領導責任與團隊素質(zhì).doc

“領導責任與團隊素質(zhì)”天河中學學生干部心理素質(zhì)訓練營培訓手冊編寫：廣州市天河中學 楊陽培訓項目板塊目錄破冰板塊團隊協(xié)作板塊信任之旅問題解決板塊博弈之道團隊責任意識溫暖的尾聲破冰板塊“追逐與逃避”操作大家先圍圈，大家豎起左手食指與伸出右手手掌，把自己的右手手掌放在隔壁同學的食指上。聽主持人說一段話，里面會含有你我他三個字，大家只要聽到三個字中的任意一個，食指要迅速的逃，而右手手掌要迅速的抓別人的食指。記住自己抓人幾次。最后隨機抽四名同學，抓人次數(shù)最少與被抓次數(shù)最多的同學要出來表演小節(jié)目。作用進一步消除同學間的隔膜，產(chǎn)生初步的身體接觸。思考為什么老被抓？為什么老忘了逃？同學們可以“訴訴苦”？誰的問題最獨特？目的使與會人員在輕松的氣氛中彼此熟識起來。所需的材料給每位與會人員準備的紙和筆。步驟每個人寫一個你認為最獨特的問題，然后自由走動向所有成員提問，并把答案記錄下來，以備后來的分享。建議大家發(fā)揮一下創(chuàng)造力，不要問那些平淡無奇的問題(如姓名、班級等等)。把所有人都集合起來，請他們一個個地做自我介紹。在每個人做自我介紹時，鼓勵其他人用在剛才的交談中得知的情況進行補充。這樣最終會給每個與會人員都拼出一幅全面細致的“肖像”。這個過程約需2030 分鐘。討論題1你發(fā)現(xiàn)在別人的情況中哪些較為有趣?能否在平日“正常的”談話里得知這些情況?為什么不能?2最富有成效的問題有哪些?3事實證明哪些問題不是很有效?為什么?4、你都打聽到了什么充滿趣味性的消息？團隊協(xié)作板塊團隊建設目的建立起團隊，樹立起團隊的初步概念，為后面的培訓奠定基礎。操作w 全體學員分為二隊，以自由民主的方式選出隊長及政委各一名（最好男女搭配）。并由隊長帶領隊員設計隊名、口號、隊歌、POSE及出場表演。w 隊長要求：w 1.強烈的企圖心、信心、決心，明確的目標贏！w 2.豐富的肢體語言，快速使隊員情緒達到巔峰狀態(tài)w 3. 超強的行動力w 4.明白：團隊的成功是每個成員的成功，而團隊的失敗則是領導的失敗。人椅形式：全體學員一起參加時間：不限材料：無需材料場地：空地適用對象：所有學員操作程序：1、全體學員圍成一圈。2、每位學員將雙手放在前面一位學員的雙肩上；3、聽從培訓師的指令，緩緩地坐在身后學員的大腿上。4、坐下后，培訓師再給予指令，讓學員叫出相應的口號：“例如“齊心協(xié)力、勇往直前?！?、最好以小組競賽的形式進行，看看哪個小組可以堅持最長時間不松垮。有關討論1、在游戲過程中，自己的精神狀態(tài)是否發(fā)生變化?身體和聲音是否也相繼出現(xiàn)變化?2、在發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)以上變化時,是否及時加以調(diào)整?3、是否有依賴思想,認為自己的松懈對團隊影響不大?最后出現(xiàn)什么情況?4、要在競爭中取勝,有什么是相當重要的?分享要點w 1調(diào)整自我，真正全身心地投入到集體中，成為團隊有機而積極的一分子；w 2服從團隊的協(xié)調(diào)與指揮；w 3對團隊要有充分的信任；w 4對前面的同學負起足夠的責任，并且絕對性來后面的同學，因為你們是團體中不可分割的重要組成部分；w 5學會感受團隊的溫暖，對大家庭學會感恩。滾雪球 操作程序：分組進行比賽。從第一名同學開始，小跑一段距離，繞過障礙物，再跑回來。抓住第二名同學的手，重復小跑過程，回來后，第二名抓住第三名的手（第一名不能放開第二名的手），重復。在每次往返過程中，都是第一名領跑。如此重復，人會越來越多，像滾雪球一樣。領頭羊（第一名）可能體力不支，可交換領頭羊。思考：1、如何使隊伍能夠更好的協(xié)調(diào)，達到最快呢？領導的作用，團隊的作用？2、木桶原理？如何安排強弱隊員的跑動順序能夠使集體發(fā)揮最大的力量？引導分享：w 沒有完美的個人，只有完美的團隊。w 團隊的木桶原理：團隊的戰(zhàn)斗力并不是取決于團隊中能力最強的成員，而是在于團隊中能力最薄弱的一個點。w 團隊成功法則：團隊的成功是每一個人的成功，團隊的失敗是領導的失敗。支援前線操作：每個隊伍選出一名同學充當前線的接物員，一名同學當運送兵，其他同學充當后勤人員，負責收集物資。計時開始時，主持人把前線所需物資的清單交給一名后勤人員，由他指揮大家收集物資并交給運送兵送至前線。注意：1運送兵每次只能運送一種物品2接物員接物時，物品不能放在地上（除了人）3雙方各派出一名監(jiān)督員，監(jiān)督對方的違規(guī)現(xiàn)象4物品最不齊與用時最長的一組表演小節(jié)目。思考：1那組表現(xiàn)最出色？為什么？2你們在這一過程中是怎樣分工的？3你們的分工配合有效么？4誰充當了指揮的作用？5誰在其中作協(xié)調(diào)？ 信任之旅信任百步行引入：w 我們身邊不缺真誠與信任，只是可能缺少發(fā)現(xiàn)的雙眼；w 但是雙眼一旦被蒙蔽，我們還能感受到么？還是雙眼被蒙上，心靈反而變得更為透徹呢？w 今天，就讓我們共同來做一回盲人與“導盲小犬”,共同來感受一下來自內(nèi)心最深處的信任與被信任的感覺。形式：2人一組類型：體驗信任與被信任的感覺材料及場地：眼罩每2人1個，課室、通道、空曠場地、教學樓適用對象：全體參加團隊建設的學員開場白1、同學們，人與人之間友誼甚至是親密關系的建立過程中，你認為最重要的因素是什么呢？答：真誠、坦率、相互信任。2、那同學們覺得在你們的生活中有沒有人能讓你完完全全的信任呢？是誰？ 完完全全的信任他人給你一種什么樣的感覺呢？3、另外，同學們覺得在你們的生活中有沒有嘗試過被人完完全全的信任呢？是誰？完完全全的被他人信任又給你一種什么樣的感覺呢？4、今天，就給同學們一個機會去好好地體驗一下信任別人與被他人信任是一種什么樣的感受。操作程序：1、 通過報數(shù)將全體同學隨機分成兩半，一半為攙扶的一方，另一半為被攙扶的一方，若班級為奇數(shù)，則剩下的一名同學為觀察員，被攙扶的一方發(fā)給一個眼罩。2、 被攙扶的同學到教室外面去等候，把眼罩戴上（把眼睛摘下，工作人員協(xié)助檢查是否把眼罩戴好），靠墻站好，等待別人的攙扶。3、 被攙扶的同學準備好后，由老師為攙扶的同學指定其中的一位同學作為攙扶的對象（通常是隨機的男女搭配），牽住他的手，小心地帶領他從課室出門在外面行走一圈回來（10分鐘，要注意把握時間及時回來，帶上表或由工作人員負責提醒時間）。注意：攙扶與被攙扶的雙方均不能說話，整個過程保持絕對的安靜，只能用行動來交流、指引；攙扶一方不得以任何方式向被攙扶一方透露自己的身份。否則就不能真正地體驗互信的感覺了。4、 攙扶者把 “盲人”帶回教室中，成對坐好，先不摘眼罩，等全部同學都坐好，再統(tǒng)一聽指示摘除眼罩在此之前，全體同學依然要保持安靜。5、 分別給與指導語對被攙扶一方的指導語：“希望你們能夠全身心地信任攙扶你的同學，接受他的攙扶，按照他的指引去行動。用心體驗信任別人、有所依靠的感覺?！睂v扶一方：“在這段時間內(nèi)，他人完完全全地把自己的安全交托了給你們，希望你們能夠對他人負責，做一個值得被信任、可以被依靠的人。要注意保護盲人，防止他人的干擾?！庇^察員：“可以到處走動，用心觀察別人的行動，但在活動過程中不得發(fā)出聲音，不得以任何的方式干擾別的同學的活動，并在活動結束后向大家報告觀察的內(nèi)容及感想?！?、 再次強調(diào)安全的重要性。7、 注意事項：1在活動過程中不能干擾他人的體驗，強調(diào)是屬于兩個人的體驗。2不能到指定的區(qū)域外活動。教師引導討論：被攙扶一方：當你什么都看不見，有什么感覺？當你在等待有人來攙扶你時，有什么感覺？當過了一段時間都沒有人來攙扶你時，有什么感覺？當你的手終于被人握住時，有什么感覺？當你按照他的指引下往前走時，有什么感覺？他是如何用行動來指引你的？他的攙扶與指引給你什么樣的感受？中間有出現(xiàn)什么特別的事情么？是否在過程中遇到了什么障礙或不太順利的地方？在無法使用言語的情況下，你們是如何交流與克服的？這一過程給你怎樣的感受？你想知道牽著你的人是誰么？在一開始，在你的想象中，他可能會是誰？為什么？在這一過程的后半段，你是否有更改你的猜測？為什么？實際上他與你想象中的人是否一致？在整個過程中，你對對方的信任這一感覺是如何變化的？為什么？你覺得你對他有充分的信任么？為什么？有沒有讓你感動的事情？攙扶一方：在牽別人的手之前，你是否相信自己有足夠的能力能夠順利完成這一任務？你是否覺得對方能夠完全信任你？當你牽住對方的手的一霎那，你有什么感受？在指引別人的過程中，你有怎樣的感受？中間有出現(xiàn)什么特別的事情么？是否在過程中遇到了什么障礙或不太順利的地方？在無法使用言語的情況下，你們是如何交流與克服的？這一過程給你怎樣的感受？在指引的過程中，你覺得對方信任你么？在這一過程中，你對你的表現(xiàn)滿意么？你認為對方滿意么？有沒有讓你感動的事情？觀察員：你是否有發(fā)現(xiàn)令你印象深刻的事件、片段？給你什么樣的感受？分享要點：1、在生活中，每個人都希望能有所依靠，但依靠的前提是對別人充分的信任（社會現(xiàn)象）2、只有愿意信任別人的人才有安全感、歸屬感；3、也只有被別人所信賴的人才有幸福感。信任背摔項目性質(zhì)：個人挑戰(zhàn)與團隊合作相結合的項目任 務：全隊每一位成員都要從背摔臺上背向大家、身體筆直的倒下，下面全體隊友按培訓要求安全的將其接在雙臂上。項目規(guī)則：（1）每名隊員均需完成，全體隊員先用隊訓給他鼓勵，在培訓師的協(xié)助下爬上背摔臺（臺高1.4米，培訓師已在臺上）；（2）面對培訓師，側對下面隊員，先綁好手（綁手帶長1米，寬0.2米，綿布）。綁手的姿勢是先讓學員掌心朝下，雙臂伸直，雙手體前交叉，然后掌心相對，十指相交握在一起，由內(nèi)向上翻至胸前，培訓師用綁手帶在其手腕處打帶活端的平結；（3）綁好手后，培訓師將學員身體轉至背部正對下面接的隊員，立正站在背摔臺邊沿，腳后跟稍出背摔臺約1/4，做好背摔準備；（4）倒下前，該學員要大聲問下面的隊員：“準備好了嗎？”下面隊員在做好接人的準備后應異口同聲的大聲回答：“準備好了”，倒的學員在大聲數(shù)“1、2、3”后直體倒下。（5）倒的動作要領是，頭略含，拳頭抵住下頜，雙肘夾緊，胸與腰挺直，臀部與膝蓋都不要彎，下倒時重心上移，以肩的運行為身體的導向，就會倒得比較直。（6）倒時，要注意以下幾點：盡最大努力保護身體正直，雙肘夾緊不要分開，雙腳并攏，到下后，控制雙腳不要抬起；倒時不要扭頭向后看，不要向下跳，不要向后躍出。保護人員的要求：（1）找到與自己身高相近的人兩兩結組在背摔臺下面對面站立；所有人都出同側腿弓步站立，與對面的人膝蓋內(nèi)側相觸，調(diào)整支撐腿，保護重心穩(wěn)定；上體正直略向后傾，腰部用力；雙臂向前平舉與肩同高，掌心與肘窩都向上，指尖接觸到對面人的鎖骨與肩；手指伸直，雙臂成略有緩沖的用力狀態(tài)；與對面人的雙臂平行錯開，兩人四臂夾緊盡可能減小空隙；所有人的頭向后仰，看著倒下人的背；如背摔隊員倒下方向略有偏差，保護隊員應整體移動重心，避免砸到頭部；（2）在背摔隊員倒下被接住后，無論自己的位置是否為主要受力點，該隊員沒有被安全放立在地上之前，任何人都要保護位置與姿勢不變，不得放手，最后一組隊員應站穩(wěn)身體，以肩臂頂住隊伍向外的沖力，其他人應用力抱住倒下隊員的上半身，接住腳的隊員在上半身抱穩(wěn)之后要先迅速放腳，之后，再放低腿、臀的位置，最后把上半身托立起來，禁止將其拋起。項目控制（1） 項目布置階段：1、精煉語言，保持學員的注意力；2、強調(diào)項目的危險性和難度；3、培訓師對任務目標、活動規(guī)則講解要清楚明了，避免學員誤解和疏漏；（2）項目進行過程：1、留意觀察每一位學員的表現(xiàn)，尤其是表現(xiàn)突出的學員，要作詳細記錄，便于總結和作為案例；2、第一名背摔隊員安全站穩(wěn)后，培訓師應蹲下來詢問背摔隊員和接人隊員有無身體不適，無問題則繼續(xù)；3、第一個倒下的學員最好是這個隊心理素質(zhì)較好、體重較輕的男學員，應把全隊最重的學員安排在第二個或第三個倒。4、善于察顏觀色,對有膽怯傾向的學員及早給予鼓勵,消除其顧慮,以使活動順利進行；5、監(jiān)督學員的接人姿勢與隊形；6、密切注意學員動作的規(guī)范性，確保學員的人身安全；引導思考1.最大的感受是什么？2.為什么有這樣的感受？3.人為什么會害怕，會產(chǎn)生恐懼？4.大家能夠克服恐懼、敢于倒下去的驅動力是什么？5.信任是如何產(chǎn)生的？6.衡量信任度的因素有哪些？7.信任是如何打破的？8.如何重建信任？9.此項目的成功有賴于哪些因素？10.團隊的和諧有賴于哪些因素？11.我們準備如何建立或者改善團隊的和諧氛圍？問題解決板塊頭腦風暴目的激發(fā)創(chuàng)造力的自由討論，給與會人員一個機會來參與創(chuàng)造性地解決問題的討論。所需的材料每張桌子上放一個回形針。步驟研究表明，一些簡單實用的練習可以激發(fā)創(chuàng)造力。然而，創(chuàng)造的火花經(jīng)常被具有殺傷力的話熄滅，如“我們?nèi)ツ昃瓦@樣試過了”，“我們已經(jīng)那樣做過了”，以及其他一系列諸如此類的評論。要使與會人員養(yǎng)成為自己的創(chuàng)造力開綠燈的習慣，可以使用下面這種自由討論的方法。自由討論的基本規(guī)則是：1不允許使用批評性評語。2歡迎海闊天空式的自由討論(即思路越開闊越好)。3要的是數(shù)量，而不是質(zhì)量。4尋求觀點的結合與深化。按照這四條基本原則，分小組進行討論。給他們2分鐘的時間，請他們想出使用回形針的盡可能多的方法。每組指定一人負責統(tǒng)計，只需統(tǒng)計想出的方法的數(shù)目，不一定要把方法本身也記錄下來。時間到了以后，請各組首先報告想出的方法的數(shù)目，再請他們說出一些看起來極其“瘋狂”、極其“不著邊際”的想法。向與會人員指出，有時候這些貌似“愚蠢”的想法其實是行之有效的。思考1你對于自由討論的方法有無保留意見?2自由討論對哪類問題最適用?3你認為自由討論這一方法還有哪些有待開發(fā)的應用方式?箱子中的真心話操作：準備一個類似投票的箱子，讓大家把對每項議題的回答寫在紙片上（可選擇署名或匿名），放進箱子里。下一環(huán)節(jié)則是每個人從箱子中抽取一張紙片，把他大聲念出來并給須相應的建議、想法、感受、或評論。其他人也可參與發(fā)言。議題包括以下幾個方面：一、“工作與我”1、目前你的工作給你的感受與體會2、你在工作中遇到的任何問題 二、“領導者與我”（在這一環(huán)節(jié)中，領導者可選擇是否允許讀的人公布紙片上內(nèi)容所指的部門）1、你對現(xiàn)任部門領導者的印象；2、你認為你在哪些方面不如領導者？3、你認為領導者在哪些地方不如你？4、你理想中該部門的領導者是什么樣的？三、“團隊與我”1、你認為你的團隊三個最大的優(yōu)點是什么？三個最大的不足呢？你認為該如何改善？2、你認為你最適合這一部門的三個最大的優(yōu)點是什么？三個最大的不足是什么？你認為該如何改善？3、你對你所在團隊/部門的信任程度如何？有哪些特質(zhì)/具體的事件導致你對團隊的信任/不信任？4、你認為在這一團隊里，有哪些因素可以幫助我們發(fā)展與成長？有哪些因素可能會束縛我們？博弈之道紅黑游戲目的： 學會從競爭中求合作的理念。操作：將大家分成兩組,紅方與黑方,各備一名信息員。規(guī)則如下:1、雙方各自選擇出自己的組長，帶領隊員們組織自己的牌局，統(tǒng)計出多少紅牌、多少黑牌，以少數(shù)服從多數(shù)的方式爭取全體同意,決定每一輪出紅牌還是黑牌；2、兩名信息員負責將各組出牌的信息告訴培訓師，由培訓師匯總后再告訴信息員對方出牌的情況（信息員之間不得進行交流），信息員回到各自所在組報告對方出牌情況，各組據(jù)此決定自己下一輪的出牌。3、如此循環(huán)，共進行六輪的出牌與信息交換。4、最終得分最高正分的即為勝者5、在人數(shù)較多的情況下，可以把人分成4組，分別為紅A黑A，紅B黑B，兩兩之間進行競爭。但實際上，兩兩可以通過競爭謀求合作，擊敗其他的對手（另外兩組），以爭取總體的（也可以使自己的）最大利益。如何能夠盡早達到良性合作、雙贏是這一“游戲”的核心所在。計分方法如下：紅方出牌情況 黑方出牌情況 得分 黑 黑 雙方各減3分 黑 紅 紅方得5分，黑方減5分 紅 黑 黑方得5分，紅方減5分 紅 紅 雙方各得3分計分表格如下：123(X2)4(X2)5(X2)6(X4)紅隊黑隊思考：1、你的每次出牌目的何在？目的達到了么？2、如果讓你重新選擇，你會如何安排你的出牌？3、你的每次出牌對方作何回應？你認為這一回應有何意義？4、在這一過程中，如果你要謀求最大利益的話，還需要些什么因素？5、有什么因素是阻礙到你達到這一目？6、這一活動讓你聯(lián)想到社會上、生活中的什么情形？7、你在這一游戲過程中有什么樣的感悟？團隊責任意識極限報數(shù)所需時間：約為2小時 小組人數(shù)：共4組，每組約30人所需物品：秒表目的：1、 使團隊通過競爭提高他們的效率。2、 培養(yǎng)隊員的團隊意識3、 強化團隊與領導者的責任意識4、 學會感恩步驟：1、男女隊長各一名，組織團隊進行比賽（隊長不參加比賽。）2、培訓師要求隊長宣誓，問三個問題：“有沒有信心戰(zhàn)勝對手”、“如果失敗，敢不敢于面對隊員的指責”、“如果失敗，愿不愿意承擔由此所帶來的一切責任”3、進行團隊間的報數(shù)比賽：比賽規(guī)則：1）共有四輪比賽，每輪只有報數(shù)最快最準的組獲勝，其他組別都算失敗。2）失敗的隊伍（每次只有一隊成功），由隊長率領隊員向對方表示誠服，并對對方隊員說：“愿賭服輸，恭喜你們！”，然后所有隊長接受懲罰。每一輪的懲罰項目依次升級。懲罰項目為：俯臥撐。第一輪10個，第二輪20個，第三輪40個，第四輪80個2）每輪比賽開始之前準備時間分別為：5分鐘、4分鐘、3分鐘、2分鐘，時間一到馬上開始；3）每輪報數(shù)的每位隊員站位不得相同，所報的號碼不得相同（派出監(jiān)督員監(jiān)督）；5）將每輪比賽的結果記錄在黑板上。4、感恩環(huán)節(jié)：播放抒情音樂（熄燈），由培訓師給與指導語，隊員們圍坐在隊長身旁進行活動的分享。思考：隊員：1、在這一活動中，你的最大感受與體會是什么？2、在看著隊長接受懲罰的時候，你想到了什么？3、在你想要代替隊長接受懲罰卻不被允許，你有什么感受？隊長：1、 當你的團隊失敗以后，你想到了什么？2、 當你接受懲罰的時候，你有什么感受？3、 當你的隊員想要代替你接受懲罰的時候，你有什么感受？當這一要求不被允許的時候，你想到了什么？4、 平日你犯了過錯，為你承擔責任的是誰？（父母）5、 我們該不該為自己承擔起這一責任？溫暖的尾聲來自伙伴的祝福：“背后的箴言”目的每位隊員都可以得到來自他人的關于自身活動表現(xiàn)的反饋。所需的材料每人背上貼一張大白紙，每人準備一支筆。步驟1、隊員們相互間在別人“背上”寫下你想對他說的話：或祝福、或評價、或希望，要求是樂觀的、積極的、向上的、建設性的話語；2、寫的過程中不能看自己背上的紙片；3、整個活動完結后，取下自己背上的紙片。給大家留足夠的時間來快速瀏覽一下關于自己的紙片。4、如果時間允許，請每位隊員讀一下令他感覺最好的話語。5、請每位與會人員讀一下最令他感到吃驚(或最令他迷惑不解)的評價。6、談談自己對于這些話語的感受。替代游戲：1請與會人員彼此提供一個“成功小竅門”。2請他們完成下面這個句子： “我希望你”，給每個人都寫這么一句話。培訓成效的鞏固：“與自己的合約”目的在技術培訓、個人發(fā)展或職業(yè)教育課程后，人們在行為上會有所改變。本練習通過讓與會人員自己跟自己簽一份合約，為鞏固這些有益變化提供一種正式的后續(xù)措施。所需的材料每人發(fā)一張信紙。步驟1、在課程接近尾聲時，給每位與會人員發(fā)一張如下所示的信紙。2、對與會人員說，在培訓中每個人都或多或少地學到了某些知識，能否把這些知識運用到工作中去，取決于他們自己。3、給他們足夠的時間填寫這份表格，并蓋上手印。信紙內(nèi)容與自己的合約在此次培訓中我學到的/認識到的/聽過的最重要的觀念是_受這些觀念的影響，在此后的