管理學(xué)基礎(chǔ)期末考試復(fù)習(xí)題

精品文檔一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D ）的重要性。A組織B預(yù)測(cè)C預(yù)防D計(jì)劃2當(dāng)管理者接待來(lái)訪(fǎng)者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（ D ）的角色。A發(fā)言人B組織聯(lián)絡(luò)者C領(lǐng)導(dǎo)者D精神領(lǐng)袖3現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（ A ）。A建設(shè)性沖突B破壞性沖突C日常沖突D利益性沖突4. 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C ）。A企業(yè)精神B企業(yè)價(jià)值觀(guān)C企業(yè)文化D企業(yè)形象5當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（ B）。A.更長(zhǎng)B.更短C.適中D.不確定6有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（D ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤(rùn)目標(biāo)B短期目標(biāo)C中期目標(biāo)D長(zhǎng)期目標(biāo)7. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（ C）又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。 A1-1型 B9-1型 C1-9型 D5-5型 8對(duì)各種商品的規(guī)格、銷(xiāo)量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B ）。A.產(chǎn)品預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D.技術(shù)預(yù)測(cè) 9.若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A ）。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)D.年度預(yù)測(cè) 10目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（ A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 A管理系統(tǒng)B評(píng)估工具C指標(biāo)體系D激勵(lì)手段11. 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門(mén)或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是( C )。 A.決策權(quán) B組織權(quán) C.指揮權(quán) D人事權(quán)12. 法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是( B )。A. 社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論 B工業(yè)管理和一般管理 C科學(xué)管理理論 D.科學(xué)管理原理13. 人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是( A )。A. 管理的實(shí)踐性 B管理的復(fù)雜性 C管理的科學(xué)性 D. 兩重性14泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（ C ）。A科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)人的管理C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D增強(qiáng)責(zé)任感15被稱(chēng)為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（ D ）。A喬治梅奧B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯16法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ C ）。A計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 17“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B ）提出來(lái)的。A馬克斯韋伯B亨利法約爾C喬治梅奧D弗雷德里克泰羅18古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B ）。A復(fù)雜人B經(jīng)濟(jì)人C社會(huì)人D單純?nèi)?9企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C ）。A企業(yè)精神B企業(yè)價(jià)值觀(guān)C企業(yè)文化D企業(yè)形象20（A ）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A需要層次理論B雙因素理論C成就需要理論 D公平理論 21赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。A保健因素B激勵(lì)因素 C成就因素D效價(jià)因素 22根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ C ）。A自然消退 B懲罰 C消極強(qiáng)化 D正強(qiáng)化 23表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（ A ）。A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退 24. 領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)，除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型屬于( C )。 A專(zhuān)斷型領(lǐng)導(dǎo) B民主型領(lǐng)導(dǎo) C自由型領(lǐng)導(dǎo) D. 人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)25. 梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( C )。A行為科學(xué)學(xué)說(shuō) B人文關(guān)系學(xué)說(shuō) C人際關(guān)系學(xué)說(shuō) D. 行為心理學(xué)說(shuō)26. 古典管理理論認(rèn)為人是( B )。 A復(fù)雜人 B經(jīng)濟(jì)人 C社會(huì)人 D. 自我實(shí)現(xiàn)人27. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ A ）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者 28計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C ）性質(zhì)。A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.靈活性 29. 定性預(yù)測(cè)主要依靠專(zhuān)業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D ）。A.年度預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)30企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B ）原則。A現(xiàn)實(shí)性B權(quán)變性C關(guān)鍵性D協(xié)調(diào)性31. M型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（ B ）。A職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線(xiàn)職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu) 32以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的（ A ）原則。 A因事?lián)袢薆因人擇事 C量才使用 D經(jīng)濟(jì)效益 33.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ B ）。A. 有計(jì)劃的提升 B. 職務(wù)輪換 C委以助手職務(wù) D. 臨時(shí)提升 34領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ D ）。 A法定權(quán)利 B獎(jiǎng)懲權(quán)力 C組織權(quán)力 D自身影響力 35. 激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由( A )開(kāi)始，到( )得到滿(mǎn)足為止的連鎖反應(yīng)。 A需要 需要 B. 需要 動(dòng)機(jī) C動(dòng)機(jī) 需要 D. 動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）1.關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ ABD ）。A他們所履行的管理職能是相同的B高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多C高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少D基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多 2.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD ）等。A人力資源B物力資源C財(cái)力資源D技術(shù)資源3梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（ ABC ）。 A人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B企業(yè)中存在著非正式組織 C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率 4馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ ABD）。A傳統(tǒng)的權(quán)力B理性合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力 5企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（ACD ）三個(gè)部分組成。A精神文化B傳統(tǒng)文化C制度文化D物質(zhì)文化 6物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD ）。A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B產(chǎn)品質(zhì)量C廠(chǎng)容廠(chǎng)貌D員工服飾7.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ABCD ）。A管理效率提高了 B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立 D有效的監(jiān)督與控制8. 按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD ）。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策9. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（ BD ）。A職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)術(shù)性決策D日常管理決策10.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（ ABD ）。A群體決策中責(zé)任模糊 B群體決策方案更容易被接受C群體決策效率高 D群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)11德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ CD ）A預(yù)測(cè)B決策C函詢(xún)D反饋12影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（ ABCD ）等。A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模13. 直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)比直線(xiàn)型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（ ABC ）。 A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B分工非常細(xì)密C注重專(zhuān)業(yè)化管理D下屬有靈活的自主權(quán) 14在雙因素理論中，（ ABC ）體現(xiàn)的是保健因素。A要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件 C對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D工作得到認(rèn)可和賞識(shí) 15美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（ BCD ）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A員工素質(zhì) B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu) D上下級(jí)關(guān)系 三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成?2馬斯洛的需要理論把人類(lèi)的需要?dú)w為五大類(lèi)，它們都是哪些需要，針對(duì)這些不同的需要可以用什么樣的方法刺激員工的積極性？3. 衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志是什么? 4. 什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”? 5、群體決策時(shí)為何容易產(chǎn)生“冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象？ 6、試述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別？7、簡(jiǎn)述雙因素理論 8、簡(jiǎn)述強(qiáng)化理論 9、簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論 10、對(duì)目標(biāo)管理進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。四、計(jì)算題(p115-119)（15分）1、盈虧平衡點(diǎn)法1、盈利平衡點(diǎn)例題一企業(yè)生產(chǎn)一智能機(jī)，售價(jià)為每臺(tái)1000元，固定費(fèi)用為1000萬(wàn)元，每臺(tái)手機(jī)的零件費(fèi)用為300元，人工費(fèi)用為100元，其他費(fèi)用為100元。試求盈利平衡點(diǎn)的產(chǎn)量。若企業(yè)生產(chǎn)10000臺(tái)、30000臺(tái)時(shí)，盈利額分別為多少？ 銷(xiāo)售收入=產(chǎn)量*單價(jià)生產(chǎn)成本=固定費(fèi)用+產(chǎn)量*單位產(chǎn)品變動(dòng)費(fèi)用（耗材費(fèi)、人工費(fèi)等等） 達(dá)到盈利平衡點(diǎn)時(shí)，即為銷(xiāo)售收入=生產(chǎn)成本在此題中，產(chǎn)量設(shè)為X 單價(jià)為1000元 固定費(fèi)用為10