網(wǎng)店策劃與經(jīng)驗(yàn)交流.doc

網(wǎng)店策劃與經(jīng)驗(yàn)交流店鋪網(wǎng)址： 隊(duì)員：江昌華郭寧董野樊鵬鵬目錄1.網(wǎng)店經(jīng)營的方向311確定網(wǎng)上銷售的商品312目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群分析313競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析32.網(wǎng)店開業(yè)的前期工作321網(wǎng)上開店準(zhǔn)備322店鋪裝修42. 3寶貝關(guān)鍵詞的設(shè)定42. 4 寶貝櫥窗推薦位52. 5 消費(fèi)者保證金52. 6 新手防騙技巧53.店鋪經(jīng)營與管理631經(jīng)營目標(biāo)632推廣計(jì)劃633經(jīng)營過程的促銷方案73. 4店鋪的推廣75個(gè)人心得8一、淘寶開店與經(jīng)營一、網(wǎng)店經(jīng)營的方向11確定網(wǎng)上銷售的商品在科技發(fā)展的今天，當(dāng)現(xiàn)實(shí)已不能滿足人們的需求時(shí)，隨著人們的生活方式的改變，女性的生活方式，不再只是上班、下班回家那么單一，他們追求的是一種知性、時(shí)尚而又低調(diào)奢華的知性生活。現(xiàn)在的女性上班族，除了上班之外，還要參加商務(wù)聚會(huì)，需要休閑時(shí)光。網(wǎng)上購物成為當(dāng)代人的一種生活方式，據(jù)調(diào)查顯示，在當(dāng)代女性的個(gè)人消費(fèi)調(diào)查中，服裝占的比例最多，這無疑給一些新手賣家提供產(chǎn)品的的銷路。 服飾隨著歲月和季節(jié)變更在我們每個(gè)人的生活中不斷變化著，緊緊跟隨著潮流的腳步。而潮流正時(shí)時(shí)刻刻影響著我們年輕人，網(wǎng)購也正迎合了潮流。12目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群分析由于中國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起步較晚，現(xiàn)階段上網(wǎng)人群大多集中在年輕人，當(dāng)然我們所銷售的服飾也主要面向時(shí)尚潮流的年輕人。年輕人中消費(fèi)能力較理想的主是上班一族，而他們忙碌上班之際更需要一種方便快捷的購物方式，只要輕輕點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就可以足不出戶買到自己喜歡的服飾，對(duì)他們來說無疑是一種樂趣?，F(xiàn)代服飾款式多樣，豐富多彩，其中女性服飾的多種風(fēng)格和設(shè)計(jì)更為突出。因此，我們針對(duì)這一點(diǎn)，決定銷售服飾主要面向女性年輕人。以休閑，淑女等風(fēng)格吸引女性年輕人，以品位作為店鋪特色來吸引女性年輕人。13競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析本店主要出售的是女裝雜牌，相對(duì)于服裝界的大牌子，我們沒有他們的知名度！除此之外 ，我們的價(jià)格適中、款式多樣，正適合現(xiàn)代少女的時(shí)尚、低調(diào)而奢華的知性生活。相對(duì)于其他雜牌服裝店，我們擁有多個(gè)代理商，減少我們?cè)诮?jīng)營中所遇到的風(fēng)險(xiǎn)。而且多個(gè)代理商可以提供更多來自不同地方的服裝，款式適合更多不同品味的買家。二、網(wǎng)店開業(yè)的前期工作21網(wǎng)上開店準(zhǔn)備貨源選擇：u 尋找貨源一定要耐心，由于我們自身?xiàng)l件的原因，網(wǎng)上開店因先考慮從代銷做起。一方面代銷不需要進(jìn)貨、積貨，也不需要發(fā)貨，都由代銷商處理，另一方面還培養(yǎng)了我們經(jīng)驗(yàn)，畢竟我們還是新手，好多東西還在不斷學(xué)習(xí)和研究。u 如果有的新手賣家想自己進(jìn)貨銷售，如果條件可以的話盡量選擇離自己較近的批發(fā)市場(chǎng)上看看，尋找那種同時(shí)網(wǎng)上銷售的供貨商，找到符合自己的供貨商就可以跟他交談，要注意一點(diǎn)就是當(dāng)你在他這拿貨后在網(wǎng)上銷售，如果賣不出去，供貨商能不能保證退換貨，保證了這一點(diǎn)你就不用擔(dān)心貨賣不出去而感到煩躁，還有就是一定要向供貨商索要產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包并查看他的數(shù)據(jù)包質(zhì)量如何。u 建議我們還是選擇做代銷。代銷商的尋找，在這里我給大家介紹幾種方式： 淘寶分銷平臺(tái)（資金相對(duì)較安全，新手賣家可根據(jù)自己的需求去尋找供貨商） 阿里巴巴網(wǎng)站（品種齊全） 個(gè)人網(wǎng)上商城 （只是對(duì)某類商品有較好的銷量）u 所以我們開店前首先要做的就是找貨源，最好是做免費(fèi)的代理，實(shí)現(xiàn)零成本開店。前期準(zhǔn)備：l 找到貨源后基本就可以確定你的店鋪主營類目了，接下來就是要給自己新開的店鋪取一個(gè)好聽易記的店名，一個(gè)好的店名是你店鋪成功經(jīng)營的第一步。l 店鋪的裝修，很多新手賣家一開始都不會(huì)店鋪的基本裝修，都選擇花錢在淘寶上購買裝修模板，其實(shí)有個(gè)不用花錢都可以裝修的方法，通過截圖來自己裝修店鋪，一樣能達(dá)到預(yù)想的效果。l 域名的設(shè)置，在淘寶后臺(tái)有個(gè)二級(jí)域名設(shè)置，這個(gè)是淘寶為了方便賣家推廣而推出的一種服務(wù)，域名一定要以簡(jiǎn)短好記為基礎(chǔ)，22店鋪裝修店鋪的裝修要以店鋪主營的產(chǎn)品相關(guān)這樣給人一種整體感，寶貝的關(guān)鍵字盡量多設(shè)，目的是為了讓買家搜到寶貝，店鋪的裝修會(huì)用到photo-shop，感興趣的同學(xué)可以試著去做做，也可以用截圖的方法制作店標(biāo)2. 3寶貝關(guān)鍵詞的設(shè)定寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家搜到你的店鋪和寶貝，設(shè)置關(guān)鍵字很重要，你可以換個(gè)角度思考一下，假如你是個(gè)買家，你會(huì)搜索什么樣的關(guān)鍵字，當(dāng)然，可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則，具體的規(guī)則參考淘寶商品發(fā)布規(guī)則2. 4 寶貝櫥窗推薦位新手賣家淘寶會(huì)給15給推薦位，如果加入了消費(fèi)者保證金就會(huì)有30個(gè)推薦位，推薦位在店鋪中起著很重要的地位，他會(huì)使寶貝在搜索自然排名中靠前，讓買家更容易看到你的商品信息2. 5 消費(fèi)者保證金在淘寶上開店鋪，經(jīng)營有的店鋪是必須要交保證金才能運(yùn)營的，這一千塊錢保證金并不是你交了過后就沒了的，只是暫時(shí)凍結(jié)在支付寶里成為不可用資金，等你不開店或者是不想加入消保的話就可以解凍出來的，總的來說，消費(fèi)者保證金也是影響寶貝排名的一個(gè)因素2. 6 新手防騙技巧一個(gè)新的店鋪成立后，一些不法分子利用新手賣家不懂淘寶的一些流程，就乘機(jī)對(duì)賣家實(shí)施詐騙行為，這里主要列出幾種常見的，也是新手賣家常遇到的：一些騙子“買家”在一個(gè)新開的店鋪里拍下寶貝后說付不了款，要求賣家查看一下，賣家查看沒有什么問題后，“買家”就會(huì)跟你說我剛查了你店鋪，你沒交保證金所以導(dǎo)致我付不了款，由于新手賣家對(duì)自己的第一單生意都是比較在乎的，接著，你的旺旺收到一個(gè)來自淘寶消保中心的客服的消息，叫你交保證金，如果你按照他的操作一步一步做下去，你的一千塊錢就會(huì)生不知鬼不覺的打到對(duì)方賬戶去了。做虛擬的賣家遇到的騙子“買家”一般都是“買家”通過一些處理在你店里下一個(gè)數(shù)額較大的訂單，并通過旺旺跟你說我已經(jīng)付款了但是還沒充上，他就會(huì)要求你手動(dòng)給他充，一些新手賣家不懂淘寶購物流程，就給“買家”充值了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被騙了。賣家該如何應(yīng)對(duì)呢？這時(shí)就需要理智了，不要被他的話所迷糊，你要想想淘寶上的買家購買東西一般都會(huì)看店鋪的信譽(yù)的，你一個(gè)剛開的店鋪一點(diǎn)信譽(yù)都沒有，突然來了個(gè)訂單而且是說付不了的訂單，說你沒交什么什么費(fèi)用，仔細(xì)想想也就會(huì)知道，事情沒那么簡(jiǎn)單。 三、店鋪經(jīng)營與管理31經(jīng)營目標(biāo)總體經(jīng)營目標(biāo)：本著學(xué)習(xí)自主創(chuàng)業(yè)的目的開網(wǎng)店，重點(diǎn)不在于賺取利潤，而是在于鍛煉和獲取經(jīng)驗(yàn)。 階段經(jīng)營目標(biāo)：l 前期目標(biāo)（在開店后第一個(gè)月內(nèi)）: 1.從自己熟悉的商品入手，給自己制定經(jīng)營目標(biāo)，做好自己身邊人的宣傳,靠1人傳10人,10人傳100人的好辦法,讓更多人知道我們的網(wǎng)店。在第一個(gè)月內(nèi)望能達(dá)成1到3筆交易。l 中期目標(biāo)（在第二至第四個(gè)月內(nèi)）：2.發(fā)揮自己的聰明才智尋找合適的貨源，找到更多理想的貨源，滿足更大多數(shù)人的需求。不求利潤多少，但愿能有更多回頭客。希望每個(gè)星期可以達(dá)到一筆交易，已經(jīng)很欣慰了。l 后期目標(biāo)（在第四個(gè)月以后）：不要僅僅滿足那些掙到手的小錢，適當(dāng)?shù)夭灰胚^每一個(gè)可以賺錢的機(jī)會(huì)。但愿能堅(jiān)持經(jīng)營下去，學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。希望能夠達(dá)到每周2筆以上的交易。加油！PS:這只是我們暫定的目標(biāo)，我們野心不大！但愿隨著經(jīng)營下去，能有更大野心，我們的目標(biāo)將會(huì)不斷跟進(jìn)！32推廣計(jì)劃l 通過QQ聊天、QQ簽名和QQ空間等向自己熟悉的朋友家人進(jìn)行宣傳，每個(gè)星期都更新一下店鋪動(dòng)態(tài)，告知朋友們，讓他們也幫你們宣傳一下，介紹給有此需求的更多人，吸引更多人來訪問網(wǎng)店，增加網(wǎng)店客戶流量和交易量。目標(biāo)是能通過此一流行的聊天工具為店鋪帶來起一群忠誠顧客，不斷得到他們的關(guān)注。l 通過發(fā)表博文，不斷更新有關(guān)店鋪動(dòng)態(tài)更新的日志，希望贏得博友們的支持，爭(zhēng)取他們的關(guān)注，并得到他們的口卑宣傳。l 要每個(gè)星期都堅(jiān)持在各大論壇里發(fā)帖和回帖，關(guān)注大家所想要了解的，耐心解答。帖子要有創(chuàng)意和新鮮感，吸引網(wǎng)民的眼球，提高店鋪的瀏覽量。l 多發(fā)布新品。一個(gè)月內(nèi)至少要進(jìn)行一次網(wǎng)店寶貝更新，吸引客戶到訪。l 去他人店鋪留言。每天我們都可以選擇一些瀏覽量大的鉆石店鋪留言，并含蓄地推薦自己的寶貝，吸引該店顧客的關(guān)注。l 寶貝推薦。當(dāng)買家在看你的某一個(gè)寶貝描述時(shí)，或多或少會(huì)注意到小面的寶貝推薦。我們要把性價(jià)比高的，獨(dú)特的產(chǎn)品放上去，吸引他們進(jìn)一步進(jìn)入小店參觀。因此要定時(shí)更新最值得推薦的寶貝。33經(jīng)營過程的促銷方案3.4店鋪的推廣郵件宣傳：個(gè)性簽名宣傳：QQ空間宣傳：微博宣傳：Q群宣傳：四、個(gè)人心得開網(wǎng)店，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。成功都是為努力的，有準(zhǔn)備的人敞開大門的。個(gè)人總結(jié)了四心，為了能夠在開店的路上走的更遠(yuǎn)。1. 耐心。開店是一個(gè)枯燥，卻又是充滿樂趣的。因?yàn)閯傞_店，很少會(huì)有人光顧，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去。我們不要傻傻的守著電腦，我們是新手，我們是菜鳥，所以我們需要學(xué)習(xí)，而淘寶大學(xué)，淘寶社區(qū)就是最好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。我們要不斷的改進(jìn)自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去利用學(xué)到的東西。2. 信心。新手開店，都是從0信譽(yù)開始的，剛開店的時(shí)候根本無人問津，有的可能一個(gè)星期，有的可能一個(gè)月。但是我們要抱著樂觀的心態(tài)，要對(duì)自己充滿信心.如果自己堅(jiān)持不了，對(duì)自己失去了信心，那就堅(jiān)持不了多久的。3. 平常心。不要把賺錢看的太重，我們更應(yīng)該把開店看成是鍛煉自己的機(jī)會(huì)。是的，很多人都能夠月賺幾千幾萬，但那畢竟是別人，我們可以為那個(gè)目標(biāo)奮斗，但是卻不應(yīng)該把那些目標(biāo)當(dāng)成是自己的負(fù)擔(dān)。我們要把自己看的小，要一步一步的走自己的路。只有把心態(tài)放正了，我們才能夠安心的管理自己的店鋪，才能夠在開店的路上走的更穩(wěn)。網(wǎng)店的經(jīng)營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個(gè)人會(huì)隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個(gè)努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅(jiān)信付出就有回報(bào)，既要膽大心細(xì)，善于觀察，善于分析市場(chǎng)需求，也是在網(wǎng)店經(jīng)營中所總結(jié)的成果的體現(xiàn)。開網(wǎng)店以來，一路磕磕絆絆，有起有伏，有失落也有喜悅，我們還在繼續(xù)的摸索，繼續(xù)的經(jīng)歷，繼續(xù)的積