收退費管理辦法.doc

. 為了維護學生的合法權益、規(guī)范學校的辦學行為、健全學校各項規(guī)章制度，按照凹凸總部會議精神特制定本收、退費辦法。第一章、收費制度一、報名流程填寫報名表-免費咨詢-入學測試-制定學習計劃-繳納學費-填寫入學登記表學管排課正式入學二、收費辦法1.新生入學按各學習階段的課程收費標準以及教材和學習資料的實際價格進行收費，具體費用明細請參照附件1.2.小班插班生按照實際課時數(shù)收取學費、教材費、資料費；3.學費應在學生收到繳費單后3天內(nèi)完成繳費事宜，若有延遲： 1）延遲一周繳費的，需學生提出書面說明，并由咨詢師，咨詢部主任簽字同意，如果未提供書面申請的說明，將處以罰款，具體罰款方式如下：罰款金額=應繳納學費*1% 2）延遲兩周繳費的，需學生提出書面說明，并由咨詢師，咨詢部主任和執(zhí)行校長簽字同意，如果未提供書面申請的說明，將處以罰款，具體罰款方式如下：罰款金額=應繳納學費*2%3）延遲超過兩周以上繳費的，一并處以按照學費5%的金額進行罰款，具體罰款方式如下：罰款金額=應繳納學費*5%4. 學生繳納清學費后，學校須按照國家財務規(guī)定的流程和方式，簽發(fā)收據(jù)作為繳費證明；5.學生一旦繳費辦理入學，必須按照凹凸個性教育的學生管理辦法完成學習計劃規(guī)定的學習，如果因為各種原因產(chǎn)生要求退學或退費的問題，將按照凹凸教育退學、退費管理辦法執(zhí)行。若學生因不可抗力的原因而要求退學、退費，學?？鄢掷m(xù)費、管理費和服務費予以退還；如若學生因個人主觀問題要求退學退費，學校將合理地收取違約金；具體實行辦法，參照退學、退費管理辦法。第二章、退學、退費管理辦法一、學校須按照教育行政部門和其它相關部門核準的收費項目和收費標準進行收費，并使用相關部門統(tǒng)一印制的專用票據(jù)。該票據(jù)作為學校收費和退費的唯一憑證依據(jù)。二、學校入學后因故要求退費的，須向?qū)W校提出書面申請，闡明理由并出具書面的材料和憑證。三、學校辦理退費，按以下標準執(zhí)行：1.若因校方的原因造成學生無法完成學習計劃的情況，學生要求退學、退費，學校須予以退還剩余的費用，具體計算方式如下：學生所繳納費用-已消費的費用=剩余學費（如果報名繳費時學校給予了優(yōu)惠，退費時按原價計算課消）2.學校開課前，學生因不可抗拒的理由，如學生出具國家各級各類承認學歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應征入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由提出退學退費申請，而向?qū)W校提出退學退費申請的，學校扣除5%手續(xù)費，再予以退還剩余的費用，具體計算方式如下：學生所繳納費用-已消費的學費-學生所繳納費用*5%=學生所得退款。3.開課后申請退學或退費的情況： 1）學生出具國家各級各類承認學歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應征入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由提出退學退費申請的；申請退費的時間區(qū)間扣除的條款明細退款金額計算公式手續(xù)費管理費服務費開課后7天內(nèi)（含7天）5%5%5%剩余學費-15%*所繳納學費=退款金額開課后8-15天5%10%5%剩余學費-20%*所繳納學費=退款金額開課后16-30天內(nèi)5%15%5%剩余學費-25%*所繳納學費=退款金額開課超過一個月5%25%5%剩余學費-35%*所繳納學費=退款金額2）學生因為自身主觀的原因或者其他非生理原因提出退學、退費申請的，申請退費的時間區(qū)間扣除的條款明細退款金額計算公式手續(xù)費管理費服務費違約開課后7天內(nèi)（含7天）5%5%5%5%剩余學費-20%*所繳納學費=退款金額開課后8-15天5%10%5%5%剩余學費-25%*所繳納學費=退款金額開課后16-30天內(nèi)5%15%5%5%剩余學費-30%*所繳納學費=退款金額開課超過一個月5%25%5%5%剩余學費-40%*所繳納學費=退款金額4.學生在校期間因個人觸犯國家法律、法規(guī)等原因而無法繼續(xù)上課，申請退費的情況，則一律不予以退還。第三章：退費具體流程如下：1.學員家長提出申請，填寫退費申請表2.班主任和任課老師溝通學員學習情況，確定責任方，如果是校方責任，才可以申請退費。如果是學員方責任不可退費（五個工作日內(nèi)完成）3.學管，查學員檔案，查教師輔導內(nèi)容，核對課時和課消（五個工作日內(nèi)完成）4.學管部主管，審核課時，課消情況，并簽字確定（三個工作日內(nèi)完成）5.財務部核對金額（兩個工作日內(nèi)完成）6.執(zhí)行校長審核簽字（三個工作日內(nèi)完成）7.上報凹凸總部核實批準退費（十五個工作日內(nèi)完成）8.刷卡學員：原卡原退，現(xiàn)金學員，需家長到凹凸十堰分校領取，并簽字確認（三個工作日內(nèi)完成）。第四章、培訓學校根據(jù)本辦法，制定本校的具體收、退費制度，在招生簡章或招生資訊時向家長（學生）公示，并在學生繳費時以一式兩份的形