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三大守門員及語言模式一NLP的認知世界3了解我們認知世界的三位守門員 3 第一個叫刪減 (Deletion)3 第二個叫扭曲 (Distortion)6 第三個叫類推或叫一般化(Generalization)7語言的表達：9我們可以用三種語言歸類方式，來探索及影響經(jīng)驗：10歸類：(Chunking)11大塊的 (Big Chunk)12小塊的 (Small Chunk)12向上歸類 (Chunking up)12向下歸類 (Chunking down)12側向歸類(metaphor)12二NLP的后設模式13 第一種使用語言的方法叫向下歸類亦稱 (后設模式)13第一類不明確的名詞與代名詞181. 人、地、事：182. 代名詞：183. 失去真正的主詞或受詞者：194. 名詞化：20第二類行動的字詞211.未明確的動詞：212.因果關系：223.讀心 (臆測)：22第三類探索、跨越限制231.可能性的語態(tài)操作詞：232.必要性的語態(tài)操作詞：23第四類概括性的字詞24第五類比較詞25附：后設模式找尋練習：(4至5人一組，30分鐘)26三NLP的米爾頓模式26 第二種使用語言的方法叫向上歸類亦是 (米爾頓模式)26 米爾頓模式(Milton Model)27 何謂出神：28四催眠語言模型 米爾頓模式31 米爾頓模式31反向后設模式：31米爾頓模式可分為三大類：32A.搜集資料：321.名詞化：322.非特定的動詞（Unspecified Verbs）：333.非特定的參考的索引：344.刪減：34B.語義學的三項發(fā)展：351.因果模式連接：352.臆測：363.失去主講者的詞：36C.說話者模式的限制 361.概括性字眼（Universal Quantifiers）362.語態(tài)操作者（Modal Operaltors）：37 附加米爾頓模式：37 假設前提：371.時間的附錄字句：382.數(shù)字順序：384.意識感官用詞（Awareness Predicates）：395.副詞和形容詞：396.時間動詞和副詞的變化：397.評論性形容詞及副詞：40下一組米爾頓模式：411.類比式標記：412.嵌入式的問句：423.否定式命令：424.會話式假設（Conversational Postulates）：435.含糊性（Ambiguity）：43a.同音的含糊（Phonological ambiguity）：44b.造句法的含糊（Syntactic ambiguity）：45c.范圍的含糊（Scope ambiguity）：45d.連結的含糊（Punctuation ambiguity）：46e.隱喻的模型：476.屬性限制的違論（Selectional Restriction Violations）：477.引用語：47六NLP的側向歸類48第三種使用語言的方法叫側向歸類亦是 (比較、隱喻)48 隱喻：48隱喻的運用49收集資訊 認清當事人及有關的人際關系。 認清問題情況中的主要事件。 界定此人的目標，并確保其為明確具體的陳述。 認清已嘗試過的解答。50建構隱喻50傳輸隱喻50類似練習(三人一組，共10分鐘)50設計治療用的隱喻(二人一組，共30分鐘)51一NLP的認知世界了解我們認知世界的三位守門員 這些認知世界的守門員本身，并無所謂好或壞。他們既是資產(chǎn)也是負債。 這些認知世界的守門員又稱為過濾機制。 人們對如何去形成他們的認知特色，各有不同的意見。有的人比較多用刪減，有的比較偏好扭曲，而也有的人比較喜歡用一般化。這些在實用上，有什么意義呢？ 心智模式的這些過濾機制本身無所謂好壞。而且所有過濾機制都在某種程度上充當了心理防衛(wèi)機制。 第一個叫刪減 (Deletion) 那些常運用刪減的人會有跳躍性的思考方式，而使人很難跟得上。他們因能刪減一些干擾，而有很強的專注力，他們也可能很能忍受一些生理的不舒服。 我們對我們的經(jīng)驗是有選擇性的，而刪減掉不要的。那些被刪減掉的經(jīng)驗，不是不吻合我們要的，就是我們認為不重要。例如：你曾經(jīng)找不到鑰匙，后來又在你找過的地方找到的經(jīng)驗，你就知道刪減是如何在運作的。 假如我們不去刪減一些進來的感官資訊，我們會被其淹沒。但是，也可能剛好刪減掉一些我們應該要注意的。 如我們當下的感覺為何或別人對我們的重要回饋。有時我們對別人所講的話，只聽到負面的，而刪掉了正面的，甚至它們是在同一個句子里。 要完成一張地圖，必先有所刪減不可，除非想累死。你不可能巨細靡遺地完整敘述你的經(jīng)驗。因此，你開始刪減一些事情。問題是你有時候也會刪減掉一些重要信息。你必須有正確訊息方能正確地制作你的心靈地圖。 大多數(shù)人都已聽說這樣的語言形態(tài)，如：“我害怕”、“我困惑”、“我感到困惑”或“我高興”。這些語言形態(tài)會刪減你所要描述的部分內(nèi)容。所以，某人害怕某事，而整件事情卻在所謂的“我好害怕”的話語敘述中被刪減掉了。因此，假若你想找回這個訊息，你問的應該是：“怕什么？”明確地說：“到底是什么事情使你害怕？”類似的情況是如果有人說：“我覺得困惑。”那么他一定因為某事而困惑。 你可以刪減一些訊息，但有時候被刪減的信息卻是非常重要的。專業(yè)的溝通者在訊息被刪減的時候必須知道是什么訊息被刪減了，并在必要時使用語言工具恢復被刪掉部分。 我們必須做的事情之一，是試著分辨被刪去的訊息中哪一部分最重要。例如，如果有人說他們害怕，那么知道他們害怕什么是非常重要的。或者，如果有人說他們處在痛苦中，就必須找到他們痛苦的原因，以及何以會有這些原因發(fā)生。人們大多有這種直覺。當有人刪去某些訊息，你會說：“到底他們是什么呢？”你會想要尋找失落的訊息。 “人們對此已充分知道了?！?這句話是什么意思呢？它太模糊了， 我們并不知道人們是指誰，或許這是需要確實知道的。為了搞清楚，你會問：“到底是誰？”有時候在句子中，人物完全失去了，如“知道這個是不夠的?！?這種叫做消極的說法。這是很好的規(guī)避責任的方法。再回到原來的句子，“此”代表什么？除非先前的對話你已經(jīng)清楚了，否則你要問：“他們對什么還知道得不夠？”縱使很清楚了，也值得再問一次。最后，“知道” 這動詞也不是很明確的，你可以問：“他們?nèi)绾沃赖模俊?假如我們在談話的時候，老是追根究底，那會是很討厭人的，尤其幾乎每句話都有一些刪減。然而，細節(jié)可能是重要的。假如我們不清楚它，就經(jīng)常會錯誤地假設它。我們以我們自己的地圖，而不是說話者的地圖，來填補那失去的部分。有時說話者也不確知他們的言下之意。你的問題會幫助他們更清楚他們的原意。 上述最后一句，包括了比較詞更。我們使用很多比較詞：“更好”、“最好”、“較糟”、“更多”、“更少”。一個比較的情形，需要有至少兩項事物。知道比較的基礎很重要。所以你要問：“與什么比較？”比如有人說：“我表現(xiàn)得比較差。”跟什么比很差？你理想的表現(xiàn)是什么？你昨天的表現(xiàn)？專家的表現(xiàn)如何？不切實際的比較會給人帶來很大的不快。有一個很有效的讓自己沮喪的方法是將自己與想象的且無法達成的理想比較，覺得自己真苯，趕不上那些標準，然后又刪掉你使用的標準，你就可以覺得很糟，而又無法排除。 激勵自己，似乎讓自己與吸引人的未來相比，而不是去與他人相比。要評判自己的進步，是將自己目前與當初開始時相比。 第二個叫扭曲 (Distortion) 很會扭曲他們的體驗的人，會不斷地因他們對你的言行的詮釋方式，而讓你驚訝。他們可能會看到一些你從來不會想的因果連結。他們能夠做不尋常的連接，并從你的話，推演出你的思想與感受。他們也可能會很有創(chuàng)意。藝術、音樂及文學都要用到扭曲。扭曲才能創(chuàng)造出唐老鴨、米老鼠.。 我們改變我們的經(jīng)驗，以放大或消除它且以不同的角度看它，就像是從凹凸鏡看。 同樣的，假如我們沒有扭曲的能力的話，也會窒息掉我們的創(chuàng)意。例如：當你計劃要重新裝璜時，如能事先就可想像到，房子裝璜好時，會是什么樣子，會很有幫助。這就是感官的扭曲。 但如果你將別人以某種方式看你，想成他在瞧不起你，你很可能是在扭曲他看你的意思，因而也會扭曲了你的反應?；孟虢⒂诨孟胫稀?我們可以去掉過程并將其變?yōu)槭挛飦砼で虑?，這樣建立起來的名詞叫做“名詞化”。我們有很多重要的觀念是名詞化的：愛、正義、教育、信念、選擇、合作、害怕扭曲的意思就是，這些名詞其實是動詞喬裝的，過程中途被凍結掉了。名詞化的問題是，它們變成靜態(tài)及無法更動的。比如有人說：“這個關系已經(jīng)停止了。”可以將這個關系轉回到過程，即問：“我們是怎樣沒關聯(lián)了？”以找出說者的意思。 下列還有一些有弦外之音的扭曲隱含前提。人在說話的時經(jīng)常有弦外之音，找出來后，會讓我們更加了解他們的世界模型，聽出那些假設的東西。要找出來的方法是問問自己，要讓那話有意義，什么東西還沒有說出來？比如說：他就像你其他朋友一樣遲鈍。這就是假設你所有其他的朋友都是遲鈍的。 請不要像上次我們討論時，那樣無理取鬧。假設你上次無理取鬧以及我們上次已經(jīng)討論過這主題。 你要現(xiàn)在付我錢，還是等一下付？假設你是會付我錢的。 為什么這個這么困難？假設這本來就是困難的。如果你去回答他的為什么的問題，你就是在加強他的假設。以為什么開始的問句，常常以將你的注意力由假設轉到理由的方式，來隱藏它的假設。 第三個叫類推或叫一般化(Generalization) 常作一般化或類推的人，可能對自己很肯定(或非常不肯定)。世界在他們看來，可能是很單純的。他們住在一個黑白分明的世界，假如經(jīng)驗不是這樣就該是那樣，則灰色地帶很難存在。 他們也可能有很多行為準則來應對不同的情境?？茖W法則都是類推出來的，而科學方法是很好的作業(yè)方法：實驗，由結果來類推，但也永遠都準備好，在面對例外時，就要改弦易張了。 我們對我們經(jīng)驗中的某部份，當為是事情的全部，而忽略了可能的例外。這對我們在面對一個情境時，可以從我們過去在類似的情境中，所學習的經(jīng)驗，很快的反應，是很有用的。 但是，如果我們類推錯誤或沒對新經(jīng)驗開放的話，可能會變成問題。信念就是一個很好一般化的例子。 當你在做類推(一般化)時，你是想了解外界，并知道什么是可以期待的。 這意謂著，當你看到一個跟你從前看過完全不同的把手時，你不需要很困惑地退下來。你知道那僅是另外一種的把手而已。 一般化是我們?nèi)绾螌W習的基本部份，但是同樣的程序也會招來大災難。 假設你有一段不理想的親密關系的經(jīng)驗。你根據(jù)這經(jīng)驗而類推，這世界上的人都一樣，不值得信賴。你這個一般化的想法，可能會中止了你再找到一位例外于上述想法的另一半的機會。 像所有、永不、總是、每一次這類的字眼是概括性的，它們不承認例外。它們局限、簡化了我們對世界的看法，而不是世界本身。比如說： 1. 我永遠都沒辦法做這事。 2. 沒有人在乎。 3. 當我需要你時，你總是不在。 4. 人類并不是仁慈的。 5. 西餐是貴的。 另外一個一般化的例子是，我們?nèi)绾我詰?、必須來管制我們及他人。有時候并沒有真正的必要性。要找出其必要性，可以問：“如果我沒有做那些事，會怎么樣？”比如說：“你應該另外找個工作?！薄叭绻麤]有找，則會怎么樣？”找出那后果，它們可能是真的不愉快的，或者只是想象的。我們有時被那些管制性的字眼所催眠，所以想都不想就去遵從了。 也有反面的規(guī)則：不該、不要、不能是更強的規(guī)范。有一些是真正的生理上的限制：“我無法跳高20米。”其他未經(jīng)測試的信念。比如說：“我不能改變”或“我無法找它”。要突破這點就問“什么阻擋了你？” 這種問法，可以改變焦點，由被卡住的位置前進到某個目標以及排除可能阻擋路的東西。 我能及你能是授予力量的字眼，除非那些目標是不切實際的，所以能將必要、應該這種詞改為能夠是很好的。所以“我必須做好”變成“我能做好。” 這種重新更動是你能替自己或者他人做的最有力量的改變。 語言的表達： NLP認為這三位守門員(過濾機制)，將外部的感官經(jīng)驗轉化為內(nèi)部的表象。而當我們使用語言時，它也轉化我們的內(nèi)部表象。首先我們刪減、扭曲及一般化我們的經(jīng)驗。然后，當我們選擇用語，以描述經(jīng)驗時，也再次刪減、扭曲及一般化那經(jīng)驗一次。 當我們講話時，原始經(jīng)驗的豐潤，已被壓縮成文字的線型點滴，而那過程比讀這段描述的時間還短。所以禪宗有“文字障”一說。 口語的語言，是地圖的地圖，已離感官經(jīng)驗兩個層次了。 這個世界本來都沒有任何特定意涵(標簽)。是我們將其貼標簽，而有時，我們還忘了是我們自己貼的呢！我們可能會對我們的經(jīng)驗貼錯標簽，而又讓它來引導我們的行為。 舉例來說明，一個人說他不喜歡“流行音樂”。這是一個一般化的例子，而文字變成了替代物及障礙，使其無法去聽一些其他型的音樂。有時，我們也會被更改名稱所愚弄，以為這樣，事實就會改變了。 語言雖不會決定思想，但它會傳輸思想。文字可以不含任何感官經(jīng)驗。它讓我們可以盡情地表達我們想像的世界。這項工具是讓我們可以盡情幻想、聯(lián)想、發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)作詩及文學，及超越我們自己，去拓寬我們的地圖。唯一的風險就是也可以使之限制及貧瘠我們的地圖。 運用文詞可以產(chǎn)生一個更自由、豐富及令人滿意的世界模型或世界觀。我們可以進行逆向工程，將語言回溯到原始的經(jīng)驗。我們可以用三種語言歸類方式，來探索及影響經(jīng)驗： 語言雖不會決定思想，但會傳輸思想，雖然我們經(jīng)常以為文字有固定的意思，其實不然。首先很少的文字與其所描述的東西有明顯的關聯(lián)。第二詞語的意義是來自于我們生活的經(jīng)驗。因此，同樣的文字對于不同的人有不同的意義。 光看看我們講的詞語，就可洞知我們是如何刪減、扭曲和歸納我們的經(jīng)驗。 首先，我們可以問一些問題，將語言與思想連接起來，并回到感官經(jīng)驗。這樣會避免陷入以為文詞就是經(jīng)驗的想法。比如說，當有人對你說：“這里的人都不友善?！边@是個歸納，而你可以問個具體問題，像：“你是說每一個人？這里一個友善的人都沒有？” 這樣會幫助這位說話的人，看到自己的歸納以及他原來的經(jīng)驗，究竟是什么。他會去看具體的例子。 這在NLP里叫做向下歸類，由一般性的案例移向具體的個案，學術名稱是“后設模式”。 第二個使用語言的方法是，從具體例子依向一般的例子。我們可以使用一些非常包容及模糊的語言，讓其他人可以找出就那話而言，適合他個人的意義來。這叫做向上歸類，由個案移向比較一般性的案例，學術名稱是“米爾頓模式” 最后一個方法是側向歸類，就是以一個經(jīng)驗與另一經(jīng)驗比較。這是屬于隱喻或比喻的范疇，你以比較來解釋、暗示和揭示。 歸類：(Chunking) 能夠很輕易地，在事情或觀念間，由普通的移到具體的，或反之，是很有用的，它能讓你只注意在恰當大小的訊息上，并能掌握之。 當某個概念，以很廣泛，普遍性地呈現(xiàn)時，我們可能會被沖昏了頭。相反地，如太小時，又會讓我們見樹不見林，目光如豆，只著重在細節(jié)上。所以能很優(yōu)雅地將資訊的大小，調整在最恰當?shù)姆秶鷥?nèi)，是很有用的。大塊的 (Big Chunk) 大塊的是指非常大的框架及非常普遍化的資訊。有人以大塊的方式在思考，總是在談概念的，或許也是以很抽象的用語在談。小塊的 (Small Chunk) 小塊的是關于細節(jié)的，資訊分為越小塊，則越注重細節(jié)。有人如以小塊的方式在想思考，如會計人員，則會關心那些細瑣的東西。向上歸類 (Chunking up) 這會將你導向更廣泛的參考框架去，也會引導你到更高的從屬等級。這個案例是屬于什么更大的集合？例桌子 家俱 (向上) 或聽音樂 活動 (向上)向下歸類 (Chunking down) 這會導向較小的框架且對細節(jié)更注意，它也會將你帶至較低的從屬等級。這個案例的具體例子為何？例餐桌 桌子 (向下) 或聽莫札特的音樂 聽音樂 (向下)側向歸類(metaphor) 這會帶向一個相似的或類似的框架，你會保持相同的從屬等級。這有什么類似的例子？例沙發(fā) 桌子 椅子 (側向) 或慢跑 聽音樂 讀書 (向下)二NLP的后設模式 第一種使用語言的方法叫向下歸類亦稱 (后設模式) 向下歸類 (Chunking down)由一般性的案例移向較具體的個案。 后設模式(Meta-Model) 理查班德勒及約翰葛瑞德在神奇的結構(于一九七五年)首先發(fā)展出的NLP的模式，叫做后設模式。 假設前題 1. 沒有一個人的經(jīng)驗是與另一個人完全相同的。 2. 我們基于個別的經(jīng)驗，創(chuàng)造出導引我們的模式。因此可以一方面對所共有的世界，個別地創(chuàng)造出不同的世界觀(Model of the world)，另一方面，又可各自活在不同的現(xiàn)實里。 何以有些人會持續(xù)地痛苦與煩惱？事實上，他們是由其所能察覺的范圍內(nèi)，去做最好的選擇。換言之，人類的行為，無論其第一眼看起來有多怪異，如果由產(chǎn)生那選擇的情境來看，就會有意義了。其產(chǎn)生困難之處，不在于是否做了錯誤選擇，而在于沒有足夠的選擇.他們常常是沒有足夠豐富的世界模型。 所以，假如我們錯以為世界觀就是現(xiàn)實本體，則會阻礙我們進一步的成長。我們可以由我們所做所為中，辨認出此三種大腦的普遍性機制刪減、扭曲及一般化 語言是經(jīng)驗的代表，就如同地圖可以描繪出實際的地域，或菜單可以代表真正的菜肴，語言只有在它們與生活經(jīng)驗產(chǎn)生聯(lián)結時，才有意義。 在我們編譯感官經(jīng)驗成為語言時，如講話或寫字，或如聆聽者，將所聽到的話，轉譯為感官經(jīng)驗時，很多重要的訊息可能被漏失或扭曲了。 因說話者個人的世界觀的限制，語言的某些部份或形式，可能被刪減或泛化了。 所有的語言都是始于內(nèi)心深層的一些意念深層結構，經(jīng)過刪減、扭曲、歸納和三個程序的不斷運用，終于形成一些文字語言而說出。 因為來自內(nèi)心深層，所以一個人的語言，總是在顯示他的身份、信念、價值觀和規(guī)條。 問題發(fā)生器，或者說后設模式與教練技術的提問能力是緊密聯(lián)系的，熟悉下面的反過濾提問方式，在教練過程中經(jīng)常用到，也是教練過程的切入點之一。 當我們以語言來向下歸類，我們是由文字移向附在語言下的具體經(jīng)驗。我們也是在揭露我們?nèi)绾蔚貏h減、扭曲及一般化我們的經(jīng)驗。 為了做到這樣，我們要問一些關鍵性的問題，以循線通過迷宮，從口語跨過文法的結構到表象系統(tǒng)，且最后到達感官經(jīng)驗。 要檢視后設模式前，我們要簡短地看看各種不同方法的刪減、扭曲及一般化，如何將經(jīng)驗轉譯成語言，然后問一些具體的問題，以重新將經(jīng)驗連接上。 后設模式是一系列的問題。有些是很明顯的，我們不必思考就能用它們，有些是比較微妙，它們要將語言中不可避免的刪減及扭曲找出，以使說者與聽者的溝通能更清晰。 有一個使用后設模式的方法是，從聽到話里找出本來應該有，卻被省略的字眼。什么是說者本能上會加上去的字？(也可能是猜錯了？) 后設模式有三種主要用途： 1. 以詰問刪減的問題，好搜集資訊。 2. 以問：你那樣說是什么意思？來澄清意義。 3. 它可以辨明局限，以開放更多選擇，尤其是詰問被以應該或無法所駕馭的念頭。 下列的指引，可以形成詳盡的資訊收集器，并用來偵測這類口語的模式，而在需要精確資訊時，可用來質疑及詰問。總共分五大類。后設模式是由簡單地發(fā)問與收集信息而發(fā)展的。后設模式也可以與從屬層級連接。比如說，下列句子：我在這兒無法做到那個。你有很多方法可以用來詰問這句陳述?？茨愕哪繕藶楹?，你就可以決定怎么樣詰問。小心說話者如何以他的聲音或手勢標示出對他重要的事。 1. 我在這兒無法做到那個。標示出環(huán)境層級。你可以提問：你在哪里可以做到？ 2. 我在這兒無法做到那個。標出行為層級。你可以提問：你到底沒辦法做到什么？ 3. 我在這兒無法做到那個。標示出能力層級。你可以提問：什么阻止了你？要有辦法你需要做什么？ 4. 我在這兒無法做到那個。標示出信念層級。你可以提問：假如你可以時，會怎么樣？甚至是為什么不可以？ 5. 我在這兒無法做到那個。標示出自我認同層級。你可以提問：誰可以？ 用后設模式問話是蠻具挑戰(zhàn)性的，所以盡可能在具有親和感下才使用之。 聽別人說話，他們怎么說，會揭露他們的內(nèi)心世界。當你受邀請時，輕輕地循線而入。不斷地詰問問題會像在法庭上的交叉辯論，有人只有在生氣時，才問這些具體的問題。要小心，不要因問后設模式的問題，而變成后設魔鬼。 以你的聲調或以下列形式來問：“我懷疑你是否能告訴我？”或：“那很有趣，我對不清楚？”使你的詰問態(tài)勢稍微緩和。 使用后設模式最好的地方是，對你自己的內(nèi)部對話。 首先，你要傾聽。你確實對自己講什么？對很多人而言，內(nèi)部對話是一個不斷的背景噪音，他們沒有真正去傾聽。 傾聽我們心智活動，就像要讓它靜下來的序曲，可以是冥想的基礎。它清理了認知之門，并且開始排除自我附加的障礙。 使用后設模式去找自己最喜歡用的刪減、扭曲或一般化。找找看，你有沒有任何反激勵、不切實際的比較。聽出一些自然回應或產(chǎn)生，而不是適合答案的過時批判或別人的意見。有時那些話，還會以原來說的人原音重現(xiàn)。你可以找到一無所謂地限制了你的行動自由的“應該”拉，“無法”拉。你也可以捕捉到你自己的一些信念與假設，你可以再檢視一次。下列有一些例子： 1. 我應該做這個。如果沒有做，會怎么樣？ 2. 我無法做這個。什么阻止了我？ 3. 她不喜歡我。我是如何知道的？ 4. 我很煩。我是如何搞煩自己的？ 5. 改變是困難的。改變是如何困難？我是要從哪里改變到哪里？ 6. 這項決策很難做。我是如何覺出它難做的？ 7. 沒有人會幫助我。沒有人？一個都沒有？ 你什么時候及如何使用后設模式，要看你的目標是什么。有一些情況，你必須同時跟很多人講話，此時，你要以比較一般化的方式講，聽的人才能從你的話中，聽出他們自己的意思來。 第一類不明確的名詞與代名詞 反刪減“名詞不明確”“模糊的主體” 通常對此模式的應對方式是，詰問：請具體地講，是誰/什么/那一個？目標就是要找出、及恢復失去的資訊。有四項子類如下： 1. 人、地、事： 為求說話者所要表達的訊息能完整，請他將所使用的名詞、代名詞或名詞片語，進一步具體說明。 例如：1. 女人是愛哭的 那一位女人是愛哭的？ 2. 鄉(xiāng)下是骯臟的 那里的鄉(xiāng)下是骯臟的？ 3. 事情一團混亂 那一件事是一團混亂？ 4. 某些人會說好 你的某些人是指誰？ 5. 誰都會這樣想拉 你說的誰是指什么人？ 6. 不要吃太多水果 你指的是哪些水果？ 7. 人們不讓我作決策 究竟是哪些人？ 2. 代名詞：省略掉了誰或什么。例如：1. 他們不理我 是誰不理你？ 2. 這就結束了 是什么結束了？ 3. 他們都想我死 誰想要你死？ 4. 這生意有得做 你指的是什么生意？ 5. 找份工作吧 找份什么樣的工作？ 6. 快點找個人來吧 快點找個什么樣的人來？ 7. 我不明白 你不明白什么？ 8. 我怕 你怕什么？ 3. 失去真正的主詞或受詞者： 一段陳述里，主持者或受規(guī)范者都不明確。 例如：1. 確認是對的 誰說的？誰要確認？確認什么？ 2. 批評是錯誤的 誰說的？對誰而言？什么情況下是錯誤的？ 4. 名詞化： 用來描述過程的字詞，被以名詞的形式使用，由于過程被省略了，所以那行為看起來就像是靜態(tài)的。 有一個方法可以用來檢視某一名詞是否為動詞的名詞化，即問這個東西是否可以放在一手推車里？假如你沒辦法將一名詞放在一手推車里，可以觸、看、聽，則那是一個名詞化的動詞。 遇此情形，應對的方法可以是，將此名詞轉回動詞，并看漏失或省略了哪些資訊。 例如：1. 幸福 / 快樂 -誰對什么，或如何覺得幸福 / 快樂？ 2. 溝通 -誰溝通什么，或如何覺得溝通？ 3. 平等 -與誰平等？是如何平等？在什么上平等？ 4. 安全 -誰對什么，如何覺得安全？ 5. 自由 -誰對什么，什么時候、與誰，如何得到自由？ 第二類行動的字詞 涉及過程或行動，但不夠明確者，通常的詰問法是問：具體而言如何？目的是要辨別出講話者，對那動詞的復合性相等為何？以及是什么樣的內(nèi)在體驗讓說話者知道，那動詞是在進行中。這些字詞共有三類別： 1.未明確的動詞： 于此要詰問到的是，那行動是如何被執(zhí)行的細節(jié)。其實，每個動詞都可以再進一步地明確化，端看你的目標，是要求到那一個程度。 例如：1. 他鼓舞了我 他是如何具體地鼓舞了你？ 2. 理查 失敗了 具體而言，他是怎樣地失敗了？ 3. 我的老板都依靠我 具體而言，你的老板是如何地依靠你？ 4. 他傷害了我的自尊心 他怎樣的行為傷害了你的自尊心？ 5. 這件事情很難處理 這件事情怎樣難處理？ 6. 他們應該交代一下 他們應該怎樣才算交代？ 2.因果關系： 此類動詞隱含著，某人的行動與另一人的內(nèi)心狀態(tài)之間，存有因果關系。 例如：1. 她讓我傷心 她怎么做呢？或她是作了什么來傷你的心？ 2. 他們使我生氣 他們怎么做到的呢？或有沒有過他們沒辦法使你生氣的時候？ 3. 我因他們而泄氣 他們是做了什么使你泄氣？ 3.讀心 (臆測)： 那些隱含說話者知道，某一人在想的、或感受的動詞。正確的解答是來自于，你如何取得充分的資訊，以及那明確可觀察的行為的復合性相等為何？如此，資訊才會充分。 例如：1. 她不再喜歡我了 你怎么知道的？ 2. 我知道你在想什么 具體地，你是如何知道的？ 第三類探索、跨越限制 影射行動上的局限。以后設模式導引出，到底是什么條件或后果，讓一個行動變成，要嘛是必需的、不然就是不可能的。 所以本項的目標就是要探索、跨越那限制。通常的作法是問：什么阻止了你？或假如你做到了/做不到了，會發(fā)生什么事？這項有二類： 1.可能性的語態(tài)操作詞： 影射某事是不可能的或是做不到的。 例如：1. 我無法做到那件事 具體而言，是什么阻擋了你？或假如你做了會發(fā)生什么事？ 2. 這是不可能的 什么使它不可能？，或假如它就是變得可能了，會發(fā)生什么事？ 2.必要性的語態(tài)操作詞： 影射某事一定要完成，或者絕對不可以發(fā)生。詰問的用意是，探索說話者世界觀里的極限是什么？ 例如：1. 我一定要求完美 假如沒有，會怎么樣？或什么阻止你？ 2. 我應該更有耐心 什么使它沒有耐心了？或假如你更有耐心了，會怎么樣？ 第四類概括性的字詞 概括性的字詞，就像.所有、永不、每一個人、每次、總是等等，一些傾向于過度泛化的字詞。 有四種方法來詰問：1.用疑問的方式重述一次那概括性字詞。2.夸大那概括性字詞。3.找出一個反例。4.理出一個參考經(jīng)驗。 例如： 所有的人都是貪婪的 所有的人？你過去所遇的每一個人都是貪婪的？你能不能想一個不貪婪的人？具體而言，是誰貪心？ 沒有人關心我 沒有一個人？甚至連你都不關心你自己？過去有沒有任何人關心過你？先講一個不關心你的人來再說。 第五類比較詞 比較的標準不見了，只顯示比較的形容詞及副詞，本項目標就是找出比較的標準來。 例如：1. 瑪莉比較聰明 與誰比，比較聰明？在那一方面？ 2. 周末比較好 與什么比，比較好？對什么而言？ 3. 我對這個比較不熟 與誰比或什么比較不熟？ 4. 我表現(xiàn)得很差 與 誰比或什么比較差？ 附：后設模式找尋練習：(4至5人一組，30分鐘) 這項練習是設計來讓你可以辨別別人話語中的后設模式，小組中每一位皆監(jiān)聽某一種或二種特定的后設模式，然后問出該模式所適用的問法，如果沒有，就輪下一位問。 探索者說某件事 然后小組其它成員輪流問其被指定的后設模式問題，探索者回不回應并不重要。第一位監(jiān)聽 未明確的名詞 如：有些事讓我失望。第二位監(jiān)聽 未明確的動詞 如：他們忽視我。第三位監(jiān)聽 比較級用詞 如：他比較昏沉甚于清醒。第四位監(jiān)聽 概括性字眼 如：電話公司總是對的。第五位監(jiān)聽 語態(tài)操作者 如：他應該了解這一點，他無法做這事。 輪到右邊一位探索者，先講一點新的陳述，然后讓其他人監(jiān)聽新的后設模式。 三NLP的米爾頓模式 第二種使用語言的方法叫向上歸類亦是 (米爾頓模式) 向上歸類(Chunking up)從具體的案例移向較一般性的例子。 即使用一些比較包容及模糊的語言，讓聽者可以去找出就那話而言，適合他個人的意義來。 當我們聽到一些東西，我們就會將其弄出意思來，所以我們會無意識地尋求它可能跟我們的關聯(lián)。它越是含糊，它的可能意思就越多。就像大多數(shù)的政冶語言及流行歌曲。 米爾頓模式(Milton Model) 我們可以用與后設模式相反的方式來使用語言，即 向上歸類，建構出能包容更多不同詮釋的句子。就像我們已經(jīng)看到的，語言是很有力的，你無法對它毫無反應。 當我們聽到一些語言，我們就會想將其弄出意思來，所以我們會無意識地尋找它可能跟我們的關聯(lián)。它越是含糊，它的可能意思越多。 一般人會去找治療師，大都是因為他們無法以意識去解決他的問題。他所需要的資源是在潛意識。 米爾頓艾瑞克森首先以語言來呼應與引導那個人的現(xiàn)實觀。 (Reality)。 他以非常一般化的語言來描述那人當下的感官經(jīng)驗，然后才將其引導至較深的內(nèi)部現(xiàn)實里。 在NLP里這類的用語叫做米爾頓模式。米爾頓模式是后設模式的反面，是用很多刪減、扭曲及一般化的方式組成的句子。PS：這是由理查班德勒及約翰葛瑞德模仿米爾頓艾瑞克森的藝術性地含糊用語所發(fā)展出的NLP的模式，叫做米爾頓模式。 他使用復雜的語言來讓那人的意識分心，而打開潛意識的資源之門。 當患者在出神狀態(tài)下時，米爾頓艾瑞克森會用含糊、開放、許可式的語言與隱喻，來讓那人可以從其潛意識中攝取所需的資源。 為對這種一般化的語言有點概念，請你稍微放松下來，開始去想到這種語言的各種可能性以及適當使用的時機，與用具體 語言的時機，或許你早就知道這種種，而可以不費心機地應用之，所以你也可以讓你的潛意識，繼續(xù)去精確地思考，何時以及如何在你的生活中去應用這種語言模式。因此，你可以愉快地驚訝到自己，比以前意識到的有更多的技巧。 米爾頓模式是起源于催眠治療法，而且是用來誘導出神(Trance)。 何謂出神： 出神并不是只由熟練的催眠師集中心力誘導后產(chǎn)生的特殊心態(tài)。它是我們無時無刻自然地陷入及脫出的心態(tài)，而且對心理的健康特別重要。 我們的注意力總是在完全專注于外在世界，而對本身只有少量的覺察，或只專注在我們的內(nèi)在世界之間。 出神是一種我們的注意力緊緊地專注于內(nèi)在世界的心態(tài)，而任何可以增加我們對內(nèi)在世界涉入的語言模式，都會加深出神狀態(tài)。 出神在日常里，扮演什么角色？可能運用超出你所能想象的。你有沒有過一種經(jīng)驗，既在聽演講時，有一段時間腦袋突然空白？當你在看電視時，你就是處在某種出神狀態(tài)中，你的注意力專注于某一點上，而外在世界好象消失了。雖然你的聽力正常，但當有人在那時叫你名字，可能你沒有反應。 在其他的場合，當有外在分心的事情時，你也會突然掉入幻想。下次當你在電梯或火車車廂中時，注意一下你同行的人的臉，你常會看到眼神暗淡的表情。他們隱退至他們的內(nèi)在世界，并在一種輕度出神的狀態(tài)中。注意一下，當?shù)秸緯r他們是如何清醒過來的。 傳統(tǒng)上，出神的征兆有：身軀靜止、臉部肌肉松弛、反應緩慢、時間扭曲、感覺很遙遠或脫離了。然而，也不盡然如此，比如說，電動游戲也是很有效的出神誘導物。 白日夢是出神的形式之一，而且常常是很創(chuàng)意的出神。當你在做白日夢時，你就是在對來自潛意識的想法開放。很多科學上的突破就是這樣發(fā)生的。那些發(fā)明報告說，當他們深深地沉浸在問題中時，解答突如其來地一閃而出。 本世紀在物理學上的重大發(fā)現(xiàn)相對論，就是由愛因斯坦在想象如能坐在一道光束的頂端環(huán)繞時像什么而發(fā)現(xiàn)的。 我們再由日常生活中的出神狀態(tài)來看。假如生命是一連串的出神狀態(tài)，有深有淺，有長有短。 這些日常的出神狀態(tài)，有些我們能有所控制即可以跳離它們，有些則抓住我們。有些是有生產(chǎn)性及創(chuàng)意的。 你可以看到，當你對小孩子講述一個神奇的故事時，他們進去出神狀態(tài)的情景。他們在想象那會是什么情景。他們會眼界大開，享受那愉悅及正向的出神狀態(tài)。言情小說、科幻故事或恐怖故事，假如寫得好的話，很輕易就可將我們帶入想象的世界。這就好比我們常常會在上床前讀了恐怖故事或看了嚇人的電影后，就得拉著被子蓋住頭以那些鬼怪隔離。這是因為想象的世界常會侵犯到真實的世界。 你日常的出神狀態(tài)是什么？你有沒有發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常陷入不順心的出神狀態(tài)？找出是什么激發(fā)了它們。它可能是外在的，如某一種音調；它也可能是內(nèi)在，某一段特別的想法或回憶。出神狀態(tài)的激發(fā)物就像陷阱，一旦你掉入，就很難回頭。 在出神狀態(tài)開始發(fā)展前，就將其捉住，并且不要結合進去。當你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)陷入，先認同它，然后專注于外在世界以便脫出。假如你是在“正當下”，你就不是在出神狀態(tài)。記住，出神狀態(tài)并不是你，而是你所陷入的情景，所以也是你所能脫離的。 我們所有的出神都是有目的的，它們企圖解決一些問題。 出神會在群眾中互相感染，或是在極度緊張、恐懼時。有人會麻痹感或失魂落魄般，這也是一種出神狀態(tài)。 在音樂會中的聽眾，無論聽搖滾或古典的，都在共同的出神狀態(tài)，就像足球大賽的觀眾。在聚會中的或在聽激勵性演講或在宗教慶典中的群眾，都是在出神狀態(tài)中。 像在水災、地震或被攻擊的災難中的人，會有麻痹感或失魂落魄般。這也是一種出神狀態(tài)。了解這點，對專門負責處理這類災難的人很重要，即盡可能地迅速地使受害者重建資源豐富的狀態(tài)。 四催眠語言模型 米爾頓模式 米爾頓模式 米爾頓艾瑞克森在催眠時，通常都會很系統(tǒng)地使用語言，而且是以一種不尋常的方式為之。這些模式在理查班得勒和約翰葛瑞得著的米爾頓艾瑞克森催眠技巧的模式的第一卷中已描述過。 使用米爾頓模式（MiltonModel）是讓催眠溝通效率化的必要條件，而且這所有的誘導例子都使用這些語言模式。 很多讀者會因為讀了這書里充滿了誘導的例子，在潛意識里就學會了催眠，這個附錄里，將會更明確地說明這些模式，這樣你就可以一次練習一種，有利于你有系統(tǒng)地將你的行為和這些模式合并。 反向后設模式： 通常米爾頓模式都被稱為反向后設模式。反向后設模式在班得勒和葛瑞得所寫的神奇的結構（The Struchure of Magic）一書里已經(jīng)有很詳細的描寫，而里面的附錄有十二頁很棒的大綱，是蕾絲麗?卡門朗班得勒所寫的他們從此過著幸福快樂的日子（They Live Happily Ever After）。 后設模式是一組可以更完整說明經(jīng)驗的語言模式。相反的，米爾頓模式則提供使用者“技巧性含糊”的方法。技巧性的含糊讓說話者的陳述聽來很詳盡，而且還普遍到可以用來模擬聽者的經(jīng)驗，更神奇的是，無論什么樣的陳述都可以這樣做。 后設模式可以恢復任何句子刪減（deleted）的詳細資料；米爾頓模式則提供了建構幾乎所有的資料被刪減的句子的方法。這需要聽者從他們自己獨立的內(nèi)在經(jīng)驗，開始填滿被刪減的部分。米爾頓模式可分為三大類：A匯集資料。B語義學的三項發(fā)展。C說話者模式的限制。A.搜集資料： 這個大類為米爾頓模式的一部分，稱為資料刪減（Deleting Information）。這是催眠目的的三個大類里最有用的，以下是四個輔助類別。 1.名詞化： 名詞化是在那些句子里以名詞形式出現(xiàn)的字眼，但你卻碰不到、感覺不到或聽不到它們。 名詞的一項測試就是“你可以把它放在手推車里嗎？”如果有一個字眼是名詞，而不能被放在手推車里，那它就是一個名詞化的字眼。像好奇心（curiosity）、催眠（hypnosis）、學習（learnings）、愛（love）等等，都是名詞化的字眼。它們是被當成名詞在使用，但實際上卻是步驟詞。 一旦使用了名詞化字眼，很多資料已經(jīng)自動被刪減，如果我說：“艾茉莉的知識很廣泛”，我就已經(jīng)自動刪減了她真正知道的事和她知道的途徑。 誘導催眠時，名詞化是個很效率的方法，因為名詞化的字眼讓說者可以適時含糊，而且可以用來要求聽者從她的經(jīng)驗搜尋出最恰當?shù)睦碛伞?米爾頓?艾瑞克森的誘導幾乎都是采用這樣的方法。 下面的例子，名詞化的字眼都用英文標識了出來： “我知道你的生活（life）已經(jīng)出現(xiàn)了某種難關（difficulty），你一定想要一個滿意的解決方法（resolution）我不是很確定你可以找出什么樣最有利用價值的個人資源（resources）來解決這個難關（difficulty），但我是真正知道你的潛意識會比你有能力，從你的經(jīng)驗中找出真正可利用的資源（resource）” 2.非特定的動詞（Unspecified Verbs）： 沒有一個動詞是完全明確的，但它可以比較明確，也可以比較不明確。如果催眠師使用了相關的非特定動詞，那么聽者為了要了解句子，又要被迫提出她的意義。像做（do）、修理（fix）、解決（solve）、移動（move）、改變（change）、懷疑（wonder）、認為（think）、感覺（sense）、知道（know）、體驗（experience）、了解（understand）、記得（remember）、意識到（become aware of）等等，都是相干的非特定動詞。 “我認為這是真的”比“我覺得這是真的”來的不明確。下面的句子告訴我們是如何思考的。 如果我說“我要你去學習”，我用的是一個非常不明確的動詞，因為我并沒有解釋要你如何學，或者要你學的是什么。 3.非特定的參考的索引： 這個意思是指被談到的名詞并不具有特定性。人們可以放松。 這很容易就可以學到。你可以注意到這種感元。像這樣的陳述很容易讓聽者為了了解句子，而將句子應用到自己身上。 4.刪減： 這個類別完全是參考那些欠缺主要名詞片語的句子。例如：我知道你很好奇。 這個句子完全沒有受詞，所以聽者根本就不知道他對什么好奇。再一次聽者又可以用和他經(jīng)驗有關的事物將空白填滿。 B.語義學的三項發(fā)展：1.因果模式連接： 在某件正發(fā)生的事和某件溝通者想要它發(fā)生的事之間，使用暗示因果關系的字眼，會讓聽者有好象某件事真的造成某事的反應。 這有三類連接詞，可以區(qū)分出反應強度的等級。 最差的連接就是利用連接詞去連接不相關的現(xiàn)象。 你現(xiàn)在在聽我的聲音，而你可以開始放松。你一邊呼吸，一邊好奇著你會學到什么。 第二種連接就是利用像當（as、when）在期間（during）、正值（while）這樣的連接詞來連接陳述，以及時建立連接關系。當你坐在那里微笑時，你就可以開始進入入神狀態(tài)。你一邊前后搖晃時，一邊可以放松得更徹底。 最有力的第三種連接就是使用確實有因果關系字眼來做陳述。像造成（makes）、起因于（causes）、迫使（forces）還有要求（requires）等詞匯，都可以在這里使用。點頭可以讓你得到更完全的放松。 不管你使用哪一種連接都要注意，溝通者都是以已經(jīng)發(fā)生的事開始，來和她想要的行動連接起來。如果溝通者從最弱的連接形式漸漸地用到最高等級形式，效率會是最高的。 這些連接的形式只適用于陳述或暗示目前發(fā)生的事將會是其它事的肇因，而且只可以當作聽者對目前發(fā)生的事和其他當事人之間的過度期。 2.臆測： 只要臆測使用一般化語言模式，你就要做得好像你知道別人的內(nèi)在經(jīng)驗，可以作為建立催眠可信度的工具。如果臆測太具體的話，溝通者就會冒著說出與聽