2012比賽案例在超市行業(yè)的可持續(xù)貿(mào)易.doc

在超市行業(yè)的可持續(xù)貿(mào)易超市行業(yè)有很多大型國(guó)際超市公司經(jīng)營(yíng)的范圍世界各國(guó)使用全球公認(rèn)的品牌。多數(shù)超市鏈有一個(gè)很大的市場(chǎng)份額在本國(guó)已擴(kuò)大到其他國(guó)家通過(guò)收購(gòu)和有機(jī)增長(zhǎng)。已經(jīng)有許多規(guī)模較小的收購(gòu)連鎖超市，以實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并擴(kuò)大推廣超市的全球品牌。大部分大型超市與食品項(xiàng)目，包括少賣的產(chǎn)品種類繁多超過(guò)75的收入。非食品項(xiàng)目包括家庭電器以及衣服和鞋子。在過(guò)去的趨勢(shì)是建設(shè)和運(yùn)營(yíng)認(rèn)為最大的商店人會(huì)到一家大型超市購(gòu)物之旅。然而，在過(guò)去的十年已扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)，與規(guī)模較小的開放（主要是通過(guò)收購(gòu)）“方便”的商店，使人們能夠在本地商店。被定義為一個(gè)小的“便利”商店一個(gè)小的零售商店是開放的時(shí)間長(zhǎng)，提供的食物和家庭的范圍有限產(chǎn)品和位于市中心或郊區(qū)住宅區(qū)。在城市中心，這些便利店已經(jīng)產(chǎn)生了越來(lái)越高的銷售水平。這鼓勵(lì)了連鎖超市的經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的“便利”商店的組合，以及大超市門店。一些全球性的食品零售商品牌經(jīng)營(yíng)范圍，有幾種類型的組合商店，范圍非常大的“大賣場(chǎng)”，以較小的“方便”，當(dāng)?shù)氐纳痰?。一“大賣場(chǎng)”的定義是一個(gè)非常大的零售商店，它結(jié)合了雜貨店超市百貨公司，坐落在鎮(zhèn)外的地點(diǎn)，一般有超過(guò)銷售面積20000平方米。全球超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大部分品牌主要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格。超市在過(guò)去十年中運(yùn)作的方式，已經(jīng)有許多變化。這些技術(shù)創(chuàng)新包括網(wǎng)上購(gòu)物，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的更廣泛的范圍，更廣范圍非食品類產(chǎn)品和“自有品牌”產(chǎn)品和“價(jià)值”的范圍擴(kuò)大。 “自有品牌”產(chǎn)品是食品和家庭用品商店出售的品牌名稱顯示，而不是公司，這使得它。 “價(jià)值”的范圍界定為出售的商品大幅降價(jià)，比其他同類產(chǎn)品相比，“自己的品牌價(jià)值范圍”標(biāo)簽下，讓目標(biāo)客戶認(rèn)為，他們所得到物超所值的。關(guān)于可持續(xù)貿(mào)易的背景資料可持續(xù)貿(mào)易被定義為“一個(gè)交易系統(tǒng)，在不危害環(huán)境或惡化的社會(huì)條件的情況下，同時(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“（來(lái)源：歐洲聯(lián)盟（歐盟）網(wǎng)站）?？沙掷m(xù)交易往往也是在減少二氧化碳排放，這是關(guān)系到氣候變化的一個(gè)重要因素。現(xiàn)在認(rèn)為，氣候變化是人類面臨的最大威脅之一。氣候變化是因人類活動(dòng)造成生成在大氣中的溫室氣體（溫室氣體）所引起的，主要是燃燒化石燃料去提供我們每天都在使用的商品能量和服務(wù)。有幾個(gè)有助于溫室效應(yīng)的氣體，其中最有名的是二氧化碳。這些其他氣體有不同的影響，并通常作為衡量和報(bào)告同等數(shù)額的二氧化碳。對(duì)于這種情況下，所有的氣體被描述為“溫室氣體”或“碳排放”雖然他們包括同等數(shù)額的其他有害氣體。T4 B部分案例2011年9月2日超市行業(yè)已經(jīng)慢慢對(duì)可持續(xù)貿(mào)易的需要做出了反應(yīng)已一段激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和大多數(shù)超市的重點(diǎn)一直在維護(hù)客戶忠誠(chéng)度和盈利能力。所有全球連鎖超市的衡量和報(bào)告一個(gè)關(guān)于其可持續(xù)性或“綠色”證書的統(tǒng)計(jì)范圍，但也有一些不把可持續(xù)性納入其戰(zhàn)略計(jì)劃。目前，全球約2500組織現(xiàn)在衡量和披露其碳排放和氣候變化戰(zhàn)略。它是公認(rèn)的，零售企業(yè)可以發(fā)揮在應(yīng)對(duì)氣候變化的重要作用，但許多企業(yè)是緩慢的回應(yīng)挑戰(zhàn)。在最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，它被發(fā)現(xiàn)，85的行政首長(zhǎng)認(rèn)為公司融入其業(yè)務(wù)的可持續(xù)性的測(cè)量。然而，只有64的行政首長(zhǎng)認(rèn)為他們的公司有效地這樣做。顯然有公司以監(jiān)控并提高他們的水平，為改善的余地極大，可持續(xù)貿(mào)易。為自己的碳排放的500家全球性公司的一個(gè)最近的評(píng)估減排目標(biāo)表明，這些公司中，只有19的人表現(xiàn)出顯著的碳減排。研究人員的意見表明，該公司的反應(yīng)做出顯著減少，是“不等于全球可持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)”。因此有巨大的范圍，如果企業(yè)大量減少碳排放集中在他們經(jīng)營(yíng)的方式，實(shí)現(xiàn)真正的改變。碳信用額碳信用額交易和碳市場(chǎng)國(guó)際化的嘗試，以減少一部分碳排放量的增長(zhǎng)，這主要是二氧化碳。一個(gè)碳信用等于一噸二氧化碳（或同等學(xué)歷氣體）。一噸，相當(dāng)于約1,000公斤（kg）。在這個(gè)案例里，研究碳排放的所有測(cè)量都以公斤顯示。繼在1997年“京都議定書”，其目的是減少碳碳信用排放量。自該日起，超過(guò)180個(gè)國(guó)家已經(jīng)批準(zhǔn)的協(xié)議，以減少碳排放量。Papy超市Papy超市品牌成立于1950年初在歐洲國(guó)家的最初是一個(gè)家族企業(yè)。它是在1960年其本國(guó)的證券交易所上市。Papy集團(tuán)自營(yíng)店的數(shù)量大幅度增長(zhǎng)。Papy連鎖超市，目前歐洲國(guó)家在其國(guó)內(nèi)以及其他7個(gè)歐洲國(guó)家。它并不目前歐洲以外的操作。其董事會(huì)認(rèn)為，有足夠的空間，為公司在歐洲范圍內(nèi)，其供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)建立和有效運(yùn)作。它不提供在目前的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物。Papy的關(guān)鍵人員的摘要載于附錄1 9和第10頁(yè)。Papy連鎖1156店的運(yùn)作，于2010年12月31日。產(chǎn)生這些店總銷售收入超過(guò)12,900萬(wàn)美元，在本財(cái)政年度截至2010年12月31日。 “營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為658億。在的1156家門店的投資組合中，414家門店大型超市，平均存儲(chǔ) 2800平方米的大小。其余742 Papy店，小便利店。Papy的商店和統(tǒng)計(jì)概要載于附錄2，第11頁(yè)。9月2011年3 T4 B部分案例研究2011年9月2日Papy的最近歷史在過(guò)去的10年中，貿(mào)易條件已經(jīng)非常有競(jìng)爭(zhēng)力，但Papy已顯示出在利潤(rùn)和每股收益（EPS）每年的增加。該公司還沒(méi)有打開許多大型超市，在過(guò)去的10年，但它已擴(kuò)大了小便利從360至742店店于2010年12月31日。該公司經(jīng)營(yíng)的雙重定價(jià)政策，使一些產(chǎn)品的售價(jià)略高小便利店，雖然仍具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。客戶數(shù)量所有商店在過(guò)去5年增加。此外，客戶誰(shuí)定期Papy店購(gòu)物，作為忠誠(chéng)卡使用，有所增加。2010年期間，所有客戶的平均銷售收入時(shí)，已經(jīng)呈現(xiàn)出小幅增長(zhǎng)每次訪問(wèn)的收入來(lái)表示。例如，在超市賣場(chǎng)的平均銷售收入在2010年12月31日止年度每位顧客每次訪問(wèn)121.10，這是一個(gè)小每客戶訪問(wèn)118.75本年度的收入增加，截至12月31日2009年。財(cái)務(wù)和股份Papy產(chǎn)生一萬(wàn)二千九百一十一萬(wàn)元在本財(cái)政年度的銷售收入截至12月31日2010年，與毛利26.08億美元（20.2）。其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為658萬(wàn)，保證金5.1，從2009年12月31日止年度的4.9，由于在小幅增長(zhǎng)毛利率和一個(gè)小的管理減少成本占銷售額的比例收入。今年每股收益（EPS）的截至2010年12月31日是4.544（至31年2009年12月的每股收益為4.219）。這是一個(gè)增長(zhǎng)7.7。Papy賬目提取第12頁(yè)的附錄3所示。Papy 2010年12月31日止年度的現(xiàn)金流量報(bào)表載于附錄4第13頁(yè)。有發(fā)行100萬(wàn)股和200萬(wàn)授權(quán)的股份。多數(shù)舉行大型投資者，包括機(jī)構(gòu)投資者和創(chuàng)始家族只保留5左右的股份。Papy經(jīng)營(yíng)雇員股份計(jì)劃，獎(jiǎng)勵(lì)所有員工免費(fèi)股票依賴于個(gè)別店盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及實(shí)現(xiàn)一個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)的范圍。目前購(gòu)買Papy的雇員股份計(jì)劃股已發(fā)行給予員工的股票，以滿足要求。總成本Papy的員工給予股份包括在行政開支中的語(yǔ)句綜合收益?？沙掷m(xù)貿(mào)易在超市業(yè)的可持續(xù)貿(mào)易方面有很多。 Papy的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是全球最大的超市公司，已經(jīng)開始地址的需要變得更加可持續(xù)的公司?？沙掷m(xù)貿(mào)易方面包括以下內(nèi)容：*減少能耗*減少二氧化碳排放量*使用替代能源的權(quán)力*減少?gòu)U物和回收水平的提高*在向客戶提供免費(fèi)的塑料載體袋量減少*作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的雇主，并提高員工的福祉*向員工提供培訓(xùn)，以提高他們的職業(yè)發(fā)展T4 B部分案例2011年9月4窗體頂端一個(gè)公平的價(jià)格向供應(yīng)商支付*采購(gòu)產(chǎn)品和供應(yīng)商也試圖要負(fù)責(zé)任可持續(xù)它們?cè)谄渲羞\(yùn)作的方法*從回收的來(lái)源以及從紙張和木制品采購(gòu)公司經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)森林*檢查在供應(yīng)商網(wǎng)站的工作條件，并采取行動(dòng)，他們不符合公司的標(biāo)準(zhǔn)* Papy的供應(yīng)鏈企業(yè)的選擇和援助，以提高他們可持續(xù)交易憑據(jù)*在小社區(qū)的便利店開放振興當(dāng)?shù)剞r(nóng)村生活。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析Papy是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在總共8個(gè)歐洲國(guó)家。這是很難整個(gè)歐洲國(guó)家，在其運(yùn)作的評(píng)估Papy的整體市場(chǎng)份額。然而，在其“家”的國(guó)家，Papy有19左右的市場(chǎng)份額，它在頂部3個(gè)連鎖超市，銷售收入為基礎(chǔ)，在這個(gè)國(guó)家。下表比較了針對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3一些關(guān)鍵性能指標(biāo)的Papy從最新的財(cái)務(wù)年度決算和報(bào)告中提取的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上一年。Papy競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1 2 3收入（總?cè)海┤f(wàn)元12911 53900 64020 11820（見注1）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率5.15.93.44.8門店數(shù)量 - 歐洲只有1156 2576 5420 1046（結(jié)束一年的數(shù)字）在“家”的國(guó)家的市場(chǎng)份額19.022.928.922.0（見注2）在市場(chǎng)份額的變化+ 0.3+ 0.1+ 0.8+ 0.2比去年同期增長(zhǎng)一次性塑料袋549 506 266 580（每平方米銷售所示區(qū)）碳排放（溫室氣體）1042 681 243 1005（顯示為公斤（kg）每平均平方米，銷售面積）表附注以上：1。每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收入數(shù)字包括從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的收入購(gòu)物和歐洲以外的地區(qū)產(chǎn)生的收入。2。在“家”的國(guó)家的市場(chǎng)份額，反映了不同的“家”的每個(gè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。9月2011年5 T4 B部分案例研究最近的會(huì)議室的變化托比亞斯Otte Papy的行政長(zhǎng)官已經(jīng)12年了。然而，由于健康狀況不佳超過(guò)在過(guò)去2年，他沒(méi)有充分的重視Papy內(nèi)的變化需要組。 Papy已落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下降最顯著的地區(qū)是在監(jiān)測(cè)和有針對(duì)性的能源和碳排放的減少。托比亞斯Otte在2011年3月退休，并在未來(lái)的行政長(zhǎng)官，盧卡斯邁耶，是著名的，他有能力使改變他曾在公司內(nèi)。他的第一步在抵達(dá)的行動(dòng)，以獲得執(zhí)行局批準(zhǔn)為新的董事會(huì)地位的企業(yè)事務(wù)董事。他當(dāng)時(shí)在招聘阿里夫卡普，曾作為顧問(wèn)工作就如何減少二氧化碳排放量和提高性能提供咨詢公司這些公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的措施。Papy的新的行政長(zhǎng)官的提取物是從最近的新聞公告顯示在附錄5第14頁(yè)上的。阿里夫卡普Papy 2011年6月20日加入。他目前正在建立的范圍和質(zhì)量目前正在收集數(shù)據(jù)Papy和評(píng)估數(shù)據(jù)的完整性。他計(jì)劃形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)制定和實(shí)施新的建議。企業(yè)社會(huì)責(zé)任Papy已在其企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的許多方面取得重大進(jìn)展在去年有一些重大的成就，但本集團(tuán)仍面臨著許多挑戰(zhàn)。 Papy的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的責(zé)任被分成5個(gè)部分：可持續(xù)發(fā)展交易營(yíng)養(yǎng)和健康社區(qū)吃Papy的CSR責(zé)任我們的負(fù)責(zé)員工交易可持續(xù)貿(mào)易面臨的最大挑戰(zhàn)Papy，以及許多其他公司在全球廣泛產(chǎn)業(yè)，是可持續(xù)的貿(mào)易和其運(yùn)作對(duì)環(huán)境的影響氣候變化問(wèn)題。 Papy目前其碳排放量的目標(biāo)，這是衡量“碳排放量，每平方米的銷售面積公斤（kg）”。T4 B部分案例2011年9月6日Papy也減少了廢料和提高材料的數(shù)量和范圍它回收。 Papy致力于減少其數(shù)量和包裝類型產(chǎn)品，以減少浪費(fèi)。在檢出的免費(fèi)一次性塑料袋的可用性是氣餒和客戶一些國(guó)家已經(jīng)免費(fèi)提供可重復(fù)使用的購(gòu)物袋。 Papy減少重量和類型的塑料，用于制造手提袋和積極鼓勵(lì)客戶重新使用的包裝袋，包括信用客戶“忠誠(chéng)卡重復(fù)使用的購(gòu)物袋。Papy目前的可持續(xù)性措施顯示了一些在附錄6第15頁(yè)。社區(qū)Papy經(jīng)營(yíng)所在的社區(qū)，它建立了一個(gè)社區(qū)的范圍和學(xué)校的項(xiàng)目和支持慈善事業(yè)的范圍。此外，Papy的員工鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)項(xiàng)目，雙方自愿，并通過(guò)有償借調(diào)，借給Papy的技能，提高社區(qū)及慈善項(xiàng)目。負(fù)責(zé)任的貿(mào)易Papy想作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的零售商對(duì)待供應(yīng)商，其考慮 客戶相當(dāng)。在過(guò)去的一年，Papy擴(kuò)大其倫理采購(gòu)的產(chǎn)品范圍，在“公平貿(mào)易”標(biāo)簽的產(chǎn)品和其他倫理道德采購(gòu)的產(chǎn)品。標(biāo)有“公平貿(mào)易”生產(chǎn)的產(chǎn)品被定義為一個(gè)有組織的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，這有助于小在發(fā)展中國(guó)家大規(guī)模的農(nóng)民獲得更好的貿(mào)易條件比他們能夠?qū)崿F(xiàn)單獨(dú)，并確保一個(gè)公平的價(jià)格支付，以生產(chǎn)者為他們謀生的工資。Papy只符合國(guó)際漁業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商采購(gòu)的魚產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)，以負(fù)責(zé)任的采購(gòu)做法。Papy的供應(yīng)鏈的調(diào)查，超過(guò)90的供應(yīng)商認(rèn)為治療Papy和尊重一個(gè)公平的價(jià)格談判。 Papy的一些供應(yīng)商已進(jìn)入到比過(guò)去較長(zhǎng)期的合同，以反映Papy的承諾，忠誠(chéng)和世界各地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的支持。 Papy還檢查的工作條件供應(yīng)商網(wǎng)站，以確保遵守與供應(yīng)商的工作條件政策。雇員Papy有將近97000全職當(dāng)量（FTE）員工。 Papy值，其雇員及有許多專門的培訓(xùn)中心，以提高他們的技能。 Papy是發(fā)展中國(guó)家更在每個(gè)國(guó)家在其運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)管理水平的員工，以幫助建立后，其成功的擴(kuò)張。它也被訓(xùn)練，以便其員工，以提高他們的環(huán)保行動(dòng)的認(rèn)識(shí)。營(yíng)養(yǎng)和健康飲食營(yíng)養(yǎng)和健康飲食是另一個(gè)重要的CSR的責(zé)任，其中Papy敏銳地發(fā)現(xiàn)促進(jìn)正確的信息，以幫助客戶做出更健康的飲食選擇。 Papy健康飲食產(chǎn)品已擴(kuò)大其范圍和100的產(chǎn)品都標(biāo)有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。IT系統(tǒng)Papy具有先進(jìn)的集成式IT系統(tǒng)的范圍從物流的范圍金融系統(tǒng)。 Papy的采購(gòu)IT系統(tǒng)相連，以超過(guò)70的供應(yīng)商。訂單從供應(yīng)商到配送站，到每家商店的位置，采用了最新的跟蹤掃描解決方案。由于Papy的顯著增長(zhǎng)，在整個(gè)歐洲，近年來(lái)在增加在操作中，門店數(shù)量Papy的IT總監(jiān)，齊亞德Abbill，需要大量的IT投資9月2011年7 T4 B部分案例研究硬件和軟件解決方案。這確保了IT能力足夠配合采購(gòu)的貨物量的增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，庫(kù)存控制（這是如此在食品零售行業(yè)的重要的產(chǎn)品保質(zhì)期短）和零售交易。為了滿足消費(fèi)者的立法要求，Papy的計(jì)算機(jī)化耕種的需要，以確保所有特別優(yōu)惠，組和本地商店提供，正確地反映在其收取的價(jià)格客戶。齊亞德Abbill目前可能需要討論與阿里夫卡普環(huán)境管理體系（EMS）。這種類型的IT系統(tǒng)將被用來(lái)捕捉廣泛的非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)告。這可以幫助Papy的管理團(tuán)隊(duì)跟蹤和報(bào)告一系列關(guān)于可持續(xù)貿(mào)易問(wèn)題上。碳排放量Papy連鎖超市在許多方面產(chǎn)生的碳排放量，并報(bào)告這些根據(jù)內(nèi)可持續(xù)貿(mào)易Papy的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的責(zé)任（第6頁(yè)上顯示）。 Papy的碳排放在以下方面產(chǎn)生：1。在商店和配送站的供熱，制冷和照明2。移動(dòng)產(chǎn)品商店3。建設(shè)新門店此外，碳排放量所產(chǎn)生的Papy的供應(yīng)鏈的供應(yīng)商。此外，Papy的客戶產(chǎn)生自己的碳足跡和Papy商店和旅游的方式，他們使用的產(chǎn)品購(gòu)買和處置其包裝。阿里夫卡普亦認(rèn)識(shí)到這是在生產(chǎn)中產(chǎn)生的或的碳排放量的大部分處理Papy銷售的產(chǎn)品，來(lái)自其供應(yīng)鏈。他想教育和鼓勵(lì)Papy的供應(yīng)商，以協(xié)助他們減少他們的碳排放量。直到最近，Papy董事會(huì)中的碳排放量削減目標(biāo)非結(jié)構(gòu)化的方式?jīng)]有什么行動(dòng)的真正定義是為了使顯著減少。因此，雖然已減少精神Papy的管理?yè)肀F(tuán)隊(duì)，一直沒(méi)有開發(fā)的總體戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)削減。雖然已有一系列措施，其中包括為交付更高效的物流商店，減少包裝和增加軌道交通的使用，而不是道路，還沒(méi)有一個(gè)大規(guī)模的綜合方法，解決和減少Papy的碳排放量。新的行政長(zhǎng)官，盧卡斯邁耶，要改變的方式Papy鏈店經(jīng)營(yíng)，所以它可以減少其碳排放量，并成為一個(gè)更可持續(xù)的零售公司。因此，阿里夫卡普認(rèn)為Papy，需要為今后的目標(biāo)年，并計(jì)劃如何可以達(dá)到減少二氧化碳排放量。T4 B部分案例2011年9月8日附錄1（第1頁(yè)）Papy的關(guān)鍵人員非執(zhí)行主席 - 梅德Baludia梅德Baludia，58歲，于2010年1月成為非執(zhí)行主席。在此之前，他曾擔(dān)任行政職務(wù)的運(yùn)營(yíng)和物流服務(wù)署署長(zhǎng)Papy委員會(huì)。他Papy擴(kuò)大到7歐洲國(guó)家，它現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的工具。他已工作22年以上Papy。在此之前，他曾在另一個(gè)食品零售業(yè)的高級(jí)的作用公司。行政長(zhǎng)官 - 盧卡斯邁爾（新任命的）- 托比亞斯Otte（已退休）托比亞斯Otte，55歲，是行政長(zhǎng)官的Papy了12年，他退休因虐待在2011年3月后的健康狀況不佳，在過(guò)去2年期間的健康。盧卡斯邁爾，現(xiàn)年47歲，于2011年5月1日被任命為行政長(zhǎng)官。他曾擔(dān)任行政長(zhǎng)官的作用，為4年一個(gè)主要的歐洲服裝零售商。在此之前他曾一直是一個(gè)全球性的運(yùn)動(dòng)服裝品牌的財(cái)務(wù)總監(jiān)。董事會(huì)認(rèn)為他在非食品零售經(jīng)驗(yàn)會(huì)帶來(lái)新的知識(shí)Papy。他也被稱為他能力帶來(lái)改變，并在他曾在公司引進(jìn)新的思路。新的行政長(zhǎng)官認(rèn)為，超市Papy組尚未到其企業(yè)社會(huì)責(zé)任引起足夠的重視。他已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)新的關(guān)鍵企業(yè)事務(wù)總監(jiān)委員會(huì)的作用。運(yùn)營(yíng)和物流服務(wù)署署長(zhǎng) - 拉斐爾盧奇拉斐爾盧奇，42歲，曾Papy只有5年。他加入行動(dòng)和物流經(jīng)理，Papy擴(kuò)大到5年前的歐洲國(guó)家之一。他已經(jīng)證明自己是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理，并曾與齊亞德Abbill，IT緊密合作董事，引入新的IT解決方案提高運(yùn)營(yíng)效率和節(jié)約成本。他在2010年1月升任任現(xiàn)職梅德Baludia成為非執(zhí)行主席。企業(yè)事務(wù)總監(jiān) - 阿里夫卡普阿里夫卡爾普，現(xiàn)年43歲，被任命為這個(gè)新角色，于2011年6月20日，以開始改變內(nèi)Papy。阿里夫卡普是一個(gè)全球領(lǐng)先的咨詢顧問(wèn)的角色以前公司就如何減少二氧化碳排放量，并提高他們的公司表現(xiàn)在他們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的措施。這項(xiàng)顧問(wèn)公司同意允許他在Papy的這一立場(chǎng)沒(méi)有為他的所有通知服務(wù)期間，因?yàn)樗嘈?，他將帶?lái)良好的宣傳工作顧問(wèn)組他將在Papy進(jìn)行。他曾與盧卡斯邁耶在他以往的角色，他們有一個(gè)良好的尊重對(duì)方的技能。財(cái)務(wù)總監(jiān) - 阿卜杜勒Yarkol阿卜杜勒Yarkol，55歲，已經(jīng)8年后的成員Papy的財(cái)務(wù)總監(jiān)成立Papy家庭退休。缺乏領(lǐng)導(dǎo)而感到沮喪，他一直在過(guò)去的2多年來(lái)，由于健康欠佳，現(xiàn)已退休的行政長(zhǎng)官，托比亞斯Otte。IT總監(jiān) - 齊亞德Abbill齊亞德Abbill，現(xiàn)年38歲，最年輕的董事會(huì)成員，已Papy局為2年。他已經(jīng)證明了自己作為一個(gè)堅(jiān)定的，干勁十足的人監(jiān)督一個(gè)數(shù)字Papy的IT系統(tǒng)的顯著變化。他非常喜歡和尊重，因?yàn)樗心芰β犗到y(tǒng)的用戶的需求。營(yíng)銷總監(jiān) - 卡倫Wagnes卡倫Wagnes，52歲，被任命為Papy局6年前舉行的各種Papy在前面的6年的存儲(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷和管理中的管理角色。她此前曾在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的超市公司營(yíng)銷中的作用。9月2011年9 T4 B部分案例研究附錄1（第2頁(yè)）Papy的關(guān)鍵人員（續(xù)）人力資源總監(jiān) - 西蒙娜Papy西蒙娜Papy，45歲，3年前加入Papy局。她是一個(gè)創(chuàng)始成員Papy家庭和整個(gè)公司的工作在許多角色，包括作為存儲(chǔ)期Papy連鎖超市的最大的一個(gè)經(jīng)理。在這個(gè)角色中，她發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性的重要性，并參加了人類關(guān)系的研究生課程。她曾前幾年在人力資源管理部門擔(dān)任高級(jí)職務(wù)，擇優(yōu)選用，她被任命為人力資源總監(jiān)，以前人力資源總監(jiān)的時(shí)候離開了公司。非執(zhí)行董事Papy有7個(gè)非執(zhí)行董事CSR經(jīng)理 - 蘇珊娜（其它）NEC，蘇珊娜現(xiàn)年54歲，為Papy工作了30多年，一直是企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)理Papy局報(bào)告，在過(guò)去12年，但不是董事。她一直參與公司的巨大變化的時(shí)期，有許多技能提供。然而，新的行政長(zhǎng)官，盧卡斯邁耶，沒(méi)有考慮，她的技能設(shè)置須企業(yè)事務(wù)總監(jiān)任命為新的角色。她直接向阿里夫卡普。T4 B部分案例2011年9月10日附錄1（第2頁(yè)）Papy的關(guān)鍵人員（續(xù)）人力資源總監(jiān) - 西蒙娜Papy西蒙娜Papy，45歲，3年前加入Papy局。她是一個(gè)創(chuàng)始成員Papy家庭和整個(gè)公司的工作在許多角色，包括作為存儲(chǔ)期Papy連鎖超市的最大的一個(gè)經(jīng)理。在這個(gè)角色中，她發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性的重要性，并參加了人類關(guān)系的研究生課程。她曾前幾年在人力資源管理部門擔(dān)任高級(jí)職務(wù)，擇優(yōu)選用，她被任命為人力資源總監(jiān)，以前人力資源總監(jiān)的時(shí)候離開了公司。非執(zhí)行董事Papy有7個(gè)非執(zhí)行董事CSR經(jīng)理 - 蘇珊娜（其它）NEC，蘇珊娜現(xiàn)年54歲，為Papy工作了30多年，一直是企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)理Papy局報(bào)告，在過(guò)去12年，但不是董事。她一直參與公司的巨大變化的時(shí)期，有許多技能提供。然而，新的行政長(zhǎng)官，盧卡斯邁耶，沒(méi)有考慮，她的技能設(shè)置須企業(yè)事務(wù)總監(jiān)任命為新的角色。她直接向阿里夫卡普。T4 B部分案例2011年9月10日附錄2附錄2Papy的商店和統(tǒng)計(jì)摘要截至二31截至31日止的31年2009年12月2010年12月2011年12月實(shí)際實(shí)際最后全年預(yù)測(cè)門店數(shù)量：一年開始超市400 406 414小便利店700 716 742共有1100 1122 1156新店開張：超市6 8 8小便利店30 32 22總計(jì)36 40 30封路措施：超市0 0 0小便利店14 6 4共計(jì)14 6 4年終：超市406 414 422小便利店716 742 760共有1122 1156 1182年內(nèi)平均超市403 410 418小便利店708 729 751共有1111 1139 1169累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售面積（所有門店）（平方米）- 年底今年1351600 1381800 1409600- 平均年1340800 1366700 1395700平均銷售收入每平方米的銷售面積九四二七9447 9468平均銷售收入每全職雇員一十三萬(wàn)二千二百九十三133356 1337719月2011年11 T4 B部分案例研究附錄3摘錄Papy的綜合收益表財(cái)務(wù)狀況表及權(quán)益變動(dòng)表的聲明聲明綜合收入年度結(jié)束止年度2010年12月31日2009年12月31日億萬(wàn)元收入12,911.0 12,640.0銷售成本10,303.0 10,099.0毛利2,608.0 2,541.0行政開支1,950.0 1,921.0營(yíng)業(yè)利潤(rùn)658.0 620.0財(cái)政收入17.3 14.9財(cái)務(wù)費(fèi)用69.4 72.3除稅前605.9 562.6所得稅費(fèi)用（實(shí)際稅率為25）151.5 140.7期間溢利為454.4 421.9財(cái)務(wù)狀況的聲明，在截至2010年12月31日2009年12月31日百萬(wàn)百萬(wàn)歐元億萬(wàn)元非流動(dòng)資產(chǎn)（凈額）3,247.0 3,396.0流動(dòng)資產(chǎn)存貨1,072.0 1,086.0貿(mào)易應(yīng)收賬款336.0 322.0現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物603.9 480.0流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)2,011.9 1,888.0總資產(chǎn)5,258.9 5,284.0權(quán)益及負(fù)債股權(quán)股本100.0 100.0股份溢價(jià)635.0 635.0未分配利潤(rùn)1,369.4 1,105.0總股本2,104.4 1,840.0非流動(dòng)負(fù)債長(zhǎng)短期貸款870.0 1,020.0流動(dòng)負(fù)債貿(mào)易應(yīng)付賬款2,133.0 2,283.3應(yīng)付稅款151.5 140.7流動(dòng)負(fù)債總額2,284.5 2,424.0權(quán)益及負(fù)債總額5,258.9 5,284.0注：股本支付的代表于2010年12月31日的100億股，每股面值1.00保留總股權(quán)份額占有率變動(dòng)表截至二2010年12月31日資本溢價(jià)收益百萬(wàn)百萬(wàn)歐元億萬(wàn)元于2009年12月31日100.0 635.0 1,105.0 1,840.0利潤(rùn) - - 454.4 454.4支付股息 - - 190.0 190.0于2010年12月31日100.0 635.0 1,369.4 2,104.4T4 B部分案例2011年9月12日附錄4現(xiàn)金流量表截至2010年12月31日億萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：稅前利潤(rùn)（凈額）后，財(cái)務(wù)費(fèi)用）605.9調(diào)整：折舊541.0財(cái)務(wù)費(fèi)用（凈額）52.1593.1（增加）/減少庫(kù)存14.0貿(mào)易應(yīng)收賬款（增加）/減少（14.0）貿(mào)易應(yīng)付款項(xiàng)增加/（減少）（不包括稅收）（150.3）（150.3）從操作1,048.7產(chǎn)生的現(xiàn)金財(cái)務(wù)費(fèi)用（凈額）付（52.1）繳納的稅款（140.7）（192.8）從操作活動(dòng)855.9產(chǎn)生的現(xiàn)金從投資活動(dòng)的現(xiàn)金流量：購(gòu)買非流動(dòng)資產(chǎn)（凈額）（392.0）用于投資活動(dòng)的現(xiàn)金（392.0）融資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：償還貸款（150.0）支付股息（190.0）籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量（340.0）現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物增加123.9凈額在2009年12月31日480.0現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物于二零一零年603.9 12月31日的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物9月2011年13 T4 B部分案例研究附錄5按Papy報(bào)告的公布變得更加可持續(xù)日期：2011年6月24日Papy新的行政長(zhǎng)官，盧卡斯邁爾宣布，昨天他Papy的意圖連鎖超市，改變經(jīng)營(yíng)方式，它，才能成為一個(gè)更可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。他表示，“Papy鏈將可持續(xù)發(fā)展納入其戰(zhàn)略，它還將促進(jìn)一個(gè)更可持續(xù)的態(tài)度，在食品零售業(yè)務(wù)的需要，既要客戶和自身的供應(yīng)鏈“。他進(jìn)一步表示“Papy應(yīng)采取更大的責(zé)任實(shí)際上，它已經(jīng)“在其運(yùn)作的環(huán)境。盧卡斯邁爾進(jìn)一步指出，“由于運(yùn)行在40多年的時(shí)間與化石燃料從未有是一個(gè)更大的行動(dòng)需要。我們?cè)僖膊荒艿却⒎ㄎ淞Ω淖兾覀儭Ｎ覀儾粦?yīng)該自滿，等待我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鞭策我們采取行動(dòng)“。他繼續(xù)說(shuō)“我們?cè)赑apy，要在我們運(yùn)作的方式，改變這會(huì)影響我們的供應(yīng)鏈和我們的客戶。然而，我們認(rèn)為，更改，我們將在未來(lái)數(shù)月，年，以正確的方式，在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。我們有信心，我們的忠實(shí)客戶將看到，我們計(jì)劃將幫助Papy貿(mào)易在一個(gè)更可持續(xù)的方式。我們的目標(biāo)是減少二氧化碳排放量變化為了成為一個(gè)企業(yè)能夠保持在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期存在的“。盧卡斯邁耶說(shuō)：“為了生存，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的食品零售市場(chǎng)，我們必須改變。創(chuàng)新是我們未來(lái)的成功“的關(guān)鍵。于2011年6月23日交易結(jié)束，Papy的股價(jià)已上升到38.80的份額。T4 B部分案例2011年9月14日附錄6有些Papy期間的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)2008年至2010年能源消耗報(bào)告的措施是平均能源消耗（千瓦時(shí)每平方米的銷售面積）除以總千瓦時(shí)（kWh）數(shù)平方米的銷售面積。1000 911 880發(fā)送858一的800升R AE S 600P FhE 400W K T米200一U 0q小號(hào)2008年2009年2010年免費(fèi)一次性塑料袋免費(fèi)的一次性塑料袋（每平方米的銷售面積）報(bào)告的措施是多少購(gòu)買一次性塑料袋R）E一744Papy和PE 800客戶（ 649一簽出，除以總數(shù)的SS 549克在E 600平方米的銷售面積。升B A小號(hào)L FB O 400一的E噸P E 200S M我D EE一0 F q 2008 2009 2010小號(hào)碳排放量這是所有碳的綜合總碳排放量在每平方米銷售面積排放公斤（公斤）公斤（包括Papy的商店和倉(cāng)庫(kù)的能源1109消費(fèi)和運(yùn)輸1200一個(gè)1077 1042產(chǎn)品店）除以Papy的的RN個(gè)OS 1000平均銷售面積（平方米）我的eSL每年。的A我的800男女E ONE 600報(bào)告的措施是碳O R噸B E排放在每平方米公斤（kg）A M 400C E神父米的銷售面積。o在 200G QK Sr此措施不包括碳排放量E 0P 2008 2009 2010 Papy的供應(yīng)鏈產(chǎn)生。結(jié)束前看到材料9月2011年15 T4 B部分案例研究這頁(yè)是空白T4 B部分案例2011年9月16日Papy - 可持續(xù)貿(mào)易 - 看不見的考試當(dāng)天提供的材料附加（看不見）與案件有關(guān)的信息是19日至22頁(yè)。閱讀你回答這個(gè)問(wèn)題之前，所有的附加材料?；卮鹨韵聠?wèn)題你是Papy管理會(huì)計(jì)師。盧卡斯邁耶，行政長(zhǎng)官已要求您提供意見和建議面對(duì)Papy的問(wèn)題。問(wèn)題1的第（一）準(zhǔn)備一份報(bào)告，prioritises，分析和評(píng)價(jià)Papy面臨的問(wèn)題，使適當(dāng)?shù)慕ㄗh。（共有的問(wèn)題是1（a）部分= 90分）問(wèn)題1（b）部分此外您在您的報(bào)告中的分析部分（一），盧卡斯邁耶，行政長(zhǎng)官已要求您準(zhǔn)備演示Papy局對(duì)儲(chǔ)蓄，在碳排放量可能實(shí)現(xiàn)更換冷凍柜的建議和太陽(yáng)能電池板的建議。你的介紹應(yīng)該包含子彈不超過(guò)5分，包括你的建議，1中的圖表（柱形圖或條形圖或折線圖）。此圖，作為附件到您的演示文稿，應(yīng)顯示Papy的碳排放量表示為“千克（kg）”每平方米的銷售面積為2009年至5年內(nèi)每個(gè)到2013年。您的圖應(yīng)包括在碳排放，這是可以實(shí)現(xiàn)的儲(chǔ)蓄，如果Papy實(shí)施上述2項(xiàng)建議。（共有的問(wèn)題是1（b）部分= 10分）對(duì)你的腳本將被標(biāo)記的T4 B部分案例研究評(píng)估如下所示標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)最大馬克可用分析問(wèn)題（25分）技術(shù)人員5應(yīng)用15多樣性5戰(zhàn)略選擇（35分）焦點(diǎn)5Prioritisation 5判決20倫理5建議（40分）邏輯30集成5倫理5共有1009月2011年17 T4 B部分案例研究這頁(yè)是空白T4 B部分案例2011年9月18日Papy - 在超市行業(yè)的可持續(xù)交易 - 看不見的提供的材料考試當(dāng)天你回答這個(gè)問(wèn)題之前，仔細(xì)閱讀以下信息建立新的團(tuán)隊(duì)阿里夫卡普，企業(yè)事務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)建立一個(gè)多學(xué)科的團(tuán)隊(duì)幫助Papy變得更加可持續(xù)和減少二氧化碳排放量。這個(gè)新團(tuán)隊(duì)包括您，管理會(huì)計(jì)師，以及從市場(chǎng)營(yíng)銷，店面的代表管理和物流。他仍然是選擇一些團(tuán)隊(duì)成員。碳排放目標(biāo)Papy在過(guò)去的2年公布的碳排放量，公斤（kg），分別是：2009年2010年發(fā)布發(fā)布發(fā)布的碳排放水平（百萬(wàn)公斤）1444 1424實(shí)際累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售面積（平方米）1340800 1366700發(fā)布的碳排放量（公斤每平方米）1077 1042卡普，阿里夫，在最近的一次董事會(huì)會(huì)議上表示，他最初的研究已確定，2009年（1444萬(wàn)公斤）和2010年的碳排放數(shù)字出版水平（1