中央音樂平臺業(yè)務(wù)介紹

中央音樂平臺業(yè)務(wù)介紹 增值業(yè)務(wù)部 2006年 7月 目 錄 一、中央音樂平臺業(yè)務(wù)介紹 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 三、中央音樂平臺系統(tǒng)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程 四、中央音樂平臺業(yè)務(wù)使用說明 一、中央音樂平臺業(yè)務(wù)介紹 聯(lián)通中央音樂平臺是新時訊公司基于中國聯(lián)通 WAP、 IVR、炫鈴等各個增值業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行的一項綜合音樂服務(wù)，中央音樂平臺是第一個樹立自有品牌，開辟全新收入增長市場空間。聯(lián)通中央音樂平臺最大的特色是實現(xiàn)了中國聯(lián)通各個業(yè)務(wù)平臺的聯(lián)動，最大限度地方便消費者，發(fā)掘已有的業(yè)務(wù)資源潛能，創(chuàng)造全新的信息服務(wù)價值。 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 中央音樂平臺業(yè)務(wù)功能 音樂內(nèi)容管理； 中央音樂平臺的業(yè)務(wù)展現(xiàn)； 中央音樂平臺的業(yè)務(wù)體驗、推介； 中央音樂平臺業(yè)務(wù)定制退訂、查詢搜索； 中央音樂平臺的內(nèi)容發(fā)布功能（榜單展現(xiàn)）； 音樂發(fā)行和銷售渠道。 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 音樂內(nèi)容管理 音源管理 格式轉(zhuǎn)換 音樂內(nèi)容標(biāo)識管理 音樂內(nèi)容的版權(quán)審核 音樂內(nèi)容分發(fā) 音樂內(nèi)容檢索 存儲管理 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 中央音樂平臺的業(yè)務(wù)展現(xiàn) 通過短信平臺展現(xiàn) 通過 WAP平臺展現(xiàn) 通過 IVR平臺展現(xiàn) 通過炫鈴平臺展現(xiàn) 通過 Brew/UniJa平臺展現(xiàn) 通過彩 E平臺展現(xiàn) 通過流媒體平臺展現(xiàn) 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 通過短信平臺展現(xiàn) 音 樂 排 行 榜 綜 合 管 理 平 臺音 源 總 庫用 戶省 分 炫 鈴 平 臺6 . 發(fā) 送 定 制 消息 到 用 戶 所 屬省 分 平 臺5 . 記 錄 用 戶定 制 信 息短 信 平 臺1 . 同 步 榜 單 信 息2 . 發(fā) 送 榜 單信 息3 . 回 復(fù) 定 購 4 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 定 購 信 息7 . 實 現(xiàn) 用 戶 定 購 請 求8 . 省 份 C R B T 平 臺 將 定 制 炫 鈴 的 結(jié) 果 通 過 短 信 方 式 發(fā) 送 到 用 戶 手 機(jī) 上二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 通過 WAP平臺展現(xiàn) 音 樂 排 行 榜 綜 合 管 理 平 臺音 源 總 庫用 戶省 分 炫 鈴 平 臺8 . 發(fā) 送 定 制 消息 到 用 戶 所屬 省 分 平 臺7 . 記 錄 用 戶定 制 信 息W A P 平 臺1 . 同 步 榜 單 信 息6 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 定 購 信 息2 . 發(fā) 送 榜 單 信 息3 . 點 擊 U R L 上 網(wǎng) 瀏 覽4 . 提 供 W A P 服 務(wù)9 . 實 現(xiàn) 用 戶 定 購請 求5 . 發(fā) 起 定 制 請 求音 樂 排 行 榜 綜 合 管 理 平 臺音 源 總 庫用 戶省 分 炫 鈴 平 臺9 . 發(fā) 送 定 制 消息 到 用 戶 所 屬省 分 平 臺8 . 記 錄 用 戶 定制 信 息I V R 平 臺1 . 同 步 榜 單 信 息7 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 定 購 信 息3 . 播 放 榜 單 信 息1 0 . 實 現(xiàn) 用 戶 定 購 請 求6 . 發(fā) 起 定 制 請 求2 . 撥 打 1 0 1 5 X 申 請 I V R 服 務(wù)4 . 發(fā) 送 視 聽 音 樂 編 號5 . 播 放 音 樂二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 通過 IVR平臺展現(xiàn) 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 中央音樂平臺 中央音樂平臺系統(tǒng)定位 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 中央音樂平臺系統(tǒng)功能 輸入 /采集 制作 /轉(zhuǎn)換 標(biāo)識 /索引 分發(fā) 存儲 審核 內(nèi)容展現(xiàn) /搜索 /體驗 內(nèi)容計費 中央音樂平臺內(nèi)容管理流程 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 二、中央音樂平臺業(yè)務(wù)基本功能 音樂發(fā)行和銷售渠道 中央音樂平臺 音樂提供商 A 音樂提供商 B 音樂提供商 C 用戶 X 用戶 Y 用戶 Z 授權(quán) 提供 單一系統(tǒng)接入，音樂資源提供商準(zhǔn)入門檻低 ； 單一帳務(wù)系統(tǒng)， 音樂資源提供商 市場散布成本低； 直接掌控用戶消費行為，通過移動支付手段實現(xiàn)唱片購買服務(wù)； 利潤分配方式公平公開，有利于規(guī)范市場。 音樂內(nèi)容 管理 統(tǒng)計分析 三、中央音樂平臺系統(tǒng)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程 中央音樂平臺綜合管理系統(tǒng) 中央音樂平臺綜合管理系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)，通過面向 WAP、 SPMC（炫鈴）、 SMS、 IVR、 WEB、彩 E、視訊新干線等業(yè)務(wù)平臺的多業(yè)務(wù)交互接口，實現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息交互，進(jìn)行深度用戶數(shù)據(jù)挖掘，將排行榜的音樂內(nèi)容展現(xiàn)在各個業(yè)務(wù)平臺上，為用戶提供對于同一音樂內(nèi)容的跨平臺信息服務(wù)。 三、中央音樂平臺系統(tǒng)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程 綜合管理系統(tǒng)主要功能 內(nèi)容接入 內(nèi)容管理； 內(nèi)容認(rèn)證； 內(nèi)容適配； 內(nèi)容檢索； 版權(quán)保護(hù)。 定制管理 用戶管理； 統(tǒng)計分析； 數(shù)據(jù)挖掘； 決策支持。 定制觸發(fā) 業(yè)務(wù)推介； 業(yè)務(wù)展現(xiàn)； 發(fā)行和銷售。 內(nèi)容管理 數(shù)據(jù)挖掘 三、中央音樂平臺系統(tǒng)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程 中央音樂平臺系統(tǒng)構(gòu)架 內(nèi) 容 數(shù) 據(jù) 庫電 子 商 務(wù) 系 統(tǒng)排 行 榜 綜 合 管 理 系 統(tǒng)用 戶 行 為 分 析 系 統(tǒng)內(nèi) 容 發(fā) 布 與 業(yè) 務(wù) 推 介 系 統(tǒng)中 國 聯(lián) 通 音 樂 排 行 榜 平 臺內(nèi) 容發(fā) 布W A P 平 臺短 信 平 臺B r e w / U n i J A流 媒 體彩 eI V R版 權(quán)審 核自 有 版權(quán) C P唱 片 公司管 理 和 計 費S P O A綜 合 計 費管 理 平 臺客 服 系 統(tǒng)客 服 中央音樂平臺系統(tǒng)與總部業(yè)務(wù)平臺關(guān)系 無 線 電 發(fā) 射 塔集 線 器P D S NW A PB R E WU n i j a短 信 網(wǎng) 關(guān)短 信 業(yè) 務(wù) 服 務(wù) 器排 行 榜 業(yè) 務(wù) 服 務(wù) 器語 音 服 務(wù) 中 心自 有 版 權(quán) C P唱 片 公 司彩 e炫 鈴僅 僅 內(nèi) 容僅 定 制 / 退 定信 息定 制 / 退 定 信息 和 內(nèi) 容三、中央音樂平臺系統(tǒng)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程 三、中央音樂平臺系統(tǒng)構(gòu)架與業(yè)務(wù)流程 中央音樂平臺業(yè)務(wù)流程 結(jié)算報表 中央音樂平臺 內(nèi)容接入 定制觸發(fā) 定制管理 音樂內(nèi)容 提供 手機(jī) 數(shù)字音樂內(nèi)容 現(xiàn)金流 音樂內(nèi)容 用戶 版權(quán) SMS、 WAP、IVR、炫鈴、彩 E、 Brew、Java、流媒體和電子商務(wù)移動支付等所有的中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)平臺 增值業(yè)務(wù)平臺 四、中央音樂平臺業(yè)務(wù)使用說明 全面服務(wù)聯(lián)通所有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺和終端 WAP門戶試聽、定制 1、用戶登錄中國聯(lián)通互動視界； 2、點擊 uni首頁中的“熱點”欄目，進(jìn)入熱點欄目后，選擇該欄目下的“聯(lián)通音樂排行榜榜”業(yè)務(wù)或點擊 uni首頁中的“音樂”欄目，進(jìn)入音樂欄目后，選擇該欄目下的“聯(lián)通音樂排行榜榜” 四、中央音樂平臺業(yè)務(wù)使用說明 點擊歌曲名字，比如“不死之身 (林俊杰 )” ，轉(zhuǎn)到歌曲的說明頁面 四、中央音樂平臺業(yè)務(wù)使用說明 該頁面包含 IVR試聽 (點播贈送 )、下載鈴聲、設(shè)置為炫鈴功能 1）點擊“點播贈送”，將發(fā)起 10155IVR呼叫 2）點擊“下載鈴聲”將發(fā)起 Wap的鈴聲下載，下載流程同常規(guī) Wap下載 3）點擊“設(shè)置為炫鈴”將轉(zhuǎn)到設(shè)置炫鈴頁面 4）輸入手機(jī)的炫鈴密碼，然后點擊“設(shè)置炫鈴”即可把該音樂設(shè)置為炫鈴 ; 四、中央音樂平臺業(yè)務(wù)使用說明 中央音樂平臺的業(yè)務(wù)體驗、推介 中央音樂平臺的業(yè)務(wù)體驗功能 針對不同用戶群，建立新用戶初次體驗和老用戶多次深入體驗機(jī)制，引導(dǎo)用戶消費； 針對特定內(nèi)容，實施新榜、新歌、新專輯體驗； 榜單音樂內(nèi)容通過各種業(yè)務(wù)展現(xiàn)方式推送給用戶，用戶可以通過 WAP、 Brew、 IVR、炫鈴等多種方式得到最適合自己的最佳體驗； 基于聯(lián)通自有品牌，建立用戶信任體驗過程，完善體驗營銷，有效解決目前 SP服務(wù)用戶體驗差的問題。 四、中央音樂平臺業(yè)務(wù)使用說明 中央音樂平臺的業(yè)務(wù)體驗、推介 中央音樂平臺的推介功能 用戶分析 通過深入挖掘用戶的體驗和定制數(shù)據(jù)，掌握用戶的消費習(xí)慣，實施針對特定用戶群和特定業(yè)務(wù)的周期性內(nèi)容推介。 主動推介 SMS廣播、 WAP Push、 Brew Push、彩 e推介； 針對不同推介技術(shù)手段以及不同手機(jī)的特性，選擇適應(yīng)各類用戶群的不同推介策略，有效實現(xiàn)活躍用戶的高效業(yè)務(wù)推介，實現(xiàn)業(yè)務(wù)互動，杜絕擾民現(xiàn)象。 被動推介 搜索引擎、 WAP門戶、 WEB門戶、神奇寶典、 IVR； 為用戶提供快捷方便的內(nèi)容查詢方式，使用戶接入不同平臺的統(tǒng)一業(yè)務(wù)門戶都可以最迅速地找到所喜歡的音樂； 用戶可以使用 SMS方式搜索關(guān)鍵字“張靚穎”，排行榜系統(tǒng)自動將搜索的音樂內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)體驗方式 PUSH給用戶，用戶可以直接下載鈴聲或啟動 IVR方式體驗，并定制炫鈴。 四、中央音樂平臺業(yè)務(wù)使用說明 中央音樂平臺的業(yè)務(wù)體驗、推介 中央音樂平臺的推介內(nèi)容 宣傳推介 宣傳推介主要在內(nèi)容推廣期使用，通過 SMS 、 WAP Push等主動推介形式，針對新榜、新歌、新專輯，面向喜愛音樂內(nèi)容的特定活躍用戶群（通過各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析得到的歌手 Fans群體）進(jìn)行針對性推介。 內(nèi)容推介 內(nèi)容推介應(yīng)用比較廣泛，包括榜單通知、金曲回顧、活動通知等，這一類的推介更多的強(qiáng)調(diào)用戶的互動，是提升滲透率的有效手段。如金曲回顧：面向的用戶群為金曲歌手的 Fans，通過各類主動和被動推介形式，用戶可以根據(jù)信息提示使用直接點擊 WAP Push的 URL下載金曲，也可以通過IVR 1015X試聽后直接按 *號鍵定制炫鈴 。 四、中央音樂平臺業(yè)務(wù)使用說明 中央音樂平臺的內(nèi)容發(fā)布功能（榜單展現(xiàn)） 自動完成用戶消費和內(nèi)容銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計 ; 與各業(yè)務(wù)平臺實時互動，實現(xiàn)榜單內(nèi)容發(fā)布和榜單展現(xiàn)； 根據(jù)不同的統(tǒng)計需求和市場策略，生成自定義的音樂排行榜。 榜單的生成依據(jù)包括： 本周最流行 本月最流行 強(qiáng)力推薦 總下載音樂 流行歌手