某某電氣成套有限公司3C認(rèn)證表格大全.doc

. . . .目 錄第一、文件的編碼方法 /文件序號(hào)企業(yè)代號(hào)年代號(hào)體系文件類別號(hào)對(duì) 照 表文 件 類 別體系文件類別號(hào)企業(yè)代號(hào)文 件 代 號(hào)質(zhì)量手冊(cè)QMOY01-年代號(hào)程序文件QPOY02序號(hào)-年代號(hào)管理規(guī)定 QGOY03-年代號(hào)工藝作業(yè)指導(dǎo)書QJOY04-序號(hào)-年代號(hào)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書JWOY05-序號(hào)-年代號(hào)操作規(guī)程QWOY06-序號(hào)-年代號(hào)質(zhì)量記錄QR序號(hào)4.5本公司行政管理文件的編碼規(guī)則陜西歐亞電器有限公司文件祥科電氣文（ ）字第號(hào)文件序號(hào)企業(yè)名稱年 代 號(hào)部門代號(hào)部門代號(hào) 技術(shù)部（J）供銷部（G）辦公室（B）生產(chǎn)部（S）4.6外來文件（資料）的編碼規(guī)則在接受外部法律法規(guī)、技術(shù)性或管理性的外來文件資料時(shí)應(yīng)對(duì)其有效性進(jìn)行確認(rèn)并登記，當(dāng)這些外來文件已有編號(hào)時(shí)，應(yīng)盡量使用這些編號(hào)進(jìn)行文件資料的管理控制，若這些編號(hào)不適合本公司的文件控制，則按以下編碼規(guī)則進(jìn)行編號(hào)。二、文件發(fā)放對(duì)照表文件發(fā)放編號(hào)的規(guī)定對(duì) 照 表部 門發(fā)放編號(hào)總經(jīng)理01管代/質(zhì)量負(fù)責(zé)人02辦公室03技術(shù)部04質(zhì)檢部05生產(chǎn)部06采購部07市場(chǎng)部08生產(chǎn)車間09檢驗(yàn)員10三、質(zhì)量記錄表格目錄序號(hào) 名 稱 文件代號(hào) 頁碼1 文件資料控制清單 QR-4.2.01 5 2 文件資料發(fā)放、回收登記表 QR-4.2.02 73 文件更改、作廢處理單 QR-4.2.03 84 質(zhì)量記錄一覽表 QR-4.2.04 9、105 管理評(píng)審計(jì)劃 QR-5.6.01 116 管理評(píng)審報(bào)告 QR-5.6.02 12、137 員工履歷表 QR-6.2.01 148 員工培訓(xùn)計(jì)劃 QR-6.2.02 169 員工培訓(xùn)記錄表 QR-6.2.03 1710 員工考核記錄表 QR-6.2.04 1811 基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)帳 QR-6.3.01 2012 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃 QR-6.3.02 2213 基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)/檢修記錄 QR-6.3.03 2314 合同訂單管理臺(tái)帳 QR-7.2.03 2415 合同訂單評(píng)審記錄 QR-7.2.01 2616 合同訂單更改通知單 QR-7.2.02 2717 顧客信息收集、反饋記錄 QR-7.2.04 2818 生產(chǎn)計(jì)劃單 QR-7.5.01 3019 顧客滿意度調(diào)查表 QR-7.2.05 3120 采購計(jì)劃單 QR-7.4.02 3321 零部件進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄 QR-7.4.06 3422 零部件定期確認(rèn)驗(yàn)證記錄 QR-7.4.05 3623 供方評(píng)價(jià)表 QR-7.4.01 3724 合格供方名錄 QR-7.4.03 38、3925 供應(yīng)商日常管理記錄 QR-7.4.04 4026 生產(chǎn)計(jì)劃單 QR-7.5.01 27 特殊工序過程能力確認(rèn)記錄 QR-7.5.02 4228 入庫單 QR-7.5.03 4329 標(biāo)識(shí)卡 QR-7.5.04 4430 材料成品明細(xì)帳 QR-7.5.05 4531 出庫單 QR-7.5.06 4732 顧客財(cái)產(chǎn)記錄表 QR-7.5.07 4933 計(jì)量器具管理臺(tái)帳 QR-7.6.01 5034 計(jì)量器具周期檢定計(jì)劃 QR-7.6.02 5135 檢驗(yàn)設(shè)備運(yùn)行檢查記錄 QR-7.6.03 5236 內(nèi)部審核計(jì)劃 QR-8.2.01 5337 內(nèi)部審核檢驗(yàn)表 QR-8.2.02 54-6638 不符合項(xiàng)報(bào)告 QR-8.2.03 6739 內(nèi)部審核報(bào)告 QR-8.2.04 6840 過程檢驗(yàn)記錄 QR-8.2.05 6941 產(chǎn)品例行檢驗(yàn)記錄 QR-8.2.06 70-7142 產(chǎn)品確認(rèn)檢驗(yàn)記錄 QR-8.2.07 72-7343 顧客滿意度調(diào)查表 QR-8.2.08 7444 例外放行申請(qǐng)報(bào)告 QR-8.2.09 7545 返工、返修通知單 QR-8.3.01 7646 不合格品評(píng)審及處理報(bào)告 QR-8.3.02 77-7847 數(shù)據(jù)分析報(bào)告 QR-8.4.01 7948 糾正、預(yù)防措施報(bào)告 QR-8.5.01 8049 標(biāo)志使用記錄表 QR-8.6.01 81-8250 外來文件清單 QR-4.2.05 8351 會(huì)議簽到表 QR-4.2.06 84 52 培訓(xùn)簽到表 QR-6.2.05 8553 培訓(xùn)申請(qǐng)表 QR-6.2.06 86 54 基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)廢單 QR-6.3.04 8755 質(zhì)量體系策劃過程記錄表 QR-5.4.01 88記 錄 表 格 匯 總參考.資料文 件 資 料 控 制 清 單 質(zhì)量管理體系 產(chǎn)品技術(shù) QR-4.2.01 : 序號(hào)文 件 名 稱和文 件 編 號(hào) 收 文時(shí) 間分發(fā)部門（代號(hào)）版本號(hào)批準(zhǔn)日期備注文 件 發(fā) 放、回 收 登 記 表QR-4.2.02 : 序號(hào)文 件 名 稱和文 件 編 號(hào) 分發(fā)號(hào)修訂狀態(tài)版本號(hào)數(shù)量發(fā)放人簽收/（日期）回收記錄備注文 件 更 改 處 理 單 QR-4.2.03 No：文件名稱文件編號(hào)更改標(biāo)記更改處數(shù)|更改處數(shù)更改方式更改原因：更 改 前更 改 后更改后發(fā)放部門分發(fā)號(hào)部門名稱簽 收分發(fā)號(hào)部門名稱簽 收同時(shí)更改文件文 件 名 稱文 件 編 號(hào)標(biāo) 記編 制審 核批 準(zhǔn)日 期質(zhì)量記錄一覽表 QR-4.2.04 NO：1序號(hào)記錄編號(hào)記錄名稱保存部門保存期限1QR-4.2.01文件資料控制清單公司辦直至文件改版2QR-4.2.02文件發(fā)放、回收登記記表直至文件收回3QR-4.2.03文件更改、作廢處理單3年4QR-4.2.04質(zhì)量記錄一覽表直至文件改版5QR-5.4.01質(zhì)量體系策劃過程記錄表直至文件改版6QR-5.6.01管理評(píng)審計(jì)劃3年7QR-5.6.02管理評(píng)審報(bào)告3年8QR-6.2.01員工履歷表長(zhǎng)期9QR-6.2.02培訓(xùn)計(jì)劃3年10QR-6.2.03培訓(xùn)記錄表3年11QR-6.2.04員工考核記錄表3年12QR-6.3.01基礎(chǔ)設(shè)施管理臺(tái)帳生產(chǎn)部與設(shè)施同期13QR-6.3.02基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃3年14QR-6.3.03基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)/檢修記錄3年15QR-7.5.01生產(chǎn)計(jì)劃單3年16QR-7.5.02特殊工藝過程能力確認(rèn)記錄17QR-7.5.03入庫單18QR-7.5.04標(biāo)識(shí)卡19QR-7.5.05材料成品明細(xì)帳長(zhǎng)期20QR-7.5.06出庫單21QR-7.5.07顧客財(cái)產(chǎn)記錄表22QR-7.2.01合同訂單評(píng)審記錄銷售部3年23QR-7.2.02合同訂單更改通知單3年24QR-7.2.03合同訂單管理臺(tái)帳3年25QR-7.2.04顧客信息收集、反饋記錄26QR-7.2.05顧客滿意度調(diào)查表27QR-7.6.01計(jì)量器具管理臺(tái)帳技術(shù)部直至設(shè)備報(bào)廢28QR-7.6.02計(jì)量器具周期檢定計(jì)劃3年29QR-7.6.03檢驗(yàn)設(shè)備運(yùn)行檢查記錄3年30QR-8.2.01內(nèi)部審核計(jì)劃3年31QR-8.2.02內(nèi)部審核檢查記錄表3年32QR-8.2.03不符合項(xiàng)報(bào)告3年質(zhì)量記錄一覽表 QR-4.2.04 NO：2序號(hào)記錄編號(hào)記錄名稱保存部門保存期限33QR-8.2.04內(nèi)部審核報(bào)告技術(shù)部3年34QR-8.2.05過程檢驗(yàn)記錄3年35QR-8.2.06產(chǎn)品例行檢驗(yàn)記錄3年36QR-8.2.07產(chǎn)品確認(rèn)檢驗(yàn)記錄3年37QR-8.2.08顧客滿意度調(diào)查表1年38QR-8.2.09例外放行申請(qǐng)報(bào)告1年39QR-8.3.01返工返修通知單1年40QR-8.3.02不合格品評(píng)審及處理報(bào)告1年41QR-8.4.01數(shù)據(jù)分析報(bào)告2年42QR-8.5.01糾正、預(yù)防措施報(bào)告2年43QR-8.6.01標(biāo)志使用記錄采購部2年44QR-7.4.01供方評(píng)價(jià)表2年45QR-7.4.02采購計(jì)劃單1年46QR-7.4.03合格供方名錄2年47QR-7.4.04供應(yīng)商日常管理記錄2年48QR-7.4.05零部件定期確認(rèn)驗(yàn)證記錄3年49QR-7.4.06零部件進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄3年管 理 評(píng) 審 計(jì) 劃 QR-5.6.01 :評(píng)審日期主 持地 點(diǎn)管理評(píng)審類型： 按計(jì)劃實(shí)施 臨時(shí)或?qū)ｎ}評(píng)審評(píng)審方式1 目的：對(duì)本公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審，并使質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。2評(píng)審內(nèi)容：管理評(píng)審輸入應(yīng)包括與下方面有關(guān)的當(dāng)前的業(yè)績(jī)和改進(jìn)和機(jī)會(huì)：a.)審核結(jié)果，包括第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核等的結(jié)果；b.)顧客的反饋，包括滿意度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等；c.)過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果；d.)預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果；e.)以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性；f.)可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等；g.)改進(jìn)的建議和變更的需要；h.)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性；總的質(zhì)量目標(biāo)和各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況。3評(píng)審依據(jù)：各部門和人員根據(jù)評(píng)審內(nèi)容，準(zhǔn)備有關(guān)的評(píng)審輸入資料和文件，在評(píng)審會(huì)議上發(fā)言，參與討論。4參加部門及人員：序號(hào)姓 名部門或崗位序號(hào)姓 名部門或崗位序號(hào)姓 名部門或崗位編 制日 期審 批日 期管 理 評(píng) 審 報(bào) 告QR-5.6.02 NO：01評(píng)審日期年 月 日主 持地 點(diǎn)管理評(píng)審內(nèi)型：按計(jì)劃實(shí)施 臨時(shí)或?qū)ｎ}評(píng)審評(píng)審方式1、目的：對(duì)本公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審，并使質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。2、評(píng)審內(nèi)容：管理評(píng)審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當(dāng)前業(yè)績(jī)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。a）審核結(jié)果，包括第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核等的結(jié)果。 b) 顧客的反饋，包括滿意度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等。 c) 過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果。 d) 預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控的結(jié)果。 e) 以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性。 f) 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等 g) 改進(jìn)的建議和變更的需要。 h) 質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性；總的質(zhì)量目標(biāo)和各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況。3、評(píng)審輸出：a.質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）及其過程的總體評(píng)價(jià)；b.有關(guān)質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）及其過程有效性的改進(jìn)、與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)、資源需求的決定和措施。4、參加部門及人員： 見“會(huì)議簽到表”5、總體評(píng)價(jià)： 本次管理評(píng)審認(rèn)為：公司制定的質(zhì)量方針及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是符合公司實(shí)際的，體現(xiàn)了本公司的特色，使各職能部門能有效、充分地發(fā)揮作用；目標(biāo)基本完成。內(nèi)審結(jié)論公正合理，對(duì)體系運(yùn)行中存在的問題所采取相應(yīng)措施是有效的，能確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和企業(yè)管理水平的提高；資源配置合理、充分，在行業(yè)中具有相對(duì)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能確保質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)；顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴都得到了及時(shí)的處理和回復(fù)，從顧客反饋的信息看顧客是滿意的。雖然因CCC的需要變更了文件的版次，但從總體運(yùn)行來看，文件具有可操作性也符合實(shí)際。根據(jù)以上質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，充分表明我公司質(zhì)量體系是持續(xù)、有效運(yùn)行的，且滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。管 理 評(píng) 審 報(bào) 告QR-5.6.02 NO：02評(píng)審日期年 月 日主 持地 點(diǎn)管理評(píng)審內(nèi)型：按計(jì)劃實(shí)施 臨時(shí)或?qū)ｎ}評(píng)審評(píng)審方式6、有關(guān)質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量管理體系和質(zhì)量目標(biāo)）及其過程有效性的改進(jìn)決定和措施。通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)檢查，我們的方針適宜的符合公司實(shí)際，質(zhì)量目標(biāo)中“用戶滿意度80%”從兩年的調(diào)查情況來看都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)目標(biāo)，到明年年初文件評(píng)審時(shí)或下次管理評(píng)審會(huì)議時(shí)是否做些修改；我們修訂后的新版質(zhì)量管理體系文件對(duì)過程的描述清楚，規(guī)定的方法適宜，且能有效實(shí)施。7、與顧客有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)決定和措施。從市場(chǎng)反應(yīng)及公司掌握了解的信息，我們認(rèn)為：我公司生產(chǎn)的各類短路器、交流接觸器、墻壁開關(guān)、按鈕開關(guān)、插座、配電箱（柜）的質(zhì)量是過硬的，顧客使用反饋良好。不過我們將時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)和用戶的需求，不斷的尋求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的契機(jī)。8、資源需求決定和措施管理評(píng)審會(huì)議決定：在2008年 月之前，招聘35名應(yīng)屆大中專畢業(yè)生補(bǔ)充到技術(shù)質(zhì)檢部，詳見“改進(jìn)計(jì)劃”。編制日期審批日期相關(guān)傳閱人員簽字：黃存金 = = = = 公司辦存檔員 工 檔 案QR-6.2.01 No.姓名出生年月部門文化程度性別進(jìn)廠日期職務(wù)資格確認(rèn)職務(wù)變動(dòng)履歷變動(dòng)日期原屬部門原任職位新任部門新任職位變動(dòng)原因資格確認(rèn)工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷時(shí) 間工作/學(xué)習(xí)單位部門職務(wù)備注個(gè)人訓(xùn)練履歷培訓(xùn)日期時(shí)數(shù)培訓(xùn)主題培訓(xùn)單位證照號(hào)審核備注備注：人員資格條件須經(jīng)直接上級(jí)或以上人員驗(yàn)證確認(rèn)，相應(yīng)內(nèi)容表單不足記錄可另附紙。 員 工 培 訓(xùn) 計(jì) 劃QR-6.2.02 No.序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)述培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式培 訓(xùn) 計(jì) 劃 執(zhí) 行 情 況備注培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)學(xué)時(shí)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)教師考核方式考核結(jié)果備注： 編 制: 年 月 日 批 準(zhǔn): 年 月 日 員 工 培 訓(xùn) 記 錄 表 QR-6.2.03 No：培訓(xùn)時(shí)間教 師計(jì)劃內(nèi) 計(jì)劃外培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)單位課時(shí)培訓(xùn)主題參 加培 訓(xùn)名 單人數(shù)：培訓(xùn)內(nèi)容摘要培 訓(xùn)考 核考核方式：現(xiàn)場(chǎng)提問 實(shí)際操作 筆書面考核 其它：考核結(jié)果：合格 不合格 教師確認(rèn)：備注：?jiǎn)T 工 考 核 記 錄 表 QR-6.2.04 NO：姓 名崗 位計(jì)劃內(nèi) 計(jì)劃外所屬部門考核時(shí)間考核地點(diǎn)考核方式 現(xiàn)場(chǎng)提問 實(shí)際操作 筆答書面考核 其 它：考核內(nèi)容考核結(jié)果合格 不合格 考核人：備注：基 礎(chǔ) 設(shè) 施 管 理 臺(tái) 賬 QR-6.3.01 :序號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)編 號(hào)制 造 廠出廠編號(hào)啟用日期放置地點(diǎn)備 注 編 制： 審 核：基 礎(chǔ) 設(shè) 施 維 護(hù) 保 養(yǎng) 計(jì) 劃 QR-6.3.02 :序號(hào)設(shè)施名稱型號(hào)規(guī)格編 號(hào)使用地點(diǎn)維護(hù)保養(yǎng)時(shí) 間主 要 鑒 定 或 維 護(hù) 項(xiàng) 目備 注編 制審 核批 準(zhǔn)時(shí) 間基 礎(chǔ) 設(shè) 施 維 護(hù) 保 養(yǎng) 記 錄 QR-6.3.0.3 :序號(hào)設(shè)施名稱型號(hào)規(guī)格編 號(hào)使用地點(diǎn)維護(hù)保養(yǎng)時(shí) 間維 護(hù)保養(yǎng) 內(nèi)容責(zé)任人簽名備 注合同訂單管理臺(tái)帳QR-7.2.03 NO:序 號(hào)合 同/訂單 編 號(hào)合同/訂單內(nèi)容摘要合同/訂單總價(jià)簽定時(shí)間責(zé)任人備 注 合 同 、訂 單 評(píng) 審 表 QR-7.2.01 :顧客單位聯(lián)系電話序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品數(shù)量交付時(shí)間備注評(píng)審內(nèi)容非常規(guī)產(chǎn)品合同評(píng)審的內(nèi)容職責(zé)部門評(píng)審結(jié)果：現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝能否滿足新產(chǎn)品的質(zhì)量要求技術(shù)部是否；現(xiàn)有的產(chǎn)品檢測(cè)能力能否滿足新產(chǎn)品的測(cè)試要求技術(shù)部是否： 現(xiàn)有的員工素質(zhì)能否滿足新產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)的需要生產(chǎn)部是否：是否有足夠的生產(chǎn)時(shí)間滿足產(chǎn)品按時(shí)發(fā)貨的要求生產(chǎn)部是否：原材料的采購是否能按期完成并保證生產(chǎn)需求采購部是否：產(chǎn)品價(jià)格是否能接受市場(chǎng)部是否：交貨地點(diǎn)和交貨方式是否清楚市場(chǎng)部是否：貨款的結(jié)算時(shí)間及方式是否能接受市場(chǎng)部是否：顧客的法人資格及合同洽談人資格是否合法市場(chǎng)部是否：顧客的信用狀態(tài)是否可信市場(chǎng)部是否：顧客的付款方式是否有風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)部是否：是否需要制定“質(zhì)量計(jì)劃”技術(shù)部是否：是否：是否評(píng)審結(jié)論可以履約不可以履約待處理評(píng)審小組：年月日審批：年月日合同訂單更改通知單QR-7.2.02 ：合同/訂單名稱合同訂單/編號(hào)顧客單位時(shí) 間更改原因更改事項(xiàng)評(píng)審部門評(píng)審意見簽 名日 期評(píng)審結(jié)論：編 制簽 名：年 月 日審 批簽名(蓋章)：年 月 日顧客確認(rèn)意 見 簽名(蓋章)：年 月 日備 注注：特殊合同顧客提出修訂時(shí)，本廠/公司應(yīng)對(duì)其修訂項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，報(bào)廠長(zhǎng)/總經(jīng)理審批； 本廠/公司提出修訂合同應(yīng)經(jīng)廠長(zhǎng)/總經(jīng)理審批同意后與顧客協(xié)商確認(rèn)后執(zhí)行。顧客信息收集、反饋意見記錄QR-7.2.04 No.顧客名稱電話/傳真顧客信息收集、反 饋 內(nèi) 容反饋時(shí)間處 理 情 況記 錄備 注生產(chǎn)計(jì)劃單QR-7.5.01 ：序號(hào)物 品 名 稱規(guī)格型號(hào)數(shù) 量采購單位完成日期備 注編 制批 準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃單QR-7.5.01 ：序號(hào)產(chǎn) 品 名 稱規(guī)格型號(hào)數(shù) 量采購單位完成日期備 注編 制批 準(zhǔn)顧客滿意度調(diào)查表QR-7.2-05 ： 尊敬的顧客：感謝您使用陜西歐亞電器有限公司的產(chǎn)品，能成為您長(zhǎng)久的合作伙伴是我們企業(yè)的榮幸！為體現(xiàn)“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，通過科學(xué)管理，產(chǎn)品創(chuàng)新，確保顧客滿意?！辟|(zhì)量方針，持續(xù)改進(jìn)本公司的質(zhì)量管理體系，努力實(shí)現(xiàn)我們的質(zhì)量目標(biāo)，更好的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，我們真誠希望您能公正的、客觀的、實(shí)事求是的對(duì)我公司目前的管理現(xiàn)狀作出評(píng)價(jià)，提出寶貴的意見和改進(jìn)措施，以使我們能不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系，為您、為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加周到的服務(wù)。陜西歐亞電器有限公司顧客名稱聯(lián)系電話單位地址傳 真郵政編碼聯(lián) 系 人調(diào)查的項(xiàng)目顧客評(píng)價(jià)、與我公司進(jìn)行第幾次合作初次第二次多次多年合作、對(duì)我公司產(chǎn)品價(jià)格的評(píng)價(jià)接受基本棘手偏高太高、對(duì)我公司供貨及時(shí)性的評(píng)價(jià)及時(shí)偶爾推遲經(jīng)常推遲不及時(shí)、對(duì)我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)良好基本合格較差、對(duì)我公司生產(chǎn)工藝水平的評(píng)價(jià)先進(jìn)較先進(jìn)一般落后、對(duì)我公司企業(yè)管理水平的評(píng)價(jià)優(yōu)秀良好基本合格落后、對(duì)銷售人員的服務(wù)是否滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意、對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)是否滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意、對(duì)我公司信譽(yù)、誠信度的評(píng)價(jià)滿意基本滿意不滿意很不滿意、其他滿意基本滿意不滿意很不滿意顧客意見： 顧客簽字： 年月日 采 購 計(jì) 劃 單QR-7.4-02 NO:序號(hào)物品名稱型號(hào)規(guī)格采購數(shù)量計(jì)劃入庫日期供方名稱備注注：采購計(jì)劃編制前應(yīng)對(duì)倉庫的庫存物品進(jìn)行盤點(diǎn)，以免造成采購物品的大量積壓！編 制： 審 批： 日 期：零部件進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄QR-7.4-06 NO.供方名稱檢驗(yàn)依據(jù)：關(guān)鍵元器件及材料進(jìn)貨檢驗(yàn)要求文件編號(hào)：QJ/SND 03.03.01-2006以下內(nèi)容由檢驗(yàn)員根據(jù)不同的產(chǎn)品填寫：1、 供方單位是否屬于合格供方 是 否 2、 產(chǎn)品名稱與計(jì)劃是否一致 是 否 3、 規(guī)格型號(hào)是否與計(jì)劃一致 是 否 4、 外觀檢查是否符合要求 是 否 5、 是否有CCC認(rèn)證標(biāo)志 是 否 6、 關(guān)鍵尺寸檢查是否符合要求 是 否 公稱尺寸： 實(shí)測(cè)值： 公稱尺寸： 實(shí)測(cè)值： 公稱尺寸： 實(shí)測(cè)值： 7、 絕緣電阻是否符合要求 是 否相相 M 相外殼 M相相 M 相外殼 M相相 M 相外殼 M產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)采購數(shù)量進(jìn)廠日期注：a：1-4項(xiàng)適用所有供方產(chǎn)品檢查b: 非CCC認(rèn)證產(chǎn)品無需檢查第5項(xiàng)c: 銅母線、殼體或板材需檢查第6項(xiàng)d: 斷路器、刀開關(guān)、絕緣件需檢查第7項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)論： 合格 不合格 待處理 退貨檢驗(yàn)員： 日期： 零部件進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄QR-7.4-06 NO.供方名稱檢驗(yàn)依據(jù)：關(guān)鍵元器件及材料進(jìn)貨檢驗(yàn)要求文件編號(hào)：QJ/SND 03.03.01-2006以下內(nèi)容由檢驗(yàn)員根據(jù)不同的產(chǎn)品填寫：8、 供方單位是否屬于合格供方 是 否 9、 產(chǎn)品名稱與計(jì)劃是否一致 是 否 10、 規(guī)格型號(hào)是否與計(jì)劃一致 是 否 11、 外觀檢查是否符合要求 是 否 12、 是否有CCC認(rèn)證標(biāo)志 是 否 13、 關(guān)鍵尺寸檢查是否符合要求 是 否 公稱尺寸： 實(shí)測(cè)值： 公稱尺寸： 實(shí)測(cè)值： 公稱尺寸： 實(shí)測(cè)值： 14、 絕緣電阻是否符合要求 是 否相相 M 相外殼 M相相 M 相外