融合通信（VOIP)解決方案技術(shù)建議書(shū).doc

融合通信系統(tǒng)技術(shù)建議書(shū) 融合通信解決方案技術(shù)建議書(shū)杭州華三通信技術(shù)有限公司2009年12月杭州華三通信技術(shù)有限公司 第59頁(yè),共59頁(yè)目 錄1概述32 項(xiàng)目背景421 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析422 建設(shè)原則43H3C IP融合通信解決方案431 融合通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)532 融合通信系統(tǒng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)定位633 典型應(yīng)用634 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)1239 號(hào)碼規(guī)劃144解決方案特點(diǎn)1541 服務(wù)器產(chǎn)品功能特點(diǎn)1542 MSR語(yǔ)音板卡功能特點(diǎn)2243 IP話機(jī)功能特點(diǎn)2644 原有電話系統(tǒng)的平滑改造2845 全面支持移動(dòng)辦公3046 良好的可擴(kuò)展性305. 系統(tǒng)高安全性和高可靠性設(shè)計(jì)3151 系統(tǒng)高安全性3152 系統(tǒng)高可靠性316. 語(yǔ)音質(zhì)量與QoS部署3561 語(yǔ)音終端處理3562 QoS保障3663 VOIP與自適應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)387. 融合通信系統(tǒng)的管理與維護(hù)3971 網(wǎng)絡(luò)管理3972 用戶管理和呼叫控制4273 系統(tǒng)的認(rèn)證4374 業(yè)務(wù)管理4575 系統(tǒng)的維護(hù)498其它5081 VoIP發(fā)展階段簡(jiǎn)述5082 H.323與SIP對(duì)比5283 VOIP帶寬占用計(jì)算和規(guī)劃5684 系統(tǒng)投資收益分析5785 NGN在行業(yè)的表現(xiàn)581概述通信是企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大壓力、用戶需求的不斷變化、與上游供應(yīng)商和下游合作伙伴的密切合作，使每一個(gè)企業(yè)都需要一套運(yùn)轉(zhuǎn)良好的通信系統(tǒng)來(lái)保證信息的暢通。傳統(tǒng)的企業(yè)通信是伴隨著技術(shù)發(fā)展，將不同通信方式累加在一起的，它們包括了：電話，依靠運(yùn)營(yíng)商提供的PSTN電話服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基本的話音服務(wù)；傳真，同樣依靠運(yùn)營(yíng)商提供的PSTN網(wǎng)，使信息能夠經(jīng)過(guò)雙方的確認(rèn)，具有不可否認(rèn)性；電話會(huì)議，利用PBX的多方通話功能，使多方的溝通更加便捷；短消息，依靠無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)送少量非實(shí)時(shí)信息；即時(shí)消息，通過(guò)Internet或企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)，利用第三方即時(shí)通信軟件進(jìn)行非實(shí)時(shí)通信。這些通信手段的應(yīng)用滿足了企業(yè)通信的需求，但隨著時(shí)間的推移，堆積在一起的各種通信手段使企業(yè)通信系統(tǒng)復(fù)雜臃腫，桎梏了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。首先是各通信系統(tǒng)相互獨(dú)立，互不相干，企業(yè)難于管理；其次基礎(chǔ)的語(yǔ)音通信大量依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，跨省跨國(guó)通信越來(lái)越頻繁，導(dǎo)致通信成本居高不下；第三，運(yùn)營(yíng)商向企業(yè)提供的是無(wú)差別的服務(wù)，不能按照企業(yè)自身需求提供業(yè)務(wù)的定制；第四，每個(gè)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能都不一樣，使用的終端也各不相同，員工需要在各種通信系統(tǒng)間來(lái)回切換，通信手段越多，切換過(guò)程中損失的效率越多。為了降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、簡(jiǎn)化管理、提高工作效率，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中輕裝上陣，就必須整合各種通信手段，用一套融合的通信系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)上述所有的企業(yè)通信業(yè)務(wù)。隨著IP技術(shù)的日益發(fā)展以及廣泛部署，IP語(yǔ)音通信越來(lái)越受到人們的關(guān)注。企業(yè)通過(guò)部署IP語(yǔ)音通信產(chǎn)品不僅可為企業(yè)節(jié)省長(zhǎng)途話費(fèi)，更可以大幅度提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、提升客戶滿意度、降低運(yùn)營(yíng)成本使得企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)和用戶之間溝通更加靈活和方便。同時(shí)以IP語(yǔ)音通信產(chǎn)品為核心的融合通信系統(tǒng)使得企業(yè)可以在IP語(yǔ)音通信系統(tǒng)投資中獲取最大價(jià)值，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。華三公司本著從用戶需求出發(fā)，多年來(lái)一直致力于IP通信技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)，在IP通信解決方案能力上具備獨(dú)特的先天優(yōu)勢(shì)，華三作為世界領(lǐng)先的IP語(yǔ)音通信廠商，最早推出世界商用的IP PBX語(yǔ)音解決方案，擁有業(yè)界最齊備的IP語(yǔ)音通信產(chǎn)品線。如今華三已擁有完全獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全系列IP語(yǔ)音通信產(chǎn)品，能夠滿足從中小型企業(yè)到大型企業(yè)、行業(yè)以及SOHO等各種規(guī)模用戶的多樣化IP語(yǔ)音通信需求。2 項(xiàng)目背景略21 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析略22 建設(shè)原則比對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行說(shuō)明，例如：（1） 主要辦公時(shí)間都在企業(yè)內(nèi)部，主要是內(nèi)部通訊。（2） 異地協(xié)同辦公越來(lái)越多，部門(mén)之間更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作。（3） 原有電話系統(tǒng)平滑改造。（4） 系統(tǒng)高可靠性。（5） 系統(tǒng)安全性和QoS保證。（6） 系統(tǒng)可管理、可維護(hù)、可擴(kuò)展3H3C IP融合通信解決方案IP融合通信解決方案是華三面向行業(yè)、企業(yè)用戶開(kāi)發(fā)的IP融合通信平臺(tái)，它可將企業(yè)內(nèi)部的通信業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)之間的相互融合，滿足行業(yè)和企業(yè)的通信需求，幫助提高企業(yè)工作效率。華三 IP融合通信解決方案基于標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議開(kāi)發(fā)，運(yùn)行于標(biāo)準(zhǔn)Intel架構(gòu)，通過(guò)強(qiáng)大的高可用性設(shè)計(jì)保證系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，并通過(guò)支持SIP/H.323協(xié)議轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)H.323網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫接入。同時(shí)，該方案充分考慮了安裝部署時(shí)的易用性和可擴(kuò)展性，能夠隨時(shí)適應(yīng)用戶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求。31 融合通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)H3C融合通信系統(tǒng)主要由兩部分構(gòu)成：1、終端接入層包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、智能IP話機(jī)、軟件客戶端等。用戶接入層實(shí)現(xiàn)用戶終端的接入，利用MSR路由器語(yǔ)音板卡或VG語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入普通模擬電話、實(shí)現(xiàn)與PSTN和PBX的連接；智能IP話機(jī)直接接入IP網(wǎng)中，為用戶提供更方便、便捷的語(yǔ)音業(yè)務(wù)；軟件客戶端可與話機(jī)配合使用，同時(shí)提供即時(shí)通信、可視通信等業(yè)務(wù)。2、業(yè)務(wù)支撐層業(yè)務(wù)支撐層的核心是IPT、IP會(huì)議、即時(shí)消息(IPM)三個(gè)功能組件。IPT組件為整個(gè)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證、呼叫控制，同時(shí)提供基礎(chǔ)的語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)。IP會(huì)議組件提供預(yù)約電話會(huì)議、即時(shí)電話會(huì)議等功能。IPM組件提供通訊錄、點(diǎn)擊撥號(hào)、發(fā)送手機(jī)短信、即時(shí)消息傳遞等功能。32 融合通信系統(tǒng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)定位共同向客戶提供融合通信服務(wù)的配套組網(wǎng)產(chǎn)品有：H3C VCX7000系列、H3C MSR系列、EP3012等產(chǎn)品。l H3C VCX 7000系列辦融合通信服務(wù)器，支持大容量的語(yǔ)音、會(huì)議、消息等控制與管理組件。l H3C MSR系列產(chǎn)品提供除了支持?jǐn)?shù)據(jù)功能之外，還可提供小容量的語(yǔ)音、會(huì)議、消息等控制與管理組件。MSR提供的語(yǔ)音板卡用于接入模擬電話、傳真機(jī)、PBX、PSTN等。l H3C EP3012產(chǎn)品是支持SIP協(xié)議的IP電話機(jī)。支持三方通話、多線路、快速撥號(hào)、自動(dòng)摘機(jī)等功能。33 典型應(yīng)用331 IPT組網(wǎng)IPT組件，是VCX的基本組件，只要涉及到語(yǔ)音、傳真等功能，都需要用到IPT組件，它提供呼叫控制功能。IPT組件集中式組網(wǎng)：即可在企業(yè)總部集中部署大容量的VCX IPT，管理總部及各分支機(jī)構(gòu)的呼叫控制。IPT組件分布式分級(jí)分域組網(wǎng)：例如，可將一個(gè)企業(yè)劃分為若干區(qū)域，如總部區(qū)域，生產(chǎn)區(qū)域、研發(fā)區(qū)域等?？稍诿總€(gè)區(qū)域單獨(dú)激活一套IPT組件，負(fù)責(zé)本區(qū)域的呼叫控制。不同IPT組件之間，配置呼叫路由。例如，總部指定到生產(chǎn)、研發(fā)的呼叫路由，研發(fā)指定到總部、生產(chǎn)的呼叫路由，生產(chǎn)指定到總部、研發(fā)的呼叫路由。332 IPC組網(wǎng)IPC組件集中式組網(wǎng)：在整個(gè)企業(yè)可只激活一個(gè)IPC組件，分配一個(gè)會(huì)議號(hào)碼，企業(yè)總部和各分支機(jī)構(gòu)，都撥入這個(gè)會(huì)議。IPC組件分布式組網(wǎng)：企業(yè)也可激活多套IPC組件，不同IPC組件，分配不同的會(huì)議號(hào)碼，不同會(huì)議組件之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)。333 IPM組網(wǎng)IPM組件集中組網(wǎng)：在企業(yè)總部激活I(lǐng)PM組件，管理整網(wǎng)的IPM客戶端，實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息、點(diǎn)擊撥號(hào)等功能。334 小型企業(yè)組網(wǎng)100人以內(nèi)的小型企業(yè)，只需要部署VCX MIN模塊。VCX MIN安裝在MSR3000上，為小型企業(yè)提供一體化通信設(shè)備。MSR可提供上Internet網(wǎng)，提供FXO、E1等中繼接口，連接集團(tuán)電話設(shè)備，VCX可管理MSR語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話、IPM客戶端等終端類(lèi)設(shè)備。一臺(tái)設(shè)備解決多種通信業(yè)務(wù)。MSR路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話、軟件客戶端等不同的終端形態(tài)，可以根據(jù)需要混合部署。軟件客戶端，還可以提升模擬電話的智能，如為模擬電話增加聯(lián)系方式快捷查詢和點(diǎn)擊撥號(hào)等功能。335 大、中型企業(yè)組網(wǎng)大型企業(yè)員工數(shù)量多、內(nèi)部流程復(fù)雜、地域分布廣，同時(shí)面對(duì)嚴(yán)酷的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)協(xié)作效率要求很高。從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來(lái)看，分為總部和分支機(jī)構(gòu)等兩種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涑尸F(xiàn)星型組網(wǎng)的特點(diǎn)。大型企業(yè)總部，往往部署有PBX，可通過(guò)旁路方式，將PBX接入到統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)。大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)如采用集團(tuán)電話，可通過(guò)旁路方式，將集團(tuán)電話接入到統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)；大型企業(yè)分析分支機(jī)構(gòu)，如采用Centrex，可考慮采用1：1方式，將Centrex接入到統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于電源條件比較差的節(jié)點(diǎn)，需要提供斷電逃生功能。在大型企業(yè)總部，或者較大型的分支機(jī)構(gòu)，部署VCX7000；在中型分支機(jī)構(gòu)，選擇部署VCX 7000；在小型分支機(jī)構(gòu)，部署VCX MIPM。VCX產(chǎn)品的IPT系統(tǒng)可管理MSR路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話、軟件客戶端綁定電話。MSR路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話、軟件客戶端等不同的終端形態(tài)，可以根據(jù)需要混合部署。軟件客戶端，還可以提升模擬電話的智能，如為模擬電話增加聯(lián)系方式快捷查詢和點(diǎn)擊撥號(hào)等功能。336 縱向行業(yè)組網(wǎng)縱向行業(yè)往往地域分布廣，對(duì)協(xié)作效率要求很高。縱向行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)多級(jí)樹(shù)型結(jié)構(gòu)，從上到下，可分為1級(jí)網(wǎng)、2級(jí)網(wǎng)、3級(jí)網(wǎng)，有些甚至可以下行到5級(jí)網(wǎng)?？v向行業(yè)的傳統(tǒng)電話網(wǎng)，有可能建設(shè)了PBX專(zhuān)網(wǎng)，也有可能借助運(yùn)營(yíng)商的力量，建設(shè)有Centrex、集團(tuán)電話、直線電話等網(wǎng)絡(luò)?？煞謩e使用旁路、1:1等方式將傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)接入統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于電源條件比較差的節(jié)點(diǎn)，需要提供斷電逃生功能。在一級(jí)網(wǎng)、二級(jí)網(wǎng)或者較大型的三級(jí)網(wǎng)，可部署VCX 7000，在三級(jí)網(wǎng)及以下節(jié)點(diǎn)可部署小容量的VCX MIPM。VCX產(chǎn)品的IPT系統(tǒng)可管理MSR路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話、軟件客戶端綁定電話。MSR路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、IP電話、軟件客戶端等不同的終端形態(tài)，可以根據(jù)需要混合部署。軟件客戶端，還可以提升模擬電話的智能，如為模擬電話增加聯(lián)系方式快捷查詢和點(diǎn)擊撥號(hào)等功能。37 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)T-Star 電話計(jì)收費(fèi)綜合管理系統(tǒng)是一款適用于華三的OCE語(yǔ)音服務(wù)器進(jìn)行計(jì)收費(fèi)的系統(tǒng)，系統(tǒng)符合國(guó)家電信最新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并充分考慮到了各類(lèi)專(zhuān)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的特殊性，專(zhuān)網(wǎng)企業(yè)可以利用本系統(tǒng)完成實(shí)時(shí)/ 脫機(jī)計(jì)費(fèi)以及聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)。系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)采用 C/S 及B/S體系架構(gòu)，這種架構(gòu)的特點(diǎn)是將所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（Server端）中，而所有的業(yè)務(wù)終端以客戶應(yīng)用程序（Client）或?yàn)g覽器方式(Browser)方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這種模式是幾乎所有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)普遍采用的模式，它能比較可靠的保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、分布管理、實(shí)時(shí)共享和統(tǒng)一備份。為了保證服務(wù)器的安全性和訪問(wèn)效率，可以根據(jù)企業(yè)的規(guī)模分別采用下列措施：n 設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)定期自動(dòng)備份，并自動(dòng)上傳到網(wǎng)絡(luò)上其他比較安全的機(jī)器上，以防服務(wù)器磁盤(pán)損壞造成數(shù)據(jù)丟失。n 將訪問(wèn)頻繁，傳送數(shù)據(jù)量大的業(yè)務(wù)單獨(dú)架設(shè)業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器和主數(shù)據(jù)庫(kù)器之間采用數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布/訂閱機(jī)制以及必要的程序保證數(shù)據(jù)同步。例如：電信業(yè)務(wù)WEB查詢系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)觸摸屏查詢、170查詢系統(tǒng)、催繳系統(tǒng)等。n 如果存在和企業(yè)網(wǎng)、外網(wǎng)的物理連接，應(yīng)架設(shè)硬件防火墻，僅開(kāi)放必要的數(shù)據(jù)訪問(wèn)端口，以便保證網(wǎng)絡(luò)安全性。n 主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用雙機(jī)熱備方式。傳統(tǒng)上采用磁盤(pán)陣列柜方式，但是，一旦磁盤(pán)陣列柜損壞，仍然會(huì)造成系統(tǒng)崩潰和數(shù)據(jù)丟失，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)采用更先進(jìn)的異機(jī)異盤(pán)獨(dú)立的軟件雙機(jī)熱備方式，充分保證數(shù)據(jù)安全性。371 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)372 配置說(shuō)明通過(guò)在總部放置一臺(tái)計(jì)費(fèi)服務(wù)器，只要網(wǎng)絡(luò)可達(dá)，即可實(shí)現(xiàn)電話的計(jì)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)的功能如下：n 完成資費(fèi)設(shè)置、用戶檔案管理、話單管理、話費(fèi)匯總、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表設(shè)計(jì)、輸出以及各種系統(tǒng)高級(jí)配置管理功能；n 支持兩套費(fèi)率，并可按兩套費(fèi)率啟用時(shí)間對(duì)不同條或同一條話單切分計(jì)費(fèi)；n 支持按合同號(hào)和電話分別設(shè)置多種月固定費(fèi)，月固定費(fèi)用可任意定義，例如：電話月租費(fèi)、寬帶月租費(fèi)以及來(lái)電顯示、三方通話等各種新功能費(fèi)以及調(diào)度電話費(fèi)、電笛費(fèi)、中繼費(fèi)等；n 支持分別設(shè)置各種月固定費(fèi)用的有效時(shí)間段，并可對(duì)各種月固定費(fèi)用按月或按日計(jì)費(fèi)；n 支持通過(guò)直觀便捷的界面按業(yè)務(wù)類(lèi)型（例如：裝機(jī)、拆機(jī)、移機(jī)、過(guò)戶、改號(hào)、新功能、修改屬性等等）對(duì)用戶資料進(jìn)行靈活的日常維護(hù)工作；n 支持所有對(duì)用戶資料的更改均有詳細(xì)日志，記錄操作時(shí)間、操作員、修改內(nèi)容；并且支持修改前的數(shù)據(jù)項(xiàng)和修改后的數(shù)據(jù)項(xiàng)對(duì)照突出顯示等功能。38 號(hào)碼規(guī)劃目前各分支機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼均由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商分配，沒(méi)有規(guī)律可尋。為保證內(nèi)外溝通的順暢，PSTN撥打IP融合通信系統(tǒng)內(nèi)部電話時(shí)，應(yīng)不改變?cè)袚芴?hào)方式和電話號(hào)碼，因此對(duì)原有號(hào)碼全部保持不變。通過(guò)對(duì)內(nèi)部號(hào)碼進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，在內(nèi)部IP通信時(shí)，按照新號(hào)碼和撥號(hào)規(guī)則進(jìn)行撥號(hào)。系統(tǒng)中的話機(jī)，均采用一機(jī)多號(hào)，一部話機(jī)同時(shí)具有PSTN號(hào)碼和內(nèi)部號(hào)碼。本地節(jié)點(diǎn)內(nèi)部短號(hào)為4位（ABCD），系統(tǒng)內(nèi)部長(zhǎng)號(hào)為78位。在每個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)部，采用4位進(jìn)行撥號(hào)，各地節(jié)點(diǎn)之間采用9位長(zhǎng)號(hào)進(jìn)行呼叫。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部電話編號(hào)作如下建議：（1）內(nèi)部長(zhǎng)號(hào)前4位號(hào)碼按以下規(guī)則編號(hào)：首位為“9”，后3位為區(qū)號(hào)。如： 北京某電話9010ABCD杭州某電話9571ABCD深圳某電話9755ABCD（2）本地節(jié)點(diǎn)內(nèi)部直接撥四位短號(hào)（ABCD），各節(jié)點(diǎn)之間可直接撥8位長(zhǎng)號(hào)。（3）后四位號(hào)碼編號(hào)為0001到9999，一個(gè)節(jié)點(diǎn)最多可擁有近萬(wàn)名用戶，足以滿足應(yīng)用需求。4解決方案特點(diǎn)41 服務(wù)器產(chǎn)品功能特點(diǎn)H3C VCX系列產(chǎn)品，是H3C 融合通信系統(tǒng)的核心部件，包括三種產(chǎn)品形態(tài)：可安裝在MSR3000路由器上的VCX MIPM插卡；可安裝在MSR5000上的VCX MIPM插卡；以及獨(dú)立服務(wù)器VCX 7000。H3C VCX系列產(chǎn)品同時(shí)提供IPT、IPC、IPM等業(yè)務(wù)組件，通過(guò)主許可證激活業(yè)務(wù)組件，通過(guò)從許可證擴(kuò)充業(yè)務(wù)組件性能。各業(yè)務(wù)組件之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議組網(wǎng)。IPT組件，管理MSR系列語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，EPhone系列IP電話、軟件電話等終端設(shè)備，提供語(yǔ)音、傳真業(yè)務(wù)。會(huì)議組件，提供預(yù)約式會(huì)議、即時(shí)會(huì)議，會(huì)議外呼等業(yè)務(wù)。IPM組件，管理運(yùn)行在PC的IPM客戶端，提供即時(shí)消息、短信、點(diǎn)擊撥號(hào)等業(yè)務(wù)。IPT組件功能n 無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)不論用戶當(dāng)前處于什么狀態(tài)，所有來(lái)話呼叫均被前轉(zhuǎn)到該用戶預(yù)先指定的號(hào)碼，而該用戶的話機(jī)終端不振鈴。n 遇忙呼叫前轉(zhuǎn)遇忙呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)是當(dāng)用戶處于非空閑狀態(tài)時(shí)有其他的呼叫請(qǐng)求，則將該呼叫前轉(zhuǎn)到指定的目的號(hào)碼。n 無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)是當(dāng)被叫用戶振鈴一定時(shí)長(zhǎng)后仍沒(méi)有摘機(jī)，則將該呼叫前轉(zhuǎn)到指定的目的號(hào)碼。n 無(wú)協(xié)商呼叫轉(zhuǎn)移通話中呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)是指，在通話過(guò)程中，呼叫雙方中具有通話中呼叫轉(zhuǎn)移權(quán)限的用戶將呼叫轉(zhuǎn)移到指定的用戶，在原來(lái)呼叫的另一方和指定的用戶之間建立新的呼叫，被指定的用戶終端振鈴，進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移的用戶退出該路呼叫，被指定的用戶摘機(jī)后和原來(lái)的另一方通話。n 呼叫駐留和恢復(fù)用于呼叫建立后，通話中具有呼叫保持和恢復(fù)權(quán)限的一方可以在自己掛機(jī)而通話對(duì)方不掛機(jī)（處于聽(tīng)音樂(lè)狀態(tài)）的情況下暫時(shí)性中斷呼叫，并可以通過(guò)臨時(shí)呼叫接入碼恢復(fù)這路呼叫。n 免打擾免打擾服務(wù)是“暫不受話服務(wù)”，當(dāng)用戶不希望有來(lái)話干擾時(shí)，可以使用免打擾服務(wù)。n 自動(dòng)接線員自動(dòng)接線員業(yè)務(wù)用于，用戶通過(guò)撥打業(yè)務(wù)接入碼和IPT組件建立呼叫后，聽(tīng)到自動(dòng)接線員用戶播放的語(yǔ)音提示音，允許用戶根據(jù)自己的需要進(jìn)行二次撥號(hào)，從而與能提供相關(guān)服務(wù)的被叫建立呼叫。n 一號(hào)通在用戶擁有多個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，ONLY（One Number Link You）業(yè)務(wù)可以為該用戶分配一個(gè)唯一的用戶ID（用戶ID用來(lái)唯一標(biāo)識(shí)該用戶），并將該用戶所擁有的號(hào)碼全部或部分綁定到該用戶ID上。主叫用戶只要撥打被叫用戶的用戶ID，所有與該用戶ID綁定的被叫號(hào)碼都振鈴。被叫中第一個(gè)摘機(jī)的電話將開(kāi)始通話，此時(shí)其他被叫將停止振鈴。會(huì)議組件功能n 預(yù)約式會(huì)議指定時(shí)間內(nèi)保證有資源可用時(shí)才能進(jìn)行的會(huì)議，可以指定會(huì)議的方數(shù)、入會(huì)密碼、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)等，適用于正式的場(chǎng)合。支持：語(yǔ)音會(huì)議：各種終端都可以加入語(yǔ)音會(huì)議；GUI會(huì)議控制：管理員可以通過(guò)GUI界面對(duì)會(huì)議進(jìn)行控制；會(huì)議加入、退出聲明：有用戶加入或退出會(huì)議時(shí)，會(huì)議可以自動(dòng)播放通知；黑白名單：會(huì)議可配黑白名單，黑名單無(wú)權(quán)加入該會(huì)議；白名單自動(dòng)呼叫：會(huì)議啟動(dòng)時(shí)默認(rèn)自動(dòng)呼叫白名單用戶；會(huì)議邀請(qǐng)：已加入會(huì)議的用戶可通過(guò)按鍵*17*被邀號(hào)碼進(jìn)行邀請(qǐng)，管理員可通過(guò)命令行進(jìn)行邀請(qǐng)；會(huì)議延時(shí)：會(huì)議管理員可以在會(huì)議召開(kāi)過(guò)程中手動(dòng)延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間；踢出參與者：會(huì)議管理員可在會(huì)議進(jìn)行的任何時(shí)間踢出會(huì)議參與者。n 即時(shí)會(huì)議即時(shí)會(huì)議是任何用戶都可以通過(guò)撥打特定號(hào)碼（默認(rèn)為6006）隨時(shí)創(chuàng)建的會(huì)議或者IVR導(dǎo)航創(chuàng)建的會(huì)議。特點(diǎn)：沒(méi)有時(shí)間限制、召集方便、效率高，只要有足夠資源即可創(chuàng)建。支持：語(yǔ)音會(huì)議：各種終端都可以加入語(yǔ)音會(huì)議；會(huì)議邀請(qǐng)：已加入會(huì)議的用戶可通過(guò)*17*被邀用戶號(hào)碼進(jìn)行邀請(qǐng)；GUI會(huì)議控制：管理員可以通過(guò)GUI界面對(duì)會(huì)議進(jìn)行控制；會(huì)議加入、退出聲明：有用戶加入或退出會(huì)議時(shí)，會(huì)議可以自動(dòng)播放通知；人數(shù)限制：410方。IPM組件功能n 中國(guó)特色的企業(yè)通訊錄H3C提供了具有中國(guó)企業(yè)特色的組織架構(gòu)的企業(yè)通訊錄，由管理員統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)，并由服務(wù)器下發(fā)給客戶端使用。從此企業(yè)不需要再頻繁制作更新企業(yè)號(hào)碼本，可使用該通訊錄直接與聯(lián)系人實(shí)現(xiàn)通話、消息、短信等方式溝通。員工還可以維護(hù)個(gè)人通訊錄，由個(gè)人創(chuàng)建和管理，以免去保存大量紙質(zhì)名片的煩惱。n 變腐朽為神奇的點(diǎn)擊撥號(hào)員工登錄VCX軟件客戶端，并與自己的傳統(tǒng)固定話機(jī)捆綁，假如需要與聯(lián)系人語(yǔ)音通話，只需要在客戶端上點(diǎn)擊對(duì)方相應(yīng)圖標(biāo)，系統(tǒng)將自動(dòng)接通雙方的話機(jī)，建立呼叫，大大簡(jiǎn)化了用戶查找號(hào)碼并撥號(hào)的繁瑣過(guò)程，讓固定電話像手機(jī)一樣智能、便捷。n 企業(yè)內(nèi)控版消息系統(tǒng)通過(guò)VCX軟件客戶端即時(shí)消息窗口，員工間可以互相發(fā)送文字消息、圖表、文件等，所有發(fā)送記錄都是可以控制與審計(jì)，既提高了企業(yè)內(nèi)部工作效率，又避免了員工使用公共聊天工具對(duì)內(nèi)部機(jī)密的泄漏隱患。不僅聯(lián)機(jī)用戶之間可以進(jìn)行消息與文件傳輸，如果對(duì)方不在線，無(wú)法及時(shí)接收，發(fā)送方也可以通過(guò)服務(wù)器中轉(zhuǎn)發(fā)送，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電子郵件的功能。n 企業(yè)短信收發(fā)器在用戶離線的情況下，用戶還可以通過(guò)客戶端單發(fā)或群發(fā)手機(jī)短信，使信息通過(guò)短信的方式傳遞到聯(lián)系人手機(jī)。不僅可以用戶員工溝通，更方便企業(yè)公告、通知、廣告、提醒等批量短信場(chǎng)合。42 MSR語(yǔ)音板卡功能特點(diǎn)H3C MSR（Multiple Services Routers）多業(yè)務(wù)開(kāi)放路由器是H3C專(zhuān)門(mén)面向行業(yè)分支機(jī)構(gòu)、大中型企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商客戶而推出的新一代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，該系列設(shè)備集數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、安全、交換和開(kāi)放式業(yè)務(wù)于一體，為企業(yè)或運(yùn)營(yíng)商的客戶提供一個(gè)綜合和完整的網(wǎng)絡(luò)接入解決方案。MSR系列設(shè)備在提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)，還提供了強(qiáng)大而靈活的VoIP解決方案，客戶可在單一平臺(tái)上為其分支機(jī)構(gòu)靈活地部署程控交換機(jī)、模擬電話和IP電話，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本。MSR路由器提供采用靈活擴(kuò)展的語(yǔ)音接口模塊的方式提供各種語(yǔ)音接入功能，該系列設(shè)備提供的語(yǔ)音接口卡主要有FXS、FXO、E&M、BSV和E1等幾種類(lèi)型，在接口密度分布上既支持低密度接口板卡也有高密度接口板卡，這些接口可直接連接普通電話/傳真機(jī)，還可通過(guò)ATO及E1等中繼連接PBX交換機(jī)，當(dāng)采用E1連接PBX交換機(jī)時(shí)，支持R2信令、ISDN PRI接口上的DSS1用戶信令和Q.SIG信令，提供一次撥號(hào)/二次撥號(hào)服務(wù)，極大地提高了語(yǔ)音接入的接口類(lèi)型和支持的業(yè)務(wù)范圍。MSR路由器通過(guò)集成這些語(yǔ)音板卡和利用H3C公司的ComwareV5的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)，除支持完善的語(yǔ)音接入功能外，還能提供豐富的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，如實(shí)現(xiàn)呼叫保持、呼叫等待、呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫轉(zhuǎn)移、三方電話會(huì)議、SIP本地存活等PSTN補(bǔ)充業(yè)務(wù)，并能夠和H3C的VCX系列語(yǔ)音服務(wù)器配合形成一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的IP語(yǔ)音整體解決方案，實(shí)現(xiàn)了電話會(huì)議、呼叫代答、呼叫置留/拾起、呼叫監(jiān)聽(tīng)、呼叫插入、惡意呼叫跟蹤、免打擾等增值業(yè)務(wù)，為客戶提供更多的語(yǔ)音業(yè)務(wù)體驗(yàn)。n FXS與FXO接口1:1對(duì)應(yīng)綁定功能該功能是將FXS模塊的接口同F(xiàn)XO模塊的接口實(shí)現(xiàn)1:1方式進(jìn)行綁定，即一個(gè)FXS接口對(duì)應(yīng)一個(gè)FXO接口。一般情況下，用戶會(huì)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)呼叫通話，當(dāng)IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，F(xiàn)XS接口可以通過(guò)綁定的FXO接口，直接使用PSTN線路進(jìn)行呼叫及建立通話，這樣保證了用戶在IP網(wǎng)絡(luò)故障情況下，仍然能夠?qū)崿F(xiàn)通話業(yè)務(wù)。但實(shí)現(xiàn)了FXS與FXO的1:1綁定功能，則具備三個(gè)優(yōu)勢(shì)：首先是網(wǎng)關(guān)通過(guò)PSTN的呼入和呼出時(shí)無(wú)需改變用戶的撥號(hào)號(hào)碼（不需要增加撥號(hào)前綴）；其次是從PSTN撥入到網(wǎng)關(guān)的FXO接口的呼叫則通過(guò)TDM交換直接被定位到與之綁定的FXS接口，由于對(duì)應(yīng)的FXO和FXS接口的摘機(jī)狀態(tài)始終保持一致，因此不會(huì)存在FXO對(duì)應(yīng)的FXS端口被占用而發(fā)生PSTN的計(jì)費(fèi)；最后是外線FXO接口和FXS接口綁定后，一個(gè)FXO接口為一個(gè)FXS接口專(zhuān)用，F(xiàn)XS接口在呼叫備份或者出局時(shí)不會(huì)出現(xiàn)由于FXO接口被占用而打不通電話的情況。n 斷電逃生功能MSR路由器的DFIC-24FXS:24FXO、MIPM-8FXS:8FXO和SIC-2FXS:1FXO語(yǔ)音模塊還支持?jǐn)嚯娞由δ?，即?dāng)設(shè)備在異常斷電狀態(tài)下，F(xiàn)XS口下掛的電話機(jī)轉(zhuǎn)換為FXO接口電話線供電，使FXS端口與FXO端口處于連通狀態(tài)，保證此時(shí)用戶摘機(jī)能夠撥打PSTN電話。n 智能撥號(hào)路由VoIP智能撥號(hào)路由即默認(rèn)所有撥號(hào)呼叫都使用VOIP網(wǎng)絡(luò)方式,一旦VoIP網(wǎng)絡(luò)中斷,網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以選擇從本地中繼（即本地PSTN市話）出局,所謂“智能”：即對(duì)用戶而言,完全不用感知網(wǎng)絡(luò)情況,也不用改變?nèi)魏螕芴?hào)方式,也就是說(shuō)用戶不需要區(qū)分是通過(guò)VOIP還是PSTN撥號(hào)都采用同樣的撥號(hào)方式。n SIP語(yǔ)音三方會(huì)議MSR路由器通過(guò)模擬語(yǔ)音FXS接口可支持三方的VoIP語(yǔ)音電話功能,即支持三方電話會(huì)議,不需要部署相關(guān)的語(yǔ)音服務(wù)器就能實(shí)現(xiàn)小規(guī)模的電話會(huì)議,具有很強(qiáng)的實(shí)用性。n SIP本地存活SIP本地存活功能是通過(guò)系統(tǒng)的ComwareV5操作平臺(tái)來(lái)提供的。在一般的VoIP語(yǔ)音組網(wǎng)方案中,各分支機(jī)構(gòu)的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)通過(guò)WAN鏈路與總部SIP Server進(jìn)行聯(lián)系,接受總部SIP Server的呼叫管理,但是當(dāng)WAN鏈路故障導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)設(shè)備無(wú)法正常與總部SIP Server通信時(shí),所有呼叫包括本地呼叫都無(wú)法正常進(jìn)行。MSR路由器上的SIP本地存活功能很好地解決這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)WAN鏈路故障時(shí)由本地的一臺(tái)支持本地存活功能的MSR路由器代替總部的SIP Server,承擔(dān)本地語(yǔ)音設(shè)備的呼叫管理功能,保證本地呼叫正常進(jìn)行,當(dāng)WAN鏈路恢復(fù)后,本地呼叫管理功能失效,所有呼叫仍然由總部SIP Server管理?？梢詫IP本地存活功能認(rèn)為是一個(gè)小型的SIP Server,但具備基本的注冊(cè)管理、呼叫控制、認(rèn)證鑒權(quán)和呼叫路由管理等功能。43 IP話機(jī)功能特點(diǎn)相對(duì)于傳統(tǒng)模擬電話，EPhone3012 IP電話提供了更多智能呼叫業(yè)務(wù)，如三方通話、多線路、快速撥號(hào)、自動(dòng)接聽(tīng)等業(yè)務(wù)。n 三方通話EPhone3012 IP電話支持三方混音功能，兩名員工在進(jìn)行通話時(shí)，可以在通話過(guò)程中撥通第三名員工，實(shí)現(xiàn)三方即時(shí)會(huì)議。該功能由話機(jī)實(shí)現(xiàn)，不需要其他額外硬件支持。如下圖所示。n 多線路支持同時(shí)有多個(gè)電話呼入呼出，可以在不同電話之間進(jìn)行切換，支持同時(shí)2路語(yǔ)音處理。n 快速撥號(hào)可以通過(guò)屏幕菜單設(shè)置快速撥號(hào)鍵對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼，然后通過(guò)快撥鍵，快速撥號(hào)。n 自動(dòng)接聽(tīng)當(dāng)不方便手工接聽(tīng)電話時(shí)，可將IP電話置于自動(dòng)接聽(tīng)狀態(tài)。通過(guò)屏幕菜單來(lái)設(shè)置。當(dāng)有來(lái)電時(shí)，振鈴1聲后，自動(dòng)接通，并可以與主叫對(duì)話。44 原有電話系統(tǒng)的平滑改造由于原有語(yǔ)音系統(tǒng)中有大量已有的投資，如PBX、模擬話機(jī)，新建IP語(yǔ)音系統(tǒng)應(yīng)充分考慮對(duì)原有投資的保護(hù)。MSR路由器和豐富的語(yǔ)音板卡可以良好實(shí)現(xiàn)PSTN改造，在融合PSTN的基礎(chǔ)上，方便的實(shí)現(xiàn)VoIP接入，并最大限度地保護(hù)用戶原有投資。下面是典型組網(wǎng)應(yīng)用方案：MSR路由器PSTN改造組網(wǎng)方案PSTN應(yīng)用，一般分為兩種，客戶有企業(yè)PBX的局點(diǎn)，和沒(méi)有企業(yè)PBX的局點(diǎn)，在沒(méi)有企業(yè)PBX的局點(diǎn)，大多都是PSTN直線電話提供電話和傳真等業(yè)務(wù)，改造方案如下：l 對(duì)于有企業(yè)PBX的局點(diǎn)，改造方式可以分為兩種（任選一種方式即可）：1. 將企業(yè)PBX與PSTN之間的中繼線，改造后接入MSR路由器，由MSR路由器接入PSTN（見(jiàn)組網(wǎng)圖中所示），企業(yè)的所有呼叫都由MSR路由器進(jìn)行智能選擇。此方案不需要在企業(yè)PBX上增加投資，利用MSR路由器的智能撥號(hào)路由特性，用戶的不需要改變撥號(hào)習(xí)慣（如：加撥9或0出局等）；2. 企業(yè)PBX與PSTN之間的中繼線在改造時(shí)不做改變，維持原有與PSTN的接入方式（見(jiàn)組網(wǎng)圖中所示），企業(yè)PBX增加中繼模塊接入MSR路由器，從而實(shí)現(xiàn)PBX下用戶的VoIP接入。此方案需要在PBX上增加中繼模塊，PSTN下用戶的呼叫是選擇VoIP還是PSTN需要PBX進(jìn)行選擇，一般情況需要增加前綴（如：加撥9或0等）來(lái)選擇是撥打VoIP還是撥打PSTN。l 對(duì)于直線電話的局點(diǎn)，采用MSR路由器的系列FXS與FXO 1:1模塊進(jìn)行改造。采用1:1綁定方式對(duì)PSTN改造，不需要改變用戶撥號(hào)習(xí)慣，支持智能撥號(hào)路由，支持?jǐn)嚯娞由鹊忍匦浴?5 全面支持移動(dòng)辦公員工出差時(shí)也需要接入公司內(nèi)網(wǎng)。在員工便攜機(jī)上安裝協(xié)同工作軟件客戶端，即可實(shí)現(xiàn)。在通過(guò)Internet接入時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較復(fù)雜，首先必須保證計(jì)算機(jī)能夠接入企業(yè)IP網(wǎng)。1. 通過(guò)VPN客戶端接入企業(yè)IP網(wǎng)配合華三 安全產(chǎn)品，在出差用戶和企業(yè)IP網(wǎng)之間建立VPN隧道。出差用戶協(xié)同工作客戶端向呼叫服務(wù)器注冊(cè)后，即可成為企業(yè)內(nèi)部電話的一部分。2. 無(wú)VPN客戶端當(dāng)不使用VPN客戶端時(shí)，要求Internet接入端設(shè)備（安全網(wǎng)關(guān)、NAT Sever等）支持ALG，能夠透?jìng)鱏IP報(bào)文。此時(shí)協(xié)同工作客戶端可接入企業(yè)內(nèi)部電話網(wǎng)使用協(xié)同工作客戶端時(shí)，出差員工的電話號(hào)碼還是在公司內(nèi)部的電話號(hào)碼，其他人撥打該員工內(nèi)部號(hào)碼時(shí)，不需要做任何轉(zhuǎn)接等工作就可以在軟件客戶端上接聽(tīng)。這樣在出差時(shí)，員工可以正常處理任何通信，從而提供了工作效率。 46 良好的可擴(kuò)展性華三 IP融合通信解決方案，完美支持基于IP的分布式部署，核心設(shè)備和終端設(shè)備，只要在IP可達(dá)范圍內(nèi)，按需靈活部署。華三融合的企業(yè)通信平臺(tái)提供了開(kāi)放的接口，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要開(kāi)發(fā)通信業(yè)務(wù)、與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性業(yè)務(wù)。5. 系統(tǒng)高安全性和高可靠性設(shè)計(jì)51 系統(tǒng)高安全性與網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)配合，華三 IP融合通信解決方案可以提供從接入到服務(wù)器自身的全面防護(hù)能力。1. 系統(tǒng)保護(hù)在整個(gè)系統(tǒng)的安全保護(hù)上，通過(guò)華三或其他第三方安全產(chǎn)品提供第二、三層安全保護(hù)，包括VPN、防火墻、入侵檢測(cè)、病毒檢測(cè)等。2. 用戶接入訪問(wèn)用戶接入時(shí)，用戶的認(rèn)證過(guò)程可進(jìn)行MD5加密，防止用戶信息被截取，保證用戶帳戶的在網(wǎng)上傳輸時(shí)的安全。系統(tǒng)對(duì)用戶對(duì)服務(wù)器的WEB訪問(wèn)進(jìn)行了分級(jí)，只有管理員才能訪問(wèn)到所有的信息，用戶只能在管理員允許的情況下對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行查看和修改。3. 呼叫控制與業(yè)務(wù)服務(wù)器安全策略華三解決方案的核心是呼叫服務(wù)器和一系列業(yè)務(wù)服務(wù)器，它們的安全保障尤為重要。方案中采用的服務(wù)器產(chǎn)品，基于標(biāo)準(zhǔn)的Intel架構(gòu)，服務(wù)器本身99.999的電信級(jí)可靠性。在軟件上采用安全的LINUX2.4內(nèi)核，并對(duì)其進(jìn)行了裁減，不存在病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊問(wèn)題。系統(tǒng)本身內(nèi)嵌防火墻，可以設(shè)置比網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)更加嚴(yán)格的安全策略，防止來(lái)自內(nèi)部、或通過(guò)了網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)策略的網(wǎng)絡(luò)攻擊。52 系統(tǒng)高可靠性傳統(tǒng)電路交換語(yǔ)音系統(tǒng)單獨(dú)布線、專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)用，內(nèi)部不會(huì)出現(xiàn)IP網(wǎng)的阻塞情況。而系統(tǒng)之間的長(zhǎng)途通信，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的線路進(jìn)行，具有電信級(jí)的可靠性。IP系統(tǒng)由于是多業(yè)務(wù)承載，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的概率相對(duì)較大，特別是廣域網(wǎng)。因此IP語(yǔ)音系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和部署應(yīng)考慮在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急通信。華三融合通信解決方案的可靠性設(shè)計(jì)，從呼叫控制和終端接入兩個(gè)角度加以保證。1. 呼叫控制系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)華三解決方案支持完善的呼叫服務(wù)器備份機(jī)制。在組網(wǎng)中，呼叫服務(wù)器支持雙機(jī)備份，備機(jī)與主機(jī)間通過(guò)服務(wù)器鏡像隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，當(dāng)主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速切換到備機(jī)。在切換過(guò)程中，正在進(jìn)行的呼叫不會(huì)受到影響，新的呼叫請(qǐng)求改由備份服務(wù)器完成。a) 集中式組網(wǎng)的可靠性設(shè)計(jì)當(dāng)企業(yè)的呼叫控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用集中式組網(wǎng)時(shí)，可部署主備的兩臺(tái)呼叫服務(wù)器，兩臺(tái)服務(wù)器，備服務(wù)器做主服務(wù)器的鏡像，隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。兩臺(tái)呼叫服務(wù)器不需要專(zhuān)用線纜連接，只要IP可達(dá)即可。正常情況下終端向主服務(wù)器進(jìn)行注冊(cè)（紅色）。當(dāng)主服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，備份服務(wù)器能夠10秒內(nèi)接替主服務(wù)器工作，終端自動(dòng)改為向備份服務(wù)器注冊(cè)（綠色）。在上述的組網(wǎng)方式中，備用服務(wù)器正常情況下沒(méi)有使用。為了提供系統(tǒng)的效率，還可以采用負(fù)載分擔(dān)的方式組網(wǎng)。兩臺(tái)服務(wù)器各作為一部分終端的主服務(wù)器，同時(shí)作為對(duì)方的備服務(wù)器，兩臺(tái)服務(wù)器間做服務(wù)器鏡像實(shí)現(xiàn)備份。如圖，左邊的終端以服務(wù)器A為主服務(wù)器，服務(wù)器B為備份服務(wù)器；右邊的終端以服務(wù)器B為主服務(wù)器，服務(wù)器A為備份服務(wù)器，兩臺(tái)服務(wù)器間做鏡像實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。任何一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，另一臺(tái)服務(wù)器都可以在10秒內(nèi)為全網(wǎng)提供服務(wù)。b) 分布式組網(wǎng)的可靠性設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)模較大，呼叫服務(wù)器采用分布式組網(wǎng)時(shí)，可以采用如下的可靠性設(shè)計(jì)：在企業(yè)總部和各份公司分別部署呼叫服務(wù)器，負(fù)責(zé)本地終端的呼叫處理。終端以本地的呼叫服務(wù)器為主，同時(shí)將另一臺(tái)呼叫服務(wù)器作為備份服務(wù)器?？偛亢艚蟹?wù)器A為分公司的呼叫服務(wù)器C提供鏡像備份，同時(shí)也是總部部分終端的主呼叫服務(wù)器。總部呼叫服務(wù)器B為分公司的呼叫服務(wù)器D提供鏡像備份，同時(shí)也是總部部分終端的主呼叫服務(wù)器。2. IP智能電話存活由于IP網(wǎng)本身的可靠性不足，華三 IP融合通信解決方案在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到了當(dāng)IP網(wǎng)出現(xiàn)故障、與呼叫控制系統(tǒng)通信中斷時(shí)的應(yīng)急通信措施。在IP智能話機(jī)向系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)向IP智能話機(jī)下發(fā)的配置文件中包含了指定的應(yīng)急通信語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。當(dāng)IP智能話機(jī)與呼叫服務(wù)器通信中斷時(shí)，用戶可通過(guò)該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入PSTN網(wǎng)，完成應(yīng)急呼叫。3. 極端條件下，斷電逃生設(shè)計(jì)傳統(tǒng)語(yǔ)音系統(tǒng)的終端采用模擬電話，模擬電話可以接受PBX饋電。因此在傳統(tǒng)語(yǔ)音系統(tǒng)部署時(shí)，只要保證核心PBX的供電即可保證在停電情況下的系統(tǒng)可用。常用方法是通信機(jī)房部署UPS。而在IP語(yǔ)音系統(tǒng)中，IP語(yǔ)音服務(wù)器不能給終端進(jìn)行供電，因此建議IP電話采用PoE供電。華三全系列IP話機(jī)支持以太網(wǎng)供電，可以從以太網(wǎng)獲取電源，突破固定電源插座空間限制，節(jié)省安裝成本，輕松實(shí)現(xiàn)電源統(tǒng)一管理，提高系統(tǒng)可靠性。對(duì)于IP語(yǔ)音系統(tǒng)中接入的普通模擬話機(jī)，MSR50系列語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)都支持?jǐn)嚯娞由?，如下圖所示：在設(shè)備斷電情況下，F(xiàn)XS與FXO處于連通狀態(tài)，接受運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)饋電，實(shí)現(xiàn)斷電逃生。6. 語(yǔ)音質(zhì)量與QoS部署影響VOIP語(yǔ)音質(zhì)量主要有兩個(gè)因素：網(wǎng)絡(luò)QoS保障和語(yǔ)音終端對(duì)語(yǔ)音的處理。華三公司從這兩個(gè)方面入手，通過(guò)各種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)接近PSTN的通話效果。61 語(yǔ)音終端處理從語(yǔ)音終端本身對(duì)語(yǔ)音的處理看，華三公司語(yǔ)音終端設(shè)備除了具有良好的語(yǔ)音編解碼處理能力外，主要通過(guò)以下技術(shù)提供語(yǔ)音質(zhì)量：靜音壓縮：按照統(tǒng)計(jì)規(guī)律，語(yǔ)音通話過(guò)程中由40的時(shí)間是沒(méi)有聲音的，華三公司語(yǔ)音設(shè)備能夠自動(dòng)檢測(cè)會(huì)話中的靜音時(shí)間段，并在這些時(shí)間段暫停數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生，從而減少發(fā)送的語(yǔ)音數(shù)據(jù)量。舒適噪音產(chǎn)生：人們語(yǔ)音交流總是在一個(gè)有著或多或少噪音的環(huán)境中進(jìn)行，通話過(guò)程中的長(zhǎng)時(shí)間靜默會(huì)讓人感覺(jué)不適。華三公司通過(guò)在接受端語(yǔ)音設(shè)備上產(chǎn)生適當(dāng)?shù)谋尘霸肼暎鉀Q了靜音壓縮帶來(lái)的在講話和停頓之間出現(xiàn)語(yǔ)音不平滑的弊端，提高了通話的舒適度。防止抖動(dòng)和亂序：抖動(dòng)是由于各種延時(shí)的變化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)分組到達(dá)速率的變化，并導(dǎo)致接收包的順序和發(fā)送包的順序不一致。為了補(bǔ)償抖動(dòng)和亂序引起的語(yǔ)音失真，華三公司在接收側(cè)語(yǔ)音設(shè)備上加入了Jitter Buffer緩沖區(qū)來(lái)保存數(shù)據(jù)分組足夠長(zhǎng)的時(shí)間，從而使最慢的分組能及時(shí)到達(dá)，順序處理。同時(shí)調(diào)整發(fā)送給語(yǔ)音處理模塊的報(bào)文長(zhǎng)度，將語(yǔ)音數(shù)據(jù)勻速發(fā)送給語(yǔ)音處理模塊。此外還有回波抵消等提高話音質(zhì)量的多種功能。62 QoS保障在QoS方面，VOIP業(yè)務(wù)的QoS指標(biāo)為：帶寬/吞吐量：取決于采用的語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)，例如G.729編碼標(biāo)準(zhǔn)要求傳輸帶寬達(dá)到8Kbps，而G.711編碼標(biāo)準(zhǔn)要求的傳輸帶寬為64Kbps；呼叫建立時(shí)延：一般要求小于5秒；呼叫時(shí)延：對(duì)于好的話音質(zhì)量，單向端到端的時(shí)延應(yīng)該不大于150毫秒，對(duì)于200-400毫秒的時(shí)延已經(jīng)影響用戶正常交互，但還可以接受，大于400毫秒的時(shí)延，無(wú)法忍受；時(shí)延抖動(dòng)：一般要求小于50毫秒；丟包率：與采用的語(yǔ)音編碼標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)，G.729編碼標(biāo)準(zhǔn)可以容忍整個(gè)呼叫中的大約百分之五的分組丟失。華三公司通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)控制層成熟的QoS技術(shù)，充分保障了語(yǔ)音、視頻流在IP網(wǎng)上傳輸?shù)馁|(zhì)量。如下圖所示：在VOIP網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口上或是IP承載網(wǎng)絡(luò)的邊緣，對(duì)VOIP流量進(jìn)行標(biāo)記，并進(jìn)行流量監(jiān)控，以防止過(guò)大的VOIP突發(fā)流量影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)。一般的，會(huì)把VOIP流量的業(yè)務(wù)等級(jí)標(biāo)記得較高。在網(wǎng)絡(luò)的核心，轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備根據(jù)報(bào)文上的標(biāo)記對(duì)各種報(bào)文進(jìn)行差別處理，包括隊(duì)列調(diào)度，報(bào)文丟棄等，從而保證高等級(jí)業(yè)務(wù)，如VOIP的優(yōu)先性及實(shí)時(shí)性。在實(shí)際實(shí)施時(shí)，可以重點(diǎn)在以下幾個(gè)地方實(shí)施不同的QOS策略：VOIP網(wǎng)關(guān)的上聯(lián)接口：采用CAR技術(shù)，將VOIP流量標(biāo)記為EF流量或?qū)⑵銲P Precedence設(shè)置為7，同時(shí)對(duì)VOIP流量進(jìn)行監(jiān)控，將其限制在一個(gè)允許的范圍內(nèi)（如500Kbps），以防止過(guò)大的VOIP突發(fā)流量影響其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)。在廣域網(wǎng)的出口上：由于整網(wǎng)中最容易出現(xiàn)擁塞的地方就是廣域網(wǎng)線路，需要在這里采用擁塞管理策略，如采用PQ/LLQ，可根據(jù)VOIP報(bào)文上的DSCP或IP Precedence標(biāo)記，令VOIP報(bào)文進(jìn)入優(yōu)先隊(duì)列中。63 VOIP與自適應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)IP網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)盡力而為的網(wǎng)絡(luò)，這種特性決定了IP網(wǎng)的流量、時(shí)延、抖動(dòng)在不斷的發(fā)生變化，固定的QoS策略無(wú)法在變化的IP網(wǎng)上一直保持業(yè)務(wù)的高品質(zhì)，如果說(shuō)剛才講到的QoS部署策略是一種靜態(tài)的部署方式，那么與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)，就實(shí)現(xiàn)了多媒體業(yè)務(wù)在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上的的動(dòng)態(tài)部署。華三公司 VOIP系統(tǒng)中，各組成部件支持Voice Vlan功能，VOIP系統(tǒng)與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)的流程如下：1、 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)Voice Vlan辨別語(yǔ)音、視頻業(yè)務(wù)，向業(yè)務(wù)管理中心提出網(wǎng)絡(luò)資源需求。2、 業(yè)務(wù)管理中心根據(jù)終端提出需求檢視策略（業(yè)務(wù)策略、Qos策略、安全策略），向自適應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)下發(fā)決策執(zhí)行指令。而自適應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)則根據(jù)指令執(zhí)行，為多媒體業(yè)務(wù)提供服務(wù)保障。3、 自適應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)將網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)情況反饋給業(yè)務(wù)管理中心。4、 業(yè)務(wù)管理中心按照預(yù)案對(duì)策略進(jìn)行調(diào)整，下發(fā)新的決策執(zhí)行指令。自適應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行業(yè)務(wù)變更指令。從這樣的一個(gè)流程可以看到， VOIP系統(tǒng)通過(guò)與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)，在一個(gè)不斷波動(dòng)變化的網(wǎng)絡(luò)中，也能達(dá)到良好的通信質(zhì)量。7. 融合通信系統(tǒng)的管理與維護(hù)71 網(wǎng)絡(luò)管理與華三公司的其他產(chǎn)品一樣，所有華三公司的融合通信產(chǎn)品都可以通過(guò)IPMC智能管理中心進(jìn)行統(tǒng)一管理。用戶只需配置一套IPMC智能管理中心網(wǎng)管軟件，就可以管理包括交換機(jī)、路由器、VG系列語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)及融合通信服務(wù)器等產(chǎn)品，從而在網(wǎng)管實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語(yǔ)音的統(tǒng)一管理。IPMC智能管理中心具備豐富的管理功能，包括：1. 拓?fù)涔芾鞩MC智能管理中心網(wǎng)絡(luò)管理軟件提供統(tǒng)一拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)功能，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有設(shè)備的運(yùn)行狀況，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境變化提供合適的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行配置修改，保證網(wǎng)絡(luò)以最優(yōu)性能正常運(yùn)行。l 全網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一拓?fù)湟晥D；l 拓?fù)渥詣?dòng)發(fā)現(xiàn)，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)刷新；l 可視化操作方式：拓?fù)湟晥D節(jié)點(diǎn)直接點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)備操作面板；l 在網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備狀態(tài)改變時(shí)，改變節(jié)點(diǎn)顏色，提示用戶；l 對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定時(shí)（輪詢間隔時(shí)間可配置）的輪循監(jiān)視和狀態(tài)刷新并表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視圖上；l 支持拓?fù)溥^(guò)濾，讓用戶關(guān)注所關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況；l 支持快速查找拓?fù)鋵?duì)象，并在導(dǎo)航樹(shù)和拓?fù)湟晥D中定位該拓?fù)鋵?duì)象；IMC智能管理中心支持自動(dòng)拓布管理,可在IMC智能管理中心上實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一拓布，對(duì)全網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定時(shí)配置輪詢和狀態(tài)刷新，在有告警丟失的情況下，仍可實(shí)時(shí)了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況。通過(guò)導(dǎo)航圖可以在網(wǎng)絡(luò)很大的情況下快速切換到關(guān)注區(qū)域。IMC智能管理中心也可根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)靈活分層、分區(qū)域繪制自定義拓布。自定義拓布中設(shè)備和鏈路狀態(tài)與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中狀態(tài)保持一直，并與自動(dòng)拓布同步刷新。通過(guò)多種圖標(biāo)，可以在IMC智能管理中心中描繪實(shí)際中的網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域、建筑物、樓層等。IPMC智能管理中心提供的超鏈接功能，可以方便的在各個(gè)拓布圖中快速跳轉(zhuǎn)。2. 設(shè)備管理通過(guò)IMC智能管理中心，用戶可以通過(guò)圖形化界面實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理、查看設(shè)備狀態(tài)等功能。3. 故障管理故障管理主要功能是對(duì)全網(wǎng)設(shè)備的告警信息和運(yùn)行信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，查詢和統(tǒng)計(jì)設(shè)備的告警信息。l 告警實(shí)時(shí)監(jiān)視，提供告警聲光提示；l 支持告警轉(zhuǎn)到Email、手機(jī)短信；l 支持告警過(guò)濾，讓用戶關(guān)注重要的告警，查詢結(jié)果可生成報(bào)表；l 支持告警級(jí)別重新定義，支持告警轉(zhuǎn)存，保證系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性；l 支持告警拓?fù)涠ㄎ?，將顯示的焦點(diǎn)定位到產(chǎn)生選定告警的拓?fù)鋵?duì)象；l 支持告警相關(guān)性分析，包括屏蔽重復(fù)告警、屏蔽閃斷告警等。4. 性能監(jiān)控IMC智能管理中心網(wǎng)管系統(tǒng)提供豐富的性能管理功能，同時(shí)以直觀的方式顯示給用戶。通過(guò)性能任務(wù)的配置，可自動(dòng)獲得網(wǎng)絡(luò)的各種當(dāng)前性能數(shù)據(jù)，并支持設(shè)置性能的門(mén)限，當(dāng)性能超過(guò)門(mén)限時(shí)，可以以告警的方式通知網(wǎng)管系統(tǒng)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)不同線路、不同資源的利用情況，為優(yōu)化或擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)提供依據(jù)。72 用戶管理和呼叫控制融合通信系統(tǒng)的管理不僅僅是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備的管理，還包括對(duì)系統(tǒng)用戶及呼叫的管理。VCX7000服務(wù)器支持對(duì)所有用戶的集中管理，通過(guò)認(rèn)證、鑒權(quán)等特性可以設(shè)定每一部電話的呼叫權(quán)限，記錄每一部電話的通話記錄。通過(guò)這些信息，網(wǎng)管人員可以很容易分析內(nèi)部不同部門(mén)的VOIP電話使用狀況。需要查看與本分支相關(guān)的話費(fèi)信息時(shí)，用戶可以通過(guò)Web界面直接查看，如下圖所示：行業(yè)、企業(yè)應(yīng)用中，不同的用戶有不同的呼叫權(quán)限，VoIP系統(tǒng)提供了完善的用戶呼叫管理功能，包括：1. 組間限呼l 組間限呼業(yè)務(wù)提供給管理員用戶使用，用于定義呼叫限制組，每個(gè)用戶分屬不同的呼叫限制組，同時(shí)明確定義各個(gè)呼叫限制組之間的限呼關(guān)系。l 例如采用黑名單、白名單是組間限呼時(shí)。將用戶分在黑名單、白名單、普通三個(gè)組中，黑名單組中的用戶不能呼叫黑名單組、白名單組、普通組中的用戶；白名單組中的用戶可以呼叫黑名單組、白名單組、普通組中的用戶；普通組中的用戶可以呼叫普通組、白名單組的用戶，但不能呼叫黑名單組中的用戶。2. 呼出權(quán)限設(shè)置l 呼出權(quán)限設(shè)置業(yè)務(wù)支持用戶通過(guò)一定的操作限制某些呼叫。支持設(shè)置的權(quán)限除了限制全部呼出、限制國(guó)際和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼出、不限制本地而只限制國(guó)際長(zhǎng)途呼出等三種類(lèi)型外，還可以根據(jù)用戶需要做更詳細(xì)的呼出限制，例如限制呼叫指定的國(guó)家號(hào)、地區(qū)號(hào)或用戶號(hào)碼。如果用戶撥打了權(quán)限之外的業(yè)務(wù)，將被拒絕呼叫。l 呼出權(quán)限設(shè)置業(yè)務(wù)提供給管理員用戶和普通用戶使用。管理員可以為每個(gè)用戶設(shè)置呼出權(quán)限。普通用戶可以自行設(shè)置呼出權(quán)限，但普通用戶設(shè)置的權(quán)限不能超過(guò)管理員設(shè)置的權(quán)限。3. 限時(shí)呼叫l(wèi) 為了防止出現(xiàn)“煲電話粥”等情況，需要對(duì)一次呼叫的時(shí)間進(jìn)行限制，限時(shí)呼叫業(yè)務(wù)中，管理員將所管轄的用戶分為若干類(lèi)，每類(lèi)用戶定義一次呼叫最大通話時(shí)間長(zhǎng)度。用戶呼叫時(shí)，如果通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)定義的最大時(shí)長(zhǎng)，VCX系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切斷呼叫。當(dāng)兩個(gè)管轄內(nèi)的用戶通話時(shí)，最大呼叫時(shí)長(zhǎng)為兩者中的最大值或者不限制。73 系統(tǒng)的認(rèn)證華三公司的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品均支持語(yǔ)音Radius功能，可以通過(guò)語(yǔ)音對(duì)電話用戶的接入及呼叫進(jìn)行權(quán)限管理，電話用戶聽(tīng)到語(yǔ)音提示后，通過(guò)電話鍵盤(pán)輸入自己的用戶名及密碼，VOIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)采集到這些信息后，將其轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的Radius信息，進(jìn)行用戶認(rèn)證及授權(quán)，當(dāng)然也可以缺省允許所有用戶使用VOIP電話。1. 對(duì)語(yǔ)音呼叫的AAA功能對(duì)語(yǔ)音呼叫的RADIUS驗(yàn)證包括兩種方式卡號(hào)/密碼驗(yàn)證和主叫號(hào)碼驗(yàn)證。對(duì)語(yǔ)音呼叫計(jì)費(fèi)報(bào)文的處理支持三種方式start-stop、stop-only和wait-start，其中：1) start-stop方式表示Gateway將在呼叫建立開(kāi)始和結(jié)束時(shí)分別向RADIUS Server發(fā)送計(jì)費(fèi)請(qǐng)求消息，但將不考慮是否收到RADIUS Server的應(yīng)答，直接發(fā)起和釋放語(yǔ)音呼叫；2) stop-only方式表示Gateway將只在呼叫結(jié)束時(shí)向RADIUS Server發(fā)送計(jì)費(fèi)請(qǐng)求消息，但將不考慮是否收到RADIUS Server的應(yīng)答，直接釋放語(yǔ)音呼叫；3) wait-start方式表示Gateway將在呼叫建立開(kāi)始和結(jié)束時(shí)分別向RADIUS Server發(fā)送計(jì)費(fèi)請(qǐng)求消息，但必須在收到RADIUS Server對(duì)計(jì)費(fèi)開(kāi)始請(qǐng)求的回應(yīng)后才進(jìn)行呼叫連接。2. 對(duì)語(yǔ)音呼叫流程的處理功能對(duì)IP語(yǔ)音呼叫進(jìn)行AAA操作乃至記錄下每次呼叫的詳細(xì)情況，都需要知道主叫方的身份等信息。這個(gè)信息（即主叫方的標(biāo)識(shí)），既可以是主叫號(hào)碼，也可以是某個(gè)預(yù)先設(shè)置好的卡號(hào)/密碼對(duì)。如果是后一種