(模板)智慧景區(qū)建設(shè)內(nèi)容.doc

智慧景區(qū)建設(shè)內(nèi)容(模板)敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司2016年浙江大華技術(shù)股份有限公司1月智慧景區(qū)建設(shè)內(nèi)容一、建設(shè)背景為進(jìn)一步加快景區(qū)信息化建設(shè)步伐，推動(dòng)景區(qū)旅游業(yè)在營銷、服務(wù)、管理等方面?zhèn)鹘y(tǒng)模式的轉(zhuǎn)變升級，實(shí)現(xiàn)景區(qū)智慧化，促進(jìn)旅游信息資源共享，建立健全景區(qū)旅游信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化全覆蓋，進(jìn)一步提升景區(qū)智能化旅游服務(wù)水平，為中外游人通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息服務(wù)提供一體化全程服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合景區(qū)實(shí)際，將智慧景區(qū)建設(shè)內(nèi)容匯總?cè)缦拢憾?、存在的主要問題是：1、目前沒有有效實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的區(qū)域。2、門禁系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)施都沒有安裝，不能達(dá)到智能化管理。3、景區(qū)沒有無線wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋，游客進(jìn)入景區(qū)游覽后無法實(shí)現(xiàn)手機(jī)導(dǎo)覽和網(wǎng)絡(luò)的使用，大大降低了游客的體驗(yàn)度。4、以高速網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為支撐的信息共享與交換平臺構(gòu)建的綜合信息服務(wù)體系尚未建立。5、沒有自己的門戶網(wǎng)站、公眾微信、微博平臺。三、建設(shè)智慧景區(qū)主要內(nèi)容實(shí)現(xiàn)景區(qū)智慧化，進(jìn)一步提升景區(qū)智能化旅游服務(wù)水平的總體思路，主要內(nèi)容有：1、電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)主要包括：電子自動(dòng)售票子系統(tǒng)、電子驗(yàn)票子系統(tǒng)、匯總結(jié)算查詢子系統(tǒng)。打造電子票務(wù)管理系統(tǒng)，融計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、信息識別技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)于一體，將售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、營銷等景區(qū)日常作業(yè)通過高度信息化、智能化的系統(tǒng)平臺管理起來。安裝目前最先進(jìn)的門禁設(shè)備、售票設(shè)備，通過條碼、二維碼、手機(jī)二維碼、身份證、人像、指紋等識別手段，解決游客購票只能一次性進(jìn)入景區(qū)的問題。在游客服務(wù)中心設(shè)置自動(dòng)售票機(jī)，自助銷售景區(qū)指定日期的門票、娛樂項(xiàng)目票務(wù)，讓游客能夠更加方便的購票。2、數(shù)控中心、機(jī)房建設(shè)在景區(qū)核心區(qū)域處建設(shè)一套中心管理平臺，將“新景區(qū)”公共環(huán)境、各項(xiàng)目等經(jīng)營體視頻資源進(jìn)行統(tǒng)一接入，進(jìn)行有效監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)的統(tǒng)一監(jiān)管和調(diào)度指揮。同時(shí)，建設(shè)一套大屏顯示系統(tǒng)、一套操作臺、高配電腦和一間環(huán)境良好的機(jī)房將公共區(qū)域監(jiān)控進(jìn)行集中顯示，同時(shí)為突發(fā)事件的應(yīng)對，指揮調(diào)度提供第一手的資料和依據(jù)。3、視頻監(jiān)控、圍欄報(bào)警系統(tǒng)建設(shè)以智慧景區(qū)高速網(wǎng)絡(luò)平臺為依托、智慧化監(jiān)控為手段，在景區(qū)核心區(qū)域架設(shè)智能監(jiān)控探頭，實(shí)現(xiàn)對核心景區(qū)的景觀資源、客流變化、票證以及交通管理、安全管理、周邊圍欄的24小時(shí)監(jiān)控全覆蓋。并在巡邏車、觀光車增加移動(dòng)監(jiān)控功能。4、車輛管理系統(tǒng)建設(shè)在各景區(qū)景區(qū)入口及景區(qū)內(nèi)停車場卡口通過攝像機(jī)對景區(qū)來往車輛進(jìn)行車牌識別抓拍，一方面可對進(jìn)行景區(qū)的車輛進(jìn)行有效管理，另一方面可對進(jìn)出入景區(qū)的車流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提供的數(shù)據(jù)可供管理部門針對每季度客流量安排相應(yīng)的工作人員，合理引導(dǎo)游客合理出行。5、景區(qū)無線WiFi覆蓋利用景區(qū)各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)鏈路資源對景區(qū)進(jìn)行WIFI全覆蓋，在景區(qū)游客中心、停車場、檢票口、售票處等核心位置乘架設(shè)無線信號發(fā)射器（AP）、通過監(jiān)控抱桿、沿車行路走相應(yīng)芯數(shù)的光纜、網(wǎng)線和電纜。對景區(qū)核心區(qū)域全面覆蓋無線wifi，每個(gè)點(diǎn)提供200MB至1G寬帶，保證500至1000人同時(shí)免費(fèi)使用。游客到景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)后通過wifi收到內(nèi)容豐富的推送信息，自動(dòng)播報(bào)GPS精準(zhǔn)定位，讓游客移步換景，自動(dòng)為游客講解眼前的景點(diǎn)，為游客規(guī)劃景區(qū)最佳游玩路線，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)“手機(jī)游新景區(qū)”。景區(qū)可以根據(jù)管理需要，及時(shí)通過wifi網(wǎng)絡(luò)向游客推送景區(qū)公告、景區(qū)動(dòng)態(tài)、商家信息、預(yù)警信息等文字圖片、視屏信息，便于管理服務(wù)和應(yīng)急處理。6、大屏發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)在景區(qū)門口或游客中心位置架設(shè)LED全彩大屏，開發(fā)一套大屏發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)布等功能。通過該系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)布天氣信息、注意事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，用于景區(qū)地貌歷史、景觀的宣傳為游客提供更全面更直觀的服務(wù)。7、數(shù)字化智能廣播系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)控設(shè)備架設(shè)的監(jiān)控探頭，利用監(jiān)控線路架設(shè)對等音柱，建設(shè)智能廣播系統(tǒng)，通過先進(jìn)的數(shù)字化播控技術(shù)和智能廣播點(diǎn)，靈活有效地控制方式，實(shí)現(xiàn)景區(qū)廣播全面覆蓋，保障及時(shí)發(fā)布分流疏導(dǎo)、安全防范、尋人尋物等管理服務(wù)信息。8、景區(qū)門戶網(wǎng)站、公共微信、微博平臺建設(shè)目前景區(qū)還沒有建設(shè)官方網(wǎng)站，根據(jù)創(chuàng)4A、5A景區(qū)要求，必須建設(shè)景區(qū)自己的門戶網(wǎng)站，同時(shí)wap端、ios端也必須開通，通過網(wǎng)站，為游客提供基于web的虛擬漫游、路線規(guī)劃與預(yù)覽，實(shí)現(xiàn)游客對景點(diǎn)飛臨定位、旅游信息點(diǎn)播等豐富查詢功能。開通“景區(qū)官方微信”“官方微博”，運(yùn)用當(dāng)前最流行的手機(jī)交流工具搭建新的宣傳營銷平臺，及時(shí)向游客發(fā)送旅游信息，實(shí)時(shí)解答游客提出的咨詢問題。9、供電系統(tǒng)建設(shè)隨著景區(qū)智能化設(shè)備的增多，電網(wǎng)停電也比較頻繁，為了更好地為游客服務(wù)，保障設(shè)備正常運(yùn)行，需在景區(qū)游客中心安裝一臺120kwUPS不間斷電源，保證景區(qū)在斷電后售票、無線wifi和監(jiān)控錄像設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。10、基于wifi下語音導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)制作景區(qū)手機(jī)電子導(dǎo)游網(wǎng)頁和系統(tǒng)，利用二維碼技術(shù)和智慧平臺，在景區(qū)各景點(diǎn)樹立二維碼標(biāo)牌。游客可以通過手機(jī)連接wifi掃描二維碼，進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽后，獲取景區(qū)景點(diǎn)介紹、電子地圖、定位服務(wù)、自主導(dǎo)覽、救援等服務(wù)，及時(shí)了解景點(diǎn)介紹、景點(diǎn)故事、歷史、周邊美食、娛樂等信息。同時(shí)還為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽圖及真人語音講解服務(wù)，多語種講解，講述景點(diǎn)故事，完全實(shí)現(xiàn)把“導(dǎo)游裝進(jìn)手機(jī)里”。11、互聯(lián)網(wǎng)虛擬全域游覽虛擬景區(qū)建設(shè)該系統(tǒng)使景區(qū)管理決策和智慧化旅游圖形化交流互動(dòng)平臺。實(shí)現(xiàn)對景區(qū)山體、仿古建筑、古樹名木以及景區(qū)的三維建模和模擬再現(xiàn)，對景區(qū)基礎(chǔ)地形圖、數(shù)字高程模型和遙感影像等地理數(shù)