心靈溝通--親子溝通四大法寶.ppt

心靈溝通 親子溝通的四大法寶 家庭教育項(xiàng)目 智力 性格 心理健康測評心理健康主題的冬 夏令營心理咨詢家長課堂 親子溝通的四大 法寶 案例1 我今天又遇到一事頗覺困惑 我的孩子在 小學(xué)上二年級 昨天拿回來三張?jiān)嚲碚f老師讓重抄 我一看試卷是優(yōu) 我奇怪為什么還要重抄試卷 原來是孩子的字寫得不好 即老師所說的 臟亂差 孩子跟我鬧情緒 說改錯(cuò)就行了 沒錯(cuò)的為什么還要重抄 問題1 當(dāng)孩子鬧情緒的時(shí)候 家長應(yīng)當(dāng)怎么辦 我說那是因?yàn)槔蠋煂δ愫?要嚴(yán)格要求你 希望你做得更好 孩子還是不情愿 并問我如果是我我會怎樣 我知道孩子是希望我同情他 并不是真的抗拒 我于是說我像他這么大時(shí)也會難過象他一樣委屈 但現(xiàn)在媽媽是大人了懂得的多了 就跟老師一樣知道這是對你好 并打了個(gè)比方說他和他們年級某一同學(xué)一樣作文都寫得很棒 但就因?yàn)樗淖謱懙煤酶呖甲魑牡昧藵M分而另一同學(xué)卻因字不好老師懶得看了隨便給了他一個(gè)分結(jié)果本來能上清華北大的那位同學(xué)卻沒能和他一起上北大清華那多可惜啊 所以老師這樣嚴(yán)格要求他應(yīng)謝謝老師 問題2 家長一定要替老師 說話 當(dāng)家長替老師說話的時(shí)候 在向孩子傳達(dá)怎樣的信息 后來孩子想通去抄了 但因我回來晚 他找不到抄試卷的A4紙 老師要求要用這紙 沒能抄完三張卷子 只抄完一張就九點(diǎn)多了 因他眼睛發(fā)炎才好不久我不想讓他寫得太晚就叫他別抄了 明天再繼續(xù) 可孩子說老師會說他的 我說你去跟老師好好溝通 孩子說老師會說是找理由 我說那你得好好說讓老師接受你的正當(dāng)理由 問題3 老師應(yīng)當(dāng)接受這個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛蓡?孩子問我怎么說 我說那是他自己的事 他應(yīng)學(xué)會怎么處理自己的事 我還有一個(gè)用意是老師對他的評價(jià)一直都不錯(cuò) 就是說他膽小 我于是也想借此機(jī)會鍛煉鍛煉他自己處理事情的能力和膽量 但我也同時(shí)給老師發(fā)了個(gè)短信 內(nèi)容如下 老師晚上好 回來聽孩子說要重抄試卷 我一看就明白了你是用心良苦 明天我再網(wǎng)上發(fā)短信給你講講小兒的情緒反應(yīng) 因我回來晚孩子找不到紙沒能早點(diǎn)抄完 九點(diǎn)多了 因他眼炎才好不久我沒讓他寫完叫他睡了他說老師會不會說他 我故意不告訴他怎辦 只說他自己去跟老師溝通學(xué)會自己的的事自己處理 太晚了明天再告之詳情 此先謝了 因?yàn)楫?dāng)時(shí)已11點(diǎn)了 等到11 30沒收到回信我就關(guān)機(jī)睡了 早上也沒等到回信 這在平時(shí)是不會出現(xiàn)的 以往從沒有不回復(fù)的 我以為是短信太長沒發(fā)成功 中午打電話回家 今天只上半天課 孩子問我是不是給老師發(fā)短信了 原來老師把短信在全班念了 孩子問我上網(wǎng)發(fā)短信了吧 我說怎么啦 他叫我別發(fā)了 不好意思的 老師說了 以后誰找家長找她和 老師 醫(yī)務(wù)室的老師 說情 就罰誰抄三遍 這次是初犯就算了 問題4 您覺得老師的反映正常嗎 我聽了后想不通老師此做法 這個(gè)結(jié)果是我沒預(yù)料到的 我的本意可不是這樣 我們孩子平時(shí)也是表現(xiàn)不錯(cuò)的比較自覺 班級榮譽(yù)感很強(qiáng) 為了不影響班級得到 自護(hù) 獎(jiǎng)受了傷都不去醫(yī)務(wù)室找老師 怕扣班上的分 而且很有同情心 這個(gè)老師平時(shí)生病了都回來跟我說還說老師媽媽也病了等等 可是老師不知怎么啦 這次讓我很不理解了 我覺得這跟他們學(xué)校的理念很不相符 我都不相信這是 小學(xué)的老師做出來的事 我現(xiàn)在不知該怎么辦 歐老師能百忙之中幫我分析一下嗎 我是否要找老師好好談?wù)?因我想到了類似的老師發(fā)現(xiàn)女學(xué)生收到男學(xué)生寫的情書而在全班公開念讀來羞辱他們 我覺得這二者有異曲同工之處 而后者造成的后果是男生不忍羞辱而自盡 這事雖然沒這么嚴(yán)重 但我想如果聽之任之 以后會發(fā)展成什么呢 你能幫我出出主意嗎 問題5 看了這個(gè)案例 您覺得這個(gè)家長幫助孩子解決問題了嗎 法寶一 積極傾聽 幫助孩子解決遇到的問題 案例2 孩子 媽媽 我討厭上學(xué) 因?yàn)槿嗟耐瑢W(xué)都欺侮我 母親 你覺得上學(xué)很不開心 因?yàn)槿嗟耐瑢W(xué)都欺侮你 孩子 是啊 我跟小琪借橡皮 她都不借我 母親 你覺得很沒面子 孩子 小珍和我賽跑輸了 就說我偷跑 其實(shí)我根本沒有偷跑 母親 你覺得很冤枉 恩 還有嗎 孩子 老師叫我登記成績 他們就說我是馬屁精 母親 喔 孩子 作文被老師貼在墻報(bào)上 小權(quán)就說我是抄來的 其實(shí) 我哪兒抄了 母親 那怎么辦 全班的同學(xué)都在欺侮你 孩子 其實(shí) 也不是全班同學(xué) 母親 有一半的同學(xué)欺侮你 孩子 也沒有那么多 母親 至少有10個(gè)同學(xué)欺侮你吧 孩子 哪有 這次班上全數(shù)通過 我當(dāng)優(yōu)秀生呢 母親 是嗎 你感到很驕傲啦 孩子 那當(dāng)然 嘻 其實(shí)就只那三個(gè)人 因?yàn)樗麄兗刀饰业某煽儽人麄兒?可是 也沒那么嚴(yán)重 上次他們還請我吃冰激凌 有一次我腳痛 小權(quán)還幫我抬午餐呢 積極傾聽的要點(diǎn) 1正確地傾聽包括眼睛的接觸和姿勢 明確的表示你在聽 2傾聽包括聽孩子的感受和想法 并敘述一遍 使孩子感到被理解 提供孩子一面鏡子 使他更清楚的看到自己 促進(jìn)積極傾聽的語句 1你的感覺是 2你的意思是 3我想你的意思是 我的想法對嗎 4 這是你想說的嗎 5這件事給你的感覺是 6當(dāng)我這么說的時(shí)候 你的感覺如何 7請你幫助我了解你的意思 因?yàn)槲矣幸稽c(diǎn)搞糊涂了 8我是否做了什么事使你覺得生氣 積極傾聽的例子 1我決不再和他下棋 小朋友之間應(yīng)當(dāng)搞好關(guān)系 他可能是無意的 你真的生他氣了 2我真的做不下去了 現(xiàn)在你不要這樣說 你才剛開始 這件事對你似乎很困難 3你是世界上最差勁的母親 你怎么可以這樣和媽媽說話 你對我很生氣 4看我的新模型 做得很好 但是模型的顏色有點(diǎn)太暗了 兩個(gè)機(jī)翼也不一樣大 你真的做得很高興 積極傾聽的適用時(shí)機(jī) 幫孩子解決遇到的問題 孩子與教師問題 孩子與同學(xué)或伙伴 孩子的學(xué)業(yè)任務(wù)和成績 孩子與其他家庭成員或親屬的關(guān)系等孩子自己的問題等 案例1的回復(fù) 非常理解您現(xiàn)在的困惑和有些生氣的心情 您覺得老師在亂用權(quán)威 擔(dān)心對孩子造成傷害 受郵件的限制 很多問題沒有辦法說得清楚 簡要的講 需要提醒您的是 老師的反應(yīng)是因?yàn)槟淖龇ㄊ估蠋煾械侥诳刂扑?所有的事情您都安排好了 甚至她該如何反應(yīng) 這是讓人無法接受的 所以她的反擊是不按您的章法出牌 因?yàn)楦械侥谕{她的權(quán)威 所以她就要行使她的權(quán)力 樹立她的威嚴(yán) 從整個(gè)事件來講 關(guān)鍵的問題在于人與人之間的溝通方式有太多的問題 造成了太多的誤會 母 子 老師 家長 老師 學(xué)生 之間的溝通存在著巨大的障礙 這里的障礙不是一兩句可以說清的 這個(gè)障礙就是都在試圖控制對方 說您想控制老師您一定感到很委屈 但是老師的反應(yīng)可以看出她就是這么理解的 如果您希望我給您建議 我認(rèn)為您這時(shí)候千萬不要和老師談這個(gè)問題 因?yàn)槔蠋煬F(xiàn)在心理很抵觸 您現(xiàn)在解釋什么她都無法接受 因此只能讓這件事慢慢在老師心理淡化 將來您見到老師也不要再提這件事了 只要感謝老師對學(xué)生的關(guān)心就行了 對于孩子 您可以與孩子交流孩子對這件事的想法和感受 真的不需要您在孩子面前維護(hù)老師的做法 當(dāng)然您也不用順著他說 只要讓他表達(dá)他的想法就可以了 這樣就不會給他留下傷害 也許他會埋怨您的做法讓他為難 您也不要辯解 當(dāng)然也不必就認(rèn)為自己錯(cuò)了 因?yàn)榍闆r了解的不完全 所以可能有些說法和建議不適當(dāng) 請您原諒 對于孩子 您可以與孩子交流孩子對這件事的想法和感受 真的不需要您在孩子面前維護(hù)老師的做法 當(dāng)然您也不用順著他說 只要讓他表達(dá)他的想法就可以了 這樣就不會給他留下傷害 也許他會埋怨您的做法讓他為難 您也不要辯解 當(dāng)然也不必就認(rèn)為自己錯(cuò)了 因?yàn)榍闆r了解的不完全 所以可能有些說法和建議不適當(dāng) 請您原諒 家長的回復(fù) 非常感謝歐老師這么快就給了我建議 你正說到我心里去了 正如你所建議的我什么也沒做 昨天回家跟他爸也說了 他爸是難得能有此機(jī)會和我一塊分擔(dān)育子的苦惱的 他爸也說沒事 過幾個(gè)月就要升級了 其實(shí)我和老師平時(shí)處得不錯(cuò) 我早上也猛然想到了可能是老師覺得我在教孩子違反紀(jì)律 因我還沒來得及跟老師說明白我的用意 只說因太晚第二天再詳談 老師沒等得及了解我的用意就采取了行動 造成了我威脅老師權(quán)威的誤會 而我的真實(shí)意圖是希望教師配合能讓孩子抓住這次機(jī)會鍛煉一下自己處理問題的能力 因老師一向?qū)⒆拥脑u價(jià)都是很好的 說他就是膽小 而在校外我卻沒有發(fā)現(xiàn)這點(diǎn) 沒想到卻弄巧成拙了 只有吸取教訓(xùn) 以后注意在溝通上還是要注意及時(shí)和全面 昨晚回去我問起孩子此事時(shí) 他竟然說出 他恨我 三個(gè)字 后又加上了恨我發(fā)短信這件事 我雖然表面淡化它 但我心里感受到了孩子所受的傷害 盡管他對恨字并不真的理解 但我還是能感受到他受的打擊 孩子比較感性 連看電視節(jié)目看到悲苦的情節(jié)都會傷心得看不下去而走開 我都擔(dān)心孩子太感性不好 畢竟是男孩 但沒辦法 可能是我的遺傳 他爸跟他在一起時(shí)間太少 不過還好 這事讓他雖然受了點(diǎn)委屈但我想也有它積極的一面 委屈本身也是成長過程不可缺的一種經(jīng)驗(yàn) 因?yàn)槭芰伺u已成事實(shí) 但我們不是有意違反紀(jì)律 雖然老師說是找理由 但這是正當(dāng)理由 在繼續(xù)完成作業(yè)到十一點(diǎn) 按當(dāng)時(shí)的進(jìn)度 不受批評 但可能我們剛恢復(fù)的眼病有復(fù)發(fā)的可能性 那樣又得耽誤一兩天的課 或者是第二天起不來遲到 兩相比較 讓孩子選擇 他還是選擇了健康和挨批評 這我就很滿意了 我至少教給了他在兩害之中取其輕的選擇 再次感謝歐老師百忙之中能及時(shí)給我很有價(jià)值的建議 幸好我昨天也聽了孩子的話沒在網(wǎng)上再給老師發(fā)短信也沒采取其他任何補(bǔ)救措施 我將按你建議那樣 不再追究此事 原本我覺得老師這種將我倆之間的秘密短信在全班公開的方式大有爭議 現(xiàn)在這事就讓它過去吧 再次感謝歐老師 案例3 安安為了組合軌道賽車私下動用父親的工具箱 用完之后 隨手一扔 使得爸爸用的時(shí)候找不到工具 爸爸可能的做法 1 以后別動我的東西 我討厭別人隨便亂動我的東西 2買一套新的工具給安安 3 你下次再亂動我的東西 我會收拾你 4父親無可奈何低說 孩子嘛 等他長大就不會這樣了 法寶二 我信息 解決家長的問題 如果孩子的行為妨礙了父母享受生活 滿足其本身需求的權(quán)利 令父母無法接受時(shí) 父母要選擇 我信息 表達(dá)自己的感受 我信息 包含三個(gè)部分 1描述讓自己覺得困擾 不安的行為 例 你把客廳弄得這樣亂 2陳述自己對該行為的感受例 我很生氣 3陳述產(chǎn)生感受的原因例 當(dāng)我上了一天班之后真不愿意面對這樣的家 我信息 包含三個(gè)部分 我信息 的溝通模式是 當(dāng) 我覺得 因?yàn)?案例4 有一天 我回到家 看到兒子趴在地板上看漫畫 我不知道多少次使用傳統(tǒng)的方法來糾正他這樣的行為 包括 命令式 不準(zhǔn)趴在地上看書 勸告式 趴在地上看書 幾歲就要帶眼鏡 威脅加恐嚇 如果你再趴在地上看書 我就沒收你的漫畫 但是這些方法的效果都只是暫時(shí)的 沒多久 孩子又故計(jì)重演了 這個(gè)禮拜 我學(xué)習(xí)了 我信息 當(dāng)我踏入家門時(shí) 又瞧見這一幕景象 于是我靈機(jī)一動 立刻溫和地對著兒子說 孩子 我非常擔(dān)心你趴在地上看漫畫 因?yàn)樽藙莶粚?光線不夠 可能造成視力減退 我們家目前視力最好的人就是你 所以媽媽希望你有一雙明亮又漂亮的眼睛 當(dāng)時(shí) 兒子沒有說什么 立刻從地上爬起來 從那一天開始 就再也沒看到兒子趴在地板上看書了 我信息 舉例 1你沒有按時(shí)起床 我感到非常著急 因?yàn)槲覔?dān)心會因此遲到 2你回家后沒有先做作業(yè)而是一直看動畫片 我非常不高興 因?yàn)槲覔?dān)心你沒有足夠的時(shí)間認(rèn)真的完成作業(yè)了 我信息 的使用時(shí)機(jī) 當(dāng)父母有問題時(shí) 法寶三 鼓勵(lì)有方 注意事項(xiàng) 1鼓勵(lì)進(jìn)步 鼓勵(lì)努力2描述具體的表現(xiàn)3放小階梯4鼓勵(lì)您希望孩子改善的地方 不論這方面是孩子擅長的方面還是欠缺的方面 法寶三 鼓勵(lì)有方 發(fā)現(xiàn)孩子的微小良好行為和進(jìn)步 幫助孩子樹立自信和自我負(fù)責(zé)的意識 案例4 康華喜歡把用過的東西隨手亂放 從不物歸原處 以至經(jīng)常在上學(xué)前因?yàn)檎也坏綎|西而求助母親 做母親的不愿孩子上學(xué)遲到 只得幫忙找尋 但心里總會不高興 嘴里還不時(shí)嘮叨 埋怨 偶爾也會警告一番 這種處理方式 不但母子常因此而鬧得不愉快 康華喜歡亂丟東西的習(xí)慣也不見改善 法寶四 自然合理的行為結(jié)果 處理孩子不良習(xí)慣的基本方法和態(tài)度 康華必須明白因亂丟東西而找不到 這是自然的結(jié)果 也是他自己的事 母親可以找個(gè)適合的機(jī)會 不是他正急著找東西的時(shí)候 與孩子溝通 康華 這是你自己的房間 所以媽媽尊重你 你可以決定把東西放在哪兒 如果因?yàn)閬y放而找不到 這是你自己的事 我沒辦法幫你 因?yàn)槲乙膊恢滥愕臇|西在哪兒 如果第二天上學(xué)前康華仍要求母親協(xié)助找東西 母親只需堅(jiān)定而委婉地說 抱歉 我沒辦法幫你 康華可能因此找不到東西 或?yàn)榱苏覗|西而遲到 得到的結(jié)果是 到學(xué)校后必定因沒帶東西或遲到受罰 自然結(jié)果 有過幾次經(jīng)驗(yàn)后 康華自然會將東西放在固定的地方 法寶四 自然合理的行為結(jié)果 處理孩子不良習(xí)慣的基本方法和態(tài)度 運(yùn)用合理的行為結(jié)果訓(xùn)練的孩子 就是幫助孩子從與父母 或教師 所制定的約定中學(xué)習(xí)社會規(guī)范 進(jìn)而懂得彼此尊重 父母與孩子共同討論事情的解決方案 鼓勵(lì)孩子自己做決定 讓孩子有選擇的機(jī)會 選定方案后