購物中心、百貨商場、超市促銷方案策劃

精品文檔購物中心、百貨商場、超市促銷方案策劃“促銷”是指短期的宣傳行為，目的是鼓勵(lì)購買的積極性，或宣傳一種產(chǎn)品，提供一種服務(wù)。在零售業(yè)中促銷活動是購物中心、廣場、百貨商場策劃出的主動自我推銷的一種方式，除用以吸引人流，還可以塑造企業(yè)、商場的形象。一、工作職責(zé)1、企劃部經(jīng)理： 本著擴(kuò)大公司銷售額的目的，負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對于達(dá)成公司預(yù)期銷售和毛利有幫助的促銷工作。2、宣傳主管： 負(fù)責(zé)本公司各種對外、對內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動的計(jì)劃和執(zhí)行。3、裝飾主管： 負(fù)責(zé)商場內(nèi)外各櫥窗和促銷場地的裝飾，制作SIGN和POP。4、特別活動員： 按照公司的促銷策略、組織、計(jì)劃、實(shí)施各種特別活動。二、促銷的時(shí)間及主題一月份；元旦迎新活動、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎(jiǎng)金優(yōu)惠購物計(jì)劃、旅游商品展銷。二月份：年貨展銷、情人節(jié)活動、元宵節(jié)活動、歡樂寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開學(xué)用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。三月份：春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價(jià)周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷。四月份：清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷會、禮品展。五月份：勞動節(jié)（5/1）活動、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動、端午節(jié)商品展銷及活動。六月份；兒童節(jié)（6/1）服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補(bǔ)品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。七月份：歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動。八月份：夏末服飾清貨降價(jià)、升學(xué)用品展銷。九月份：中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。十月份：運(yùn)動服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。十一月份：冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷活動、烤肉節(jié)。十二月份：保暖御寒用品展銷、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷（一）主題活動：主題活動的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛，或提高某種商品的短期銷量。（二）公益活動：公益活動一般在商場所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動。此活動一般是非盈利性的，但可增強(qiáng)商場的親和力，保持商場在社區(qū)居民中良好的社會形象。四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內(nèi)的商業(yè)促銷活動1、新品上架2、限時(shí)特價(jià)銷售3、派送贈品4、贈送包裝5、加量包裝6、抽獎(jiǎng)活動7、積分卡或積點(diǎn)兌換8、返還和優(yōu)惠券9、系列商品展銷10、以舊換新11、公司內(nèi)部銷售競賽五、把握時(shí)機(jī)商場、購物中心做促銷活動，策劃為先，最重要的是宣傳與推廣促銷的基本目的是要提升業(yè)績，樹立商場的價(jià)格形象，鞏固老顧客對商場的忠誠度，開發(fā)新的顧客，增加市場的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。1、電視優(yōu)點(diǎn)：直接、快速、范圍廣、動態(tài)畫面且色彩清楚。缺點(diǎn)：廣告制作耗時(shí)，顧客可選擇的電視臺較多，被顧客觀看的概率較低。廣告費(fèi)用高，出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短。電視廣告有一定的時(shí)段差異，除黃金時(shí)段外，其它時(shí)段效果差。注意事項(xiàng)：區(qū)域性促銷不宜做全國廣告，可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動，不必做電視廣告。2、廣播電臺優(yōu)點(diǎn)：收聽廣播不受地點(diǎn)限制，廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低。廣告內(nèi)容更改容易，只須更改錄音既可。制作主題明確，對象易掌握。廣播電臺大部分為地區(qū)性的，可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷宣傳。缺點(diǎn)：廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像，無法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動的需要。注意事項(xiàng)：事先了解節(jié)目收聽的對象，找到合適的顧客群廣告才有效果。可利用電臺不同的區(qū)域功能，做不同的促銷廣告。3、報(bào)紙優(yōu)點(diǎn)：包裝版面可調(diào)整控制，可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來選擇報(bào)紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)更改容易，機(jī)動性大、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間。缺點(diǎn)：報(bào)紙紙質(zhì)較差，且彩色排版效果不佳，影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒有安排到好的版面，很難引起閱報(bào)者的重視，廣告效果差。注意事項(xiàng)：報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選，才能吸引顧客來店購買。報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì)。4、雜志雜志廣告的保有期限長，廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外，一般商場不適合在雜志上做廣告。5、戶外廣告優(yōu)點(diǎn)：字體顯眼明了，圖案簡單鮮明?？裳b設(shè)霓虹燈或射燈，增加夜間的廣告效果。缺點(diǎn)：是到臺風(fēng)、暴雨需要檢修，增加后期的維護(hù)費(fèi)用。注意事項(xiàng)：板材質(zhì)量好壞，須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限。6、交通車廣告定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn)，對某部分人接觸率很高。車站人潮集中，廣告效果好?？衫密噧?nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效，但須注意字體要大，且較合開幕或大規(guī)模促銷活動，小活動不必做此廣告。7、夾報(bào)優(yōu)點(diǎn)：可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者，可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服，以達(dá)到掌握商圈顧客的目的?？梢罁?jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同，來選擇夾報(bào)的報(bào)紙。缺點(diǎn)：夾報(bào)時(shí)間大都在深夜，必須派人監(jiān)督。夾報(bào)的對象、年齡層、客戶層較復(fù)雜，較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。8、快訊DM（Direct Mail）優(yōu)點(diǎn)：主題明確、DM內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高，可以配合附送優(yōu)惠券等。缺點(diǎn)：現(xiàn)在的DM泛濫，顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應(yīng)商的促銷活動1、采購提前二周確定DM品項(xiàng)。采購應(yīng)在二周前就與供應(yīng)商接觸，對本期DM商品的價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行洽談，以確定DM商品輸入電腦并做變價(jià)動作。2、企劃部在采購人員確定DM商品后，到樓面收取樣品進(jìn)行拍照。DM商品如屬新產(chǎn)品，則需采購人員通知供應(yīng)商攜帶樣品前來拍照，并于制作過程中添入價(jià)格欄目；如屬特價(jià)商品，則需有明顯標(biāo)志，最后打出本期DM之初稿。3、初稿完成后，采購人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對DM初稿，如有變化或差異應(yīng)迅速更正，最后確定初稿并交企劃部彩印。4、當(dāng)DM完成彩印后，通過郵遞或分發(fā)等方式，傳遞到消費(fèi)者手中。樓面工作人員應(yīng)到電腦部領(lǐng)取快訊清單，熟記下期DM商品。5、樓面人員按DM清單做出端架計(jì)劃時(shí)，需遵循以下幾項(xiàng)原則：A、商品相近原則；B、整體規(guī)劃原則；C、最大銷售額原則。6、樓面人員核實(shí)DM商品的訂單及到貨情況，查看訂貨量是否充足，如貨量少時(shí)，則可暫時(shí)將幾個(gè)商品并作一個(gè)端架陳列；貨量多時(shí)，則可做退貨。樓面人員到企劃部申請POP卡：POP卡是指商場為促進(jìn)銷售的廣告，也稱銷售時(shí)點(diǎn)廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務(wù)信息的廣告、指示牌、引導(dǎo)等標(biāo)志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價(jià)格且懸掛于貨架旁的廣告紙，它具有強(qiáng)烈的視覺效果，可刺激消費(fèi)購買欲望。7、更換端架：時(shí)間為此期DM的前一天下午18：00到晚22：00，更換步驟如下：A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品，將其補(bǔ)充到貨架，使排面豐滿、多余商品分箱裝好，上庫存區(qū)，填寫庫存單的品名、數(shù)量以便補(bǔ)貨；B、清潔空端架，及時(shí)將新DM商品拖到空端架位前，此時(shí)不能影響現(xiàn)場銷售、堵塞通道，商品陳列應(yīng)齊肩高，陳列時(shí)要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時(shí)清除空紙殼等雜物；C、所有新DM商品的陳列應(yīng)在快訊前一天22：00前逐一完成；D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價(jià)簽，不能有遺漏。E、更換新DM商品和POP卡和價(jià)簽。8、新DM生效當(dāng)天，樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價(jià)與DM宣傳單、POP卡是否一致，如有錯(cuò)誤，立即做電腦更正。9、為方便消費(fèi)者咨詢及加快收銀速度，客服員與收銀員應(yīng)熟記新DM商品，樓面人員檢查上期DM商品價(jià)簽是否恢復(fù)原價(jià)。10、新DM商品的銷售。七、促銷商品的陳列和標(biāo)示（一）促銷商品的陳列通道端架：端架上促銷商品的陳列不能超過二種。1、做端架計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮所有消費(fèi)層（不同的人或購買目的）；2、促銷商品應(yīng)垂直陳列（特殊情況可因物品大小稍做改動）；3、賣場不可有空端架，如促銷商品數(shù)量不足以維持陳列面，則應(yīng)立即補(bǔ)貨或更換其它商品；4、樓面人員應(yīng)隨時(shí)注意端架上促銷商品的銷量，及時(shí)補(bǔ)貨，使端架DM 商品陳列飽滿。5、端架陳列應(yīng)美觀、活潑，可因訊息因素傳遞做陳列變化（如節(jié)慶促銷活動，贈品活動等）；6、整理端架商品是店內(nèi)員工首要任務(wù)。（二）促銷商品POP卡說明POP卡作