學子論文“百度有啊”的SWOT分析.docx

來源：人民網摘要:隨著中國C2C市場的不斷擴大，2008年10月28日，中國網絡巨頭百度，其旗下產品“百度有啊”也高調宣布進入C2C市場，隨即引起C2C市場的一片嘩然，那么相比較其他競爭對手，“百度有啊”這時進入C2C市場的優(yōu)勢和機會在哪里，劣勢和威脅又在哪里，本文就試圖通過SWOT模型來分析“百度有啊”的優(yōu)勢（S），劣勢（W），機遇（O）和威脅（T），從而進一步指出“百度有啊”在當前環(huán)境下應該采取的市場策略。關鍵詞:百度有啊; SWOT分析; C2C; 淘寶2008年10月18日，百度一手打造的“百度有啊”（C2C電子購物商務網站）開始上線內側，期間需要通過百度邀請注冊才能進入主網站，而10月28日，“百度有啊”正式開放上線，這同時也意味著中國互聯(lián)網巨頭百度公司正式進入C2C領域，而現在這塊不斷做大的領域正主要被三家互聯(lián)網公司阿里巴巴的淘寶，TOM易趣，騰訊拍拍所占據，（其中淘寶網一家就已經占據了C2C市場70%的市場份額），“百度有啊”的加入將使C2C這塊領域陷入更激烈的市場競爭中，那么“百度有啊”作為C2C市場的后來者，又將如何面對淘寶，易趣，拍拍的競爭，我們將用SWOT模型來對“百度有啊”的優(yōu)勢（S），劣勢（W），機遇（O）和威脅（T）四個方面進行綜合的分析。一、優(yōu)勢（S）：（一）搜索引擎技術領先毫無疑問，能夠在搜索市場上擊敗搜索老大Google公司的百度公司，其搜索技術的領先在國內市場是無可匹敵的，而在C2C市場上，搜索技術的方便性對消費者來說又是極其關鍵的，而百度可以憑借其卓越的搜索技術，充分發(fā)揮其站內和站外搜索的優(yōu)勢，從而促進“百度有啊”的快速發(fā)展。（1）站外搜索在消費者需要購買某種商品前，如果他沒有進入某個C2C網站，那么他只能借助百度搜索來尋找買家，而長期以來，百度都給淘寶，易趣等網站帶來了大量的點擊率，而既然現在百度已經進入了C2C市場，那么只要在搜索結果上稍微進行一些改變，盡量把“百度有啊”的商家信息結果放在前面，那么將會給“百度有啊”帶來大量的點擊率，其優(yōu)勢是非常明顯的。（2）站內搜索從中國國內C2C市場發(fā)展的歷史來看，對于消費者來說，淘寶之所以能擊敗易趣，除去最關鍵的原因在淘寶上可以免費開店，還有一個很重要的原因就是在淘寶網內搜索更便捷，淘寶網主要按剩余時間和信譽度進行排名，這就極大地方便了消費者尋找和購買商品，網內搜索技術的領先也就幫助了淘寶網成為霸主的關鍵原因之一，但現在很多消費者也反映這種搜索模式也存在著很大的弊端，就是很多商家可以利用一些欺騙的手段抬高“信譽度”，從而取得排名上的提高，而那些本本分分的商家反而排名降低，盡管消費者抱怨很多，但淘寶網遲遲無法拿出有效的解決辦法，但作為國內搜索的老大百度，就可以憑借自己先進的搜索技術，進一步改進C2C網站內的搜索模式，并解決其他C2C網站上搜索存在的問題，從而最方便的服務消費者。最后，百度也可以憑借其搜索技術的領先，充分發(fā)揮其長尾優(yōu)勢，首先從一些較為冷門的交易種類發(fā)力。因為在網購的熱門商品上，淘寶等已經取得明顯優(yōu)勢。而且，消費者購買服裝、電子用品等一般先看品牌，而不是去網上搜索所有的品牌。而對于較為冷門的商品來說，人們去搜索通常意味著擁有購買的意向，這部分搜索用戶更容易轉化為購買者，有利于網購市場的細分，使消費者的網絡購物環(huán)境更為良好。這也是“百度有啊”可以很好利用的一點。（二）在網絡入口上掌握一定的優(yōu)勢與淘寶易趣等競爭對手所不同的是，百度是先做大做強了搜索，百度貼吧，百度知道等網絡入口資源后才進入C2C市場的，而淘寶易趣都是等自己的品牌打響后才開始做社區(qū)，從而加強對用戶的黏性，特別是淘寶，憑借口碑網，支付寶建設的完善，其用戶的黏性有所增強，但如果比起百度的百度貼吧，百度空間則明顯處于劣勢，就更不用說百度搜索了，只要百度在首頁或者貼吧，知道，空間上做一些廣告，引導那些在貼吧，空間的用戶到“百度有啊”上來開店或者購物，那么“百度有啊”的發(fā)展將會非常順利。當然，我們也要注意一個奇怪的現象，那就是騰訊QQ的拍拍網也掌握非常好的入口資源（擁有4億QQ用戶），而且QQ用戶對QQ的黏性更高，但為何QQ的拍拍網發(fā)展如此緩慢，其實最根本原因就是一來QQ用戶的消費能力并不是很高，二來大多數QQ用戶相對其他網絡用戶來說還是比較保守，只對QQ聊天或者QQ游戲比較喜歡，而對QQ拍拍網則不是很感興趣，但百度的用戶群體就跟QQ用戶群體不同，它的用戶大多數都是消費能力很強的群體，而且對C2C的購物方式也比較認同，所以只要百度宣傳的好，這些用戶是很容易變?yōu)椤鞍俣扔邪　钡臐撛诳蛻舻摹６?、劣勢（W）：（一）品牌知名度不高無論是現在在C2C市場稱王稱霸的淘寶網，還是欲圖東山再起的易趣網，以及虎視眈眈的騰訊QQ旗下的拍拍網，都在消費者中有了一定的知名度，而很多消費者對百度的印象，仍然建立在百度是一家以搜索為主業(yè)，同時百度貼吧和百度知道也搞得不錯的公司，而對于“百度有啊”這個電子商務網站，仍然很多消費者比較陌生，盡管“百度有啊”2008年9月就開始公測，宣傳力度也比較大，而關于跟淘寶的一些網絡口水戰(zhàn)也達到了炒作的效果，但從現在情況來看，效果并沒有預計的那么好，在“百度有啊”正式開張以后，盡管使用了“百度搬家”等一系列方便消費者的措施，但在“百度有啊”開店的數目和交易數目仍然處于一個極低的狀況，實際上，造成“百度有啊”知名度遲遲無法提升的原因主要有下面兩點：（1）由于百度現在已經擁有百度知道，百度貼吧，百度MP3，百度地圖等多個系列產品，由于百度新產品開發(fā)過于迅速和繁多，所以這次百度推出“百度有啊”這個重磅炸彈，很多網民只不過把“百度有啊”看做百度在新的領域的又一次嘗試，所以并不是很重視，因此關注也不會太多。（2）由于淘寶占據了C2C市場差不多80%的市場，所以提到網絡購物C2C，很多網民就會第一反應想到淘寶，其他像易趣，拍拍幾乎不會關注，易趣之所以還被很多人記得，是因為它是第一家在中國創(chuàng)辦C2C網站的人，所以百度既不是“第一個吃螃蟹的人”，又不具備超越淘寶很多的技術和服務，所以“百度有啊”想很快引起消費者的注意確實難度比較大。（二）網絡使用慣性和馬太效應的影響由于在互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展模式中，普遍存在著“使用慣性”這個規(guī)律，即一旦率先使用某個網站，在競爭對手沒有出現大的技術和服務領先前，網民一般傾向于適用于原先使用的網站，形成一定的習慣。這也是為何百度在中國的市場份額能夠大幅度領先全球搜索霸主Google，而新浪又能遙遙領先于搜狐，網易的原因。而現在，由于在C2C市場上淘寶一家獨大，很多消費者已經習慣了使用淘寶，所以由于使用慣性，很多消費者和商家還是會選擇留在淘寶上做交易，這也是擁有4億QQ用戶的騰訊公司發(fā)展拍拍網遲遲無法打開局面的主要原因，而且由于淘寶的支付寶第三方付費技術也日趨完善，信譽度比較高，那么就更加穩(wěn)固了自己的用戶，使其用戶“使用慣性”更加明顯。另外在C2C市場上，我們也不可以忽視馬太效應的影響，由于淘寶現在越做越大，市場份額也不斷擴大，那么大多數新的消費者和商家必然會第一時間考慮淘寶，畢竟客戶瀏覽量是商家主要考慮的因素，而商品是否齊全也是消費者主要考慮的因素，而作為市場份額第一的淘寶，顯然是最理想的交易場所，那么越來越多的新家都往淘寶上去，而其他C2C網站則比較蕭條，所以馬太效應充分體現，因此“百度有啊”必須要考慮網絡“使用慣性”和網絡“馬太效應”的影響。三、機遇（O）：（一）國內C2C市場不斷擴大由于網絡誠信環(huán)境的完善，國內民營快遞的不斷發(fā)展使得貨運成本不斷降低，所以中國C2C市場在這幾年不斷發(fā)展：圖1.1 2008到2009年中國網絡購物市場季度交易規(guī)模 數據來源：根據2009年上半年中國網絡購物市場發(fā)展報告從上圖我們可以看出，盡管在2008年遭遇了金融危機，但網絡購物市場規(guī)模依然維持一個高速的發(fā)