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_2011年度辦公室工作總結(jié) 2011年,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體職工的支持配合下,以履行好職責(zé)、協(xié)助院長(zhǎng)搞好各項(xiàng)工作為己任,精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),較好的完成了我科各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作匯報(bào)如下: 一、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作 1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。進(jìn)一步建立完善制度,在原有145項(xiàng)的基礎(chǔ)上,修訂完善了48項(xiàng),新增22項(xiàng)。隨時(shí)做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、科主任會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,做到了保密和及時(shí)歸檔。年內(nèi)組織院長(zhǎng)辦公會(huì)、科主任會(huì)議及院周會(huì)達(dá)64次,參加行政查房63次,查處問(wèn)題200余條。同時(shí),隨機(jī)抽查科室衛(wèi)生36次,組織職工修剪各自區(qū)域草坪50余次。截至目前接待來(lái)院視察的領(lǐng)導(dǎo)30余次,人員累計(jì)達(dá)620余人次。 2、認(rèn)真做好材料擬定工作。一是今年在開展“破解難題年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,開展“百姓放行醫(yī)院”、在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中開展“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建、“三好一滿意”、“民主行風(fēng)評(píng)議”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織”、“ 窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng),辦公室按照院領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,緊緊圍繞活動(dòng)主題要求,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定實(shí)施方案,加大宣傳力度,定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照活動(dòng)階段要求進(jìn)行自查自糾,對(duì)查出的問(wèn)題限期整改,確保各項(xiàng)活動(dòng)順利實(shí)施。二是做好各種文件的收發(fā)工作,對(duì)收到文件及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)閱辦,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見文件進(jìn)行處理,截至目前收發(fā)文件406件。三是擬定醫(yī)院安排、總結(jié)及院內(nèi)文件的起草,做到認(rèn)真細(xì)致。同時(shí)兼管全院政治理論學(xué)習(xí),年初有學(xué)習(xí)計(jì)劃,全年有學(xué)習(xí)安排,階段有督導(dǎo)檢查,年終有總結(jié)。年初下發(fā)政治筆記103本,中心組筆記33本,并對(duì)學(xué)習(xí)和筆記完成情況進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查。四是擬定“六五”普法實(shí)施方案,為更好地實(shí)施今后五年普法教育規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。五是規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,年內(nèi)未出現(xiàn)文件漏登及丟失現(xiàn)象。3、扎實(shí)完成各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書軟件及工作落實(shí)。2011年下發(fā)的各種責(zé)任書有臨夏縣縣直機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)和推進(jìn)懲防體系建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書、社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書 、維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書、縣級(jí)醫(yī)院2011年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書、衛(wèi)生系統(tǒng)2011年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、衛(wèi)生系統(tǒng)2011年人口與計(jì)劃生育工作責(zé)任書、衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作目標(biāo)管理責(zé)任書、衛(wèi)生系統(tǒng)2011年綜治、維穩(wěn)、禁毒工作責(zé)任書、衛(wèi)生局總支2011年度黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書、衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書及消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書等13個(gè)目標(biāo)責(zé)任書,我科按照目標(biāo)責(zé)任書的要求,逐條逐項(xiàng)的認(rèn)真落實(shí),特別是縣級(jí)醫(yī)院2011年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書牽扯科室較多,涉及面較廣,工作細(xì)微。做到了與科室間銜接、協(xié)調(diào)、落實(shí)。在省州縣部門的多次檢查中,反映良好,工作給予了肯定。4、做好來(lái)信來(lái)訪接待工作。認(rèn)真接待每位來(lái)信來(lái)訪人員,做到來(lái)信來(lái)訪有登記,對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)查辦、有答復(fù)。牽連他科者,積極做好銜接工作,并將信息向院長(zhǎng)反饋。今年,投訴服務(wù)態(tài)度類2例,藥物漏發(fā)類1例。 5、2011年辦公室收發(fā)文件,截至目前收到上級(jí)文件406份,擬發(fā)院內(nèi)文件91份。按文件歸檔規(guī)范要求,收集、整理、裝訂和歸檔2010年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。 6、嚴(yán)格管理公章;很好的完成醫(yī)院證照的保管及年檢工作。7、完成了指令性的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極做好舉辦慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士參加州上舉辦的慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動(dòng)中,舉辦了形式為合唱、舞蹈、小品、詩(shī)朗誦、歌伴舞、武術(shù)、演講等內(nèi)容的文藝匯演。制作各種固定宣傳展板16塊。向東鄉(xiāng)縣滑坡事故捐款157人,合計(jì)金額8050元;向榆林鄉(xiāng)榆豐小學(xué)及聯(lián)合小學(xué)捐書1593本,捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個(gè)、乒乓球20個(gè)、跳繩2把,折合現(xiàn)金8443.5元。征訂報(bào)紙16種,數(shù)量106份,雜志20余種,活躍了職工文化生活。8、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)健康有序的開展。辦公室從小問(wèn)題著手,積極與網(wǎng)絡(luò)安裝公司協(xié)調(diào)聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題上百余次;維修各種醫(yī)療器械達(dá)96次。9、協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室現(xiàn)有人員4人,性格、能力各有差異,又各管一攤,做到各負(fù)其責(zé),用其所長(zhǎng),積極協(xié)調(diào)發(fā)揮個(gè)人和整體作用,隨時(shí)做好辦公室的自身建設(shè),牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重。10、抓好人才培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。今年先后輸送50人到省州級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期培訓(xùn),13人參加省級(jí)醫(yī)院半年以上的進(jìn)修學(xué)習(xí);兩名參加州級(jí)一年的全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí),17人參加縣上的短期培訓(xùn)。4名醫(yī)師參加萬(wàn)名醫(yī)師支農(nóng)活動(dòng)。同時(shí),2011度參加繼續(xù)再教育讀取本科學(xué)歷人員8人、???人。這些工作的開展,有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。做好教學(xué)工作,接受實(shí)習(xí)學(xué)生42人。二、存在的問(wèn)題(一)自身的問(wèn)題 一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和職工們的要求還有不少的差距: 1、由于深入臨床的時(shí)間偏少,對(duì)事物工作的了解限于理性認(rèn)識(shí)上,缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)寓意理解不夠深刻,事半功倍。3、科內(nèi)工作人員偏少,加之理論水平所限,工作做的不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,感到很被動(dòng),很費(fèi)盡。4、增加人員,更好地開展辦公室工作。三、下一步的打算 、辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。 、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)也是臨床科室問(wèn)題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為職工的榜樣,在感情上成為職工信任的伙伴。必須以身作則,工作作風(fēng)要踏實(shí)。 、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,探索工作的方法和思路。 4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我科工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我科的
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