企業(yè)診斷工具 2008版

常年顧問工具 常年顧問全面診斷工具 易中咨詢 2008-2009 常年顧問工具 第一類問題 宏觀層面的問題 常年顧問工具 1.1、創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)動機(jī)、里程碑性的事件是什么？ 常年顧問工具 1.2、高層分工及組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ？ 常年顧問工具 2、企業(yè)的愿景是什么？使命是什么？ 如何界定這個行業(yè)？ 你認(rèn)為企業(yè)會不會在這個行業(yè)呆下去？ 你準(zhǔn)備做到行業(yè)一個什么位置？ 企業(yè)將達(dá)到什么規(guī)模？ 常年顧問工具 3、企業(yè)目標(biāo)是什么？ 常年顧問工具 3、企業(yè)目標(biāo)是什么？ 目標(biāo) 1年 3年 5年 營業(yè)額 毛利 產(chǎn)品 市場占有率 銷售網(wǎng)絡(luò) 客戶 技術(shù) 人員 常年顧問工具 4.1、經(jīng)營模式的問題：靠什么賺錢？怎樣賺錢？怎么算帳？ 常年顧問工具 4.2、經(jīng)營模式的問題：目標(biāo)客戶？給目標(biāo)客戶帶來的價值，滿足了什么需求？ 常年顧問工具 5、經(jīng)營原則的問題：企業(yè)做什么，不做什么，用什么方式，以什么去做企業(yè) ？ 常年顧問工具 6、企業(yè)文化的問題：公司的企業(yè)文化怎么樣，是否符合企業(yè)的發(fā)展？ 常年顧問工具 7、企業(yè)的核心競爭力（成功要素）： 企業(yè)要做好，必須要做好哪幾個方面？ 這些成功要素是否獨(dú)特？ 企業(yè)是否具備？ 是否可以培養(yǎng)？ 下屬是否認(rèn)可？ 常年顧問工具 8、你認(rèn)為公司的核心問題是什么？ 常年顧問工具 第二類問題：細(xì)節(jié)問題 常年顧問工具 1.1 產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合現(xiàn)有什么產(chǎn)品？是否獨(dú)一無二？ 常年顧問工具 1.2產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合這些產(chǎn)品有什么特色？是否獨(dú)一無二？這些特色是否容易模仿？ 常年顧問工具 1.3產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的定位是什么？產(chǎn)品的技術(shù)含量在行業(yè)是否領(lǐng)先？ 常年顧問工具 1.4產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的生命周期？ 常年顧問工具 1.5產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的組合分析？ 常年顧問工具 1.5產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的組合分析？ 市場吸引力 分?jǐn)?shù) 市場規(guī)模 增長率 飽和度 再購買程度 毛利空間 平均訂單大小 銷售費(fèi)用 員工技能要求 競爭程度 流通領(lǐng)域權(quán)力 環(huán)保要求 穩(wěn)定性 長期性 總計 常年顧問工具 1.5產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合產(chǎn)品的 ABC分析 產(chǎn)品 銷售額（） 利潤（） 1 2 3 常年顧問工具 1.6產(chǎn)品及其產(chǎn)品組合未來會有什么產(chǎn)品？未來的開發(fā)計劃？ 常年顧問工具 2.1 市場與競爭目標(biāo)市場規(guī)模有多大？ 常年顧問工具 2.2 市場與競爭競爭對手狀況及其定位 ？ 常年顧問工具 2.3 市場與競爭行業(yè)的成功要素？ 常年顧問工具 2.4 市場與競爭競爭優(yōu)勢分析？ 常年顧問工具 2.4 市場與競爭競爭優(yōu)勢分析？ 競爭優(yōu)勢 分?jǐn)?shù) 知名度 專業(yè)技能 可信度 市場份額 滿足要求程度 銷售優(yōu)勢 員工優(yōu)勢 管理者優(yōu)勢 技術(shù)設(shè)施 財務(wù)狀況 成本優(yōu)勢 服務(wù)優(yōu)勢 總計 常年顧問工具 2.4 市場與競爭產(chǎn)品與競爭分析的結(jié)果？ 100 50 50 100 市場吸引力 競爭優(yōu)勢 常年顧問工具 3.1 客戶分析誰是潛在客戶？誰是目標(biāo)客戶？ 常年顧問工具 3.1 客戶分析誰是潛在客戶？誰是目標(biāo)客戶？ 潛在客戶 在談客戶 簽約客戶 常年顧問工具 3.1 客戶分析客戶 ABC分析？ 客戶類型 銷售額（） 利潤（） 1 2 3 常年顧問工具 3.1 客戶分析客戶 ABC分析？ 100 50 50 100 客戶需求規(guī)模 客戶內(nèi)部市場占有率 常年顧問工具 3.2 客戶分析是否建立客戶檔案？ 常年顧問工具 3.3 客戶分析畫出目標(biāo)客戶購買的決策過程、決策人、誰是評價人、誰是使用者？選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 認(rèn)識 興趣 收集信 息 購買 評價 再購買 人 時間 地點(diǎn) 方式 常年顧問工具 3.4 客戶分析典型的合同和訂單是什么樣的 ? 常年顧問工具 3.5 客戶分析銷售需要討論的兩個常見問題 1） 如何開發(fā)新客戶 ？ 2） 如何保住老客戶 ？ 常年顧問工具 4.1 營銷領(lǐng)域銷售組織結(jié)構(gòu) ? 常年顧問工具 4.2 營銷領(lǐng)域銷售流程如何？ 常年顧問工具 4.3 營銷領(lǐng)域價格策略是什么？ 常年顧問工具 4.4 營銷領(lǐng)域渠道策略分析？ 常年顧問工具 4.5 營銷領(lǐng)域廣告策略分析？ 常年顧問工具 4.6 營銷領(lǐng)域銷售隊伍分析？ 常年顧問工具 4.7 營銷領(lǐng)域品牌分析？ 常年顧問工具 5. 和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系如何？ 常年顧問工具 6.技術(shù)方面 : 技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略？ 新技術(shù)的途徑？ 是否有專利？ 如何保護(hù)自己的技術(shù)和專利？ 常年顧問工具 7.生產(chǎn)運(yùn)營和采購 設(shè)備狀況如何？是否需要購買？購買一手貨還是租賃？未來生產(chǎn)的投資計劃？ 常年顧問工具 8.生產(chǎn)運(yùn)營和采購 是否有質(zhì)量管理體系？ 常年顧問工具 9.生產(chǎn)運(yùn)營和采購 采購的流程？戰(zhàn)略？庫存管理？ 常年顧問工具 10.組織結(jié)構(gòu)分析 常年顧問工具 11.人力資源體系分析 常年顧問工具 12.1 財務(wù)方面股東結(jié)構(gòu)？是否合理？ 常