電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性研究

知識水壩（豆丁網(wǎng) pologoogle）傾心為您整理（雙擊刪除） 電子商務(wù) 系統(tǒng) 的可行性研究 4.1 可行性研究概述 在項目建設(shè)的目標(biāo)需求已經(jīng)確定，對系統(tǒng)的基本情況又有所了解的情況下，系統(tǒng)分析人員可以開始對待建設(shè)的系統(tǒng)項目進(jìn)行可行性研究。 可行性研究是一種系統(tǒng)的投資決策型的科學(xué)分析方法。項目可行性研究是指，在項目投資決策前，通過對項目有關(guān)工程技術(shù)、經(jīng)濟、社會等方面的條件和情況進(jìn)行調(diào)查、研究分析，對各種可能的技術(shù)方案進(jìn)行比較論證，并對投資項目建成后的經(jīng)濟效益和社會效益進(jìn)行預(yù)測和分析，以考察項目技術(shù)上的先進(jìn)性和通用性，在經(jīng)濟上的合理性和贏利性，以及建設(shè)的可能性和可行 性，繼而確定項目投資建設(shè)是否可行的科學(xué)分析方法。 項目的可行性研究就是從技術(shù)、經(jīng)濟、社會和人員等方面的條件和情況進(jìn)行調(diào)查研究，對項目的技術(shù)方案進(jìn)行論證，以最終確定整個項目是否可行。項目可行性分析研究包括很多方面的內(nèi)容，總得來說可以歸納成以下幾個方面：技術(shù)可行性分析、經(jīng)濟可行性分析、使用可行性分析以及法律可行性分析等。 4.2 可行性研究的內(nèi)容和方法 所謂的可行性研究應(yīng)該包括必要性和可能性兩個方面。沒有必要性的的項目是不應(yīng)該開始進(jìn)行的。一些單位的信息系統(tǒng)應(yīng)用項目開展不起來的重要原因之一就是領(lǐng)導(dǎo)和管理人員 沒有緊迫感，沒有認(rèn)識到項目完成后對組織競爭力的支持。一般來說，沒有迫切的需要，勉強開展電子商務(wù)系統(tǒng)項目建設(shè)，是很難取得好效果的。 4 2 1 可行性研究的內(nèi)容 1技術(shù)可行性 技術(shù)的可行性主要是根據(jù)電子商務(wù)項目分析得到的對所開發(fā)的軟件、硬件環(huán)境、支撐環(huán)境和操作人員的要求，以及有關(guān)的約束和限制，來分析利用現(xiàn)有的技術(shù)是否能實現(xiàn)待開發(fā)的項目。它包括可得到的硬件和支撐軟件在功能和性能上是否滿足項目的需求，是否有滿足項目性能要求的算法，開發(fā)人員的技術(shù)水平能否勝任項目的開發(fā)，對加快速度的要求、對存儲能力的要求、對通 信功能的要求等，都需要根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)水平進(jìn)行認(rèn)真的考慮。這里所說的現(xiàn)有水平，應(yīng)是指社會上已經(jīng)普遍地使用了的技術(shù)。不應(yīng)該把尚在實驗室里的新技術(shù)作為討論的依據(jù)。對于組織文化體現(xiàn)為風(fēng)險厭惡型的或者說相對保守的組織，那些還沒有成為主流技術(shù)的產(chǎn)品盡量少考慮。 2經(jīng)濟可行性 經(jīng)濟的可行性主要是指對整個項目所需費用的預(yù)算及所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益進(jìn)行分析，首先要進(jìn)行待開發(fā)軟件的成本估算和成本 /效益分析，以確定待建設(shè)項目是否有開發(fā)的價值。這是非常重要的，如果忽略了，就會造成巨大的損失。在估算的過程中常常把費用估計低了而把收益估計 高了，這是因為人們在考慮問題時經(jīng)常忽略了一些重要的因素。 人們在考慮費用時，常常是： （ 1） 只考慮購置計算機的費用，而低估了外圍設(shè)備的購置與使用費用； （ 2） 只考慮了硬件添置的費用，而低估了所需軟件的費用； （ 3） 只考慮到項目開發(fā)時需的一次性投資（如設(shè)備購置費、軟件購買費、域名注費及空間申請費用等），而忘記或低估了日常運行的維持性費用（如刻錄光盤、打印紙、其它易耗品購買等）。 （ 4） 只考慮了設(shè)備材料等物資的費用，而忘記或低估了人員技術(shù)培訓(xùn)、出差、員工福利發(fā)放等費用。 所有這些都會使人們低估對電子商務(wù) 項目的成本預(yù)算。 另一方面，對于項目的收益，人們往往把使用電子商務(wù)項目所增加的處理能力，與實際知識水壩（豆丁網(wǎng) pologoogle）傾心為您整理（雙擊刪除） 發(fā)展出來的效益混為一談。必須明確，當(dāng)引進(jìn)計算機或其他新技術(shù)的時候，只是使現(xiàn)有電子商務(wù)系統(tǒng)在某一環(huán)節(jié)增加了處理的能力。 項目的收益包括直接收益、間接收益以及其他方面的收益等。通過項目實施獲得的直接的經(jīng)濟效益括銷售項目產(chǎn)品的收益等，而成本的降低、效率的提升則是通過間接方式獲得的收益。其他方面的收益則可以體現(xiàn)在管理水平的提高、技術(shù)手段的改善、人員素質(zhì)的變化等潛在的效益。 通過對投入產(chǎn)出進(jìn)行對比分析，確定項目的收益率和投資 回報收期等經(jīng)濟指標(biāo)，對于開發(fā)成本低、經(jīng)濟效益高的項目應(yīng)積極開發(fā)，而對于開發(fā)成本高、經(jīng)濟效益低的項目或開發(fā)成本與經(jīng)濟效益差不多的項目通常不應(yīng)開發(fā)。 3使用可行性 使用可行性主要是指使用方式是否能被用戶接受、運行環(huán)境是否符合用戶的運行要求。一個使用方式難以被用戶接受的軟件，往往不能使用戶滿意。 電子商務(wù)項目的可行性分析不同于一般的項目可行性，電子商務(wù)項目的產(chǎn)品大多數(shù)是一套需要安裝并運行在用戶單位的軟件、相關(guān)說明文檔、管理運行規(guī)程。只有軟件正常使用，并達(dá)到預(yù)期的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟效益和社會效益指標(biāo)，才能稱為項目開發(fā) 是成功的。 運行環(huán)境對項目的開展起著制約的作用。例如，與項目有直接關(guān)系的管理人員是否對于項目的開展抱支持的態(tài)度，如果有各種誤解甚至抱有抵觸的態(tài)度，那應(yīng)該說條件還不成熟，至少應(yīng)該做好宣傳解釋的工作，項目才能開展。 有的組織的管理制度正在變動之中，這時電子商務(wù)項目的改善工作就應(yīng)作為整個管理制度改革的一個部分，只有在項目的總目標(biāo)和管理方法制定之后，項目才能著手進(jìn)行。又如，某些工作環(huán)節(jié)的工作人員的文化水平較低，在短時期內(nèi)情況不會有根本的變化，這時如果考慮大范圍地使用某些要求較高文化水平的新技術(shù)，那是不現(xiàn)實的。而如果 項目開發(fā)的進(jìn)度很緊張，必須在某一個時間前結(jié)束，但項目開發(fā)方和用戶雙方的資源都不能保證按期完成，這樣的系統(tǒng)也是不可行的。 在實際項目中，項目系統(tǒng)的運行環(huán)境是需要再建立的，這就為項目運行環(huán)境可行性分析帶來不確定因素。因此，在進(jìn)行運行環(huán)境可行性分析時，可以重點評估是否可以建立系統(tǒng)順利運行所需的環(huán)境以及建立這個環(huán)境所需進(jìn)行的工作，以便可以將這些工作納入項目計劃之中。 4法律可行性 法律可行性是指待開發(fā)的項目是否存在合同責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)等與法律有關(guān)的問題，如有這類問題，即使訪項目開發(fā)成功，在日后使用過程中也會遇到很大 的障礙。特別是在項目開發(fā)和運行環(huán)境、平臺和工具方面，以及項目的功能和性能方面，往往存在一些軟件使用的版權(quán)問題，是否能夠購置所使用環(huán)境的版權(quán)，有時也可能影響項目的建立。 此外，在可行性分析方面，還包括了項目實施對社會環(huán)境、自然環(huán)境的影響，以及可能帶來的社會效益分析。 4 2 2 可行性分析的方法 一般而言，可行性研究分為機會研究、初步可行性研究（項目建議書）、詳細(xì)可行性研究三個主要步驟。對各階段的工作內(nèi)容、準(zhǔn)確性要求，如表 4-1 所示。 表 4-1 可行性研究各步驟的主要內(nèi)容 階段 工作內(nèi)容 誤差控制 機 會研究 尋求投資機會，鑒別投資方向 +30% 初步可行性研究（項目建議書） 初步判斷項目是否有生命力，宏觀必要性、建設(shè)條件、能否盈利 +20% 詳細(xì)可行性研究 詳細(xì)技術(shù)經(jīng)濟論證，在多方案比較的基礎(chǔ)上選擇出最 +10% 知識水壩（豆丁網(wǎng) pologoogle）傾心為您整理（雙擊刪除） 優(yōu)方案 1機會研究 項目機會研究，也稱為機會鑒別，是指為尋求有價值的投資機會而對項目的有關(guān)背景、資源條件、市場狀況等所進(jìn)行的初步調(diào)查研究和分析預(yù)測，它包括一般機會研究和特定項目機會研究，是進(jìn)行初步可行性研究之前的準(zhǔn)備性調(diào)查研究。機會研究的方法主要是依靠經(jīng)驗進(jìn)行粗略的估計，不進(jìn)行詳細(xì)的分析 計算。 （ 1）一般機會研究 鑒別與發(fā)展投資機會、形成投資意向，提供可供選擇的項目發(fā)展方向和投資領(lǐng)域。包括地區(qū)研究、部門研究、資源研究、政策研究等內(nèi)容。 （ 2）特定項目機會研究 特定項目機會研究是在一般機會研究已經(jīng)確定了項目發(fā)展方向或領(lǐng)域，作進(jìn)一步的調(diào)查研究。與一般機會研究相比較，特定項目機會研究更深入、更具體地進(jìn)行項目的投資機會研究。主要用于方案篩選，將項目發(fā)展方向或領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)楦爬ǖ捻椖刻岚富蝽椖拷ㄗh。其目的是促使投資者作出反應(yīng)。 2初步可行性研究 初步可行性研究一般是對市場或者客戶情況進(jìn)行調(diào)查后，對項目 進(jìn)行的初步評估。詳細(xì)可行性研究需要對項目在技術(shù)、經(jīng)濟、社會、運行環(huán)境、法律等方面進(jìn)行深入的調(diào)查研究和分析，對于一個大型項目，可能是一項費時、費力的工作，因此，進(jìn)行初步的可行性評估?？梢詮囊韵聨讉€方面進(jìn)行初步的衡量，以便決定是否開始詳細(xì)可行性研究： （ 1）分析項目的前途，從而決定是否應(yīng)該繼續(xù)深入調(diào)查研究； （ 2）初步估計和確定項目中的關(guān)鍵技術(shù)和核心問題，以確定是否有可能解決； （ 3）初步估計必須進(jìn)行的輔助研究，以解決項目的核心問題，關(guān)判斷是否具備必要的技術(shù)、實驗、人力條件作為支持。 因此，通過項目的初步可行性 研究應(yīng)當(dāng)能夠回答下面的一些問題： （ 1）項目進(jìn)行投資建設(shè)的必要性； （ 2）項目建設(shè)的周期； （ 3）項目需要的人力、財力資源； （ 4）項目的功能和目標(biāo)是否可以實現(xiàn)； （ 5）項目的經(jīng)濟效益、社會效益是否可以保證； （ 6）項目從經(jīng)濟上、技術(shù)上是否合理的。 經(jīng)過初步的可行性研究，可以形成初步可行性研究報告，對項目進(jìn)行比較全面的描述、分析和論證，以便為是否開始全面的可行性論證提供決策參考，當(dāng)然，也可以作為形成項目建議書的一個參考文獻(xiàn)。通過初步的可行性分析，一般就可以確定是否立項。 3詳細(xì)可行性研究 詳細(xì)可行性研究是 在項目決策前對項目有關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟、法律、社會環(huán)境等方面的條件和情況進(jìn)行詳盡的、系統(tǒng)的、全面的調(diào)查、研究、分析，對各種可能的方案進(jìn)行詳細(xì)的論證、比較，并對項目建設(shè)完成后可能產(chǎn)生的經(jīng)濟、社會效益進(jìn)行預(yù)測和評價，最終提交的可行性研究報告將成為進(jìn)行項目評估和決策的依據(jù)。 進(jìn)行詳細(xì)可行性研究時，必須在國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策、規(guī)劃的前提下進(jìn)行，同時還應(yīng)當(dāng)具備一些必須的技術(shù)資料。進(jìn)行可行性研究工作的主要依據(jù)有： （ 1）國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的長期規(guī)劃、部門與地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃，以及國家和地方的相關(guān)政策、法律、法規(guī)和制度。 （ 2）項目建議書或者項目建議書批準(zhǔn)后簽訂的意向性協(xié)議。 （ 3）國家、地區(qū)、公司的信息化規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)。 知識水壩（豆丁網(wǎng) pologoogle）傾心為您整理（雙擊刪除） （ 4）市場調(diào)研分析報告。 （ 5）技術(shù)、產(chǎn)品或工具的有關(guān)資料。 項目詳細(xì)可行性研究的內(nèi)容，一般可以歸納為： 概述：提出項目開發(fā)的背景、必要性和經(jīng)濟意義，研究項目工作的依據(jù)和范圍，產(chǎn)口交付的形式、種類、數(shù)量。 需求確定：調(diào)查研究國內(nèi)外和客戶的需求情況，對國內(nèi)外的技術(shù)趨勢進(jìn)行分析，確定項目的規(guī)模、目標(biāo)、產(chǎn)品、方案和發(fā)展方向。 現(xiàn)有資源、設(shè)施情況分析：調(diào)查現(xiàn)有的資源（包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、規(guī)章制度等）種類與數(shù)量 ，以及這些資源的使用情況和可能的更新情況。 設(shè)計（初步）技術(shù)方案：確定項目的總體和詳細(xì)目標(biāo)、范圍，總體的結(jié)構(gòu)和組成，核心技術(shù)和關(guān)鍵問題、產(chǎn)品的功能與性能。 項目實施進(jìn)度計劃建議。 投資估算和資金籌措計劃。 項目組織、人力資源、技術(shù)培訓(xùn)計劃：包括現(xiàn)有的人員規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、人員層次、個人技術(shù)能力、人員技術(shù)培訓(xùn)計劃等。 經(jīng)濟和社會效益分析（效果評價）。 合作 /協(xié)作方式。 當(dāng)完成這些方面的可行性分析工作后，將以可行性研究報告的形式提交詳細(xì)可行性研究的成果。 4 3 可行性報告的編制 在可行性研究結(jié)束后，應(yīng)該將分 析結(jié)果用可行性報告的形式編寫出來，形成正式的工作文件。這個報告是非常必要的。因為把項目的目標(biāo)用語言表達(dá)出來，并按照開發(fā)方的理解把它明確化、定量化，列出優(yōu)選順序并進(jìn)和權(quán)衡考慮，這些是否符合用戶的原意，有沒有偏離用戶的目標(biāo)，都還沒有得到驗證。雖然，開發(fā)方會盡力去體會用戶的意圖，但是，由于工作背景和職業(yè)的差別，仍然難免發(fā)生一些誤解與疏漏。因此，與用戶交流，盡量編制出符合用戶需要的可行性報告十分必要的。 編寫一份關(guān)于項目的可行性研究報告，可以考慮從技術(shù)、人員、經(jīng)濟效益等幾個方面進(jìn)行。 第一部分 概述 一、項目 背景 （一）項目名稱 （二）項目承擔(dān)單位、主管部門及客戶 （三）承擔(dān)可行性研究的單位 （四）可行性研究的工作依據(jù) （五）可行性研究工作的基本內(nèi)容 （六）基本術(shù)語和一些約定 二、可行性研究的結(jié)論 （一）項目的目標(biāo)、規(guī)模 （二）技術(shù)方案概述及特點 （三）項目的建設(shè)進(jìn)度計劃 （四）投資估算和資金籌措計劃 （五）項目財務(wù)和經(jīng)濟評價 （六）項目綜合評價結(jié)論 第二部分 項目技術(shù)背景與發(fā)展概況 知識水壩（豆丁網(wǎng) pologoogle）傾心為您整理（雙擊刪除） 三、項目提出的技術(shù)背景 （一）國家、地區(qū)、行業(yè)或公司發(fā)展規(guī)劃 （二）客戶業(yè)務(wù)發(fā)展及需求的原因、必要性 四、項目的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀 （一）國內(nèi)外的技術(shù)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀 （二）新技術(shù)發(fā)展趨勢 五、編制項目建議書的過程及必要性 第三部分 現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)、資源、設(shè)施情況分析 六、市場情況調(diào)查分析 （一）項目所生產(chǎn)產(chǎn)品的用途、功能、性能市場調(diào)研 （二）市場相關(guān)（或替代）產(chǎn)品的調(diào)研 （三）項目開發(fā)環(huán)境、平臺工具所需要產(chǎn)品的市場調(diào)研 （四）市場情況預(yù)測 七、客戶現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)、資源、設(shè)施情況調(diào)查 （一）客戶擁有的資源（硬件、軟件、數(shù)據(jù)、規(guī)章制度等）及使用情況調(diào)查 （二）客戶現(xiàn)行系統(tǒng)的功能、性能、使用情況調(diào)查 （三）客戶需求 第四部分 項目技術(shù)方案 八、項目總體目標(biāo) （一）項目的目標(biāo) 、范圍、規(guī)模、結(jié)構(gòu) （二）技術(shù)方案設(shè)計的原則和方法 （三）技術(shù)方案特點分析 （四）關(guān)鍵技術(shù)與核心問題分析 第五部分 實施進(jìn)度計劃 九、項目實施進(jìn)度計劃 （一）項目實施的階段劃分 （二）階段工作及進(jìn)度安排 （三）項目里程碑 第六部分 投資估算與資金籌措計劃 十、項目投資估算 （一）項目總投資概算 （二）資金籌措方案 （三）投資使用計劃 第七部分 人員及培訓(xùn)計劃 十一、項目組人員組成 （一）項目組組織形式 （二）人員構(gòu)成 （三）培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)計劃 第八部分 不確定性（風(fēng)險）分析 十二、項目風(fēng)險 （一）關(guān)鍵技術(shù)、核心問題（攻關(guān)）的風(fēng)險 （二）項目規(guī)模、功能、性能（需求）不完全確定性分析 （三）其他不可預(yù)見性因素分析 第九部分 經(jīng)濟和社會效益預(yù)測與評 價 知識水壩（豆丁網(wǎng) pologoogle）傾心為您整理（雙擊刪除） 十三、經(jīng)濟效益預(yù)測 十四、社會效益分析與評價 第十部分 可行性研究結(jié)論與建議 十五、可行性研究報告結(jié)論 （一）可行性研究報告結(jié)論、“立項”建議 （二）可行性項目的修改建議和意見 （三）不可行性項目的問題及處理意見 （四）可行性研究中的爭議問題及結(jié)論 十六、附件 項目可行性報告一般是由項目提出者、項目業(yè)主或項目的主管自行或委托項目管理咨詢單位完 成的，項目的可行性