(電大復(fù)習(xí))?？剖袌鰻I銷學(xué)

1 一、 單選 按拼音排序 1. （ 詢問法 ）是收集原始資料的最主要的方法。 2. (商人批發(fā)商 )是批發(fā)商的主要類型。 3. （ 深度 ）是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品項目有多少花色、品種、規(guī)格。 4. “ 哪里有世界冠軍 ,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品 ”, -（ 理想團(tuán)體 ）。 5. “七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是：（ 避強(qiáng)定位策略 ）。 6. “三元”公司 -通常采用的渠道策略是（ 密集分銷 ）。 7. “適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM 公司為自己規(guī)定的（ 企 業(yè)的任務(wù) ）。 8. “云想衣裳花相容， -（ 核心 ）產(chǎn)品的重視。 9. “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ）。 10. 1912 年（ 赫杰特齊 ）寫出第一本以“ Marketing”命名的教科書，被認(rèn)為是市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。 11. Intel 公司是美國占支配地 -他們采用的是（ 滲透定價 ）定價策略。 12. Intel 公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三 年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（ 漸進(jìn)定價 ）定價策略。 13. 按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會（ 下降 ）。 14. 把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（ 市場發(fā)展 ）。 15. 包裝有幾個主要構(gòu)成要素，其中（ 顏色 ）是最具有刺激銷售作用的要素 16. 寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：（ 家族商標(biāo)策略 ） 17. 波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值 0.4，表示（ 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場 占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的 40 ）。 18. 不同層次的獨立的制造商和中間商-。這種聯(lián)合體叫做（ 契約式垂直渠道系統(tǒng) ）。 19. 采用高價格、低促銷費(fèi)用的決策是（ 緩慢掠取決策 ）。 20. 產(chǎn)品成長期的特點是（ 銷售量迅速增長 ）。 21. 產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期時的營銷目標(biāo)是（ 建立知名度，爭取試用 ）。 22. 產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（ 實體層 ）。 23. 產(chǎn)品 市場管理型組織的主要缺點是（ 組織管理費(fèi)用太高 ）。 24. 產(chǎn)品組合的（ 深度 ）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。 25. 產(chǎn)業(yè)購買者要做出的 購買決策最少的采購類型是（ 直接重購型 ） 。 26. 產(chǎn)業(yè)市場的需求 特點 是（ 缺乏彈性 ） 。 27. 產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是（ 人員推銷 ） 。 28. 從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（ 具有一定購買力的人群組成的集合 ）。 29. 從市場營銷學(xué)的角度理解，市場指（ 某種商品需求的總和 ） 30. 當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時，一般實行的是（ 無差異性營銷策略 ）。 31. 當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時，促銷策略的重點是（ 使消費(fèi)者知曉并產(chǎn)生興趣 ） 。 32. 當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用（ 提示廣告 ） 。 33. 當(dāng)某 個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應(yīng)采用（ 配合對數(shù)直線趨勢 ）進(jìn)行預(yù)測。 34. 當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應(yīng)該是（ 營業(yè)分析 ）。 35. 當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用（ 長而寬的渠道 ）。 36. 當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（ 對抗 ）策略。 37. 當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（ 間接渠道 ）。 38. 當(dāng)市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時，應(yīng)使用（ 撇脂定價 ）。 39. 當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。?專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營 ）競爭策略。 40. 電話局在一天中對電話費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價策略叫（ 區(qū)分需求定價法 ）。 41. 電信局在一天中對電話費(fèi)按不同標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價策略稱為 （ 差別定價策略 ）。 42. 杜邦公司發(fā)明尼龍后 -這是市場領(lǐng)先者采取的（ 擴(kuò)大市場需求總量 ）策略。 43. 對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（ 穩(wěn)定發(fā)展 ）戰(zhàn)略。 44. 對企業(yè)生產(chǎn)上要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國際市場營銷中往往采用 （ 產(chǎn)品延伸策略 ）。 45. 對消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（ 文化因素 ） 。 46. 對于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實行 ( 無差異性營銷策略 ）。 47. 對于問題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（ 拓展 ） 48. 對于直接銷售渠道而言 ,（ 不便于為消費(fèi)者提供特殊服務(wù) ）的說法是錯誤的。 49. 分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ 采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策 ）。 50. 分銷渠道寬度是指（ 同一層次分銷點多少 ）。 51. 服務(wù)的（ 不可分離性 ）特征 表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。 52. 服務(wù)藍(lán)圖主要是借助（ 服務(wù)作業(yè)流程圖 ）分析服務(wù)傳遞過程的各個方面。 53. 工商企業(yè)的市場營銷工作最早的指導(dǎo)思想是（ 生產(chǎn)觀念 ）。 54. 工業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是(人員推銷 )。 55. 國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（ 轉(zhuǎn)移定價策略 ）。 56. 回歸分析技術(shù)是（ 因果分析 ）預(yù)測方法的主要工具。 57. 集中市場營銷戰(zhàn)略所面對的市場是（ 細(xì)分市場 ）。 58. 嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初-該公司這種面對市場威脅的做法叫（ 轉(zhuǎn)移 ）。 59. 經(jīng)過（ 成熟期 ）以后，市場需求趨向飽和，潛在顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢直至轉(zhuǎn)而下降。 60. 經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（ 批發(fā)商 ）。 61. 精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場 -尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱為（ 市場補(bǔ)缺者 ）。 62. 決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個或幾個品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（ 品牌名稱策略 ）。 63. 軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ 多角化 ）。 64. 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（ 金牛類 ）。 65. 理解價值定價法是根據(jù) （顧 客 ）對商品價值的理解程度定價的。 66. 理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵（ 找到比較準(zhǔn)確的理解價值 ）。 67. 麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（ 綠色營銷觀念 ）。 68. 麥當(dāng)勞集中力量開拓快餐市場， -主要不足是（ 潛伏的風(fēng)險大 ） 69. 美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為 ( 品牌擴(kuò)展決策 )。 70. 密集分銷適用于（ 便利品 ）。 71. 名牌男裝、奢侈品等屬于 ( 特殊品 )。 72. 明星類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場增長率下降到（ 10% ）以下時，將轉(zhuǎn)入現(xiàn) 金牛類。 73. 某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行 （扭轉(zhuǎn)性營銷 ）。 74. 某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析， -還應(yīng)分析（ 企業(yè)內(nèi)部 ）。 75. 某企業(yè)欲運(yùn)用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（ 產(chǎn)品需求富有彈性 ）類產(chǎn)品效果明顯。 76. 某企業(yè)運(yùn)用需求價格彈性理論，-，此策略對下列（ 產(chǎn)品需求富有彈性 ）類產(chǎn)品效果明顯。 77. 某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷來尋求業(yè)務(wù)新增長，這屬于 （ 前向一體化 ）。 78. 某消費(fèi)者購 買空調(diào) -這目的屬于產(chǎn)品整體概念中的（ 核心產(chǎn)品 ）。 79. 某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場營銷觀念是（ 產(chǎn)品觀念 ）。 80. 某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（ 水平多角化 ）。 81. 某冶金企業(yè)采用了成本加成定價法，這其中“加成”的含義是指（ 一定比率的利潤 ）。 82. 某業(yè)務(wù)單位市場增長率為 15，相對市場占有率為 2.5，該業(yè)務(wù)單位屬于 （ 明星類 ）。 83. 某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200 家以上的油漆商店，這就叫（ 前向一體化 ）。 84. 某種產(chǎn)品面臨 “ 需求衰退 ” 出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時采取措 施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（ 恢復(fù)性營銷 ）。 85. 某種產(chǎn)品應(yīng)定價為 90 元，廠商定價時實際定為 89.88 元，這種定價策略稱為（ 尾數(shù)定價 ）。 86. 某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的（ 成長階段 ）階段。 87. 目標(biāo)市場營銷是（ 市場營銷 ）觀念的體現(xiàn)。 88. 那些處于發(fā)展行業(yè)的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（ 穩(wěn)定發(fā)展 ）戰(zhàn)略。 89. 年度計劃控制過程的第一步是（ 確定目標(biāo) ）。 90. 企業(yè)促銷的實質(zhì)是（ 信息溝通 ）。 91. 企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖” -，其中低機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ 成熟 業(yè)務(wù) ）。 2 92. 企業(yè)能通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有的市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種增長稱為 ( 產(chǎn)品開發(fā) )。 93. 企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ 寬度 ）。 94. 企業(yè)提高競爭力的源泉是（ 新產(chǎn)品開發(fā) ）。 95. 企業(yè)通過擴(kuò)大市場，進(jìn)入新的市場來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種增長稱為（ 市場開發(fā) ）。 96. 企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化，這屬于 ( 前向一體化 )。 97. 企業(yè)為將對手?jǐn)D出或嚇退 -。這種不道德的價格行為稱為（ 掠奪性定價 ）。 98. 企業(yè)為取得社會、公眾的了解與信賴、樹立 企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象而進(jìn)行的各種活動是（ 公共關(guān)系 ）。 99. 企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（ 向下延伸 ）。 100. 青島啤酒股份有限公司 -該公司實施的這種戰(zhàn)略叫（ 水平一體化 ）。 101. 人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（ 成本高、顧客有限 ）。 102. 如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，購買的數(shù)量相同，并且對市場營銷刺激的反應(yīng)相同，則可視為（ 同質(zhì) ）市場。 103. 如某企業(yè)的市場占有率為，-則該企業(yè)的相對市場占有率是（ ）。 104. 生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場營銷功能而給他們的 一種折扣，稱為（ 功能折扣 ）。 105. 生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。?密集分銷 ）的策略 106. 實驗法最適宜（ 收集因果方面信息 ）。 107. 世界性的“禁煙運(yùn)動” -此種策略稱為（ 減輕策略 ）。 108. 市場補(bǔ)缺者的市場競爭策略是（ 專業(yè)化 ）。 109. 市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（ 跟隨市場領(lǐng)先者 ）。 110. 市場管理型組織的最大優(yōu)點是（ 能針對不同細(xì)分市場的需要來開展?fàn)I銷活 ）。 111. 市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是（ 開辟產(chǎn)品的新用途 ）。 112. 市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（ 甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ) 產(chǎn)品 ）。 113. 市場營銷的核心是（ 交換 ）。 114. 市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ 市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題 ）。 115. 市場營銷觀念的中心是（ 發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們 ）。 116. 市場營銷管理必須依托一定的（ 營銷組織 ）進(jìn)行。 117. 市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（ 消費(fèi)者市場和組織市場 ） 。 118. 市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（ 不可控制 ）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 119. 市場營銷計劃的核心內(nèi)容是（ 目標(biāo) ） 。 120. 市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的 ，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（ 市場營銷調(diào)研 ）。 121. 市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的（ 主導(dǎo)性職能 ）。 122. 市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個階段，其中創(chuàng)始階段是在（ 19 世紀(jì)末至 20 世紀(jì) 30 年代 ） 123. 市場營銷學(xué)認(rèn)為，需求是（ 對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望 ）。 124. 市場營銷學(xué)認(rèn)為，中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目為 3 的渠道，表明該渠道的（ 長度為3 ）。 125. 市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)是在（ 20 世紀(jì)初 ）。 126. 市場營銷組合、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位四者之間的關(guān)系為（ 市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市 場定位、市場營銷組合 ）。 127. 市場營銷組合 4Ps 是指（ 產(chǎn)品、地點、價格、促銷 ）。 128. 市場營銷組合概念的提出者是（ 尼爾迪登 ）。 129. 市場營銷組合是指（ 對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 ）。 130. 所謂（ 產(chǎn)品 ）是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物。 131. 通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（ 社會因素 ）。 132. 網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（ 短 ）。 133. 未經(jīng)授權(quán)的貿(mào)易商從原產(chǎn)地取得商品，并將商品直接銷售至該商品進(jìn)口國的貿(mào)易活動稱為（ 平行進(jìn)口） 。 134. 我們 通常所說的一個企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（ 寬度 ）。 135. 無選擇性策略的最大優(yōu)點是（ 成本的經(jīng)濟(jì)性 ）。 136. 洗衣機(jī)從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品，這屬于（ 換代產(chǎn)品 ）。 137. 下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（ 便利品 ）。 138. 下列活動哪種不屬于實地調(diào)查？（ 從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù) ） 139. 下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（ 人口 ）。 140. 下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（ 競爭者 ）。 141. 下列情況下的（ 技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品 ）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。 142. 下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（ 技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品 ）。 143. 下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？（ 文化 ） 144. 下列屬于需求導(dǎo)向定價法的是（ 認(rèn)知價值定價法 ）。 145. 下面（ 人員參與 ）不屬于廣告的性質(zhì)： 146. 下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（ 顧客需要 ） 147. 香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（ 市場改良 ）。 148. 香煙屬于（ 便利品 ） 。 149. 消費(fèi)品市場的主要促銷工具通常是（ 廣告 ） 。 150. 消費(fèi)品中的便利品通常采取 ( 密集 )分銷，使廣大消費(fèi)者能隨時隨地買到這些日用品。 151. 消費(fèi)品中的選購品和特殊品最宜采用（ 選擇分銷 ）。 152. 消費(fèi)者的購買決 策要受到社會角色與地位的影響，社會角色與地位屬于（ 社會因素 ） 。 153. 消費(fèi)者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費(fèi)習(xí)慣已形成，銷售量迅速增長，表示產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（ 成長期 ）。 154. 消費(fèi)者對某品牌的忠誠程度，在市場細(xì)分變量中屬于（ 行為因素 ）。 155. 消費(fèi)者個人全部收入中扣除個人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做（ 個人可支配收入 ）。 156. 消費(fèi)者個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（ 個人可支配收入 ）。 157. 消費(fèi)者介入程度低，品牌差異不大的購買行為屬于（ 習(xí)慣性購買行為 ） 。 158. 小劉計劃購買一臺電腦， -，企業(yè)可 采取的營銷措施是（ 幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性 ）。 159. 小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（ 適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息 ）。 160. 選擇跟隨策略的突出特點是（ 跟隨與創(chuàng)新并舉 ）。 161. 藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（ 改進(jìn)產(chǎn)品 ）？ 162. 一定的顧客在一定的地理區(qū)域、-，我們稱為（ 市場需求 ） 。 163. 一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下（ 產(chǎn)業(yè)和市場 ）方面進(jìn)行。 164. 一個消費(fèi)者的完整購買過程是從（ 引起需要 ）開始的 。 165. 一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)的一個（ 部門 ）。 166. 一種觀點認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（ 產(chǎn)品觀念 ）。 167. 以 “ 顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么 ” 作為座右銘的企業(yè)是（ 市場營銷導(dǎo)向型 ）企業(yè) 168. 以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（ 探測性調(diào)研 ）。 169. 以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（ 因果關(guān)系 ）研究。 170. 以防御為核心是（ 市場領(lǐng)先者 ）的競爭策略。 171. 以進(jìn)攻為核心是（ 市場挑戰(zhàn)者 ）的競爭策略 172. 以下（ C、簡便靈活 、制作方便、費(fèi)用低廉 ）是報紙媒體的優(yōu)點？ 173. 以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段？（ 商品展銷會 ） 174. 以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點？ ( 簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉 ) 175. 以下哪一個不是非貨幣成本？（ 管理費(fèi)用 ） 176. 以下哪一個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢？（ 品質(zhì)更保障 ） 177. 以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？（ 中間商的資信條件 ） 178. 以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國家市場機(jī)會最為有限？（ 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型 ） 179. 營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（ 刺激消費(fèi)者即興購買 ）。 180. 用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（ 再使用包裝 ）。 181. 由 人、計算機(jī)和程序組成 -的系統(tǒng)是（ 市場營銷信息系統(tǒng) ）。 182. 由于服務(wù)的無形性特征，使（ 價格 ）成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示。 183. 有效的市場細(xì)分必須具備以下條件（ 要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力 ）。 184. 有些制造商通過不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場，這種渠道系統(tǒng)屬于（ 多渠道系統(tǒng) ）。 185. 在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采取（ 廣告 ）促銷方式。 186. 在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（ 成長期 ）階段 開始出現(xiàn)。 187. 在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（ 有形展示 ）。 188. 在顧客總價值的構(gòu)成中，（ 產(chǎn)品價值 ）是決定顧客購買總價值大小的關(guān)鍵因素。 189. 在顧客總價值與其他成本一定的情況 3 下，（ 時間成本越低，顧客讓渡價值越高 ）。 190. 在緊缺經(jīng)濟(jì)條件下，國內(nèi)某行業(yè)被人稱為“ XX 老虎”，這說明該行業(yè)市場的性質(zhì)是（ 完全壟斷 ）。 191. 在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（ 和平共處 ）局面。 192. 在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購 買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（ 同質(zhì)性市場 ） 193. 在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（ 維持企業(yè)生存目標(biāo) ）。 194. 在企業(yè)定價方法中，成本加成定價法屬于 ( 成本導(dǎo)向定價 )。 195. 在企業(yè)定價方法中，理解價值定價法屬于（ 需求導(dǎo)向定價 ）。 196. 在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（ 現(xiàn)金折扣 ）。 197. 在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過 8 個階段，其中最后一個階段是：（ 執(zhí)行情況的反饋和評價 ） 198. 在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研 究內(nèi)容是：（ 推銷與廣告的方法 ） 199. 在市場營銷實踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（ 行為細(xì)分 ）。 200. 在市場營銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供 -反映企業(yè)經(jīng)營狀況信息的子系統(tǒng)是（ 內(nèi)部報告系統(tǒng) ） 。 201. 在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為 ( 明星類 )。 202. 在消費(fèi)者市場中，首先提出要購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是 （ 發(fā)起者 ） 。 203. 在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是（ 搜集構(gòu)想 ）。 204. 在新產(chǎn)品上市初期，將價格定得較低，這種定價技巧 是（ 滲透定價 ）。 205. 在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（ 電視 ）。 206. 在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（ 專業(yè)商店 ）。 207. 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的（ 最小 ）經(jīng)營單位。 208. 直接出口策略的主要缺點是（ 投資大、風(fēng)險多、費(fèi)用高 ）。 209. 職能型組織的主要優(yōu)點是（ 行政管理簡單，易于管理 ）。 210. 制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種 分 銷渠道叫做（ 公司式垂直渠道系統(tǒng) ）。 211. 制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（ 所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu) ）。 212. 制 造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時，適宜采?。?人員推銷 ）的方式。 213. 注冊后的品牌有利于保護(hù)（ 品牌所有者 ）。 214. 最適于實力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場策略是（ 集中性市場策略 ）。 二、 判斷 1. “誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價。 （） 2. 按照市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。 （ ） 3. 采用跟隨策略的缺點在于風(fēng)險很大。（ ） 4. 差異性營銷策略的主要缺點是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用增加。 （） 5. 產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的 產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。 （） 6. 產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。 （ ） 7. 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報廢為止所經(jīng)歷的全部時間。 （ ） 8. 產(chǎn)品市場管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷。 （） 9. 出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的市場機(jī)會稱為行業(yè)市場機(jī)會。 （） 10. 處于形成階段的市場營銷學(xué)研究的一個突出特點是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實踐密切的結(jié)合起來。（ ） 11. 促銷的實質(zhì)是溝通。 （） 12. 當(dāng)產(chǎn)品處于引入期時，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。 （） 13. 典型的產(chǎn)品生命周期包括 四個階段，其中第一個階段是成長階段。 （） 14. 獨資經(jīng)營是進(jìn)入國際市場方式中風(fēng)險最大的方式。 （） 15. 對市場營銷道德的評判標(biāo)準(zhǔn)在不同的市場環(huán)境條件下都是相同的。 （ ） 16. 對于價格較低、技術(shù)性弱、買主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。 （） 17. 恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。 （ ） 18. 非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售。 （） 19. 分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。 （） 20. 服務(wù)的不可儲存性意味著服務(wù)是無法被儲藏起來以備將來使用的。 （） 21. 服務(wù)質(zhì)量策略包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧和全面質(zhì)量管理。 （ ） 22. 附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的服務(wù)形象。 （ ） 23. 功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德。（） 24. 顧客讓渡價值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤。 （ ） 25. 國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。（ ） 26. 國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費(fèi)時尚潮流的產(chǎn)品等。 （） 27. 國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費(fèi)者的 影響。 （ ） 28. 競爭對手不具備的能力才是企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。 （） 29. 開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。 （） 30. 羅斯認(rèn)為誠實是六種義務(wù) -。 （ ） 31. 馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。 （） 32. 沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場需求。（ ） 33. 美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價，這家公司采用的是速取價格策略。 （） 34. 某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售， 這時我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。（） 35. 某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個袋子里，它采取的是附贈品包裝策略。 （ ） 36. 某企業(yè)一義務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。 （ ） 37. 某攝影用品公司經(jīng)營照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗DF 相機(jī)就是一個產(chǎn)品項目。 （） 38. 某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。 （） 39. 某種洗衣粉，顧客一次購買 10 袋以 下每袋價格為 4 元，若一次購買 10 袋以上，則每袋價格為 3.6 元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。（ ） 40. 那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營的方式進(jìn)行分銷。 （） 41. 年度計劃控制的中心是目標(biāo)管理。 （） 42. 品牌化策略對購銷雙方都有利。 （） 43. 企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。 （ ） 44. 企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。 （） 45. 企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件 -。 （） 46. 企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就 是找出目標(biāo)接受者。 （） 47. 企業(yè)任務(wù)的具體化就形成 -。 （） 48. 企業(yè)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)是最終目的 -。（ ） 49. 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名。 （） 50. 企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場營銷環(huán)境。 （） 51. 企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。 （ ） 52. 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，市場規(guī)模越大越好，因為市場規(guī)模越大獲利越多。（ ） 53. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。 （ ） 54. 企業(yè)針對最終 消費(fèi)者，花費(fèi)大量的資金從事促銷活動，從而帶動整個渠道系統(tǒng)稱為推式策略。 （ ） 55. 渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的層級的多少。 （） 56. 勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（ ） 57. 日本尼康公司 -目就構(gòu)成了一個產(chǎn)品組合。 （ ） 58. 日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。 （） 59. 如果某種產(chǎn)品提價 2%，銷售量僅降低1%，則其需求的價格彈性系數(shù)為 2。（ ） 60. 如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需 求彈性較大。 （ ） 61. 如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實行無選擇性市場策略。 （） 62. 商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。 （） 63. 上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標(biāo)，他們采取的是等級品牌策略。 （） 64. 生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。 （） 65. 生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場管理型組織。 （ ） 66. 生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費(fèi)者市 4 場多采用直接渠道。 （ ） 67. 市場補(bǔ)缺者取勝的 關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。 （） 68. 市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險性。 （） 69. 市場跟隨者因為模仿、追隨市場領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營銷策略，所以沒有自己的策略。 （ ） 70. 市場競爭的兩種形式是價格競爭和非價格競爭。 （） 71. 市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。 （ ） 72. 市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。 （） 73. 市場挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌鲫嚨匕l(fā)動進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。（） 74. 市場細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。 （ ） 75. 市場細(xì)分是 20 世紀(jì) 70 年代提出的一個重要的概念。 （ ） 76. 市場需求對價格極為敏感時應(yīng)采用撇脂定價。 （ ） 77. 市場營銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。 （ ） 78. 市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。 （） 79. 市場營銷就是推銷和廣告。 （ ） 80. 市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。 （ ） 81. 市場營銷審計是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況進(jìn)行審查。 （ ） 82. 市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。 （） 83. 市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。（ ） 84. 市場營銷學(xué)是根據(jù)購買者及其購買目的進(jìn)行市場劃分的。 （） 85. 市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和 現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（） 86. 市場營銷組織常常只是一個機(jī)構(gòu)或科室。 87. 市場預(yù)測的方法主要有定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。 （） 適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（ ） 88. 隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價法。 （ ） 89. 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機(jī)會。 （） 90. 所謂產(chǎn)品是指有形的物品。 （ ） 91. 所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的。 （ ） 92. 特價包主要用于推動長期銷售。 （ ） 93. 特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。 （ ） 94. 通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭稱為非 價格競爭。 （） 95. 同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。 （） 96. 同一種服務(wù)由數(shù)人操作，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。 （ ） 97. 推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會沒有銷路。 （） 98. 網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。（） 99. 網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為企業(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。 （） 100. 網(wǎng)上調(diào)研通常回收率低、成本高，因而不適合中小企業(yè)采用。 （ ） 101. 微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立的對企業(yè)的營銷 活動發(fā)揮著影響作用。 （ ） 102. 為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅決實施，須實行企業(yè)任務(wù)多年不變制。 （ ） 103. 為了使細(xì)分市場更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場。 （ ） 104. 尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。 （ ） 105. 文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。 （ ） 106. 相對而言，消費(fèi)品中的選購品和特殊品最宜于采用密集分銷。 （ ） 107. 消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。 （ ） 108. 消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。 （ ） 109. 消費(fèi)者購買決策過程始于搜集信息。（ ） 110. 消費(fèi)者市場需求最基本的特征是伸縮性。 （ ） 111. 需要與需求都是由欲望引起的 。（ ） 112. 選擇性市場策略的最大缺點是風(fēng)險較大。 （ ） 113. 一個設(shè)計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。 （） 114. 影響購買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機(jī)等。 （ ） 115. 擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間商。 （） 116. 用購買者意向調(diào)查法預(yù)測非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。 （ ） 117. 由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向。（ ） 118. 有效的營銷調(diào)研一般包括五個步驟，其中第一個步驟是 確定問題研究目標(biāo)。 （） 119. 預(yù)測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動，可以采用一次移動平均法、加權(quán)移動平均法和一次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測。 （） 120. 在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。 （ ） 121. 在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時間去收集第一手資料。 （） 122. 在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。 （） 123. 在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實行恢 復(fù)性營銷。 （） 124. 在專家意見法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法。 （） 125. 整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。 （ ） 126. 直接出口進(jìn)入國際市場方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點在于投資少、風(fēng)險小。 （） 127. 職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是可以滿足不同顧客群的需要。 （ ） 128. 制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 （） 129. 制造能銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場營銷觀念在企業(yè)實踐中的體現(xiàn)。 （） 130. 專業(yè)性很強(qiáng)，很復(fù)雜的商品最宜人員推銷。 （） 131. 自然環(huán)境是指影響社會生產(chǎn)過 程的自然資源。 （ ） 五、 簡答題 1. 1964 年，美國的伊杰麥卡錫教授把這許多可控因素概括為四部分，即產(chǎn)品，價格、渠道和銷售促進(jìn)。 答：產(chǎn)品、價格、分銷和促銷是市場營銷管理過程中可控制的因素，也是進(jìn)行市場營銷活動的基本手段。對它們的具體運(yùn)用，形成了市場營銷的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和方法。這些手段或因素之間的關(guān)系不是彼此分離的，而是相互依存、相互影響和相互制約的。在市場營銷管理過程中，企業(yè)要滿足顧客、實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，不能孤立地只考慮某一因素或手段，而必須從目標(biāo)市場的需求和市場營銷環(huán)境的特點出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的資源和優(yōu)勢，整合運(yùn)用各種營銷手段，形成統(tǒng)一的、配套的市場營銷組合，爭取整體效應(yīng)。 2. 波士頓咨詢法（ BCG）的運(yùn)用（分析各類 SBU的適用戰(zhàn)略） 答： A：問題類。高市場增長率、低相對市場占有率。需要大量現(xiàn)金。 B：明星類。高市場增長率、高相對市場占有率。迅速增長、同時要雞腿競爭對手的進(jìn)攻，需要投入大量現(xiàn)金。 C：金牛類。 B 類戰(zhàn)略任務(wù)單位的市場增長率下降到 10%就轉(zhuǎn)化為 C 類。低市場增長率、高翔對市場占有率?，F(xiàn)金收入多、可以提供大量現(xiàn)金。 D：狗類。低市場增長率、低相對市場占有率。盈利少或者虧損。企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 ：（ 1）發(fā)展戰(zhàn)略。目的是提高產(chǎn)品的市場占有率。適用于市場占有率有較大增長的 A 類。（ 2）維持戰(zhàn)略。目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場占有率。適合有大量資金支持的 C 類。（ 3）收縮戰(zhàn)略。目的在于追求產(chǎn)品的遠(yuǎn)期收入。適合處境不佳的 C，同時企業(yè)需要大量現(xiàn)金的情況下。（ 4）放棄戰(zhàn)略。目的是售出產(chǎn)品不再生產(chǎn)，把資源用于其它產(chǎn)品。適用于沒有發(fā)展前途的 D 或 A。 3. 包裝是越精美越好嗎？為什么？ 答：包裝不是越精美越好。包裝越精美，費(fèi)用就越高；產(chǎn)品價格隨之增加；過分包裝不利于環(huán)境保護(hù)，浪費(fèi)社會資源。 4. 差異性營銷策略的適用的條件 答：適用的條件：企業(yè) 實力強(qiáng)、產(chǎn)品差異性大、異質(zhì)市場、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期及競爭激烈時采用。 5. 產(chǎn)品管理型組織和市場管理型組織各有什么優(yōu)缺點？ 答：產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點是：（ 1）產(chǎn)品經(jīng)理能夠及時地將產(chǎn)品營銷組合的各要素較好地協(xié)調(diào)一致起來；（ 2）產(chǎn)品經(jīng)理能及時地對其所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題作出反應(yīng)；（ 3）由于有產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)，那些不太重要的產(chǎn)品也不會被忽略；（ 4）由于產(chǎn)品經(jīng)理幾乎涉及到企業(yè)的每一個領(lǐng)域，因而為培訓(xùn)年輕的管理人員提供了最佳的機(jī)會。這種組織形式的主要缺點是：（ 1）產(chǎn)品管理型組織容易產(chǎn)生一些沖突或摩擦；（ 2）產(chǎn)品經(jīng)理雖然能成為 自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方面的專家，但對其他方面的業(yè)務(wù)卻往往不夠熟悉（如廣告等）；（ 3）這種組織所需要的費(fèi)用往往比預(yù)期的高。（ 4）品牌經(jīng)理任期通常很短，使公司的營銷計劃也只能是短期的，從而影響了產(chǎn)品長期優(yōu)勢的建立。 市場管理型組織的最大優(yōu)點是：企業(yè)可針對不同的細(xì)分市場及不同顧客群的需要，開展?fàn)I銷活動。 6. 產(chǎn)品因素對渠道結(jié)構(gòu)的影響 答：（）產(chǎn)品價值高，選用短而窄的分銷渠道，反之，則可選用長而寬的渠道。（）產(chǎn)品易腐或保質(zhì)期短的盡量縮短分銷渠道，反之可長些。（）產(chǎn)品體積過大或過重的可選擇較短、較窄的分銷渠道；反之， 則可選擇長而寬的渠道。（）產(chǎn)品時尚性快的，采取少環(huán)節(jié)的短渠道。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，渠道長而寬。（）產(chǎn)品技術(shù)較強(qiáng)的，選擇短而窄的渠道。處在導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，選擇短而窄的渠道可能性大；而老產(chǎn)品則渠道長而寬 7. 產(chǎn)品生命周期中成長階段的主要特點是什么？ 5 答： 成長階段的主要特點是：（ 1）大批量生產(chǎn)經(jīng)營，成本降低，企業(yè)利潤迅速增加；（ 2）銷量上升較快，一般來說價格也有所提高；（ 3）生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者開始介入。 8. 產(chǎn)品生命周期成熟期的特點及營銷對策 答： 這一階段的特點是：（）市場趨于飽和，產(chǎn)品銷售量增速趨緩，并逐 步趨于下降；（）生產(chǎn)成本低，產(chǎn)量大；（）銷售費(fèi)用增加，企業(yè)利潤下降；（）生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)競爭加劇。在這一階段企業(yè)的主要營銷目標(biāo)是爭取穩(wěn)定市場份額，延長產(chǎn)品市場壽命。具體的營銷策略有：（）市場改良。（）產(chǎn)品改良。（）營銷組合改良。 9. 產(chǎn)品生命周期中成熟階段的主要特點是什么？ 答： 成熟階段的主要特點是：（ 1）購買者一般較多；（ 2）產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；（ 3）銷售數(shù)量相對穩(wěn)定；（ 4）成本低、產(chǎn)量大；（ 5）生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競爭加劇。 10. 產(chǎn)品的整體 概念五個層次的內(nèi)容。 答：（ 1）核心產(chǎn)品：即顧客真正需要的基本服務(wù)或利益，是產(chǎn)品概念做基本的層次，是產(chǎn)品之靈魂，是消費(fèi)者購買產(chǎn)品目的之所在。（ 2）形式產(chǎn)品：即產(chǎn)品的實體層，是消費(fèi)者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。（ 3）期望產(chǎn)品：即購買者購買產(chǎn)品時通常希望和默認(rèn)的一整套屬性和條件。（ 4）延伸產(chǎn)品：即顧客購買產(chǎn)品時得到的附加服務(wù)和利益。（ 5）潛在產(chǎn)品：即具有變化與改進(jìn)潛質(zhì)的產(chǎn)品部分，也就是最終可能會實現(xiàn)的全部附加部分和新轉(zhuǎn)換部分。 11. 產(chǎn)品整體概念 答：產(chǎn)品是一個整體概念，它由 三個層次構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實際利益 和效用。形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等。附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括維修、運(yùn)送、安裝、保證等。 12. 產(chǎn)品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。 答： 答： 產(chǎn)品生命周期可以理解為一種產(chǎn)品在市場上產(chǎn)生、發(fā)展直 至 被 淘汰的過程。（ 1）引入階段：又稱試銷期，指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到投入市場進(jìn)入測試的階段。特 點：生產(chǎn)不穩(wěn)定，生產(chǎn)地批量較?。怀杀颈容^高，企業(yè)負(fù)擔(dān)較大（通常沒有利潤，甚至虧損）；人們對該產(chǎn)品尚未接受，銷售增長緩慢；產(chǎn)品品種少；市場競爭少。重點突出 “ 快 ” 。策略：建立知名度；品牌提攜；引導(dǎo)試用，激勵中間商。（ 2）成長階段：又稱暢銷期，指新產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者支部接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且打開了銷路的階段。特點：大批量生產(chǎn)經(jīng)營，成本降低，企業(yè)利潤迅速增加；銷量上升較快，一般來說價格也有所提高；生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者開始介入。重點突出 “ 好 ” 。策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量；擴(kuò)充目標(biāo)市場；轉(zhuǎn)移廣告重點；增加 新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。（ 3）成熟階段：又稱飽和期，指產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，產(chǎn)品需求趨向飽和的階段。特點：購買者一般較多；產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；銷售數(shù)量相對穩(wěn)定；成本低、產(chǎn)量達(dá)；生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競爭加劇。重點突出“ 改 ” 。策略：千方百計穩(wěn)定目標(biāo)市場保