讀《班主任如何說(shuō)話》的心得體會(huì).doc

讀班主任如何說(shuō)話心得體會(huì)陳彩玉這個(gè)假期，我拜讀了趙坡老師著作的班主任如何說(shuō)話這本書(shū)，感觸特別深。剛開(kāi)始看就被書(shū)中班主任的一個(gè)個(gè)精彩的策略給吸引了。看完以后細(xì)細(xì)品味這本書(shū)，確實(shí)是學(xué)到了一些東西，沒(méi)有枉讀一本好書(shū)。班主任的說(shuō)話只是班主任常規(guī)工作中的一小部分，但就是這一小部分內(nèi)容，卻牽涉到很多方面。趙坡老師作為班主任，在這本書(shū)中，為班主任在面對(duì)學(xué)生思想、學(xué)生紀(jì)律、學(xué)生情感、師生沖突、家校交流五類(lèi)問(wèn)題時(shí)如何說(shuō)話提供了不同的說(shuō)話策略，作者提供了“下下策”、“中策”、“上上策”三種選擇，并說(shuō)明了每種策略的利弊，分析比較之下，啟發(fā)讀者思考，教會(huì)班主任善于說(shuō)話，是這書(shū)一大特點(diǎn)。 比如班主任在遇到某一事件是，不僅要詳細(xì)調(diào)查事件的始末，還要教育學(xué)和心理學(xué)的有關(guān)規(guī)律進(jìn)行分析和抉擇；不僅要把要說(shuō)的說(shuō)清楚，還要把說(shuō)話對(duì)象的特殊性考慮進(jìn)來(lái)，如學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、興趣愛(ài)好、性格特征等，個(gè)別更好的抓住學(xué)生的心理，更好的引導(dǎo)學(xué)生接受和采納你的觀點(diǎn)；不僅要說(shuō)話，還要注意調(diào)整表情和語(yǔ)氣；不僅要分析和解決問(wèn)題，還要遵循教育工作的原則。所以，班主任的說(shuō)話是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而不是單一和孤立的行為。班主任，雖然是天底下最小的“主任”，但要接觸形形色色的家長(zhǎng)和個(gè)性迥異的學(xué)生，它也是天底下最重要的“主任”之一。即使是同一件事面對(duì)不同的學(xué)生和家長(zhǎng)，班主任也是需要采用不同的說(shuō)話方式和策略。善于說(shuō)話的班主任三言?xún)烧Z(yǔ)就能夠走進(jìn)學(xué)生的心靈，運(yùn)用如珠妙語(yǔ)就能化干戈為玉帛。而拙于說(shuō)話的班主任，常常一句話就讓學(xué)生心生憤怒，不能走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，便不能有效的了解和引導(dǎo)學(xué)生。所以說(shuō)班主任要不斷修煉自己的說(shuō)話藝術(shù)，這是走向優(yōu)秀班主任的必經(jīng)之路。下面我就結(jié)合自己在與家長(zhǎng)溝通交流的過(guò)程中應(yīng)如何說(shuō)話談幾點(diǎn)看法：1、與家長(zhǎng)說(shuō)話要有禮。作為班主任遇到學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)，首先自身要做到有禮，見(jiàn)面主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼，微笑對(duì)待家長(zhǎng)，做到“一團(tuán)和氣”感染家長(zhǎng)，家長(zhǎng)才會(huì)“客客氣氣”，這是打開(kāi)話匣子，與家長(zhǎng)進(jìn)行推心置腹交流的關(guān)鍵一步。2、與家長(zhǎng)說(shuō)話要有趣。心理學(xué)告訴我們，人們對(duì)感興趣的信息易于接受，因此，班主任在與家長(zhǎng)談話的時(shí)候，要堅(jiān)持有趣的原則，從家長(zhǎng)感興趣的問(wèn)題談起，這樣才能使你與家長(zhǎng)之間的心理距離縮短，才能使家長(zhǎng)樂(lè)于接受你的觀點(diǎn)。3、與家長(zhǎng)說(shuō)話要有據(jù)。如果班主任向家長(zhǎng)灌輸某個(gè)道理時(shí)，舉例純屬子虛烏有，或驢頭不對(duì)馬嘴，家長(zhǎng)不僅不會(huì)接受，反而會(huì)嗤之以鼻。班主任的威信，在家長(zhǎng)心目中將會(huì)大大下降，如果班主任批評(píng)學(xué)生的事實(shí)不確鑿，理由不充分，家長(zhǎng)不僅不會(huì)違心認(rèn)錯(cuò)，反而會(huì)據(jù)理反駁，使班主任處境尷尬，所以班主任與學(xué)生談話一定要做到言之有據(jù)。班主任談到這方面的問(wèn)題時(shí)一定要謹(jǐn)慎，盡量不要傷及家長(zhǎng)或?qū)W生的自尊，即使要談除了有據(jù)，也應(yīng)有趣地談。4、與家長(zhǎng)說(shuō)話要有數(shù)。當(dāng)班主任找家長(zhǎng)談話時(shí)，事先要明確談什么，怎么談；要達(dá)到什么目的，并在備課本上記錄一下，“決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”。同時(shí)，對(duì)談話中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，也要有個(gè)大概的估計(jì)。要力求談一次，成功一次。良好的準(zhǔn)備能確保談話的成功。5、與家長(zhǎng)說(shuō)話要有度。班主任與家長(zhǎng)的談話，要掌握好尺度，不能讓自己的情緒影響家長(zhǎng)，更不能因?yàn)橐粫r(shí)不高興，說(shuō)一些有損學(xué)生家長(zhǎng)自尊心的話，不能發(fā)一些不著邊際的牢騷，談話也要因材施教，由于學(xué)生家長(zhǎng)的性別、性格、年齡等不同，對(duì)其談話的內(nèi)容、方式也應(yīng)不同。讀完這本書(shū)后，我明白到：學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)，能夠化解各種矛盾，有時(shí)候一句話比做任何事情都要強(qiáng)，也不是說(shuō)提倡光說(shuō)不做的道理，而是指作為班主任掌握如何說(shuō)話對(duì)教