安遠(yuǎn)門站自動扶梯傷客應(yīng)急處理演練方案.doc

西安市地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)營分公司延段工程演練方案安遠(yuǎn)門站自動扶梯致客傷演練此處插入相應(yīng)演練信息圖片演練級別：D組織部門：車務(wù)部站務(wù)室編制：孟丹娜、張利蘋審核：安全監(jiān)察部批準(zhǔn)：實(shí)施日期：2011年 月 日一 演練背景演練項(xiàng)目安遠(yuǎn)門站站廳自動扶梯致客傷演練演練級別D級演練形式運(yùn)營演練演練計劃起止時間2011年 月 日演練地點(diǎn)景田站模擬時間模擬地點(diǎn)景田站站廳組織部門車務(wù)部參與部門及人員分布情況車務(wù)部站務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場實(shí)地演練參演主要設(shè)備藥箱、錄音筆、相機(jī)、擔(dān)架、鐵馬、車站事件登記本等。事件或故障設(shè)置方法廳尋在巡視時發(fā)現(xiàn)付費(fèi)區(qū)內(nèi)一名乘客在自動扶梯上突然摔下導(dǎo)致受傷演練開始。演練前須完成的準(zhǔn)備工作1、是否需要向市有關(guān)部門通報演練信息；2、是否完成通報。是否是否安遠(yuǎn)門站負(fù)責(zé)組織參演人員對演練方案進(jìn)行培訓(xùn)。演練步驟簡要介紹1、車站人員發(fā)現(xiàn)乘客受傷，向車控室匯報；2、行值接現(xiàn)場報告后立即將情況報告值班站長、120；3、經(jīng)值站確認(rèn)通知車控室，并對現(xiàn)場進(jìn)行隔離，疏散周圍乘客；4、120到達(dá)現(xiàn)場后將乘客救助走，車站恢復(fù)正常運(yùn)營。啟動何種應(yīng)急處理程序車站設(shè)備致客傷應(yīng)急處理程序行車組織模式無二 演練目的檢驗(yàn)的預(yù)案車站設(shè)備致客傷應(yīng)急處理程序檢驗(yàn)的崗位及技能表現(xiàn)檢驗(yàn)車站各崗位應(yīng)急處理能力檢驗(yàn)的設(shè)備設(shè)施通訊工具等檢驗(yàn)的重要時間段發(fā)現(xiàn)受傷乘客時間段檢驗(yàn)的專業(yè)間協(xié)調(diào)能力車站各崗位之間的應(yīng)急處理協(xié)調(diào)能力。檢驗(yàn)的與外部部門的協(xié)調(diào)能力無其他檢驗(yàn)的項(xiàng)目無三 演練組織分工（一）演練指揮部演練總指揮： 劉飛龍 現(xiàn)場總指揮： 當(dāng)班值班站長 工作人員： 車站員工 （二）參與演練各部門職責(zé)部門職責(zé)方案編寫方案審核派出視察人員派出參演人員演練實(shí)施演練人員培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施維護(hù)派出救援隊(duì)安全防護(hù)對象演練總結(jié)評估請銷點(diǎn)其他車務(wù)部（三）執(zhí)行演練人員演練崗位工作地點(diǎn)人員數(shù)量職責(zé)值班站長車站1負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急指揮及人員疏散行車值班員車控室1負(fù)責(zé)接聽電話、事件報告和查看監(jiān)控客運(yùn)值班員車站1配合值班站長應(yīng)急處理，引導(dǎo)乘客。廳巡車站2配合值班站長應(yīng)急處理，引導(dǎo)乘客。售票員車站2負(fù)責(zé)票務(wù)工作。站廳保安車站1負(fù)責(zé)配合值班站長對站廳乘客引導(dǎo)。站臺保安站臺2負(fù)責(zé)配合值班站長對站臺乘客引導(dǎo)。（四）觀察員設(shè)置情況序號姓名部門觀察崗位1車務(wù)部值班站長2車務(wù)部客運(yùn)值班員3車務(wù)部行車值班員4車務(wù)部廳巡5車務(wù)部站廳保安、售票員四 演練準(zhǔn)備情況1、已完成的演練準(zhǔn)備工作：項(xiàng)目完成情況確定演練背景和目的完成方案編制完成方案討論完成方案修改完成人員確定完成工器具確認(rèn)完成2、方案批準(zhǔn)后需進(jìn)行的準(zhǔn)備工作：1）于 5 月 30 日前，由 車務(wù)部 演練組織部門按批復(fù)意見完成演練方案的修訂和下發(fā)工作。2）于 5 月 30 日前，由 車務(wù)部 參演部門完成參演人員確定和演練方案的培訓(xùn)工作。（如有多個部門參加需分別列明）3）于 5 月 30 日前， 由 車務(wù)部 參演部門完成參演設(shè)備、工器具 的技術(shù)狀態(tài)確認(rèn)工作。（只列明重要設(shè)備和工器具，如有多個部門需分別列明）4）于 日前，由 演練組織部門向計劃經(jīng)營部申請演練施工計劃。（對生產(chǎn)有較大影響的演練項(xiàng)目）五 演練步驟 安遠(yuǎn)門站站廳自動扶梯致客傷應(yīng)急處理演練步驟情景描述值班戰(zhàn)長行車值班員客運(yùn)值班員廳巡崗站廳保安1 模擬運(yùn)營時間站廳巡視員發(fā)現(xiàn)付費(fèi)區(qū)內(nèi)一名乘客在自動扶梯上突然摔下致受傷，立即關(guān)停自動扶梯并保護(hù)現(xiàn)場。1-3接報后立即拿相機(jī)、錄音筆（車戰(zhàn)事件登記本）到現(xiàn)場，指示客運(yùn)值班員拿藥箱到現(xiàn)場；廳巡對現(xiàn)場進(jìn)行隔離，站廳保安到現(xiàn)場支援，行車值班員報120，駐站公安請求支援。1-2接報后立即報告值班站長，并通過CCTV對故障電梯進(jìn)行監(jiān)控；1-7報120、駐站公安、維修生產(chǎn)調(diào)度員、OTIS、行車調(diào)度員、站長、部門客傷管理員、并做好記錄。1-6接到值班站長的通知后立即拿藥箱、相機(jī)即錄音筆趕到現(xiàn)場。1-1發(fā)現(xiàn)后立即關(guān)停扶梯了解情況，報告車控室；留守現(xiàn)場維持秩序，并對乘客進(jìn)行安撫，并尋找2名目擊證人。1-4做好隔離的準(zhǔn)備工作，并疏散圍觀乘客。1-5聽到值站的通知后立即前往站臺支援并到站臺監(jiān)控廳拿擔(dān)架。2 救護(hù)傷員，調(diào)查取證2-2安排巡廳到B口等候120，與目擊證人了解情況，并記錄聯(lián)系方式；2-4 安撫乘客向其了解家人聯(lián)系方式，并通知行車值班員與其家人聯(lián)系，經(jīng)乘客同意使用錄音筆記錄乘客描述事件經(jīng)過，并對現(xiàn)場拍照，填寫書面材料，讓乘客簽名確認(rèn)。2-5 將車站事故情況向站長。部門、客傷管理員報告；2-7 與傷害家人聯(lián)系。2-3 趕到現(xiàn)場后安撫乘客，了解乘客傷勢，對傷口進(jìn)行初步處理i. 2-1找到目擊證人，將其交值班站長后，到出口接120ii.2-6 維持現(xiàn)場秩序3救護(hù)傷員，調(diào)查取證3-1 傷口初步處理后，組織客運(yùn)值班員與站廳保安用擔(dān)架將乘客抬到B口入口；3-4 帶2名目擊證人到站長室了解情況，填寫書面材料，讓乘客簽名確認(rèn)3-6 通知其家人及客傷管理員、行車調(diào)度員，已送往醫(yī)院名稱及地址。3-2傷口初步處理后，與站廳保安用擔(dān)架將乘客抬到B口入口等候120；3-5 120到達(dá)后記錄車牌號及醫(yī)院名稱并報告車控室 3-1廳巡引導(dǎo)公安人員進(jìn)入現(xiàn)場。3-3 與客運(yùn)值班員一起將受傷乘客放于擔(dān)架上抬到B出口等候120 4 配合維修人員、駐站公安調(diào)查取證4-1 向維修人員、駐站公安介紹事件經(jīng)過及已掌握材料；配合其調(diào)查4-2 記錄維修人員及公安到場時間，報行車調(diào)度員4-3 配合維修人員駐站公安對事件進(jìn)行調(diào)查4-4 配合維修人員駐站公安對事件進(jìn)行調(diào)查4-5 配合維修人員駐站公安對事件進(jìn)行調(diào)查5 調(diào)查結(jié)束，故障修復(fù)5-1 與公安及搶修人員確認(rèn)，調(diào)查結(jié)束，故障修復(fù)，可恢復(fù)運(yùn)營，通知保潔對現(xiàn)場進(jìn)行清掃，廳巡開啟扶梯5-2 報行車調(diào)度員，站長事件處理完畢5-5恢復(fù)正常工作5-3開啟扶梯恢復(fù)正常工作 演練視察員檢查清單視察員（姓名）： 運(yùn)營演練項(xiàng)目景田站站廳發(fā)現(xiàn)可疑物品演練日期2011年 月 日地點(diǎn)安遠(yuǎn)門站負(fù)責(zé)視察崗位站廳保安演練安全措施演練的整個過程由現(xiàn)場總指揮控制。貫徹“統(tǒng)一指揮，逐級負(fù)責(zé)”的原則，參加演練人員必須在現(xiàn)場總指揮的統(tǒng)一指揮下，按照演練方案進(jìn)行，并需聽從現(xiàn)場總指揮對演練進(jìn)度的控制。演練過程中，現(xiàn)場人員如發(fā)現(xiàn)危及行車、人身安全的事件，應(yīng)立即停止演練，迅速匯報。發(fā)生其他問題應(yīng)及時報告OCC和總指揮，按應(yīng)急處理程序進(jìn)行處理。由 擔(dān)任演練時正常的調(diào)度組織工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督演練，實(shí)施安全、有序的調(diào)度。演練中的通信聯(lián)絡(luò)及使用辦法、命令下達(dá)、信息傳遞均應(yīng)按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案蛇口線行車組織規(guī)則、運(yùn)營分公司信息通報流程相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各崗位在運(yùn)行過程中應(yīng)保持密切聯(lián)系。視察項(xiàng)目時間記錄視察員意見發(fā)現(xiàn)可疑物品，向車控室報告時間隔離相關(guān)區(qū)域，疏散圍觀群眾時間搜尋其他可疑物品險情排除時間撤除防護(hù)、開啟扶梯時間演練簽到表演練地點(diǎn)安遠(yuǎn)門站演練時間2011年 月 日演練項(xiàng)目安遠(yuǎn)門站自動扶梯傷客演練參 加 演 練 人 員序號姓名工號部門演練崗位聯(lián)系電話七 演練程序1 由 演練組織部門向OCC請點(diǎn)。2 參加演練的人員應(yīng)在演練前30分鐘到 景田站 地點(diǎn)就位。（分崗位列明）3 劉飛龍的例行檢查，登記確認(rèn)線路、供電、車輛、執(zhí)行演練人員等條件符合演練要求，并向現(xiàn)場總指揮報告。4 演練工作人員到達(dá)崗位后，需立即向現(xiàn)場總指揮報告，并且現(xiàn)場總指揮指定 對演練工作人員到崗情況進(jìn)行核對。5 現(xiàn)場總指揮對演練的各項(xiàng)先決條件進(jìn)行檢查確認(rèn)后向演練總指揮匯報，報告演練準(zhǔn)備工作完成。6 演練總指揮確認(rèn)具備演練條件后，由演練總指揮宣布演練開始。7 當(dāng)可疑物品清除后，演練總指揮宣布演練結(jié)束。8 確認(rèn)演練人員、設(shè)備、工器具出清后，由 向OCC完成演練銷點(diǎn)。9 演練結(jié)束后由 按正常施工請銷點(diǎn)手續(xù)，對演練涉及到的設(shè)備設(shè)施 技術(shù)狀態(tài)予以確認(rèn)和恢復(fù)。 10 由劉飛龍認(rèn)檢修人員出清和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)。 八 演練安全措施（一）演練安全卡控點(diǎn)序號演練崗位（過程）安全責(zé)任人安全卡控點(diǎn)1值班站長i. 待定設(shè)備安全，危機(jī)安全時立即終止演練2客運(yùn)值班員待定人身安全，危機(jī)安全時立即終止演練3廳巡待定人身安全，危機(jī)安全時立即終止演練4站廳保安待定人身安全，危機(jī)安全時立即終止演練（二）安全措施1）演練的整個過程由現(xiàn)場總指揮控制。貫徹“統(tǒng)一指揮，逐級負(fù)責(zé)”的原則，參加演練人員必須在現(xiàn)場總指揮的統(tǒng)一指揮下，按照演練方案進(jìn)行，需聽從總指揮對演練進(jìn)度的控制。2）演練過程中，現(xiàn)場人員如發(fā)現(xiàn)危及行車、人身安全的事件，應(yīng)立即停止演練，迅速匯報。發(fā)生其他問題應(yīng)及時報告OCC和總指揮，按應(yīng)急處理程序進(jìn)行處理。3）由劉飛龍擔(dān)任演練時正常的調(diào)度組織工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督演練，實(shí)施安全、有序的調(diào)度。4）演練中的通信聯(lián)絡(luò)及使用辦法、命令下達(dá)、信息傳遞均應(yīng)按蛇口線行車組織規(guī)則、運(yùn)營分公司運(yùn)營事故處理規(guī)則相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各崗位在運(yùn)行過程中應(yīng)保持密切聯(lián)系。5）需列明的專業(yè)安全措施。（由演練工作組制定）（三）應(yīng)急處理措施為防止參演設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障，導(dǎo)致演練中斷或影響運(yùn)營，相關(guān)部門應(yīng)派遣相關(guān)工作人員