XX年管理咨詢師考試基礎(chǔ)模擬試題（附答案）.doc

XX年管理咨詢師考試基礎(chǔ)模擬試題（附答案） 一、單項選擇題 (1)采購管理水平越高，采購計劃實現(xiàn)率越接近() A.70% B.80% C.90% D.100% (2)某單位是個生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)，開發(fā)部經(jīng)理從顧客調(diào)查問卷中有人提到生產(chǎn)的冰柜太深，取食物不方便的意見，針對此建議進行了前期客戶的全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感，為此提出了冰柜改進意向，此活動為開發(fā)產(chǎn)品、質(zhì)量形成的()。 A.計劃質(zhì)量環(huán)節(jié) B.過程質(zhì)量環(huán)節(jié) C.產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié) D.結(jié)果質(zhì)量環(huán)節(jié) (3)人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施的是()。 A.測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員 B.招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工 C.激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能 D.競爭對手人員情況的調(diào)查 (4)不屬于設(shè)備故障期的是() A.初期故障期 B.正常故障期 C.偶發(fā)故障期 D.磨損故障期 (5)某咨詢組將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素繪制成散布圖進行分析發(fā)現(xiàn)，隨溫度的上升，產(chǎn)品的韌性呈現(xiàn)微弱的下降趨勢。據(jù)此判斷，咨詢組繪制的散布圖是()。注：橫軸x表示溫度，縱軸Y表示產(chǎn)品韌性 (6)對企業(yè)來講，市場需求預(yù)測最主要的是市場需求和企業(yè)需求預(yù)測。以下選項中。不屬于市場需求預(yù)測主要環(huán)節(jié)的是()。 A.環(huán)境預(yù)測 B.行業(yè)預(yù)測 C.企業(yè)銷售預(yù)測 D.人員預(yù)測 (7)運用物質(zhì)重點管理法時，實行重點管理的物質(zhì)是() A.A類物質(zhì) B.B類物質(zhì) C.C類物質(zhì) D.D類物質(zhì) (8)下列關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的說法，不準(zhǔn)確的是()。 A.采用計件工資制的崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中浮動工資的比重較大 B.在設(shè)計中要重點考慮不同工作性質(zhì)和不同薪酬等級問的差別 C.對企業(yè)績效直接影響越大的生產(chǎn)崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中固定薪酬的比重也應(yīng)當(dāng)越大 D.不同行業(yè)的同一類型工作崗位，薪酬結(jié)構(gòu)會因行業(yè)特點的不同而有所區(qū)別 (9)下列對準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(JIT)的描述，不準(zhǔn)確的是()。 A.JIT代表的是一種理念，一種管理思想 B.JIT采取的是多品種小批量、短周期的生產(chǎn)方式 C.JIT系統(tǒng)能夠?qū)θ肆Y源進行深度開發(fā) D.定置管理是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心 (10)M公司是國內(nèi)一家大型煤炭化工企業(yè)，其產(chǎn)品銷售市場廣闊涵蓋整個國內(nèi)市場，近年來其產(chǎn)品遠銷歐洲、北美等地，并且出口銷售額逐年增長。M公司應(yīng)選擇()營銷組織模式。 A.職能型營銷組織 B.地區(qū)型營銷組織 C.產(chǎn)品型營銷組織 D.市場型營銷組織 (11)戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題，具有各自的特點。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為()。 A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 B.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 C.公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略 (12)市場戰(zhàn)略.財務(wù)戰(zhàn)略.產(chǎn)品戰(zhàn)略.質(zhì)量戰(zhàn)略.生產(chǎn)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略屬于企業(yè)的() A.總體戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略 C.分體戰(zhàn)略 D.經(jīng)濟戰(zhàn)略 (13)某咨詢?nèi)藛T得到當(dāng)年被咨詢企業(yè)的生產(chǎn)運營管理方面的評價指標(biāo)值之后，還需要近幾年的指標(biāo)進行縱向和橫向?qū)Ρ确治?，對于提供評價指標(biāo)值的年度數(shù)在進行縱向分析時，一般不采用()數(shù)據(jù)。 A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 (14)下列對指揮和參謀職能的描述，錯誤的是()。 A.參謀職能包括提供生產(chǎn)經(jīng)營狀況的信息，擬定生產(chǎn)經(jīng)營活動的決策方案，對方案的實施提供指導(dǎo)服務(wù) B.除有特殊規(guī)定之外，上級參謀部門可以對下級參謀部門行使指揮權(quán) C.參謀職能部門和人員不對業(yè)務(wù)活動的完成結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任 D.參謀部門的領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)理來說是參謀，但對本部門的參謀人員是指揮者，以行使指揮權(quán) (15)關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)是企業(yè)制定績效考核指標(biāo)的重要方法。下列對關(guān)鍵績效指標(biāo)法的理解，正確的是()。 A.關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是數(shù)量化的 B.關(guān)鍵績效指標(biāo)只適用于中高層管理人員的考核 C.關(guān)鍵績效指標(biāo)可量化被考核者的當(dāng)期績效 D.關(guān)鍵績效指標(biāo)是對企業(yè)所有經(jīng)營活動的測量，反映員工的整個工作過程 (16)隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，空調(diào)市場的容量不斷擴大，其競爭也日趨激烈。很多企業(yè)不僅狠抓空調(diào)的質(zhì)量，同時也非常注重品牌建設(shè);為了擴大銷量，很多企業(yè)還提供送貨、安裝、維修等服務(wù)。根據(jù)菲利普?科特勒的產(chǎn)品五層次論，下列說法不正確的是()。 A.調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度是空調(diào)的核心層 B.品牌是空調(diào)的延伸層 C.空調(diào)的形狀、色調(diào)是空調(diào)的形式層 D.安裝是空調(diào)的延伸層 (17)集權(quán)和分權(quán)是相對的，適度的分權(quán)可以充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。下列關(guān)于分權(quán)管理的描述，不正確的是()。 A.建立一個可度量的目標(biāo)責(zé)任是實施分權(quán)管理的前提條件 B.分權(quán)管理決不意味著可以搞“自治”、“邦聯(lián)” C.實行分權(quán)管理就意味著放棄管理職責(zé) D.實行分權(quán)管理分出去的權(quán)限還可以重新收回 (18)某公司近年來一直專注于生產(chǎn)S型電機，在整個電機市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，甲型、乙型、丙型、S型電機的構(gòu)成比例分別為10%、15%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，做精做專，成為s型電機領(lǐng)域的佼佼者，同時產(chǎn)品還替代進口。據(jù)此判斷，該公司在電機行業(yè)的市場定位是()。 A.市場領(lǐng)先者 B.市場挑戰(zhàn)者 C.市場跟隨者 D.市場補缺者 (19)咨詢方案的實施意味著企業(yè)內(nèi)部的一場變革，對咨詢?nèi)藛T和客戶都有很高要求，某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速有效提升，聘請咨詢專家進行方案設(shè)計，經(jīng)過交流，由咨詢專家設(shè)計了一個完全打破原有管理體系的新體系來替代舊的體系。此做法屬于()。 A.激進式變革 B.漸進式變革 C.指導(dǎo)式變革 D.借鑒式變革 (20)肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長率一直維持在較高水平，某中型企業(yè)“”牌鮮肉的市場相對占有率較低，難以給企業(yè)帶來較高的資金回報，需要投入大量資金進行市場開發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣，這種業(yè)務(wù)稱之為()。 A.明星型業(yè)務(wù) B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) C.瘦狗型業(yè)務(wù) D.問題型業(yè)務(wù) 【參考答案】 (1):D (2):A 本題考查質(zhì)量形成環(huán)節(jié)。針對產(chǎn)品研發(fā)的全過程看，此活動依據(jù)客戶建議進行調(diào)查確認后，提出改進意見，應(yīng)為計劃質(zhì)量的范疇。 (3):D 本題考查人力資源保證措施的內(nèi)容。 (4):B (5):B 本題考查散布圖的應(yīng)用。 (6):D 本題考查市場需求預(yù)測的內(nèi)容。市場需求預(yù)測的主要環(huán)節(jié)包括環(huán)境預(yù)測、行業(yè)預(yù)測和企業(yè)銷售預(yù)測。 (7):A (8):C 本題考查薪酬管理模式的設(shè)計。選項C，對企業(yè)績效直接影響的生產(chǎn)崗位一般是可以量化的，固定薪酬比例越大，不利于將激勵機制融于企業(yè)目標(biāo)和個人業(yè)績的聯(lián)系之中，因此績效薪酬的比重應(yīng)該是越大。 (9):D 本題考查準(zhǔn)時生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項D，看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)的核心，在實現(xiàn)JIT生產(chǎn)中是最重要的管理工具。 (10):B 本題考查營銷組織形式。 (11):B 本題考查戰(zhàn)略的層次體系。公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是多元化業(yè)務(wù)公司各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略;職能層戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略措施，是管理者為特定的職能活動制定的策略規(guī)劃。 (12):B (13):A 本題考查生產(chǎn)運營管理咨詢調(diào)研分析中的縱向分析內(nèi)容。一般咨詢?nèi)藛T需要對企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)運營管理方面的評價指標(biāo)值與近幾年的指標(biāo)進行縱向?qū)Ρ确治觯绻笜?biāo)的年度數(shù)據(jù)少于3年，難以看到變化趨勢;如果年度數(shù)據(jù)多于5年，內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化較大，不易說明對當(dāng)今的影響。 (14):B 本題考查指揮和參謀職能的關(guān)系。 (15):C 本題考查關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的理解。關(guān)鍵績效指標(biāo)明確了部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確員工的績效指標(biāo)。選項A，關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是定量化的。選項B，關(guān)鍵績效指標(biāo)適用于所有人員。選項D，關(guān)鍵績效指標(biāo)是針對對組織目標(biāo)起到增值作用的工作而設(shè)定的指標(biāo)。 (16):B 本題考查產(chǎn)品的概念。選項B，品牌是空調(diào)的形式層。 (17):C 本題考查分權(quán)管理。選項C實行分權(quán)管理決不意味著放棄管理職責(zé)。 (18):D 本題考查處于不同市場地位企業(yè)的市場營銷競爭策略。根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場上的競爭地位，可把一個行業(yè)的企業(yè)分成市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者和市場補缺者4種類型。結(jié)合題干，S型電