法律法規(guī)在物業(yè)管理中的應(yīng)用.ppt

法律法規(guī)在物業(yè)管理中的應(yīng)用 四川和盟物業(yè)管理有限公司二零一六年七月二十五日 CompanyLogo 和盟物業(yè)的定義 和盟物業(yè)擁有一級(jí)管理資質(zhì) 是專業(yè)從事高檔住宅及商業(yè)物業(yè)管理 物業(yè)顧問服務(wù)的綜合性物業(yè)管理企業(yè) 公司始終堅(jiān)持 優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造無限價(jià)值 企業(yè)宗旨 忠實(shí)秉承 關(guān)愛相伴 真情永駐 的服務(wù)理念 高度關(guān)注客戶需求 持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的管理質(zhì)量和服務(wù)水平 努力與客戶建立起信任理解雙向雙贏的和諧關(guān)系 現(xiàn)實(shí)中如何運(yùn)用法律法規(guī)處理好與業(yè)主之間的關(guān)系至關(guān)重要 CompanyLogo 相關(guān)法律法規(guī) 物業(yè)管理?xiàng)l例 2003年9月1日起施行 中華人民共和國物權(quán)法 2007年10月1日起施行 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 2002年5月1日起施行 CompanyLogo 中華人民共和國物權(quán)法 第七十條業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅 經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán) 對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利 第七十一條業(yè)主對(duì)其建筑物專有部分享有占有 使用 收益和處分的權(quán)利 業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全 不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益 第七十二條業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分 享有權(quán)利 承擔(dān)義務(wù) 不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù) 業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅 經(jīng)營性用房 其對(duì)共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓 CompanyLogo 中華人民共和國物權(quán)法 第七十三條建筑區(qū)劃內(nèi)的道路 屬于業(yè)主共有 但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外 建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地 屬于業(yè)主共有 但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外 建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場(chǎng)所 公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房 屬于業(yè)主共有 第七十四條建筑區(qū)劃內(nèi) 規(guī)劃用于停放汽車的車位 車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要 建筑區(qū)劃內(nèi) 規(guī)劃用于停放汽車的車位 車庫的歸屬 由當(dāng)事人通過出售 附贈(zèng)或者出租等方式約定 占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位 屬于業(yè)主共有 第七十五條業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì) 選舉業(yè)主委員會(huì) CompanyLogo 第七十六條下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定 物業(yè)管理政策法規(guī)匯編 CompanyLogo 中華人民共和國物權(quán)法 第七十七條業(yè)主不得違反法律 法規(guī)以及管理規(guī)約 將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房 業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的 除遵守法律 法規(guī)以及管理規(guī)約外 應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意 住改商 第七十八條業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定 對(duì)業(yè)主具有約束力 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的 受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷 第七十九建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金 屬于業(yè)主共有 經(jīng)業(yè)主共同決定 可以用于電梯 水箱等共有部分的維修 維修資金的籌集 使用情況應(yīng)當(dāng)公布 物業(yè)管理政策法規(guī)匯編 CompanyLogo 中華人民共和國物權(quán)法 第八十條建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用分?jǐn)?收益分配等事項(xiàng) 有約定的 按照約定 沒有約定或者約定不明確的 按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定 第八十一條業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施 也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理 對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人 業(yè)主有權(quán)依法更換 第八十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施 并接受業(yè)主的監(jiān)督 第八十三條業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律 法規(guī)以及管理規(guī)約 物業(yè)管理政策法規(guī)匯編 法律與物業(yè)息息相關(guān) 我們來關(guān)注一下下面幾個(gè)話題 拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦 根據(jù) 物業(yè)管理?xiàng)l例 的規(guī)定 業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù) 業(yè)主必須在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí) 必須按時(shí)繳納相應(yīng)的物業(yè)費(fèi) 從法律中可以看出 無論是否入住 使用 物業(yè)只要已經(jīng)交付 則物業(yè)費(fèi)須由業(yè)主承擔(dān) 按時(shí)繳納 如使用人拒交 物業(yè)公司可通過法律途徑 維護(hù)自身利益 結(jié)論 電梯壞了怎么辦 物業(yè)管理?xiàng)l例 中第六十四條規(guī)定 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯由業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定和特種設(shè)備有關(guān)法律 法規(guī)的規(guī)定 承擔(dān)特種設(shè)備使用單位職責(zé) 電梯等專用設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障 物業(yè)公司不能自行修理 應(yīng)由專業(yè)的 取得國家相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行處理 物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主做好解釋說明工作 結(jié)論 16 頻發(fā)高空墜物怎么辦 中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法 八十七條規(guī)定 從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害 難以確定具體侵權(quán)人的 除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外 由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償 物業(yè)公司在盡到自身的責(zé)任后 對(duì)因高空墜物造成的損失 可以免除法律意義上的責(zé)任 結(jié)論 我們?cè)賮砜纯匆韵聝蓚€(gè)案例 業(yè)主車輛被盜物業(yè)被判賠償 由于物業(yè)公司疏忽 晚上未安排保安巡邏 一夜之間小區(qū)內(nèi)三名業(yè)主的電動(dòng)自行車在指定的停車棚內(nèi)被盜 三名業(yè)主一紙?jiān)V狀將物業(yè)公司告上法庭 法院審理后認(rèn)為 物業(yè)公司與小區(qū)住戶簽訂的合同合法有效 三名業(yè)主的電動(dòng)車丟失 物業(yè)公司有管理不力的責(zé)任 物業(yè)公司應(yīng)按合同約定賠償三位業(yè)主的損失 根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定 法院遂作出以上判決 汪某是某小區(qū)業(yè)主 其車子被盜后 要求物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任并賠償相關(guān)損失 物業(yè)公司獲悉后 立即調(diào)出了車庫的視頻 通過視頻發(fā)現(xiàn) 事發(fā)當(dāng)天 物業(yè)的保安人員兩次巡查了地下車庫 都沒有發(fā)現(xiàn)異常物業(yè)公司認(rèn)為自己不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 人民法院經(jīng)審理認(rèn)為 依電子監(jiān)控錄像看 在犯罪嫌疑人出現(xiàn)在監(jiān)控范圍內(nèi)前10分鐘內(nèi) 保安人員兩次對(duì)車庫進(jìn)行巡查 而且汪某并沒有租賃地下車位 應(yīng)依約將車輛停放在地面停車位 因此 法院駁回了其的訴訟請(qǐng)求 業(yè)主車輛小區(qū)被盜法院判定責(zé)任自負(fù) 為什么一個(gè)公司需要承擔(dān)責(zé)任一個(gè)公司免責(zé)呢 根據(jù) 物業(yè)管理?xiàng)l例 第四十七條的規(guī)定 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作 發(fā)生安全事故時(shí) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí) 應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告 協(xié)助做好救助工作 物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的 應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定 保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí) 應(yīng)當(dāng)履行職責(zé) 不得侵