目標管理與計劃執(zhí)行.ppt

目標管理與計劃執(zhí)行 主講 馬啟順 課程大綱 第一單元目標與目標管理的方法第二單元計劃與執(zhí)行的概論第三單元提升執(zhí)行的幾大因素第四單元執(zhí)行與領導的關(guān)系第五單元目標管理 計劃與執(zhí)行的實戰(zhàn)演練 第一單元 目標與目標管理的方法 打開窗戶 看到全新的自己 我們是來學習的不是看戲的 什么是目標 目標 目的 標準成功就是達成預期目標 27 的最底層人 沒有目標 60 的中下層人 目標模糊 10 的中上層人 有清晰但比較短的目標 3 的行業(yè)精英人 有清晰且長期的目標 研究發(fā)現(xiàn) 你屬于哪一類人 你現(xiàn)在決定要做那一類人 今天的生活 由過去的目標決定 未來的生活 由今天的目標決定 人類因夢想而偉大 你的十大目標 做公司高管盡力調(diào)度為老百姓供好電降低成本爭取明年有較大的改善 以上所謂的目標 其共同特征 模糊 沒有量化 讓人不知到底該如何操作 這些都是好的想法 但不是目標 提高利潤多主動和下屬交流擁有美好的明天讓客戶滿意天天快樂 無效目標 為什么要有目標 還是定了目標好 我們公司的目標是什么 我們的目標 1 實現(xiàn)經(jīng)營收入350萬元2 實現(xiàn)利潤70萬元3 基礎管理不扣分4 安全事故為零5 員工收入再增長9 等等 制定好目標對企業(yè)的幫助建立企業(yè)明確的目標指引 抓住經(jīng)營管理中心環(huán)節(jié) 保障團隊資源有效整合 高效利用 將企業(yè)運營流程上的價值增值過程作為目標構(gòu)建路徑和目標標識 使目標管理重點傾向于企業(yè)核心價值 依據(jù)崗位職責體系進行目標分解 建立企業(yè)戰(zhàn)略目標有效分解為近期目標 公司目標有效分解為部門目標和崗位目標的縱向目標分解機制 根據(jù)企業(yè)運營流程走向構(gòu)建共同目標 建立企業(yè)各部門 崗位目標相互支撐公司總體目標實現(xiàn)的橫向關(guān)聯(lián)機制 通過目標的逐步授權(quán)管理 建立企業(yè)多層目標控制機制 使企業(yè)經(jīng)營壓力逐級分解 提高團隊整體運作效率 制定好目標對個人的好處 1 目標產(chǎn)生積極的心態(tài) 2 目標使你看清使命 產(chǎn)生動力 3 目標使你感覺到生存的意義和價值 4 目標使你把重點從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果 5 目標有助于你分清輕重緩急 把握重點 6 目標使你集中精力 把握現(xiàn)在 7 目標使人產(chǎn)生信心 勇氣和膽量 8 目標使人自我完善 永不停步 為企業(yè)和員工制定好目標是我們義不容辭的責任 目標管理的定義 目標的實施及完成情況的檢查 獎懲為手段 通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法 目標管理是以目標的設置和分解 目標管理的基本流程 制定目標制定目標包括制定企業(yè)的總目標 部門目標和個人目標 同時要制定完成目標的標準 以及達到目標的方法和完成這些目標所需要的條件等多方面的內(nèi)容 目標分解建立企業(yè)的目標網(wǎng)絡 形成目標體系統(tǒng) 通過目標體系統(tǒng)把各個部門的目標信息顯示出任何人一看目標網(wǎng)絡圖就知道工作目標是什么 遇到問題時需要哪個部門來支持 目標實施要經(jīng)常檢查和控制目標的執(zhí)行情況和完成情況 看看在實施過程中有沒有出現(xiàn)偏差 檢查實施結(jié)果及獎懲對目標按照制定的標準進行考核 目標完成的質(zhì)量可以與個人的升遷掛鉤 信息反饋及處理重大自然災害 金融危機等特殊情況導致目標無法完成 視情況予以處理 目標管理的核心價值 第一在企業(yè)管理中 首先是目標本身的監(jiān)督與管理 第二 人的管理 在管理企業(yè)中 除了目標管理外 根本問題是管好人 所謂管理得好 就是做好人的工作 關(guān)心人 信任人 凝聚人 培養(yǎng)人 使用人 中高層管理之選 育 用 留人 如何進行有效的目標管理 1 制定目標 2 切記一定要利用當前資源制定切實可行的目標3 合理進行目標分類 經(jīng)營目標 管理目標 層級目標 定量目標及定性目標等4 制定目標的方法要符合SMART原則 5 將制定好的目標進行很好的分解6 實施過程中的一些信息及時反饋匯總7 對目標的實施結(jié)果進行有效考核 目標管理的方法 方法1 明確目標 目標管理中目標應具體明確 方法2 參與決策 目標管理用參與的方式?jīng)Q定目標 上級和下級共同參與目標的選擇和對如何實現(xiàn)達成一致意見 每一個目標的完成都有一個明確的時間界限 方法3 規(guī)定期限 方法4 反饋績效 目標管理尋求不斷將事情的進展情況反饋給個人 以便他們能夠調(diào)整自己的行動 也包括正式的評估會議 上下級共同回顧和檢查進展情況 方法5 運用目標管理工具 旗幟行動力系統(tǒng)根據(jù)自身實際情況合理的制定目標 管理目標 實現(xiàn)目標 工作的關(guān)鍵領域分析淺談投資風險防控措施投資國創(chuàng) 公司采取了控股 委派法人和財務人員采取了承包經(jīng)營模式 確保15 的年收益等等 目標制定的SMART原則明確的 specific 可測量的 measurable 行動導向的 action oriented 務實的 realistic 有時間表的 time related 或稱之PRAMKUP 精確 Precise R 現(xiàn)實性 Realistic A 可實現(xiàn)性 Achievable M 可測量性 Measurable K 知名性 Known U 被理解性 Understand 目標制定的流程 團隊的目標 目標制定的方法 實現(xiàn)目標的7個過程一 制定目標二 優(yōu)化目標三 實現(xiàn)目標四 改進目標 五 激勵自己六 充實自己七 如何開始 現(xiàn)場演練 制定目標與定量目標案例 國資公司黨經(jīng)營目標管理責任書安全生產(chǎn)責任書 doc 目標分解的方法1 自上而下的方法2 自下而上的方法3 協(xié)商統(tǒng)一的方法 目標管理的流程化與體系化 定量指標與定性指標 什么是定量指標 什么是定性指標 定量指標 是可以準確數(shù)量定義 精確衡量并能設定績效目標的考核指標 在定量評價指標體系中 各指標的評價基準值是衡量該項指標是否符合生產(chǎn)基本要求的評價基準 定性指標是指無法直接通過數(shù)據(jù)計算分析評價內(nèi)容 需對評價對象進行客觀描述和分析來反映評價結(jié)果的指標 什么是定性指標 目標管理實施的3大關(guān)鍵 二 平衡目標管理的導向性 優(yōu)化目標管理的有效性 一 明確職責目標 建立完整的目標管理體系 三 建立有效的授權(quán)管理和自我管理體系 目標管理控制 明確職責目標 建立完整的目標管理體系1業(yè)務性目標 支持性目標 技術(shù)研發(fā)指標和管理目標 績效目標 項目目標 責任目標和能力開發(fā)目標 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標 長期短期目標 總分目標和階段目標 平衡目標管理的導向性 優(yōu)化目標管理的有效性目標管理就是以結(jié)果導向 目標就是期望看到的結(jié)果 玩好結(jié)果導向的雙刃劍 結(jié)果 是目標的導引 掩蓋結(jié)果的多樣性 建立有效的授權(quán)管理和自我管理體系 完善目標管理實現(xiàn)過程的控制 有效的授權(quán)就是 放風箏 目標管理體系范例 目標管理注意事項1 一切從經(jīng)營管理計劃開始2 目標設定符合實際3 經(jīng)營目標和管理目標相輔相成 第二單元計劃與執(zhí)行的概論 何為計劃 在管理學中 計劃具有兩重含義 其一是計劃工作 是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析 提出在未來一定時期內(nèi)要達到的組織目標以及實現(xiàn)目標的方案途徑 其二是計劃形式 是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員 在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向 內(nèi)容和方式安排的管理事件 討論 為什么要做計劃 目標與工作計劃的關(guān)系 有效計劃的特點目標性 預見性 規(guī)范性 1 估量機會2 確定工作目標3 確定計劃前提條件4 擬訂備選方案 5 評價備選方案6 擬訂備用或應急計劃7 擬訂派生計劃8 編制預算 制定工作計劃的流程 計劃的預測 評審與驗證 計劃的制定原則與方法 計劃的制定原則 充分考慮個人條件 意愿 理想和要求 接納客觀對所計劃的事情有充分的了解 提供必要的依據(jù)根據(jù)需要把握分寸 以免脫離實踐有過于保守企業(yè)和個人目標有機的結(jié)合做最壞的打算 提升企業(yè)及自己的抗風險能力 計劃制定的方法分析現(xiàn)有的條件 是否具備確定目標 明確大局 計劃一定要量化選用措施 保證計劃順利進行設定詳細的實施步驟 計劃下達的技巧一 正確傳達命令意圖 二 如何使部下積極接受命令 松下幸之助說 不論是企業(yè)或團體的領導者 要使屬下高高興興 自動自發(fā)地做事 我認為最重要的 要在用人和被用人之間 建立雙向的 也就是精神與精神 心與心的契合 溝通 溝通對企業(yè)的影響 溝通體驗 小組分享 收獲 體會 變化 如何面對部屬的抵觸 如何推銷上級目標 第三單元提升執(zhí)行的幾大因素 討論 如何提升員工執(zhí)行計劃的積極性 計劃執(zhí)行的跟進 追蹤與協(xié)調(diào) 計劃執(zhí)行的制度化與流程化 完成你主管的工作績效 按質(zhì) 按量 按時完成主管績效 思考 什么是執(zhí)行力 不達目的決不罷休 執(zhí)著 立即行動絕不拖延 行動 力度 恰到好處過猶不及 文化態(tài)度 管控經(jīng)驗 職能能力 企業(yè)需要的是結(jié)果所有談論執(zhí)行力的目的是要結(jié)果 利潤 結(jié)果 行動 過程 執(zhí)行力 沒有執(zhí)行力 沒有利潤 利潤 談論執(zhí)行力的意義 企業(yè)的目標 員工的能力 員工的意愿 執(zhí)行力體系 完成任務的程度 解讀企業(yè)執(zhí)行力問題 中國不缺少領導者 而缺少執(zhí)行者 搞不明白執(zhí)行力的本質(zhì) 一切都是白搭 搞不明白執(zhí)行力本質(zhì) 無法做好領導 從致加西亞的信看員工執(zhí)行力 致加西亞的信 影響企業(yè)執(zhí)行的幾大因素 第一 管理者沒有長抓不懈 虎頭蛇尾 第二 管理者出臺的管理制度不嚴謹 朝令夕改 第三 制度本身不合理 缺乏針對性 可行性 第四 執(zhí)行的過程過于煩瑣 囿于條款不知條款 第五 缺少良好的方法 不會將工作分解匯總 第六 缺少科學的監(jiān)督考核機制 沒有人監(jiān)督及監(jiān)督方法 第七 只有形式上的培訓沒有用 忘了改造人的思想與心態(tài)第八 缺少大家認同的企業(yè)文化 沒有形成凝聚力 案例 沃爾瑪及海爾的執(zhí)行力 一 復雜的問題簡單化二 培訓的到位三 良好的員工管理四 管理人員的執(zhí)行到位五 企業(yè)文化的重視 日事日畢 日清日高 以結(jié)果為導向的執(zhí)行要素 要素一 結(jié)果導向 員工靠結(jié)果生存 企業(yè)只為結(jié)果買單 企業(yè)到底需要什么 企業(yè) 客戶 員工 回報 利潤 結(jié)果 產(chǎn)品或服務 回報 薪酬 企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存 員工靠給企業(yè)提供滿意的結(jié)果獲得薪酬 員工的工作結(jié)果 1 客戶為何會購買我們的結(jié)果 2 什么是內(nèi)部客戶 3 引導客戶的實際意義是什么 員工和企業(yè)是什么關(guān)系 企業(yè)和員工的關(guān)系 永遠是不可調(diào)和的矛盾 誰也離不開誰的關(guān)系 執(zhí)行是 我做了嗎 做任務是陷阱 做結(jié)果是餡餅 做結(jié)果三思 結(jié)果是誰要的 結(jié)果要有什么 結(jié)果有什么用 如何獲得最佳的結(jié)果 結(jié)果思維 底線原則 外包理念 要素二 責任邏輯 鎖定責任 收獲結(jié)果 理由源于責任是否鎖定 要素三 人多力量大 與推脫責任機會 領導只為結(jié)果買單 員工為結(jié)果而戰(zhàn) 4個步驟 結(jié)果定義 一對一的責任 跟蹤檢查 結(jié)果考核 人人都說我是責任者 第四單元執(zhí)行與領導的關(guān)系 什么是領導力 領導不