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文檔簡介

1 理論篇管理概論 日期 2009 02講師 CP烤漆葉信男 2 織田信長 德川家康 豐臣秀吉 某天 在京城住著一名商人養(yǎng)了一隻 鳥 但一直不會(huì)說話 於是他分別跑去問織田信長 豐臣秀吉和德川家康 養(yǎng)鳥不講話有什麼用 殺了他 教他 把他教到會(huì)為止 等待 等他老了就會(huì)講話了 日本戰(zhàn)國三雄的典故 3 經(jīng)營與管理 管理學(xué) 計(jì)劃組織用人控制 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營面 策略 組織 目標(biāo)文化面 理念 假設(shè) 性善 性惡 管理面 P計(jì)劃 D執(zhí)行 C考核 A回饋 4 管理層級(jí)及工作內(nèi)容 管理 80 20 技術(shù) 50 20 50 80 100 0 20 5 管理矩陣表 獨(dú)裁 民主 放任 良好區(qū)域 6 依事件當(dāng)時(shí)情境而定 並視部屬成熟度而定 愈成熟愈民主 主管需要培養(yǎng)診斷情境的能力 尊重 我的能力與堅(jiān)強(qiáng)能對(duì)團(tuán)體有所貢獻(xiàn)其他人的能力與堅(jiān)強(qiáng)能對(duì)團(tuán)體有所貢獻(xiàn)中心意念 我不比其他人優(yōu)秀 基於自信心支持下 同一陣線 保密參與 與部屬共同參與 而非口頭支持 管理矩陣表之說明 7 管理層的定位 好好先生 好主管 工作狂 努力目標(biāo) 對(duì)人關(guān)心程度 工作投入程度 8 團(tuán)體發(fā)展四階段 高 低 9 領(lǐng)導(dǎo)者作用 整合和激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)的過程 引導(dǎo)他人的情緒以達(dá)到特定的目標(biāo)所採取的方法 領(lǐng)導(dǎo)概念 10 管理的四個(gè)層面 維持因子 激勵(lì)因子 工作管理 人員管理 11 目標(biāo)管理之機(jī)制 激勵(lì) 美國就業(yè)人排名 方式a 公開誇獎(jiǎng)b 讓他做想做的事c 接納他的意見人際關(guān)係之培養(yǎng)a 工作情形應(yīng)告之b 表現(xiàn)優(yōu)者讚賞之c 切身問題先告之d 發(fā)揮其能 勵(lì)其志領(lǐng)導(dǎo) 影響 a 要求性 明確化 b 同理性 視其困難點(diǎn)為共同問題 c 通意性

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