集團(tuán)管理人員素質(zhì)評估表.xls

序序號號素素質(zhì)質(zhì)項(xiàng)項(xiàng)目目 類類 別別 定定義義描描述述緯緯度度等等級級 職職級級 要要求求 1 1 業(yè)業(yè)績績成成就就 驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng) 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 類類 在強(qiáng)烈的追求 事業(yè)成功的動(dòng) 機(jī)驅(qū)動(dòng)下 傾 向于為自己和 下屬設(shè)定更高 的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 并不斷采取 各種符合社會(huì) 和公司要求的 方法 去追求 更好的業(yè)績 不達(dá)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 不罷休 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 主動(dòng) 持續(xù)性 動(dòng)力來源 1級 2級 3級 4級 2 2 誠誠實(shí)實(shí)守守信信 品品 質(zhì)質(zhì) 類類 不掩蓋事物的 真實(shí)面貌 不 掩藏個(gè)人或團(tuán) 體的真實(shí)想法 言行一致 信守承諾 不 折不扣履行約 定 對工作有 著強(qiáng)烈的責(zé)任 感 按時(shí)按質(zhì) 完成工作 關(guān) 注產(chǎn)品質(zhì)量和 服務(wù)質(zhì)量 向 客戶提供符合 需求的產(chǎn)品的 品質(zhì) 信息真實(shí) 性 兌 現(xiàn)承諾 1級 2級 3級 4級 3 3 務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)勤勤懇懇 品品 質(zhì)質(zhì) 類類 為人誠懇樸實(shí) 工作設(shè)定現(xiàn) 實(shí)可行的目標(biāo) 和標(biāo)準(zhǔn) 做事 勤勞專注 講 求實(shí)效 事后 實(shí)事求是的進(jìn) 行客觀評價(jià) 現(xiàn)實(shí)可行 的目標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) 成 本關(guān)注意 識 對績 效進(jìn)行實(shí) 事求是的 自我評價(jià) 為人處事 的習(xí)慣 細(xì)細(xì) 節(jié)節(jié)的的關(guān)關(guān)注注 1級 2級 3級 4級 4 4 換換位位思思考考 品品 質(zhì)質(zhì) 類類 在本人 本部 門 跨部門及 對外做決策 思考問題 溝 通等場合 能 站在對方角度 思考 理解對 方 求同存異 尤其表現(xiàn)在 關(guān)注內(nèi)外部客 戶的需求和利 益上 本部門的 溝通 跨 部門的溝 通 與外 部客戶的 溝通 1級 2級 3級 4級 5 5 團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神 價(jià)價(jià) 值值 觀觀 以團(tuán)隊(duì)利益為 最高宗旨 積 極參與團(tuán)隊(duì)活 動(dòng) 貢獻(xiàn)自己 最大的力量 主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)承 擔(dān)責(zé)任 時(shí)刻 關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績 的達(dá)成情況 參與團(tuán)隊(duì) 活動(dòng)積極 性 貢獻(xiàn) 自己的最 大力量 為團(tuán)隊(duì)承 擔(dān)責(zé)任 對團(tuán)隊(duì)業(yè) 績的關(guān)注 度 1級 2級 3級 4級 6 6 奉奉獻(xiàn)獻(xiàn)精精神神 價(jià)價(jià) 值值 觀觀 塌實(shí)付出 不 抱僥幸心理 信守要有回報(bào) 必先有付出的 價(jià)值理念 對付出與 回報(bào)之間 關(guān)系的認(rèn) 識 對階 段性回報(bào) 和長期回 報(bào)的認(rèn)識 對個(gè) 人成長和 企業(yè)成長 關(guān)系的認(rèn) 識 1級 2級 3級 4級 7 7 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力 能能 力力 類類 率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員 朝某一團(tuán)隊(duì)目 標(biāo)自愿按公司 及自己的要求 的方式開展工 作的能力 管理能力 說服他人 的影響力 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 的規(guī)模 專業(yè)及人 格上的魅 力 1級 2級基層 3級中層 4級高層 8 8 思思維維能能力力 能能 力力 類類 搜集相關(guān)信息 識別不同信 息間的關(guān)聯(lián) 通過對相關(guān)信 息的篩選 歸 納 推理和判 斷等一系列思 維分析過程 尋找出解決問 題的方法的能 力 信息收集 識別信息 判斷 能力 專 業(yè) 局部 全 局 系統(tǒng) 1級 2級 基層 管理 者 3級中層 4級高層 9 9 溝溝通通與與交交 往往能能力力 能能 力力 類類 多渠道 書面 語言等 準(zhǔn) 確傳遞信息 與各類傳遞方 進(jìn)行有效溝通 妥善處理雙 方分歧 建立 起長期的正式 和非正式的關(guān) 系的能力 溝通 書 面 語言 協(xié)調(diào)能力 建立正式 和非正式 關(guān)系 關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 工作領(lǐng) 域 跨領(lǐng) 域 1級 2級基層 3級中層 4級高層 1010 人人才才培培養(yǎng)養(yǎng) 能能力力 能能 力力 類類 關(guān)注下屬的優(yōu) 劣勢 潛能 興趣等因素 綜合通過崗位 輪換與工作豐 富化等組織手 段及工作授權(quán) 教導(dǎo) 輔導(dǎo) 培訓(xùn)等個(gè)人 管理方法 提 升下屬完成績 效的能力 確 保所屬團(tuán)隊(duì)擁 有合理的人才 技能結(jié)構(gòu)及充 足的后備人才 培養(yǎng)下屬 的能力 團(tuán)隊(duì)才能 結(jié)構(gòu)及后 備隊(duì)伍建 設(shè) 1級 2級基層 3級中層 7 7 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力 能能 力力 類類 率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員 朝某一團(tuán)隊(duì)目 標(biāo)自愿按公司 及自己的要求 的方式開展工 作的能力 管理能力 說服他人 的影響力 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 的規(guī)模 專業(yè)及人 格上的魅 力 4級高層 1111 創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力 能能 力力 類類 具備不斷接受 和學(xué)習(xí)新事物 的能力 不斷 改進(jìn)和創(chuàng)造新 的管理方法 產(chǎn)品 技術(shù) 制度等 以適 應(yīng)不斷變化的 新形勢和出新 需求 為企業(yè) 創(chuàng)造持續(xù)的價(jià) 值 新事物的 接受和學(xué) 習(xí)能力 改善 創(chuàng) 造 1級 2級基層 3級中層 4級高層 1010 人人才才培培養(yǎng)養(yǎng) 能能力力 能能 力力 類類 關(guān)注下屬的優(yōu) 劣勢 潛能 興趣等因素 綜合通過崗位 輪換與工作豐 富化等組織手 段及工作授權(quán) 教導(dǎo) 輔導(dǎo) 培訓(xùn)等個(gè)人 管理方法 提 升下屬完成績 效的能力 確 保所屬團(tuán)隊(duì)擁 有合理的人才 技能結(jié)構(gòu)及充 足的后備人才 培養(yǎng)下屬 的能力 團(tuán)隊(duì)才能 結(jié)構(gòu)及后 備隊(duì)伍建 設(shè) 行行為為描描述述考考察察重重點(diǎn)點(diǎn) 關(guān)關(guān)鍵鍵事事件件 1 缺乏工作動(dòng)力 心思不在工作上 不能持之以恒 2 安于現(xiàn)狀 不設(shè)定工作目標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn)或習(xí)慣性給自己設(shè)定低預(yù)期的工作目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 沒有具體的工作行動(dòng)方案 3 對于自 己工作目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)漠不關(guān)心或經(jīng)常達(dá)不成業(yè)績目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 匯總 1 年度績效指標(biāo) 各 階段 年度 季度 月度 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置及工作計(jì) 劃制定環(huán)節(jié) 2 年終績效反 饋和面談 年底對考核結(jié)果 給自己帶來影響的關(guān)注點(diǎn) 3 在對職業(yè)規(guī)劃 跳槽 晉升 職位變動(dòng)等的考量 經(jīng)濟(jì)回報(bào) 職業(yè)發(fā)展等 4 對涉及家庭與事業(yè)的沖突 時(shí) 異地調(diào)動(dòng) 升職 長期 出差 加班 的考量 1 工作動(dòng)力主要來源于上司的督促或?qū)ぷ鞯慕?jīng)濟(jì)回報(bào)的追求上 2 為自己設(shè)定低風(fēng) 險(xiǎn)或無風(fēng)險(xiǎn)的工作目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 制定具體行動(dòng)計(jì)劃 并實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 去實(shí)現(xiàn)業(yè) 績目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 3 一旦失去上司的監(jiān)督或沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào)的刺激 又回到對工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)完成抱無所謂的狀況 1 工作動(dòng)力主要來源于自身對3 5年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展以及在工作中獲得的滿足感 2 能 夠設(shè)定符合上司要求或公司要求的 經(jīng)過一定努力能實(shí)現(xiàn)的工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 分解成 具體的行動(dòng)計(jì)劃 并努力去實(shí)現(xiàn) 3 即使在無上司監(jiān)督和暫時(shí)看不到經(jīng)濟(jì)回報(bào)的情況下 也在意自身實(shí)現(xiàn)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)的情況 1 工作動(dòng)力完全來源于將目前的工作當(dāng)成事業(yè) 并追求事業(yè)的成就 有著強(qiáng)烈的職業(yè)使 命感 2 能夠設(shè)定高于上司要求或公司要求的工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 并分解成具體行動(dòng) 計(jì)劃 不斷創(chuàng)新 甘冒風(fēng)險(xiǎn) 采取一切可能的方法 去完成目標(biāo) 不達(dá)目標(biāo)不罷休 3 時(shí)刻關(guān)注自己的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 未完成時(shí)有強(qiáng)烈的危機(jī)感和負(fù)罪感 1 工作上對上司 客戶 下級 同事等相關(guān)者有意掩蓋問題或浮夸事實(shí) 譬如 工作質(zhì) 量和工作業(yè)績等 人際交往中 虛偽待人 2 輕易可作出各種承諾 但從來不去評估自 己是否有能力實(shí)現(xiàn) 也不想著認(rèn)真去履行和實(shí)現(xiàn) 總是找理由推脫應(yīng)該履行的約定的事情 匯總 1 在應(yīng) 競 聘 晉 升 調(diào)動(dòng) 考評 資格認(rèn)定 福利申請等關(guān)鍵環(huán)節(jié)所提 供的資料 簡歷 業(yè)績報(bào)告 個(gè)人申報(bào)材料 工作總結(jié) 及匯報(bào)等 的真實(shí)性 2 與 內(nèi)部人員 部門所承諾的相關(guān) 事項(xiàng) 業(yè)績承諾 金錢借貸 會(huì)議守時(shí) 平時(shí)工作任務(wù) 完成時(shí)間 質(zhì)量的約定等 的履行情況 3 與外部客戶 交往 質(zhì)量承諾 付款 產(chǎn) 品信息 合同履行 1 工作上和生活中慣于趨利避害地有選擇反饋信息 部分真實(shí) 譬如常見的報(bào)喜不報(bào) 憂或報(bào)憂不報(bào)喜 不能還事情以全部真相 2 對于正式和非正式場合約定的事情 自己 能比較容易做到的 可以按約辦事 不容易做到的經(jīng)常不去做 并找各中理由解脫 1 工作生活中能夠毫無保留地反饋?zhàn)约褐赖乃行畔?做到無欺無詐 2 不輕易許 諾 或和其他方簽定自己不可實(shí)現(xiàn)的約定 盡個(gè)人所能實(shí)現(xiàn)承諾 履行約定 當(dāng)承諾的事 項(xiàng)不能實(shí)現(xiàn)時(shí) 能主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任 1 工作生活中除了能自己做到無欺無詐外 還能夠一方面客觀的向?qū)Ψ絺鬟f信息的可信 度 另一方面勇于指出相關(guān)方的不誠信行為 還原事實(shí)的全部真相 2 不輕易許諾 或 和其他方簽定不可實(shí)現(xiàn)的約定 即使是損害個(gè)人利益的情況下 也能保證實(shí)現(xiàn)諾言 并履 行約定 視信譽(yù)為生命 1 通常為自己設(shè)定不切實(shí)際的粗略的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 光說不做 或喜做無實(shí)際效果的形象 工程 嘩眾取寵 事后有關(guān)業(yè)績的評估匯報(bào)浮夸虛假 2 為人虛張聲勢 夸夸其談 無 實(shí)干能力或 雷聲大 雨點(diǎn)小 甚至竊奪他人成果 匯總 1 個(gè)人各方面的期望 值 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 行動(dòng)計(jì)劃 回報(bào)追求 人生規(guī)劃等 2 在業(yè)績考評 晉升評估 資格認(rèn)定 應(yīng)競聘 調(diào)動(dòng) 評優(yōu) 工作匯報(bào)等環(huán)節(jié)的自 我評價(jià) 業(yè)績 能力等 3 日常具體工作方法選擇時(shí) 對成本 收益的考量 4 做 方案和事情時(shí)對細(xì)節(jié)的關(guān)注 1 可設(shè)定相對可行和詳細(xì)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 能采取相對具體可行的大致行動(dòng) 但碰到困難 容易放棄 且不考慮成本控制 事后業(yè)績?nèi)邕_(dá)成了 突顯個(gè)人貢獻(xiàn) 忽視團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 如達(dá) 不成 且找各種借口推脫責(zé)任 或否認(rèn)個(gè)人責(zé)任 突出團(tuán)隊(duì)責(zé)任 2 為人趨利避害 1 認(rèn)真設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的詳細(xì)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 過程中兢兢業(yè)業(yè)地盡自己所能做事情 關(guān)注事 情的細(xì)節(jié) 注重成本控制 事后能客觀公正的評價(jià)自己的業(yè)績與團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 2 為人不 謙虛也不張揚(yáng) 1 認(rèn)真設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的詳細(xì)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 過程中踏踏實(shí)實(shí)地盡自己所能 做事情 講究 實(shí)效 注重成本節(jié)約 關(guān)注細(xì)節(jié) 事后有成績時(shí) 突顯團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 不重個(gè)人貢獻(xiàn) 有責(zé)任 時(shí) 主動(dòng)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 為團(tuán)隊(duì)其他成員減輕責(zé)任 2 為人謙虛 低調(diào) 務(wù)實(shí) 1 在處理部門內(nèi)部同事關(guān)系時(shí) 同其他部門溝通時(shí)和與外部客戶溝通時(shí) 均只考慮自身 立場和利益 不考慮對方立場和利益 為獲得自身利益最大化 不惜損害對方利益 匯總 1 涉及多人員及跨團(tuán) 隊(duì)的工作事故責(zé)任認(rèn)定 工 作量分配 人員調(diào)整 工作 交接等關(guān)鍵事件時(shí)的考量 2 執(zhí)行職能部門設(shè)定的有總 額控制的跨部門薪資 福利 激勵(lì)等調(diào)整方案 年度薪 資調(diào)整 評選優(yōu)秀員工 管 理者 優(yōu)秀經(jīng)銷商等 3 制定涉及多方利益或多方協(xié) 作的工作方案 4 協(xié)助或執(zhí) 行其他同事或部門的相關(guān)工 作事項(xiàng) 如員工調(diào)查 信息 收集 派員參加公司活動(dòng)等 5 處理與外部客戶的質(zhì) 量投訴 合同糾紛等事項(xiàng) 1 在部門內(nèi)部處理各方面沖突時(shí) 能考慮雙方的立場和利益 實(shí)現(xiàn)雙贏 2但在同其他 部門溝通時(shí)和與外部客戶溝通時(shí) 不能考慮對方立場和利益 為獲得自身利益最大化 不 惜損害對方利益 1 在公司內(nèi)部處理部門內(nèi)部同事關(guān)系時(shí) 同其他部門溝通時(shí) 會(huì)綜合考慮雙方的立場和 利益 去尋求一個(gè)雙方都能接受的解決方案 2 在公司以外 和外部客戶溝通時(shí) 追求 公司利益最大化 兼顧對方利益 1 在處理部門內(nèi)部同事關(guān)系時(shí) 同其他部門溝通時(shí)和與外部客戶溝通時(shí) 均會(huì)站在對方 的立場和利益角度考慮問題 在雙贏的原則 去尋求一個(gè)解決方案 2 有時(shí)為了達(dá)到全 局利益最大化 甚至可以犧牲部分自己的短期利益 1 不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 獨(dú)來獨(dú)往 2 不會(huì)為團(tuán)隊(duì)做出任何貢獻(xiàn) 亦不為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)任何責(zé) 任 3 對團(tuán)隊(duì)業(yè)績好壞無所謂 游離于團(tuán)隊(duì)之外 匯總 1 代表所在團(tuán)隊(duì) 部 門 公司參與的團(tuán)隊(duì)性競爭 活動(dòng) 如運(yùn)動(dòng)會(huì) 晚會(huì) 聚 會(huì) 知識競賽 工作技能比 武 培訓(xùn)課程討論等場合時(shí) 的表現(xiàn) 2 面對所在團(tuán)隊(duì)的 突發(fā)性事件 如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺 席 與其他團(tuán)隊(duì)沖突 團(tuán)隊(duì) 成員受傷等時(shí)的表現(xiàn) 3 接 受所在團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù)角色 承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的事故責(zé)任和公 布所在團(tuán)隊(duì)成績排名時(shí)的表 現(xiàn) 1 有興趣時(shí) 或能從團(tuán)隊(duì)獲得回報(bào)時(shí) 參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 否則不參加 2 自己愿意時(shí) 或能從團(tuán)隊(duì)中獲得值得的回報(bào)時(shí) 就為團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)貢獻(xiàn) 否則不貢獻(xiàn) 3 盡量避免為團(tuán)隊(duì) 承擔(dān)部分責(zé)任 4 對自己有利時(shí) 就關(guān)心團(tuán)隊(duì)業(yè)績 沒利時(shí) 就不關(guān)心團(tuán)隊(duì)業(yè)績 1 不管愿不愿意 均能以團(tuán)隊(duì)規(guī)則 參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 2 盡職盡責(zé) 在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己 的所能 3 可以客觀地為自己的行為失誤 向團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任 4 關(guān)心團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況 1 能熱情地參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng) 有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感 2 不計(jì)較個(gè)人的回報(bào) 為團(tuán)隊(duì)貢 獻(xiàn)自己最大力量 3 具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起責(zé)任 4 非常在意團(tuán) 隊(duì)業(yè)績完成情況 當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績未完成時(shí) 有著強(qiáng)烈的挫折感 當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績完成時(shí) 有著強(qiáng) 烈的成就感 1 個(gè)人利益為先 認(rèn)為先回報(bào)后考慮付出 而且是最好能少付出 多回報(bào) 只認(rèn)錢 不 認(rèn)其他回報(bào) 2 缺乏前瞻性 執(zhí)著于個(gè)人的現(xiàn)階段回報(bào) 3 認(rèn)為個(gè)人的成長與企業(yè)的 成長沒有直接關(guān)系 匯總 1 對應(yīng)聘 升職 調(diào) 動(dòng) 跳槽等對自己人生職業(yè) 發(fā)展有重大影響的關(guān)鍵性事 件時(shí) 當(dāng)待遇回報(bào)暫時(shí)達(dá)不 到期望時(shí)的個(gè)人考量 2 遇 突發(fā)事件 如洪災(zāi) 火災(zāi)等 部門趕工作進(jìn)度 慶典 晚會(huì) 節(jié)假日等時(shí) 公司要 求其放棄業(yè)余 休假 時(shí)間 加班工作時(shí)的表現(xiàn) 3 遇 公司困難時(shí)期 如業(yè)績下滑 產(chǎn)業(yè)調(diào)整等 時(shí) 個(gè)人的 考量 1 對于付出與回報(bào)的關(guān)系 認(rèn)為付出的同時(shí)要求回報(bào) 回報(bào)和付出是對等及同時(shí)的 2 對于個(gè)人收入 會(huì)考慮長期回報(bào) 但更側(cè)重現(xiàn)階段的回報(bào) 尤其是金錢回報(bào) 3 能意 識到企業(yè)成長與個(gè)人成長的關(guān)系 1 對于付出與回報(bào)的關(guān)系 認(rèn)為肯定是自己先付出后 再要求企業(yè)的對等回報(bào) 2 能 理性的對待階段性的回報(bào) 并能接受階段性的不同收入水平 3 愿意與企業(yè)共同成長 努力為實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏而奮斗 1 不計(jì)較個(gè)人一時(shí)的得失 先付出后回報(bào) 甚至能犧牲個(gè)人的利益成全企業(yè)利益 2 具有長遠(yuǎn)的職業(yè)思維 不計(jì)較個(gè)人現(xiàn)階段的回報(bào) 理解并支持不同階段性的收入水平 追 求人生長期的事業(yè)及回報(bào) 3 具有高度的企業(yè)歸屬感 與企業(yè)榮辱與共 1 具有應(yīng)用本身職權(quán) 結(jié)合公司程序和制度來管理同事及下屬的初步能力 以單向式的 管理為主 2 下屬主要遵照命令執(zhí)行 并且很少得到輔導(dǎo) 僅對下屬具有一定的職位影 響力 3 能夠帶領(lǐng)一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的小團(tuán)隊(duì)開展工作 4 個(gè)人對下屬的影響力 主要因 為公司賦予的職權(quán) 匯總 1 遇到突發(fā)事件 水 災(zāi) 火災(zāi) 人員傷亡 臨時(shí) 性趕工期 臨時(shí)性緊急任務(wù) 等 時(shí)的臨場工作指派 2 下屬表現(xiàn)突出時(shí) 無薪 激勵(lì)方法 表揚(yáng) 授權(quán) 專 業(yè)指導(dǎo)等 使用及下屬對此 的認(rèn)可程度 3 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎 接挑戰(zhàn) 新技改 組織變革 完成復(fù)雜項(xiàng)目等 時(shí) 下 屬的支持程度 4 所帶領(lǐng)團(tuán) 隊(duì)的人員情況 離職率 離 職原因 團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量 晉 升率等 5 解決下屬間及 上下級之間沖突時(shí)的影響力 1 具有綜合應(yīng)用本身職權(quán) 公司程序制度及管理 目標(biāo)分解 授權(quán) 指導(dǎo) 激勵(lì)等環(huán)節(jié) 技巧 教導(dǎo)下屬按照要求開展工作 具有一定的說服影響下屬及同事決定的能力 2 能夠帶領(lǐng)幾個(gè)小團(tuán)隊(duì)一起開展工作 3 個(gè)人對下屬的影響力 主要來源于公司賦予的職 權(quán)及個(gè)人在管理上的技巧 1 在管理下屬的同時(shí) 還注重對下屬心理上的輔導(dǎo)及技能上教導(dǎo) 發(fā)揮綜合管理能力及 專業(yè)魅力 讓下屬自愿按照要求開展工作 具有比較強(qiáng)的說復(fù)能力 能夠影響到下屬 同 事及上司的決定 2 能夠帶領(lǐng)多個(gè)跨模塊團(tuán)隊(duì)一起開展工作 3 個(gè)人對下屬的影響力 主要來源于個(gè)人在人員管理上及專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一種專業(yè)魅力 1 具備高超的管理和交往技能 充分發(fā)揮個(gè)人的人格魅力 讓下屬折服 并奉之為楷模 自愿任由其領(lǐng)導(dǎo) 具有超凡的領(lǐng)袖式的個(gè)人影響力 能左右局勢的發(fā)展 2 能夠綜合 應(yīng)用下屬的專長 適才量用 發(fā)展下屬 3 能夠帶領(lǐng)一個(gè)集團(tuán)規(guī)?？珙I(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)一起開 展工作 4 個(gè)人對下屬的影響力 更主要來源于個(gè)人在人格上的魅力 1 能夠針對要解決的問題單渠道搜集相關(guān)的信息 但對信息間的關(guān)聯(lián)不很明確 不做篩 選 2 沒有掌握科學(xué)的各類分析工具 基本站在非常局限的角度 憑簡單的直接反應(yīng)式 推斷分析 3 解決問題的方法簡單單一 不系統(tǒng) 顧此失彼 匯總 1 做各類信息搜集活 動(dòng)時(shí) 市場信息 競爭對手 信息 歷史資料 現(xiàn)實(shí)狀況 等 所用的渠道 調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)搜索等 及篩選方法 2 總結(jié)各類工作 制定各類 計(jì)劃文件 含戰(zhàn)略性規(guī)劃 中 短期工作計(jì)劃 工作匯 報(bào)等 時(shí)的所站的高度 角 度和系統(tǒng)性 3 工作中出現(xiàn) 各類問題 質(zhì)量事故 機(jī)器 故障 人際沖突 利益沖突 等 時(shí) 分析和解決工作問 題時(shí)所站的高度 角度及分 析工具和方法 4 做決策 人生決策 投資決策 問題 解決方案等 時(shí)對各種因素 的考量 1 能夠針對要解決的問題多渠道搜集相關(guān)信息 并能對信息間的關(guān)聯(lián)做初步判斷和篩選 2 掌握初步的各類微觀分析工具 如魚刺圖 柏拉圖等 可站在多個(gè)角度 通過簡單 的因果式 歸納式 邏輯式等推理分析 3 解決問題的方法基本能顧及多個(gè)基本方面 但仍然不夠系統(tǒng) 有些凌亂 全面 沒有系統(tǒng)的框架 1 能夠針對要解決的問題多渠道搜集相關(guān)信息 并能對信息間的關(guān)聯(lián)做深入分析判斷 去偽存真篩選 2 熟練掌握各類分析工具 如魚刺圖 柏拉圖等 通過相對復(fù)雜的因果 判斷 歸納推理 邏輯推理等分析 并形成一個(gè)解決方案 并可站在全局系統(tǒng)思考角度 初步應(yīng)用戰(zhàn)略分析 宏觀經(jīng)濟(jì)分析等工具 形成初步的宏觀長遠(yuǎn)規(guī)劃 3 解決問題的方 法系統(tǒng)全面 但無后備解決方案 可作出初步的宏觀規(guī)劃方案 1 能夠針對要解決的問題多渠道搜集相關(guān)信息 并能對信息間的關(guān)聯(lián)做深入分析判斷 去偽存真篩選 2 熟練掌握各類分析工具 如魚刺圖 柏拉圖等 可站在全局系統(tǒng)的角 度 通過相對復(fù)雜的因果判斷 歸納推理 邏輯推理等分析 形成多個(gè)方案 并能對多個(gè) 方案的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行數(shù)理和經(jīng)驗(yàn)判斷 選擇出最佳方案 并可站在全局系統(tǒng)思考角度 熟練應(yīng) 用戰(zhàn)略分析 宏觀經(jīng)濟(jì)分析等工具 形成系統(tǒng)全面的宏觀長遠(yuǎn)規(guī)劃 3 解決問題的方法 考慮周到 系統(tǒng)全面 有多個(gè)后備解決方案 可作出全面深入 詳細(xì)可行的宏觀規(guī)劃方案 1 書面 口頭語言等表達(dá)不太明確到位 只能應(yīng)對日常簡單的人與人的交往溝通 2 只能與自己日常關(guān)系非常密切的人之間順暢交流 3 正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)僅限于小范圍工作關(guān) 聯(lián)的人群 非正式網(wǎng)絡(luò)僅限于關(guān)系非常密切 長時(shí)間相處的密友 匯總 1 在各類群體性活動(dòng) 沙龍 聚餐 俱樂部活動(dòng) 協(xié)會(huì) 旅游等 或存在跨 部門溝通機(jī)會(huì)的場合 跨部 門會(huì)議 培訓(xùn)等 中的溝通 交流行為 2 組織群體性活 動(dòng) 沙龍 會(huì)議 聚餐 培 訓(xùn) 俱樂部活動(dòng) 協(xié)會(huì) 旅 游等 時(shí)能動(dòng)用的人 財(cái) 物等資源 3 人與人 部門 與部門及公司之間的存在沖 突時(shí)的協(xié)調(diào)活動(dòng) 4 遇到公 關(guān)事件 危機(jī) 爭取優(yōu)惠政 策等 能動(dòng)用的人脈資源 1 能用書面 口頭語言等順暢表達(dá)出自己的真實(shí)意思 掌握初步的聆聽 反饋等互動(dòng)交 流技巧 2 能與工作相關(guān)人員及陌生人進(jìn)行正常互動(dòng)交流 但碰到人際的沖突及語境時(shí) 還是應(yīng)對吃力 3 正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要限于本公司內(nèi)部的同事 非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)限于同 事 同學(xué)等曾經(jīng)長期共事過的人群中 1 能用書面 口頭語言等順暢清晰地表達(dá)出自己的復(fù)雜的真實(shí)意思 掌握熟練的聆聽 反饋等互動(dòng)交流技巧 能理解對方語言中潛在的含義 采取靈活的溝通方式 2 能與工 作相關(guān)人員及陌生人進(jìn)行正常自然的互動(dòng)交流 并能應(yīng)對復(fù)雜的人際沖突及環(huán)境 3 正 式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展到公司以外的同行 非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展到各類長期或短期共事過的人群 1 能用書面 口頭語言等多角度 多方位 多方式表達(dá)出自己的復(fù)雜的真實(shí)意思 互動(dòng) 交流技巧達(dá)到藝術(shù)化程度 2 能與多領(lǐng)域 多行業(yè) 多地域人員進(jìn)行自然互動(dòng)交流 能 夠藝術(shù)化處理各類公開場合及非公開場合的沖突場景 3 正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓展到多行業(yè)人 士 非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)遍布各個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域的人員 具有廣闊社會(huì)人脈資源 1 只顧自己埋頭工作及布置工作 漠視下屬的優(yōu)劣勢 潛能 興趣等 沒有意識去發(fā)展 下屬能力 2 團(tuán)隊(duì)成員技能單一 重復(fù) 不能形成優(yōu)勢互補(bǔ) 基本沒有后備隊(duì)伍 匯總 1 所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人員 情況 離職率 離職原因 團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量 晉升率等 2 離職 調(diào)動(dòng) 升職等狀 態(tài)時(shí) 有無后備人才 3 短 期內(nèi)不在崗狀況 外出脫產(chǎn) 培訓(xùn) 會(huì)議 休假等 工 作授權(quán)對象 下屬 上級 同事等 4 工作計(jì)劃 總 結(jié)匯報(bào)中有無下屬培養(yǎng)內(nèi)容 含培訓(xùn) 輪崗 工作豐富 化等 5 下屬出現(xiàn)達(dá)不成 績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí) 有無反饋 指 導(dǎo) 輔導(dǎo)等行為 1 具有一定的發(fā)展下屬能力的意識 能按照各自長處分配工作 讓下屬在工作中自己學(xué) 習(xí) 并提供一定反饋和教導(dǎo) 2 團(tuán)隊(duì)成員技能在短期內(nèi)有一定優(yōu)勢互補(bǔ) 但暫無長遠(yuǎn)的 后備隊(duì)伍建設(shè)的考慮 1 具有發(fā)展下屬能力的意識 充分了解團(tuán)隊(duì)中各下屬的優(yōu)劣勢 潛能 興趣等 能綜合 利用工作授權(quán) 在崗指導(dǎo) 輔導(dǎo) 培訓(xùn)等手段 培養(yǎng)下屬完成績效的能力 2 對團(tuán)隊(duì)成 員間技能互補(bǔ)有清晰認(rèn)識 并積極通過各中手段進(jìn)行培養(yǎng)和調(diào)配 保證團(tuán)隊(duì)發(fā)揮效能 有 一定的后備隊(duì)伍建設(shè)意識 匯總 1 遇到突發(fā)事件 水 災(zāi) 火災(zāi) 人員傷亡 臨時(shí) 性趕工期 臨時(shí)性緊急任務(wù) 等 時(shí)的臨場工作指派 2 下屬表現(xiàn)突出時(shí) 無薪 激勵(lì)方法 表揚(yáng) 授權(quán) 專 業(yè)指導(dǎo)等 使用及下屬對此 的認(rèn)可程度 3 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎 接挑戰(zhàn) 新技改 組織變革 完成復(fù)雜項(xiàng)目等 時(shí) 下 屬的支持程度 4 所帶領(lǐng)團(tuán) 隊(duì)的人員情況 離職率 離 職原因 團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量 晉 升率等 5 解決下屬間及 上下級之間沖突時(shí)的影響力 1 具有強(qiáng)烈發(fā)展和成就下屬的意識 時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)中各成員的優(yōu)劣勢 潛能 興趣等 能夠綜合利用工作授權(quán) 在崗指導(dǎo) 輔導(dǎo) 培訓(xùn)等管理手段提升下屬實(shí)際工作能力 并結(jié) 合輪崗 工作豐富化等組織手段 輔助下屬實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展 2 不斷追求所在團(tuán)隊(duì)成員技 能平衡互補(bǔ) 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大效能 并采取多種方法 有效保證團(tuán)隊(duì)長期擁有充足的后備隊(duì) 伍 1 不愿意接受和學(xué)習(xí)新事物 2 喜歡根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)及固有的模式做事情 不愿意去 嘗試改變 對工作的方式方法 產(chǎn)品 制度等缺乏改善性或創(chuàng)造性的意識 1 公司舉辦的各類創(chuàng)新性活 動(dòng) 五小發(fā)明 創(chuàng)新評優(yōu)等 評比中的業(yè)績 2 每年工 作計(jì)劃 總結(jié)性報(bào)告中的有 無創(chuàng)新的項(xiàng)目內(nèi)容 3 遇到 公司變革 引入新管理體系 制度流程 工作方式 方 法和程序 新產(chǎn)品 新工藝 等 時(shí)的態(tài)度和行動(dòng) 遇到 公司或工作業(yè)績表現(xiàn)不良 如業(yè)績停滯 下滑等 時(shí) 是否能突破和創(chuàng)新 4 工作 方式 方法和程序 制度流 程 產(chǎn)品工藝 思維方法等 的改善與創(chuàng)新項(xiàng)目 1 能夠被動(dòng)接受一些新鮮事物 感受到新形勢新需求的壓力 2 在形勢的逼迫下或者 壓力下 會(huì)對現(xiàn)有的工作流程 工作方法 產(chǎn)品 制度等進(jìn)行有限的改變 1 能夠主動(dòng)地收集各方面信息 了解新事物 新需求 并不斷學(xué)習(xí)新技能 2 持續(xù)不 斷地嘗試引進(jìn)新觀念 新方法 新制度 改善現(xiàn)有不合形勢要求的部分 以應(yīng)對新形勢的 發(fā)展 1 喜歡主動(dòng)收集各方面信息 了解新事物 新需求 不斷學(xué)習(xí)新技能 2 有強(qiáng)烈的危 機(jī)意識 持續(xù)不斷嘗試引進(jìn)新觀念 新方法 新制度 并進(jìn)行不斷改善 甚至可以甘愿冒 風(fēng)險(xiǎn) 能夠進(jìn)行創(chuàng)造性的 革命性的改革 匯總 1 所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人員 情況 離職率 離職原因 團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量 晉升率等 2 離職 調(diào)動(dòng) 升職等狀 態(tài)時(shí) 有無后備人才 3 短 期內(nèi)不在崗狀況 外出脫產(chǎn) 培訓(xùn) 會(huì)議 休假等 工 作授權(quán)對象 下屬 上級 同事等 4 工作計(jì)劃 總 結(jié)匯報(bào)中有無下屬培養(yǎng)內(nèi)容 含培訓(xùn) 輪崗 工作豐富 化等 5 下屬出現(xiàn)達(dá)不成 績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí) 有無反饋 指 導(dǎo) 輔導(dǎo)等行為 考考察察素素質(zhì)質(zhì) 業(yè)業(yè)績績成成就就驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 誠誠實(shí)實(shí)守守信信 12 13 14 15 16 17 務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)勤勤懇懇 18 19 20 21 22 23 換換位位思思考考 24 25 26 27 28 29 30 31 32 團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神 33 34 35 36 37 38 39 奉奉獻(xiàn)獻(xiàn)精精神神 40 41 42 43 44 45 46 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力 47 48 49 50 51 52 53 54 55 思思維維能能力力 56 57 58 59 60 61 62 人人際際交交往往能能力力 63 64 65 66 67 68 69 人人才才培培養(yǎng)養(yǎng)能能力力 70 71 72 73 74 75 76 77 創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力 78 79 80 81 82 83 結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化問問題題 你的人生職業(yè)生涯是如何規(guī)劃 長期規(guī)劃是什么 中期規(guī)劃是什么 你離職原因 歷次 應(yīng)聘的動(dòng)機(jī) 促使你努力工作的動(dòng)力來自哪里 能讓你感到滿意的工作是什么樣的 你今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃是什么 你是基于哪些考慮 去年的工作目標(biāo)是什么 你 年的年終績效怎么樣 這個(gè)績效對你都有哪些方面的影響 你最關(guān)心的是哪一點(diǎn) 假設(shè)公司要求你長期出差 駐外 加班等 你是如何考慮的 在 公司工作由 崗位晉升到 崗位時(shí) 你最看好的是哪一點(diǎn) 個(gè)人有什么考慮 你工作經(jīng)歷中有涉及到在多個(gè)省份工作 當(dāng)時(shí)是處于什么考慮 請談一談 假如工作調(diào)動(dòng) 需要把你調(diào)到省外 公司 你能接受嗎 有什么顧慮沒有 這么多年來 促使你換工作和參加學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力來自哪里 如果家庭和事業(yè)發(fā)生沖突是 你如何選擇 你去年的業(yè)績指標(biāo)和目標(biāo)是什么 是否達(dá)成 如達(dá)成 通過什么方法 未達(dá)成 是什么原因 你所在崗位和其他部門發(fā)生主要沖突是什么 你一般怎么處理 為什么 當(dāng)你的下屬 給你小報(bào)告時(shí) 你如何處理 你如何看待這位下屬 公司例會(huì)就要開始了 你剛好有重要客戶拜訪 你會(huì)怎么做 要與外部客戶長期合作 你覺得最重要的有哪幾點(diǎn) 你新來的同事給你一份他之前公司的重要客戶信息 你如何處理 你怎么看待這位下屬的行為 你的人生是如何規(guī)劃的 你的未來3年 要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 你靠什么來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo) 原公司給你定的今年的主要業(yè)績目標(biāo)是什么 你如何看待這個(gè)目標(biāo) 去年的業(yè)績目標(biāo)是什么 你在任職期間獲得了哪些晉升 你認(rèn)為公司為什么要提升你 你向領(lǐng)導(dǎo)申請的工作項(xiàng)目方案 你主要會(huì)考慮到哪類因素和細(xì)節(jié) 請結(jié)合你前工作經(jīng)驗(yàn) 綜合自身優(yōu)缺點(diǎn) 做一個(gè)自我評價(jià) 你對本份工作的期望值是什么 其他部門人員投訴你的工作質(zhì)量 你一般會(huì)有哪些聯(lián)想 與其他部門合作中 分配給你部門完成的工作明顯比其他部門多 下屬對此非常有意見 你怎么處理 和你有工作接觸的部門有哪些 平時(shí)主要沖突有哪些 你在處理這些沖突是 首先想到的是什么 你的業(yè)績和部門的其他同事一樣 但據(jù)你了解 在年度調(diào)薪時(shí) 你卻比其他同事少調(diào)了一級 你怎么想 合作過程中 其他部門在工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)較大問題時(shí) 你一般會(huì)怎么想 離職或調(diào)動(dòng)崗位 需要你移交工作時(shí) 你要如何交接 如何處理因自身工作失誤導(dǎo)致的未處理的問題 在公司的評優(yōu)活動(dòng)中 你所在部門分配的名額比例低于你所在部門人數(shù)比例 你會(huì)怎么做 你的上司認(rèn)為你的能力比較強(qiáng) 經(jīng)常多分配工作給你 你怎么看待這種工作分配方式 客戶投訴公司產(chǎn)品有質(zhì)量問題 要求公司賠償 你如何處理 公司年底工作任務(wù)很忙 但要組織元旦晚會(huì) 部門要推薦你去表演自己擅長的節(jié)目 并參加統(tǒng)一組織的排練 這會(huì)占用你的很多業(yè)余時(shí)間 你會(huì)去嗎 不去的話 你的理由是什么 由于你的同事不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致工作任務(wù)沒有完成 公司決定對你所在的部門全體扣獎(jiǎng)金以示懲罰 你會(huì)怎么想 你認(rèn)為誰該負(fù)責(zé)任 公司年終考核 你所在的部門排名靠后 你怎么看 你所在部門都會(huì)組織哪些團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 你一般承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的哪些任務(wù) 你認(rèn)為一名合格的團(tuán)隊(duì)成員 應(yīng)該怎么樣 談?wù)勀銓F(tuán)隊(duì)式工作的想法 最喜歡和最不喜歡的地方 為什么 團(tuán)隊(duì)工作績效不好 大家互相推委時(shí) 你會(huì)怎么處理 你如何看待付出與回報(bào)之間的關(guān)系 你以往跳槽的原因是一般是因?yàn)槭裁词裁匆蛩?您選擇我們公司是如何考慮的 您期望公司可以給你帶來什么 碰到經(jīng)濟(jì)危機(jī) 公司經(jīng)營困難 公司減薪20 你作為公司的一員 在這種情況會(huì)做出什么樣選擇 法定節(jié)假日時(shí) 本來你已經(jīng)安排好和家人出去旅游 但由于公司工作任務(wù)比較重 你不得不加班 你會(huì)怎么處 理 公司要求你多承擔(dān)一些工作 但又遲遲不加薪 你會(huì)怎么想 你所應(yīng)聘的公司給你的工資暫時(shí)達(dá)不到你的要求 你會(huì)考慮嗎 自己怎么想 請舉一個(gè)你過去處理過的突發(fā)情況的例子 處理時(shí) 你是怎么考慮的 做了哪些工作 結(jié)果如何 你的直接下屬有多少人 過去一年的離職率多少 主要是什么原因離職的 在你任職期間 得到晉升的下屬有 多少人 你常用的激勵(lì)下屬的方式有哪些 你的下屬工作表現(xiàn)突出時(shí) 你都會(huì)采取哪些激勵(lì)措施 你下屬最認(rèn)可的一次 激勵(lì)是什么 這次激勵(lì)給你什么心得 你過去如何分配下屬的任務(wù) 下屬有異議的時(shí)候你如何處理 過去是否有改變上級領(lǐng)導(dǎo)決定的經(jīng)歷 請舉一個(gè)印象最深的例子 你是怎么說服上級領(lǐng)導(dǎo)的 過去的工作經(jīng)歷中 曾領(lǐng)導(dǎo)過的最大的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 最優(yōu)秀的業(yè)績情況 你曾帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)解決的最困難 最有挑戰(zhàn)性問題是什么 當(dāng)時(shí) 你是如何帶領(lǐng)他們完成任務(wù)的 當(dāng)你要推行一項(xiàng)新的流程 政策時(shí) 你會(huì)采取哪些行動(dòng) 來保證下屬執(zhí)行 作為領(lǐng)導(dǎo) 在處理下屬間沖突過程中 主要要考慮哪些因素 一般應(yīng)該如何處理 你應(yīng)聘本崗位之前 了解了本公司的哪些信息 從哪些渠道得來的 這些渠道得來的信息的可靠程度如何 要搜集競爭對手信息 可通過哪些渠道 如何去驗(yàn)證這些信息有效性 舉一個(gè)你過去工作中碰到的比較困難的問題 你是怎么分析的 用到了哪些專業(yè)的分析工具 你過去的工作經(jīng)歷中所作出的最艱難的決策是什么 你是如何考慮的 您認(rèn)為目前這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢會(huì)怎樣 你是怎么分析出來的 你的部門工作計(jì)劃的框架是什么樣的 制定這些計(jì)劃時(shí) 要考慮了哪些因素 當(dāng)你接受這份新工作時(shí) 第一個(gè)月你會(huì)做哪些工作 基于哪些考慮 如何拓展自己的人脈資源 你有哪些心得體會(huì) 你現(xiàn)在的朋友圈 涉及哪些領(lǐng)域 通過什么形式維持相互間關(guān)系的 你一般會(huì)去參加哪些外部機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)圈子交流會(huì)或培訓(xùn)會(huì) 去年參加幾次 在聚餐的時(shí)候 沙龍的時(shí)候 俱樂部活動(dòng)中 旅游中 你一般都會(huì)和哪些人交流 為什么和他們交流 如何組織一場跨部門的大型會(huì)議 要和哪些人溝通 與這些不同部門之間溝通上 有哪些不一樣的風(fēng)格 方式 等要注意 假如你所帶的團(tuán)隊(duì)形成了多個(gè)非正式圈子 作為領(lǐng)導(dǎo)你要如何管理和引導(dǎo) 如何處理圈子之間的沖突 如果你的公司陷入 三聚氰氨 毒奶粉事件 你要如何處理這項(xiàng)嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)事件 要和哪些相關(guān)人士溝通 你在 公司擔(dān)任 崗位工作時(shí) 下屬有多少 大概換過多少下屬 在你任職期間 有沒有晉升的人 有的話有幾個(gè) 從事管理以來 你下屬成為管理人員的有多少個(gè) 他們能成長主要?dú)w功于什么因素 要培養(yǎng)一名下屬 可以采取哪些具體的培養(yǎng)方式 應(yīng)用這些方式都有哪些需要注意的 短期不在崗狀況下 你的工作會(huì)由誰來幫你暫時(shí)處理 比如出去培訓(xùn)2周 公司年會(huì)1周或者休假 如果您離職或調(diào)動(dòng) 誰可以接替您的工作崗位 他 她有哪些能力 你之前是如何培養(yǎng)他 她的 你有幾個(gè)直接下屬 他們都有哪些的能力欠缺 過去的一年里 你給他們安排了哪些學(xué)習(xí)項(xiàng)目 當(dāng)你的下屬出現(xiàn)績效問題時(shí) 你會(huì)采取哪些行動(dòng) 如何保證你的團(tuán)隊(duì)有源源不斷的后備隊(duì)伍 你們公司舉辦了哪些鼓勵(lì)創(chuàng)新的活動(dòng) 你是否參加過 獲得什么樣的獎(jiǎng)勵(lì) 在 公司 崗位期間 對所做的工作 做了哪些改變和提升 去年 你的年度工作計(jì)劃或總結(jié)性報(bào)告中提出了哪些新的建議或內(nèi)容 從業(yè)這么多年來 是否有經(jīng)歷過所在公司進(jìn)行變革的事情 當(dāng)時(shí)的變革主要都變了哪些內(nèi)容 你如何評價(jià) 下屬向你提出了一套新的工作方式 并說可以提高工作效率 但暫時(shí)和現(xiàn)有的工作方式相抵觸 你會(huì)怎么處理 請你舉一個(gè)你過去經(jīng)歷的主動(dòng)對工作流程或方法進(jìn)行改進(jìn)的例子 你為什么要改進(jìn) 你采取了哪些改進(jìn)措施 改進(jìn)后對你的工作結(jié)果產(chǎn)生了什么樣的影響 問問法法類類型型 直接式 直接式 直接式 直接式 直接式 假設(shè)式 直接式 直接式 假設(shè)式 假設(shè)式 直接式 過去式 直接式 假設(shè)式 假設(shè)式 直接式 假設(shè)式 直接式 直接式 直接式 直接式 直接式 直接式 假設(shè)式 假設(shè)式 直接式 假設(shè)式 直接式 直接式 假設(shè)式 假設(shè)式 假設(shè)式 假設(shè)式 假設(shè)式 假設(shè)式 直接式 直接式 直接式 直接式 直接式 直接式 直接式 假設(shè)式 假設(shè)式 假設(shè)式 直接式 過去式 直接式 直接式 直接式 過去式 過去式 過去式 假設(shè)式 直接式 直接式 直接式 過去式 過去式 直接式 直接式 假設(shè)式 直接式 直接式 過去式 過去式 直接式 假設(shè)式 假設(shè)式 直接式 直接式 直接式 假設(shè)式 假設(shè)式 過去式 假設(shè)式 直接式 過去式 直接式 過去式 過去式 假設(shè)式 過去式 集團(tuán)管理人員素質(zhì)評估表 被被評評估估人人姓姓名名張張三三職職位位 總總監(jiān)監(jiān) 序序號號素素質(zhì)質(zhì)項(xiàng)項(xiàng)目目 類類 別別 定定義義描描述述緯緯度度等等級級 評評估估 結(jié)結(jié)果果 1 1 業(yè)業(yè)績績成成就就 驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng) 動(dòng)動(dòng) 機(jī)機(jī) 類類 在強(qiáng)烈的追求 事業(yè)成功的動(dòng) 機(jī)驅(qū)動(dòng)下 傾 向于為自己和 下屬設(shè)定更高 的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 并不斷采取 各種符合社會(huì) 和公司要求的 方法 去追求 更好的業(yè)績 不達(dá)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 不罷休 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 主動(dòng) 持續(xù)性 動(dòng)力來源 1級 2級 3級 4級 2 2 誠誠實(shí)實(shí)守守信信 品品 質(zhì)質(zhì) 類類 不掩蓋事物的 真實(shí)面貌 不 掩藏個(gè)人或團(tuán) 體的真實(shí)想法 言行一致 信守承諾 不 折不扣履行約 定 對工作有 著強(qiáng)烈的責(zé)任 感 按時(shí)按質(zhì) 完成工作 關(guān) 注產(chǎn)品質(zhì)量和 服務(wù)質(zhì)量 向 客戶提供符合 需求的產(chǎn)品的 品質(zhì) 信息真實(shí) 性 兌 現(xiàn)承諾 1級 2級 3級 4級 3 3 務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)勤勤懇懇 品品 質(zhì)質(zhì) 類類 為人誠懇樸實(shí) 工作設(shè)定現(xiàn) 實(shí)可行的目標(biāo) 和標(biāo)準(zhǔn) 做事 勤勞專注 講 求實(shí)效 事后 實(shí)事求是的進(jìn) 行客觀評價(jià) 現(xiàn)實(shí)可行 的目標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) 成 本關(guān)注意 識 對績 效進(jìn)行實(shí) 事求是的 自我評價(jià) 為人處事 的習(xí)慣 細(xì)細(xì) 節(jié)節(jié)的的關(guān)關(guān)注注 1級 2級 3級 4級 4 4 換換位位思思考考 品品 質(zhì)質(zhì) 類類 在本人 本部 門 跨部門及 對外做決策 思考問題 溝 通等場合 能 站在對方角度 思考 理解對 方 求同存異 尤其表現(xiàn)在 關(guān)注內(nèi)外部客 戶的需求和利 益上 本部門的 溝通 跨 部門的溝 通 與外 部客戶的 溝通 1級 2級 3級 4級 5 5 團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神 價(jià)價(jià) 值值 觀觀 以團(tuán)隊(duì)利益為 最高宗旨 積 極參與團(tuán)隊(duì)活 動(dòng) 貢獻(xiàn)自己 最大的力量 主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)承 擔(dān)責(zé)任 時(shí)刻 關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績 的達(dá)成情況 參與團(tuán)隊(duì) 活動(dòng)積極 性 貢獻(xiàn) 自己的最 大力量 為團(tuán)隊(duì)承 擔(dān)責(zé)任 對團(tuán)隊(duì)業(yè) 績的關(guān)注 度 1級 2級 3級 4級 6 6 奉奉獻(xiàn)獻(xiàn)精精神神 價(jià)價(jià) 值值 觀觀 塌實(shí)付出 不 抱僥幸心理 信守要有回報(bào) 必先有付出的 價(jià)值理念 對付出與 回報(bào)之間 關(guān)系的認(rèn) 識 對階 段性回報(bào) 和長期回 報(bào)的認(rèn)識 對個(gè) 人成長和 企業(yè)成長 關(guān)系的認(rèn) 識 1級 2級 3級 4級 7 7 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力 能能 力力 類類 率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員 朝某一團(tuán)隊(duì)目 標(biāo)自愿按公司 及自己的要求 的方式開展工 作的能力 管理能力 說服他人 的影響力 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 的規(guī)模 專業(yè)及人 格上的魅 力 1級 2級 3 3 務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)勤勤懇懇 品品 質(zhì)質(zhì) 類類 為人誠懇樸實(shí) 工作設(shè)定現(xiàn) 實(shí)可行的目標(biāo) 和標(biāo)準(zhǔn) 做事 勤勞專注 講 求實(shí)效 事后 實(shí)事求是的進(jìn) 行客觀評價(jià) 現(xiàn)實(shí)可行 的目標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) 成 本關(guān)注意 識 對績 效進(jìn)行實(shí) 事求是的 自我評價(jià) 為人處事 的習(xí)慣 細(xì)細(xì) 節(jié)節(jié)的的關(guān)關(guān)注注 3級 4級 8 8 思思維維能能力力 能能 力力 類類 搜集相關(guān)信息 識別不同信 息間的關(guān)聯(lián) 通過對相關(guān)信 息的篩選 歸 納 推理和判 斷等一系列思 維分析過程 尋找出解決問 題的方法的能 力 信息收集 識別信息 判斷 能力 專 業(yè) 局部 全 局 系統(tǒng) 1級 2級 3級 4級 9 9 溝溝通通與與交交 往往能能力力 能能 力力 類類 多渠道 書面 語言等 準(zhǔn) 確傳遞信息 與各類傳遞方 進(jìn)行有效溝通 妥善處理雙 方分歧 建立 起長期的正式 和非正式的關(guān) 系的能力 溝通 書 面 語言 協(xié)調(diào)能力 建立正式 和非正式 關(guān)系 關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 工作領(lǐng) 域 跨領(lǐng) 域 1級 2級 3級 4級 1010 人人才才培培養(yǎng)養(yǎng) 能能力力 能能 力力 類類 關(guān)注下屬的優(yōu) 劣勢 潛能 興趣等因素 綜合通過崗位 輪換與工作豐 富化等組織手 段及工作授權(quán) 教導(dǎo) 輔導(dǎo) 培訓(xùn)等個(gè)人 管理方法 提 升下屬完成績 效的能力 確 保所屬團(tuán)隊(duì)擁 有合理的人才 技能結(jié)構(gòu)及充 足的后備人才 培養(yǎng)下屬 的能力 團(tuán)隊(duì)才能 結(jié)構(gòu)及后 備隊(duì)伍建 設(shè) 1級 2級 7 7 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力 能能 力力 類類 率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員 朝某一團(tuán)隊(duì)目 標(biāo)自愿按公司 及自己的要求 的方式開展工 作的能力 管理能力 說服他人 的影響力 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 的規(guī)模 專業(yè)及人 格上的魅 力 3級 4級 1111 創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力 能能 力力 類類 具備不斷接受 和學(xué)習(xí)新事物 的能力 不斷 改進(jìn)和創(chuàng)造新 的管理方法 產(chǎn)品 技術(shù) 制度等 以適 應(yīng)不斷變化的 新形勢和出新 需求 為企業(yè) 創(chuàng)造持續(xù)的價(jià) 值 新事物的 接受和學(xué) 習(xí)能力 改善 創(chuàng) 造 1級 2級 3級 4級 1010 人人才才培培養(yǎng)養(yǎng) 能能力力 能能 力力 類類 關(guān)注下屬的優(yōu) 劣勢 潛能 興趣等因素 綜合通過崗位 輪換與工作豐 富化等組織手 段及工作授權(quán) 教導(dǎo) 輔導(dǎo) 培訓(xùn)等個(gè)人 管理方法 提 升下屬完成績 效的能力 確 保所屬團(tuán)隊(duì)擁 有合理的人才 技能結(jié)構(gòu)及充 足的后備人才 培養(yǎng)下屬 的能力 團(tuán)隊(duì)才能 結(jié)構(gòu)及后 備隊(duì)伍建 設(shè) 評評估估人人姓姓名名 吳吳水水明明 職職位位 總總經(jīng)經(jīng)理理 行行為為描描述述考考察察重重點(diǎn)點(diǎn) 關(guān)關(guān)鍵鍵事事件件 1 缺乏工作動(dòng)力 心思不在工作上 不能持之以恒 2 安于現(xiàn)狀 不設(shè)定工作目標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn)或習(xí)慣性給自己設(shè)定低預(yù)期的工作目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 沒有具體的工作行動(dòng)方案 3 對于自 己工作目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)漠不關(guān)心或經(jīng)常達(dá)不成業(yè)績目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 匯總 1 年度績效指標(biāo) 各 階段 年度 季度 月度 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置及工作計(jì) 劃制定環(huán)節(jié) 2 年終績效反 饋和面談 年底對考核結(jié)果 給自己帶來影響的關(guān)注點(diǎn) 3 在對職業(yè)規(guī)劃 跳槽 晉升 職位變動(dòng)等的考量 經(jīng)濟(jì)回報(bào) 職業(yè)發(fā)展等 4 對涉及家庭與事業(yè)的沖突 時(shí) 異地調(diào)動(dòng) 升職 長期 出差 加班 的考量 1 工作動(dòng)力主要來源于上司的督促或?qū)ぷ鞯慕?jīng)濟(jì)回報(bào)的追求上 2 為自己設(shè)定低風(fēng) 險(xiǎn)或無風(fēng)險(xiǎn)的工作目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 制定具體行動(dòng)計(jì)劃 并實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 去實(shí)現(xiàn)業(yè) 績目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 3 一旦失去上司的監(jiān)督或沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào)的刺激 又回到對工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)完成抱無所謂的狀況 1 工作動(dòng)力主要來源于自身對3 5年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展以及在工作中獲得的滿足感 2 能 夠設(shè)定符合上司要求或公司要求的 經(jīng)過一定努力能實(shí)現(xiàn)的工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 分解成 具體的行動(dòng)計(jì)劃 并努力去實(shí)現(xiàn) 3 即使在無上司監(jiān)督和暫時(shí)看不到經(jīng)濟(jì)回報(bào)的情況下 也在意自身實(shí)現(xiàn)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo)的情況 1 工作動(dòng)力完全來源于將目前的工作當(dāng)成事業(yè) 并追求事業(yè)的成就 有著強(qiáng)烈的職業(yè)使 命感 2 能夠設(shè)定高于上司要求或公司要求的工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 并分解成具體行動(dòng) 計(jì)劃 不斷創(chuàng)新 甘冒風(fēng)險(xiǎn) 采取一切可能的方法 去完成目標(biāo) 不達(dá)目標(biāo)不罷休 3 時(shí)刻關(guān)注自己的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 目標(biāo) 未完成時(shí)有強(qiáng)烈的危機(jī)感和負(fù)罪感 1 工作上對上司 客戶 下級 同事等相關(guān)者有意掩蓋問題或浮夸事實(shí) 譬如 工作質(zhì) 量和工作業(yè)績等 人際交往中 虛偽待人 2 輕易可作出各種承諾 但從來不去評估自 己是否有能力實(shí)現(xiàn) 也不想著認(rèn)真去履行和實(shí)現(xiàn) 總是找理由推脫應(yīng)該履行的約定的事情 匯總 1 在應(yīng) 競 聘 晉 升 調(diào)動(dòng) 考評 資格認(rèn)定 福利申請等關(guān)鍵環(huán)節(jié)所提 供的資料 簡歷 業(yè)績報(bào)告 個(gè)人申報(bào)材料 工作總結(jié) 及匯報(bào)等 的真實(shí)性 2 與 內(nèi)部人員 部門所承諾的相關(guān) 事項(xiàng) 業(yè)績承諾 金錢借貸 會(huì)議守時(shí) 平時(shí)工作任務(wù) 完成時(shí)間 質(zhì)量的約定等 的履行情況 3 與外部客戶 交往 質(zhì)量承諾 付款 產(chǎn) 品信息 合同履行 1 工作上和生活中慣于趨利避害地有選擇反饋信息 部分真實(shí) 譬如常見的報(bào)喜不報(bào) 憂或報(bào)憂不報(bào)喜 不能還事情以全部真相 2 對于正式和非正式場合約定的事情 自己 能比較容易做到的 可以按約辦事 不容易做到的經(jīng)常不去做 并找各中理由解脫 1 工作生活中能夠毫無保留地反饋?zhàn)约褐赖乃行畔?做到無欺無詐 2 不輕易許 諾 或和其他方簽定自己不可實(shí)現(xiàn)的約定 盡個(gè)人所能實(shí)現(xiàn)承諾 履行約定 當(dāng)承諾的事 項(xiàng)不能實(shí)現(xiàn)時(shí) 能主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任 1 工作生活中除了能自己做到無欺無詐外 還能夠一方面客觀的向?qū)Ψ絺鬟f信息的可信 度 另一方面勇于指出相關(guān)方的不誠信行為 還原事實(shí)的全部真相 2 不輕易許諾 或 和其他方簽定不可實(shí)現(xiàn)的約定 即使是損害個(gè)人利益的情況下 也能保證實(shí)現(xiàn)諾言 并履 行約定 視信譽(yù)為生命 1 通常為自己設(shè)定不切實(shí)際的粗略的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 光說不做 或喜做無實(shí)際效果的形象 工程 嘩眾取寵 事后有關(guān)業(yè)績的評估匯報(bào)浮夸虛假 2 為人虛張聲勢 夸夸其談 無 實(shí)干能力或 雷聲大 雨點(diǎn)小 甚至竊奪他人成果 匯總 1 個(gè)人各方面的期望 值 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 行動(dòng)計(jì)劃 回報(bào)追求 人生規(guī)劃等 2 在業(yè)績考評 晉升評估 資格認(rèn)定 應(yīng)競聘 調(diào)動(dòng) 評優(yōu) 工作匯報(bào)等環(huán)節(jié)的自 我評價(jià) 業(yè)績 能力等 3 日常具體工作方法選擇時(shí) 對成本 收益的考量 4 做 方案和事情時(shí)對細(xì)節(jié)的關(guān)注 1 可設(shè)定相對可行和詳細(xì)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 能采取相對具體可行的大致行動(dòng) 但碰到困難 容易放棄 且不考慮成本控制 事后業(yè)績?nèi)邕_(dá)成了 突顯個(gè)人貢獻(xiàn) 忽視團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 如達(dá) 不成 且找各種借口推脫責(zé)任 或否認(rèn)個(gè)人責(zé)任 突出團(tuán)隊(duì)責(zé)任 2 為人趨利避害 1 認(rèn)真設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的詳細(xì)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 過程中兢兢業(yè)業(yè)地盡自己所能做事情 關(guān)注事 情的細(xì)節(jié) 注重成本控制 事后能客觀公正的評價(jià)自己的業(yè)績與團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) 2 為人不 謙虛也不張揚(yáng) 集團(tuán)管理人員素質(zhì)評估表 1 認(rèn)真設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的詳細(xì)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 過程中踏踏實(shí)實(shí)地盡自己所能 做事情 講究 實(shí)效 注重成本節(jié)約 關(guān)注細(xì)節(jié) 事后有成績時(shí) 突顯團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 不重個(gè)人貢獻(xiàn) 有責(zé)任 時(shí) 主動(dòng)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 為團(tuán)隊(duì)其他成員減輕責(zé)任 2 為人謙虛 低調(diào) 務(wù)實(shí) 1 在處理部門內(nèi)部同事關(guān)系時(shí) 同其他部門溝通時(shí)和與外部客戶溝通時(shí) 均只考慮自身 立場和利益 不考慮對方立場和利益 為獲得自身利益最大化 不惜損害對方利益 匯總 1 涉及多人員及跨團(tuán) 隊(duì)的工作事故責(zé)任認(rèn)定 工 作量分配 人員調(diào)整 工作 交接等關(guān)鍵事件時(shí)的考量 2 執(zhí)行職能部門設(shè)定的有總 額控制的跨部門薪資 福利 激勵(lì)等調(diào)整方案 年度薪 資調(diào)整 評選優(yōu)秀員工 管 理者 優(yōu)秀經(jīng)銷商等 3 制定涉及多方利益或多方協(xié) 作的工作方案 4 協(xié)助或執(zhí) 行其他同事或部門的相關(guān)工 作事項(xiàng) 如員工調(diào)查 信息 收集 派員參加公司活動(dòng)等 5 處理與外部客戶的質(zhì) 量投訴 合同糾紛等事項(xiàng) 1 在部門內(nèi)部處理各方面沖突時(shí) 能考慮雙方的立場和利益 實(shí)現(xiàn)雙贏 2但在同其他 部門溝通時(shí)和與外部客戶溝通時(shí) 不能考慮對方立場和利益 為獲得自身利益最大化 不 惜損害對方利益 1 在公司內(nèi)部處理部門內(nèi)部同事關(guān)系時(shí) 同其他部門溝通時(shí) 會(huì)綜合考慮雙方的立場和 利益 去尋求一個(gè)雙方都能接受的解決方案 2 在公司以外 和外部客戶溝通時(shí) 追求 公司利益最大化 兼顧對方利益 1 在處理部門內(nèi)部同事關(guān)系時(shí) 同其他部門溝通時(shí)和與外部客戶溝通時(shí) 均會(huì)站在對方 的立場和利益角度考慮問題 在雙贏的原則 去尋求一個(gè)解決方案 2 有時(shí)為了達(dá)到全 局利益最大化 甚至可以犧牲部分自己的短期利益 1 不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 獨(dú)來獨(dú)往 2 不會(huì)為團(tuán)隊(duì)做出任何貢獻(xiàn) 亦不為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)任何責(zé) 任 3 對團(tuán)隊(duì)業(yè)績好壞無所謂 游離于團(tuán)隊(duì)之外 匯總 1 代表所在團(tuán)隊(duì) 部 門 公司參與的團(tuán)隊(duì)性競爭 活動(dòng) 如運(yùn)動(dòng)會(huì) 晚會(huì) 聚 會(huì) 知識競賽 工作技能比 武 培訓(xùn)課程討論等場合時(shí) 的表現(xiàn) 2 面對所在團(tuán)隊(duì)的 突發(fā)性事件 如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺 席 與其他團(tuán)隊(duì)沖突 團(tuán)隊(duì) 成員受傷等時(shí)的表現(xiàn) 3 接 受所在團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù)角色 承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的事故責(zé)任和公 布所在團(tuán)隊(duì)成績排名時(shí)的表 現(xiàn) 1 有興趣時(shí) 或能從團(tuán)隊(duì)獲得回報(bào)時(shí) 參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 否則不參加 2 自己愿意時(shí) 或能從團(tuán)隊(duì)中獲得值得的回報(bào)時(shí) 就為團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)貢獻(xiàn) 否則不貢獻(xiàn) 3 盡量避免為團(tuán)隊(duì) 承擔(dān)部分責(zé)任 4 對自己有利時(shí) 就關(guān)心團(tuán)隊(duì)業(yè)績 沒利時(shí) 就不關(guān)心團(tuán)隊(duì)業(yè)績 1 不管愿不愿意 均能以團(tuán)隊(duì)規(guī)則 參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 2 盡職盡責(zé) 在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己 的所能 3 可以客觀地為自己的行為失誤 向團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任 4 關(guān)心團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況 1 能熱情地參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng) 有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感 2 不計(jì)較個(gè)人的回報(bào) 為