趣玩網(wǎng)案例分析.doc

電子商務(wù)案例分析電子商務(wù)案例分析 題題 目目 趣玩網(wǎng)電子商務(wù)案例分析趣玩網(wǎng)電子商務(wù)案例分析 院系名稱 院系名稱 專業(yè)班級 專業(yè)班級 學(xué)生姓名 學(xué)生姓名 學(xué)學(xué) 號 號 評分項目 規(guī)范性與文字表達 30 分 總體質(zhì)量 70 分 合計 100 分 得分 教師簽字 2012 年年 6 月月 22 日日 0 目 錄 一 一 網(wǎng)上零售概述網(wǎng)上零售概述 0 一 網(wǎng)上零售 0 二 網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)流程圖 1 三 網(wǎng)上零售的優(yōu)勢 1 二二 趣玩網(wǎng)的基本情況趣玩網(wǎng)的基本情況 2 一 趣玩網(wǎng)產(chǎn)生 2 二 趣玩的成長 3 三 趣玩網(wǎng)首頁如下圖所示 5 四 趣玩網(wǎng)價值網(wǎng)絡(luò)圖如下 5 三 趣玩網(wǎng)商業(yè)模式趣玩網(wǎng)商業(yè)模式 7 一 戰(zhàn)略目標(biāo) 7 二 商品和服務(wù) 7 三 目標(biāo)市場 7 四 盈利模式 8 五 核心競爭力 8 四 趣玩網(wǎng)經(jīng)營模式趣玩網(wǎng)經(jīng)營模式 8 一 趣玩的經(jīng)營模式 8 二 趣玩網(wǎng)的外部營銷戰(zhàn)略 9 五 趣玩網(wǎng)技術(shù)模式趣玩網(wǎng)技術(shù)模式 10 一 管理團隊 11 二 管理模式的轉(zhuǎn)變 11 七 趣玩網(wǎng)資本模式趣玩網(wǎng)資本模式 12 八 結(jié)論與建議八 結(jié)論與建議 12 一 趣玩網(wǎng)的優(yōu)勢分析 13 二 建議 14 1 一 一 網(wǎng)上零售概述網(wǎng)上零售概述 一 網(wǎng)上零售 一 網(wǎng)上零售 網(wǎng)上零售是指通過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子渠道 針對個人或者家庭的需求銷售商 品或提供服務(wù) 交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品交易活動 即通過互聯(lián)網(wǎng)進行的信 息的組織和傳遞 實現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或服務(wù)的消費 買賣雙 方通過電子商務(wù)線上應(yīng)用實現(xiàn)交易信息查詢 信息流 交易 資金流 和支付 物流 等行為 二 網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)流程圖 二 網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)流程圖 2 三 網(wǎng)上零售的優(yōu)勢 三 網(wǎng)上零售的優(yōu)勢 1 全新的時空優(yōu)勢 網(wǎng)上零售擁有相對于傳統(tǒng)零售行業(yè)所無法比擬的時空優(yōu)勢 生廠商可以利用 互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品推向世界各地 而不會有過多的費用支出 只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方 都 可以接受到有關(guān)于產(chǎn)品的詳細信息 消費者即使足不出戶也可以輕易獲得這些信息 便于購買消費 這是傳統(tǒng)零售行業(yè)所無法比擬的 2 全方位展示產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢 網(wǎng)上零售通過互聯(lián)網(wǎng)的時空廣泛性 可以將產(chǎn)品詳細信息上傳至網(wǎng)絡(luò) 全方 位展示產(chǎn)品的質(zhì)地 使用 售后等各個方面的全面信息 同時 還可以根據(jù)消費者 的疑問做出即時回應(yīng) 以便于消費者全方位了解產(chǎn)品 做出購買決策 3 加強交互式的溝通 網(wǎng)上零售可以通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進行交互式的溝通 這也是傳統(tǒng)零售業(yè)無法比 擬的 即使客戶遠在千里之外 通過互聯(lián)網(wǎng)也可以進行即時通信 了解到自己希望 得到的產(chǎn)品信息 便于客戶全面了解產(chǎn)品 作出決策 4 減少流通的環(huán)節(jié) 降低交易費用 傳統(tǒng)零售行業(yè)的一大弊端就是經(jīng)過的環(huán)節(jié)較多 使產(chǎn)品的費用增加 而網(wǎng)上 零售則充分避免了這一點 客戶通過互聯(lián)網(wǎng)了解到產(chǎn)品信息做出購買的決策后 廠 商可以直接發(fā)貨給消費者 而不是通過分銷商 零售商等環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn) 這樣大大減 少了商品的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) 降低產(chǎn)品交易費用 二二 趣玩網(wǎng)的基本情況趣玩網(wǎng)的基本情況 一 趣玩網(wǎng)產(chǎn)生 一 趣玩網(wǎng)產(chǎn)生 趣玩網(wǎng)的創(chuàng)始人是周品 它是北京玩者天下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于 2008 年 11 月注冊的主營創(chuàng)意生活類用品的網(wǎng)站 3 趣玩的名稱由對顧客的承諾而來 享受創(chuàng)意樂趣 玩味品質(zhì)生活 趣玩希 望自己的商 品是 買得起的設(shè)計 用得著的創(chuàng)意 讓顧客的居家生活每個角落 縈繞創(chuàng)意 朝夕相處的 辦公環(huán)境充滿設(shè)計 趣玩重視設(shè)計出眾的實用產(chǎn)品 公司 的文化以顧客為導(dǎo)向 用視覺語言 來表達價值觀念 用優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的 個性化服務(wù)做為保證 趣玩崇尚 以人為本 以真為根 的精神文化內(nèi)涵 尊重每個人的個性 促使團隊發(fā)揮出最真實的一面 極致開發(fā)潛力 基于此形成一系列與之相對應(yīng) 的制度文化和行為文化 周品于 2004 年加入百度 歷任百度客戶端總監(jiān) 聯(lián)盟發(fā)展部總監(jiān) 在他帶 領(lǐng)下 百度聯(lián)盟迅速成為中國最大的廣告聯(lián)盟之一 周品 2008 年 10 月底離開百度 11 月開始籌備這網(wǎng)站 2009 年 2 月 15 日正式推出趣玩網(wǎng) 趣玩網(wǎng)目前經(jīng)營著千余種正版創(chuàng)意居家商品 近百個創(chuàng)意品牌 同時經(jīng)營 著萬余種正版時尚居家商品 近千個時尚品牌 趣玩網(wǎng)致力于提供比商場享受更 優(yōu)質(zhì)的退換貨服務(wù)保障 以及比任何同類零售公司都更為優(yōu)質(zhì)的全面?zhèn)€性化服務(wù) 趣玩的愿景是 打造 網(wǎng)上宜家 同時推廣 趣活一族 的概念 成為在中國 創(chuàng)意生活類 B2C 網(wǎng)站里頭的領(lǐng)導(dǎo)者 并逐漸成為中國最大創(chuàng)意生活商品及服務(wù)的 零售平臺 趣玩網(wǎng)正在向您和您的家人提供近1000 余種正版創(chuàng)意居家商品 近 100 余種品牌 比商場享受更優(yōu)質(zhì)的退換貨服務(wù)保障 趣玩網(wǎng)將向您和您的家人 提供近 10000 余種正版時尚居家商品 近 1000 余種品牌 比任何同類零售公 司都更為優(yōu)質(zhì)的全面?zhèn)€性化服務(wù) 二 趣玩的成長趣玩的成長 從無到有再到每一次的點滴進步 趣玩網(wǎng)一直致力于用最好的用戶體驗回 饋信任和支持我們的趣活族們 2008 年 11 月 3 日 趣玩網(wǎng)組建團隊 不分晝夜 為趣玩網(wǎng)的誕生而努力 2008 年 12 月 18 日 趣玩網(wǎng)測試版上線 當(dāng)天即實現(xiàn)了零訂單的突破 2009 年 2 月 14 日 趣玩網(wǎng) 1 0 beta 上線 向用戶提供動漫周邊及創(chuàng)意家 4 居商品 同月 趣玩網(wǎng)與激動網(wǎng) 搜狐網(wǎng)等具有品牌影響力的網(wǎng)站達成活動合 作 讓趣玩的影響力進一步擴大 2009 年 4 月 29 日 趣玩網(wǎng) 1 0 版正式上線 提出 網(wǎng)上宜家 概念 致 力于成為創(chuàng)意生活產(chǎn)品領(lǐng)域第一零售品牌 同月 趣玩網(wǎng)達成與新浪等網(wǎng)站的 線下 2009 車展合作 2009 年 5 月 開通全國貨到付款及 30 天無條件退換貨 讓用戶買的放心 用的舒心 同月 新浪商城上線 百度與百度小桔燈進行公益合作 將趣活族 們的愛心傳遞給災(zāi)區(qū)的小學(xué)生 2009 年 6 月 趣玩網(wǎng)進行為期一個月的線下巡展活動 足跡遍布北京幾十 余家高級寫字樓 面對面與趣活族們親密接觸 同月 手機WAP 的易查商城上 線 2009 年 8 月 9 月 千龍網(wǎng)趣玩購物頻 道上線 民生銀行全年活動合作上 線 與旅游衛(wèi)視 百度 搜狐 新浪 金山軟件 新浪女性等多個知名企業(yè)嘗 試多種合作 將趣玩的理念及良好的用戶體驗帶給更多的互聯(lián)網(wǎng)家庭用戶 2009 年 10 月 趣玩網(wǎng)有啊旗艦店上線 2009 年 11 月 趣玩網(wǎng) 2 0 版正式上線 強調(diào) 創(chuàng)意點亮生活 的實用生 活理念 用個性化的服務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)家庭用戶提供創(chuàng)意家居 辦公 時尚商品 2009 年 12 月 趣玩網(wǎng)連續(xù)獲得 2009 消費者喜愛網(wǎng)站 TOP100 2009 中國 網(wǎng)上零售商城品牌 50 強 中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高成長企業(yè) 100 強 電子商務(wù)裝潢類網(wǎng) 站公眾滿意度金榜等獎項和稱號 2010 年 1 月趣玩網(wǎng)入選 CCTV 2009 年度電子商務(wù)企業(yè)滿意度調(diào)查 50 強 2010 年 3 月 趣玩網(wǎng)當(dāng)選 最佳創(chuàng)意居家網(wǎng)絡(luò)零售平臺 2010 年 5 月 時值成立一周年 趣玩網(wǎng) 2 0 版正式上線 從商品結(jié)構(gòu)上穩(wěn) 定為家居 辦公 潮流等六大類 2010 年 8 月 完成第二輪融資 摯信資本及經(jīng)緯創(chuàng)投注資 2010 年 9 月 庫房擴容近 5000 平米 可支持近萬種商品 日均可支持 8000 單 2010 年 10 月 趣團 頻道上線 將 優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意 品牌商品 也可以團 購變成現(xiàn)實 以數(shù)千種 SKU 保證每天的不重復(fù)團購 5 2010 年 12 月 抽獎頻道累計發(fā)放出 4 萬份實物獎品 惠及中國所有省份近 千縣市 引發(fā)行業(yè)抽獎浪潮 大大增強用戶幸福感 2011 年 2 月 新媒體微博互動營銷粉絲總數(shù)超過70 萬 啟動微博客服 讓用戶除了電話 郵件 在線評論的傳統(tǒng)通道之外 有更為迅速低成本的溝通 方式 周品從一個愛好驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€創(chuàng)意生活零售平臺的管理者 找到 個性與共性的結(jié)合點 最初周品是想做一個賣玩具的網(wǎng)站 在辭去百度聯(lián)盟發(fā) 展部總監(jiān)職位開始創(chuàng)業(yè)之后 定位于電子商務(wù)方向的周品希望做 有樂趣的事 情 趣玩對創(chuàng)意百貨這類小眾需求的滿足也培育了這個市場 推動了小眾需 求的大眾化擴張 目前全國已經(jīng)出現(xiàn)了大大小小將近上百家類似網(wǎng)站 但周品 并不擔(dān)心這類簡單的復(fù)制 基本上沒有什么不可復(fù)制的商業(yè)模式 三 趣玩網(wǎng)首頁如下圖所示 三 趣玩網(wǎng)首頁如下圖所示 6 四四 趣玩網(wǎng)價值網(wǎng)絡(luò)圖如下趣玩網(wǎng)價值網(wǎng)絡(luò)圖如下 支付交易 供需交易 廣告交易 物流活動 趣玩網(wǎng)趣玩網(wǎng) 廣告商廣告商 供應(yīng)商供應(yīng)商 客戶客戶 物流服務(wù)商 第三方支付平臺 7 三 趣玩網(wǎng)商業(yè)模式趣玩網(wǎng)商業(yè)模式 一 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo) 趣玩的愿景是 成為中國最大創(chuàng)意生活商品及服務(wù)的零售平臺 趣玩 網(wǎng)正在向您和您的家人提供近 1000 余種正版創(chuàng)意居家商品 近 100 余種品牌 比商場享受更優(yōu)質(zhì)的退換貨服務(wù)保障 趣玩網(wǎng)將向您和您的家人提供近10000 余種正版時尚居家商品 近 1000 余種品牌 比任何同類零售公司都更為優(yōu)質(zhì)的 全面?zhèn)€性化服務(wù) 趣玩的名稱既是由對顧客的承諾而來 享受創(chuàng)意樂趣 玩味品質(zhì)生活 趣玩 希望自己的商 品是 買得起的設(shè)計 用得著的創(chuàng)意 讓顧客的居家生活每個角 落縈繞創(chuàng)意 朝夕相處的 辦公環(huán)境充滿設(shè)計 二 商品和服務(wù)商品和服務(wù) 趣玩產(chǎn)品共分為 6 個一級類 23 個二級類 115 個三級類 六個大類為家居 8 裝飾 廚浴 辦公 休閑 潮流 趣玩網(wǎng)目前經(jīng)營著千余種正版創(chuàng)意居家商品 近 百個創(chuàng)意品牌 同時經(jīng)營著萬余種正版時尚居家商品 近千個時尚品牌 并且還在 不斷地擴大之中 趣玩網(wǎng)致力于提供比商場享受更優(yōu)質(zhì)的退換貨服務(wù)保障 以及 比任何同類零售公司都更為優(yōu)質(zhì)的全面?zhèn)€性化服務(wù) 三 目標(biāo)市場目標(biāo)市場 趣玩的愿景是 成為中國最大創(chuàng)意生活商品及服務(wù)的零售平臺 因此 趣玩 網(wǎng)經(jīng)期目標(biāo)市場定位于具有時尚 創(chuàng)意需求的現(xiàn)代白領(lǐng)網(wǎng)民 目前 我國網(wǎng)民數(shù)量 逐步增多 而且 很多白領(lǐng)階層對時尚和創(chuàng)意都有自己獨特地見解和需求 趣玩網(wǎng) 看準(zhǔn)這一目標(biāo)群體 為他們提供創(chuàng)意生活用品 四 盈利模式盈利模式 趣玩網(wǎng)的客單價已經(jīng)由一年前的 100 元每單漲到現(xiàn)在 130 元每單 這跟用戶 對趣玩的信任越來越強有關(guān) 所以零售的時間積累很重要 周品認為 個人或公 司商城不會是電子商務(wù)未來發(fā)展的主要業(yè)態(tài) 一款產(chǎn)品或者一類商品要聚集大客流 還是很難的 生產(chǎn)商 品牌商 零售商 分銷商 還是有分工才有效率 這樣才能 最大限度的實現(xiàn)盈利 近期趣玩網(wǎng)推出了一批國外家居設(shè)計品牌的產(chǎn)品但銷量平平 周品稱國外的產(chǎn) 品價格相對高 銷量確實不如國內(nèi)品牌 主要起到有效提升品質(zhì)定位的作用 周品 透露 目前趣玩網(wǎng)上已經(jīng)具備一些高價商品 比如 Alessi Philippe 但速度相 對比較緩慢 這方面也要教育國外品牌認識中國已經(jīng)有一大批愿意買正品的用戶 五 核心競爭力核心競爭力 沒有比商品更有效的維護顧客粘性的手段了 趣玩網(wǎng)核心競爭力最終體現(xiàn)為 整個公司對商品的理解 趣玩網(wǎng)主打創(chuàng)意商品 這是其他 B2C 網(wǎng)站所無法比擬的 趣玩網(wǎng)市場部負責(zé)人說 我們一邊為上游廠商減少鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)渠道的成本 促 進其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的良好銷售業(yè)績 一邊為用戶提供更多更好的創(chuàng)意生活產(chǎn)品 據(jù)趣玩 9 網(wǎng)對客戶的回訪表明 用戶買東西除了自用 也有送禮的目的 減壓 溫馨創(chuàng)意來 對待宅經(jīng)濟 是當(dāng)下用戶的主要消費心態(tài) 更擁有用戶表明 既然這些商品也是生 活必需的 買那些更有創(chuàng)意 更具時尚感的趣玩商品 何樂而不為呢 所以趣玩網(wǎng) 的核心競爭力還是在于創(chuàng)意商品上 四 趣玩網(wǎng)經(jīng)營模式趣玩網(wǎng)經(jīng)營模式 一 趣玩的經(jīng)營模式趣玩的經(jīng)營模式 趣玩網(wǎng)是以專業(yè)零售型的經(jīng)營模式而運行的 專業(yè)零售型主要是指趣玩網(wǎng)通 過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子渠道 針對個人或者家庭的需求銷售商品或提供服務(wù) 趣玩網(wǎng) 和客戶之間以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進行商品交易活動 通過電子商務(wù)線上應(yīng)用實現(xiàn)交易信 息查詢 信息流 交易 資金流 和支付 物流 等行為 在貨品的選擇上 趣玩網(wǎng)目前主打商品是創(chuàng)意家居 還有辦公 廚浴 休 閑等類別 鼓勵原創(chuàng)與個性設(shè)計品牌 采取的是買手模式 設(shè)計模式 從趣玩 網(wǎng)開賣創(chuàng)意百貨開始 周品就開始強調(diào)深入理解產(chǎn)品的氣質(zhì)與性格 而一個充 分挖掘和尊重產(chǎn)品氣質(zhì)的平臺更能喚醒消費者心中的情感訴求 趣玩網(wǎng)的注重個性化服務(wù) 在業(yè)內(nèi) 趣玩網(wǎng)率先提出并執(zhí)行30 天的退換 貨服務(wù) 反而進一步降低了退換貨率 這也是基于周品對消費者微妙心理的洞 察 人們對于網(wǎng)絡(luò)購物的要求更高 容忍度低 相對于實體大公司 難免覺得 購物體驗不那么美好 30 天的退換貨期限提高了用戶對購物平臺的信任預(yù)期 也給了用戶更從容的時間體驗和接納產(chǎn)品 口碑就是超越用戶預(yù)期 對于實現(xiàn)起來有難度的服務(wù) 周品的辦法是 不 輕易承諾 但要盡力而為 趣玩網(wǎng)在市場推廣上只花了 20 萬元的趣玩做到了今天的規(guī)模 據(jù)資深業(yè)內(nèi) 人士透露 3 年前二線的 B2C 網(wǎng)站一年的推廣費用是 100 萬元 現(xiàn)在是平均 100 萬元只能花一個月 趣玩只花了很少的錢卻取得了很好的效果 這要歸功于 周品對互聯(lián)網(wǎng)營銷工具的嫻熟掌握 二 趣玩網(wǎng)的外部營銷戰(zhàn)略趣玩網(wǎng)的外部營銷戰(zhàn)略 趣玩的社會化營銷主要分為以下三類 10 1 微博營銷 新浪微博 騰訊微博 網(wǎng)易微博 趣玩網(wǎng)早在 2009 年 9 月 1 日就啟動了新浪微博帳號 經(jīng)過不斷的經(jīng)營和 改善 目前 微博的內(nèi)容發(fā)布各方面都已經(jīng)非常規(guī)范 發(fā)布最多的就是 趣創(chuàng)意 其作為趣味分享類的主要標(biāo)簽欄目占比最高 在這一標(biāo)簽欄目中主要收集各 種有趣味性 創(chuàng)意十足的產(chǎn)品 既能符合絕大部分粉絲喜歡新鮮事務(wù)的喜好 能 引發(fā)粉絲的主動傳播 同時又契合了趣玩網(wǎng)本身的主題和特色 并且沒有廣告之 嫌 可以說是趣玩網(wǎng)最好的微博內(nèi)容形式 而產(chǎn)品推介類主要是進行趣玩網(wǎng)上產(chǎn)品以及團購產(chǎn)品的介紹與推薦 數(shù)量 并不多 不會給粉絲帶來太大困擾 但集中在 21 00 到 22 00 的時間段發(fā)布 是微博用戶的上網(wǎng)高峰期 也帶來了很好的效果 2 SNS 營銷 百度 i 貼吧 人人網(wǎng) 開心網(wǎng) 作為標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)網(wǎng)站的趣玩網(wǎng) 在其微博營銷初獲成功 成為很多 公司爭相研究 模仿的對象之后 逐漸加大了在 SNS 網(wǎng)站上的營銷投入力度 在 人人網(wǎng) 開心網(wǎng)等 SNS 網(wǎng)站上建立了自己的公共主頁 在 SNS 網(wǎng)站上的營銷模式 不僅延續(xù)了在微博上獲得成功 的信息采編模 式 即分享一些與創(chuàng)意 奇趣有關(guān)的文字 圖片 讓在緊張工作 學(xué)習(xí)環(huán)境中 的 白領(lǐng) 學(xué)生們放松心情 發(fā)現(xiàn)生活中更多有趣 美好的事情 同時關(guān)注趣玩網(wǎng)本身 的展品 與理念 同時趣玩網(wǎng)也在 SNS 網(wǎng)站上加大了與網(wǎng)友的互動活動 鼓勵網(wǎng)友 在其主頁上留言 并積極與網(wǎng)友進行即時互動 3 其他網(wǎng)絡(luò)營銷 趣玩博客 豆瓣小組 除了以上兩種社會化營銷模式 趣玩網(wǎng)也開設(shè)了趣玩博客以及趣玩豆瓣小 組 雖然這 些不是其主要的營銷模式 但也幫助趣玩網(wǎng)發(fā)布更豐富的信息 同 時將其網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣覆蓋 到更廣泛的消費者人群 為趣玩網(wǎng)創(chuàng)建更好的營銷口碑 11 五 趣玩網(wǎng)技術(shù)模式趣玩網(wǎng)技術(shù)模式 趣玩網(wǎng)采用貨到付款與第三方支付相結(jié)合的安全支付技術(shù) 1 貨到付款 由趣玩物流公司配送員送貨上門 客戶收單驗貨后 直接將貨款交給配送員 的一種結(jié)算方式 目前趣玩網(wǎng)已在全國范圍 800 余城市開通貨到付款服務(wù) 請在 配送與付款方式 中選擇 貨到付款 2 2 第三方支付平臺 目前趣玩網(wǎng)支持 支付寶 快錢 財付通 三種支付服務(wù) 六 趣玩網(wǎng)管理模式趣玩網(wǎng)管理模式 一 一 管理團隊管理團隊 趣玩網(wǎng)的創(chuàng)始人是周品 周品于 2004 年加入百度 歷任百度客戶端總監(jiān) 聯(lián)盟發(fā)展部總監(jiān) 在他帶領(lǐng)下 百度聯(lián)盟迅速成為中國最大的廣告聯(lián)盟之一 此外 趣玩擁有來自各個領(lǐng)域 的團隊 有百度 京東 新蛋等大型互聯(lián) 網(wǎng)公司的優(yōu)秀管理人員 有傳統(tǒng)零售行業(yè)才俊 有歐洲頂級計算機及設(shè)計學(xué)院 海歸 更擁有一批在趣玩發(fā)掘和培養(yǎng)下成長起來的各個領(lǐng)域的趣活族團隊成員 優(yōu)秀的團隊是趣玩成功的必要條件 趣玩人有一個共同的特點 愛生活 愿分 享 有創(chuàng)意 12 二二 管理模式的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變 在趣玩這家從買賣各個環(huán)節(jié)都高度依賴創(chuàng)意的公司 周品還要學(xué)會管理個性 更為突出的員工 從成立開始至今 趣玩網(wǎng)通過在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗 幾經(jīng)轉(zhuǎn)變 自己的管理模式 以適應(yīng)這快速發(fā)展的中國網(wǎng)絡(luò)零售市場 剛開始的時候 周品很是得意于自己從百度搬來的管理模式 公司不設(shè) VP 副總裁 除了周品本人擔(dān)任的 CEO 之外 其他職位的最高級別也就是總監(jiān) 上班不用打卡這一規(guī)定吸引了不少高端人才 尤其是買手 對公司前 100 名員工 周品全都給期權(quán) 包括搞衛(wèi)生的阿姨和司機 雖然他們也不是很懂這是什么 這一政策使大家有了一個共同的愿景 那面供員工涂鴉的墻上出現(xiàn)頻率最高的是三 個字 快上市 隨著公司規(guī)模不斷擴大 周品開始放下 我去做比任何人都做得好 的觀念 轉(zhuǎn)而學(xué)會容納各種個性的人 比如有些買手 選貨眼光很準(zhǔn) 與供應(yīng)商談判的能力 也很強 但是個性比較自由 也不愿意帶團隊 周品一度很是頭疼 后來他給對方 創(chuàng)設(shè)了一個度身定制的崗位 解決了這一問題 并稱贊其為 影子殺手 通過這 些團隊管理經(jīng)驗的積累 周品覺得自己已經(jīng)完成了由一個管理者到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變 從去年 4 月創(chuàng)立趣玩到現(xiàn)在 周品將自己的創(chuàng)業(yè)分為幾個階段 早期是做問答 題 告訴大家怎么做 做什么 后來是做填空題 通過培養(yǎng)部分骨干 聚集重點事 務(wù) 第三階段是選擇題 中層開始進入成熟階段 有了一定的自主決斷力 之后是 做是非題 關(guān)鍵在于選擇 最后則是不做題 那時候應(yīng)該是我的員工來問我要資 源 我來提供條件解決問題 周品認為 現(xiàn)在我們正處于第三階段開始的時候 七 趣玩網(wǎng)資本模式趣玩網(wǎng)資本模式 2008 年 11 月 3 日 趣玩網(wǎng)組建團隊 通過第一次融資 正是建立趣玩網(wǎng) 并且順利上線 13 到 2010 年 9 月 趣玩完成第二輪融資 融資金額接近千萬美元 此次投資方 為摯信資本和趣玩網(wǎng)的第一輪投資方經(jīng)緯創(chuàng)投 周品最近正忙著把庫房搬到順義 庫房面積將由之前的 400 平方米擴大到 2000 多平方米 隨著第二輪融資的到位 趣玩不僅能夠繼續(xù)領(lǐng)軍創(chuàng)意百貨市場 而且會對其他新的領(lǐng)域進行更多的探索和嘗 試 左凌燁認為 八 結(jié)