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32酒業(yè)有限公司管理手冊(cè)目 錄一公司組織機(jī)構(gòu)及人員定編二考勤管理制度三員工行為規(guī)范四員工基本職責(zé)附件1：各部門員工崗位職責(zé)附件2：人事管理制度附件3：?jiǎn)T工薪酬制度與福利政策附件4：檔案管理制度附件5：倉庫管理制度附件6：出差管理制度附件7：會(huì)議管理制度附件8：車輛管理制度附件9：貨款回收制度附件10：業(yè)務(wù)人員KPI考核制度附件11：廣宣品使用規(guī)范附件12：終端生動(dòng)化陳列標(biāo)準(zhǔn)附件13：導(dǎo)購，促銷人員管理規(guī)范附件14：開瓶費(fèi)兌換流程附件15：盒內(nèi)獎(jiǎng)兌換流程附件16：財(cái)務(wù)報(bào)銷及審批流程附件17：?jiǎn)T工借支管理規(guī)范附件18：差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)附件19:辦公用品領(lǐng)用管理制度一公司組織機(jī)構(gòu)及部門人員定編組織架構(gòu)董事長(zhǎng)營銷總監(jiān)人力發(fā)展部銷售管理部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部四川省區(qū)經(jīng)理省外各區(qū)域經(jīng)理理理各地市區(qū)域經(jīng)理經(jīng)理團(tuán)購部流通開發(fā)部餐飲部商超部促銷推廣部物流部婚宴特渠部人員定編二考勤管理制度1.工作時(shí)間按照國務(wù)院規(guī)定，除休息日和法定節(jié)假日外，每周一至周六為正常工作日(周一至周五工作時(shí)間為上午8:30-12:00，下午2:00-6:00)注：銷售業(yè)務(wù)人員屬不定時(shí)工作制，按公司業(yè)務(wù)人員規(guī)定執(zhí)行，區(qū)域經(jīng)理實(shí)行每天實(shí)地報(bào)崗制度。 2.全公司實(shí)行職工（含中層干部）上班簽到制度。職工到班后應(yīng)及時(shí)在簽到本上簽注到崗時(shí)間，職工必須親自簽到，不得互相代為簽到。若職工因特殊情況無法簽到的，應(yīng)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)考勤人員登記備案。負(fù)責(zé)考勤工作的同志要堅(jiān)持原則，履行職責(zé)，切實(shí)做好考勤登記和統(tǒng)計(jì)工作。3遲到、早退、溜班、事假、病假、超假、曠工、值班、加班、多出勤：上班未在規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到；未經(jīng)請(qǐng)假提前下班者為早退；工作時(shí)間擅離崗位者為溜班；工作時(shí)間因事因病請(qǐng)假需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單報(bào)上級(jí)主管批準(zhǔn)，人力資源部備案方可請(qǐng)假，否則視為曠工。由于突發(fā)事件事前無法填寫申請(qǐng)單的，須口頭請(qǐng)示，事后補(bǔ)清手續(xù)。假期已滿，仍未消假上班都為超假；未經(jīng)請(qǐng)假缺勤1小時(shí)以上者為曠工；領(lǐng)導(dǎo)安排非工作時(shí)間守崗者為值班；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定或同意處延長(zhǎng)工作時(shí)間，以及在休息日、法定節(jié)假日工作者為加班；領(lǐng)導(dǎo)雖未安排，但為完成工作任務(wù)和維護(hù)公司、營業(yè)部利益，主動(dòng)加班者為多出勤；4.年休：在公司工作一年以上的職工，由部門經(jīng)理提出申請(qǐng)后，均可按規(guī)定享受休假（當(dāng)年轉(zhuǎn)正定級(jí)人員，從下一年度開始執(zhí)行）：職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。5.生育假：女職工產(chǎn)假45天，其中產(chǎn)前假15天。晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的，女方產(chǎn)假可延長(zhǎng)15天。難產(chǎn)的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一嬰，產(chǎn)假增加15天。6.公傷假：職工因公負(fù)傷，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)公司董事會(huì)和醫(yī)療單位認(rèn)可后，可請(qǐng)公傷假。7.喪假：職工直系親屬死亡，可給假3天；旁系親屬死亡，可給假1天；其他親屬死亡，需請(qǐng)假者，按事假處理。8.婚假：給假3天，晚婚假加5天。9.考勤處罰：遲到每次罰5元，1個(gè)月內(nèi)遲到超過2次以后每次罰20元，無故早退、溜班、超假按曠工處理。曠工者除給予行政處分外，每天罰50元，連續(xù)曠工3天或者全年累計(jì)曠工5天，上報(bào)公司作辭退處理。不得代簽到，一經(jīng)查證，替代人和委托代簽人各罰50元。負(fù)責(zé)考勤者和有關(guān)人員有意隱瞞或弄虛作假，每次罰50元，并公開批評(píng)。10.考勤扣款：月內(nèi)事假按當(dāng)月工資日平均數(shù)乘以請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)。月內(nèi)病假者，按病假工資計(jì)發(fā)。年度內(nèi)假期達(dá)15天以上的，均按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)獎(jiǎng)金。各類假期一般以年度為準(zhǔn)，一次連續(xù)休完，不得跨年度累計(jì)。除事假外，在假期中如遇法定節(jié)假日，不能另外加假。一般員工（含副職以下中層干部）請(qǐng)法定假，由各部門經(jīng)理審批，超過2天的報(bào)總經(jīng)理審批。各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假2天以上（含2天）的，應(yīng)報(bào)人力資源部送公司總經(jīng)理審批。職工請(qǐng)假應(yīng)由本人寫請(qǐng)假條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。特殊情況事先電話申請(qǐng)，回后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。員工請(qǐng)假應(yīng)按程序，逐級(jí)報(bào)批。需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可上報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行,。11.消假：休假完畢后，須按時(shí)到人力資源部辦理消假手續(xù)，若不按時(shí)辦理消假手續(xù)按曠工處理。三員工行為規(guī)范儀容儀表禮儀第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是： 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機(jī)會(huì)。而且要說：對(duì)不起，打斷您們的談話。遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在客戶的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。維護(hù)整潔公共衛(wèi)生由公司請(qǐng)專人打掃，請(qǐng)各位同事自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。每位員工必須負(fù)責(zé)所分配文件柜的內(nèi)外整潔，并保持柜門的關(guān)閉。下班時(shí)要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地?cái)[放在桌上，將文件柜上鎖，將當(dāng)天的垃圾清理掉。員工離開辦公桌或會(huì)議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應(yīng)及時(shí)處理。在使用了傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，該使用者必須馬上處理，或扔掉或收作草稿紙；傳真后的稿件，發(fā)傳真者必須立即拿走。不能堆放在傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)上面或附近。辦公室內(nèi)必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時(shí)也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象?；ハ嘀g的交談保持1米的距離以內(nèi)。有商業(yè)推銷上門，若無意接待，請(qǐng)立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請(qǐng)?jiān)陂T口洽談室或會(huì)議室里會(huì)談，但也須注意音量，不允許在辦公區(qū)域里接待。辦公室專門安排人員送茶水等。接待完客戶或會(huì)談結(jié)束后，由與會(huì)者中職位最低的員工收拾整理好桌椅、資料及杯子等。公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和財(cái)物，包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和電話機(jī)等，必須愛惜使用，如有損壞，照價(jià)維修、照價(jià)賠償。公司發(fā)的文具等，如計(jì)算器、筆、本子等，員工必須保管好，如有遺失，自己負(fù)責(zé)原價(jià)補(bǔ)回。電腦及打印機(jī)的清潔及一般的維護(hù)由在座使用的員工負(fù)責(zé)，每天最后離開辦公室的員工應(yīng)注意將每臺(tái)電腦、復(fù)印機(jī)和打字機(jī)的電源關(guān)掉。公司的電腦、傳真以及復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報(bào)同意。公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人（前臺(tái)）進(jìn)行登記、編號(hào)，并蓋上公章。若要借閱，須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，最長(zhǎng)期限為2周，超出期限請(qǐng)續(xù)借。報(bào)紙由前臺(tái)管理，報(bào)夾上保留當(dāng)周的報(bào)紙，當(dāng)天的報(bào)紙不得缺失，每周對(duì)舊報(bào)紙進(jìn)行一次整理，放入指定地方。四員工基本職責(zé)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司利益。嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。服從上級(jí)指揮，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，不推諉，不扯皮，不頂撞上級(jí)。發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為，立即投訴。按崗位職責(zé)要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。按時(shí)完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)。對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時(shí)復(fù)命制”。工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關(guān)的事。愛護(hù)公司公物，辦公用具和設(shè)施、設(shè)備。未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個(gè)人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活辦私事。公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情；遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié).。附件1：各部門員工崗位職責(zé)總 經(jīng) 理：負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)中層管理團(tuán)隊(duì)等管理，負(fù)責(zé)全面管理人力資源部、市場(chǎng)部、銷售部、物流部，負(fù)責(zé)銷售合同的簽定，負(fù)責(zé)采購合同的談判及項(xiàng)目管理等工作；財(cái) 務(wù) 部：全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，參與決策和制定年度經(jīng)營計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)系統(tǒng)軟件的管理等，負(fù)責(zé)工資體系管理及部門經(jīng)理年度目標(biāo)責(zé)任考核；物 流 部：全面負(fù)責(zé)我司商品配送、在庫養(yǎng)護(hù)工作、工作記錄和相關(guān)報(bào)表，負(fù)責(zé)管理及調(diào)度，負(fù)責(zé)倉庫環(huán)境管理；銷 售 部：負(fù)責(zé)參與全年經(jīng)營計(jì)劃，執(zhí)行公司整體經(jīng)營計(jì)劃和各渠道銷售推廣，分析市場(chǎng)信息，正確判斷營銷環(huán)境，負(fù)責(zé)品牌宣傳和推廣工作，負(fù)責(zé)商品的陳列和庫存管理等，完成目標(biāo)銷售、回款和服務(wù)工作。銷售管理部：協(xié)助業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)銷售內(nèi)務(wù)工作及業(yè)務(wù)單據(jù)等處理工作，促銷資源管理工作，有關(guān)銷售數(shù)據(jù)的匯總和分析工作，為決策層提供翔實(shí)，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 市 場(chǎng) 部：塑造企業(yè)和產(chǎn)品形象，做好對(duì)外宣傳工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和廣宣品的采購工作，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)做好廣宣方面的到位執(zhí)行； 人力資源部：負(fù)責(zé)公司有關(guān)人員的招聘，選拔，錄用，培訓(xùn)工作 ，并協(xié)助管理層完善行政制度方面的不足，為其它部門輸送優(yōu)質(zhì)人才。附件2：人事管理制度第一章 招聘管理制度一、總則為了加強(qiáng)人事制度建設(shè)，積極推進(jìn)公司人才戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)人事管理的規(guī)范化和制度化，特制定本制度。二、適用范圍 適用于公司人力資源招聘活動(dòng)的開展。 三、招聘原則 在招聘和錄用中，注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。聘用員工本著“公開、公平、公正、擇優(yōu)”和雙向選擇的原則，在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上，提供客觀且對(duì)等的承諾。計(jì)劃原則：以掌握公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為前提，根據(jù)公司發(fā)展需要提出人員發(fā)展規(guī)劃以及招聘計(jì)劃。計(jì)劃包括以定編計(jì)劃確定招聘計(jì)劃數(shù)和臨時(shí)確定招聘計(jì)劃數(shù)，并以崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)定位招聘人員類型、條件。招聘渠道及分析原則：即對(duì)所需人才根據(jù)職位說明書的要求，可能適用的招聘方法進(jìn)行分析，以取得有效的招聘成果。 責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人員的過程中，人力資源部與用人部門根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)在審核的內(nèi)容上進(jìn)行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實(shí)。 鼓勵(lì)舉薦原則：公司通過多種形式鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦人才，并根據(jù)崗位的重要性以及被薦舉員工的工作表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)?？己嗽瓌t：試用期過程中嚴(yán)格考核，保證入司員工的最終素質(zhì)與崗位匹配。 四、招聘需求計(jì)劃 1、原則 遵循定編原則：以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測(cè)年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)。 按崗需要原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的質(zhì)的要求。通過職位說明書明確完成工作計(jì)劃目標(biāo),我們需要引進(jìn)人才的素質(zhì)要求，即目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使公司在日常的招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供前提。時(shí)間劃分原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的時(shí)限要求。將年度計(jì)劃按月、季劃分，使工作有序進(jìn)行。并且由此控制以老帶新的合適比例，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人。統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：人力資源部對(duì)用人部門的招聘計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌審核、協(xié)調(diào)，以保證公司人員發(fā)展總體上平衡。 2、招聘計(jì)劃形成步驟 人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的分解 根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、過程，為滿足企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展需要，公司人力資源部門統(tǒng)率管理各部門的人力資源目標(biāo)，并根據(jù)年度的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定人力招聘的目標(biāo)計(jì)劃。戰(zhàn)略目標(biāo)的分解必須通過現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)量化企業(yè)各部門的人力招聘目標(biāo)。 部門人力資源現(xiàn)狀分析 人力資源部門組織各部門、各分公司對(duì)現(xiàn)有人力資源狀況進(jìn)行盤點(diǎn)。人力資源部結(jié)合各部門、各分公司領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)查分析、面談等基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有人員的匹配程度進(jìn)行評(píng)核，確認(rèn)。確立部門戰(zhàn)略人才招聘的目標(biāo) 人力資源部門確定企業(yè)年度招聘戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)的遠(yuǎn)期規(guī)劃，采取自下而上的方式，確立各部門的戰(zhàn)略人才招聘的目標(biāo)方針。 具體工作流程： 提交各部門、各分公司人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告。提交各部門、各分公司年度發(fā)展規(guī)劃與人才需求分析報(bào)告。協(xié)商制定各部門、各分公司人力資源戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)人才招聘的目標(biāo)：包括崗位、崗位職責(zé)、任職資格及條件、需求數(shù)量。3、根據(jù)招聘計(jì)劃提交用人需求申請(qǐng)。 4、招聘費(fèi)用計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，并由人力資源部報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。5、招聘計(jì)劃為年度計(jì)劃，其基本依據(jù)為人力資源部下發(fā)的“各地區(qū)年度人員需求表”，招聘計(jì)劃年中應(yīng)進(jìn)行不斷地修訂。6、整個(gè)招聘活動(dòng)由人力資源部嚴(yán)格按計(jì)劃組織實(shí)施。對(duì)于超出計(jì)劃之外的招聘要求，應(yīng)首先由用人部門提出申請(qǐng)并報(bào)送人力資源部，由總經(jīng)理批準(zhǔn)是否予以招聘。五、招聘的實(shí)施 1、組織及分工 由人力資源部組織招聘活動(dòng)，各具體用人部門在人力資源部的組織和協(xié)調(diào)下直接或間接參與招聘工作。2、人力資源部與用人部門具體分工如下：人力資源部：招聘計(jì)劃的擬定與實(shí)施；招聘策略策劃：招聘渠道、招聘方式等的選擇；招聘計(jì)劃的審核、具體實(shí)施與監(jiān)控；招聘審核中對(duì)應(yīng)聘人綜合素質(zhì)的基本要求的審定及具體評(píng)定； 招聘審批過程；招聘活動(dòng)的評(píng)估。用人部門：招聘過程中對(duì)應(yīng)聘人員專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)歷要求較高的，協(xié)助人力資源部進(jìn)行招聘；同化新員工，使其盡快進(jìn)入工作角色和工作狀態(tài)。3、招聘廣告招聘廣告由人力資源部具體經(jīng)辦，必須體現(xiàn)對(duì)外傳播企業(yè)形象的工具作用。招聘廣告包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、崗位介紹、應(yīng)聘者基本條件要求、應(yīng)聘者提供的資料要求、應(yīng)聘方法、截止日期等；4、發(fā)布招聘信息 招聘信息應(yīng)根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際介紹企業(yè)情況；根據(jù)招聘崗位的要求和特點(diǎn)，注意招聘人員的層次，選擇合適的渠道發(fā)布招聘信息，提高招聘信息發(fā)布的有效性。六、應(yīng)聘資料的篩選人力資源部對(duì)所有應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類及初步篩選 ，確定面試人選，通知初選合格的應(yīng)聘人員參加面試。七、面試1、招聘員工根據(jù)不同的應(yīng)聘崗位常用的考核方法有面試、筆試等。2、區(qū)域經(jīng)理級(jí)以上應(yīng)聘人員面試前需首先進(jìn)行筆試，試題由人力資源部制定。著重考察應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)和綜合能力。然后由人力資源部及用人部門負(fù)責(zé)人組成面試小組，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試考核。面試完畢需填寫面試記錄表，根據(jù)面試記錄表成績(jī)和筆試成績(jī)的高低，最后確定錄用人員。 3、區(qū)域經(jīng)理級(jí)以下應(yīng)聘人員由人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試考核。面試完畢分配到各小組進(jìn)行試崗3天，3天后由人力資源和各主管填寫面試記錄表，根據(jù)面試記錄表成績(jī)的高低，最后確定錄用人員。4、被確定錄用的人員由人力資源部通知錄用人員并確定到崗時(shí)間。5、對(duì)于未能通過面試考核的應(yīng)聘人員，應(yīng)禮貌的回復(fù)。八、入職1、通知錄用的員工需按時(shí)到人力資源部報(bào)到，參加崗前培訓(xùn)。2、新進(jìn)人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，由培訓(xùn)部門確定錄用意見，并反饋人力資源部備檔。由人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)后到崗開始試用。3、凡有下列情況者，不得錄用為本公司員工：剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)；被判刑或被通緝，尚未結(jié)案；參加非法組織；品行惡劣，曾受到開除處分；吸食毒品；拖欠公款，有記錄在案；經(jīng)醫(yī)院體檢，本公司認(rèn)為不合格；欺騙學(xué)歷或用假文憑的；其他任何隱瞞，欺騙行為者。公司認(rèn)為其他不適合錄用條件的。4、人力資源部需存檔材料：?jiǎn)T工職位申請(qǐng)表；學(xué)歷、身份證復(fù)印件；擔(dān)保書；個(gè)人一寸照片二張。5、新進(jìn)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行試用試崗，試崗期為3天（不帶薪），試用期為13個(gè)月（基本工資80），在試用期間各用人部門將根據(jù)試用人員表現(xiàn)及工作能力予以提前或延期轉(zhuǎn)正。6、試用期結(jié)束后，用人部門對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。由員工向人力資源部領(lǐng)取員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)表，填寫完畢后，提交給所在部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)試用員工總結(jié)表填寫試用期員工轉(zhuǎn)正考核表并簽署意見依次審批。試用區(qū)域經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)轉(zhuǎn)正需由總經(jīng)理簽批，其他人員轉(zhuǎn)正由各部門或各區(qū)域負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正，并交人力資源部備檔。7、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，由人力資源部辦理正式錄用手續(xù)的，成為公司正式員工。附件3：?jiǎn)T工薪酬制度薪酬構(gòu)成薪酬待遇構(gòu)成分為以下幾個(gè)部分：基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)基金、通訊費(fèi)津貼、績(jī)效工資、提成、年終獎(jiǎng)及其它類型獎(jiǎng)勵(lì)等。薪酬的計(jì)算：月工資基本工資（實(shí)際出勤天數(shù)/每月實(shí)際天數(shù)）社會(huì)保險(xiǎn)基金津貼績(jī)效工資提成工資獎(jiǎng)金罰款借支獎(jiǎng)金和罰款視對(duì)公司各項(xiàng)政策的執(zhí)行和配合程度而相應(yīng)制定；薪酬待遇發(fā)放時(shí)間：第二個(gè)月的前五個(gè)工作日內(nèi)，總部銷管部統(tǒng)計(jì)各區(qū)域業(yè)務(wù)人員上個(gè)月的銷量完成情況（以事實(shí)回款為依據(jù)）、人力資源部門統(tǒng)計(jì)績(jī)效考核評(píng)分結(jié)果、生產(chǎn)廠統(tǒng)計(jì)上月發(fā)貨情況，財(cái)務(wù)部門結(jié)合上述三個(gè)部門所匯總得來的數(shù)據(jù)核實(shí)月度回款數(shù)據(jù)，核對(duì)一致后據(jù)此在15號(hào)發(fā)放上月工資、各項(xiàng)補(bǔ)助、績(jī)效工資，提成每月20日發(fā)放；薪酬待遇發(fā)放流程：銷管部統(tǒng)計(jì)月度銷量完成及回款情況人力資源部門統(tǒng)計(jì)績(jī)效考核評(píng)分結(jié)果財(cái)務(wù)部門將上述部門提供的數(shù)據(jù)核實(shí)一致生產(chǎn)廠統(tǒng)計(jì)月度發(fā)貨記錄財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)核實(shí)月度回款數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)部門據(jù)核對(duì)一致的數(shù)據(jù)發(fā)放月度工資和提成薪酬待遇支付方式：支付時(shí)間：工資正常支付日為次月15日至18日；新雇員工的銀行卡(公司指定的銀行)應(yīng)于發(fā)薪前三天報(bào)給公司財(cái)務(wù)。公司財(cái)務(wù)審核后將工資分別打入個(gè)人銀行帳戶，不允許以現(xiàn)金形式發(fā)放，人力資源部對(duì)工資發(fā)放情況進(jìn)行跟蹤及抽查，如有違反規(guī)定情況，一經(jīng)查處將嚴(yán)肅處理。注意事項(xiàng)：1、對(duì)人數(shù)、入司時(shí)間、出勤天數(shù)、工資標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額、獎(jiǎng)金、扣款、提成標(biāo)準(zhǔn)、銷售額、離職、借支情況、新增等數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)。2、銷售額數(shù)據(jù)需與公司財(cái)務(wù)詳細(xì)核對(duì)。3、對(duì)獎(jiǎng)金、罰款進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注說明。4、如有新增人員，對(duì)入司時(shí)間需標(biāo)明。5、提升、降級(jí)、調(diào)崗人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、及提成區(qū)域的相應(yīng)變化需詳細(xì)注明。6、關(guān)于工資報(bào)表中所涉及人員姓名，請(qǐng)嚴(yán)格按本人身份證進(jìn)行登記及制做工資表，如因名字不統(tǒng)一出現(xiàn)問題，由對(duì)應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)。附件4：檔案管理制度檔案管理；總則：公司檔案是公司的重要資料，是各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)記載，是查考研究公司歷史的重要依據(jù)。文書、單據(jù)等檔案管理，實(shí)現(xiàn)檔案集中統(tǒng)一管理，維護(hù)檔案的完整與安全，有效地為各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)，制定本制度。本制度適用于公司各部門，公司各部門應(yīng)對(duì)部門內(nèi)業(yè)務(wù)檔案的管理制訂相應(yīng)細(xì)則。歸檔范圍： 與公司有關(guān)文件、材料，如：決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計(jì)劃等； 公司對(duì)內(nèi)的正式發(fā)文； 公司對(duì)外的正式發(fā)文及與有關(guān)單位來往的文書； 重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄等； 反映公司主要職能活動(dòng)的工作計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)等； 公司各種業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的工作底稿、研究報(bào)告； 公司的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 公司對(duì)外宣傳的相關(guān)材料； 公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議、意向書等文件； 公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動(dòng)的文字材料；其他具有保存價(jià)值的文書資料。檔案的收集：人力資源部負(fù)責(zé)公司公文檔案、人力資源檔案和業(yè)務(wù)檔案的收集。各部門業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的屬于歸檔范圍的有關(guān)資料，應(yīng)指定專人收集整理，每月初將應(yīng)存檔資料連同填妥的檔案移交清單一并交與人力資源部存檔。保密資料在保密期內(nèi)由相關(guān)人員保管，解密后的資料每年定期移交人力資源部存檔。公司員工外出學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究、參加上級(jí)部門召開的會(huì)議等，必須將會(huì)議的主要文件資料交存人力資源部。檔案的整理： 根據(jù)文書檔案的類別編制“案卷類目”，并編上條款號(hào)，“案卷類目”的條款必須簡(jiǎn)明確切。不同年度的文件一般不得放在一起立卷，但跨年度的請(qǐng)示與批復(fù)，放在復(fù)文年立卷，沒有復(fù)文的放在請(qǐng)示年立卷?？缒甓鹊囊?guī)劃放在針對(duì)的第一年立卷，跨年度的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷。卷內(nèi)材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起。絕密文件應(yīng)單獨(dú)立卷，少數(shù)普通文書如與絕密文件有密切聯(lián)系，也應(yīng)隨同絕密文件立卷。卷內(nèi)文件應(yīng)按排列順序依次編寫頁號(hào)，裝訂的案卷應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角打印頁號(hào)。案卷必須按規(guī)定的格式編制卷內(nèi)文件目錄，放在卷首，有關(guān)文件材料的情況說明編制備考表，放置卷尾。檔案保管：檔案資料的借閱、復(fù)制、摘抄必須進(jìn)行登記備查，屬于公司保密范圍的須由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)不同檔案資料應(yīng)規(guī)定不同的存檔年限。檔案的移交應(yīng)由移交人編制移交檔案目錄，接受人在監(jiān)交人的監(jiān)督下根據(jù)檔案目錄對(duì)檔案進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)無誤后三人在移交檔案目錄上簽字。檔案的鑒定和銷毀：檔案的鑒定工作應(yīng)該由人力資源部和有關(guān)業(yè)務(wù)部門組成鑒定小組，定期對(duì)已超過保管期限、確無保存價(jià)值的檔案編制清冊(cè)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。銷毀檔案應(yīng)指定兩人監(jiān)督，嚴(yán)格防止檔案的遺失泄密。銷毀人和監(jiān)督人要在銷毀檔案清冊(cè)上簽字。銷毀檔案清冊(cè)應(yīng)存檔保管。責(zé)任：有下列行為之一的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予行政處分；造成損失的，責(zé)令賠償損失；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 損毀、丟失或擅自銷毀所保存的檔案； 擅自提供、抄錄、公布屬于應(yīng)當(dāng)保密的檔案； 涂改、偽造檔案； 檔案工作人員玩忽職守，造成檔案損失附件5：倉庫管理制度倉庫管理：倉庫管理主要分商品入庫、出庫、管理，庫區(qū)管理、單據(jù)管理幾部分組成，主要由倉庫管理員負(fù)責(zé)實(shí)施。入庫1. 入庫原則：入庫為商品管理工作的起點(diǎn)，它決定了倉內(nèi)商品的初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。任何商品或物品必須辦理完所有入庫手續(xù)后方可進(jìn)入庫區(qū)。2. 入庫手續(xù)：入庫手續(xù)分為：審核商品入庫資格（有無訂單、退貨申請(qǐng)單或許可證明文件）核點(diǎn)商品數(shù)量、品規(guī)，是否與單據(jù)相符填寫入庫單（按實(shí)收款數(shù)據(jù)填寫、所有入庫商品或物品必須反映在入庫單上）入庫分倉，填寫庫卡核對(duì)入庫單及庫卡，整理核對(duì)后每月25日與銷管部核對(duì)，銷管主管簽字確認(rèn)，財(cái)務(wù)部每季度最少盤點(diǎn)一次。3. 配送未達(dá)貨品入庫配送未達(dá)貨品須如實(shí)辦理入庫手續(xù)，入庫單與出庫單及驗(yàn)執(zhí)單一同轉(zhuǎn)交。錯(cuò)發(fā)或竄發(fā)商品，經(jīng)核實(shí)無其它問題倉庫主管在出貨單上說明并簽章。如該批貨物24小時(shí)內(nèi)需再送，經(jīng)倉庫主管同意可暫存?zhèn)湄泤^(qū)，不必分庫存放。單據(jù)在貨物清點(diǎn)入庫后說明“待發(fā)”字樣，交配送管理員保存，第二天發(fā)貨時(shí)該批商品仍需核驗(yàn)。4. 促銷品入庫促銷品指陳列道具，派樣裝及其它促銷用品促銷品入庫等同商品入庫出庫1. 出庫原則：出庫為倉庫日常工作的重要組成部分，任何商品及物品必須辦理完整的出庫手續(xù)后方可出庫，商品出庫時(shí)實(shí)物與單據(jù)對(duì)應(yīng)的數(shù)量及品規(guī)的一致性最為重要。2. 出庫手續(xù)：審核商品出庫資格（符合要求的出貨單為唯一出庫資格）按單備貨，下庫卡，備貨人簽字備好之貨品轉(zhuǎn)運(yùn)至轉(zhuǎn)貨區(qū)核驗(yàn)實(shí)物與單據(jù)的數(shù)量及品規(guī)是否準(zhǔn)確加蓋發(fā)貨章收回對(duì)方確認(rèn)單據(jù)（對(duì)方簽收貨單或驗(yàn)執(zhí)單等），整理核對(duì)后交財(cái)務(wù)部庫區(qū)管理1. 庫區(qū)及庫位的劃分與管理成品庫區(qū)劃分固定庫位，并編號(hào)。庫區(qū)要有明顯標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，庫位編號(hào)明顯。備庫區(qū)貨品存放整齊，并留有合理通道。庫位與庫位間、庫位與墻體間應(yīng)留有適當(dāng)間隔。庫內(nèi)電路、水路需要定期檢查及保養(yǎng)，按相關(guān)要求配備消防設(shè)備，以防火災(zāi)及水漬。各庫位有效貨品需下墊托盤，不得使用霉變，發(fā)蟲的托盤。庫區(qū)應(yīng)長(zhǎng)年保持通風(fēng)和整潔。有特殊存放要求的商品須按照其存放要求執(zhí)行，達(dá)不到條件的方面須及時(shí)整改。嚴(yán)格執(zhí)行每一庫位一張庫卡。庫卡庫卡為倉庫貨物流動(dòng)情況最直接的反映，因此其有效性及準(zhǔn)確性尤為重要。有效庫卡應(yīng)該有以下特征：有統(tǒng)一編號(hào)有庫卡專用章印由庫位負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)填寫并簽名無隨意涂改庫卡填寫要求：字跡工整清晰填寫內(nèi)容有收發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、簽名如需涂改應(yīng)將該橫列中間用筆畫一道橫線，并簽署涂改人姓名、重新起行填寫庫區(qū)管理員填寫，即時(shí)填寫。庫卡要求填寫出庫單據(jù)號(hào)后五位數(shù)，以便今后工作中出現(xiàn)問題可以查詢數(shù)據(jù)。庫卡的領(lǐng)用及保管：庫卡由公司統(tǒng)一購買制作。由倉庫主管統(tǒng)一申領(lǐng)有效空白庫卡領(lǐng)取的空白庫卡由專人保管，在一張庫卡用完后由該庫區(qū)管理員將使用完的庫卡換領(lǐng)空庫卡。（注意交貨數(shù)量一致）。回收之庫卡由專人保管，并按品種、時(shí)間順序歸類存檔備查。印章1.物流部印章主要有以下幾種：收貨專用章、發(fā)貨專用章、單據(jù)作廢專用章 。2.各印章由專人管理使用，印章在工作結(jié)束后交由物流部經(jīng)理保存，除指定使用人外，其它人不得使用印章。報(bào)表及報(bào)告：配送計(jì)劃表：每天下午6：00制定，第二天配送完成后上交。報(bào)表應(yīng)含：制定明日配送計(jì)劃，將待送單據(jù)分配給配送小組，計(jì)劃表中應(yīng)有配送客戶名、單據(jù)號(hào)、品項(xiàng)金額、配送組簽收欄、回單確認(rèn)，核完配送情況并分析說明。月度配送完成情況分析表：每月最后一日上交。內(nèi)容：月度配送總量（數(shù)量、金額），計(jì)劃配送總量，配送達(dá)成率及未達(dá)成原因分析及各配送小組配送情況分析。月工作計(jì)劃及總結(jié)（按原有規(guī)定）月度倉庫盤點(diǎn)報(bào)告：月交盤點(diǎn)由財(cái)務(wù)參與，但物流部必須對(duì)月度盤點(diǎn)作出報(bào)告。辦公區(qū)及外來人員庫區(qū)管理辦法庫區(qū)及倉庫辦公區(qū)只能有倉庫編制人員進(jìn)入應(yīng)單獨(dú)設(shè)立配送人員休息區(qū)，辦公區(qū)應(yīng)與接待區(qū)分隔。非庫內(nèi)人員不得進(jìn)入辦公區(qū)非庫內(nèi)人員只有在登記后經(jīng)許可在庫區(qū)工作人員陪同下進(jìn)入庫區(qū)。外來人員未經(jīng)許可不得翻看單據(jù)、庫卡、搬移貨品。辦公區(qū)單據(jù)、庫卡、印章應(yīng)放置規(guī)定區(qū)域，不得隨意放置。外來人員如有違反相關(guān)規(guī)定將通告其公司，并且不再允許此人進(jìn)入倉庫。倉庫盤點(diǎn)定時(shí)將商品的實(shí)數(shù)與庫卡結(jié)存數(shù)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并查找原因，進(jìn)行修正。每周六由物流部經(jīng)理及倉庫主管負(fù)責(zé)對(duì)庫內(nèi)商品的實(shí)數(shù)與庫卡結(jié)存數(shù)進(jìn)行盤點(diǎn)。每月財(cái)務(wù)部參與倉庫大盤一次，核對(duì)實(shí)數(shù)，庫卡結(jié)存數(shù)及帳面數(shù)量，倉庫人員配合盤點(diǎn)并根據(jù)財(cái)務(wù)盤點(diǎn)報(bào)告及要求對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整。月盤點(diǎn)結(jié)束后一周內(nèi)財(cái)務(wù)部應(yīng)提交盤點(diǎn)報(bào)告，并進(jìn)行扎差及帳務(wù)調(diào)整。配送管理物流配送是商品銷售和售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，配送工作的準(zhǔn)確和高效保正了銷售工作的正常進(jìn)行及公司財(cái)產(chǎn)的安全。配送單位：配送基本單位即配送小組，每個(gè)配送小組由一臺(tái)車，一個(gè)司機(jī)、一名配送員構(gòu)成。配送小組如無特殊情況通常由司機(jī)任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)配送途中的工作安排。配送流程：根據(jù)資源管理部提供的配送計(jì)劃清單，在核貨區(qū)外等待提貨。提貨時(shí)配送小組應(yīng)核對(duì)確認(rèn)單據(jù)數(shù)及配送總量（件數(shù)）并在提貨單上由司機(jī)簽字確認(rèn)。配送小組根據(jù)確定的配送計(jì)劃路線配送，途中不得自行變更配送計(jì)劃，如有特殊情況須請(qǐng)示車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，經(jīng)同意后方可變更。配送小組在客戶方送貨時(shí)，必須核對(duì)單據(jù)與送貨品的數(shù)量及品規(guī)，確認(rèn)無誤后可交接，并收回對(duì)方相對(duì)應(yīng)驗(yàn)執(zhí)單或簽收單。配送未達(dá)貨品回庫對(duì)應(yīng)辦理入庫手續(xù)，取得入庫單后，向資源管理部交單并說明未達(dá)原因。附件6：出差管理制度1.員工因業(yè)務(wù)需要遠(yuǎn)途出差時(shí)必須事先填報(bào)“出差申請(qǐng)表”，寫明出差日程、出差目的地及出差事由等，呈部門經(jīng)理或總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可出差。2.出差人員因急病或不可抗力無法在預(yù)定期限返回銷差而必須延長(zhǎng)滯留，根據(jù)出差者申請(qǐng)，經(jīng)調(diào)查無誤支給出差旅費(fèi)。3.對(duì)于出差的員工，根據(jù)出差的路程和地點(diǎn)和 出差員工的級(jí)別，公司發(fā)放一定的補(bǔ)助，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： A 省外出差：每日70元 B 省內(nèi)出差：經(jīng)理級(jí)別 每日50元 一般員工 每日30元4. 出差期間因公支出的下列費(fèi)用，準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷，并依下列規(guī)定辦理：乘坐出租車原則上應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎廛嚬鹃_具的統(tǒng)一發(fā)票。電報(bào)電話費(fèi)應(yīng)取具當(dāng)?shù)仉娦啪值氖論?jù)為憑。郵費(fèi)應(yīng)取具當(dāng)?shù)剜]局的證明為憑。因公宴客的費(fèi)用，應(yīng)以當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一發(fā)票正式收據(jù)為憑。因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi)，應(yīng)以當(dāng)?shù)卣降倪\(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。5.差旅費(fèi)用報(bào)銷步驟：差旅報(bào)銷由報(bào)銷人填寫差旅報(bào)銷單、費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)表（要求填寫清楚出差時(shí)間，起始、抵達(dá)地點(diǎn)，費(fèi)用）、粘貼發(fā)票；明細(xì)表填寫完畢后到人力資源部核對(duì)出差具體時(shí)間、地點(diǎn)，并簽署意見于報(bào)銷明細(xì)單上；報(bào)銷人持差旅報(bào)銷單、費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)表到財(cái)務(wù)部審核；交總經(jīng)理審批，并由總經(jīng)理簽署報(bào)銷意見；交財(cái)務(wù)部報(bào)銷，同時(shí)費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)表交財(cái)務(wù)部做帳并存檔。6.員工差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)填報(bào)核發(fā)，如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者，除將所領(lǐng)差旅費(fèi)追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。7.本辦法經(jīng)董事會(huì)通過后施行，修改時(shí)亦同。 附件7:會(huì)議管理制度為了規(guī)范公司各類會(huì)議的管理，提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度，一、本制度所指的會(huì)議范圍：每月例會(huì)、省級(jí)經(jīng)理會(huì)議、區(qū)域經(jīng)理會(huì)，部門例會(huì)及以書面形式通知召開的其它會(huì)議?？陬^通知的臨時(shí)會(huì)議不屬于此制度范圍內(nèi)。二、會(huì)議注意事項(xiàng)和處罰標(biāo)準(zhǔn)：1、缺席處罰規(guī)定：與會(huì)人員因故不能出席會(huì)議應(yīng)至少提前一天向會(huì)議主持人或直接上級(jí)請(qǐng)假,申述理由并得到上級(jí)的批準(zhǔn)方可缺席；會(huì)議進(jìn)行當(dāng)天不得請(qǐng)假。缺席者按照公司事假有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2、遲到處罰規(guī)定：參加會(huì)議的人員必須根據(jù)安排準(zhǔn)時(shí)出席。否則，普通員工每遲到一次罰款20元，經(jīng)理主管級(jí)及以上每遲到一次罰款50元。3、會(huì)議紀(jì)律規(guī)定：參加會(huì)議者應(yīng)著裝整齊，干凈；會(huì)議期間手機(jī)必須關(guān)機(jī)或調(diào)成振動(dòng)；會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙，交頭接耳大聲喧嘩影響會(huì)議正常進(jìn)行；人人有義務(wù)在會(huì)后協(xié)助工作人員清理會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，保持會(huì)場(chǎng)的整潔后方可離開會(huì)場(chǎng)。4、會(huì)議保密制度。會(huì)上的決策事項(xiàng)，除按規(guī)定履行職責(zé)及授權(quán)傳達(dá)外，與會(huì)人員不得私下與人交談會(huì)議內(nèi)容，泄漏公司機(jī)密；三、會(huì)議召集人資格:經(jīng)理級(jí)(含)以上員工。四、會(huì)議處罰程序和款項(xiàng)管理：1、處罰程序和款項(xiàng)管理：會(huì)議主持人（或會(huì)議秘書）負(fù)責(zé)人員缺席和遲到情況的統(tǒng)計(jì),并于會(huì)議結(jié)束后將會(huì)議記錄上報(bào)人力資源部，例會(huì)形式的會(huì)議也必須做好會(huì)議記錄。2、人力資源部根據(jù)主持人上報(bào)的會(huì)議記錄中人員的出勤情況及罰款情況進(jìn)行登記備案，并從當(dāng)月工資中體現(xiàn)。3、各區(qū)域市場(chǎng)自行組織的會(huì)議,參照以上制度執(zhí)行。附件8：車輛管理制度為加強(qiáng)公司機(jī)動(dòng)車輛的管理，本著“方便管理、節(jié)約開支、提高效率、職責(zé)明確”的原則，根據(jù)實(shí)際工作的需要，特?cái)M本制度，研究決定后公示實(shí)施。（物流部使用車輛全部指“貨運(yùn)車輛”，董事長(zhǎng)個(gè)人使用的小轎車、商務(wù)車、寶馬車指“小車”。）第一條 車輛管理1、公司貨運(yùn)車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、加油等由車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，負(fù)責(zé)協(xié)助安排調(diào)度和加油里程控制等，負(fù)責(zé)協(xié)助車輛維修和保養(yǎng)等管理，當(dāng)班司機(jī)負(fù)責(zé)具體辦理。2、車輛有關(guān)證照和有關(guān)手續(xù)，由駕駛?cè)送咨票９堋Ｉ婕败囕v的養(yǎng)路費(fèi)、年審、保險(xiǎn)等事務(wù)由駕駛員掌握辦理時(shí)間，報(bào)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，由車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)具體辦理。3、貨運(yùn)車輛嚴(yán)格實(shí)行下班入庫制。下班后所有貨運(yùn)車輛停放在倉庫，因事不能入庫車輛應(yīng)存放在相應(yīng)有關(guān)規(guī)定的停放處。如：出差在外的車輛，要將車輛停放在安全場(chǎng)所，并鎖好方向盤和門窗，搞好安全防范。嚴(yán)禁車輛在私人住宅區(qū)過夜，否則產(chǎn)生不良后果由駕駛員負(fù)責(zé)。4、所有車輛專人駕駛，嚴(yán)禁將車輛私自交他人駕駛。外單位向我司借車的，須經(jīng)公司副總及以上批準(zhǔn)，并辦理借車手續(xù)備案后方可交車。5、對(duì)所有車輛分別進(jìn)行加油登記，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)登記，審核，并記錄公里數(shù)，每月將各臺(tái)貨運(yùn)車輛的耗油和公里數(shù)情況進(jìn)行審核公布。6、逢節(jié)假日，一般情況下除安排值班貨運(yùn)車輛，其他貨運(yùn)車輛一律歸庫停放。特殊情況用車必須經(jīng)總值班領(lǐng)導(dǎo)與分管車輛調(diào)度的人員同意方可出車。7、單位小車的車輛使用人負(fù)責(zé)維修、檢驗(yàn)、清潔等，并保證車輛行駛安全及停放安全。小車的證照及稽核等事務(wù)統(tǒng)由公司負(fù)責(zé)管理，車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)具體辦理。小車為專人使用車輛，其它人員工作需要等用車必須經(jīng)公司副總經(jīng)理及以上人員批準(zhǔn)并登記備案方可交車。8、非配送出車須作好出車記錄9、車輛油卡不得外借，或給非公司車輛加油，不得在定點(diǎn)維修站用公司費(fèi)用給非公司車輛提供維修，不得以任何形式收取服務(wù)商回扣或禮品。以上一經(jīng)查出立即開除，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。第二條 車輛使用1、車輛駕駛?cè)吮仨毦哂旭{照。貨運(yùn)車輛不得借予非本單位人員使用。2、使用人于駕駛車輛前應(yīng)對(duì)車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、煞車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告物流部經(jīng)理和司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)，否則最后使用人要對(duì)由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。3、所有駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則。駕駛?cè)瞬坏蒙米詫⒇涍\(yùn)車輛開回家，或作私用，違者視嚴(yán)重違紀(jì)受罰，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)特許或公務(wù)返回時(shí)已逾晚上10時(shí)者例外。4、車輛應(yīng)停放于指定位置、適當(dāng)、合法位置。任意放置車輛導(dǎo)致違犯交規(guī)、損毀、失竊，由駕駛?cè)速r償損失，并予以處分。5、為私人目的借用公車應(yīng)先填“車輛使用申請(qǐng)”，注明“私用”，并經(jīng)副總經(jīng)理及以上人員核準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部備案和稽核。私用時(shí)若發(fā)生事故，而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊等，于扣除理賠額后全部由私人負(fù)擔(dān)。6、使用人應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。第三條 車輛保養(yǎng)1、貨運(yùn)車輛外出用于維修等，報(bào)告車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，注明行駛里程，核準(zhǔn)后方得送修。小車由車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)送修。2、車輛應(yīng)由公司指定廠牌保養(yǎng)，特約修護(hù)廠維修，否則修護(hù)費(fèi)一律不準(zhǔn)報(bào)銷?？勺孕行迯?fù)者，經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)驗(yàn)實(shí)，可報(bào)銷購買材料零件費(fèi)用。3、車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí)，可視實(shí)際情況需要進(jìn)行修理，但無迫切需要或修理費(fèi)超過50元時(shí)，應(yīng)與車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系并請(qǐng)求批示。4、如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或疏于保養(yǎng)，而導(dǎo)致車輛損壞或機(jī)件故障，所需的修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，按比例負(fù)擔(dān)：?jiǎn)挝?0%、駕駛?cè)?0%、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)10%。第四條 違規(guī)與事故處理1、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并視嚴(yán)重違紀(jì)行為予以處分。(1)無照駕駛；(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用。2、違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。3、各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，向附近交警隊(duì)報(bào)案，并即與公司及物流部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。如屬小事故，可自行處理后向公司報(bào)告。4、意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由駕駛?cè)伺c單位共同負(fù)擔(dān)。5、發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)60%，單位負(fù)擔(dān)40%。附件9：貨款回收制度備注：本管理制度針對(duì)公司所有人員及各區(qū)域經(jīng)銷商。一公司所有業(yè)務(wù)一律為現(xiàn)款現(xiàn)貨，如有賒銷必須書面呈報(bào)總經(jīng)理審批；業(yè)務(wù)經(jīng)辦人需將賒銷客戶的欠條上繳財(cái)務(wù)保管；該賒銷貨款由經(jīng)辦人在指定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)收回，如不能在指定時(shí)間內(nèi)收回，則由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)墊付或自工資中扣除。二對(duì)于公司人員直接針對(duì)終端發(fā)生的業(yè)務(wù)，付款方式僅限現(xiàn)金、支票，須要求終端客戶將全部款項(xiàng)以現(xiàn)金、匯票形式打入公司指定帳戶。三業(yè)務(wù)人員回收到終端客戶的現(xiàn)金或支票等貨款后，必須在當(dāng)日上繳財(cái)務(wù)，如有特殊情況，需在當(dāng)日下班之前電話告知財(cái)務(wù)。如回收到貨款超過24小時(shí)未上繳財(cái)務(wù)，且未向財(cái)務(wù)說明特殊情況的行為，公司視為貪污行為并追究其相應(yīng)責(zé)任；貨款金額超過5000元，且在48小時(shí)內(nèi)未上繳或未向財(cái)務(wù)說明原因者，公司將依法向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)。四公司所屬經(jīng)銷商針對(duì)終端客戶（含團(tuán)購）發(fā)生的業(yè)務(wù)，由經(jīng)銷商單獨(dú)指派專人負(fù)責(zé)貨款回收，經(jīng)銷商與終端客戶所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)往來均與公司無關(guān)。五如經(jīng)銷商委托我公司業(yè)務(wù)人員為其回收終端客戶貨款，屬經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員之間的個(gè)人行為，所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)損失均與公司無關(guān)。六經(jīng)銷商在支付公司貨款時(shí)，如果未見到公司收款的特別委托書，不得將購貨款、欠款或現(xiàn)金支付給公司其他人員，否則，所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)損失均于公司無關(guān)。七應(yīng)收帳款：市區(qū)業(yè)務(wù)人員三個(gè)月須和財(cái)務(wù)至少對(duì)賬一次，如出現(xiàn)人員跟蹤不及時(shí)造成跑單情況，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員要有相應(yīng)處罰（詳見財(cái)務(wù)制度）附件10：業(yè)務(wù)人員KPI考核制度績(jī)效考核的評(píng)定方法：每個(gè)考核周期（月度考核，季度調(diào)整）由總部根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)當(dāng)期KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)考核完成情況，確定當(dāng)期各級(jí)營銷人員的績(jī)效等級(jí)。表1：業(yè)務(wù)員KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)考核量表業(yè)務(wù)員KPI考核量表被考核人崗 位：業(yè)務(wù)員考核人考核時(shí)段被考核人所在地區(qū)主要考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成考核得分備注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)90分銷售目標(biāo)完成50分新開店數(shù)10分終端陳列10分終端生動(dòng)化10分終端拜訪頻率10分主要考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值自我預(yù)評(píng)上級(jí)評(píng)價(jià)考核得分備注關(guān)鍵管理活動(dòng)10分工作表單管理工作日志4分區(qū)域市場(chǎng)自行設(shè)定的指標(biāo)6分合計(jì)100分被考核人意見同意按照以上標(biāo)準(zhǔn)考核本人 簽字：考核人簽 字表2：區(qū)域主管KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)考核量表區(qū)域主管KPI考核量表被考核人：崗 位：區(qū)域主管考核人考核時(shí)段：被考核人所在地區(qū)（部門）主要考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成考核得分備注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)60分個(gè)人銷售目標(biāo)完成40分新開店數(shù)5分終端陳列5分終端生動(dòng)化5分終端拜訪頻率5分主要考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分值自我預(yù)評(píng)上級(jí)評(píng)價(jià)考核得分備注關(guān)鍵管理活動(dòng)40分區(qū)域市場(chǎng)整體銷售目標(biāo)達(dá)成30工作表單管理工作日志45區(qū)域市場(chǎng)自行設(shè)定的指標(biāo)6合計(jì)100分被考核人意見同意按照以上標(biāo)準(zhǔn)考核本人 簽字：考核人簽 字具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：銷售目標(biāo)完成考核得分：業(yè)務(wù)員銷售目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值：50分；區(qū)域主管個(gè)人銷售目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)分值：40分；區(qū)域主管市場(chǎng)整體銷售目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)分值：30分；新開店數(shù)考核得分：業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)分值：10分；區(qū)域主管標(biāo)準(zhǔn)分值：5分；終端陳列：業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)分值：10分；區(qū)域主管標(biāo)準(zhǔn)分值：5分；按照公司終端陳列的要求實(shí)施考核打分，即：凡開展終端陳列推廣活動(dòng)的店面，終端店陳列須達(dá)到2個(gè)排面；否則，每出現(xiàn)一個(gè)終端店未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，終端陳列分值相應(yīng)扣1分；終端生動(dòng)化：業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)分值：10分；區(qū)域主管標(biāo)準(zhǔn)分值：5分；終端生動(dòng)化指公司廣宣品到位程度，如：POP、KT板、招財(cái)貓及其它廣宣品是否張貼或擺放到位，具體要求視公司不同時(shí)期的要求具體制定。每出現(xiàn)一個(gè)終端店未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，終端生動(dòng)化分值相應(yīng)扣1分；終端拜訪頻率：業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)分值：10分；區(qū)域主管標(biāo)準(zhǔn)分值：5分；終端拜訪頻率應(yīng)不低于每周一次，具體拜訪頻率可視終端店的重要性程度進(jìn)行必要調(diào)整，但每周必須拜訪所有終端一次。否則，每出現(xiàn)一次拜訪頻率不足的情況，扣1 分。工作表單管理工作日志：標(biāo)準(zhǔn)分值：4分；各級(jí)營銷人員每天填寫工作日志，每周最后一個(gè)工作日將本周工作日志發(fā)給公司后臺(tái)。否則一次扣一分；區(qū)域市場(chǎng)自行設(shè)定的指標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)分值：6分區(qū)域市場(chǎng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況可自行設(shè)定考核指標(biāo)，但考核指標(biāo)的設(shè)定必須報(bào)總部營銷部門批準(zhǔn)；總部批準(zhǔn)后方可將此指標(biāo)納入考核體系。二、績(jī)效考核結(jié)果匯總考核周期結(jié)束后的三天內(nèi)（即每個(gè)月的前三個(gè)工作日），將填寫完畢的KPI考核量表匯總交公司總部人力資源部門歸檔。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析、確認(rèn)，并及時(shí)將需要修正的結(jié)果反饋給各部門。人力資源部在進(jìn)行綜合調(diào)整時(shí)，如需要更改員工成績(jī)，須與該員工直屬經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。三、考核結(jié)果的記錄管理人力資源部應(yīng)建立績(jī)效管理方案并保存相關(guān)績(jī)效考核記錄，包括KPI考核量表等。為了保證績(jī)效記錄的有效性，績(jī)效記錄原則上不允許涂改；若需要修改或重新記錄，需由人力資源部經(jīng)理、員工所在區(qū)域或部門業(yè)務(wù)主管或省級(jí)經(jīng)理簽字確認(rèn)。員工可以查閱自己的績(jī)效記錄；各級(jí)人員如因工作需要進(jìn)行查閱/調(diào)閱/記錄或檔案的，須經(jīng)過員工所屬業(yè)務(wù)主管和人力資源部經(jīng)理的批準(zhǔn)方可進(jìn)行。四、考核結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效工資評(píng)定的依據(jù)當(dāng)月績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用：根據(jù)“KPI考核量表”所產(chǎn)生的考評(píng)得分，確定各級(jí)營銷人員的績(jī)效工資水平；具體內(nèi)容為：KPI考核總分低于70分的，取消當(dāng)月績(jī)效工資；KPI考核總分高于70分的，按比例發(fā)放績(jī)效工資?？?jī)效考核采取