電大【社交禮儀】形成性考核冊作業(yè)答案.pdf

電大 社交禮儀 形成性考核冊作業(yè)答案 電大 社交禮儀 形考作業(yè)一 電大 社交禮儀 形成性考核冊作業(yè)答案 電大 社交禮儀 形考作業(yè)一 一 思考題 1 社交禮儀的作用是什么 有助于塑造良好的社交形象 有助于促進(jìn)交往行為的規(guī)范化 有助于建設(shè)社會(huì)主義精神文明 有助于增強(qiáng)民族自尊心 2 提高禮儀修養(yǎng)的途徑有哪些 P6 7 1 自覺養(yǎng)成文明習(xí)慣 2 主動(dòng)接受禮儀教育 3 廣泛學(xué)習(xí)禮儀知識(shí) 4 積極參與社會(huì)實(shí)踐 3 禮儀與思想道德修養(yǎng)的關(guān)系如何 P5 6 4 禮儀與審美文化藝術(shù)修養(yǎng)如何 P3 4 5 請(qǐng)對(duì)比說明中西方禮儀的特點(diǎn) P8 9 1 中國當(dāng)代禮儀的特點(diǎn) 重視血緣和親情 強(qiáng)調(diào)共性 謙虛謹(jǐn)慎 含蓄內(nèi)向 講究禮尚往來 2 西方禮儀的特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)個(gè)性 崇尚個(gè)性自由 尊重婦女 女士優(yōu)先 簡易 務(wù)實(shí) 平等 自由 開放 6 請(qǐng)簡述國際禮儀通則包括哪些內(nèi)容 P10 11 在國際交往活動(dòng)中 通常應(yīng)遵循的基本原則有 1 遵守最基本的共同生活準(zhǔn)則 2 信守時(shí)約 3 相互諒解 求同存異 4 入鄉(xiāng)隨俗 5 女士優(yōu)先 6 以右為尊 7 為什么稱禮儀為人際關(guān)系的 通行證 很多專家稱禮儀是人際關(guān)系的 通行證 有能力鋪平人際道路 建立起愉悅的人際關(guān) 系是非常有必要的 禮儀可以幫我們渡過難關(guān) 使我們知道如何去做 怎樣對(duì)他人有所幫助 新情況經(jīng)常會(huì)給我們帶來從未經(jīng)歷過的體驗(yàn) 事業(yè)有成的人士用自己的親身經(jīng)驗(yàn)證明 社交 禮儀是個(gè)人的事業(yè)立足現(xiàn)代社會(huì)的保證 市場經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面條件 極大地促進(jìn)了人際交往 作為交際規(guī)范和藝術(shù)的禮儀 其重要作用絕不在外語 電腦等現(xiàn)代人必須掌握的專業(yè)技術(shù)之 下 學(xué)習(xí)禮儀 講究禮儀 應(yīng)用禮儀可以提升你的精神品位 使你的學(xué)習(xí) 生活 事業(yè)更加 自信 更加成功 8 請(qǐng)簡述禮儀的本質(zhì)特征 1 共同性 2 繼承性 3 簡易性 4 時(shí)代發(fā)展性 9 現(xiàn)代禮儀的基本原則是什么 1 尊重 的原則 2 遵守 的原則 3 自律 的原則 4 適度 的原則 10 頭發(fā)修飾與美化的基本要求 P16 17 11 表情神態(tài)主要體現(xiàn)在哪三個(gè)方面 如何把握 P40 43 表情神態(tài)主要體現(xiàn)在目光 微笑和手勢三個(gè)方面 如何把握 P40 43 12 周恩來總理在南開學(xué)校讀書時(shí) 在大立鏡邊糊了一面 紙鏡 上面寫著什么 P50 上面寫著 面必凈 發(fā)必理 衣必整 紐必結(jié) 頭宜正 肩宜平 胸宜寬 背宜直 氣象 勿傲勿怠 顏色宜和宜靜宜莊 13 服飾要如何突出諧調(diào)美 P30 35 14 請(qǐng)談?wù)剷r(shí)代對(duì)大學(xué)生的儀容 儀表 儀態(tài)的要求 P14 21 37 39 43 44 1 儀容美和內(nèi)在美是一種表里關(guān)系 現(xiàn)代的審美觀 要求我們按照社會(huì)發(fā)展的規(guī)律來塑造 自已的外在形象 作為當(dāng)代大學(xué)生 要努力將自己的外在形象塑造得充滿朝氣 自然 健康 富于生命力 其實(shí) 這本身也是內(nèi)在美的一種反映 2 儀表美也是人外在美的組成部分 體現(xiàn)著人的精神面貌 儀表美和內(nèi)在美的關(guān)系更密切 能反映出個(gè)人的道德修養(yǎng) 文化素養(yǎng) 和審美情趣 3 美好的行為常常是高尚人格的寫照 丑惡的行為則總是人格卑鄙者的表現(xiàn) 儀態(tài)美即姿勢 動(dòng)作的美 是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美 大學(xué)生的姿態(tài)應(yīng)靈活 而不輕浮 莊重而不呆滯 4 體態(tài)語言即通過人體及姿態(tài)發(fā)出的無聲信息 它所顯示的意 義要比有聲語言深刻的多 體態(tài)語言具有形象性 在傳遞信息 人際溝通中發(fā)揮著重要作用 使人們的交往更富有表達(dá)性和渲染性 5 語言是人們表達(dá)思想感情和進(jìn)行交流的重要手段 和工具 人們的思想 品德 情操 志趣 文化素養(yǎng)以至人生觀 世界觀等 都可以通過語 言得到一定的表現(xiàn) 大學(xué)生要與人進(jìn)行廣泛的接觸和交流 因此在加強(qiáng)道德修養(yǎng)的同時(shí) 要 加強(qiáng)自己語言能力的鍛煉 力求達(dá)到心靈美與語言美的統(tǒng)一 15 請(qǐng)說明穿著西裝的禮儀要求 P24 25 1 西裝的穿著應(yīng)合時(shí) 合地 合景 正式場合如宴會(huì) 婚喪活動(dòng) 典禮等 必須穿素雅的 深 單色的套裝 一般場合如一般性訪問可著單裝或套裝 2 凡正式場合 穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶 領(lǐng)帶的花色可以根據(jù)西裝的色彩配置 領(lǐng)帶的長度以 到皮帶扣處為宜 3 襯衫要挺括 整潔 無皺褶 尤其是領(lǐng)口 正式場合 襯衫的下擺必須塞在西褲里 袖 口的紐扣必須扣上 長袖襯衫的衣袖要長于西裝上衣的衣袖 領(lǐng)帶夾一般夾在第 4 5 個(gè)鈕扣 之間 4 若穿西裝背心或羊毛衫 則領(lǐng)帶必須置于背心或羊毛衫之內(nèi) 5 西裝上衣兩側(cè)的衣袋只作裝飾用 不可放東西 上衣胸部的衣袋專門用來放手帕 不可 它用 西褲口袋也不可放入鼓囊之物 6 穿西一定要穿正裝皮鞋 而不能穿布鞋 旅游鞋等 皮鞋要經(jīng)常上油擦亮 7 西裝在穿著時(shí)可以敞開 袖口和褲邊不要卷起 穿單排紐扣的西裝時(shí) 在正式場合只扣 一粒 坐定后可以解開 穿雙排紐扣的西裝時(shí) 正式場合里要把兩個(gè)扣子都扣好 坐定后也 不能解開扣子 16 請(qǐng)結(jié)合個(gè)人實(shí)際 談?wù)劮棿钆涞募记膳c經(jīng)驗(yàn) P30 35 這個(gè)題目要結(jié)合相關(guān)內(nèi)容自己 答 要求 舉例說明在一次特定場合 結(jié)合個(gè)人的體形高低 膚色 性格 愛好等因素綜合考慮 妥當(dāng)選配 將你認(rèn)為最滿意的一次服飾搭配用文字展現(xiàn)出來 17 簡述基本的舉止儀態(tài)包括哪些 正確的舉止儀態(tài)該如何做 P38 基本的舉止儀態(tài)包括站姿 坐姿 走姿和蹲姿 1 站姿 站姿的基本要領(lǐng)主要體現(xiàn)為 站立時(shí) 要注意肌肉張弛的協(xié)調(diào)性 挺胸 立腰 沉肩 兩肩 和手臂的肌肉放松 呼吸自然 站立時(shí)要以標(biāo)準(zhǔn)站姿的形體感覺為基礎(chǔ) 站立時(shí)要面帶微笑 使規(guī)范的站立姿勢與熱情的微笑相結(jié)合 2 坐姿 坐姿的規(guī)范要領(lǐng)是 腰背挺直 肩放松 女士兩膝并攏 男士膝部可分開一些 但不要過大 一般不超過肩寬 注意四肢協(xié)調(diào)配合 即頭 胸 髖三軸 與四肢的開 合 曲 直對(duì)比得 當(dāng) 便會(huì)形成優(yōu)美的坐姿 3 走姿 走姿的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是 以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié) 手臂伸直放松 手指自然彎曲 擺動(dòng)時(shí) 要以肩 關(guān)節(jié)為軸 上臂帶動(dòng)前臂 向前擺動(dòng)時(shí) 手臂要擺直線 肘關(guān)節(jié)略屈 前臂不要向上甩動(dòng) 向后擺動(dòng)時(shí) 手臂外開不超過 300 前后擺動(dòng)的幅度為 30cm 40cm 上體前屈 提髖 屈大腿 帶動(dòng)小腿向前邁 腳尖略開 腳跟先接觸地面 依靠后腿將身體重心送到前腿腳掌 使身體 前移 4 蹲姿 蹲姿的基本要領(lǐng)是 要將腿靠緊 臀部向下 如果使頭 胸和膝關(guān)節(jié)不在一個(gè)角度上 這樣 的蹲姿就更典雅 優(yōu)美了 18 請(qǐng)說明體態(tài)語言的重要作用 P39 40 體態(tài)語言即通過人體及姿態(tài)發(fā)出的無聲信息 包括人們的動(dòng)作 姿態(tài)等 心理學(xué)家認(rèn)為 無聲語言所顯示的意義要比有聲語言深刻得多 體態(tài)語言的應(yīng)用 在傳遞信息過程中發(fā)揮著 重要的作用 體態(tài)語言具有形象性 以生動(dòng)直觀的形象告訴別人所要表達(dá)的意思 形體動(dòng)作使人們的 交往更富有表達(dá)性和渲染性 19 請(qǐng)談?wù)勅绾胃玫剡\(yùn)用語言進(jìn)行溝通 P45 48 20 社交禮儀的四大功能是什么 1 教育導(dǎo)向的功能 2 溝通協(xié)調(diào)的功能 3 規(guī)范維護(hù)的功能 4 推動(dòng)發(fā)展的功能 電大天堂 社交禮儀 形考作業(yè)二 電大天堂 社交禮儀 形考作業(yè)二 一 思考題 1 簡述交換名片的禮儀 P59 一 遞送名片的禮儀 1 參加各種正式的活動(dòng) 應(yīng)當(dāng)隨身準(zhǔn)備好名片并放入專門的名片夾中 裝在易于取出的口 袋里 2 需要遞送名片時(shí) 應(yīng)起身站立 走到對(duì)方面前 面帶微笑 眼睛友好地目視對(duì)方 用雙 手或者右手將正面面對(duì)對(duì)方的名片 恭敬地遞送過去 同時(shí)并配以口頭的介紹和問候 3 如果同時(shí)向多人遞送本人名片時(shí) 可按由尊而卑或由近而遠(yuǎn)的順序 依次遞送 對(duì)以獨(dú) 立身份參加活動(dòng)的來賓 也應(yīng)同樣遞送名片 不可只給領(lǐng)導(dǎo)和女士 給人以厚此薄彼的感覺 4 遞送名片時(shí) 不能一邊自我介紹 一邊到處翻找自己的名片 或者把一疊名片全掏出來 慢騰騰地翻找自已和名片 顯得心不在焉 也不可漫不經(jīng)心地濫發(fā)一氣 尤其忌諱向一個(gè)人 重復(fù)遞送名片 二 接受名片的禮儀 1 接受他人名片應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬 雙手捧接或者用右手接 眼睛友好地注視對(duì)方 口稱 感 謝 使對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重 2 接過名片后 應(yīng)捧在面前 從頭到尾認(rèn)真地看一遍 最好能將對(duì)方姓名 職務(wù)等輕聲地 讀出來 以示敬重 看不明白的地方可以向?qū)Ψ秸?qǐng)教 3 將對(duì)方的名片收藏于自已的名片夾或口袋里后 應(yīng)隨之遞上自已的名片 如果接受了對(duì) 方的名片 不遞上自已的名片 也不說一下原因 是非常失禮的 2 如何更好地把你的朋友介紹給他人 P56 57 一般應(yīng)遵守以下幾個(gè)基本原則 1 先把男士介紹給女士 2 先把職位低的人介紹給職位高的人 3 先把晚輩介紹給長輩 4 先把未婚者介紹給已婚者 但是如果未婚者明顯年長 那么最好把已婚者介紹給未婚者 5 先把主人介紹給客人 6 先把非官方人士介紹給官方人士 3 握手禮節(jié)應(yīng)注意哪些問題 P61 62 在公務(wù)場合 握手時(shí)伸手的先后順序主要取決于職位 身份 而在社交場合和休閑場合 則主要取決于年齡 性別和婚否 接待來訪客人 當(dāng)客人抵達(dá)時(shí) 應(yīng)由主人先伸手與客人握手表示 歡迎 當(dāng)客人告辭 時(shí) 則應(yīng)由客人先伸手與主人握手表示 再見 握手的主要禁忌有 一是不要用左手同他人握手 二是不要在握手時(shí)爭先恐后 造成交 叉握手 三是不要帶著手套和墨鏡與他人握手 四是不要搶先伸出手同女士握手 五是不要 握手時(shí)東張西望 心不在焉或面無表情 有氣無力 六是不要握手時(shí)另一只手插在衣袋里或 拿著東西不肯放下 七是不要握手后馬上揩拭自己的手掌 八是不要拒絕與他人握手 4 如何更好地把你的朋友介紹給他人 P56 57 同第 2 題 5 請(qǐng)簡述乘坐飛機(jī)的禮儀要求 P71 72 6 自我介紹的禮儀要求是什么 P55 56 7 吸煙有害健康 請(qǐng)你談?wù)勗诒匾獔龊暇礋熀臀鼰煈?yīng)注意的事項(xiàng) P64 65 中國人在相互交往中 常以敬煙作為一種禮節(jié) 大學(xué)生中也不乏吸煙者 煙在人與人之 間的交流中 往往會(huì)有意想不到的功效 但是 在國際場合若以敬煙為禮 則不符合國際交 往禮節(jié) 在國外 吸煙者常成為不受歡迎的人 所以一般沒有敬煙的習(xí)慣 在公共場所一 般都有禁煙的標(biāo)志 如 國外的航空公司在給乘客發(fā)登機(jī)牌時(shí) 都要問乘客是否吸煙 以便 把吸煙者與不吸煙者的座艙分隔開來 但即使坐在吸煙艙的乘客 也總是克制自己的煙癮 在火車 輪船上也設(shè)有吸煙專座 在普通車廂里不得吸煙 在劇場觀看演出時(shí) 觀眾是絕對(duì) 禁止吸煙的 如果吸煙 必須走出場外到專門區(qū)域吸煙 在國外 社會(huì)交往的許多場合中 吸煙是一種缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn) 被視為不文明習(xí)慣 在交往中如果需要敬煙和吸煙 則有許多需要注意的禮儀要求 吸煙應(yīng)首先征得主人 長 者 女士同意后方可吸煙 但即使對(duì)吸煙不反對(duì) 如果他們不吸煙 為尊重主人 長輩和女 士 也以不吸煙為宜 在國際交往中 一般不敬煙 若敬煙 就應(yīng)講究先后有序 即先向 長者 賢者 女士敬煙 敬煙時(shí)應(yīng)先打開煙盒或使香煙上彈 讓被敬煙者自己拿取 才算衛(wèi) 生有禮 點(diǎn)火時(shí) 應(yīng)在火苗穩(wěn)定后再點(diǎn) 給西方人特別是美國人點(diǎn)煙時(shí) 火不能持續(xù)點(diǎn)到 第三人 應(yīng)自己點(diǎn)火熄滅后再重新打火給他人點(diǎn)煙 吸煙不要把煙吸到燒手或過濾嘴的邊 緣 這種吸法很小氣 但也不要吸到一半就扔掉 會(huì)誤認(rèn)為是擺闊氣或?qū)λ司礋煵幌矚g 吸煙避免向別人直噴吐氣 避免一邊叼著香煙 一邊與他人說話或一邊走路一邊吸煙 這 些都是失禮或輕視他人的表現(xiàn) 吸煙時(shí)煙灰 煙蒂 火柴棍不要亂丟在地上 當(dāng)別人替你 拿來煙灰缸時(shí)應(yīng)道謝 禮貌地對(duì)待他人 尊重各國 各民族的習(xí)慣 展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌 是十分必要的 8 工作中的稱呼和生活中的稱呼有區(qū)別嗎 請(qǐng)舉例說明 P67 9 社交禮儀的慣例與規(guī)則是什么 社交禮儀的慣例 女士優(yōu)先 等距離 尊重隱私 五不問 原則 不問年齡 不問婚否 不問經(jīng)歷 不問收入 不問健康 修飾避人 社交中 不 的慣例 不過分開玩笑 不要亂起綽號(hào) 不隨便發(fā)怒 不當(dāng)面糾正 不言而 無信 不惡語傷人 不熱情過度 不妨礙他人 社交禮儀的基本規(guī)則包括中國當(dāng)代禮儀的特點(diǎn)和西方禮儀的特點(diǎn) 10 與他人握手應(yīng)如何選擇時(shí)機(jī) P61 11 與他人握手的次序一般情況是如何規(guī)定的 P61 握手雙方伸手的先后順序是 年長者與年輕者握手 年長者應(yīng)先伸出手來 年輕者方可伸手 握之 身份高者與身份低者握手 身份高者應(yīng)先伸出手來 身份低者方可伸手握之 女士與 男士握手 女士應(yīng)先伸出手來 男士方可伸手握之 與未婚者握手 已婚者應(yīng)先伸出手來 未婚者方可伸手握之 等等 12 試敘述談話的語言要求 P44 45 13 在贊美他人時(shí)應(yīng)注意些什么 出自真誠 源自真心 知己知彼 投其所好 從小事著眼 無 微 不至 贊美別人一 忌太夸張 二忌陳詞濫調(diào) 三忌沖撞別人的忌諱 14 行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則 遵守社交禮儀 在行走時(shí)要對(duì)自己始終自律 具體而言應(yīng)注意 從禮儀上講 行路時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)范 在行路時(shí) 首先要遵守交通規(guī)則 橫過馬路時(shí) 要切 記 紅燈停 綠燈行 并且一定要走斑馬線 不要橫跨圍欄 橫越草坪 在行進(jìn)中 不宜連奔帶跑 引發(fā)誤會(huì) 也不要走得太慢 阻擋他人 與他人同行時(shí) 應(yīng)記住位次上的尊卑 并排行走時(shí) 以右為尊 一前一后行走時(shí) 以前為尊 在狹窄之處行走時(shí) 若無急事 最好將外側(cè)讓出 以便有事者聲速通過 此刻還不宜多人并 行或停下來交談 其次 在行路時(shí) 不要與人拉拉扯扯 勾肩搭背 也不要大吃大喝 或者吸煙 不要亂扔廢 物 別人問路 應(yīng)給予幫助 不要對(duì)路人指指點(diǎn)點(diǎn) 不要圍觀起哄 15 請(qǐng)你談?wù)勅绾胃拿鞯厥褂霉残l(wèi)生間 P73 74 16 在游泳場所和健身場所應(yīng)注意哪些禮儀的規(guī)范 P76 17 拜訪為什么要講究事先有約 P80 18 參加聚會(huì) 舞會(huì) 晚會(huì)等活動(dòng)時(shí) 應(yīng)當(dāng)注意哪些基本的禮儀規(guī)范 參加聚會(huì)的禮儀P84 85 參加舞會(huì)的禮儀P86 88 參加晚會(huì)的禮儀P90 91 19 觀看演出時(shí) 應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)范 P91 20 宴請(qǐng)的主要形式有幾種 分別是什么 P92 95 宴請(qǐng)的主要形式有四種 分別是 1 宴會(huì) 按禮賓規(guī)格劃分 可分為國宴 正式宴 便宴和家宴 2 招待會(huì) 常見的招待會(huì)有冷餐會(huì) 酒會(huì)等 3 茶會(huì) 4 工作進(jìn)餐 21 在用西餐時(shí) 如何正確使用西餐餐具 P108 110 22 禮品的選擇與贈(zèng)送應(yīng)該注意哪些方面的技巧和禮儀 P117 120 23 談?wù)勀銋⒂^博物館的經(jīng)歷 并歸納參觀時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié) P77 電大天堂 社交禮儀 形考作業(yè)三 思考題 1 淺談與老師交往的禮儀規(guī)范 P131 132 2 同學(xué)間的禮儀有哪些要求 P132 134 3 學(xué)校禮儀教育的意義何在 P128 4 如何運(yùn)用禮儀規(guī)范 正確處理同學(xué)間的人際交往 P132 134 5 進(jìn)入圖書館時(shí)要遵守哪些特別的行為規(guī)范或禮儀要求 P137 138 6 在參加學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)時(shí) 自由發(fā)言要注意哪些禮貌 P139 7 作為當(dāng)代大學(xué)生 談?wù)劻己枚Y儀規(guī)范在日常學(xué)習(xí)生活中帶給你的幫助 P128 129 8 談?wù)劥髮W(xué)生的戀愛觀 P148 9 戀愛言行的基本禮儀規(guī)范 P149 150 10 假如你是一位將要到某公司應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生 請(qǐng)自己設(shè)計(jì)一份簡短的自我介紹提 綱 P155 156 11 面試結(jié)束后應(yīng)注意哪些后續(xù)禮儀 P158 面試結(jié)束后 作為應(yīng)試者 不妨表達(dá)你對(duì)應(yīng)聘職位的理解 充滿熱情地告訴面試者你對(duì)此 職位感興趣 并詢問下一步是什么 面帶微笑地與面試官握手并謝謝面試官的接待及對(duì)你 的考慮 12 結(jié)合求職應(yīng)聘的妝容 服飾要求 請(qǐng)你設(shè)計(jì)一下到外企公司應(yīng)聘的形象 要求 求職應(yīng)聘時(shí) 化妝修飾不可過度 妝容應(yīng)以簡潔 大方 親切 自然為恰到好處 切不可濃妝艷抹或是另類前衛(wèi) 著裝修飾要尊重社會(huì)規(guī)范 要符合社會(huì)大眾的審美觀 不 要奇裝異服 關(guān)鍵是整潔 大方 樸素 面試時(shí)的著裝應(yīng)保守些 但也要根據(jù)所應(yīng)聘的單 位不同而選擇不同風(fēng)格的著裝 13 常用的求職方式有哪些 請(qǐng)敘述信函自薦的基本內(nèi)容 P163 164 14 面試前要做好哪些方面的心理準(zhǔn)備 P153 154 15 結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)未來的就業(yè)設(shè)想 就業(yè)觀念和對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)同 P168 170 電大天堂 社交禮儀 形考作業(yè)四 思考題 1 請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)未來