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為什么大家都有怨氣“6.11”事件隨想 馬鞍山“6.11”事件大家一定都非常了解，我在想，一件小小的交通事故，為什么就鬧的如此之大，誘因是什么？大家的怨氣怎么就那么大？“6.11”是一起社會事件，其內(nèi)在原因可能比較復雜，在此不作探討。由這起事件我想到了我們的馬鋼、我們的企業(yè)、我們的身邊-， 不知道大家有沒有這樣的感覺，在我們的日常交談中大伙的怨氣都特別大，矛盾也特別多。大家在互相交談中，很少有人感到滿意，特別是談到我們的工作環(huán)境時牢騷就更多，似乎馬鋼很快就要崩潰了。一方面是大家的工作環(huán)境和生活環(huán)境都改善了，另一方面怨氣又這么大。到底是什么原因？不妨我們在這里做一下探討。 比較普遍的說法是收入差距能造成民怨。這里有縱向的比較也有橫向的比較。這確實很有根據(jù)。收入的不平感隨著社會經(jīng)濟增長而加劇，因此不平造成的不滿也同樣在加強。當前馬鋼工人的可支配收入與同行業(yè)比、與不同行業(yè)比都很令人失望。加之房貸、子女教育、撫養(yǎng)老人等等一系列的壓力都使怨氣進一步加劇。 收入不平固然可能引發(fā)怨氣，但是我認為這還不是最主要原因，那么怨氣到底從何而來呢？我的直感是正義和公平的缺失，簡單地講，就是不講理。古語說有理走遍天下?？墒窃谖覀兊钠髽I(yè)里往往是權(quán)威走遍天下，不跟你講理，所以有理沒用，有權(quán)威倒是有用的。不講理在我們的管理層處處可見：考核不合理，你得認著，向領導反映也承認不合理，但是就是不改。設備問題明明是設計原因、能力不足，基層根本無法通過維護修理來解決的，照樣考核你，等等這些有?？茖W發(fā)展觀的事例比比皆是。管理部門有考核大權(quán)、黑社會有暴力、力氣大的有蠻力、而我們最基層的作業(yè)區(qū)和職工只有獨自埋怨的份兒，埋怨自己為什么當初不好好學習，考個大學什么的，弄個辦公室坐坐。也能當一回官僚耍耍威風。職能部門和管理層不講理、不主持正義，所以不講理轉(zhuǎn)變成了怨氣。一個企業(yè)是需要有公正的，大家都要講理，不要耍權(quán)威。講理能講得通，大家都服理。這是一個正常的企業(yè)管理。如果講理講不通，必須動用權(quán)威，就會埋下怨恨的種子。就非常危險。公正從哪兒來？領導起了不可替代的作用。管理部門最重要的功能是提供公正的服務。不僅要帶頭講理，還要幫助別人講理。得人心者得天下，這是千真萬確的。否則就會陷入危險境地。馬鋼這幾年實施了很多改革，作業(yè)長制學的不倫不類的還沒有理出個頭緒來，又開始推出檢修公司，結(jié)果點檢員更累了，獎金還拿不過別人?；鶎拥拿芎芏?，怨氣越來越大，誰來解決？沒有誰幫你解決，自己燜著吧，其實大家的怨氣不是收入減少了，而是不公平，這是最有殺傷力的。每年的職代會大家提了那么多問題，最后大都不了了之，管理層遇到問題不是去想辦法去解決，而是擱置它，用時間去消化它，久而久之就會形成怨氣。不出事大家都燜著不說，出了事就找借口、找客觀理由去唐突。 前一段時間連續(xù)發(fā)生的校園兇殺案，其作案方式令人發(fā)指，遭到全社會的譴責，可是，通過案件的審理我們知道，兇手是長期的怨氣得不到解決，最后走向報復社會的絕境。連咱們的溫總理也發(fā)現(xiàn)了其中的根源，也在呼吁要關心和解決最基層人們的實際困難問題，減少社會矛盾。近些年上街攔馬路等群體性的事件在馬鞍山時有發(fā)生，這就是民怨得不到解決的集中體現(xiàn)，確實攔馬路有時也有效果也解決了一些問題。所以群體每有怨氣就去攔馬路，這也是被迫所為，社會走到這步，真是悲哀，政府應該檢討，百姓希望講理。只有自己的權(quán)利遭受剝奪無處伸張時才會走到這一步。這樣下去非常危險，必須趕緊找出辦法，改變現(xiàn)狀。 咱們的企業(yè)何嘗不是一個小的社會，希望領導干部多到一線，多到職工中去了解實際問題，解決一件實際問題比開100次大會更管用，現(xiàn)在的領導都很熱衷于開會，其實開會也是一種推卸責任的方式，自認為反正開過會了，任務布置下去了。其實他們都明白大會內(nèi)容不會有多少被落實下去的。往往是開會者有怨氣，怪聽者不作為，被開會者也有怨氣，怪開者耽誤了自己寶貴的時間。我們知道大家在一起排泄怨氣時，往往攻擊的多是制度和政策，因此制訂出好的政策最為關鍵，一項好的政策會促進事物更好更快的發(fā)展，否則會引發(fā)怨氣，甚至造成混亂。那么好的政策從何而來，坐在辦公室拍腦袋肯定出不來，還得從群眾中來。我們?nèi)撥埖娜齻€區(qū)域，基礎不一樣，起點不一致，發(fā)展水平有差異，在制訂政策上必須有所不同，要考慮到各區(qū)域各環(huán)節(jié)所存在的差別，政策在執(zhí)行時要讓執(zhí)行者感到受到尊重、得到理解，這樣才不會引發(fā)怨氣。以后我們的降本能否不要搞一刀切，要根據(jù)各區(qū)域的設備和生產(chǎn)情況制訂出切合實際的指標來、各項考核要考慮有多少可操作性、安全等各項檢查可否以教代罰，注重教育和引導。把工作重點轉(zhuǎn)移到解決最基層最小的事情上來，