企業(yè)標準化管理辦法(適用).doc

.企業(yè)標準化管理辦法 企業(yè)標準化管理制度1 范圍本標準規(guī)定了企業(yè)標準化工作的基本要求與任務、人員素質(zhì)與職責、企業(yè)標準化規(guī)劃與計劃的管理、企業(yè)標準的制修訂管理、企業(yè)標準體系總要求、貫徹實施各級標準管理、標準實施監(jiān)督、檢查的管理、標準及標準化信息資料的管理、企業(yè)標準化人員培訓管理、采用國際標準工作的管理、企業(yè)標準化成果給管理等規(guī)定。本標準適用于公司的企業(yè)標準化工作管理。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標準引用而成為本標準的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單或修訂版均不適用于本標準，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB/T 1.1 標準化工作導則 第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則GB/T 15796 企業(yè)標準體系 要求GB/T 15497 企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系的構(gòu)成和要求GB/T 15498 企業(yè)標準體系 管理標準工作標準體系的構(gòu)成和要求GB/T 19273 企業(yè)標準體系 評價與改進3 企業(yè)標準化工作的基本要求與任務3.1 企業(yè)標準化工作的基本要求3.1.1 企業(yè)標準化是企業(yè)科學管理的基礎(chǔ)，每個企業(yè)的生產(chǎn)都與外部環(huán)境有著密切的聯(lián)系，并存在絮叨影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的約束條件，而在企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)之間又存在一個相互依存、相互制約有機整體，所有這些外部約束和內(nèi)部依存制約關(guān)系，只有通過制定和實施一整套標準（包括偶國家、行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)標準、企業(yè)管理標準、及企業(yè)工作標準）才能實現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)和內(nèi)部的協(xié)調(diào)，從而建立起最佳生產(chǎn)經(jīng)營秩序。通過制定企業(yè)管理標準，工作標準，使企業(yè)科學化、有序化、規(guī)范化，提高企業(yè)管理效率，因此企業(yè)標準化是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的有效方法。3.2 企業(yè)標準化工作的基本任務3.2.1 貫徹國家和地方有關(guān)標準化法律、法規(guī)、方針政策。3.2.2 建立并實施企業(yè)標準體系。3.2.3 實施技術(shù)法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準和地方標準，并強制標準堅決貫徹實施，推薦性標準一經(jīng)采用應嚴格貫徹執(zhí)行。3.2.4 企業(yè)的服務、運行、和物資采購、營銷、設(shè)備、財務等工作應盡快納入標準化軌道，制定出積極、可靠、有效的企業(yè)管理標準和工作標準 ，并貫徹實施。3.2.5 應根據(jù)經(jīng)營需要和企業(yè)標準體系提出的制修訂標準項目做好規(guī)劃和計劃，列出標準項目名稱。主要內(nèi)容說明，工作進度、要求及負責起草的單位等。3.2.6 積極采用國際標準和國外先進標準，應有計劃和措施。3.2.7 應采取有力措施，廣開渠道，注意標準化信息資料的收集和整理。3.2.8 要經(jīng)常參加標準化管理機關(guān)舉辦的標準化培訓和標準化宣貫活動，不斷提高標準化工作水平，抓住機遇，積極參加國際標準化活動。3.2.9 對各項標準的貫徹落實，要進行經(jīng)常性監(jiān)督和檢查。4 標準化機構(gòu)、人員素質(zhì)和職責4. 1 法規(guī)依據(jù)企業(yè)標準化管理辦法中第五章第二十一條規(guī)定“企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要設(shè)置的標準化工作機構(gòu)，配備的專、兼職標準化人員，負責管理企業(yè)標準化工作。其任務是(略)”。4. 2 標準化機構(gòu)形式4. 2. 1 公司標準化機構(gòu)名稱為標準化管理委員會，下設(shè)標準化管理處為日常標準化管理機構(gòu)，由二名專職標準化人員主管企業(yè)標準化，業(yè)務上受公司最高管理者或管理者代表直接領(lǐng)導，對內(nèi)直接管理各部門的標準化管理工作。4. 2. 2 標準化管理委員會由公司最高管理者任主任；總經(jīng)理任副主任。成員由公司標準化管理處的工作人員和各部門的負責人員組成標準化檢查員。4. 2. 3 公司主要領(lǐng)導參加的三人標準化領(lǐng)導小組，組長由辦主任兼任，標準化檢查員為副組長，各部門為兼職標準化檢查員。4. 3 企業(yè)標準化檢查員應具備的知識和能力。4. 3. 1 熟悉并能認真執(zhí)行國家有關(guān)標準化方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章。使企業(yè)標準化工作沿正確的軌道健康發(fā)展。4. 3. 2 應具備與所從事的標準化工作所需要的標準化知識、專業(yè)知識和工作技能。共有一定的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、寫作水平和外語水平。4. 3.3 應經(jīng)過標準化培訓并取得標準化管理部門頒發(fā)的上崗資格證。4. 4職責4.4.1企業(yè)最高管理者的職責1)貫徹國家有關(guān)標準化工作的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)強制性標準。2)確定本企業(yè)標準化管理機構(gòu)、人員及其職責。3)審批企業(yè)標準化工作規(guī)劃、計劃和標準化活動經(jīng)費。4)組織建立企業(yè)標準體系，審批企業(yè)標準和企業(yè)標準體系。5)負責對企業(yè)標準體系的評價與改進。6)對企業(yè)標準化工作做出貢獻多的單位或個人進行表彰、獎勵，對不認真貫徹執(zhí)行標準，造成損失的責任人按規(guī)定進行懲戒。4 .4. 2標準化管理辦公家的職責l)組織貫徹國家標準化方針、法律、法規(guī)及強制性標準中與各公司相關(guān)的要求。2)建立并實施企業(yè)標準體系，編制企業(yè)標準體系表，并指導公司做好此項工作。3)組織制訂、修訂企業(yè)標準。4)編制本公司企業(yè)標準化工作規(guī)劃、計劃。5)監(jiān)督檢查公司完成情況并處理好相關(guān)上作。6)對公司實施標準情況組織監(jiān)督檢查，負責標準化工作計劃、規(guī)劃的編制與檢查。7)負責組織公司搞好IS09000等標準體系工作。8)提出標準化要求，負責標準化審查。9)按GB/T 19273對企業(yè)標準體系進行自我評價，保證企業(yè)標準體系的持續(xù)有效性，并不斷完善與改進，永遠保持其高效率。4. 4. 3 企業(yè)標準化檢查員職責1)確定并落實標準化法律、法規(guī)與本企業(yè)相關(guān)的要求，并貫徹實施。2)制定并落實企業(yè)標準化工作任務和指標，編制企業(yè)標準化工作規(guī)劃、計劃。3)建立和實施企業(yè)標準體系，編制企業(yè)標準體系表。4)組織制訂、修訂企業(yè)標準，認真做好企業(yè)標準備案工作。5)組織實施企業(yè)標準體系的有關(guān)國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。6)對企業(yè)實施標準情況進行監(jiān)督檢查，組織企業(yè)標準的復審7)組織制定企業(yè)標準化管理標準，搞好企業(yè)的標準化培訓8)統(tǒng)一歸口管理各類標準文件，建立標準資料檔案，搜集國內(nèi)外標準化信息。4.4.4 各職能管理部門的標準化職責1)貫徹公司標準化方針、目標，完成總公司下達的標準化工作任務 2)結(jié)合本部門的工作特點，制定本部門年度標準化工作計劃，負責提高本部門標準化工作效果并進行檢查總結(jié)。3)負責與本部門相關(guān)聯(lián)的企業(yè)標準的制定正作，負貴總公司的各種企業(yè)標準在本部門的貫徹實施，負責本部門標準文本的受控發(fā)放和回收。4)負責收集本部門技術(shù)和管理相關(guān)的必備標準及相關(guān)標準，編制本部門標準目錄。5)負責本部門內(nèi)部文件資料的標準審查。按管理標準和工作(崗位)標準對本部門員工進行考核。5 企業(yè)標準化工作規(guī)劃與計劃的管理5.1 法規(guī)依據(jù)依據(jù)企業(yè)標準化管理辦法第一章第四條規(guī)定:“企業(yè)的標準化，應納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和計劃”。因此，公司標準化主管部門應根據(jù)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營和管理對公司的標準化工作需要有計劃地開展標準化活動。5. 2 制定標準化規(guī)劃、計劃的管理方面包括:a) 制定、修訂企業(yè)標準體系和企業(yè)標準的規(guī)劃、計劃。b) 采用國際標準的規(guī)劃、計劃c) 標準化科研的規(guī)劃、計劃。d) 實施各級標準的計劃。e) 標準化培訓計劃。f) 標準文本有效性檢查計劃。5.3 標準化工作規(guī)劃一般為制定近期即 3年5年規(guī)劃。這是由于標準的產(chǎn)生基礎(chǔ)決定的?！翱茖W技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果是標準產(chǎn)生的基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商由主管機構(gòu)批準是標準產(chǎn)生的主要程序。”國家法規(guī)企業(yè)標準化管理辦法中第13條規(guī)定“企業(yè)標準定期復審，復審周期一般不超過3年”也就是說：一個企業(yè)標準的標令就是3年。這3年內(nèi)科學技術(shù)是突飛猛進，日新月異，不修訂，標準水平就不高，沒有高水平的標準，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，也就不能參加產(chǎn)品質(zhì)的競爭，所以標準化工作規(guī)劃期限以3年較適宜。5.4 標準化工作規(guī)劃與計劃的分類和項目內(nèi)容5.4. 1 制定、修訂企業(yè)標準體系和企業(yè)標準的規(guī)劃、計劃5. 4.2 根據(jù)總公司方針目標規(guī)劃發(fā)展要求：新項目開發(fā)規(guī)劃、計劃要求；生產(chǎn)、經(jīng)營需要和企業(yè)標準體系表提出的要求等方面去規(guī)劃。5. 5 標準制修訂年度工作計劃按“規(guī)劃”中列明的本年度企業(yè)標準體系和標準制修訂規(guī)劃項目，計劃本年度內(nèi)技術(shù)標準體系、管理標準和工作標準體系的完善和應制定、修訂的標準名稱、工作進度、要求，負責起草單位或責任人等。5. 5. 1制定實施標準項目的規(guī)劃、計劃5. 5. 1根據(jù)企業(yè)標準體系表及生產(chǎn)經(jīng)營管理需要實施新標準進行規(guī)劃，“規(guī)劃”中應規(guī)劃3年內(nèi)每年應實施的各種標準項目名稱。5. 5. 1. 2“計劃”則是按“規(guī)劃”中列明的本年度內(nèi)應計劃實施的標準，再進一步制定出具體的實施計劃，即實施該項標準的方式、內(nèi)容、步驟，負責人或部門、起止時間、應達到的要求等。5.5.2制定標準化培訓規(guī)劃、計劃5. 5. 2. 1“規(guī)劃”應根據(jù)企業(yè)標準化人員實際情況與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況需要，規(guī)劃出每年應進行培訓的部門和人員。5.2.2.2“計劃”則是依據(jù)“規(guī)劃”中規(guī)定的本年度應接受培訓的具體部門和人員，培訓項項目與時間。5. 5. 3標準文本有效性檢查計劃“計劃”中應規(guī)定每年對企業(yè)標準體系三大體系的明細表中，二年以上標令的標準進行檢查其有效性。技術(shù)標準應與標準化行政管理部門聯(lián)系核查或通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)核查其是否作廢或有新標準代替。5.6標準化工作規(guī)劃、計劃的編制與審報5. 6. 1標準化工作規(guī)劃為本規(guī)定的第3.13.5條分類內(nèi)容，將該5項內(nèi)容綜合即成公司總“規(guī)劃”而“計劃”就是實施“規(guī)劃”中的具體年度工作計劃。5. 6. 2標準化工作規(guī)劃與計劃編制成方案后，經(jīng)公司總經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方針目標及戰(zhàn)略目標，確認批準后執(zhí)行。5.7檢查與總結(jié)標準化年度工作計劃，要定期檢查計劃的實施、落實情況，按照計劃規(guī)定的進度、起止時間和應達到的要求，按時進行檢查、總結(jié)，并有固定的專用文字記錄簿，記錄檢查的落實情況和整改措施，保證當年計劃當年實現(xiàn)。6 企業(yè)標準的制修訂管理6.1 法規(guī)依據(jù)依據(jù)企業(yè)標準化管理辦法第二章“企業(yè)標準的制定”和第三章“企業(yè)產(chǎn)品標準的備案，而制定本章的管理規(guī)定。6.2 制定程序按照企業(yè)標準體系的總要求和企業(yè)標準化工作規(guī)劃與與計劃的要求，企業(yè)標準化工作的主管部門，應按時督促和指導企業(yè)各職能部門按照公司有關(guān)規(guī)定及時向標準化管理部門，報送各類企業(yè)標準批稿或修訂稿。經(jīng)標準化管理委員會審查、批準、統(tǒng)一編號發(fā)布實施。6 .3 企業(yè)標準編號依據(jù)企業(yè)標準化管理辦法中第12條:“企業(yè)標準代號、編號方法”，特確定我公司企業(yè)標準的代號、編號方法規(guī)定如下：Q / 標準發(fā)布的年代號標準發(fā)布的順序號企業(yè)代碼號企業(yè)標準代碼蒙頂山旅游代碼6.5.1服務標準:6. 5. 2經(jīng)營和管理活動所需要的技術(shù)標準、管理標準和工作標準；6.5.3對已有國家、行業(yè)、地方標準時，企業(yè)應當制定嚴于國家、行業(yè)的內(nèi)控標準。6. 6制定企業(yè)標準的一般程序6. 6.1調(diào)查研究、收集標準化對象的國內(nèi)外(包括企業(yè))現(xiàn)狀和發(fā)展方向；有關(guān)最新科技成果：顧客的要求和期望；服務過程及市場反饋的統(tǒng)計資料、技術(shù)數(shù)據(jù)；國際標準、國外先進標準、技術(shù)法規(guī)及國內(nèi)相關(guān)標準，尤其是相關(guān)的強制性標準。6. 6. 2起草與審查標準對收集到的資料進行整理、分析、對比、選優(yōu)，必要時應進行試驗對比和驗證，然后編寫標準草案和標準編制說明，再將標準草稿連同說明發(fā)送企業(yè)有關(guān)部門審查、征求意見、有關(guān)部門同意后再返回標準化主管職能部門，匯總整理出報批審稿，送標準化管理委員會審查、批準、發(fā)布。6. 7企業(yè)產(chǎn)品標準的復審6. 8企業(yè)產(chǎn)品標準應定期復審，復審周期一般不超過三年。復審工作由企業(yè)標準化機構(gòu)負責組織。6.9其他標準的復審企業(yè)技術(shù)標準、管理標準、工作標準原則上應每年年終隨年終工作總結(jié)由企業(yè)各相關(guān)管理職能部門主持修訂，報公司標準化管理委員會審批后，由標準化處備案公布實施。7建立企業(yè)標準體系的總要求7. 1為了進一步實施企業(yè)標準化工作全面系統(tǒng)規(guī)范化的管理，企業(yè)應按本標準和GB/T 15496, GB/T15497和GB/T 15498系列國家標準的要求建立企業(yè)標準體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進其有效性。建立企業(yè)標準體系應符合以下要求:a)企業(yè)標準體系應以技術(shù)標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套;b)應符合國家有關(guān)法律、法規(guī)，實施有關(guān)國家標準、行業(yè)標準和地方標準;c)企業(yè)標準體系內(nèi)的標準應能滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理的需要;d)企業(yè)標準體系應在企業(yè)標準體系表的框架下制定:e)企業(yè)標準體系內(nèi)的標準之間相互協(xié)調(diào):f)管理標準體系、工作標準體系應能保證技術(shù)標準體系的實施;g)企業(yè)標準體系應與其他管理體