小區(qū)物業(yè)辦工作報告.doc

小區(qū)物業(yè)辦工作述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)同事大家好： 我是*小區(qū)物業(yè)辦*，現(xiàn)擔(dān)任*一職。在我的工作中主要是配合經(jīng)理搞好全小區(qū)的各種溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)急方案的籌備工作。除此之外主管小區(qū)內(nèi)的保安、保潔、和綠化工作。無論工作多么繁忙我認(rèn)為做為小區(qū)的副經(jīng)理我應(yīng)做到“在其位，謀其政”的工作態(tài)度，努力做好自己的本職工作，并配合好其他各部門從小區(qū)的大處著眼，小處著手，全力推進(jìn)小區(qū)工作的發(fā)展。 2011年一年我在從事物業(yè)管理工作，在其中通過不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握了副經(jīng)理職責(zé)，保安、保潔、綠化等工作。雖然工作內(nèi)容不斷有所變化，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索，我對如何組織好本職工作有了明確的工作思路。在工作期間我能夠較好地協(xié)調(diào)本部門工作的開展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中不斷提出新觀點(diǎn)、新思路，培養(yǎng)員工樹立“以人為本，服務(wù)至上”的文化理念，通過不斷學(xué)習(xí)保安、保潔、綠化等方面知識，能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù)。下面我將我一年以來工作中自身的發(fā)展?fàn)顩r和工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報。1、 在*接管收費(fèi)工作時，我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過給業(yè)主做了大量的工作，在同比情況下收費(fèi)工作得到提高。2、 在卡表安裝工作中，我克服各方面困難，積極安裝磁卡表，沒有產(chǎn)生任何遺留問題，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。3、 6月份我被調(diào)動分管保潔、綠化，在此工作期間把整個小區(qū)從未修剪過的環(huán)道女貞樹全部修剪了一遍，使小區(qū)環(huán)境美化程度提高，得到了業(yè)主的好評。4、 今年9月地下室進(jìn)水，我們冒著雨，衣服淋濕光著腳為業(yè)主清理地下室水，得到了業(yè)主的好評。 2011年9月因工作需要，公司將我分配到了河南街小區(qū)工作，主管保安、保潔、綠化工作。工作環(huán)境變了，工作崗位變了，但是一個員工的責(zé)任心不能變。下面我將我在河南街這幾個月以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報。 1、保安工作 為了加強(qiáng)保安的責(zé)任心和工作的積極性，我對保安實(shí)施每個月兩次的保安工作培訓(xùn)會，對保安進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)域和時間責(zé)任制，并不定時的抽查，時刻提醒大家安全工作高于一切的神圣使命感。除此之外為了加強(qiáng)保安工作的質(zhì)量和效率，我積極和公司溝通協(xié)調(diào)修復(fù)滅火器和對講機(jī)，使大家能在緊急時刻迅速溝通，第一時間處理安全問題。對于今年保安白權(quán)祿不盡心導(dǎo)致外土倒入小區(qū)，我嚴(yán)格按照規(guī)定由當(dāng)值保安個人承擔(dān)清除費(fèi)用，做到誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)的工作準(zhǔn)則。 2、綠化工作 針對綠化隊(duì)，我和綠化組工作人員總結(jié)了前些年的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務(wù)，更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細(xì)節(jié)工作。今年任職以來我對部分草地的雜草進(jìn)行了清除，對女貞樹枝進(jìn)行了修剪。及時檢查綠化帶水表狀況和消防器材的數(shù)目和運(yùn)行狀況，并進(jìn)行登記造冊。時刻注意觀察小區(qū)植物的生長狀況，因時因地采取必要的措施。3、 保潔工作工作以來，對于保潔工作，我十分的重視，因?yàn)楸嵐ぷ魇钦麄€小區(qū)新面目一天比一天好的集中體現(xiàn)，在河南街小區(qū)一段時間由于保潔人員不穩(wěn)定，我與山經(jīng)理、李主任親自到保潔家里去做思想工作，并積極招聘新保潔員來更換不能勝任的保潔員，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)。 在國慶假期間我以身作則，親自充當(dāng)保潔，使小區(qū)保持清潔。冬天到來時我及時帶領(lǐng)保潔員對衛(wèi)生死角及地下室進(jìn)行打掃，清理小區(qū)雜草，努力完成自己的工作使命。4、 其他工作除了做好本職工作以外，我還配合山經(jīng)理積極進(jìn)行電話催費(fèi)，先后共完成14戶7288.2元的物業(yè)費(fèi)和141.8元電費(fèi)的工作任務(wù)。在供暖時配合山經(jīng)理及張權(quán)利開送暖氣。平時為了工作上需要盤點(diǎn)保潔綠化的消防器