柯城區(qū)人民醫(yī)院5S手冊(cè)操作版.doc

內(nèi)部資料妥善保存避免流失柯城區(qū)人民醫(yī)院全面質(zhì)量管理5S操作手冊(cè)5S推動(dòng)小組目錄5S整體推動(dòng)流程一覽表45S推動(dòng)步驟及運(yùn)行項(xiàng)目(1-1)55S推動(dòng)步驟及運(yùn)行項(xiàng)目(1-2)65S推動(dòng)步驟及運(yùn)行項(xiàng)目(1-3)75S推動(dòng)步驟及運(yùn)行項(xiàng)目(1-4)85S推動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)一覽表(2-1) .95S推動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)一覽表(2-2)105S推動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)一覽表(2-3)115S推動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)一覽表(2-4)125S推動(dòng)前置作業(yè)135S整理作戰(zhàn)215S整頓作戰(zhàn)345S清掃作戰(zhàn)435S清潔作戰(zhàn)48 5S素養(yǎng)55 附件.62 附件附件一 5S推動(dòng)小組委員會(huì)職責(zé)表63附件二 5S整理作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表64附件三 5S負(fù)責(zé)區(qū)指示圖65附件四 5S物品分類(lèi)與使用頻率表66附件五 5S廢棄物品整理表67附件六 5S改善前后對(duì)照表68附件七 5S整頓作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表69附件八 5S物品指示圖70附件九 5S錯(cuò)誤查核表71附件十 5S改善后查核表72附件十一 5S清掃作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表73附件十二 5S清掃準(zhǔn)則與人員表74附件十三 5S清潔作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表75附件十四 5S查檢表76附件十五 5S素養(yǎng)作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表77附件十六 5S活動(dòng)每月自主管理/定期競(jìng)賽考核評(píng)分表(范例)78附件十七 5S環(huán)境維護(hù)評(píng)核項(xiàng)目表79整理(Seiri)整頓(Seiton)不合格清掃(Seiso)清潔(Seiketsu)不合格素養(yǎng)(Shitsuke)倡導(dǎo)計(jì)劃組織階段成效檢討(初審)推動(dòng)小組審核(復(fù)審)階段成效檢討(初審)推動(dòng)小組審核(復(fù)審)推動(dòng)辦法實(shí)施合格合格實(shí)地評(píng)比評(píng)分考核考核養(yǎng)成持續(xù)、永續(xù)的流程3個(gè)工作天3個(gè)工作天3個(gè)工作天2個(gè)工作天14個(gè)工作天21個(gè)工作天7個(gè)工作天7個(gè)工作天7個(gè)工作天5S整體推動(dòng)流程一覽表5S推動(dòng)步驟及運(yùn)行項(xiàng)目（1-1）步驟大項(xiàng)項(xiàng)次細(xì)項(xiàng)內(nèi)容產(chǎn)出結(jié)果一倡導(dǎo)1課程培訓(xùn)（推動(dòng)小組、參與部門(mén)的人員）由推動(dòng)小組進(jìn)行輔導(dǎo)課程二計(jì)劃1照片、資料收集收集醫(yī)院目前需改善處之照片照片2方案與推動(dòng)日表設(shè)計(jì)建立甘特圖甘特圖35S實(shí)施規(guī)劃5S實(shí)施辦法5S實(shí)施辦法三組織1推動(dòng)小組的成立建立5S推行委員會(huì)（文件）5S推動(dòng)小組委員會(huì)結(jié)構(gòu)圖(附件一)2權(quán)責(zé)劃分規(guī)劃醫(yī)院中各單位負(fù)責(zé)區(qū)域，由推動(dòng)小組進(jìn)行討論劃分區(qū)域劃分醫(yī)院負(fù)責(zé)區(qū)指示圖(附件三)3評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽辦法訂定公告及實(shí)施(含考核)5S實(shí)施辦法四推動(dòng)辦法實(shí)施1推動(dòng)辦法核定后公告實(shí)施將5S實(shí)施辦法公布于各科室張貼至公布欄5S推動(dòng)步驟及運(yùn)行項(xiàng)目（1-2）步驟大項(xiàng)項(xiàng)次細(xì)項(xiàng)內(nèi)容產(chǎn)出結(jié)果五整理作戰(zhàn)1實(shí)施前準(zhǔn)備各單位皆進(jìn)行過(guò)5S輔導(dǎo)訓(xùn)練并確認(rèn)時(shí)程表填寫(xiě)整理作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件二)2明確訂出實(shí)施整的范圍確認(rèn)醫(yī)院提供部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域是否正確填寫(xiě)各單位負(fù)責(zé)區(qū)指示圖(附件三)3明確各個(gè)成員負(fù)責(zé)區(qū)域及范圍劃分單位中個(gè)人保管區(qū)域及公共區(qū)域填寫(xiě)各單位內(nèi)負(fù)責(zé)區(qū)指示圖(附件三)4定點(diǎn)攝影(照片作戰(zhàn);改善前、后比對(duì))實(shí)施5S前改善處拍照照片5張放于改善前后對(duì)照表(附件六)5使用的東西與不要的東西要有明確的判斷基準(zhǔn)分類(lèi)使用頻率較少的物品、放置場(chǎng)合不對(duì)的物品、對(duì)于業(yè)務(wù)或工作場(chǎng)所無(wú)影響之物品填寫(xiě)物品分類(lèi)與使用頻率表(附件四)6紅單作戰(zhàn)，找出不要的東西并貼上紅色標(biāo)示先對(duì)自己物品進(jìn)行分類(lèi)、在對(duì)公共物品進(jìn)行整理。將不用的設(shè)備、機(jī)器、物品全部貼上紅單子。不需要物品貼上紅單子7訂定實(shí)施時(shí)間表定義整理與紅單大作戰(zhàn)的實(shí)施期限依照時(shí)間表期限完成(附件二)8對(duì)要物品明確定義與處理要使用的東西暫時(shí)放入倉(cāng)庫(kù)或進(jìn)行整理填寫(xiě)物品分類(lèi)與使用頻率表(附件四)9組織會(huì)議討論要物品之處不用的東西要反應(yīng)提出處理將討論結(jié)果填寫(xiě)于會(huì)議記錄10廢棄物登記、分類(lèi)、整理針對(duì)廢棄物進(jìn)行整理與作業(yè)填寫(xiě)廢棄物品整理表(附件五)11定點(diǎn)攝影(照片作戰(zhàn);改善前、后比對(duì))實(shí)施5S后改善處拍照照片5張放于改善前后對(duì)照表(附件六)5S推動(dòng)步驟及運(yùn)行項(xiàng)目（1-3）步驟大項(xiàng)項(xiàng)次細(xì)項(xiàng)內(nèi)容產(chǎn)出結(jié)果六整頓作戰(zhàn)1實(shí)施前準(zhǔn)備整理出必要物、必要量與分類(lèi)并確認(rèn)時(shí)間表填寫(xiě)物品分類(lèi)與使用頻率表(附件四)、整頓作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件七)2定位規(guī)定放置的場(chǎng)所3劃線(xiàn)標(biāo)示放置的場(chǎng)所位置黏貼范圍線(xiàn)4標(biāo)示利用顏色管理，區(qū)分程度對(duì)象，本身物品也做標(biāo)示物品標(biāo)示顏色與標(biāo)簽5建立全面性之目視管理放置的場(chǎng)所記入指示圖中填寫(xiě)物品指示圖(附件八)6指導(dǎo)至各科室了解5S成果填寫(xiě)錯(cuò)誤查核表(附件九)7第一階段成效檢討針對(duì)整理與整頓進(jìn)行檢討8改善各科室針對(duì)錯(cuò)誤處進(jìn)行改善，并拍照存證填寫(xiě)改善前后對(duì)照表(附件六)、改善后查核表(附件十)，交給推動(dòng)小組進(jìn)行比對(duì)七清掃作戰(zhàn)1實(shí)施前準(zhǔn)備確定各整頓物品已明確擺放完畢并確認(rèn)時(shí)間表填寫(xiě)清掃作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件十一)2經(jīng)常清除臟亂，定期保養(yǎng)儀器設(shè)備，降低儀器設(shè)備故障率，減少意外設(shè)置責(zé)任區(qū)，建立清掃準(zhǔn)則，安排各單位清掃公共區(qū)域的人員。(可運(yùn)用4W1H)填寫(xiě)清掃準(zhǔn)則與人員表(附件十二)找出造成工作環(huán)境臟亂的罪魁禍?zhǔn)?。拍照造成環(huán)境臟亂的地方，填寫(xiě)改善前后對(duì)照表(附件六)使用合適的清掃工具采購(gòu)適合的工具5S推動(dòng)步驟及運(yùn)行項(xiàng)目(1-4)步驟大項(xiàng)項(xiàng)次細(xì)項(xiàng)內(nèi)容產(chǎn)出結(jié)果八清潔作戰(zhàn)1實(shí)施前準(zhǔn)備各項(xiàng)物品及環(huán)境已完成查核填寫(xiě)清潔作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件十三)2維持整理、整頓、清掃的成果，杜絕各種浪費(fèi)的發(fā)生讓作業(yè)效率提高.落實(shí)執(zhí)行三不政策，即是“不制造臟亂、不恢復(fù)臟亂、不擴(kuò)散臟亂”。定期或不定期檢查制作查核表，定期檢查并記錄(附件十四)3指導(dǎo)至各科室了解5S(清潔與清掃)成果，并對(duì)整理與整頓進(jìn)行審視填寫(xiě)錯(cuò)誤查核表(附件九)4第二階段成效檢討針對(duì)整理、整頓、清掃與清潔進(jìn)行檢討5改善各科室針對(duì)錯(cuò)誤處進(jìn)行改善，并拍照存證填寫(xiě)改善前后對(duì)照表(附件六)、改善后查核表(附件十)，交給推動(dòng)小組進(jìn)行比對(duì)九素養(yǎng)1實(shí)施前準(zhǔn)備前面4s已執(zhí)行流暢并確認(rèn)時(shí)間表填寫(xiě)素養(yǎng)作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件十五)2養(yǎng)成遵守既定事項(xiàng)的習(xí)慣進(jìn)而減少工作之傷害，提高工作品質(zhì)與醫(yī)院形象1.以整理、整頓、清掃、清潔為基 礎(chǔ)進(jìn)而培養(yǎng)良好習(xí)慣2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練，養(yǎng)成守規(guī)矩、守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣3.推行與禮貌相關(guān)之活動(dòng)5S素養(yǎng)相關(guān)活動(dòng)3整體評(píng)核評(píng)核5S整體活動(dòng)填寫(xiě)實(shí)地評(píng)核表(附件十六、附件十七)4第三階段成效檢討針對(duì)整理與整頓進(jìn)行檢討填寫(xiě)改善前后對(duì)照表(附件六)、改善后查核表(附件十)5成果發(fā)表舉辦5S素養(yǎng)相關(guān)活動(dòng)(如5S明星評(píng)選、演講活動(dòng)等)舉辦成果發(fā)表會(huì)，各單位進(jìn)行分享5S推動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)一覽表(2-1)步驟大項(xiàng)項(xiàng)次細(xì)項(xiàng)推動(dòng)小組負(fù)責(zé)事項(xiàng)參與科室負(fù)責(zé)事項(xiàng)一倡導(dǎo)1課程培訓(xùn)（推動(dòng)小組、參與部門(mén)的人員）組織推動(dòng)小組、參與部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)參加培訓(xùn)二計(jì)劃1照片、資料收集現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)參與科室配合推動(dòng)小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資料收集2方案與推動(dòng)日表設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)5S預(yù)計(jì)流程與推動(dòng)表無(wú)35S實(shí)施規(guī)劃建立5S初步計(jì)劃書(shū)三組織1推動(dòng)小組的成立建立推動(dòng)小組，職務(wù)劃分無(wú)2責(zé)任區(qū)劃分劃分出各單位負(fù)責(zé)區(qū)域3評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置建立5S評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)四推動(dòng)辦法實(shí)施1推動(dòng)辦法核定后公告實(shí)施提供5S推動(dòng)手冊(cè)，將5S辦法與規(guī)范公布于全院各科室各科室全力配合規(guī)范內(nèi)容，并做好臺(tái)賬5S推動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)一覽表(2-2)步驟大項(xiàng)項(xiàng)次細(xì)項(xiàng)科室負(fù)責(zé)事項(xiàng)推動(dòng)小組負(fù)責(zé)事項(xiàng)五整理作戰(zhàn)1實(shí)施前準(zhǔn)備依據(jù)培訓(xùn)課程傳授的知識(shí)及操作手冊(cè)進(jìn)行整理工作1.發(fā)放操作手冊(cè)至各科室2.安排現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)時(shí)間3.將所拍攝的科室照片，發(fā)放至各科室進(jìn)行改善2訂定實(shí)施時(shí)間表建立實(shí)施期限(配合實(shí)施)建立全院5S實(shí)施進(jìn)程3明確訂出實(shí)施整的范圍各科室主管與推動(dòng)小組確認(rèn)負(fù)責(zé)區(qū)域，并進(jìn)行工作分派推動(dòng)小組再次確認(rèn)負(fù)責(zé)區(qū)域是否有誤4明確各個(gè)成員負(fù)責(zé)區(qū)域及范圍各單位進(jìn)行開(kāi)會(huì)，讓部門(mén)員工知道個(gè)人與公共區(qū)域范圍協(xié)助各單位解決執(zhí)行上困難5定點(diǎn)攝影(照片作戰(zhàn);改善前、后比對(duì))進(jìn)行單位內(nèi)改善處拍照，對(duì)比改善情況6使用的東西與不要的東西要有明確的判斷基準(zhǔn)針對(duì)物品進(jìn)行討論7紅單作戰(zhàn)，找出不要的東西并貼上紅色標(biāo)示將不需要物品貼上紅單子8對(duì)要物品明確定義與處理將需要物品進(jìn)行處理9組織主管會(huì)議決議要物品之處將不需要東西進(jìn)行處理，上繳推動(dòng)小組與總務(wù)科相關(guān)處理部門(mén)討論物品處理方式與流程，對(duì)于科室不需要的物品決議處理10廢棄物登記、分類(lèi)、整理針對(duì)廢棄物進(jìn)行整理無(wú)11定點(diǎn)攝影(照片作戰(zhàn);改善前、后比對(duì))進(jìn)行單位內(nèi)改善處拍照，并回傳改善通知單至推動(dòng)小組回收單位的改善通知單，針對(duì)改善情況進(jìn)行實(shí)地復(fù)查或抽查5S推動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)一覽表(2-3)步驟大項(xiàng)項(xiàng)次細(xì)項(xiàng)科室負(fù)責(zé)事項(xiàng)推動(dòng)小組負(fù)責(zé)事項(xiàng)六整頓作戰(zhàn)1實(shí)施前準(zhǔn)備依據(jù)培訓(xùn)課程傳授的知識(shí)及操作手冊(cè)進(jìn)行整頓工作1、發(fā)放操作手冊(cè)至各科室2、推動(dòng)小組現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)時(shí)間3、將輔導(dǎo)時(shí)所拍攝的照片，發(fā)放至各科室進(jìn)行改善2定位配合訂定之標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行整頓作戰(zhàn)建立全院標(biāo)示統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與流程3劃線(xiàn)4標(biāo)示5建立全面性之目視管理6指導(dǎo)配合推動(dòng)小組指導(dǎo)參與輔導(dǎo)并了解評(píng)比重點(diǎn)7第一階段成效檢討各科室自我改善公布并限期各科室需改善地方8改善將改善后資料回饋給推動(dòng)小組收集改善后數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)并進(jìn)行審視七清掃作戰(zhàn)1實(shí)施前準(zhǔn)備依據(jù)準(zhǔn)則進(jìn)行清掃作戰(zhàn)1、提供清掃標(biāo)準(zhǔn)模板2、重新制定或修訂清掃準(zhǔn)則2經(jīng)常清除臟亂，定期保養(yǎng)儀器設(shè)備，降低儀器設(shè)備故障率，減少意外各科室制定清潔計(jì)劃書(shū)1、查看各科室責(zé)任區(qū)劃分情形2、查看清掃工具3、協(xié)助各科室完成工作清除臟亂的來(lái)源使用合適的工具進(jìn)行清掃工作5S推動(dòng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)一覽表(2-4)步驟大項(xiàng)項(xiàng)次細(xì)項(xiàng)科室負(fù)責(zé)事項(xiàng)推動(dòng)小組負(fù)責(zé)事項(xiàng)八清潔作戰(zhàn)1實(shí)施前準(zhǔn)備依標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔作戰(zhàn)、訂定單位清潔企畫(huà)書(shū)建立維修與清掃標(biāo)準(zhǔn)(物品、清掃次數(shù)、訂定各科室清掃標(biāo)準(zhǔn)模板等)2維持整理、整頓、清掃的成果并杜絕各種浪費(fèi)的發(fā)生讓作業(yè)效率提高依照推動(dòng)小組制訂的制度，落實(shí)執(zhí)行到科室制定并公告：1.責(zé)任區(qū)域劃分2. 5S競(jìng)賽辦法3.評(píng)核制度3保持環(huán)境清潔，維持設(shè)備工具最佳性能1.設(shè)立單位的環(huán)境與設(shè)備查檢表2.依據(jù)查檢與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)行1.找出需進(jìn)行查檢的環(huán)境與設(shè)備2.規(guī)范出查檢與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.制訂查檢表模版，并下發(fā)科室4適當(dāng)?shù)拿阑?、綠化工作場(chǎng)所對(duì)于工作場(chǎng)所進(jìn)行合適的美化及綠化布置無(wú)5指導(dǎo)配合推動(dòng)小組指導(dǎo)參與輔導(dǎo)并了解評(píng)比重點(diǎn)6第二階段成效檢討各科室自我改善公布并限期各科室需改善地方7改善將改善后資料回饋給推動(dòng)小組收集改善后數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)并進(jìn)行審視九素養(yǎng)1實(shí)施前準(zhǔn)備1.制訂單位5S標(biāo)語(yǔ)2.提供參與素養(yǎng)活動(dòng)的相關(guān)證據(jù)籌辦5S素養(yǎng)相關(guān)活動(dòng)(如5S明星、演講活動(dòng)等)2養(yǎng)成遵守既定事項(xiàng)的習(xí)慣進(jìn)而減少工作之傷害，提高工作品質(zhì)與醫(yī)院形象各單位執(zhí)行5S后的具體成效展示(例：安全、成本、質(zhì)量)1.持續(xù)倡導(dǎo)5S活動(dòng)2.針對(duì)各部門(mén)較弱的部分加強(qiáng)3.將5S列為醫(yī)院新進(jìn)人員必要的培訓(xùn)課程3整體評(píng)核配合推動(dòng)小組指導(dǎo)了解評(píng)比重點(diǎn)4第三階段成效檢討各科室自我改善1、匯整與報(bào)告各科室需改善部分2、公布各科室需改善地方十成果發(fā)表1執(zhí)行成果展現(xiàn)依推動(dòng)小組評(píng)核結(jié)果進(jìn)行成果發(fā)表準(zhǔn)備1、匯整全院評(píng)核分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名(例如:前十名進(jìn)行成果分享、后十名進(jìn)行檢討)2、籌備與舉辦成果發(fā)表會(huì)5S推動(dòng)前置作業(yè)步驟一：倡導(dǎo)項(xiàng) 次：1.課程培訓(xùn)（推動(dòng)小組、參與部門(mén)的人員）內(nèi) 容：由推動(dòng)小組老師進(jìn)行輔導(dǎo)課程（照片樣本）步驟二：計(jì)劃項(xiàng) 次：1. 照片、資料收集內(nèi) 容：收集醫(yī)院目前需改善處之照片（照片樣本）步驟二：計(jì)劃項(xiàng) 次：2. 方案與推動(dòng)日表設(shè)計(jì)內(nèi) 容：建立甘特圖（模板）以Gantt Chart表示本項(xiàng)目之執(zhí)行進(jìn)度。 階段 日數(shù) 執(zhí)行步驟一二三34425S教育訓(xùn)練倡導(dǎo)劃分5S責(zé)任區(qū)建立5S推行委員會(huì)5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽辦法訂定公告及實(shí)施(含考核)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)查核人員培訓(xùn)第一次5S評(píng)核5S推行成果檢討步驟二：計(jì)劃項(xiàng) 次：3. 5S實(shí)施規(guī)劃內(nèi) 容：5S實(shí)施辦法（待院方將實(shí)施辦法公告后補(bǔ)上）步驟三：組織項(xiàng) 次：1. 推動(dòng)小組的成立內(nèi) 容：建立5S推行委員會(huì)附 件：5S推動(dòng)小組委員會(huì)結(jié)構(gòu)表(附件一)（建立組織結(jié)構(gòu)圖）步驟三：組織項(xiàng) 次：2. 權(quán)責(zé)劃分內(nèi) 容：規(guī)劃醫(yī)院中各單位負(fù)責(zé)區(qū)域，由推動(dòng)小組進(jìn)行討論劃分區(qū)域附 件：劃分醫(yī)院負(fù)責(zé)區(qū)指示圖(附件三)步驟三：組織項(xiàng) 次：3. 評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置內(nèi) 容：5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽辦法訂定公告及實(shí)施(含考核)待院方將實(shí)施辦法公告后補(bǔ)上 5S整理作戰(zhàn)步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：1. 實(shí)施前準(zhǔn)備內(nèi) 容：各科室皆進(jìn)行過(guò)5S輔導(dǎo)訓(xùn)練并確認(rèn)時(shí)程表附 件：整理作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件二)（照片樣本）步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：2. 明確訂出實(shí)施整的范圍內(nèi) 容：確認(rèn)醫(yī)院提供部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域是否正確附 件：各科室負(fù)責(zé)區(qū)指示圖(附件三)步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：3. 明確各個(gè)成員負(fù)責(zé)區(qū)域及范圍內(nèi) 容：劃分科室中個(gè)人保管區(qū)域及公共區(qū)域附 件：各科室內(nèi)負(fù)責(zé)區(qū)指示圖(附件三)步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：4. 定點(diǎn)攝影(照片作戰(zhàn);改善前、后比對(duì))內(nèi) 容：實(shí)施5S前改善處拍照附 件：照片5張放于改善前后對(duì)照表(附件六)（照片）步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：5. 使用的東西與不要的東西要有明確的判斷基準(zhǔn)內(nèi) 容：分類(lèi)使用頻率較少的物品、放置場(chǎng)合不對(duì)的物品、對(duì)于業(yè)務(wù)或工作場(chǎng)所無(wú)影響之物品附 件：物品分類(lèi)與使用頻率表(附件四)步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：6. 紅單作戰(zhàn)，找出不要的東西并貼上紅色標(biāo)示內(nèi) 容：先對(duì)自己物品進(jìn)行分類(lèi)、在對(duì)公共物品進(jìn)行整理。將不用的設(shè)備、機(jī)器、物品全部貼上紅單子。步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：7. 訂定實(shí)施時(shí)間表內(nèi) 容：定義整理與紅單大作戰(zhàn)的實(shí)施期限附 件：依照附件二時(shí)間表期限完成步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：8. 對(duì)要物品明確定義與處理內(nèi) 容：要使用的東西暫時(shí)放入倉(cāng)庫(kù)或進(jìn)行整理附 件：填寫(xiě)物品分類(lèi)與使用頻率表(附件四)步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：9. 組織主管會(huì)議決議要物品之處內(nèi) 容：不用的東西要反應(yīng)提出處理附 件：廢棄物品整理表(附件五)（照片）項(xiàng) 次：10. 廢棄物登記、分類(lèi)、整理內(nèi) 容：針對(duì)廢棄物進(jìn)行整理與作業(yè)附 件：廢棄物品整理表(附件五)步驟五：整理作戰(zhàn)項(xiàng) 次：11. 定點(diǎn)攝影(照片作戰(zhàn);改善前、后比對(duì))內(nèi) 容：實(shí)施5S后改善處拍照附 件：照片5張放于改善前后對(duì)照表(附件六)（改善前與改善后對(duì)比） 5S整頓作戰(zhàn)步驟六：整頓作戰(zhàn)項(xiàng) 次：1. 實(shí)施前準(zhǔn)備內(nèi) 容：整理出必要物、必要量與分類(lèi)，確認(rèn)時(shí)程表附 件：物品分類(lèi)與使用頻率表(附件四)、整頓作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件七)步驟六：整頓作戰(zhàn)項(xiàng) 次：2. 定位內(nèi) 容：規(guī)定放置的場(chǎng)所（照片）步驟六：整頓作戰(zhàn)項(xiàng) 次：3. 劃線(xiàn)內(nèi) 容：標(biāo)示放置的場(chǎng)所（照片）步驟六：整頓作戰(zhàn)項(xiàng) 次：4. 標(biāo)示內(nèi) 容：利用顏色管理，區(qū)分程度對(duì)象，本身物品也做標(biāo)示步驟六：整頓作戰(zhàn)項(xiàng) 次：5. 建立全面性之目視管理內(nèi) 容：放置的場(chǎng)所記入指示圖中附 件：物品指示圖(附件八)步驟六：整頓作戰(zhàn)項(xiàng) 次：6. 指導(dǎo)內(nèi) 容： 至各科室了解5S成果附 件：錯(cuò)誤查核表(附件九)如附件-附件九步驟六：整頓作戰(zhàn)項(xiàng) 次：7. 第一階段成效檢討內(nèi) 容：針對(duì)整理與整頓進(jìn)行檢討（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)照片）步驟六：整頓作戰(zhàn)項(xiàng) 次：8. 改善內(nèi) 容：各科室針對(duì)錯(cuò)誤處進(jìn)行改善，并拍照存證附 件：改善前后對(duì)照表(附件六)、改善后查核表(附件十)（改善前后對(duì)照照片）5S整頓作戰(zhàn)步驟七：清掃作戰(zhàn)項(xiàng) 次：1. 實(shí)施前準(zhǔn)備內(nèi) 容：確定各整頓物品已明確擺放完畢，確認(rèn)時(shí)間表附 件：清掃作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件十一)步驟七：清掃作戰(zhàn)項(xiàng) 次：2. 經(jīng)常清除臟亂，定期保養(yǎng)儀器設(shè)備，降低儀器設(shè)備故障率，減少意外內(nèi) 容：設(shè)置責(zé)任區(qū)，建立清掃準(zhǔn)則，安排各單位清掃公共區(qū)域的人員。附 件：清掃準(zhǔn)則與人員表(附件十二)步驟七：清掃作戰(zhàn)項(xiàng) 次：2. 經(jīng)常清除臟亂，定期保養(yǎng)儀器設(shè)備，降低儀器設(shè)備故障率，減少意外內(nèi) 容：找出造成工作環(huán)境臟亂的罪魁禍?zhǔn)?。?件：改善前后對(duì)照表(附件六)步驟七：清掃作戰(zhàn)項(xiàng) 次：2. 經(jīng)常清除臟亂，定期保養(yǎng)儀器設(shè)備，降低儀器設(shè)備故障率，減少意外內(nèi) 容：使用合適的清掃工具（使用清掃工具改善前后對(duì)比照片） 5S清潔作戰(zhàn)步驟八：清潔作戰(zhàn)項(xiàng) 次：1. 實(shí)施前準(zhǔn)備內(nèi) 容：各項(xiàng)物品及環(huán)境已完成查核，確認(rèn)時(shí)程表附 件：清潔作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件十三)5S清潔作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日單位：樓層：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：分機(jī)：負(fù)責(zé)區(qū)域：以Gantt Chart表示本項(xiàng)目之執(zhí)行進(jìn)度。 工作日 執(zhí)行步驟一二三四五六七實(shí)施前準(zhǔn)備.落實(shí)執(zhí)行三不政策，即是不制造臟亂、不恢復(fù)臟亂、不擴(kuò)散臟亂。定期或不定期檢查指導(dǎo)第二階段成效檢討改善單位主官核章：步驟八：清潔作戰(zhàn)項(xiàng) 次：2. 維持整理、整頓、清掃的成果杜絕各種浪費(fèi)的發(fā)生讓作業(yè)效率提高，保持環(huán)境清潔，維持機(jī)、儀（工）具最佳性能內(nèi) 容：.落實(shí)執(zhí)行三不政策，即是不制造臟亂、不恢復(fù)臟亂、不擴(kuò)散臟亂。（整潔照片樣本）步驟八：清潔作戰(zhàn)項(xiàng) 次：2. 維持整理、整頓、清掃的成果杜絕各種浪費(fèi)的發(fā)生讓作業(yè)效率提高，保持環(huán)境清潔，維持機(jī)、儀（工）具最佳性能內(nèi) 容：定期或不定期檢查附 件：制作查核表，定期檢查并記錄(附件十四)步驟八：清潔作戰(zhàn)項(xiàng) 次：3. 指導(dǎo)內(nèi) 容：至各單位了解5S(清潔與清掃)成果，并對(duì)整理與整頓進(jìn)行審視附 件：錯(cuò)誤查核表(附件九)步驟八：清潔作戰(zhàn)項(xiàng) 次：4. 第二階段成效檢討內(nèi) 容：針對(duì)整理、整頓、清掃與清潔進(jìn)行檢討步驟八：清潔作戰(zhàn)項(xiàng) 次：5. 改善內(nèi) 容：各科室針對(duì)錯(cuò)誤處進(jìn)行改善，并拍照存證附 件：改善前后對(duì)照表(附件六)、改善后查核表(附件十)（改善前后照片對(duì)比） 5S素養(yǎng)步驟九：素養(yǎng)項(xiàng) 次：1. 實(shí)施前準(zhǔn)備內(nèi) 容：前面4s已執(zhí)行流暢、確認(rèn)時(shí)間表附 件：素養(yǎng)作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表(附件十五)步驟九：素養(yǎng)項(xiàng) 次：2. 養(yǎng)成遵守既定事項(xiàng)的習(xí)慣進(jìn)而減少工作之傷害，提高工作品質(zhì)與醫(yī)院形象內(nèi) 容：以整理、整頓、清掃、清潔為基 礎(chǔ)進(jìn)而培養(yǎng)良好習(xí)慣（科室5S標(biāo)語(yǔ)、圖片照片）步驟九：素養(yǎng)項(xiàng) 次：3. 養(yǎng)成遵守既定事項(xiàng)的習(xí)慣進(jìn)而減少工作之傷害，提高工作品質(zhì)與醫(yī)院形象內(nèi) 容：加強(qiáng)教育訓(xùn)練，養(yǎng)成守規(guī)矩、守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣（溫馨提示照片）步驟九：素養(yǎng)項(xiàng) 次：4. 養(yǎng)成遵守既定事項(xiàng)的習(xí)慣進(jìn)而減少工作之傷害，提高工作品質(zhì)與醫(yī)院形象內(nèi) 容：推行與禮貌相關(guān)之活動(dòng)（禮儀培訓(xùn)、示范等照片）步驟九：素養(yǎng)項(xiàng) 次：5. 整體評(píng)核內(nèi) 容：評(píng)核5S整體活動(dòng)附 件：實(shí)地評(píng)核表(附件十六、附件十七)如附件-附件十六、附件十七步驟九：素養(yǎng)項(xiàng) 次：6. 第三階段成效檢討內(nèi) 容：針對(duì)5S整體進(jìn)行檢討附 件：改善前后對(duì)照表(附件六)、改善后查核表(附件十)如附件-附件六、附件十 附件附件一5S推動(dòng)小組委員會(huì)職責(zé)表現(xiàn)職務(wù)原職務(wù)姓 名職 責(zé)主任副院長(zhǎng)許賢智5S推行總負(fù)責(zé)副主任1院長(zhǎng)助理肖建忠5S推行中后勤相關(guān)推進(jìn)、查檢等工作副主任2總務(wù)科科長(zhǎng)寧紅紅5S推行中物品配置、相關(guān)制作，本部門(mén)5S推進(jìn)、查檢等工作執(zhí)行秘書(shū)客服外聯(lián)部副主任曹 麗負(fù)責(zé)5S推行工作中資料收集整理、照片拍攝、臺(tái)賬整理、宣傳及本部門(mén)5S推進(jìn)、查檢等工作組員院長(zhǎng)助理、門(mén)診部主任張美珍本部門(mén)5S推進(jìn)、查檢等工作院辦、人事科副科長(zhǎng)姜靖杰本部門(mén)5S推進(jìn)、查檢等工作院辦副主任呂 明本部門(mén)5S推進(jìn)、查檢等工作財(cái)務(wù)科副主任鄭興林本部門(mén)5S推進(jìn)、查檢等工作醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)陳 瑋本部門(mén)5S推進(jìn)工作(與醫(yī)生相關(guān)的科室)、查檢等工作醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)戴云剛本部門(mén)5S推進(jìn)工作（與醫(yī)生相關(guān)的科室）、查檢等工作護(hù)理部主任助理余 靜本部門(mén)5S推進(jìn)工作(與護(hù)理相關(guān)的科室，負(fù)責(zé)病區(qū)、急診科物品定位）、查檢等工作體檢中心主任吳祎芬本部門(mén)5S推進(jìn)、查檢等工作工會(huì)副主席留建芳本部門(mén)5S推進(jìn)、查檢等工作院感科主任蔣慧紅本部門(mén)5S推進(jìn)工作、查檢等工作醫(yī)保辦副主任單 雯本部門(mén)5S推進(jìn)工作、查檢等工作雙港社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任杜靈萍本部門(mén)5S推進(jìn)工作、查檢等工作白云社區(qū)衛(wèi)生中心副主任徐慶豐負(fù)責(zé)分布圖的繪制指導(dǎo)、查檢等工作府山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任徐洪富負(fù)責(zé)本部門(mén)宣傳發(fā)動(dòng)推進(jìn)工作、查檢等工作教學(xué)辦公室負(fù)責(zé)人官 蕾本部門(mén)5S推進(jìn)工作、查檢等工作黨辦主任張桂芬本部門(mén)5S推進(jìn)工作、查檢，配合5S宣傳等工作營(yíng)養(yǎng)科主任陳秋霞本部門(mén)5S推進(jìn)工作、查檢等工作附件二5S整理作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：負(fù)責(zé)區(qū)域：以Gantt Chart表示本項(xiàng)目之執(zhí)行進(jìn)度。 工作日 執(zhí)行步驟一二三四五六七實(shí)施前準(zhǔn)備明確訂出實(shí)施整的范圍明確各個(gè)成員負(fù)責(zé)區(qū)域及范圍定點(diǎn)攝影(改善前比對(duì))使用的東西與不要的東西要有明確的判斷基準(zhǔn)紅單作戰(zhàn)，找出不要的東西并貼上紅色標(biāo)示訂定實(shí)施時(shí)間表對(duì)要物品明確定義與處理組織主管會(huì)議決議要物品之處廢棄物登記、分類(lèi)、整理定點(diǎn)攝影(改善后比對(duì))科室主官簽字：附件三 5S負(fù)責(zé)區(qū)指示圖劃分各科室負(fù)責(zé)區(qū) 劃分科室內(nèi)個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日單位：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：附件四5S物品分類(lèi)與使用頻率表填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：負(fù)責(zé)區(qū)域：整理前 整理后項(xiàng)目單位數(shù)量放置處負(fù)責(zé)人使用頻率(低、中、高)低：過(guò)去一年都沒(méi)有使用的物品、過(guò)去的七至十二個(gè)月中，使用過(guò)的物品中：在過(guò)去一至六個(gè)月中，使用過(guò)的物品高：每天至每月都要使用的物品、每小時(shí)都要使用的物品科室主官簽字：附件五5S廢棄物品整理表填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：負(fù)責(zé)區(qū)域：整理前 整理后項(xiàng)目單位數(shù)量放置處負(fù)責(zé)人放置日期科室主官簽字：附件六 5S改善前后對(duì)照表填表日期：2012年 月 日整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：拍照區(qū)域：改善前改善后附件七5S整頓作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：負(fù)責(zé)區(qū)域：以Gantt Chart表示本項(xiàng)目之執(zhí)行進(jìn)度。 工作日 執(zhí)行步驟一二三四五六七實(shí)施前準(zhǔn)備定位劃線(xiàn)標(biāo)示建立全面性之目視管理指導(dǎo)第一階段成效檢討改善科室主官核章：附件八 5S物品指示圖填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：附件九5S錯(cuò)誤查核表輔導(dǎo)日期：2012年 月 日整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：需改進(jìn)部分1.是否合格： 是 否(需改善后由推動(dòng)小組復(fù)審)查核者簽字：附件十5S改善后查核表填寫(xiě)日期：2012年 月 日整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人(填寫(xiě)人)：分機(jī)：需改進(jìn)部分改善方式1.科室主官簽字： 推動(dòng)小組簽字：附件十一5S清掃作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：負(fù)責(zé)區(qū)域：以Gantt Chart表示本項(xiàng)目之執(zhí)行進(jìn)度。 工作日 執(zhí)行步驟一二三四五六七確定各整頓物品已明確擺放完畢設(shè)置責(zé)任區(qū)，建立清掃準(zhǔn)則，安排各單位清掃公共區(qū)域的人員。找出造成工作環(huán)境臟亂的罪魁禍?zhǔn)?。使用合適的清掃工具科室主官簽字：附件十二5S清掃準(zhǔn)則與人員表填寫(xiě)日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人(填寫(xiě)人)：分機(jī)：保養(yǎng)區(qū)域工作內(nèi)容工作方式周期負(fù)責(zé)人備注日周月公共樓梯燈具擦拭除塵X曾小毛穩(wěn)潔/長(zhǎng)柄刷公共樓梯地板(階梯)掃地X王小名定時(shí)巡視公共樓梯地板(階梯)拖地除塵X王小名濕拖把/愛(ài)地潔公共樓梯地板(階梯)特殊除污X王小名隨時(shí)處理科室主管簽字：附件十三5S清潔作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人：分機(jī)：負(fù)責(zé)區(qū)域：以Gantt Chart表示本項(xiàng)目之執(zhí)行進(jìn)度。 工作日 執(zhí)行步驟一二三四五六七實(shí)施前準(zhǔn)備.落實(shí)執(zhí)行三不政策，即是不制造臟亂、不恢復(fù)臟亂、不擴(kuò)散臟亂。定期或不定期檢查指導(dǎo)第二階段成效檢討改善科室主官簽字：附件十四5S查檢表填寫(xiě)日期：2012年 月 日負(fù)責(zé)科室： 檢查位置：樓層：區(qū)域/時(shí)間清掃檢查意見(jiàn)/地面清潔馬桶尿池垃圾桶洗手臺(tái)扶手 負(fù)責(zé)人： 檢查人： 附件十五5S素養(yǎng)作戰(zhàn)預(yù)計(jì)時(shí)間表填表日期：2012年 月 日實(shí)施起始日：2012年 月 日實(shí)施截止日：2012年 月 日科室：樓層：科室負(fù)責(zé)人