（技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè)論文）基于利益相關(guān)者理論的建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)一信息平臺(tái)研究.pdf

摘要 項(xiàng)目管理在建設(shè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用 項(xiàng)目管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng) 由于 項(xiàng)目的一次性決定著項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的失誤 很難有機(jī)會(huì)加以糾正 這就要求項(xiàng)目 參與各方都要有切實(shí)可行的措旌保證項(xiàng)目的成功 有很多因素制約著項(xiàng)目的成功 越來 越多的證據(jù)表明 信息交流和溝通的效率和有效性是影響項(xiàng)目成功實(shí)施的重要因素 傳 統(tǒng)的項(xiàng)目信息溝通存在著許多問題 隨著跨越國(guó)界 地區(qū) 參與方越來越多的較大型的 項(xiàng)目的啟動(dòng) 規(guī)劃 實(shí)施等項(xiàng)目全壽命周期的展開 會(huì)產(chǎn)生大量的與項(xiàng)目有關(guān)的各種信 息 項(xiàng)目信息管理的效率和成本將直接影響項(xiàng)目管理的成功 要取得項(xiàng)目的成功 構(gòu)建 一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行管理是必要的 本文在研究了建設(shè)項(xiàng)目信息管理的特點(diǎn)后 從利益相關(guān)者理論出發(fā) 以房地產(chǎn)項(xiàng)目 為依托 動(dòng)態(tài)地界定了建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期的投資決策階段 設(shè)計(jì)階段 工程施工階段 項(xiàng)目營(yíng)銷階段和物業(yè)管理階段的主要利益相關(guān)者 并對(duì)各個(gè)階段的不同的利益相關(guān)者的 信息需求做了分析 并對(duì)這些信息分類 本文在介紹建設(shè)項(xiàng)目信息的集成的基礎(chǔ)上 提出了u i p 的邏輯框架和總體框架 提 出建立項(xiàng)目統(tǒng)一信息平臺(tái) u i p u n i f i e di n f o r m a t i o np l a t f o r m 的概念 本文設(shè)計(jì) 了u i p 的功能 研究了u i p 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一些主要原則和實(shí)現(xiàn)形式 設(shè)計(jì)了統(tǒng)一信息平臺(tái) 的層次架構(gòu)和物理架構(gòu)并對(duì)平臺(tái)的管理權(quán)限做了分析 u i p 的建立為項(xiàng)目有關(guān)各方在信 息交流和共享之間建立起一個(gè)有效的平臺(tái)和渠道 為項(xiàng)目的成功提供保證 通過本研究 提供一種構(gòu)建項(xiàng)目統(tǒng)一信息平臺(tái) u i p 的理論支持和平臺(tái)的理論框 架 為項(xiàng)目管理理論在信息集成管理和項(xiàng)目管理軟件開發(fā)提供一種思路和借鑒 關(guān)鍵詞 利益相關(guān)者 建設(shè)項(xiàng)目 全壽命周期 統(tǒng)一信息平臺(tái) a b s t r a c t p r o j e c tm a n a g e m e n th a sb e e nw i d e l yu s e di nt h ec o n s t r u c t i o nf i e l d i t sa na c t i v i t yw i t h h i g h l yp r a c t i c a lc h a r a c t e r t h eo n c e o f fc h a r a c t e ro fp r o j e c tm a n a g e m e n td e c i d e st h em i s p l a y w h i c hh a p p e n e di nt h ep r o c e s so fp r o j e c tm a n a g e m e n tc a nh a r d l yb ec o r r e c t e d w h i c h d e s e r v e st h ep a r t i c i p a n t st oa d o p tf e a s i b l em e a s u l e st h u st oe n s u r et h es u c c e s so fp r o j c o t s t h e r ea r em a n yf a c t o r sw h i c hr e s t r i c tt h es u c c e s so fp r o j c c t s m o r ea n dm o r ee v i d e n c e s i n d i c a t e dt h e e f f i c i e n c ya n dv a l i d i t yo fi n f o r m a t i o nc o m m u n i c a t i o nw a st h ek e yf a c t o r a f f e c t i n gt h es u c c e s s f u li m p l e m e n t a t i o no fp r o j e c t s h o w e v e r t h e r ea l ep r o b l e m sw i t ht h e t r a d i t i o n a lp r o j e c ti n f o r m a t i o nc o m m u n i c a t i o n w i t hm o r el a r g es c a l ep r o j e c t so v e rc o u n t r i e s o ra r e a sa n dm o r e i n i t i a t i n g p l a n n i n g i m p l e m e n t i n ga n d o t h e ra l ll i f ec y c l ea c t i v i t i e so f t h e p r o j e c tp a r t i c i p a n t s al a r g eg r o u po f i n f o r m a t i o nc o n c e r n e dp r o j e c t sw i l lb eg e n e r a t e d t h e e f f i c i e n c ya n dc o s to fp r o j e c ti n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tw i l la f f e c tt h es u c c e s so fp r o j e c t m a n a g e m e n td i r e c t l y i ti sn e c e s s a r yt oe s t a b l i s hau n i f i e di n f o r m a t i o np l a t f o r mf u n t o m a n a g ep r o j e c ti n f o r m a t i o n a f t e rt h er e s e a r c ho nt h ec h a r a c t e r i s t i c so fc o n s t r u c t i o n p r o j e c t i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t t h i sp a p e rs t a r t e dw i t ht h et h e o r yo f s t a k e h o l d e r b a s e d o i lr e a le s t a t ep r o j e c t d e f i n e dt h em a i ns t a k e h o l d e r so f t h ep r o p h a s ep l a n n i n gs t a g e p l a n n i n gs t a g e c o n s t r u c t i o n s t a g e p r o m o t i o no rm a r k e t i n gs t a g ea n dp r o p e r t ym a n a g e m e n ts t a g eo f l i f ec y c l e so f p r o j e c t d y n a m i c a l l y t h et h e s i sa l s oa n a l y z e da n dc l a s s i f i e dt h ei n f o r m a t i o nd e m a n d so fe a c h s t a k e h o l d e ri nd i f f e r e n ts t a g e s b a s eo i lt h ei n t r o d u c t i o no f i n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o n t h et h e s i sp u tf o r w a r dt h el o g i c a la n d g e n e r a lf r a m e w o r ko fu i ea n dt h et h e s i sp u tf o r w a r dt h ec o n c e p to fu n i f i e di n f o r m a t i o n p l a t f o r m t h et h e s i sd e s i g n e dt h ef u n c t i o n so fu n s t u d i e dt h ed e s i g np r i n c i p l ea n d i m p l e m e n t i n gf o r mo fu 1 ps y s t e m i ta l s od e s i g n e dt h el a y e ra n dp h y s i c a ls b u c t u r ea n d a n a l y z e dt h em a n a g e m e n tp u r v i e w t h ee s t a b l i s h m e n to fu i pp r o v i d e da ne f f e c t i v ep l a t f o r m a n dc h a n n e lo fi n f o r m a t i o nc o m m u n i c a t i o na n ds h a r i n ga m o n gp a r t i c i p a n t s t h u st oe n s u r e t h es u c c e s so f t h ep r o j e c t t h r o u 曲t h er e s e a r c h t h et h e s i sp r o v i d e dt h et h e o r e t i c a ls u p p o r ta n df r a m e w o r kf o ru i p c o n s t r u c t i o n w h i c ha l s op r o v i d ea na l t e r n a t i v ea n dr e f e r e n c ef o rt h ei n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o n m a n a g e m e n ta n dp r o j e c tm a n a g e m e n ts o f t w a r ed e v e l o p m e n t k e yw o r d s s t a k e h o l d e r c o n s t r u c t i o np r o j e c t f ec y c l e u n i f i e di n f o r m a t i o n p l a t f o r mf u n 獨(dú)創(chuàng)性聲明 本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下迸行的研究工作和取 得的研究成果 除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外 論文中不包含其他 人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果 也不包含為獲得叁盜壟墨盤至 或 其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料 與我一同工作的同志對(duì)本研 究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意 學(xué)位論文作者簽名 騖毫 哆簽字日期 文 7 年f 月f 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解天津理工大學(xué)有關(guān)保留 使用學(xué)位論文 的規(guī)定 特授權(quán)墨盜堡墨盤壘 可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入 有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索 并采用影印 縮印或掃描等復(fù)制手段保存 匯編 以供查閱和借閱 同意學(xué)校向國(guó)家有關(guān)部門或杌構(gòu)送交論文的復(fù)本和電子 文件 保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明 學(xué)位論文作者簽名 備忐 夠?qū)熀灻?氣8 悔 簽字日期 a o 7 年f 月fo 日簽字日期 力年 月 日 第1 章概述 第l 章概述 1 1 研究背景及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 項(xiàng)目管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng) 由于項(xiàng)目的一次性決定著項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn) 的失誤 很難有機(jī)會(huì)加以糾正 這就要求項(xiàng)目參與各方都要有切實(shí)可行的措施保證項(xiàng)目 的成功 在現(xiàn)代信息技術(shù)的影響下 建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中伴隨著大量的信息產(chǎn)生 變 化 消失的過程 對(duì)建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期各個(gè)參與方的信息進(jìn)行有效的管理具有重大意 義 建設(shè)項(xiàng)目信息管理的作用在于能夠有效的收集 整理 處理 存儲(chǔ)傳遞與運(yùn)用信息 根據(jù)信息的特點(diǎn) 有計(jì)劃地組織信息淘通 以保證能及時(shí) 準(zhǔn)確地獲取所需要的信息 達(dá)到項(xiàng)目各參與方有效的利用信息 為項(xiàng)目成功提供保證的目的 有很多因素制約著項(xiàng)目的成功 越來越多的證據(jù)表明 信息交流和溝通的效率和有 效性是影響項(xiàng)目成功實(shí)施的重要因素 傳統(tǒng)的項(xiàng)目信息溝通存在著許多問題1 1 信息交 流的滯后性 通過紙介質(zhì)傳遞的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)性 公用信息的不對(duì)稱性 重要信息的掌握程度 不均衡性 信息接口的不統(tǒng)一等諸多問題 隨著跨越國(guó)界 地區(qū) 參與方越來越多的較 大型的項(xiàng)目的啟動(dòng) 規(guī)劃 實(shí)施等項(xiàng)目生命周期的展開 與項(xiàng)目有關(guān)的合同 圖紙 報(bào) 告 文件 照片 音像 模型等各種各類紙介質(zhì)和非紙介質(zhì)信息會(huì)層出不窮地產(chǎn)生 對(duì) 項(xiàng)目信息的管理變得越來越重要 項(xiàng)目信息管理的效率和成本將直接影響項(xiàng)目管理的成 功 要取得項(xiàng)目的成功 構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)是必要的 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集中轉(zhuǎn)發(fā) 圖i i 工程項(xiàng)目中信息溝通示意圖 根據(jù)參考文獻(xiàn) 1 修改 1 1 1 建設(shè)項(xiàng)目信息管理的現(xiàn)狀和存在的問題 建設(shè)項(xiàng)目的壽命周期包括建設(shè)項(xiàng)目從前期決策 勘測(cè) 設(shè)計(jì) 施工 經(jīng)使用 管理 維護(hù)階段 最終被廢棄或再生利用的全過程 2 j 傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式中 建設(shè)項(xiàng)目管理 的各個(gè)階段通常相對(duì)獨(dú)立 不管是作為參與方的建筑行政管理部門對(duì)建筑行業(yè)的監(jiān)管 還是建筑企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)建設(shè) 抑或是建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程的各個(gè)單位 信息傳遞和管理 第1 章概述 主要還是以紙為介質(zhì)進(jìn)行 信息溝通效率低 傳統(tǒng)的建筑信息管理方式存在許多問題 1 信息溝通方面 一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目 尤其是大型工程項(xiàng)目由于參與方眾多 項(xiàng)目的 溝通至關(guān)重要 而且也是最容易產(chǎn)生問題的地方 據(jù)統(tǒng)計(jì) 工程項(xiàng)目2 3 的問題都與信 息溝通有關(guān)p 項(xiàng)目成本超支現(xiàn)象有3 0 可以認(rèn)為是由溝通問題引起的1 4 j 雖然現(xiàn)代的 通訊工具如電話 傳真等在項(xiàng)目管理中得到廣泛運(yùn)用 但這不能從根本上改變以紙為介 質(zhì)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式的不足 它不僅容易造成信息溝通的遲延 而且增加了信息溝通的 費(fèi)用 此外 這種方式加大了信息溝通的途徑和層次 容易造成信息的丟失和扭曲 而 且業(yè)主只能被動(dòng)的接收信息 無法主動(dòng)了解自己需要的信息i s 2 數(shù)據(jù)管理方面 建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù) 如進(jìn)度 質(zhì)量 投資 技術(shù) 合同等方面的數(shù)據(jù) 并且這些數(shù)據(jù)處在不斷的變化當(dāng)中 傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式下 首先 存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)往往以紙為載體進(jìn)行 這樣容易造成信息的缺損和丟失 也不利 于信息的查詢與轉(zhuǎn)移 其次 項(xiàng)目參與各方往往各自為政 他們之間缺少交流溝通 形 成一個(gè)個(gè) 信息孤島 不能實(shí)現(xiàn)信息共享 不利于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體考慮 美國(guó)b r i c s n e t 公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明 建設(shè)項(xiàng)目竣工時(shí) 任何一個(gè)參與方所擁有的項(xiàng)目信息不足全部信 息的6 5 t 6 1 3 文檔管理方面 在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式下 項(xiàng)目的文檔 如圖紙 合同 會(huì)議紀(jì) 要以及其他文件 資料等都是以書面形式保存 這對(duì)小型項(xiàng)目來說還基本滿足要求 但 隨著項(xiàng)目規(guī)模的增大 它所涉及的文檔成倍增長(zhǎng) 對(duì)于如此海量的文檔信息 以紙介質(zhì) 存儲(chǔ)既不利于查找 也不利于保存 而且以紙為媒體只能存儲(chǔ)一些文字 圖形信息 對(duì) 于大量的聲音 影像等多媒體信息卻無能為力 1 i 2 利益相關(guān)者理論的研究 1 1 2 1 利益相關(guān)者理論的發(fā)展背景 利益相關(guān)者 s t a k e h o l d e r 術(shù)語最初出現(xiàn)在1 7 0 8 年 是 賭注 或 押金 的意思 牛津詞典 其早期思想可追溯到杜德 em e r r i c kd o d d 1 9 3 2 在駁斥伯利 a d o l f b e r l e 時(shí)的一篇論文中指出 公司董事必須成為真正的受托人 他們不僅要代表股東的 利益 而且要代表其它利益主體 1 9 2 9 年 通用電器公司的一位經(jīng)理的就職演說第一次 提出公司應(yīng)該為利益相關(guān)者服務(wù)的想法 劉俊海 1 9 9 9 潘羅斯被認(rèn)為是 企業(yè)利益 相關(guān)者理論的先行者 p i t e l i s 1 9 9 8 她在 企業(yè)成長(zhǎng)理論 一書中提出了 企 業(yè)是人力資產(chǎn)和人際關(guān)系的集合 的觀念 從而構(gòu)建了利益相關(guān)者理論的 知識(shí)基礎(chǔ) p e n r o s e 1 9 5 9 a n s o f f 安索夫 是最早正式使用 利益相關(guān)者 一詞的經(jīng)濟(jì)學(xué)家 他認(rèn)為 要制 定理想的企業(yè)目標(biāo) 必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán) 他們可能包括管理人員 工人 股東 供應(yīng)商以及顧客 a n s o f f 1 9 6 5 1 9 6 3 年 斯坦福研究院 s t a n f o r dr e s e a r c hi n s t i t u t e 給出的利益相關(guān)者的定義 是 對(duì)企業(yè)來說存在這樣一些利益群體 如果沒有他們的支持 企業(yè)就無法生存 c l a r k 1 9 9 8 2 第1 章概述 在所有關(guān)于利益相關(guān)者的定義中 f r e e m a n 的觀點(diǎn)最具有代表性 7 事實(shí)上 學(xué)術(shù) 界認(rèn)為利益相關(guān)者理論正式形成的標(biāo)志是f r e e m a n 1 9 8 4 的 戰(zhàn)略管理 一種利益相 關(guān)者的方法 一書的出版 在這本書中 f r e e m a n 認(rèn)為 利益相關(guān)者是能夠影響一個(gè)組 織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 或者受到一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過程影響的所有個(gè)體和群體 1 8 f r e e m a n 給出的利益相關(guān)者的定義成為后來研究者引用頻率最高的一種定義1 9 1 1 9 9 0 年美國(guó) 賓西法尼亞洲1 3 1 0 法案 的通過真正使相關(guān)利益者的研究成為當(dāng)今社 會(huì)的一個(gè)重要的研究領(lǐng)域 o l 該法案授權(quán)公司董事會(huì)今后在考慮公司決策變動(dòng)時(shí)應(yīng)該關(guān) 心其對(duì)公司所有利益相關(guān)者 不僅限于指股東 而且還包括公司員工 客戶 供應(yīng)商 債權(quán)人甚至于其他社區(qū)成員 的短期和長(zhǎng)期作用i 1 t 1 2 2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于利益相關(guān)者的研究始于2 0 世紀(jì)9 0 年代 主要是伴隨著企業(yè)理論和公司 治理研究的深入展開的 李維安 1 9 9 8 提出了中國(guó)國(guó)有企業(yè)治理應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從 行政型治理 到 經(jīng)濟(jì)型治 理 的轉(zhuǎn)型 提出了 公司治理邊界 等重要概念 其中關(guān)于利益相關(guān)者的外部治理機(jī) 制是極為重要的一個(gè)方面 在2 0 0 0 年率先在國(guó)內(nèi)推出的 中國(guó)公司治理原則草案 中 李維安也把利益相關(guān)者作為重要的一部分寫進(jìn)了原則 楊瑞龍指出共享所有權(quán)及利益相關(guān)者 共同治理 的優(yōu)越性 從而為利益相關(guān)者的 參與治理提供了基礎(chǔ)u z l 隨著社會(huì)的發(fā)展 項(xiàng)目的利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目管理要求的加強(qiáng) 項(xiàng)目目標(biāo)從實(shí)現(xiàn) 三 大控制 轉(zhuǎn)變?yōu)樽尷嫦嚓P(guān)者滿意 項(xiàng)目與其利益相關(guān)者關(guān)系的有效管理成為項(xiàng)目成功 的關(guān)鍵1 1 3 1 2 0 世紀(jì)9 0 年代初期 f r e e m a n 弗里曼 b l a i r 管理信息的適用性 管理控制工作需要的是適用的信息 由于不同的管理職能 部門 其工作業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍不同 因而其對(duì)信息的種類 范圍 內(nèi)容等方面的要求是 各不相同的 因此 信息的收集和加工處理應(yīng)有一定的目的性和針對(duì)性 應(yīng)當(dāng)是有計(jì)劃 地收集和加工 2 1 3 建設(shè)項(xiàng)目信息 2 1 3 1 建設(shè)項(xiàng)目信息的含義 建設(shè)建設(shè)項(xiàng)目信息是指在項(xiàng)目活動(dòng)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù) 資料 報(bào)表及文件等內(nèi)容 建設(shè)項(xiàng)目信息反映了項(xiàng)目在決策和實(shí)施過程中產(chǎn)生的各種內(nèi)部和外部聯(lián)系的情報(bào) 和知識(shí) 2 1 3 2 建設(shè)項(xiàng)目信息的特征 建設(shè)項(xiàng)目信息具有以下幾個(gè)特性 1 可追蹤性 項(xiàng)目的信息應(yīng)該具有準(zhǔn)確可靠的信息來源 能反映信息發(fā)生的時(shí)間 地點(diǎn)等要素 以便有針對(duì)性的進(jìn)行處理 2 可支持性 項(xiàng)目的信息必須正確的反映項(xiàng)目活動(dòng)的客觀事實(shí) 而且能夠及時(shí)溝 通 充分體現(xiàn)其價(jià)值 3 可處理性 項(xiàng)目的信息應(yīng)具有可處理性 能夠通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)及其它科學(xué)分析方 法的處理而提高其自身的價(jià)值 更有效地為項(xiàng)目服務(wù) o 第2 章建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息管理 2 1 3 3 建設(shè)項(xiàng)目信息的形式與來源 1 信息的形式 在實(shí)際工作中 信息的形式是多種多樣的 歸納起來有四種 1 個(gè)別談話 其中包括給工作人員分析任務(wù) 檢驗(yàn)工作 向個(gè)人提出建議和幫 助等 2 書面材料 其中包括信件及其復(fù)印件 談話記錄 工作條例 進(jìn)展情況報(bào)告 等 3 集體口頭形式 其中包括會(huì)議 工作人員集體討論 培訓(xùn)班等 4 技術(shù)形式 其中包括錄音 電話 廣播等 2 信息的來源 信息來源種類如下 1 記錄 記錄分內(nèi)部和外部?jī)煞N 內(nèi)部記錄多為書面材料形式 如輸出或輸入 的事例 存儲(chǔ)記錄 施工只志 技術(shù)養(yǎng)路費(fèi) 回憶錄及信件等 這些記錄可從檔案或工 作記錄本中取得 外部記錄是指從外部的各種渠道取得的資料 有關(guān)期刊 統(tǒng)計(jì)年鑒 公開發(fā)表的統(tǒng)計(jì)報(bào)告 報(bào)紙 言行等 2 抽樣調(diào)查 如要取縟盡可能準(zhǔn)確的資料 就要全面她客觀地進(jìn)行調(diào)查 然而 資料積累得過多 處理全部資料又常受到資金的限制 此時(shí)常用的有機(jī)械抽樣 隨機(jī)抽 樣 分層分級(jí)抽樣和整群抽樣等 3 文件報(bào)告 這是指從組織內(nèi)外的有關(guān)文件 報(bào)告中取得信息 如技術(shù)操作規(guī) 程 竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 工程情況進(jìn)展報(bào)告 可行性研究報(bào)告 設(shè)計(jì)任務(wù)書等 4 業(yè)務(wù)會(huì)議 這是通過召開各種會(huì)議 用座談?dòng)懻摰男问将@取信息 這樣 可 以在總體設(shè)想的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大信息的來源并對(duì)信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和修正 5 直接觀測(cè) 此為管理者直接到現(xiàn)場(chǎng)觀察或測(cè)量實(shí)際情況來收集所需要的資料 在觀測(cè)過程中 還可以收集部分樣品 通過統(tǒng)計(jì)分析來得到信息 6 個(gè)人交談 這是通過個(gè)入之間交換意見的形式來獲得信息 個(gè)人交談利于消 除顧慮 可以充分發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和意見 由于此種信息是面對(duì)面得到的 故其可靠程 度的大小將取決于個(gè)人間的信賴程度 2 2 全壽命周期建設(shè)項(xiàng)目信息 2 2 1 建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期的概念 盡管建設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì) 類型和復(fù)雜程度可能千差萬別 但是他們都有相似的周期性 項(xiàng)目全壽命周期是一個(gè)復(fù)雜的概念 建筑業(yè)中全壽命周期理論的引入 是社會(huì)進(jìn)步 行 業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物 狹義的概括 建設(shè)項(xiàng)目的全壽命周期包括決策階段 實(shí)施階段和運(yùn) 營(yíng)階段 對(duì)于業(yè)主方 運(yùn)營(yíng)方 管理來說 對(duì)應(yīng)于每一階段有不同的管理 即開發(fā)管理 d m 業(yè)主方項(xiàng)目管理 0 p m 和物業(yè)管理 f m 傳統(tǒng)的管理模式中 d m o p m f m 相對(duì)是獨(dú)立的1 4 2 j 從理論上說 它是指工程產(chǎn)品從研究開發(fā) 設(shè)計(jì) 建造 使用直 到報(bào)廢所經(jīng)歷的全部時(shí)間 人們常常將這個(gè)時(shí)間按包含的工作內(nèi)容和實(shí)施時(shí)間分為5 個(gè) 階段 分別進(jìn)行研究和闡述 1 投資決策階段 這一階段要從整體上把握項(xiàng)目的投資 選擇資金籌措方式 確定影響造價(jià)的主要因 素 第2 章建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息管理 2 設(shè)計(jì)階段 這 階段主要是依照業(yè)主提出的要求進(jìn)行工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)通常包括初步設(shè) 計(jì) 技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì) 3 工程施工階段 這一階段主要包括工程招投標(biāo)階段和施工階段 招投標(biāo)是發(fā)包人選擇招標(biāo)方式 承 包模式并編制招標(biāo)文件 確定標(biāo)底 承包人投標(biāo)報(bào)價(jià) 承發(fā)包雙方協(xié)商談判 簽定承包 合同 施工階段是實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程價(jià)值的主要階段 也是資金投入量最大的階段 4 運(yùn)營(yíng)階段 這 階段包括工程項(xiàng)目從投入使用直至拆除的全過程 工程項(xiàng)目集成化管理主要關(guān) 注項(xiàng)目使用過程中的維護(hù) 維修 擴(kuò)建和改建等 5 竣工驗(yàn)收 后評(píng)價(jià)階段 這一階段的內(nèi)容包括 竣工結(jié)算的編制與審查 竣工決算的編制 保修費(fèi)用的處理 項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 主要包括項(xiàng)目的目標(biāo)評(píng)價(jià) 項(xiàng)目實(shí)施過程評(píng)價(jià) 項(xiàng)目效益評(píng)價(jià) 項(xiàng)目影響 評(píng)價(jià)和項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)等內(nèi)容 具體來看 建設(shè)項(xiàng)目的全壽命周期是指從項(xiàng)目的構(gòu)思開始 包括對(duì)項(xiàng)目的可行性研 究 項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì) 施工 經(jīng)使用 管理 維護(hù)階段 最終被廢棄或再生利用的全過 程 2 j 對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目而言 全壽命周期的建設(shè)過程可劃分為項(xiàng)目前期策劃 規(guī)劃設(shè)計(jì) 施工 銷售 物業(yè)管理 物業(yè)報(bào)廢等幾個(gè)階段 是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目各個(gè)階段的集成 從對(duì)項(xiàng) 目的目標(biāo)管理角度來看 全壽命周期的理念集成了項(xiàng)目的投資管理 進(jìn)度管理 質(zhì)量管 理 合同管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 環(huán)境管理 信息管理等幾大目標(biāo) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的計(jì)劃和 控制 2 2 2 建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息的特征 1 信息類型復(fù)雜 從計(jì)算機(jī)輔助管理的角度 工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中產(chǎn)生的信息可以分為兩類 一類 是結(jié)構(gòu)化的信息 s t r u c t u r e di n f o r m a t i o n 一般是指數(shù)據(jù)信息 如投資 進(jìn)度和質(zhì)量等 規(guī)則數(shù)據(jù)等 另一類是非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的信息 如工程文檔 工程照片以及聲音 圖像等多媒體數(shù)據(jù) 已們很難保存在一般的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 大多以文件的形式存放在文件 容器 或文檔數(shù)據(jù)庫(kù) 中舊 在通常情況下 結(jié)構(gòu)化信息只占工程建設(shè)信息量的1 0 而其他9 0 則以非結(jié)構(gòu)化的形式存在 j 2 信息量大 現(xiàn)在工程建設(shè)的規(guī)模越來越大 牽涉面廣 協(xié)作關(guān)系復(fù)雜 使得工程建設(shè)管理工作 涉及大量的信息 相關(guān)文獻(xiàn)認(rèn)為信息量是隨著時(shí)間以指數(shù)函數(shù)增加的 叫 項(xiàng)目管理人員 不僅要了解國(guó)家及地方有關(guān)政策 法規(guī) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 還要掌握工程建設(shè)各個(gè)方面 的信息 隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展 項(xiàng)目信息的數(shù)量呈現(xiàn)出加速遞增的趨勢(shì) 據(jù)統(tǒng)計(jì) 一個(gè) 大型項(xiàng)目在項(xiàng)目實(shí)施全過程中產(chǎn)生的文檔紙張可以達(dá)到幾千噸重 對(duì)面龐大的信息量 僅僅依靠手工處理是極困難的 利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理是基本趨勢(shì) 3 信息來源廣 1 2 第2 章建毆項(xiàng)目全壽命周期信息管理 建設(shè)項(xiàng)目信息來自業(yè)主 建設(shè)單位 設(shè)計(jì)單位 施工承包單位 材料供應(yīng)單位以 及監(jiān)理組織內(nèi)部各個(gè)部門 來自可行性研究 設(shè)計(jì) 施工招標(biāo) 施工及保修等各個(gè)階段 中的各個(gè)環(huán)節(jié) 乃至各個(gè)專業(yè) 來自質(zhì)量控制 投資控制 進(jìn)度控制 合同管理等各個(gè) 方面 工程項(xiàng)目中的各參與方都可能成為項(xiàng)目信息的提供者 大量的項(xiàng)目信息存儲(chǔ)在信 息提供者自己的信息系統(tǒng)中 不少學(xué)者將這種現(xiàn)象描述為 信息化孤島 而信息的發(fā) 生 加工及其應(yīng)用往往也存在時(shí)空上的不一致性m 4 信息始終處于動(dòng)態(tài)變化之中 工程項(xiàng)目中的信息和其他應(yīng)用環(huán)境中的信息一樣 都有一個(gè)完整的信息生命周期 加上工程項(xiàng)目實(shí)施過程中大量不確定因素的存在 工程項(xiàng)目的信息始終處于動(dòng)態(tài)變化之 中 以設(shè)計(jì)圖紙為例 一個(gè)工程項(xiàng)目中存在不同設(shè)計(jì)深度和不同版本的多份設(shè)計(jì)圖紙 因此對(duì)于信息變化的有效管理就十分重要 5 系統(tǒng)性以及時(shí)空上的不一致性 建設(shè)項(xiàng)目信息是在一定的時(shí)空內(nèi)形成的 與建設(shè)項(xiàng)目管理活動(dòng)密切相關(guān) 同時(shí) 建 設(shè)項(xiàng)目信息的收集 加工 傳遞及反饋是一個(gè)連續(xù)的閉合環(huán)路 具有明顯的系統(tǒng)性 時(shí) 空上的不一致性體現(xiàn)于在建設(shè)項(xiàng)目的不同階段 不同地點(diǎn)都將發(fā)生 處理和應(yīng)用大量的 信息 2 2 3 建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息的分類 按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)項(xiàng)目信息可以分為不同的類型 1 按照建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)階段劃分 見表2 1 表2 1 按階段劃分的建設(shè)項(xiàng)目信息分類 類氆信息內(nèi)容 項(xiàng)目投資如批準(zhǔn)的項(xiàng)目建議抒 可行性研究報(bào)告及設(shè)計(jì)任務(wù)書 批準(zhǔn)的建設(shè)選址報(bào)告 決策階段城市規(guī)劃部fj 的批文 土地使用要求 環(huán)保要求 工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報(bào) 告 區(qū)域圖 地形測(cè)齲圖 地質(zhì)氣象和地震烈度等自然條件資料 礦藏資源報(bào) 告 設(shè)備條件 規(guī)定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)家或地方的監(jiān)理法規(guī)或規(guī)定 國(guó)家或地方 有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和定額等 設(shè)計(jì)階段 一系列設(shè)計(jì)文件 1 初步設(shè)計(jì)文件 包括如建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模 總體規(guī)劃布置 主要建筑物的 位置 結(jié)構(gòu)形式和設(shè)計(jì)尺寸 各種建筑物的材料用量 主要設(shè)備清單 主要技 術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 建 設(shè)工期 總概算等 還有業(yè)主與市政 公片致供電 電信 鐵 路 交通 消防等部門的協(xié)議文件或配合方案 2 技術(shù)設(shè)計(jì)是根據(jù)初步設(shè)計(jì) 和更詳細(xì)的調(diào)有研究資料進(jìn)行的 用以進(jìn)一步解決初步設(shè)計(jì)中的重大技術(shù)問 題 如工藝流程 建筑結(jié)構(gòu) 設(shè)備選型及數(shù)量確定等 技術(shù)設(shè)計(jì)文件與初步設(shè) 計(jì)文件相比 提供了更確切的數(shù)據(jù)資料 如對(duì)建筑物的結(jié)構(gòu)形式和尺寸等進(jìn)行 修正 并編制了修正后的總概算 3 施l 圖設(shè)計(jì)文件完整地表現(xiàn)建筑物外形 內(nèi)部空間分割 緯構(gòu)體系 構(gòu)造狀況以及建筑群的組成和周圍環(huán)境的配合 具 有詳細(xì)的構(gòu)造尺寸 它通過圖紙反映出大鼙的信息 如施工總平面圖 建筑物 的施工平麗圖和割面圖 設(shè)備安裝詳圖 各種專業(yè)工程的施工圖 以及各種設(shè) 第2 章建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息管理 備和材料的明細(xì)表等 此外 還有根據(jù)施 圖設(shè)計(jì)所作的施i 圖預(yù)算 程項(xiàng)目 1 施工招投標(biāo)階段信息 如投標(biāo)邀請(qǐng)書 投標(biāo)須知 合同雙方簽署的合同 施i 階段 協(xié)議書 履約保函 合同條款 投標(biāo)書及其附件 工程報(bào)價(jià)表及其附件 技術(shù) 規(guī)范 招標(biāo)圖紙 發(fā)包單位在招標(biāo)期內(nèi)發(fā)出的所有補(bǔ)充通知 投標(biāo)單位在投標(biāo) 期內(nèi)補(bǔ)充的所有書面文件 投標(biāo)單位在投標(biāo)時(shí)隨同投標(biāo)停一起遞送的資料與附 圖 發(fā)包單位發(fā)出的中標(biāo)通知書 合同雙方在洽商合同時(shí)共同簽字的補(bǔ)充文件 等 此外還有上級(jí)有關(guān)部f j 關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目的批文和有關(guān)批示 有關(guān)征用土地 遷建賠償?shù)葏f(xié)議文件 2 工程建設(shè)施工信息 包括各種施工技術(shù)操作規(guī)程 各種旋工組織設(shè)計(jì)及施l 技術(shù)方案 各種施工技術(shù)表單及報(bào)告 各種施工技術(shù) 記錄和日志 各種旌 測(cè)鹺 放線 撿測(cè)記錄 各種l 序施工驗(yàn)收單 各種工 序施工質(zhì)量?jī)?nèi)部驗(yàn)收表 各種隱蔽工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 各種施工技術(shù)測(cè)試報(bào)告等等 3 工程建設(shè)竣 信息 包括大量與竣工驗(yàn)收有關(guān)的各種信息資料 一部分 是在整個(gè)施工過程中長(zhǎng)期積累形成的 一部分是在竣 j 驗(yàn)收期間 根據(jù)積累的 資科整理分析得到的 項(xiàng)目營(yíng)銷 如項(xiàng)目營(yíng)銷策劃 項(xiàng)目銷售情況登記 各種項(xiàng)目推廣活動(dòng)策劃以及售后服務(wù) 階段 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)建設(shè)單位與物業(yè)公司的交接資料 如竣工文件 保修文件 物業(yè)使用說明 設(shè) 維護(hù) 物業(yè) 旌設(shè)備安裝使用說明等 還包括物業(yè)公司在管理過程中產(chǎn)生的各種文件資料 管理 階段 等 項(xiàng)目拆除 有關(guān)項(xiàng)目拆除 報(bào)廢的鑒定材料 拆除方案與安全措施 拆除單位的選擇 報(bào)廢階段 資料來源 根據(jù)參考文獻(xiàn)2 9 整理 2 按照建設(shè)項(xiàng)目信息用途分類1 4 7 l 1 管理類信息 各種項(xiàng)目進(jìn)度控制信息 合同管理信息 風(fēng)險(xiǎn)管理信息 安全 管理信息 投資者控制信息 環(huán)境管理信息等 2 組織類信息 項(xiàng)且參與各方有關(guān)的組織文件 項(xiàng)且管理手冊(cè) 項(xiàng)目組織文件 各種會(huì)議記錄 往來函件 報(bào)告批文等等 3 技術(shù)類信息 各種質(zhì)量控制信息 設(shè)計(jì)技術(shù)信息 施工技術(shù)信息 材料設(shè)備 技術(shù)信息 竣工驗(yàn)收技術(shù)信息等等 3 按照建設(shè)項(xiàng)目管理職能劃分 見表2 2 表2 2 按建設(shè)項(xiàng)1 7 1 管理職能劃分的項(xiàng)目信息分類 4 8 1 類型信息內(nèi)容 投資控制 各種投資估算指標(biāo) 類似i 程造價(jià) 物價(jià)指數(shù) 概 預(yù) 算定額 建設(shè)項(xiàng)目投 信息 資估算 設(shè)計(jì)概預(yù)算 合同價(jià) 工程進(jìn)度款支付單 竣i 結(jié)算與決算 原材料 價(jià)格 機(jī)械臺(tái)班費(fèi) 人上 費(fèi) 運(yùn)雜費(fèi) 投資控制的風(fēng)險(xiǎn)分析等 質(zhì)量控制 國(guó)家有關(guān)的質(zhì)量政策及質(zhì)鼙標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)草目標(biāo)的分解結(jié)果 質(zhì)量 信息 控制工作流程 質(zhì)量控制i 作制度 質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn)分析 質(zhì)最抽樣檢查結(jié)果 鋒 進(jìn)度控制 l 期定額 項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度目標(biāo)分解結(jié)果 進(jìn)度控制 作流程 進(jìn)度控 信息 制l 作制度 進(jìn)度控制的風(fēng)險(xiǎn)分析 某段時(shí)間的施一l 進(jìn)度記錄等 4 第2 章建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息管理 合同管理國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定 建設(shè)一l 程招標(biāo)投標(biāo)管理辦法 建設(shè) i 程施j 合同管理辦法 信息j l 程建設(shè)監(jiān)理合同 建設(shè)i 程勘察設(shè)計(jì)合同 建設(shè)工程施工承包合同 土木工 程施i 合同條件 合同變更協(xié)議 建設(shè) 程招標(biāo)文件 投標(biāo)書和中標(biāo)通知書等 風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目可行性研究階段 對(duì)項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 項(xiàng)目的敏感性分析 項(xiàng)目實(shí)施 信息階段的風(fēng)險(xiǎn)控制管理等 環(huán)境管理設(shè)計(jì)階段對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)環(huán)境目標(biāo)的策劃 施工階段的具體環(huán)境目標(biāo)實(shí)現(xiàn)措施 信息等 行政事務(wù) 上級(jí)主管部門 設(shè)計(jì)單位 承包商 業(yè)主的來函文件 有關(guān)技術(shù)資料等 管理信息 4 按照項(xiàng)目不同參與方的需求分類 見表2 3 表2 3 按項(xiàng)目參與方需求劃分的項(xiàng)目信息分類f 3 0 l 類型信息內(nèi)容 建設(shè)單位建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目信息的需求貫穿項(xiàng)目全壽命期中 如在前期要獲取t 地的招標(biāo) 需求信息拍賣信息 掌握市場(chǎng)信息 設(shè)計(jì)階段要掌握所有項(xiàng)目的勘查設(shè)計(jì)文 牛資料 施 工階段掌握監(jiān)理單位和施工單位的有關(guān)條件 以及監(jiān)理單位的監(jiān)理月報(bào) 施工 單位的施工檔案等 項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)階段要掌握項(xiàng)目的使用狀況和工程維修信息 等 政府部門政府部門需要掌握的信息主要是項(xiàng)目建設(shè)過程中 建設(shè)單位辦理相莢手續(xù)時(shí)要 需求信息 提交的信息和資料 如在前期在發(fā)改委立項(xiàng) 審批可研報(bào)告 在環(huán)保局迸行環(huán) 保審批申報(bào)的資料 設(shè)計(jì)階段在規(guī)劃局申領(lǐng)建筑用地規(guī)劃許可證和建筑工程規(guī) 劃許可證的信息需求等 施工階段進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)建和領(lǐng)取施工許可證的信息需求 等 設(shè)計(jì)單位勘察單位對(duì)項(xiàng)目信息的需求包括勘察任務(wù)替和勘察合同 體現(xiàn)建設(shè)單位對(duì)勘察 需求信息任務(wù)的具體要求和期限 設(shè)計(jì)單位的項(xiàng)目信息包括設(shè)計(jì)任務(wù)書 項(xiàng)目前期相關(guān) 資料 項(xiàng)目基礎(chǔ)資料和技術(shù)文件 設(shè)計(jì)合同等 體現(xiàn)建設(shè)單位對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)的內(nèi) 容 深度要求和項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)的基本信息和依據(jù) 監(jiān)理單位 施工階段的監(jiān)理單位信息需求包括監(jiān)理委托合同 工程承包合同以及與項(xiàng)目開 需求信息展有關(guān)的所有資料等 施工單位 施r 單位信息需求包括施工招標(biāo)文件 工程承包合同 設(shè)計(jì)文件以及與項(xiàng)目施 需求信息工有關(guān)的所有技術(shù)基礎(chǔ)資料等 物業(yè)管理房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)交接時(shí) 物業(yè)管理單位的信息需求主要包括項(xiàng)目接管驗(yàn)收 需求信息資料 客戶檔案等 在迸行日常的物業(yè)管理階段 物業(yè)公司的信息包括日常管 理文件 1 程使用維修狀況等技術(shù)文件等 5 按照建設(shè)項(xiàng)目信息來源劃分1 4 i 按照信息的來源劃分 可以分為內(nèi)部信息和外部信息戶 i 工程建設(shè)內(nèi)部信息 是指在建設(shè)項(xiàng)目管理活動(dòng)中產(chǎn)生的信息 如工程概況 可行性研究報(bào)告 設(shè)計(jì)文件 施工組織設(shè)計(jì) 施工方案 合同文件 信息資料的編碼系 統(tǒng) 會(huì)議制度 項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目管理工程制度 建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃 項(xiàng)目的投資目 標(biāo) 項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo) 項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)等 2 工程建設(shè)外部信息 是指來自建設(shè)項(xiàng)目外部環(huán)境的信息稱為外部信息 如國(guó) 家有關(guān)的政策及法規(guī) 國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)上原材料及設(shè)備價(jià)格 物價(jià)指數(shù) 類似工程的造 1 5 第2 章建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息管理 價(jià) 類似工程進(jìn)度 投標(biāo)單位的實(shí)力 投標(biāo)單位的信譽(yù) 毗鄰單位的有關(guān)狀況等 6 按信息的保存時(shí)限劃分 見表2 4 類型 信息內(nèi)容 永久性信 建設(shè)項(xiàng)目全壽命期中有大量的需要永久保管的信息 如項(xiàng)目的可行性研究報(bào) 息 告 設(shè)計(jì)任務(wù)書 勘察文件 設(shè)計(jì)文件 審批文件 合同文件 施 i 過程中的 變更文件 竣1 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等等 階段性信 階段性信息通常保管與某 階段 在項(xiàng)目結(jié)束后不需要長(zhǎng)期保存 如市場(chǎng)調(diào)研 息 的原始問卷 項(xiàng)目招投標(biāo)工作中的未中標(biāo)單位的投標(biāo)文件 項(xiàng)目階段性的會(huì)議 記錄 有關(guān)設(shè)備調(diào)試記錄等等 7 按照建設(shè)項(xiàng)目信息穩(wěn)定程度劃分 4 1 按照信息的穩(wěn)定程度劃分 可以分為固定信息和流動(dòng)信息 固定信息是在一定時(shí)間 內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定不變的信息 如各類規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 定額 條例等 相對(duì)而言 流動(dòng)信息是指在 一定時(shí)間內(nèi) 隨施工生產(chǎn)和管理活動(dòng)不斷更新變化的信息 如工程量 進(jìn)度中的材料消 耗量 人工 機(jī)械臺(tái)班等 2 3 建設(shè)項(xiàng)目信息管理 管理信息系統(tǒng)被認(rèn)為是指以管理科學(xué) 經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ) 以信息 計(jì)算機(jī)為手段 綜合利用數(shù)據(jù) 信息模型 有效地進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息管理 向用戶提供信息的人機(jī)交互系 統(tǒng) 國(guó)外項(xiàng)目管理軟件經(jīng)過了3 個(gè)不同發(fā)展時(shí)代 形成了結(jié)構(gòu)與功能完全不同的3 代信 息管理系統(tǒng)1 4 9 1 1 5 0 第一代項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品是2 0 世紀(jì)6 0 7 0 年代基于大型計(jì)算機(jī)的集中式項(xiàng)目管理 信息系統(tǒng) 這個(gè)時(shí)期的項(xiàng)目信息系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上 數(shù)據(jù)的處理計(jì)算完全在主機(jī)上完成 因 而容易把項(xiàng)目實(shí)施過程中的數(shù)據(jù)集中起來形成統(tǒng)一的項(xiàng)目信息資源 形成跨國(guó)工程集團(tuán) 公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 由于當(dāng)時(shí)的大型計(jì)算機(jī)十分昂貴 因此 第一代項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 只有西方發(fā)達(dá)國(guó)家政府投資的大型國(guó)家項(xiàng)目和以貝克德公司為代表的國(guó)際著名項(xiàng)目管 理顧問與服務(wù)公司才有可能開發(fā)建設(shè) 2 0 世紀(jì)8 0 年代以來 隨著我國(guó)技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目規(guī) 模的擴(kuò)大及世行貸款項(xiàng)目的恢復(fù) 我國(guó)許多國(guó)家大型建設(shè)項(xiàng)目 如寶鋼項(xiàng)目 大亞灣核 電項(xiàng)目 三峽建設(shè)項(xiàng)目等 先后引進(jìn)了國(guó)外第一代項(xiàng)目管理軟件 第二代項(xiàng)目管理軟件在2 0 世紀(jì)8 0 年代中期隨著桌面臺(tái)式個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及而興盛 起來 桌面臺(tái)式p c 機(jī)和局域網(wǎng)的普及 使得計(jì)算機(jī)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)能夠被一般的 小型建筑企業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)理部甚至個(gè)人顧問工作室所擁有 9 0 年代初 以微軟p r o j e c t 和美國(guó)p r i m a v e r a 公司p 3 軟件為代表的國(guó)外桌面項(xiàng)目管理軟件經(jīng)漢化后進(jìn)人中國(guó)市 場(chǎng) 目前在中國(guó)項(xiàng)目管理市場(chǎng)占主流地位的項(xiàng)目管理軟件仍然是進(jìn)口漢化后的第二代桌 面管理軟件 市場(chǎng)價(jià)格在幾千至幾萬美元之問 與第一代系統(tǒng)相比 桌面計(jì)算下放了主機(jī)集中信急處理的權(quán)限 帶來了面向終端信 息管理的主體性和多元化 降低了項(xiàng)目信息系統(tǒng)的建設(shè)成本 因此迅速得到發(fā)展 但是 以微機(jī)局域網(wǎng)為硬件平臺(tái)以c s 結(jié)構(gòu)桌面應(yīng)用環(huán)境為特征的第二代項(xiàng)目管理軟件只是局 1 6 第2 章建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息管理 部改變了項(xiàng)目信息管理的模式和效率 在整體上并沒有改變點(diǎn)對(duì)點(diǎn)串行交換的項(xiàng)目信息 處理結(jié)構(gòu) 因而不能從根本上提高項(xiàng)目管理水平的投資效益 桌面項(xiàng)目管理軟件在9 0 年代后期面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn) 第三代項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)一一項(xiàng)目信息門戶p 口 p r o j e c ti n f o r m a t i o np o r t a l 在2 0 世紀(jì)9 0 年末期開始在西方發(fā)達(dá)國(guó)家迅速興起并進(jìn)人商業(yè)化運(yùn)行 得到政府投資監(jiān)管部 門 大型投資項(xiàng)目業(yè)主和許多跨國(guó)工程承包公司的認(rèn)可 成為大型建設(shè)項(xiàng)目管理信息系 統(tǒng)的主流結(jié)構(gòu)和方向 第三代項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)p i p 是以項(xiàng)目控制論 項(xiàng)目協(xié)同學(xué)和互 聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)思想為基礎(chǔ)的項(xiàng)目信息門戶平臺(tái) p i p 體現(xiàn)了項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在技術(shù)結(jié) 構(gòu) 功能和應(yīng)用模式3 個(gè)方面的突破和創(chuàng)新1 5 l 1 在技術(shù)結(jié)構(gòu)上 p i p 實(shí)現(xiàn)了對(duì)第二代桌面 局域網(wǎng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的超越和 對(duì)第一代集中式項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的否定之否定回歸 第三代項(xiàng)目信息門戶平臺(tái)系統(tǒng)的 技術(shù)特點(diǎn)是 第一 首先基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)為個(gè)人提供強(qiáng)大的桌面計(jì)算功能 第二 強(qiáng)化了數(shù)據(jù)中心的功能和權(quán)力 不同地理位黃或物理地址的個(gè)人桌面計(jì)算的結(jié)果首先保 存在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心 從而完成對(duì)第一代系統(tǒng)信息集權(quán)處理模式的回歸 為企業(yè)積累項(xiàng) 目管理知識(shí)體系 培植企業(yè)和國(guó)家在工程建設(shè)管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供了技術(shù)支撐 平臺(tái) 對(duì)于分期建設(shè)的大型項(xiàng)目或需重復(fù)建設(shè)項(xiàng)目尤其關(guān)鍵 2 在功能結(jié)構(gòu)上 首先 傳統(tǒng)的項(xiàng)目信息處理流程是各項(xiàng)目參與方進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 的信息溝通 研究和統(tǒng)計(jì)表明 建設(shè)項(xiàng)目中1 0 0 和3 3 的成本增加都與項(xiàng)目信息溝通 有關(guān) 尤其是大型建設(shè)項(xiàng)目中 信息溝通導(dǎo)致的工程變更和錯(cuò)誤約占程總成本的3 到 5 p i p 提供了集中共享式的信息處理模式 從而為真正體現(xiàn)項(xiàng)目信息全壽命周期的 集成化 數(shù)字化 遠(yuǎn)程協(xié)同和虛擬管理提供了可能 其次 p i p 提供多媒體和跨平臺(tái)的 數(shù)據(jù)鏈接和共享 從而從根本上提高項(xiàng)目各參與方乃至全社會(huì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的信息 處理能力和效益 3 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與應(yīng)用模式上 首先 p i p 本質(zhì)上是一個(gè)項(xiàng)目門戶網(wǎng)站 對(duì)于不同 的項(xiàng)目用戶 p i p 準(zhǔn)備了不同的應(yīng)用模式 從而真正體現(xiàn)了軟件就是服務(wù)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展 理念 其次 p i p 不僅僅是一個(gè)為各項(xiàng)目參與方提供的數(shù)字化項(xiàng)目管理平臺(tái) 而且還是 以項(xiàng)目建設(shè)為主題的電子商務(wù)交易平臺(tái) 在項(xiàng)目信息門戶的技術(shù)平臺(tái)和采購(gòu)合同的信用 認(rèn)證機(jī)制上實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目參與方之間以項(xiàng)目建設(shè)與服務(wù)為內(nèi)容的真正意義上的b 2 b 電子商 務(wù) 2 3 1 管理信息系統(tǒng) m i s 1 管理信息系統(tǒng) m i s 的基本概念 4 l m i s 是英文m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m 管理信息系統(tǒng) 的縮寫 是 i 計(jì)算 機(jī)應(yīng)用學(xué)科 一般說來是指在管理工作中以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用 對(duì)m i s 系統(tǒng)的 理解應(yīng)當(dāng)注意以下三點(diǎn) 1 m i s 的對(duì)象就是信息 信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù) 信息是對(duì)決策者有價(jià)值的數(shù) 據(jù) 信息的主要特征是來源分散 數(shù)量龐大 2 m i s 是一個(gè)系統(tǒng) 系統(tǒng)是由相互聯(lián)系 相互作用的若干要素按一定的法則組 第2 章建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期信息管理 成并具有一定功能的整體 3 管理信息系統(tǒng)由信息的采集 信息的傳遞 信息的儲(chǔ)存 信息的加工 信息 的維護(hù)和信息的使用五個(gè)方面組成 任何地方只要有管理就必然有信息 如果形成系統(tǒng)就形成m i s 計(jì)算機(jī)設(shè)備使m i s 更有效 尤其是現(xiàn)代社會(huì) m i s 已和計(jì)算機(jī)設(shè)備不可分離 m i s 包括計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)通訊 設(shè)備等硬件成分 包括操作系統(tǒng) 應(yīng)用軟件包等軟件成分 并隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技 術(shù)的迅速發(fā)展還會(huì)出現(xiàn)更多的內(nèi)容 2 管理信息系統(tǒng) m i s 的作用 現(xiàn)代化的企業(yè) 政府進(jìn)行m i s 建設(shè)的主用作用有以下幾個(gè)方面 1 輔助分析 決策者對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策 需要各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù) 據(jù)作為數(shù)據(jù) 以前 在人工的數(shù)據(jù)處理方式下 由于條件所限 一般只能提供定期的報(bào) 表 難以根據(jù)需要提供各種綜合分析的數(shù)據(jù) 使得企業(yè)的決策活動(dòng)常常只能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做 出 帶有一定的盲目性 而通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將數(shù)據(jù)組織起來 可以隨時(shí)按照需要提供各 種分析加工后的數(shù)據(jù) 它能保證決策的準(zhǔn)確及時(shí) 2 規(guī)范化管理 企業(yè)中的許多數(shù)據(jù)管理并不像財(cái)務(wù)管理那樣 有一個(gè)嚴(yán)格的制 度 常常帶有較大的隨意性 數(shù)據(jù)采集的時(shí)間 格式 計(jì)算方式等往往是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和記 在腦子里的公式完成的 而且又不便于審核 容易引起混亂 錯(cuò)誤 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為數(shù)據(jù) 處理提供明確的尺度 使之準(zhǔn)確化 規(guī)范化 3 節(jié)省人力 不僅大量的重復(fù)計(jì)算由計(jì)算機(jī)處理 可以減輕人的勞動(dòng)強(qiáng)度 減 少計(jì)算錯(cuò)誤 更為重要的是 在輸入數(shù)據(jù)以后 所有的處理都由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來完成 可 以免去人工方式下許多中間的處理環(huán)節(jié) 達(dá)到節(jié)省人力的效果 2 3 2 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) p m i s 1 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) p m i s 的含義 1 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) p r o j e c tm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m 簡(jiǎn)稱p m i s 是一 種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)而進(jìn)行的項(xiàng)目管理系統(tǒng) 它能夠幫助進(jìn)行費(fèi)用估算 并收集相關(guān)信息 來計(jì)算掙得值和繪制s 曲線 能夠進(jìn)行復(fù)雜的時(shí)間和資源調(diào)度 還能夠幫助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分 析和形成適宜的不可預(yù)見費(fèi)用計(jì)劃等等 例如 項(xiàng)目計(jì)劃圖表 p e r t 圖 甘特圖 的繪 制 項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的計(jì)算 項(xiàng)目成本的核算 項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整 資源平衡計(jì)劃的制定與 調(diào)整以及動(dòng)態(tài)控制等都可以借助于項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 一個(gè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可以看成是由兩部分組