引爆領(lǐng)導(dǎo)力I1(學(xué)員).ppt

引爆領(lǐng)導(dǎo)力I 應(yīng)恩德2009 7 6 7 職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧 空杯理論 空杯的心態(tài)與碰撞的豪情 思維轉(zhuǎn)變 建立全新的觀點(diǎn)我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開(kāi)啟的 改變之門 除了自己 沒(méi)有人能為你開(kāi)門只要你愿意敞開(kāi)心靈 拋卻原有思維把良好的原則化為習(xí)慣成功的圓滿就在掌握之中 習(xí)慣的建立 知識(shí) Knowledge 做什么 whatto 技巧 skill 如何做 howto 意愿 Desire 想要做 wantto 知識(shí) 技巧 意愿 習(xí)慣 課程目標(biāo) 自我重新定位 導(dǎo)入職業(yè)理念應(yīng)對(duì)環(huán)境變化 引領(lǐng)員工發(fā)展為了有效而成功達(dá)到目標(biāo) 你要認(rèn)清目前變化的環(huán)境因素盡快明確自我的角色與職責(zé)加強(qiáng)自我領(lǐng)導(dǎo) 自我意識(shí)與工作效率通過(guò)輔導(dǎo)提升員工能力并達(dá)成目標(biāo) 職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧 第一單元自我定位 從工作者到領(lǐng)導(dǎo)者第二單元自我管理 輕重緩急優(yōu)先排序第三單元循序漸進(jìn) 通過(guò)輔導(dǎo)提升能力第四單元績(jī)效伙伴 互動(dòng)共榮達(dá)成目標(biāo) 第一單元自我定位 從工作者到領(lǐng)導(dǎo)者 經(jīng)理人的三個(gè)關(guān)鍵要素 Q 成功經(jīng)理人的自畫(huà)像 請(qǐng)寫(xiě)下你們小組的意見(jiàn) 成功經(jīng)理人必須具體的5個(gè)特征 Q 不符合要求的經(jīng)理行為分析 原因 影響 對(duì)策 任務(wù)導(dǎo)向唯我獨(dú)尊好好先生優(yōu)柔寡斷自怨自艾 很少有面部表情變化 看起來(lái)很嚴(yán)苛 也不快樂(lè) 管理細(xì)致入微 每個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò) 一切都按照他們的方法或以最快的速度去做 獨(dú)自做決策 一旦執(zhí)行有偏差立刻就 爆炸 樂(lè)于成為團(tuán)隊(duì)關(guān)注的焦點(diǎn) 喜歡把良好的業(yè)績(jī)或團(tuán)隊(duì)的成功全部歸功于己 對(duì)于員工提出的創(chuàng)意 突出的工作工作表現(xiàn) 熟視無(wú)睹 擅長(zhǎng)自我作秀 極力掩蓋部下的功勞 與部下關(guān)系融洽 總是面帶微笑 心情愉快 試著不把問(wèn)題看得太嚴(yán)重 當(dāng)工作進(jìn)度緩慢 員工不遵循流程規(guī)范時(shí) 他們視而不見(jiàn) 他們總是替員工找借口 回避問(wèn)題與困難 總是推遲做出決定 不停地考慮所有可能作出的選擇 或者想要尋找更多的數(shù)據(jù)或信息 他經(jīng)常告訴身邊的人自己想聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn) 要么埋首于其他工作 以逃避做出決定 缺乏自信心 總是感到力不從心 他們往往把工作的失誤歸結(jié)于自己的過(guò)錯(cuò) 并進(jìn)行自我批評(píng) 其實(shí)他們的工作已經(jīng)做得很不錯(cuò)了 但一旦部下出現(xiàn)差錯(cuò) 總是把責(zé)任承攬下來(lái) 成功的關(guān)鍵 有所為 更要 有所不為 如何才能避免 不符合要求的經(jīng)理行為 我們需要掌握3個(gè)關(guān)鍵詞 執(zhí)行 doing 管理 managing 領(lǐng)導(dǎo) leading 領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的平衡 領(lǐng)導(dǎo)力建立愿景協(xié)調(diào)影響增強(qiáng)能力產(chǎn)生變革 管理力規(guī)劃組織指揮控制產(chǎn)生穩(wěn)定 經(jīng)理人的自行車模型 山地變速自行車 自我定位 從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 專家與管家的差異 專家做事關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)影響一個(gè)人前程 管家做人關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展影響一批人理想 專家 管家 經(jīng)理人的5大轉(zhuǎn)變 管事 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 外方內(nèi)方 自己做事 角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn) 領(lǐng)悟做經(jīng)理意味著什么開(kāi)發(fā)人際網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系要有自知之明應(yīng)對(duì)壓力和情緒 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)層次 自我領(lǐng)導(dǎo)力一對(duì)一領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)力 你在高效能工作中扮演的角色 即做好技能準(zhǔn)備 調(diào)整心態(tài) 勇于承擔(dān)責(zé)任 積極主動(dòng)地獲得工作職能范圍以內(nèi)的成功 同時(shí)為你實(shí)現(xiàn)未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件 引導(dǎo)個(gè)人承擔(dān)卓越的責(zé)任 即充分發(fā)揮你直接部下的潛力 集中他們所有精力 使他們能夠獨(dú)立完成工作任務(wù) 并將這種狀態(tài)持續(xù)保持下去 部下的發(fā)展又促進(jìn)公司順暢地運(yùn)行 你在組建高效能團(tuán)隊(duì)中扮演的角色 即為了共同的目標(biāo) 聚集 組織 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的整體潛力 引導(dǎo)他們互助合作 化解各種沖突 保持團(tuán)隊(duì)高效能運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 你在激發(fā)組織活力中所起的作用 即意味著直接或間接地影響并調(diào)整整個(gè)組織每個(gè)人 團(tuán)隊(duì)的努力方向 通過(guò)建立組織體系 規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程 形成組織的有機(jī)架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 你在促進(jìn)戰(zhàn)略合作關(guān)系中扮演的角色 即利用聯(lián)合作業(yè)和雙邊關(guān)系來(lái)建立一個(gè)第三方組織 以此來(lái)突破組織現(xiàn)有結(jié)構(gòu)限制 最終成功實(shí)現(xiàn)對(duì)于聯(lián)盟所有成員共贏的目標(biāo)或服務(wù) 成為職業(yè)化的經(jīng)理人 統(tǒng)一企業(yè)倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念 三好一公道 即品質(zhì)好 信用好 服務(wù)好 價(jià)格公道 誠(chéng)實(shí)苦干 以誠(chéng)對(duì)待客戶 同業(yè) 上司和部屬 對(duì)工作抱持苦干實(shí)做的精神 創(chuàng)新求進(jìn) 以創(chuàng)新領(lǐng)先的思想做法 配合時(shí)代變遷需要 不斷開(kāi)發(fā)研究 自我提升 參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) 作為經(jīng)理人 公司對(duì)你的期望是什么 你是否理解公司的文化你是否理解公司的價(jià)值觀 經(jīng)理人需要扮演的6大角色 領(lǐng)導(dǎo)者 工作者 溝通者 教練者 維護(hù)者 咨詢者 經(jīng)理人的12項(xiàng)能力 自我分析 GAPS模型 Abilities 能力 我最善于做 我最不善于做 我學(xué)什么最快 Goals 目標(biāo) 什么對(duì)他是重要的 為什么重要 如果 那就 Perceptions 評(píng)價(jià) 別人贊賞他最多的是 別人要求他改善的是 Standards 標(biāo)準(zhǔn) 公司對(duì)我的主要要求是什么 公司可能提供的機(jī)會(huì)是什么 社會(huì)或行業(yè)的趨勢(shì)是 現(xiàn)在 將來(lái) 他人 自己 練習(xí) 對(duì)自我的了解 本單元小結(jié) 成功經(jīng)理人的5大特征不符合要求的經(jīng)理行為分析從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)理人職業(yè)化的基本要素自我GAPS模型分析 第二單元自我管理 輕重緩急優(yōu)先排序 27 管理不是特權(quán) 而是負(fù)責(zé)任的工作 使命 目標(biāo) 1 管理是一項(xiàng)工作 2 管理是一種責(zé)任 3 管理者須獲得信任 言行一致 始終如一 以身作則 經(jīng)理人的自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理 若你想成為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理 首先做好自我領(lǐng)導(dǎo)與管理作為一個(gè)自我管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 當(dāng)出錯(cuò)的時(shí)候 沒(méi)有其他人可以責(zé)備 也沒(méi)有人和你共同承擔(dān)責(zé)任雖然自我發(fā)展的責(zé)任 爭(zhēng)取工作成就的重?fù)?dān)落在你的肩上 但你見(jiàn)識(shí) 技能和行為最終能夠幫助你獲得個(gè)人和職業(yè)方面的獎(jiǎng)賞強(qiáng)化時(shí)間管理 提高工作效能提升問(wèn)題意識(shí) 推動(dòng)問(wèn)題解決 現(xiàn)代人面臨時(shí)間方面的問(wèn)題 忙 茫碌盲 盲目茫 茫然 重要與緊急矩陣 緊急 不緊急 重要 不重要 重要與緊急矩陣 不必要的干擾不必要的報(bào)告不重要的會(huì)議 電話 信函和電子郵件其他人的小事 危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限的項(xiàng)目 會(huì)議和報(bào)告 瑣碎雜務(wù)無(wú)關(guān)電話 信函和郵件消磨時(shí)間的行為逃避的行為過(guò)分沉迷電視 上網(wǎng)和放松狀態(tài) 準(zhǔn)備工作預(yù)防工作戰(zhàn)略與計(jì)劃建立關(guān)系 日常更新澄清價(jià)值觀授權(quán)灌能 輕重緩急的對(duì)策 最容易忽略第二象限第一象限工作會(huì)增加緊張與壓力第一象限工作增加是第二象限工作沒(méi)有做到位改善重點(diǎn)增加第二象限工作刪除第三象限工作控制第四象限工作逐步減少第一象限 掌握時(shí)間管理的優(yōu)先順序 優(yōu)先順序區(qū)分優(yōu)先掌握關(guān)鍵確保成果 輕重緩急調(diào)整重心未雨綢繆降低混亂 60 40法則 60 計(jì)劃好的 20 未納入日程 20 突發(fā)性事件 ABC分析法 15 15 20 65 20 65 任務(wù)比重 價(jià)值比重 A級(jí)任務(wù) B級(jí)任務(wù) C級(jí)任務(wù) 關(guān)鍵任務(wù) 考慮要點(diǎn)上司期望單位績(jī)效重大問(wèn)題外部競(jìng)爭(zhēng) 評(píng)分要點(diǎn)5 極重要4 重要3 一般2 次要1 不重要 管理事項(xiàng)評(píng)價(jià)表 需要做什么做到什么程度需要多長(zhǎng)時(shí)間做完完成它需要多少代價(jià) 管理時(shí)間的4個(gè)問(wèn)題 在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 積極思考并尋求答案 發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題需求解決問(wèn)題的方案 任何可能出錯(cuò)的地方都將出錯(cuò) 墨菲定律 什么是問(wèn)題 問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距 1000萬(wàn) 500萬(wàn) 500萬(wàn)的差距 無(wú)論是差距還是對(duì)立面的狀態(tài)都導(dǎo)致了壓力和混亂的產(chǎn)生 1000萬(wàn) 500萬(wàn) 標(biāo)識(shí)問(wèn)題并達(dá)成共識(shí) 不同的角度 觀察到的現(xiàn)象是不同的 但是問(wèn)題客觀存在 在解決問(wèn)題與決策之前 公司成員需要對(duì)到底是什么問(wèn)題達(dá)成共識(shí) 管理者在作出戰(zhàn)略決策之前 可以傾聽(tīng)不同部門成員的意見(jiàn)與建議 確定問(wèn)題如同在冰山上插上一面旗幟 讓不同船上的人都能看到問(wèn)題 問(wèn)題的類型 現(xiàn)狀導(dǎo)向型 危機(jī)型感覺(jué)型判斷 探索型 未來(lái)導(dǎo)向型 目標(biāo)型創(chuàng)意型新知識(shí) 新工具 新系統(tǒng) 問(wèn)題像冰山 現(xiàn)象 可感覺(jué) 可量測(cè) 問(wèn)題 一次因 近因 二次因 我們要解決的是問(wèn)題冰山的那一塊 N次因 何地WHERE 何事WHAT 何時(shí)WHEN 怎樣HOW 何人WHO 多少HOWMUCH 用4W2H來(lái)標(biāo)識(shí)問(wèn)題 用魚(yú)骨圖分析問(wèn)題發(fā)生的原由 力場(chǎng)分析 當(dāng)前狀態(tài) 理想狀態(tài) 動(dòng)力 阻力 SWOT分析 高效能 高質(zhì)量的決定 內(nèi)容與過(guò)程 決定內(nèi)容高品質(zhì)GAP目標(biāo)goal優(yōu)先級(jí)priority方案alternative