自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)筆記.doc

天津自考人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法（課程代碼：1056）筆 記第一章 素質(zhì)測(cè)評(píng)概述第一節(jié) 素質(zhì)和素質(zhì)測(cè)評(píng)一、素質(zhì)（一）素質(zhì)的涵義：素質(zhì)有廣義和狹義之分廣義：就是一個(gè)人在活動(dòng)前所具有的穩(wěn)定的身體的、精神的及社會(huì)的基本特質(zhì)。狹義：素質(zhì)是先天的遺傳條件和后天的社會(huì)實(shí)踐而獲得的心理傾向性的總稱。（二）素質(zhì)的特性1基礎(chǔ)性。素質(zhì)為人員發(fā)展與事業(yè)成功提供了一種可能與前提，任何有成就、有發(fā)展的個(gè)體或組織，都必須以良好的素質(zhì)為基礎(chǔ)。素質(zhì)只是必要條件而非充分條件。2系統(tǒng)性。人的素質(zhì)是由道德素質(zhì)、智能素質(zhì)和體能素質(zhì)有機(jī)結(jié)合而構(gòu)成的獨(dú)一無二的統(tǒng)一體，它顯示出身體素質(zhì)與心理素質(zhì)的和諧發(fā)展，身體健康與心理健康的有機(jī)結(jié)合與高度統(tǒng)一。3穩(wěn)定性。素質(zhì)不是個(gè)體在某一時(shí)間和空間的偶然顯現(xiàn)，而是個(gè)體經(jīng)常性和一慣性的行為和特點(diǎn)。這種穩(wěn)定性是相對(duì)的。一方面有些素質(zhì)會(huì)隨實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)行而在時(shí)間上有所變化；另一方面不同層次結(jié)構(gòu)的素質(zhì)穩(wěn)定性程度是發(fā)展改變的。4可塑性。個(gè)體素質(zhì)是遺傳因素與環(huán)境因素影響的綜合。素質(zhì)的形成和發(fā)展受遺傳條件，如個(gè)體的地神經(jīng)過程基本特性的制約；同時(shí)素質(zhì)的發(fā)展也受環(huán)境德影響，如教育作為一種有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的環(huán)境影響，對(duì)素質(zhì)發(fā)展起主導(dǎo)作用。5差異性。個(gè)體間的素質(zhì)是存在差異的，不同的個(gè)體由于所受遺傳因素和環(huán)境影響的不同，因而形成的素質(zhì)是有差別的。這種差異性表現(xiàn)在每個(gè)人的個(gè)性特征、行為方式、工作績(jī)效等各有特點(diǎn)。這也使人員素質(zhì)測(cè)評(píng)成為一種必要，以保證合適的人在合適的位置上，達(dá)到人與事的匹配。6難測(cè)性。對(duì)人的素質(zhì)水平難以準(zhǔn)確的評(píng)估。從主觀上來說，由于素質(zhì)是內(nèi)在與隱蔽的，多半不為人察覺。例如，作為智能的思維能力就是如此。從客觀上說，由于素質(zhì)的復(fù)雜與層次性，以至于難以把握最佳的測(cè)評(píng)方法，例如智力測(cè)驗(yàn)存在的理論與操作上的不足。（三）素質(zhì)的構(gòu)成1道德素質(zhì)：包括政治思想品德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三個(gè)方面。2文化素質(zhì)：包括普通文化素質(zhì)、專業(yè)理論文化素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)三個(gè)方面。3身體素質(zhì)：指?jìng)€(gè)體的體質(zhì)、體力和精力的總和。4心理素質(zhì)：心理品質(zhì)，是指?jìng)€(gè)體在活動(dòng)中表現(xiàn)出來的各種心理特征的總和。它在人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中居于重要地位，是個(gè)體發(fā)展和事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。心理素質(zhì)的水平直接影響人的整體素質(zhì)發(fā)展、活動(dòng)效率以及對(duì)各種環(huán)境變化的適應(yīng)情況，是人的主體性的核心成分。 思想道德素質(zhì)是根本，身體素質(zhì)是載體，文化素質(zhì)是基礎(chǔ)，心理素質(zhì)是必要條件。二、素質(zhì)測(cè)評(píng)（一）測(cè)評(píng)的涵義測(cè)評(píng)即測(cè)量和評(píng)定。測(cè)量是按照一定的法則，用數(shù)字方法對(duì)事物的屬性進(jìn)行描寫的過程。評(píng)定是應(yīng)用對(duì)被測(cè)評(píng)者的描述并超出這種描述來確定功能或行為的價(jià)值的過程。測(cè)量是定性與定量?jī)煞N方法的緊密結(jié)合。（二）素質(zhì)測(cè)評(píng)的涵義 測(cè)評(píng)主體針對(duì)特定的人力資源管理目的，如招聘、選拔、安置、考核、培訓(xùn)、晉升等，采用科學(xué)的測(cè)量方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，對(duì)人員的素質(zhì)進(jìn)行多方面系統(tǒng)評(píng)價(jià)，進(jìn)而為人力資源開發(fā)與管理提供可靠的參考依據(jù)。 在測(cè)評(píng)中，測(cè)量與評(píng)定交織使用。測(cè)量是客觀描述，評(píng)定是主觀判斷；測(cè)量是定量分析，評(píng)定是定性分析。（三）素質(zhì)測(cè)評(píng)的原則1客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合 所謂客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合，是指在素質(zhì)測(cè)評(píng)過程中，既要盡量采用客觀的測(cè)評(píng)手段與方法進(jìn)行測(cè)量，減少人為因素的干擾，又要憑借人的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)做出主觀性綜合評(píng)定，以最大限度地發(fā)揮測(cè)評(píng)工具客觀性與測(cè)評(píng)主體主觀能動(dòng)性的作用，達(dá)到主觀與客觀的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而非簡(jiǎn)單的對(duì)立。2精確測(cè)評(píng)與模糊測(cè)評(píng)相結(jié)合 是指在素質(zhì)測(cè)評(píng)過程中，有些測(cè)評(píng)要素可以進(jìn)行精確測(cè)評(píng)，這就要力求精確可靠，有些測(cè)評(píng)信息的收集與素質(zhì)評(píng)判并不要求那么準(zhǔn)確或是很難進(jìn)行精確測(cè)評(píng)，這時(shí)就需要模糊測(cè)評(píng)。3靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合 所謂靜態(tài)測(cè)評(píng)與靜態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合，是指在素質(zhì)測(cè)評(píng)過程中，既以相對(duì)統(tǒng)一的方式在特定的時(shí)空下對(duì)被測(cè)評(píng)者已形成的素質(zhì)水平進(jìn)行分析評(píng)判，不考慮測(cè)評(píng)要素的動(dòng)態(tài)變化性，又從素質(zhì)形成發(fā)展的過程以及前后發(fā)展的情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。 靜態(tài)測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是最易于看清被測(cè)者之間的相互差異以及他們是否達(dá)到了某種標(biāo)準(zhǔn)的要求，便于橫向比較，但忽視了被測(cè)者的原有基礎(chǔ)與今后的發(fā)展趨向。動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是有利于了解被測(cè)評(píng)者的實(shí)際水平，激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神，但不利于對(duì)不同被測(cè)評(píng)者測(cè)評(píng)結(jié)果的相互比較。4分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合 既把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立的測(cè)評(píng)，又對(duì)綜合素質(zhì)的各個(gè)方面進(jìn)行整體的和系統(tǒng)的測(cè)評(píng)。對(duì)素質(zhì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的分解，逐項(xiàng)測(cè)評(píng)，有助于研究的細(xì)化，提高測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性。但在進(jìn)行分項(xiàng)測(cè)評(píng)時(shí)，不能將某種行為視為某一分項(xiàng)要素的體現(xiàn)，而是多項(xiàng)要素特征的綜合表現(xiàn)。三、素質(zhì)測(cè)評(píng)基本原理 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理是在進(jìn)行人員測(cè)評(píng)實(shí)踐操作時(shí)，其背后隱含的原理性機(jī)制，是對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工程中帶有普遍意義的客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，也是指導(dǎo)人員測(cè)評(píng)工程的理論依據(jù)。（1）個(gè)體的每一個(gè)行為表現(xiàn)，都是其相應(yīng)心理素質(zhì)在特定環(huán)境中的特定表征。B=f（Q,E），B代表行為-跳入水中搶救落水兒童，f代表表征方式或機(jī)制-看到、立即、奮不顧身，Q代表素質(zhì)-無私、奉獻(xiàn)，E代表環(huán)境-回家的路上） 盡管人的心理特征具有內(nèi)隱性，難以直接進(jìn)行觀察，但它可以通過人的行為反應(yīng)出來。人的外顯行為與內(nèi)在的心理特征有較大的一致性，這為我們的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工作提供了可能性。（2）素質(zhì)是一種相對(duì)穩(wěn)定的組織系統(tǒng)，各個(gè)個(gè)體不盡相同，它可以綜合不同環(huán)境中的刺激，使個(gè)體對(duì)這些刺激做出一致的反應(yīng)行為。Q=fB*dE=B1*dE1+B2*DE2+B3*dE3+，Q代表素質(zhì)-正直、無私=f代表積分符號(hào)，即總和運(yùn)算B代表行為-奮不顧身?yè)尵葻嵝膸椭M職盡責(zé)*d E代表不同環(huán)境下的刺激變量-落水兒童面對(duì)有困難的人工作 人的素質(zhì)特征具有相對(duì)的穩(wěn)定性，我們能夠根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果做出適當(dāng)?shù)耐普摚磸囊环N素質(zhì)特征推測(cè)相應(yīng)的行為表現(xiàn)，從一種情境中的表現(xiàn)推論更大范圍的情境中的表現(xiàn)。第二節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能和意義 它的主要功能涉及鑒定、診斷、預(yù)測(cè)、激勵(lì)、導(dǎo)向五個(gè)方面，在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中可能有所交叉，也可能相互影響。一、素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能（一）鑒定功能鑒定功能是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的最直接最顯著的功能，是指把被測(cè)評(píng)者的特征、行為同某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以對(duì)其心理素質(zhì)、能力素質(zhì)、工作績(jī)效等方面做出鑒別和評(píng)定。用來比較的標(biāo)準(zhǔn)有兩種：一種是存在于測(cè)評(píng)對(duì)象之外的、與測(cè)評(píng)對(duì)象本身無關(guān)的客觀要求，如職稱評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)或“某種效標(biāo)”。另一種是存在于測(cè)評(píng)對(duì)象之中的、根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象制定的“常?！睒?biāo)準(zhǔn)。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)鑒定功能的實(shí)現(xiàn)有賴于素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的科學(xué)性和素質(zhì)測(cè)評(píng)過程的規(guī)范性以及鑒定標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)性，這三者是實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)鑒定功能的必要條件。 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的鑒定功能在人力資源開發(fā)與管理中，可以表現(xiàn)為促進(jìn)個(gè)體對(duì)自我素質(zhì)的認(rèn)知水平，形成統(tǒng)一認(rèn)可的規(guī)范，從而給人力資源管理帶來積極效應(yīng)。（二）診斷功能 當(dāng)一個(gè)人和組織發(fā)展到一定階段后，就會(huì)出現(xiàn)發(fā)展緩慢或停滯不前，甚至出現(xiàn)后退的現(xiàn)象。這時(shí)候，素質(zhì)測(cè)評(píng)的診斷功能就會(huì)發(fā)揮它的作用。 診斷功能指采用一定的測(cè)評(píng)技術(shù)和方法對(duì)被測(cè)評(píng)者相應(yīng)要素進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)測(cè)評(píng)對(duì)象在哪些方面為優(yōu)，那些方面為良，哪些方面還存在著不足與缺點(diǎn)；測(cè)評(píng)結(jié)果以恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)地反饋給被測(cè)評(píng)者或有關(guān)人員，用來幫助被測(cè)評(píng)者設(shè)計(jì)改進(jìn)措施和方法，并提出有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。在人力資源開發(fā)與管理中，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的診斷功能首先表現(xiàn)出咨詢的作用。對(duì)于組織來說，通過進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)活動(dòng)，可以了解人力資源管理的目標(biāo)制定是否科學(xué)、人力資源配置是否合理；還可以為人力資源開發(fā)方案、開發(fā)工作的計(jì)劃與改進(jìn)方面發(fā)揮決策參考作用。對(duì)于個(gè)人來說，進(jìn)行有關(guān)的測(cè)評(píng)之后，可以幫助被測(cè)評(píng)者獲得有關(guān)自己能力傾向的客觀信息，使其正確地理解和認(rèn)識(shí)自身能力特征以及自己適合的工作領(lǐng)域，提示被測(cè)評(píng)者所具有的潛在能力的傾向，幫助其抓住素質(zhì)形成與發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化開發(fā)，激發(fā)起自我開發(fā)的積極性。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的診斷功能在人力資源的開發(fā)與管理中，還可以表現(xiàn)在對(duì)測(cè)評(píng)本身的調(diào)節(jié)和控制上。（三）預(yù)測(cè)功能人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)功能，是指根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)被測(cè)評(píng)者未來的行為表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)言，即為被測(cè)評(píng)者在實(shí)際工作崗位和業(yè)績(jī)上所能達(dá)到的程度的預(yù)測(cè)，提供豐富而客觀準(zhǔn)確的有關(guān)個(gè)體（或群體）當(dāng)前發(fā)展水平的信息。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)尤其是心理素質(zhì)測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)，都是在對(duì)人們的素質(zhì)有關(guān)的現(xiàn)在及過去的大量表現(xiàn)及行為結(jié)果全面了解與概括的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)體現(xiàn)在及過去的一些具有代表性的行為表現(xiàn)，來判斷個(gè)體心理、行為的特點(diǎn)和傾向以及后果。素質(zhì)測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)功能主要體現(xiàn)在人員選拔上。一方面，人員選拔的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)問題，是如何預(yù)測(cè)未來的績(jī)效。另一方面，個(gè)體素質(zhì)在數(shù)量和質(zhì)量上的差異，是確認(rèn)不同個(gè)體間素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平差異的重要依據(jù)。測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)功能使素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果具有一定的后效性。（四）激勵(lì)功能激勵(lì)功能是指素質(zhì)測(cè)評(píng)能夠激發(fā)人們進(jìn)取向上的愿望和動(dòng)機(jī)，使人們自愿地努力工作和學(xué)習(xí)，從而不斷地提高個(gè)體的素質(zhì)和工作能力。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是迫使個(gè)體素質(zhì)的培養(yǎng)與修養(yǎng)行為向著社會(huì)所需求的方向發(fā)展的強(qiáng)化手段。（五）導(dǎo)向功能素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果總是與人們的某種利益或個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展相關(guān)。因此，人們往往針對(duì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，通過不同的途徑培養(yǎng)提高自己。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的導(dǎo)向功能還體現(xiàn)在測(cè)評(píng)的內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反映了社會(huì)對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)實(shí)踐表明，測(cè)評(píng)過程中哪種素質(zhì)的權(quán)重或分值越大，哪種素質(zhì)就越受人們的重視素質(zhì)測(cè)評(píng)的導(dǎo)向功能具有兩面性，如果測(cè)評(píng)所確立的標(biāo)準(zhǔn)符合社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，則會(huì)產(chǎn)生正面的導(dǎo)向，有利于社會(huì)人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)；如果測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)沒有反映社會(huì)的實(shí)際需求甚至與社會(huì)需求相反，則會(huì)把人們引入歧途，對(duì)人才的成長(zhǎng)造成障礙或摧殘人才。二、素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義 科學(xué)而有效的人力資源開發(fā)與管理離不開對(duì)人員素質(zhì)的測(cè)評(píng)，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)不僅為組織人力資源的規(guī)劃、招聘、選拔、配置、培訓(xùn)、晉升等多方面提供可靠的依據(jù)，而且也是職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)。因此，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理中有著十分重要的意義。（一）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源科學(xué)配置的基礎(chǔ)傳統(tǒng)的人事管理由于缺乏素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)，主要依靠配置者的經(jīng)驗(yàn)分析與主觀判斷，人事配置缺乏客觀性和公正性，結(jié)果往往是人事不合，人事內(nèi)耗，造成人力資源的閑置、埋沒和浪費(fèi)?，F(xiàn)代社會(huì)分工越來越細(xì)，不同的工作對(duì)人的素質(zhì)要求有所不同，這就要求在人員與工作之間選擇最佳配置。通過素質(zhì)測(cè)評(píng)，可以對(duì)個(gè)體的興趣、人格、能力、技能等多方面進(jìn)行分析，為實(shí)現(xiàn)人員的合理配置提供信息。（二）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源有效開發(fā)的重要依據(jù) 素質(zhì)測(cè)評(píng)能夠提供關(guān)于個(gè)體行為的描述，形成對(duì)被測(cè)評(píng)者全面的評(píng)價(jià)，從而為人力資源的培訓(xùn)開發(fā)提供依據(jù)。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)注重人的智力和能力的測(cè)量，能夠在一定深度上評(píng)價(jià)人的智能水平及其內(nèi)在關(guān)系，反映出人員的功能與實(shí)際崗位、擔(dān)負(fù)責(zé)任與實(shí)際期望之間的距離，這就為人員的培養(yǎng)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃提供了重要依據(jù)。在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，通過自我評(píng)定與結(jié)果反饋，將自我評(píng)定結(jié)果與他人評(píng)定結(jié)果進(jìn)行比較，能夠看到自己的所長(zhǎng)所短，激勵(lì)自己不斷提高素質(zhì)和才干。（三）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源優(yōu)化管理的起點(diǎn)現(xiàn)代人力資源管理研究的起點(diǎn)是人的日趨復(fù)雜化和智力化的勞動(dòng)實(shí)踐，那么人員素質(zhì)測(cè)評(píng)則是研究現(xiàn)代社會(huì)中人們的復(fù)雜勞動(dòng)實(shí)踐的實(shí)踐。換句話說，在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的條件下，如何客觀、全面、科學(xué)地評(píng)價(jià)人的素質(zhì)，已成為一個(gè)亟待解決的難題，而人員素質(zhì)測(cè)評(píng)科學(xué)正是對(duì)每個(gè)人的素質(zhì)和智力水平，進(jìn)行定性和定量相結(jié)合的測(cè)量評(píng)定。人力資源管理包括編制定員、人員招聘錄用、人員分配與培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)與勞動(dòng)等工作。素質(zhì)測(cè)評(píng)不但能為人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提供科學(xué)依據(jù)，而且把人力資源的管理活動(dòng)由靜態(tài)改為動(dòng)態(tài)。測(cè)評(píng)質(zhì)量的好壞，對(duì)于組織人力資源管理的效率與效果有決定性影響。（四）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是人力資源合理使用的工具。用人之長(zhǎng)，避人之短，是合理使用人力資源的重要法則。知人方能勝任，人員素質(zhì)測(cè)評(píng)就是了解人的有效方法。通過組織招聘、晉升、培訓(xùn)等各方面的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，對(duì)于組織人力資源管理效果好壞、問題在哪兒，每個(gè)員工素質(zhì)的各個(gè)方面的實(shí)際情況以及與所在崗位要求的差距，均能一目了然。它可以讓組織管理者了解與掌握人力資源使用中的不足與問題，了解人力資源開發(fā)的進(jìn)程，做到心中有數(shù)，達(dá)到合理有效地使用人力資源。第三節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本類型 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的劃分。按照測(cè)評(píng)目標(biāo)劃分為無目標(biāo)測(cè)評(píng)、常模參照性測(cè)評(píng)和效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)。按照測(cè)評(píng)范圍劃分為單項(xiàng)測(cè)評(píng)和綜合測(cè)評(píng)。按照測(cè)評(píng)時(shí)間劃分為日常測(cè)評(píng)、期中測(cè)評(píng)、期末測(cè)評(píng)、定期測(cè)評(píng)和不定期測(cè)評(píng)。按照測(cè)評(píng)主體劃分為自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、個(gè)人測(cè)評(píng)、小組測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、同級(jí)測(cè)評(píng)和下級(jí)測(cè)評(píng)。按照測(cè)評(píng)客體劃分為領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)、中層管理人員測(cè)評(píng)、一般人員測(cè)評(píng)。按照測(cè)評(píng)結(jié)果的表達(dá)方式劃分為分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng)、評(píng)語測(cè)評(píng)、等級(jí)測(cè)評(píng)和符號(hào)測(cè)評(píng)。按照測(cè)評(píng)內(nèi)容劃分為生理素質(zhì)測(cè)評(píng)、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)、人格測(cè)評(píng)、智能測(cè)評(píng)。按照測(cè)評(píng)所用方法劃分為標(biāo)準(zhǔn)的紙筆測(cè)評(píng)、投射測(cè)評(píng)、行為模擬和觀察類測(cè)評(píng)。按照測(cè)評(píng)的目的和途徑劃分為選拔性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)、配置型測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)和開發(fā)性測(cè)評(píng)。一、選拔性測(cè)評(píng)選拔性測(cè)評(píng)是根據(jù)職位需要以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)，是人力資源管理活動(dòng)中經(jīng)常進(jìn)行的一種測(cè)評(píng)。（一）選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)第一，區(qū)分性。選拔性測(cè)評(píng)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。第二，確定型。測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一旦 確定下來就不要改變，也就是說測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)，具有不可更改性。第三，客觀性。測(cè)評(píng)的過程特別強(qiáng)調(diào)客觀性。第四，選擇性。選拔性指標(biāo)具有選擇性。一般來說，選擇性測(cè)評(píng)的指標(biāo)在以客觀、便于操作與相關(guān)性為前提的情況下，允許增加一些不相干的指標(biāo)，而其他測(cè)評(píng)類型的指標(biāo)都是將素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)分解，然后直接指定的，是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)。第五，直觀性。選拔性測(cè)評(píng)的結(jié)果比較明顯，一般為分?jǐn)?shù)或是等級(jí)，便于測(cè)評(píng)者或初級(jí)測(cè)評(píng)者直觀地看出高低差別，比評(píng)語式測(cè)評(píng)結(jié)果更利于區(qū)分功能的發(fā)揮。 （二）選拔性測(cè)評(píng)的執(zhí)行程序（1）綜合分析各個(gè)求職者之間的素質(zhì)差異及其表征（2）從所有能夠揭示求職者素質(zhì)差異的特征與標(biāo)志中選定幾個(gè)最具代表性的特征與標(biāo)志。（3）以具體指標(biāo)界定所選的主要特征與標(biāo)志（4）選取適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)方法，測(cè)出每個(gè)求職者在每個(gè)指標(biāo)上的取值（5）根據(jù)測(cè)評(píng)規(guī)則區(qū)分不同水平的求職者（6）把測(cè)評(píng)結(jié)果同確定為標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)進(jìn)行比較（7）報(bào)告測(cè)評(píng)結(jié)果，為選拔優(yōu)秀求職者提供依據(jù)。二、診斷性測(cè)評(píng)診斷性測(cè)評(píng)是以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開發(fā)中的問題為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。在組織的管理中，我們常常遇到這樣或那樣的問題，需要從人員素質(zhì)方面查找原因，了解員工現(xiàn)狀和確定進(jìn)一步的開發(fā)方向，這就需要實(shí)施診斷性測(cè)評(píng)。（一）診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)第一，系統(tǒng)性強(qiáng)。診斷性測(cè)評(píng)要求從觀察、搜尋表象特征與標(biāo)志入手，繼而深入分析問題與原因，診斷“癥狀”，然后由此提出校正對(duì)策方案。第二，結(jié)果保密。診斷性測(cè)評(píng)的結(jié)果不公開，僅供內(nèi)部掌握與參考，不像其他各種類型的素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果一般都對(duì)有關(guān)人員公開公布。第三，測(cè)評(píng)過程尋根究底。測(cè)評(píng)者的測(cè)評(píng)，一般是由現(xiàn)象觀察出發(fā)，層層深入分析，步步綜合，直到找到最終的答案為止。第四，測(cè)評(píng)內(nèi)容多變。根據(jù)測(cè)評(píng)目的的不同，診斷性測(cè)評(píng)內(nèi)容或者非常精細(xì)（尋找原因），或者全面廣泛（了解現(xiàn)狀）。（二）診斷性測(cè)評(píng)的執(zhí)行程序（1）初步了解組織管理中人力資源問題與原因（2）分析與確定那些能夠揭示問題與原因的特征與標(biāo)志（3）從調(diào)查、觀察、測(cè)試等方式中選擇適當(dāng)方式尋找那些能夠表明問題與情況的特征與標(biāo)志（4）自我測(cè)評(píng)報(bào)告內(nèi)部特征信息（5）周圍人報(bào)告外部特征信息（6）專家依據(jù)有關(guān)特征信息對(duì)問題與情況作系統(tǒng)深入的分析與判斷（7）對(duì)所查明的問題與情況做出診斷報(bào)告并提出改進(jìn)意見與方案。三、配置性測(cè)評(píng)配置性測(cè)評(píng)是以人力資源的合理配置為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。（一） 配置性測(cè)評(píng)的特點(diǎn) 第一，針對(duì)性。主要體現(xiàn)在整個(gè)測(cè)評(píng)的中心與目的上。配置性測(cè)評(píng)的主要目的是以“事”擇人，即以所配置的工作職位為依據(jù)，尋找合適的求職者。先有職位要求，后選擇人。當(dāng)任職者的能力、興趣和價(jià)值剛好吻合職位的惡要求時(shí)，才可以達(dá)到最佳的人力資源使用效果。 第二，客觀性。配置性測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)必須是實(shí)實(shí)在在的，必須以職位的客觀要求為標(biāo)準(zhǔn)，不能主觀隨意制定。 第三，嚴(yán)格性。主要體現(xiàn)在測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)評(píng)活動(dòng)德組織和實(shí)施中。為了尋求人與事的最佳結(jié)合，配置性測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)不但不能改變，而且不能降低。測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)組織實(shí)施及整個(gè)測(cè)評(píng)過程都必須嚴(yán)格按事先確定的程序要求進(jìn)行，同時(shí)還要綜合考慮人員配置的環(huán)境要求與合格人群的整體情況。 第四，準(zhǔn)備性。主要體現(xiàn)在此類測(cè)評(píng)是在人力資源管理過程的初始階段進(jìn)行的，在整個(gè)系統(tǒng)流程中有準(zhǔn)備工作的性質(zhì)。隨著工作要求與人員素質(zhì)的變化，配置應(yīng)該有所變化，不能“一配定終身”，否則就失去了配置性測(cè)評(píng)的意義。（二）配置性測(cè)評(píng)的執(zhí)行程序（1）進(jìn)行工作分析，確定任職資格要求（2）分析任職資格要求，制定錄用標(biāo)準(zhǔn)（包括測(cè)評(píng)目標(biāo)和測(cè)評(píng)指標(biāo)）（3）選取適當(dāng)方法測(cè)評(píng)每個(gè)求職者在每個(gè)指標(biāo)上的得分。（4）按測(cè)評(píng)結(jié)果篩選合格者。四、鑒定性測(cè)評(píng)鑒定性測(cè)評(píng)又稱考核性測(cè)評(píng)，是以鑒定與驗(yàn)證測(cè)評(píng)對(duì)象是否具備某種素質(zhì)或者具備程度大小為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。它常穿插選拔性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)中，與它們結(jié)合使用。在操作與運(yùn)用鑒定性測(cè)評(píng)時(shí)應(yīng)遵循的原則有：全面性、充足性、可信性、權(quán)威性。所謂全面性原則，是指測(cè)評(píng)范圍要盡可能遍及縱向時(shí)間的跨度和橫向空間的場(chǎng)所，盡可能遍及素質(zhì)形成的全過程以及素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的所有要素。所謂充足性原則是指要求所做出的每一個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)論都要有充足的依據(jù)，是事實(shí)本身的反映。所謂可信性原則是指要求測(cè)評(píng)結(jié)果既令本人信服又令他人信服，這就要求測(cè)評(píng)方法科學(xué)、測(cè)評(píng)指標(biāo)客觀。所謂權(quán)威性原則，是指要求測(cè)評(píng)者是有一定影響和權(quán)威的人士或?qū)＜?，同時(shí)測(cè)評(píng)過程中應(yīng)多吸收有代表性的群眾參與，從質(zhì)和量上保證測(cè)評(píng)結(jié)果的有效性。（一） 鑒定性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。 第一，證明性。此類測(cè)評(píng)是對(duì)被測(cè)評(píng)者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和水平進(jìn)行鑒定，目的是給需要了解被測(cè)評(píng)者的人或組織提供依據(jù)或證明，而其他類型的測(cè)評(píng)結(jié)果不以此為專門目的。 第二，概括性。測(cè)評(píng)過程具有概括性特點(diǎn)，因?yàn)闇y(cè)評(píng)的范圍比較廣泛，涉及個(gè)體素質(zhì)的全過程以及素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的所有因素，是一種總結(jié)性的測(cè)評(píng)。第三，可靠性。測(cè)評(píng)結(jié)果要求有較高的信度和效度，也就是說鑒定性測(cè)評(píng)與其他類型相比更要求所作的測(cè)評(píng)充分全面，結(jié)論有據(jù)可查，確實(shí)能夠說明要考察的問題，測(cè)評(píng)的結(jié)果和評(píng)定結(jié)論相互一致。（二）鑒定性測(cè)評(píng)的執(zhí)行程序（1）明確被鑒定的對(duì)象和內(nèi)容（2）確定達(dá)到測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求的事實(shí)依據(jù)，制定測(cè)評(píng)細(xì)則（3）向測(cè)評(píng)者講解測(cè)評(píng)細(xì)則與測(cè)評(píng)要求（4）自我測(cè)評(píng)提供事實(shí)（5）群眾測(cè)評(píng)提供事實(shí)（6）知情人測(cè)評(píng)提供事實(shí)（7）專家測(cè)評(píng)綜合判斷（8）報(bào)告素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果五、開發(fā)性測(cè)評(píng) 開發(fā)性測(cè)評(píng)也稱勘探性測(cè)評(píng)，是以開發(fā)員工素質(zhì)為人力資源開發(fā)提供科學(xué)性與可行性依據(jù)為目的的測(cè)評(píng)。員工目前不具備某方面的素質(zhì)，不一定不具備發(fā)展的潛力，因?yàn)槿说乃刭|(zhì)具有可塑性和潛在性，需要進(jìn)行開發(fā)性測(cè)評(píng)來開發(fā)其潛力。此外，人力資源的開發(fā)要有針對(duì)性，不同類型的人力資源應(yīng)有不同的開發(fā)策略。（一）開發(fā)性測(cè)評(píng)的特點(diǎn) 第一，勘查性。主要是了解個(gè)體整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的優(yōu)缺點(diǎn)，哪些是顯性素質(zhì)，哪些是隱形素質(zhì)，哪些素質(zhì)具有開發(fā)的價(jià)值等，這種測(cè)評(píng)帶有調(diào)查性。 第二，配合性。此類型測(cè)評(píng)一般是為素質(zhì)潛能開發(fā)或組織人力資源開發(fā)服務(wù)的，因此通常與個(gè)體特性開發(fā)向配合進(jìn)行。 第三，促進(jìn)性。開發(fā)性測(cè)評(píng)的主要目的不在于評(píng)定素質(zhì)的好壞和優(yōu)劣，而是在于通過測(cè)評(píng)激勵(lì)，促進(jìn)各種素質(zhì)的和諧發(fā)展與進(jìn)一步提高，所以這種測(cè)評(píng)的報(bào)告并不強(qiáng)調(diào)好壞之分。（二）開發(fā)性測(cè)評(píng)的執(zhí)行程序（1）收集人力資源各種形態(tài)的資料，確定每一類的內(nèi)涵與外延（2）尋找揭示各種類型的明顯標(biāo)志和潛在標(biāo)志（3）擬定測(cè)評(píng)規(guī)則（4）按測(cè)評(píng)規(guī)則進(jìn)行測(cè)評(píng)（5）針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果與組織需求提出開發(fā)建議第四節(jié) 學(xué)習(xí)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義和方法一、學(xué)習(xí)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義（一）學(xué)習(xí)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是自我了解、自我設(shè)計(jì)與自我開發(fā)的需要（二）學(xué)習(xí)人員測(cè)評(píng)是掌握測(cè)評(píng)理論和方法，進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理的需要 與傳統(tǒng)人事管理“重性清量”相比，現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)更加注重定量方法的合理選擇和應(yīng)用，并建立了一整套測(cè)評(píng)的計(jì)量體系和統(tǒng)計(jì)分析方法。（三）學(xué)習(xí)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是管理科學(xué)化和管理創(chuàng)新的需要（四）學(xué)習(xí)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是提高管理水平、管理藝術(shù)、管理效能的需要二、學(xué)習(xí)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法（一）一般方法1.實(shí)證研究方法 實(shí)證研究方法是認(rèn)識(shí)客觀對(duì)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法，其重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問題。實(shí)證研究方法具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是其目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)，研究現(xiàn)象本身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯。二是運(yùn)用實(shí)證研究法所得出的結(jié)論具有客觀性，并可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。2.規(guī)范的研究方法 規(guī)范的研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，說明現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題。其目的在于提出一定的標(biāo)準(zhǔn)作為理論的前提，并以該標(biāo)準(zhǔn)作為制定具體政策的依據(jù)，以及研究如何符合和實(shí)現(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范研究方法具有如下特點(diǎn)：一是它以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題，即說明其對(duì)于社會(huì)的意義是積極的還是消極的。二是其研究對(duì)象的目的主要在于為人力資源開發(fā)與管理服務(wù)。（二）具體方法1.案例分析法 案例分析法是對(duì)特定的問題從實(shí)證的角度進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，然后再根據(jù)所歸納的結(jié)果確定處理這些問題的可行性方案。這種研究方法采用統(tǒng)計(jì)調(diào)查、個(gè)案分析、數(shù)學(xué)計(jì)算等方式，對(duì)具體的問題進(jìn)行分析、論證。由于案例分析法具有聯(lián)系實(shí)際、生動(dòng)具體、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)，比較適合于素質(zhì)測(cè)評(píng)問題的研究。2.比較分析法 比較研究法包括橫比和縱比兩個(gè)方面。所謂橫向比較，即從地理空間的角度，對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的素質(zhì)測(cè)評(píng)活動(dòng)或某側(cè)面進(jìn)行分析比較，發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和自己的短處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取他們合理和有價(jià)值的東西，提高自己的實(shí)踐水平?？v向比較是從時(shí)間序列的角度，對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的不同時(shí)期的素質(zhì)測(cè)評(píng)活動(dòng)或某個(gè)側(cè)面進(jìn)行比較分析，以研究、探索素質(zhì)測(cè)評(píng)活動(dòng)中的普遍理論和最優(yōu)方案的一種研究方法。3.定性與定量結(jié)合分析法 所謂定性，就是對(duì)人與事的特質(zhì)進(jìn)行鑒別和確定，在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中，定性就是對(duì)各類人員的素質(zhì)、職能和績(jī)效進(jìn)行評(píng)定。定性所注重的是“質(zhì)”的方面，但作為科學(xué)合理的定性，必須以定量為客觀基礎(chǔ)。定量分析是在廣泛收集有關(guān)人和事的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法和定量分析技術(shù)，把各種現(xiàn)象間的關(guān)系數(shù)量化。4.實(shí)驗(yàn)分析法實(shí)驗(yàn)分析法是指在人為控制環(huán)境條件下精確操縱自變量而考察因變量如何因其而變化，研究變量間相互關(guān)系的方法。實(shí)驗(yàn)法可分為實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)兩種方法。第二章 歷史上的素質(zhì)測(cè)評(píng)1 中國(guó)古代主要的人才選拔制度有哪些？察舉制、九品中正制、科舉制。察舉制又稱“薦舉”，即考察和薦舉，是我國(guó)封建社會(huì)自下而上推舉和選送人才的制度。察舉制作為我國(guó)古代的一種重要的選官方式正式確立于漢文帝時(shí)期，到漢武帝時(shí)期發(fā)展完善，到東漢末年逐漸衰落。兩漢的察舉科目主要包括?？坪吞乜苾煞N類型。察舉制擴(kuò)大了官史的來源，使得大批有真才實(shí)學(xué)的人能得到了任用，提高了所選拔人才的質(zhì)量，對(duì)提高官史的素質(zhì)起到了重要的作用。察舉制的意義：1。相對(duì)于前代的宗法等級(jí)制度下的那種純粹以學(xué)緣關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)的選官方式而言，察舉制取得了巨大的進(jìn)步，不僅客觀公正，而且擴(kuò)大了官史的來源，使得大批有真才實(shí)學(xué)的人得到了任用，為鞏固封建地主階級(jí)的統(tǒng)治和擴(kuò)大封建王朝的社會(huì)基礎(chǔ)發(fā)揮了重要作用，客觀上也有助于創(chuàng)造一個(gè)太平社會(huì)，使普通民眾能夠安居樂業(yè)。2。先薦舉后考試的做法大大提高了所選拔人才的質(zhì)量，對(duì)提高官史的素質(zhì)起了重要的作用，有利于貫徹任人唯賢的原則。察舉制的弊端：1。東漢后期，察舉制已經(jīng)完全背離了原有的制度和原則，變得名不副實(shí)，許多人為了被舉，弄虛作假、沽名釣譽(yù)，為了取得功名利祿而不顧禮儀廉恥。2。察舉的大權(quán)掌握在少數(shù)的高官貴族手中，而且缺乏有效的監(jiān)督和制約機(jī)制，因而極易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。九品中正制是魏晉南北朝時(shí)期的主要選官方式。九品中正制的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有三項(xiàng)：家世、行狀、品級(jí)。九品中正制的意義：九品中正制創(chuàng)立初期比較注意被人選者的道德才能，強(qiáng)調(diào)從不同的角度對(duì)人才進(jìn)行考察，注重人的才能，對(duì)人才的考察較全面和科學(xué)，能夠?qū)Ρ贿x任者的素質(zhì)給予一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)，真正貫徹了曹操“唯才是舉”的原則，在一定程度上改變了東漢后期察舉中的流弊。九品中正制的弊端：1。九品中正制對(duì)人才進(jìn)行評(píng)級(jí)的權(quán)利過于集中，大權(quán)集中于中正官一人之手，缺乏有效的制約機(jī)制，難免出現(xiàn)中正官一人主觀臆斷的現(xiàn)象。2。九品中正制把人的家世出身作為對(duì)人才進(jìn)行評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)之一，反映了在政治和經(jīng)濟(jì)上均占優(yōu)勢(shì)的世族大家的需要，是歷史的倒退?？婆e制是以分科取士的方式選拔人才作為政府官史的制度，它以考生的考試成績(jī)作為對(duì)人才進(jìn)行測(cè)評(píng)的主要依據(jù)，公開競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用?？婆e制產(chǎn)生于隋朝，唐宋時(shí)期進(jìn)一步發(fā)展完善，衰落于清代?？婆e制把讀書、考試、為官三者結(jié)為一體，建立了一套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的人才選拔制度，擴(kuò)大了選官的范圍，使那些來自社會(huì)底層，出身卑微的有識(shí)之士能夠涌現(xiàn)出來，是我國(guó)人才選拔制度的重大進(jìn)步，并為其他國(guó)家所借鑒。2 科舉制的主要測(cè)評(píng)內(nèi)容是什么？1 考試科目（1）?？??？剖侵该磕甓家M(jìn)行的常設(shè)科目，同時(shí)也是最主要的科目，主要包括：進(jìn)士、明經(jīng)、明法、明算、童子科等。（2）制科 制科是指皇帝根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，為選拔具有某一方面專門知識(shí)和特長(zhǎng)的人，召集一些人而舉行的考試。（3）行卷 行卷是指考生為了取得推薦人的信任和賞識(shí)，便把自己的文學(xué)作品用工整的字體寫成卷軸，呈現(xiàn)給推薦人。這種卷軸和做法叫“行卷”。 2測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)科舉制對(duì)人才的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)比較廣泛，主要包括社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)。3 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)在西方國(guó)家有哪些早期的嘗試？（1）西方國(guó)家的文官制度所謂公務(wù)員制度也叫文官制度，就是通過制定公務(wù)員法，對(duì)公務(wù)人員依法進(jìn)行管理的總稱。其特點(diǎn)是公開考試任用官員。公務(wù)員制度首先在英國(guó)實(shí)行，后來在美國(guó)得到了新的發(fā)展。第二次世界大戰(zhàn)以后，公務(wù)員制度作為一門人事管理科學(xué)為許多國(guó)家所采用，從而得到迅速發(fā)展。1英國(guó)：19世紀(jì)前期，英國(guó)政府各部門開始實(shí)施官職的考試補(bǔ)缺制度，每有職位空缺便由4人參加考試，通過競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)錄用；2美國(guó)：1883年，美國(guó)開始實(shí)行公開考試任用制度。（2）法國(guó)比奈的智力測(cè)驗(yàn) 比奈的智力測(cè)驗(yàn)是世界上第一個(gè)具有應(yīng)用價(jià)值的心理測(cè)驗(yàn)，是法國(guó)心理學(xué)家比奈制定的智力測(cè)驗(yàn)。比奈是心理測(cè)驗(yàn)的奠基人之一，他最突出的貢獻(xiàn)之一在于提出了測(cè)量智力的俄方法，并建立了最早的相對(duì)客觀、量化的度量工具。他的另一個(gè)重要貢獻(xiàn)是將智力測(cè)驗(yàn)成功地運(yùn)用于教育領(lǐng)域，這也使人們看到了心理測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用價(jià)值，它推動(dòng)了心理測(cè)驗(yàn)的迅速發(fā)展。4 西方的社會(huì)測(cè)量理論的具體內(nèi)容是什么？西方關(guān)于社會(huì)測(cè)量的理論大體有三種基本方法，即經(jīng)典方法、扎根理論和操作主義。1.經(jīng)典方法經(jīng)典方法是指建立概念與實(shí)際之間關(guān)系假設(shè)，并通過搜集和分析對(duì)之進(jìn)行證實(shí)。經(jīng)典方法包括三個(gè)步驟。第一步發(fā)生在概念層次上，它包括解釋概念，并列出描述兩個(gè)概念之間關(guān)系的命題。第二步，為概念層次和實(shí)際層次間確立聯(lián)系。這一步包括設(shè)計(jì)在實(shí)踐中測(cè)量概念的方法，以及將這兩個(gè)概念的經(jīng)驗(yàn)測(cè)量連接起來的可檢驗(yàn)假設(shè)。第三步就是收集和分析為證實(shí)假設(shè)所需要的資料。經(jīng)典方法的有優(yōu)點(diǎn)在于：第一，它包括理論分析和資料分析兩者的優(yōu)點(diǎn)；第二，它可利用具有普遍性的抽象概念，并可利用演繹的方法來產(chǎn)生概念。經(jīng)典方法的主要缺點(diǎn)在于，存在測(cè)量誤差的可能性。一旦測(cè)量不足以反映抽象概念，這種誤差就會(huì)出現(xiàn)。2.扎根理論扎根理論是根據(jù)翔實(shí)資料建構(gòu)理論的一種思考途徑和探索方式。扎根理論嚴(yán)格遵循歸納與演繹并用的推理、比較、架設(shè)檢驗(yàn)等科學(xué)原則，但這并不是說，它無任何彈性可言，事實(shí)灑，在遵守科學(xué)原則的基礎(chǔ)上，為求研究過程能反映社會(huì)現(xiàn)象，研究者視環(huán)境做出事宜的決策，如樣本數(shù)量、理論性抽樣等。扎根理論是一個(gè)一面搜集資料，一面檢驗(yàn)架設(shè)的連續(xù)循環(huán)過程，研究過程蘊(yùn)含著檢驗(yàn)的步驟。從搜集到第一份資料開始，研究者進(jìn)行比較以刺激思考，以使全面而扼要地抓住所研究現(xiàn)象的主要特質(zhì)。扎根理論方法的主要優(yōu)點(diǎn)是：由于概念是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)觀察所得的資料抽象，測(cè)量誤差可能性減少。缺點(diǎn)是：由于強(qiáng)調(diào)了根據(jù)經(jīng)驗(yàn)得來的概念，而使之難以使用抽象概念，從而將理論 限制在一定程度上。3.操作主義操作主義或理論是指測(cè)量一個(gè)概念時(shí)所進(jìn)行的操作。操作主義立足于整個(gè)認(rèn)識(shí)過程中試驗(yàn)操作這一中間環(huán)節(jié)，從而溝通了認(rèn)識(shí)主體和認(rèn)識(shí)客體之間的聯(lián)系。當(dāng)代行為科學(xué)對(duì)人的個(gè)體差異和群體行為的測(cè)量理論，正是操作主義所產(chǎn)生的積極影響的反應(yīng)。操作注意理論的主要優(yōu)點(diǎn)是：在人員測(cè)評(píng)中，要求人們?cè)谠O(shè)計(jì)測(cè)評(píng)時(shí)，注重將概念定義轉(zhuǎn)換為操作定義，從而減少主觀偏見，提高測(cè)評(píng)時(shí)的 客觀性和有效性。缺點(diǎn)是：對(duì)于過于抽象的定義或者定義不明確的概念，很難再操作中測(cè)量。5 心理測(cè)驗(yàn)在實(shí)踐中的應(yīng)用？ 心理測(cè)驗(yàn)在實(shí)踐中應(yīng)用的依據(jù)是：心理測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用是基于這樣的人事管理思想：（1）工作的績(jī)效和人的素質(zhì)有關(guān)，要追求高的工作績(jī)效，必須有高素質(zhì)的人才。（2）不同的工作對(duì)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求不同，必須有針對(duì)性地為不同的工作選擇不同的人才，才能確保各種工作的高績(jī)效，做到恰當(dāng)?shù)娜俗銮‘?dāng)?shù)氖隆?.智力測(cè)驗(yàn)智力測(cè)驗(yàn)是用以測(cè)量人的智力水平的一種方法。從人事選拔的角度看，智力測(cè)驗(yàn)主要有三方面的功能：一是考察組織人員的智力水平，不同的人智力水平不同，選擇智力相對(duì)高的人，可期望高績(jī)效。二是考察組織人員的智力結(jié)構(gòu)，智力水平相近的人，其智力結(jié)構(gòu)可能不同。三是預(yù)測(cè)員工的未來發(fā)展，每名員工的智力結(jié)構(gòu)不同，這可以為員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供依據(jù)。2.能力測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)，又稱能力傾向測(cè)驗(yàn)。人的能力傾向是客觀存在的，并且總是在一定的質(zhì)和量的界限中表現(xiàn)出來。因而對(duì)于人的能力結(jié)構(gòu)和傾向，不僅可以定性分析而且可以定量分析。所謂能力傾向，即構(gòu)成某種知識(shí)、技能和一定行為模式的各種個(gè)人特質(zhì)的狀態(tài)和組合。其本質(zhì)包括兩個(gè)方面：具有預(yù)見性或潛在的可能性及具有穩(wěn)定性和恒常性。能力傾向測(cè)驗(yàn)的作用在于，它可以測(cè)量報(bào)考者目前的能力傾向性，由此來推測(cè)他們的潛在能力及預(yù)測(cè)他將來經(jīng)過進(jìn)一步的訓(xùn)練和實(shí)踐鍛煉后可能取得的成就。3.人格測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)是一類用以確定人們的人格特點(diǎn)或人格類型的心理測(cè)量，所以又稱個(gè)性測(cè)驗(yàn)。首先提倡用科學(xué)方法測(cè)量人格的是英國(guó)的高爾頓。一般來說，人格主要是指人所具有的并且能夠與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。個(gè)性測(cè)驗(yàn)的目的在于了解被測(cè)試者的情緒狀況、工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)和行為特征。個(gè)性測(cè)驗(yàn)的方法大體可以分為自陳量表法和投射測(cè)驗(yàn)兩種。自陳量表又稱自陳問卷，是測(cè)量人格最常用的方法。自陳量表法是對(duì)擬測(cè)量的人格特征編制許多測(cè)驗(yàn)試題，讓被測(cè)試者回答，從其答案來鑒別這項(xiàng)特征。投射測(cè)驗(yàn)法是一種非組織的、隨意的測(cè)驗(yàn)方法。它是向被試提供一些意義不明確的刺激情境，讓被試在沒有控制的情況下，對(duì)多種涵義模糊的刺激，不受限制地、自由地作出反應(yīng)，從而不知不覺地表露出人格特質(zhì)。其基本假設(shè)是：人們對(duì)于外界刺激的反應(yīng)都是有其原因且可以預(yù)測(cè)的，而不是偶然發(fā)生的。其主要特點(diǎn)是：表現(xiàn)被測(cè)試者的整個(gè)人格結(jié)構(gòu)。最著名的有：明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格問卷、卡特爾16項(xiàng)人格因素問卷、加州人格問卷、梅耶-布里基斯人格特質(zhì)問卷。人事管理的實(shí)踐表明，人格同人的工作績(jī)效有著密切的關(guān)系，人格對(duì)于人在工作中對(duì)事物的態(tài)度、處理事物的方式、與他人相互溝通的方式及獨(dú)特的自我表現(xiàn)方式都有很大的聯(lián)系。個(gè)性測(cè)驗(yàn)在職業(yè)選拔中的最大貢獻(xiàn)就是可以預(yù)測(cè)出情緒不穩(wěn)定者、行為偏執(zhí)者，以減少其對(duì)組織發(fā)展帶來的不利影響。4在職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)的目的是為了了解職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)體特點(diǎn)之間的匹配關(guān)系，從而為實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)娜藦氖虑‘?dāng)?shù)墓ぷ魈峁┛煽康目茖W(xué)依據(jù)。興趣是重要的心理特征之一，是個(gè)體力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向，表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)某種、某項(xiàng)活動(dòng)的選擇性態(tài)度或積極的情緒反應(yīng)。職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)首先可以幫助人們明確自己的主觀性向，從而能得到最適宜的活動(dòng)情境并給予最大的能力投入。它通過直接或間接地了解人們對(duì)不同的職業(yè)或操作對(duì)象的偏好，甄別人們究竟更傾向于和更適合的職業(yè)類型。其次，由于測(cè)驗(yàn)考慮到了興趣因素，它還可以在能力鑒定的基礎(chǔ)上甄別可能取得最大效益和成功的活動(dòng)或職業(yè)。5動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)所謂動(dòng)機(jī)是指由特定需要引起的，欲滿足該種需要的特殊心理狀態(tài)和意愿。動(dòng)機(jī)是相當(dāng)復(fù)雜的人類心理現(xiàn)象，是人事管理活動(dòng)中經(jīng)常需要考察的重要內(nèi)容之一。其主要原因在于，管理者通過對(duì)員工工作和生活的深入了解，從而為激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性提供依據(jù)和途徑。大致分為兩個(gè)思路：一個(gè)是探討人的一般生活動(dòng)機(jī)。所謂一般生活動(dòng)機(jī)是指人們廣泛的生活領(lǐng)域中具有普遍性的需求所導(dǎo)致的動(dòng)機(jī)。主要理論有馬斯洛的需要層次理論；赫茲伯格的保健激勵(lì)理論；奧德佛爾德ERG（生存、關(guān)系、成長(zhǎng)）；另一個(gè)專門探討人的工作動(dòng)機(jī)。所謂工作動(dòng)機(jī)，具體指激勵(lì)人們工作并在工作中滿足自身需要的心理狀態(tài)。麥克里蘭著名的三種需要理論：一、成就動(dòng)機(jī)，即人在工作中尋求成功的心理需要；二、權(quán)力動(dòng)機(jī)，即人尋求獲得、保持并運(yùn)用對(duì)他人的影響和支配的心理需要；三、親和動(dòng)機(jī)，即個(gè)人尋求與群體中的多數(shù)人保持密切聯(lián)系的心理需要。6 西方人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)有哪些？1理論化和學(xué)科化所謂理論化和學(xué)科化，主要是指西方國(guó)家按照其理論思維對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)加以審度、思考，將這樣一個(gè)先進(jìn)的事物從理論上加以闡釋，為本來沒有近現(xiàn)代學(xué)科意義的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)建立或提供一個(gè)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，進(jìn)而成為一門學(xué)科。2 企業(yè)化和國(guó)家化所謂企業(yè)化和國(guó)家化，就是指人員測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)、支持和服務(wù)對(duì)象都越來越聚焦于企業(yè)和國(guó)家。3 標(biāo)準(zhǔn)化和精確化所謂標(biāo)準(zhǔn)化和精確化，就是指人員素質(zhì)測(cè)評(píng)不僅僅被看作是單純基于主觀能力和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的考試，而是逐漸發(fā)現(xiàn)和分離出測(cè)評(píng)中的客觀部分加以標(biāo)準(zhǔn)化，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上又推進(jìn)了精確化；而且即使是主觀性測(cè)評(píng)也要至少在評(píng)價(jià)的原則和方法上確定標(biāo)準(zhǔn)，極大減少主觀隨意性而增強(qiáng)科學(xué)客觀性，使應(yīng)測(cè)者在測(cè)評(píng)中的反應(yīng)和表現(xiàn)都能夠得到精確的計(jì)量。這個(gè)過程主要就是引入自然科學(xué)的方法，呈現(xiàn)出定量分析的趨勢(shì)。第三章 素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)化與量化第一節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系1素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的含義及其作用是什么？ 含義：素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系由一群組合特定、彼此間相互聯(lián)系的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，而且每項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)又都有著自己的獨(dú)立性，一項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)只代表人員素質(zhì)的某一側(cè)面。所以，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系反映了人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要監(jiān)測(cè)的各個(gè)方面，它是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的框架基礎(chǔ)，是保證測(cè)評(píng)準(zhǔn)確、合理的重要條件。作用：1。建立素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系有利于將人員和崗位連接起來 建立測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系把對(duì)象物化為測(cè)評(píng)內(nèi)容、目標(biāo)和指標(biāo)，再把測(cè)評(píng)指標(biāo)具體化為標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度與標(biāo)記，這就使對(duì)象和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系連接起來，便于比較與評(píng)定。 2建立素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系有利于測(cè)評(píng)的客觀性根據(jù)測(cè)評(píng)目標(biāo)，在廣泛的測(cè)評(píng)內(nèi)容和眾多的測(cè)評(píng)因素中選擇關(guān)鍵因素，建立素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，按照指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)，就能夠保障素質(zhì)測(cè)評(píng)主體全面、重點(diǎn)突出、客觀地進(jìn)行測(cè)評(píng)，有效地克服測(cè)評(píng)主體的主觀隨意性。 3建立素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系有利于測(cè)評(píng)主體統(tǒng)一認(rèn)識(shí)制定測(cè)評(píng)指標(biāo)的過程是復(fù)雜的工作，對(duì)指標(biāo)的理解需要測(cè)評(píng)主體統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。每提出或理解一條指標(biāo)，都要對(duì)它的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度與權(quán)重進(jìn)行充分的討論，取得一致意見后，才能付諸實(shí)施，這個(gè)過程實(shí)際上就是把測(cè)評(píng)主體的各自價(jià)值觀和分析統(tǒng)一化和客觀化的過程，使測(cè)評(píng)主體的觀點(diǎn)統(tǒng)一到測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中。4建立素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系有利于測(cè)評(píng)主體對(duì)人員和工作深入了解在制定和熟悉測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的過程中，測(cè)評(píng)主體必須根據(jù)工作分析，按照崗位的要求把測(cè)評(píng)對(duì)象的各種素質(zhì)和行為中每一個(gè)可以獨(dú)立出來的因素，單獨(dú)進(jìn)行特別的認(rèn)識(shí)和理解，并賦予相應(yīng)的權(quán)重，這一過程使得測(cè)評(píng)主體進(jìn)一步深化了對(duì)人員和工作崗位的認(rèn)識(shí)程度。2完整的素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系包括哪些內(nèi)容？人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成分為兩個(gè)方面，即內(nèi)容結(jié)構(gòu)和指標(biāo)構(gòu)成。內(nèi)容結(jié)構(gòu)是指將需要測(cè)評(píng)的人員素質(zhì)的要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目；指標(biāo)構(gòu)成是指一個(gè)完整的素質(zhì)測(cè)評(píng)要素用規(guī)范化的行為特征或表征進(jìn)行描述與規(guī)定。測(cè)評(píng)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)，指標(biāo)構(gòu)成是對(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)各項(xiàng)素質(zhì)的分解和可操作化，二者結(jié)合才能構(gòu)成完整的素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。（一）素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)1身體素質(zhì)身體素質(zhì)包括生理方面的健康狀況和體力狀況兩方面。健康狀況是指人身體的生理機(jī)能的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，體力狀況表現(xiàn)為人的意識(shí)支配下的肌肉活動(dòng)狀況。良好的身體素質(zhì)是其他一切素質(zhì)發(fā)展與事業(yè)成功的生理基礎(chǔ)。2文化素質(zhì)文化素質(zhì)是一項(xiàng)重要的素質(zhì)，是衡量人才的重要尺度，是指?jìng)€(gè)體獲得文化教育的廣度與深度以及工作生活的經(jīng)驗(yàn)，包括學(xué)校教育程度、自我學(xué)習(xí)程度、社會(huì)文化等方面。3品德素質(zhì)品德素質(zhì)包括職業(yè)道德（法律規(guī)范、職業(yè)要求、職業(yè)紀(jì)律）、社會(huì)道德（尊老愛幼、愛護(hù)公共財(cái)物、遵守社會(huì)公德）、政治道德（權(quán)利意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)）。職業(yè)道德是在一定的職業(yè)活動(dòng)中所遵循的具有自身職業(yè)特色的道德原則。社會(huì)道德是一種社會(huì)現(xiàn)象，是調(diào)整人們相互關(guān)系的各種行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是在一定社會(huì)生活中，人們?yōu)榱司S護(hù)共同的利益，協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系而形成的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。政治道德是個(gè)體的政治立場(chǎng)和政治思想水平。4智能素質(zhì)智能素質(zhì)包括科學(xué)智能素質(zhì)（如專業(yè)能力即反映專業(yè)、學(xué)科特點(diǎn)的能力，非專業(yè)能力，創(chuàng)造能力等）和社會(huì)智能素質(zhì)（如社會(huì)適應(yīng)能力、社會(huì)活動(dòng)能力、與人溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等）。智能素質(zhì)一方面反映先天智力因素，如人在活動(dòng)過程中對(duì)觀察、表象、記憶、想象和思維的綜合運(yùn)動(dòng)功能，另一方面是通過受教育、自學(xué)和日常積累得到的對(duì)各種事實(shí)的了解，并且形成的某一專業(yè)領(lǐng)域的特長(zhǎng)，包括創(chuàng)新能力等。5心理素質(zhì)心理素質(zhì)是以生理素質(zhì)為基礎(chǔ)，在實(shí)踐活動(dòng)中通過主體與客體的相互作用，而逐步發(fā)展和形成的心理潛能、能量、特點(diǎn)、品質(zhì)與行為的綜合。心理潛能是人的心理素質(zhì)乃至社會(huì)素質(zhì)賴以形成與發(fā)展的前提條件或某種可能性。心理能量，亦稱心理力量或心理能力，心理能量乃是人的心理素質(zhì)的體現(xiàn)，其大小強(qiáng)弱也能夠反映出一個(gè)人的心理素質(zhì)水平。心理特點(diǎn)是指事物本身所固有的某種東西。心理品質(zhì)有兩個(gè)方面的涵義：一是個(gè)別差異，即人與人之間各具有不同水平的心理品質(zhì)；一是培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即要求人們的心理所應(yīng)達(dá)到的水平。心理行為是心理素質(zhì)的標(biāo)志，通過它可以檢驗(yàn)心理素質(zhì)水平的高低。（二）素質(zhì)測(cè)評(píng)的指標(biāo)構(gòu)成素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的數(shù)量和質(zhì)量起著“標(biāo)尺”作用，素質(zhì)的特征只有通過測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，或者把它投影到測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中， 才能表現(xiàn)出它的相對(duì)水平與內(nèi)在價(jià)值。素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)包括：測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)標(biāo)志和測(cè)評(píng)標(biāo)度。通過測(cè)評(píng)指標(biāo)把測(cè)評(píng)客體、測(cè)評(píng)對(duì)象、測(cè)評(píng)主體、測(cè)評(píng)方法和測(cè)評(píng)結(jié)果貫穿于一體，測(cè)評(píng)對(duì)象通過條目式的測(cè)評(píng)要素表現(xiàn)出來，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為測(cè)評(píng)標(biāo)值與標(biāo)度，這樣測(cè)評(píng)對(duì)象和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)結(jié)起來才能進(jìn)行比較與評(píng)定。1.測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)要素是指測(cè)評(píng)內(nèi)容的細(xì)化條目，確定出測(cè)評(píng)的內(nèi)容到底有哪些方面，是素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。確立測(cè)評(píng)指標(biāo)的第一步應(yīng)該是制定測(cè)評(píng)要素，根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的分析結(jié)果擬定一些測(cè)評(píng)要素。2.測(cè)評(píng)標(biāo)志測(cè)評(píng)標(biāo)志是為每一個(gè)測(cè)評(píng)要素確立的關(guān)鍵性描述特征，要求具備可辨別、易操作的特征，通常一個(gè)測(cè)評(píng)要素要由多個(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)志來說明。測(cè)評(píng)標(biāo)志的形式多樣，主要有客觀形式、主觀評(píng)價(jià)、半客觀半主觀三種。3.測(cè)評(píng)標(biāo)度測(cè)評(píng)標(biāo)度是指描述測(cè)評(píng)要素或要素標(biāo)志的程度差異與狀態(tài)水平的順序和度量。對(duì)于這種程度差異或狀態(tài)水平的刻度表示，可以是數(shù)量的也可以是語言的，可以是精確的也可以是模糊的。測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級(jí)式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。3素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)原則有哪些？（一）科學(xué)性原則 素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)以心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人才學(xué)等科學(xué)原理為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的方法，結(jié)合我國(guó)人力資源測(cè)評(píng)的經(jīng)驗(yàn)來確定?？茖W(xué)性原則的落實(shí)，首先指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容設(shè)計(jì)要符合黨和國(guó)家的方針政策，符合被測(cè)人員的功能特點(diǎn)。其次，素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)在手段上要把我國(guó)傳統(tǒng)的考核方法和考核途徑與現(xiàn)代化的考核技術(shù)和手段結(jié)合起來，提高測(cè)評(píng)的水平。第三，素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系在編制上要及時(shí)吸收各學(xué)科的研究成果，吸收相關(guān)測(cè)評(píng)的有益之處，使測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)。（二）針對(duì)性原則 素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)根據(jù)具體的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的、對(duì)象、情景，設(shè)計(jì)不同類型的指標(biāo)體系和不同復(fù)雜程度的計(jì)量方法。測(cè)評(píng)是針對(duì)某一崗位或職位進(jìn)行的，同時(shí)為一定的測(cè)評(píng)目的服務(wù)，如人員選拔、人員晉升等。目的不同、崗位不同、情景不同，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)也不同，各類人員的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、職務(wù)、專業(yè)技術(shù)不同，選擇的測(cè)評(píng)指標(biāo)也不同。因此在編制素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，要針對(duì)測(cè)評(píng)的目的和測(cè)評(píng)對(duì)象選擇相應(yīng)的指標(biāo)，充分體現(xiàn)出所測(cè)對(duì)象的特點(diǎn)。（三）完整性原則 完整性是指處于同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的各種標(biāo)準(zhǔn)相互配合，在總體上能夠全面反映工作崗位所需具備的素質(zhì)及功能的主要特征，使整個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象包含在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容之中。每一種崗位都對(duì)人員素質(zhì)有多方面的要求，在獲得被測(cè)評(píng)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)完備信息的基礎(chǔ)上，以盡可能少的指標(biāo)個(gè)數(shù)來充分體現(xiàn)測(cè)評(píng)的目的。（四）客觀性原則 客觀性原則不僅是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)編制的原則，也是整個(gè)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)基本原則。測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不論是內(nèi)容上、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上，還是評(píng)語的措辭上，都應(yīng)力求準(zhǔn)確，涵義明確、恰當(dāng)。每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)內(nèi)容要明確、直觀、合理。（五）等距性原則 等距性原則是指在編制測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)度內(nèi)容時(shí)，必須遵循等距的原則，達(dá)到度量等差均衡，格調(diào)一致，比例協(xié)調(diào)。如果認(rèn)定第三級(jí)（中間級(jí)）表示平均水平的話，那么在整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系中，各測(cè)評(píng)指標(biāo)的第三級(jí)都應(yīng)代表平均水平。（六）一致性原則 在編制各類被測(cè)人員具有普遍性的功能測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須遵循標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)要求等項(xiàng)內(nèi)容基本一致原則，以便使測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具有通用性和可比性。（七）可操作性原則 設(shè)計(jì)的測(cè)評(píng)標(biāo)志應(yīng)該可以辨別、比較和測(cè)評(píng)，即可以直接觀察計(jì)算或能通過一定的方法辨別、把握和計(jì)算。因此，在進(jìn)行測(cè)評(píng)標(biāo)志設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮可操作性，測(cè)評(píng)標(biāo)志的措辭應(yīng)當(dāng)通俗易懂，表達(dá)簡(jiǎn)明扼要；測(cè)評(píng)標(biāo)志的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)化，突出重點(diǎn)。 4素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)化主要是通過