TS16949基礎(chǔ)知識(shí)講座.pptVIP

1 ISO TS16949 2002基礎(chǔ)知識(shí)南晟德顧問機(jī)構(gòu)TS項(xiàng)目組李鵬engchenglee 2 Module1 第一章 3 質(zhì)量管理體系 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用ISO9001 2000的特殊要求注1 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系 QMS QUALITYMANAGEMENTSYSTEM 注 TS TECHNICALSPECIFICATION 技術(shù)規(guī)范 目前僅是技術(shù)規(guī)范 能否升為標(biāo)準(zhǔn)看其每三年的評(píng)審 注 由國際汽車工作小組 IATF 和日本汽車工業(yè)協(xié)會(huì) JAMA 在ISO TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會(huì)的支持下共同制定的 注4 16949僅是文件的編號(hào)而已 一 什么是ISO TS16949 2002 4 二 為什么出現(xiàn)ISO TS16949 2002 1 世界汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系地圖 美國 QS9000德國 VDA6 1 法國 EAQF意大利 AVSQ 5 美國 1 美國的汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系 QS9000是美國三大汽車公司通用 福特 克萊斯勒所制定的供應(yīng)商基本質(zhì)量管理體系要求 QS9000是美國克萊斯勒汽車公司供方質(zhì)量保證手冊(cè) 福特汽車公司Q 101質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和通用汽車公司北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及貨車制造公司基本要求的協(xié)調(diào)產(chǎn)物 6 德國 VDA 德國汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì) 包含奔馳 大眾 奧迪 保時(shí)捷 以及數(shù)以百計(jì)的供應(yīng)商所組成 在1991年發(fā)布了第一版的VDAVDA6 1是以ISO9004為基礎(chǔ) 并參考了QS9000標(biāo)準(zhǔn) 但它亦有一些額外的要求 例如產(chǎn)品安全以及財(cái)務(wù)方面 VDA6 1要求主要有二大部份 管理部份 七個(gè)要素 制造部份 十六個(gè)要素 2 德國的汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系 7 法國 3 法國的汽車工業(yè)質(zhì)量體系 法國的汽車工業(yè)質(zhì)量體系是EAQF 是以94年版的ISO9001為基礎(chǔ)所建立的 主要適用的汽車廠有 標(biāo)致 雪鐵龍 雷諾等 8 意大利 4 意大利的汽車工業(yè)質(zhì)量體系 意大利的汽車工業(yè)質(zhì)量體系是以AVSQ為代表 是以94年版的ISO9001為基礎(chǔ)所建立的 主要的車廠有FIAT 菲亞特 IVECO 依維柯 等 9 日本 5 日本的汽車工業(yè)質(zhì)量體系 日本的汽車工業(yè)質(zhì)量體系執(zhí)行JIS標(biāo)準(zhǔn)和JAMA要求 主要的車廠有TOYOTA 豐田 HONDA 本田 鈴木 SUZUKI 等 10 2 中國大陸工業(yè)概況和供應(yīng)商的困境 1 大陸汽車工業(yè)概況 目前中國自身的汽車工業(yè)相對(duì)弱小 以中外合資為主 主要的合資對(duì)象有 德國大眾 奧迪美國通用 福特 克萊斯勒法國雪鐵龍 標(biāo)致 雷諾意大利 依維柯日本 豐田 本田 鈴木 11 2 中國供應(yīng)商的困境 一汽大眾 上海大眾要求VDA6 1 上海通用 沈陽金杯 江鈴福特 長(zhǎng)安福特要求QS9000 二汽雪鐵龍 標(biāo)致 三江雷諾要求EAQF 菲亞特 依維柯要求AVSQ 12 是否可以有一個(gè)汽車工業(yè)通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 融合 ISO9001 QS9000 VDA6 1 EAQF AVSQ 天下之勢(shì)分久必合ISO TS16949 2002 13 3 汽車工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變革 1979BS5750英國國家標(biāo)準(zhǔn)1981Q101福特汽車品質(zhì)體系標(biāo)準(zhǔn) QualitySystemStandard 1983ChryslerSQAM克萊斯勒品質(zhì)保證 SupplierQualityAssuranceManual 1987ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)GMTFE通用汽車 TargetsforExcellence 1994ISO9000修正之國際標(biāo)準(zhǔn)QS 9000第一版1995QS 9000第二版1998QS 9000第三版1999ISO TS16949依ISO9001 1994架構(gòu)之技術(shù)規(guī)范 Edition1 2000ISORevisionISO9001 20002002ISO TS16949依ISO9001 2000架構(gòu)之技術(shù)規(guī)范 Edition2 14 4 ISO TS16949 2002產(chǎn)生 15 1 IATF的成立 1996年 世界知名汽車制造廠 寶馬 戴姆勒 克萊斯勒 菲亞特 福特 通用 PSA標(biāo)致 雪鐵龍 雷諾 大眾及其相關(guān)的工業(yè)協(xié)會(huì) AIAG U S ANFIA Italy FIEV France SMMT U K ANDVDA Germany 組成 theInternationalAutomotiveTaskForce 國際汽車特別行動(dòng)小組 簡(jiǎn)稱IATF 16 IAOB InternationalautomotiveoversightBureau IATF常設(shè)國際汽車監(jiān)督局AIAG SMMT ANFIA CCFA VDA QMC為IAOB在各國之監(jiān)督管轄機(jī)構(gòu)IATFContractedCertificationBodyBSI DNV UL SGS 國際汽車監(jiān)督局 IAOB Website www iaob orge mail hhodder iaob org 義大利 汽車工業(yè)協(xié)會(huì) ANFIA Website www anfia ite mail anfia anfia it 法國 車輛設(shè)備工業(yè)聯(lián)盟 FIEV 法國 汽車製造商委員會(huì) CCFA Website www iatf e mail iatf iatf F 英國 汽車與零部件廠商協(xié)會(huì) SMMTLtd Website www smmt co uke mail quality smmt co uk 德國 汽車工業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量管理中心 QMC VDA Website www vda qmc dee mail info vda qmc de 17 2 各大汽車制造廠對(duì)ISO TS16949 2002的態(tài)度 a 目前承認(rèn)ISO TS16949 2002的汽車主機(jī)廠 美國GMFORDDAIMLER CHRYSLER法國RENAVLTCITROENPEUGEOT 德國BMWVW VOLKSWAGON AUDIOPEL意大利FIAT日本JAMANISSAN 18 3 推行ISO TS16949 2002的好處 a 滿足不同客戶的要求 b 改善產(chǎn)品的過程質(zhì)量 降低質(zhì)量成本 c 減少變差和提高效益 d 可實(shí)現(xiàn)全球采購 e 對(duì)供應(yīng)商的開發(fā) 考核 淘汰采用統(tǒng)一的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn) f 減少第二方審核 g 減少第三方的重復(fù)注冊(cè)與認(rèn)證 19 Module2 第二章 20 一 ISO TS16949 2002的構(gòu)成 TS的組成 ISO TS16949 2002質(zhì)量管理體系要求 ISO TS16949 2002檢查表 IATF的ISO TS16949 2002指南 AIAG共7本 VDA共14本 通用的顧客手冊(cè) 共41本 ANFIA共9本 FIEV共11本 21 國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000 ISO TS16949要求零件和過程批準(zhǔn)程序 手冊(cè) 程序 作業(yè)指導(dǎo)書 其他文件 規(guī)定國際質(zhì)量管理體系要求 國際汽車質(zhì)量管理體系要求 顧客支持的相關(guān)手冊(cè)AdvancedQualityplanningControlplanToolsandTechniques 第一層次確定途徑和職責(zé) 第二層次確定誰 做什么 何時(shí)做 第三層次回答如何做 第四層次信息的及時(shí)記錄諸如表格 表單 標(biāo)簽 顧客特定要求 顧客相關(guān)質(zhì)量管理體系要求 二 ISO TS16949 2002質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu) 22 重要的顧客手冊(cè) AIAG 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃 APQP CP 潛在失效模式和后果分析參考手冊(cè) FMEA 測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè) MSA 第三版2001年7月 第三版2002年3月 統(tǒng)計(jì)過程控制參考手冊(cè) SPC 第二版2006年 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 PPAP 第四版2006年 第一版1994年6月 三 ISO TS16949 2002參考的相關(guān)手冊(cè) 23 ISO TS16949與QS 9000核心區(qū)別 1 過程方法過程效率 質(zhì)量管理體系績(jī)效能力 意識(shí) 培訓(xùn)員工激勵(lì)客戶特定要求制造過程設(shè)計(jì)客戶滿意度調(diào)查質(zhì)量管理體系審核制造過程審核產(chǎn)品審核持續(xù)改進(jìn) 24 ISO TS16949與QS 9000核心區(qū)別 2 核心工具運(yùn)用 VDA4 3 FormulaQQ1 FPSAMDECVDA6 3 VDA6 5 客戶特殊要求 25 Module3 第三章 26 導(dǎo)入準(zhǔn)備階段 體系建立階段 體系執(zhí)行階段 體系認(rèn)證階段 ISO TS16949 2002推行流程及計(jì)劃 一 大致階段 27 南晟德顧問推進(jìn)TS16949之流程 一 過程方法培訓(xùn) 建立TS推行組織 ISO TS16949技術(shù)規(guī)范培訓(xùn) 利用過程方法搭建企業(yè)管理平臺(tái) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)檢討 收集客戶特殊要求 核心工具運(yùn)用訓(xùn)練 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?rùn)z討 建立流程化的管理系統(tǒng) 28 五 南晟德顧問推進(jìn)TS169