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品牌策劃中關(guān)于品牌管理的五大誤區(qū)品牌管理誤區(qū) 在建立品牌的過(guò)程中,由于慣性思維的存在,導(dǎo)致很多企業(yè)忽視了品牌管理的本質(zhì)。下面,為大家分享品牌策劃中關(guān)于品牌管理的誤區(qū),希望對(duì)大家有所幫助! “品牌出名就是一切” 秦池當(dāng)年奪得中央電視臺(tái)“標(biāo)王”的時(shí)候,其老總很驕傲的說(shuō):“我們每天開(kāi)進(jìn)中央電視臺(tái)一臺(tái)桑塔納,開(kāi)出來(lái)一輛豪華奧迪。”這就是錯(cuò)把品牌知名度當(dāng)作品牌資產(chǎn),以為品牌只要有名,就可以創(chuàng)造價(jià)值。所以,企業(yè)不惜一切代價(jià)投放廣告、進(jìn)行炒作,殊不知已經(jīng)引起了消費(fèi)者的反感,品牌美譽(yù)度大大下降!現(xiàn)在,秦池的品牌知名度還是很高,但是其產(chǎn)品還可以為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值嗎?最終只得以300萬(wàn)元的低價(jià)被拍賣(mài)。 事實(shí)上,品牌知名度絕不等于品牌資產(chǎn)。品牌知名度是品牌在消費(fèi)者心中的占有率,指消費(fèi)者提到某一類(lèi)別產(chǎn)品時(shí),能想起品牌的程度。品牌的資產(chǎn)概念則寬范得多,包括五大元素,一是品牌知名度,二是品牌美譽(yù),三是品牌忠誠(chéng)度,四是品牌聯(lián)想度,五是品牌市場(chǎng)表現(xiàn)力。這五個(gè)元素并非彼此獨(dú)立,而是互相影響,互相激發(fā)價(jià)值。前四者代表消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),后一個(gè)元素代表市場(chǎng)對(duì)品牌的反饋。一味追求高知名度非常危險(xiǎn),不以良好的產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)形象等因素為基礎(chǔ),無(wú)異于“自殺”。所以,企業(yè)不能一味追求品牌知名度,那些通過(guò)惡意炒作而獲得廣泛知名度的品牌,往往不能長(zhǎng)久。除了提升品牌知名度以外,還要從品牌產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和利益點(diǎn)的提煉傳播、產(chǎn)品品質(zhì)的提高、服務(wù)的優(yōu)化等方面入手,著力增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度和消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。 “品牌不需要個(gè)性” 中國(guó)一些本土品牌也有個(gè)性,但不是特別突出。日本有個(gè)家居用品連鎖店“無(wú)印良品”,這個(gè)品牌的產(chǎn)品成為日本、中國(guó)香港、東南亞許多對(duì)生活有品質(zhì)追求的年輕人的必備品,這個(gè)品牌一個(gè)特性是“環(huán)保”,還有就是“簡(jiǎn)約”,非常符合年輕人的口味;這個(gè)就是品牌個(gè)性的勝利。中國(guó)品牌沒(méi)有個(gè)性的原因很多,比如廣告主和廣告公司沒(méi)有品牌個(gè)性的概念;產(chǎn)品創(chuàng)新力量不夠,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重;廣告策略單一,沒(méi)有找到差異化的賣(mài)點(diǎn)等等。 “品牌屬于企業(yè)” 也許是經(jīng)歷計(jì)劃時(shí)間太長(zhǎng),中國(guó)企業(yè)考慮問(wèn)題還總是站在企業(yè)的角度上,從來(lái)都是“消費(fèi)者請(qǐng)注意,我這個(gè)品牌能給你帶來(lái)什么”,不管消費(fèi)者感興趣與否,都將平面廣告、POP、促銷(xiāo)活動(dòng)、公共等放在一個(gè)盤(pán)子里攪拌,然后撒在市場(chǎng)上,強(qiáng)行向消費(fèi)者灌輸信息認(rèn)為這樣就會(huì)生效。然而社會(huì)在發(fā)展,人們的需求在不斷變化,他們只注意他們感興趣的東西。其實(shí),從認(rèn)知的角度上講,品牌是屬于消費(fèi)者的,在他們心目中你是什么樣的品牌,你就是什么樣的品牌。在實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到,只有進(jìn)行深入詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,在開(kāi)發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用調(diào)研結(jié)果,然后通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)推廣和消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通,成為“請(qǐng)消費(fèi)者注意,我們的品牌能給他們帶來(lái)什么”,才能真正打動(dòng)消費(fèi)者,使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),并對(duì)我們的品牌形成一定的忠誠(chéng)度。所以,我們必須改變大眾營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn),放下架子,把產(chǎn)品放在一邊,不要再賣(mài)你能制造的產(chǎn)品,而是消費(fèi)者需要什么我賣(mài)什么;暫時(shí)忘掉定價(jià)策略,去了解消費(fèi)者要滿足其需求所需付出的成本;忘掉通路策略,不要認(rèn)為抓緊了經(jīng)銷(xiāo)商就抓緊了一切,要考慮消費(fèi)者怎樣才能更容易買(mǎi)到我們的產(chǎn)品。 “自己打敗自己” 許多廣告段是,品牌管理策略隨意變化,但呢個(gè)不到新策略的威力發(fā)揮出來(lái),就急忙換掉,使品牌管理策略沒(méi)有延續(xù)性。許多企業(yè),每年都在換廣告代理公司,每年都換品牌理念,每年都在制定不同策略。試想,每個(gè)廣告公司都有自己的經(jīng)營(yíng)理念和思考方式,新的廣告代理公司就會(huì)指定新的策略。做了幾年廣告再回頭來(lái)看,才發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者心中并沒(méi)有什么沉淀,今天講一點(diǎn)明天講一點(diǎn),不但使消費(fèi)者混淆,還浪費(fèi)了公司的財(cái)力,浪費(fèi)了消費(fèi)者和員工的信心,自己打敗自己。就想蓋一座大樓,今天打一個(gè)地基,建了幾層樓,明天退掉,再重新建,不知“品牌大廈”何時(shí)能建成?應(yīng)該在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上做一個(gè)策略,然后一直執(zhí)行下去,不要隨意變化。中國(guó)廣告主經(jīng)常出現(xiàn)一種現(xiàn)象就是,人員的變動(dòng)導(dǎo)致品牌管理策略的變動(dòng)甚至推廣執(zhí)行方法的變動(dòng),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)一套,十分不利于品牌管理和成長(zhǎng)。 “好產(chǎn)品就是好品牌” 其實(shí)品牌不僅包括品牌產(chǎn)品品質(zhì)印象,還包括企業(yè)所創(chuàng)造品牌的識(shí)別物(商標(biāo)、代言人、吉祥物等),品牌背后的企業(yè)、使用者形象和消費(fèi)者體驗(yàn)。當(dāng)我們問(wèn)消費(fèi)者提到某某品牌會(huì)聯(lián)想到什么時(shí),通常得到的第一個(gè)答案是品牌產(chǎn)品的印象。如提到麥當(dāng)勞就想到產(chǎn)品并不重要,因?yàn)槠放埔呀?jīng)被提示,我們真正想知道得是:消費(fèi)者的需求是產(chǎn)品,而非品牌,但是品牌卻能讓他愿意購(gòu)買(mǎi)。這正是二者的區(qū)別所在。 許多廣告主認(rèn)為,一個(gè)高品質(zhì)的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)一個(gè)好看的商標(biāo),請(qǐng)一個(gè)名人做廣告,就可以塑造一個(gè)好的品牌。這是非常錯(cuò)誤的。著名韓國(guó)影星全智賢為中國(guó)的好幾家知名企業(yè)做了廣告代言人,人們的反應(yīng)大多數(shù)是:“哦,她挺可愛(ài)的,她代言了果汁、空調(diào)和保暖內(nèi)衣?!敝劣谶@些產(chǎn)品是什么品牌的,但是,也不能低估二者的聯(lián)系,產(chǎn)品的品質(zhì)和外觀,甚至是包裝設(shè)計(jì)
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