教師招聘考試：面試中的語言溝通技巧

2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 教師公開招聘面試中，應試者和考官之間的溝通主要是靠語言來進行的，因此語言溝通技巧在面試中占據(jù)著很重要的地位。這里主要從以下幾個方面進行說明。 一、巧妙展示語言 “ 亮點 ” 語言表達能力是教師面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了面試者的知識和修養(yǎng)。良好的語言表達技巧，會推動面試的順利進行，協(xié)調應試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應試者的能力和素質。絕大多數(shù)的應試者往往會忽略對語言表達能力的訓練，也很難學習到語言規(guī)范方面的知識，下面我們介紹一些面試實戰(zhàn)中的語言技巧，來巧妙展示語言的 “ 亮 點 ” 。 (一 )“ 我 ” 字使用要巧妙 1.減少 “ 我 ” 字的使用頻率。在教師招錄面試中，應試者極力向考官推銷自己： “ 我 ”適合這份工作 ；“ 我 ” 畢業(yè)于某某學校等等。心理學家告訴我們，多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在應試者痛快地使用 “ 我 ” 字的時候，考官可能已經(jīng)厭煩了。 2.變單指的 “ 我 ” 為泛指的 “ 我們 ” 。 3.用較有彈性的 “ 我覺得 ” 、 “ 我想 ” 來代替強調意味很濃的 “ 我認為 ” 、 “ 我建議 ”等詞語，以起到緩沖作用。 4.使用 “ 我們 ” 的替代語，如 “ 大家 ” 等，以轉移 “ 我們 ” 的語義積累作 用。 5.對 “ 我 ” 字作修飾和限定，如， “ 我的拙見 ” 、 “ 我個人的看法 ” 等。 6.在符合語法的情況下省略主語 “ 我 ” ，如將 “ 我認為這是一次成功的運作 ” 省略主語變?yōu)?“ 這是一次成功的運作 ” 。 總之，除了在明確主體、承擔責任的語義環(huán)境下，應慎用和巧用 “ 我 ” 字。 (二 )發(fā)表意見的技巧 教師公開招聘面試中，針對某一教育問題，應試者能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設性的觀點，是面試中的一項常規(guī)的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認可，應試者除了要具備真才實學以發(fā)表真知灼見外，也要掌握表達自己觀點的技巧，以此 來促進考官對自己2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 觀點的理解和接受。 1.考官提問時請應試者注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。 2.保持與考官的及時溝通。發(fā)言時，一定要密切觀察考官的反應 ；考官未聽清楚，要及時重復 ；考官表示困惑，要加以解釋或補充說明 ；如果考官流露出不耐煩的情緒，自己要主動結束話題，而不要等到被打斷。 3.不要固執(zhí)己見，應該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅持自己的觀點，也要記住不要明確否定考官的意見 (盡管實質 上已經(jīng)這樣做了 )，同時尊重考官的意見。 4.當問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點。 5.當自己的觀點不易被接受時，可以使用 “ 層層遞推法 ” 和 “ 反證法 ” 。前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起，逐步接近你的真實觀點 -在考官們有充分的思想準備的前提下，以清晰的邏輯去推銷你的觀點。后者是指用 “ 相反 ” 的方法提出觀點，然后逐步去證明這種觀點是錯誤的，最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。提供確切的信息支持自己的觀點，當你提供了確切翔實的論據(jù)，而 不是僅提自己的主張時，你的觀點就容易被接受。 (三 )做恰當?shù)慕忉?在教師面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。 “ 解釋 ” 本身并不難，但要使自己的解釋達到預期效果，這就需要一定的原則和技巧了。 1.解釋的態(tài)度應端正。應試者在做解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少?？脊僖髴囌呓忉屇骋粏栴}，往往考查的就是應試者 會不會解釋。應試者也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑，需要自己做出解釋而感到委屈和不滿。應試者在做解釋時必須態(tài)度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。 2.應適時收尾。當解釋實在難以奏效時，應試者不必著急， “ 話不投機半句多 ” 。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，應試者往往很難改變他的觀點，這時轉移話題是最好的解決辦法。2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 而應試者若抓住這個問題不放，非要讓考官明白，那樣就可能將應試者與考官的關系弄僵。 3.有理有據(jù)。解釋其實就是闡明應試者的論點和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應試者 的解釋。 4.實事求是。解釋時若真實情況難以直言，請應試者不要尋找借口，強詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度 ；不該解釋的，不要亂加說明。應試者若有不便直說的或應試者不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們的諒解。 5.承擔責任。當應試者被要求解釋自己過去工作學習中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責任，就不明智了。欲通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，應試者最好勇于承擔責任。請放心，對此考官不會只注意 “ 錯誤是誰造成的 ” ，他們真正感興趣的是 “ 誰承擔的責任并做了怎樣的解釋 ” 。在自己承擔責任時，要就事論事，將責任嚴格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。有的應試者誤以為自己承擔的責任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這種誤解后果會很嚴重。有的問題甚至只需自己承認自己的失誤或不懂，不用解釋。例如應試者遲到五分鐘，除非有確實的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。 (四 )不斷提升面試語言的邏輯性 應試者的發(fā)言需簡潔、精練，談吐流利、清楚，以中心內(nèi)容為線索，展開發(fā)揮。應試者不要東拉西扯，將主題漫無邊際地外延。為了突出自己的中心論點，應試者可采用結 構化的語言?；卮饐栴}時，開宗明義，先做結論，然后再做敘述和論證，條理清晰地展開主要內(nèi)容。當然也要避免議論冗長。 1.避免表達模糊不清和前后歧義。面試回答中如果沒有事先交代，不要使用簡稱或把一些名詞進行簡化，否則很容易讓考官誤解或使考官覺得模棱兩可。如某應試者敘述大學期間某次青年志愿者活動，他成功地進行大學生勤工儉學活動，初次體會到大學生創(chuàng)業(yè)的感覺。該應試者用 “ 青年志愿者活動 ” 來指 “ 勤工儉學活動 ” ，造成考官們認為他所說的話模棱兩可。這就是一個很典型的歧義用語。 2.前后指代清楚?？谡Z不同于書面語，后者 可以大量使用代詞，而讀者有足夠的視覺空間容納上下文，因此，代詞使用得多沒關系。而口語速度快，如果代詞用得太多，考官難以根據(jù)上文來分清指代關系。尤其是 “ 他 ” 、 “ 她 ” 、 “ 它 ” 在口語中是分不清的，因此應試2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 者在考場上為了避免指代不清造成的誤解，可以少用人稱代詞，能用姓名的地方盡量用姓名。 3.情節(jié)敘述需提供確切信息。有些應試者回答問題，不緊扣題意，泛泛而談，例如被問到對過去的某件過失怎樣認識時，應試者回答： “ 有一次我做錯了一件事情，我覺得 ”這樣的回答由于未提供足夠的信息，是沒有意義的。 4.避免使用語義 含糊的詞語或句式。有些詞語本身就語義含糊，一些句式也是這樣，如：“ 可能 ” 、 “ 也許 ” ， “ 如果必須做出結論的話 ” 等。 5.不要隨意省略主語。日常生活中我們的口語可能很隨便，經(jīng)常在談話的雙方都明白時省略主語，如： “ 昨天去哪了 ?” 對方不會聽不懂。但考場上即使雙方都能理解的情況下，也最好不要隨意省略主語。面試考場上應使用較正式的口語，尤其是必須注意對考官的稱呼不能省略。 6.可以在話題末尾做一個小結。對于一些時間、空間、邏輯結構不明顯的敘述或較長的一段話，應試者可以在結尾言簡意賅地做一個小結，給考官一個清 晰、完整的感覺。 7.增強談話的邏輯性。應試者可以多使用一些連接詞，加強句與句之間的過渡接應，并突出邏輯關系。 (五 )借 “ 口 ” 說話 面試時的很多問題是直接針對應試者提的，需要應試者正面做出回答。而其中的有些問題如果應試者借 “ 口 ” 說話可能效果會更好。例如考官詢問： “ 你認為自己大學期間的成績優(yōu)秀嗎 ?” 應試者如果正面回答： “ 我想應該是不錯的吧 !” 就很難有說服力。而如果應試者借用他人的 “ 口 ” 來證實自己，就會有效得多。例如， “ 我本科四年，有三年拿到了一等獎學金，畢業(yè)時被評為優(yōu)秀畢業(yè)生 ” 。 借 “ 口 ” 說話 在具體應用時，要注意借的 “ 口 ” -選擇的人或事物應該是考官能接受、能認可的。如果應試者說： “ 我母親一直認為我很聰慧 ” 就似乎不太合適，因為自己的親人對自己的評價不夠客觀和權威。此外，應試者還應盡量將這種方法表達得委婉含蓄一些。 借 “ 口 ” 說話，既不能大張旗鼓、盛氣凌人，又不能無中生有、憑空捏造。只要避免了這幾點，借 “ 口 ” 說話的技巧就能恰當?shù)剡\用。 (六 )面試用語的 “ 禁忌 ” 2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 1.自己和自己搶話也不讓別人插話。有些應試者前一句話剛完馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無意義的 “ 所以 ” 、 “ 而 ” 等連接詞，讓自己的語言密不透風，難以讓考官插話以做出適當?shù)捻憫?，例如某應試者這樣說： “ 我要說的就是這些 所以 換句話說 ” 。 2.語言的反復追加。當應試者說話時反復重復某一句話或經(jīng)常補充前面的話，就會令考官煩躁了。 3.確定性的兩個極端。語義的確定性應適時而定，有些應試者形成一種語言習慣，經(jīng)常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些應試者總是說： “ 肯定是 絕對是 當然了 ” ，另一些應試者卻老把 “ 也許、可能、大概、差不多、還可以吧 ” 等掛在嘴邊。這兩種情況都應該避免。 4.語言呆板，重 復使用某種句式或詞語。如果應試者回答每一個問題都像小學生解問答題一樣： “ 因為 所以 ” 那么即使其內(nèi)容再精彩，也會令考官乏味。應試者應盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。如 “ 因為 ” 就可以在不同的地方換用： “ 因此、由于、由于這個原因、之所以 是由于 ” 等等。 5.不要隨便擴大指代范圍。有的應試者經(jīng)常使用 “ 眾所周知 ” 、 “ 正如每一個人了解的那樣 ” 等話語，似乎面試考場應該加入更多人。這樣的說話易造成考官逆反心理：“ 我就不知道 ” 。 6.去掉口頭禪和伴隨動作。一個人的 “ 語言形象 ” 也可能帶著 一些反復使用的口頭禪“ 那個、然后 ” 等以及諸如揚眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動作。這些都是應該去掉的。 二、關注面試中的 “ 無聲語言 ” “ 無聲語言 ” -無聲勝有聲的形體語言。除了講話以外，無聲語言也是重要的溝通手段，一項研究表明，個人給他人留下的印象， 7%取決于用辭， 38%取決于音質， 55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當使用 “ 無聲語言 ” 交流，將為你帶來事半功倍的效果。 無聲語言主要有：目光語、面部語、身勢語、手勢語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它 們在面試交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 2014 年萬份教師招聘試題資料合集免費下載： /c0yoa4s55x 豆丁教育百科傾心整理，歡迎下載： /yanchang1985 更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部適當微笑，就顯現(xiàn)出應試者的樂觀、豁達、自信 ；服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出應試者有知識、有修養(yǎng)等獨特魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景，提高應試者的求職競爭能力。 (一 )如鐘坐姿顯精神 進入面試室后，在沒有聽到 “ 請坐 ” 之前，不可以坐下，等考官告訴你 “ 請坐 ” 時才可坐下，坐下時應道聲 “ 謝謝 ” 。坐姿也有講究， “ 站如松，坐如鐘 ” ，面試時也應該如此，良好的坐 姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻 ；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松 ；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進行。要表現(xiàn)出精力和熱忱，松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動 作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。 (二 )眼睛是心靈的窗戶 面試一開始就要留心自己的身體語言，特別是自己的眼神，對面試官應全神貫注，目光始終聚焦在面試官身上，在不言之中，展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶，恰當?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對職業(yè)的向往和熱情。注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息，與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是：禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū) (社交區(qū) )；目光平和而有神，專注而不呆板 ；如果有幾個面試官在場，說話 的時候要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重 ；回答問題前，可以把視線投