《科學(xué)管理原理》中的行為科學(xué)成分

1 科學(xué)管理原理中的行為科學(xué)成分 時(shí)間 :2014-11-09 23:21:34 來(lái)源： 瀏覽次數(shù) : 115 現(xiàn)代商業(yè)雜志社 新聞首頁(yè) 我來(lái)說(shuō)兩句 ( 0) 王曉偉 北京工商大學(xué)商學(xué)院 北京 100048 摘要：泰羅的科學(xué)管理理論是 20 世紀(jì)初形成于西方的古典管理理論之一，泰羅的管理思想是基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，并未忽視社會(huì)人的一面。通過(guò)在泰羅書(shū)中尋找證據(jù)，證實(shí)了科學(xué)管理原理中確實(shí)貫穿了一些行為科學(xué)成分，這對(duì)泰羅管理思想有重要意義。因此，基于對(duì)泰羅科學(xué)管理的深入研究，對(duì)今天的管理學(xué)發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。 關(guān)鍵 詞 ：泰羅 科學(xué)管理 行為科學(xué)成分 一、 引言 泰羅首開(kāi)科學(xué)管理理論先河，第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐，科 學(xué)管理理論一經(jīng)提出，立刻在西方掀起了一股影響全球的“科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)”，影響極為深遠(yuǎn)。目前學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為泰羅理論主要是以“制度”以及“物”為中心的理論，很少論及“人”的思想，但這類觀點(diǎn)又如何能解釋泰羅書(shū)中所提到的管理者關(guān)心工人、激勵(lì)工人等行為呢 ? 我們有必要加以探討。 所謂行為科學(xué)是以人的行為及其產(chǎn)生的原因作為研究對(duì)象。具體來(lái)說(shuō)，它主要是從人的需要、欲望、動(dòng)機(jī)、目的等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，特別是研究人與人之間的關(guān)系、個(gè)人與集體之間的關(guān)系，并借助這種規(guī)律性的認(rèn)識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)和控制人的行為，以實(shí)現(xiàn)提高工作效率， 達(dá)成組織的目標(biāo)。我們所研究的泰羅的科學(xué)管理原理，其實(shí)也是以“人”為出發(fā)點(diǎn)，注重工人的社會(huì)、心理等方面的因素，可見(jiàn)，其理論體系中存在一定的行為科學(xué)成分。 二、文獻(xiàn)綜述 有些學(xué)者認(rèn)為泰羅認(rèn)為人的活動(dòng)僅僅出于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)（張德， 2007） ,另有學(xué)者認(rèn)為泰羅的科學(xué)管理理論不僅強(qiáng)調(diào)了對(duì)人的因素的重視，還重視人與人之間的協(xié)調(diào)與合作，蘊(yùn)含著豐富的人際關(guān)系思想（莫勇波， 2005）；還有學(xué)者認(rèn)為勞資雙方密切合作，實(shí)現(xiàn)思想革命是科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)所在（李珍剛， 2002）。由此可見(jiàn)，泰羅并沒(méi)有把金錢(qián)看作是刺激工人積極性的唯一動(dòng)力， 他認(rèn)為應(yīng)該提高工人的滿足感，善于與工人溝通，而這正是后來(lái)的行為科學(xué)理論的最主要的觀點(diǎn)。泰羅的科學(xué)管理中不但存在“人性化管理”與“人本管理”的成分，而且可以較完整地歸納到行為科學(xué)的體系中。 2 三 、科學(xué)管理原理中 的 行為科學(xué)成分 泰羅的科學(xué)管理原理強(qiáng)調(diào)要提高效率，同時(shí)還重視人的作用。只有滿足工人的需要，提高工人的滿足感，才能更好地提高效率，所以泰羅的科學(xué)管理原理中蘊(yùn)含著豐富的行為科學(xué)的成分。 按行為科學(xué)的 內(nèi)容 分類， 可分為如下幾類： 1、 關(guān)于 個(gè)體行為方面的論述 關(guān)于激勵(lì)。泰羅的科學(xué)管理 原理注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，他首先提出領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力要與員工分享，即參與式管理?！皩?duì)工人的建議，管理者應(yīng)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析，如有必要還要進(jìn)行一系列實(shí)驗(yàn)，以準(zhǔn)確地比較判斷新建議和原來(lái)方法的優(yōu)越之處。一旦發(fā)現(xiàn)新方法比老方法明顯優(yōu)越時(shí)，就把它作為全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)提出建議的工人，應(yīng)給予足夠的榮譽(yù)。因其發(fā)揮了聰明才智，還應(yīng)發(fā)給他一筆現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)?！?1泰勒認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，讓員工參與管理，對(duì)其發(fā)明創(chuàng)造給予足夠的榮譽(yù)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣能調(diào)動(dòng)工人的工作積極性，同時(shí)，為了得到同樣的獎(jiǎng)勵(lì)，其他工人會(huì)以此為榜樣，努力尋找對(duì)組織發(fā)展有利的方法，在整個(gè)組織中形成一種積極進(jìn)取的氛圍，這樣既提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率又滿足了工人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。 2、 關(guān)于 群體行為方面 的論述 實(shí)行科學(xué)管理不僅僅是將科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化引入管理，泰羅同時(shí)還強(qiáng)調(diào)雇主和雇員的真正利益是一致的。泰羅提出了勞資雙方利益的一致性?！按蠖鄶?shù)人認(rèn)為，雇主與雇員的根本利益必然是對(duì)立的。恰恰相反，作為科學(xué)管 理原理的堅(jiān)實(shí) 基礎(chǔ)之所在，科學(xué)管理則堅(jiān)信：雇主和雇員的真正利益是一致的。” 2兩者共同富裕、共同利益 的一致性是實(shí)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)。泰羅還強(qiáng)調(diào)勞資雙方應(yīng)建立良好的關(guān)系，培養(yǎng)出和諧的工作氛圍。他說(shuō)“每個(gè)工人每天都應(yīng)從其領(lǐng)導(dǎo)那里得到指導(dǎo)和友善的幫助，而不是像過(guò)去那樣，一個(gè)極端是受盡其老板的驅(qū)使和壓迫；另一個(gè)極端是對(duì)工人聽(tīng)之任之，不提供任何指導(dǎo)?！?3“管理人員和工人親密無(wú)間的、個(gè)人之間的 協(xié)作，是現(xiàn)代科學(xué)或任務(wù)管理的精髓?！?4只有雙方在良好的工作氛圍中工作，雙方相互協(xié)作，才能 提高勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)雇主和工人的財(cái)富最大化。從上 面的論述可知，泰羅強(qiáng)調(diào)必須找到管理人員和工人之間的利益一致性，加強(qiáng)雙方的協(xié)作和溝通，搞好管理者和工人之間的關(guān)系，期間蘊(yùn)含著群體間的人際關(guān)系思想。 3、 關(guān)于 領(lǐng)導(dǎo)行為方面的論述 行為科學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究主要考 慮兩種因素，即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心。 泰羅強(qiáng)調(diào)應(yīng)該在管理人員與工人之間推行比各種現(xiàn)行管理方式更平等的責(zé)任制，管理人員應(yīng)更關(guān)心工作，而 不是依靠工人完成所有的工作。“管理者幾乎整天和工人在一起，幫助工人，鼓勵(lì)工人，為他們提供方便。” 5 通過(guò)實(shí)行科學(xué)管理，管理者比過(guò)去承擔(dān)更多的任務(wù)，使 工 3 作有步驟、有 計(jì)劃的進(jìn)行，提高工人的勞動(dòng)效率。泰羅認(rèn)為，管理者對(duì)工作關(guān)心的同時(shí)，還要關(guān)心工人。 “每位年輕女工感覺(jué)到了來(lái)自管理者的特別關(guān)懷和照顧。而且，無(wú)論她遇到什么難題，總有可以依靠的幫忙者和老師?！?6管理者人性化的管理提高了工人對(duì)工作的滿足感，調(diào)動(dòng)了工人的積極性，從而使得管理者和工人為雙方共同的目標(biāo)努力。 四 、結(jié)論 泰羅的科學(xué)管理理論，無(wú)疑是管理科學(xué)史上的一座豐碑?？梢钥隙?，是泰羅在歷史上第一次把工人當(dāng)做人來(lái)激勵(lì)，而不是看作好像機(jī)器一樣的工具；又是泰勒第一次在企業(yè)管理中關(guān)注人的因素的影響，他看到了人性中最本質(zhì)的東西 “經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)”；同時(shí)也看到了作為社會(huì)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，其中蘊(yùn)含著豐富的行為科學(xué)的成分，為以后的行為科學(xué)理論的發(fā)展開(kāi)辟了道 路。 在我們進(jìn)行知識(shí)管理的今天，仍能從泰羅的科學(xué)管理理論中汲取有益的養(yǎng)分，這對(duì)我們的管理走向現(xiàn)代化，走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是大有裨益的。 參考文獻(xiàn)： 1美 泰勒 .科學(xué)管理原理 M北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2007, 第 98 頁(yè)，第 3 頁(yè)，第 16 頁(yè)，第 17 頁(yè)，第 65 頁(yè)，第 74 頁(yè) . 2莫勇波 .論泰羅科學(xué)管理理論中的“人” 對(duì)泰羅