新版車(chē)輛管理制度.doc

精選資料可修改編輯 車(chē) 輛 及 司 機(jī) 管 理車(chē)輛及司機(jī)工作管理指引一、適用范圍適用于各中心部門(mén).二、車(chē)輛的申購(gòu)1. 車(chē)輛添置需要由董事長(zhǎng)決定，并按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的配置數(shù)量、品牌、車(chē)型購(gòu)買(mǎi)。2. 申購(gòu)車(chē)輛須填寫(xiě)辦公資產(chǎn)采購(gòu)審批表，根據(jù)審批流程，經(jīng)行政部、財(cái)務(wù)部決定并由董事長(zhǎng)進(jìn)行價(jià)格核定，審批。3. 行政部根據(jù)申購(gòu)批準(zhǔn)文件，進(jìn)行車(chē)輛購(gòu)置，并辦理車(chē)輛登記注冊(cè)手續(xù)。三、車(chē)輛管理1. 公司車(chē)輛由行政部統(tǒng)一管理、調(diào)度；行政部對(duì)各下屬部及下屬公司的車(chē)輛有統(tǒng)一調(diào)配使用權(quán)。2. 工作日下班時(shí)間及節(jié)假日期間若需公務(wù)用車(chē)應(yīng)事先向行政部報(bào)備。3. 董事長(zhǎng)配備專用車(chē)輛和專職司機(jī)，其他領(lǐng)導(dǎo)不配備專用車(chē)輛，由行政部根據(jù)需求提供公務(wù)用車(chē)。4. 公司車(chē)輛用于公務(wù)，不得作為私人用途。5. 任何情況下司機(jī)不能擅自出車(chē)，各中心若因公務(wù)緊急、重要業(yè)務(wù)需求使用公務(wù)車(chē)，應(yīng)發(fā)起派車(chē)單，司機(jī)根據(jù)派車(chē)單出車(chē)；若因公務(wù)緊急，中心負(fù)責(zé)人不在，由電話或微信通知，可先派車(chē)后補(bǔ)單，否則，司機(jī)有權(quán)拒絕出車(chē)。6. 需派車(chē)前往的目的地有地鐵、高鐵的，原則上不予審批通過(guò)派車(chē)單。7. 車(chē)輛由司機(jī)駕駛，其他任何人未經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得擅自駕駛公司車(chē)輛。四、車(chē)輛維修、保養(yǎng)管理規(guī)定1. 公司車(chē)輛分別指定司機(jī)負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)，司機(jī)每天應(yīng)在上班后的第一時(shí)間里習(xí)慣性地檢查車(chē)容、車(chē)況，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常應(yīng)及時(shí)處理并向行政部報(bào)告。2. 車(chē)輛如果需要外出維修、保養(yǎng)，應(yīng)告知行政部并到指定的維修廠進(jìn)行維修、保養(yǎng)，由負(fù)責(zé)本車(chē)的司機(jī)填寫(xiě)車(chē)輛維修、保險(xiǎn)、保養(yǎng)申請(qǐng)單完成審批。3. 司機(jī)必須按維修申請(qǐng)單所列項(xiàng)目到指定維修廠進(jìn)行車(chē)輛的維修、保養(yǎng)；如在維修、保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題需增加維修、保養(yǎng)項(xiàng)目，須經(jīng)行政部確認(rèn)并按程序申請(qǐng)同意后才能進(jìn)行維修、保養(yǎng)。4. 車(chē)輛在外出行駛途中，出現(xiàn)故障影響行車(chē)安全需要應(yīng)急維修的應(yīng)及時(shí)向行政部匯報(bào)，經(jīng)同意后才能進(jìn)行維修，需要更換零配件，回來(lái)后應(yīng)及時(shí)交回舊配件，并辦理補(bǔ)充手續(xù)。5. 車(chē)輛進(jìn)廠維修、保養(yǎng)，本車(chē)司機(jī)應(yīng)到維修廠督促、監(jiān)督維修廠按項(xiàng)目進(jìn)行維修、保養(yǎng)并認(rèn)真對(duì)更換的零配件進(jìn)行核對(duì)，車(chē)輛維修、保養(yǎng)完成后認(rèn)真核實(shí)維修、保養(yǎng)費(fèi)用并簽字確認(rèn)。五、車(chē)輛加油管理規(guī)定1. 公司每部車(chē)輛配備一張加油卡，加油卡與車(chē)牌號(hào)綁定并加設(shè)密碼，車(chē)輛司機(jī)作為加油卡的使用者，應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)加油卡的保管，在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按對(duì)應(yīng)車(chē)號(hào)進(jìn)行加油或私自為他人加油，公司將給予嚴(yán)厲的處罰。2. 公司每輛車(chē)都配置車(chē)輛加油記錄表，每輛車(chē)在出車(chē)加油時(shí)都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，行政部負(fù)責(zé)人將不定期地進(jìn)行登記和用油情況的檢查，其檢查的結(jié)果將記入司機(jī)本月的績(jī)效考核。3. 在加油卡不能正常使用或加油卡內(nèi)沒(méi)有余額的情況下，需要用現(xiàn)金加油應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)告，經(jīng)同意認(rèn)可后方可加油并作好登記。六、洗車(chē)管理規(guī)定1. 公司車(chē)輛由公司統(tǒng)一辦理洗車(chē)卡并到指定的洗車(chē)場(chǎng)進(jìn)行洗車(chē)，司機(jī)可根據(jù)車(chē)輛的具體情況確定是否送洗車(chē)場(chǎng)洗車(chē)。2. 司機(jī)應(yīng)隨時(shí)保持車(chē)輛外觀的整潔、明亮；內(nèi)部干凈，整潔無(wú)異味，每日必須自行擦洗車(chē)輛至少 1 次行政部將隨時(shí)對(duì)車(chē)容、車(chē)貌，及其環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果將記入司機(jī)績(jī)效考核。3. 控制洗車(chē)費(fèi)用，合理領(lǐng)用車(chē)內(nèi)用品，除了在定點(diǎn)洗車(chē)場(chǎng)洗車(chē)可以由司機(jī)直接結(jié)算外，其他發(fā)生的費(fèi)用都必須填寫(xiě)車(chē)輛維修、保險(xiǎn)、保養(yǎng)申請(qǐng)單，經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，否則發(fā)生的費(fèi)用將由司機(jī)本人承擔(dān)。七、車(chē)輛的報(bào)廢、處理1.辦公車(chē)輛行駛里程超過(guò) 25 萬(wàn)公里可重新配置，原車(chē)申請(qǐng)報(bào)廢，如變賣(mài)必須辦理過(guò)戶。2. 車(chē)輛的報(bào)廢、處理由司機(jī)提出申請(qǐng)，經(jīng)行政部審核，報(bào)董事長(zhǎng)審批。八、車(chē)輛年檢、通行費(fèi)、過(guò)路費(fèi)管理1. 專職司機(jī)負(fù)責(zé)辦理專車(chē)的年檢、繳交專車(chē)的道路通行費(fèi)，行政部負(fù)責(zé)辦理公務(wù)車(chē)的年檢、繳交公務(wù)車(chē)的道路通行費(fèi)，如因逾期未辦理年檢、未按時(shí)繳交道路通行費(fèi)所造成的損失由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。2. 公司車(chē)輛統(tǒng)一辦理 ETC 速通卡，司機(jī)作為速通卡的使用人，應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)速通卡的保管，卡內(nèi)余額不足時(shí)由行政部負(fù)責(zé)對(duì) ETC 速通卡進(jìn)行充值。九、車(chē)輛保險(xiǎn)管理1. 公司車(chē)輛保險(xiǎn)須統(tǒng)一投保于公司所指定的保險(xiǎn)公司，不得擅自更換。2. 行政部統(tǒng)籌管理公司車(chē)輛保險(xiǎn)、定期梳理公司車(chē)輛投保情況、更新保險(xiǎn)有效期限，督促專職司機(jī)辦理專車(chē)的投保、續(xù)保；車(chē)輛保險(xiǎn)應(yīng)至少提前一個(gè)月辦理完畢，否則造成的涉險(xiǎn)費(fèi)用由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。十、車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)(1) 強(qiáng)制第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱“交強(qiáng)險(xiǎn)”）；(2) 機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱“車(chē)損險(xiǎn)”）；(3) 商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱“商業(yè)三責(zé)”，原則上不高于人民幣100 萬(wàn)元）；(4) 車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)，含司機(jī)及乘客（簡(jiǎn)稱“車(chē)上人員”，不低于 2 萬(wàn)/座）；(5) 玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)；(6) 不計(jì)免賠特約條款（簡(jiǎn)稱“不計(jì)免賠”，需涵蓋車(chē)損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、商業(yè)三責(zé)及車(chē)上人員險(xiǎn)）。2. 董事長(zhǎng)專車(chē)，需增加如下險(xiǎn)種：(1) 車(chē)身劃痕險(xiǎn)；(2) 指定專修廠；十一、 司機(jī)管理1. 司機(jī)的職責(zé)(1) 嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，駕駛車(chē)輛時(shí)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)交通法規(guī)條例，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)、無(wú)證駕駛；或未經(jīng)同意私自把車(chē)輛交給非公司司機(jī)駕駛；(2) 車(chē)輛使用后，應(yīng)停放在總部指定地點(diǎn)（長(zhǎng)途車(chē)輛未返回、車(chē)輛維修期間、其他特殊情況除外），司機(jī)私自使用車(chē)輛或違規(guī)停放，總部將按規(guī)定給予處罰，因此造成車(chē)輛損失的，除保險(xiǎn)公司理賠的費(fèi)用之外，其余的費(fèi)用將由司機(jī)本人承擔(dān)；(3) 出車(chē)前，司機(jī)應(yīng)例行檢查車(chē)輛的水、電、汽油、機(jī)油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常應(yīng)立即加補(bǔ)或調(diào)整（由于司機(jī)的疏忽或操作不當(dāng)造成車(chē)輛損失的，由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用）；出車(chē)返回，要檢查存油量等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)存油量不足時(shí)，應(yīng)立即加滿，保證隨時(shí)用車(chē)。2. 司機(jī)工作管理(1) 司機(jī)應(yīng)接受行政部管理，服從行政部的工作安排；上班時(shí)間內(nèi)沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)應(yīng)在辦公室休息待命；(2) 司機(jī)接到出車(chē)任務(wù)后，需以短信形式將車(chē)輛信息、司機(jī)本人聯(lián)系方式，抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)地點(diǎn)告知用車(chē)人，并于發(fā)車(chē)前及抵達(dá)目的地后填寫(xiě)出車(chē)記錄表；(3) 董事長(zhǎng)專職司機(jī)除保障董長(zhǎng)用車(chē)、服務(wù)以外，其他時(shí)間應(yīng)按司機(jī)管理規(guī)定，接受行政部管理和安排；(4) 司機(jī)在工作過(guò)程中，應(yīng)積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，如被外部或內(nèi)部人員投訴，公司將酌情予以處罰直至辭退；(5) 專職司機(jī)負(fù)責(zé)辦理專車(chē)的保險(xiǎn)、保養(yǎng)，行政部負(fù)責(zé)辦理公務(wù)車(chē)的保險(xiǎn)、保養(yǎng)；3. 司機(jī)收入有基本工資，彈性工作補(bǔ)貼及各類補(bǔ)貼組成(1) 司機(jī)彈性工作補(bǔ)貼是指根據(jù)出車(chē)記錄在每月工資中核發(fā)（周一至周日8:30-18:00以外的工作時(shí)間），標(biāo)準(zhǔn)為10/小時(shí)，（不滿半小按半小時(shí)計(jì)算，超半小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算),在工資中發(fā)放；（2） 司機(jī)享受出差補(bǔ)貼,出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為60元/天，出差時(shí)間不足半天（4小時(shí)）的按半天計(jì)發(fā)補(bǔ)貼30元；（3） 司機(jī)享受里程數(shù)補(bǔ)貼，里程數(shù)補(bǔ)貼為0.15/公里；月底統(tǒng)計(jì)，在工資中發(fā)放；（4）如晚上加班時(shí)間晚于20:00 的（包括節(jié)假日）給予餐費(fèi)補(bǔ)貼30 元/次.（用等額發(fā)票報(bào)銷);（5）出差外地的司機(jī)，食宿按公司出差制度執(zhí)行。4. 司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰(3) 星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)a) 由行政人事部主管擔(dān)任組長(zhǎng)，行政部負(fù)責(zé)人、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員，組成星級(jí)評(píng)定小組；b) 星級(jí)司機(jī)獎(jiǎng)：對(duì)在本季度里被評(píng)為星級(jí)司機(jī)的司機(jī)，給予評(píng)定的星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)（星級(jí)司機(jī)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），按每季度 1 星級(jí) 300 元，2 星級(jí) 400 元，3 星級(jí) 500 元的標(biāo)準(zhǔn)，在每季度末評(píng)級(jí)后發(fā)放；c) 星級(jí)設(shè)置及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)服務(wù)品質(zhì)安全駕駛能耗績(jī)效考核1.出車(chē)滿意度為 80 分以1.評(píng)定期內(nèi)交通違上，無(wú)有效投訴每公里油耗減章不超過(guò) 1 起績(jī)效考核 80分一星級(jí)2.按接待出車(chē)標(biāo)準(zhǔn)抽查去標(biāo)準(zhǔn)油耗之2.評(píng)定期內(nèi)無(wú)全責(zé)以上2 次，平均得分 85 分差低于 0.80交通事故以上1.出車(chē)滿意度為 85 分以1.評(píng)定期內(nèi)無(wú)交通上，無(wú)有效投訴每公里油耗減違章績(jī)效考核 85分二星級(jí)2.按接待出車(chē)標(biāo)準(zhǔn)抽查去標(biāo)準(zhǔn)油耗之2.評(píng)定期內(nèi)無(wú)全責(zé)以上2 次，平均得分 90 分差低于 0.60交通事故以上1.出車(chē)滿意度為 90 分以1.評(píng)定期內(nèi)無(wú)全責(zé)上，無(wú)有效投訴每公里油耗減交通違章績(jī)效考核 90分三星級(jí)2.按接待出車(chē)標(biāo)準(zhǔn)抽查去標(biāo)準(zhǔn)油耗之2.評(píng)定期內(nèi)無(wú)交通以上2 次，平均得分 95 分差低于 0.40事故以上d) 星級(jí)評(píng)定流程。下一季度首月的 5 日前（逢節(jié)假日或周末提前至前一工作日），由行政部對(duì)司機(jī)的出車(chē)滿意度、抽查評(píng)分、交通違章、交通事故、油耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，10 日前（逢節(jié)假日或周末提前至前一工作日），由行政部組織評(píng)定小組對(duì)司機(jī)的前一季度星級(jí)情況進(jìn)行評(píng)定。(4) 處罰a) 對(duì)有下列行為的予以 100 元/次的處罰：填寫(xiě)車(chē)輛行駛單，加油記錄相關(guān)內(nèi)容不及時(shí)，不準(zhǔn)確，沒(méi)按規(guī)定時(shí)間上交行政部處者。接待客人和公司高層不按規(guī)定著裝者，不使用禮貌用語(yǔ)者（接待出車(chē)標(biāo)準(zhǔn)）。車(chē)內(nèi)外不整潔，不愛(ài)護(hù)車(chē)輛者。司機(jī)通訊工具影響工作的（關(guān)機(jī)者，不接電話者）；b) 被客人投訴者予以 500 元/次的處罰，投訴超 3 次(含 3 次)及一年內(nèi)違反處罰規(guī)定 5 次者公司給予辭退處理；c) 對(duì)違反國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)重違背司機(jī)崗位職責(zé)要求的人員給予辭退處理。(5) 處罰與獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施方法：每季度對(duì)司機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰進(jìn)行匯總，并作出相應(yīng)處理，在季度末最后一個(gè)月彈性補(bǔ)貼中統(tǒng)一核發(fā)。5. 交通違章事故處理(1) 司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，任何情況下造成交通違章責(zé)任均由車(chē)輛司機(jī)承擔(dān)；(2) 發(fā)生任何交通事故，除立即向交警、保險(xiǎn)報(bào)案外，須及時(shí)向行政部主管報(bào)告，并按規(guī)定辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)；(3) 發(fā)生交通事故屬對(duì)方責(zé)任的，車(chē)輛維修費(fèi)用中除對(duì)方負(fù)責(zé)外，對(duì)方不能負(fù)責(zé)的部分仍由司機(jī)（當(dāng)事人）承擔(dān)；(4) 發(fā)生交通事故屬我方司機(jī)（當(dāng)事人）責(zé)任的，車(chē)輛維修費(fèi)用除保險(xiǎn)公司賠償外，剩余部分由司機(jī)（當(dāng)事人）承擔(dān)；(5) 發(fā)生交通事故屬雙方責(zé)任的，車(chē)輛維修費(fèi)用除保險(xiǎn)公司賠償外，由我方承擔(dān)費(fèi)用的部分由司機(jī)（當(dāng)事人）承擔(dān)。十二、 私車(chē)公用管理1. 行政部負(fù)責(zé)對(duì)私車(chē)公用進(jìn)行管理，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)部門(mén)員工私車(chē)公用進(jìn)行監(jiān)督。2. 員工在執(zhí)行公司指派任務(wù)并自愿使用私人產(chǎn)權(quán)車(chē)輛者為私車(chē)公用行為，員工在規(guī)定時(shí)間駕車(chē)上、下班的行為，不屬于私車(chē)公用范疇。3. 員工的私車(chē)公用車(chē)輛，須自行確保駕駛證、車(chē)輛行駛證、車(chē)輛保險(xiǎn)（含第三責(zé)任險(xiǎn)和駕乘險(xiǎn)）等車(chē)輛管理及交管部門(mén)備查所需的證件及相關(guān)手續(xù)齊全并始終在有效期限內(nèi)。4. 私車(chē)公用車(chē)輛在行車(chē)時(shí)應(yīng)帶齊所有交通備查的證件。5. 私車(chē)公用車(chē)輛的員工必須嚴(yán)格遵守車(chē)輛管理和交通法律法規(guī)，維護(hù)交通秩序，文明駕車(chē)，確保行車(chē)安全。6. 員工自行負(fù)責(zé)車(chē)輛日常維護(hù)及保養(yǎng)，確保車(chē)況的良好狀態(tài)，不得故障駕車(chē)或在汽車(chē)安全技術(shù)性能有問(wèn)題時(shí)駕車(chē)。 7. 私車(chē)公用期間所產(chǎn)生的一切損失及違章處罰均由員工本人承擔(dān)。7.1私車(chē)公用的申請(qǐng)條件(1) 不享受交通補(bǔ)貼或車(chē)輛補(bǔ)貼的員工；(2) 副總經(jīng)理級(jí)以上員工，且須 2 人同行；(3) 應(yīng)是多地出差，且高鐵不能到達(dá)的城市；(4) 公司無(wú)法提供派車(chē)；8. 私車(chē)公用的申請(qǐng)程序(1) 員工確因公務(wù)需要臨時(shí)使用私車(chē)外出時(shí)，必須事先填寫(xiě)派車(chē)單私車(chē)公用），經(jīng)董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后方可外出；(2) 部門(mén)負(fù)責(zé)人以下員工的私車(chē)公用應(yīng)由董事長(zhǎng)審批，審批后由行政部中心予以確認(rèn)。9. 私車(chē)公用費(fèi)用報(bào)銷(1) 私車(chē)公用費(fèi)用報(bào)銷須由行政部中心關(guān)聯(lián)審核方可提交財(cái)務(wù)管理中心予以報(bào)銷；(2) 私車(chē)公用費(fèi)用報(bào)銷項(xiàng)目、計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)。a) 私車(chē)公用費(fèi)用報(bào)銷項(xiàng)目包括：停車(chē)費(fèi)、路橋費(fèi)、燃油費(fèi)；b) 停車(chē)費(fèi)、路橋費(fèi)據(jù)實(shí)憑發(fā)票報(bào)銷，燃油費(fèi)按核定金額后附燃油發(fā)票報(bào)銷。(3) 燃油費(fèi)用的計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)(4)每公里燃油費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按油價(jià) 9 元及以下計(jì)算）：汽車(chē)排量每公里燃油費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3及以下1.0 元2.3以上，3.0 以下1.2 元3.0及以上1.4 元備注：