【電子商務(wù)論文】基于引導(dǎo)文教學(xué)法的電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐探析

-本文為網(wǎng)絡(luò)收集精選范文、公文、論文、和其他應(yīng)用文檔，如需本文，請(qǐng)下載-【電子商務(wù)論文】基于引導(dǎo)文教學(xué)法的電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐探析本文從網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，上傳到平臺(tái)為了幫到更多的人，如果您需要使用本文檔，請(qǐng)點(diǎn)擊下載按鈕下載本文檔（有償下載），另外祝您生活愉快，工作順利，萬(wàn)事如意！摘要：引導(dǎo)文教學(xué)法是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中的一種，它將學(xué)生的認(rèn)知過(guò)程和職業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)素質(zhì)人才的教學(xué)形式，在專業(yè)教學(xué)中具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。本文結(jié)合數(shù)據(jù)化營(yíng)銷課程的實(shí)踐探討了引導(dǎo)文教學(xué)法的具體應(yīng)用以及對(duì)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行反思。關(guān)鍵詞：引導(dǎo)文教學(xué)法；工作過(guò)程；教學(xué)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷是電子商務(wù)學(xué)科中一門方法與理論聯(lián)系緊密的課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師師講課為主，對(duì)于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)閱歷都非常有限的中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，這樣的教學(xué)方法比較沉悶，無(wú)法激起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，往往讓學(xué)生似懂非懂。筆者在本門課的教學(xué)中探索應(yīng)用引導(dǎo)文教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、計(jì)劃、執(zhí)行和檢查的能力，使他們?cè)诶斫馀c應(yīng)用數(shù)據(jù)化營(yíng)銷知識(shí)與方法的同時(shí)，學(xué)會(huì)如何通過(guò)合作去分析與解決問(wèn)題。一、什么是引導(dǎo)文教學(xué)法引導(dǎo)文教學(xué)法，又稱引導(dǎo)課文教學(xué)法，是借助預(yù)先設(shè)計(jì)的引導(dǎo)文等教學(xué)文件，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、工作和檢查的教學(xué)方法。引導(dǎo)文法的核心是提出引導(dǎo)問(wèn)題。通過(guò)核心問(wèn)題的引導(dǎo), 學(xué)生學(xué)會(huì)自己分析引導(dǎo)文所給出的重要信息( 常見(jiàn)引導(dǎo)文如: 專業(yè)書、手冊(cè)、表格、操作和使用說(shuō)明書、標(biāo)準(zhǔn)表等) ; 自己制訂加工計(jì)劃、實(shí)施加工和檢查工作。因此, 有時(shí)也將這種方法稱為“引導(dǎo)問(wèn)題法”。它適應(yīng)各層次學(xué)生的水平和學(xué)習(xí)進(jìn)度。教師結(jié)合實(shí)際, 布置學(xué)習(xí)任務(wù)并準(zhǔn)備相應(yīng)的引導(dǎo)文資料、組織教學(xué)活動(dòng), 學(xué)生則根據(jù)引導(dǎo)文及相關(guān)資料完成理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)任務(wù)。與企業(yè)崗位的工作程序相似, 引導(dǎo)文法將培訓(xùn)中的任務(wù)提出和工作程序分為六個(gè)步驟:（如圖所示）二、引導(dǎo)文教學(xué)法在淘寶店鋪診斷課中的實(shí)施步驟1、首先, 學(xué)生必須能夠應(yīng)用淘寶店鋪后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析對(duì)店鋪的關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)的指標(biāo)進(jìn)行分析, 以便為團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)提出設(shè)想。2、學(xué)生要思考工作任務(wù)的程序和進(jìn)行必要的相關(guān)資料收集與整理。3、學(xué)生要決定如何解決問(wèn)題的方法。4、學(xué)生要完成店鋪推廣工作的方案。5、學(xué)生要檢查工作方案是否能實(shí)現(xiàn)店鋪營(yíng)銷的要求。6、學(xué)生小組互評(píng)決定是否有必要修正。與企業(yè)的真實(shí)工作程序相似, 引導(dǎo)文法將學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的任務(wù)提出和工作程序也分為六個(gè)步驟: 1、應(yīng)該做什么( 引導(dǎo)問(wèn)題) 2、如何做( 計(jì)劃工作) 3、確定工作程序( 與老師討論) 4、制定方案( 完成任務(wù)) 5、作業(yè)是否達(dá)標(biāo)( 質(zhì)量控制) 6、下次要注意什么問(wèn)題( 與老師討論) 。采用引導(dǎo)文法這六個(gè)步驟, 從一開(kāi)始就培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、計(jì)劃、實(shí)施和檢查的能力。這樣他們就能學(xué)到工作方法, 并能用這些方法獨(dú)立解決崗位工作中遇到的問(wèn)題。（一）引導(dǎo)文設(shè)計(jì)引導(dǎo)文是引導(dǎo)文教學(xué)法的核心，能否設(shè)計(jì)好它直接影響到后面的具體教學(xué)活動(dòng)組織和教學(xué)效果。引導(dǎo)文是教師提取出來(lái)的重要信息，通過(guò)提供相關(guān)的資料，使學(xué)生能夠完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。引導(dǎo)文可以是教師整理的直接的文字資料，也可以是視頻、圖片、參考書與如參考網(wǎng)站等 (教師篩選好的,避免學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的偏差和浪費(fèi)時(shí)間)。在“淘寶店鋪診斷”這個(gè)教學(xué)實(shí)踐中,筆者將網(wǎng)店?duì)I運(yùn)的理論知識(shí)和關(guān)鍵指標(biāo)轉(zhuǎn)化為以工作任務(wù)和過(guò)程為導(dǎo)向的“引導(dǎo)文”, 設(shè)計(jì)出具體的能在合理的時(shí)間段內(nèi)完成的工作任務(wù)，然后確定工作過(guò)程，將其按順序劃分為各個(gè)工作步驟，再?gòu)母鱾€(gè)工作步驟中找出學(xué)生在工作實(shí)施中所需要的知識(shí)，提出可以激發(fā)學(xué)生的引導(dǎo)問(wèn)題，幫助學(xué)生理清思路，如下表所示：關(guān)鍵指標(biāo) 分析指導(dǎo)本店鋪數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)的對(duì)比 （1）本店鋪客單價(jià)與行業(yè)平均水平比較（學(xué)生截圖）（2）本店鋪轉(zhuǎn)化率與行業(yè)平均水平比較（學(xué)生截圖）（3）本店鋪訪客數(shù)（UV值）與行業(yè)平均水平比較（學(xué)生截圖）本店鋪近4、5月的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比 銷售額、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)流量分析流量?jī)r(jià)值 直接免費(fèi)流量、付費(fèi)流量各自比例（參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，決斷是否達(dá)到合理值）直通車 轉(zhuǎn)化率、訪問(wèn)深度品牌和產(chǎn)品定位 收集淘寶天貓、集市排名前5的同類店鋪，應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分原理分析其店鋪經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的定位（二）資訊階段在此階段教師的要為學(xué)生講解工作任務(wù)，要讓學(xué)生知道做什么，需要達(dá)到什么目的。學(xué)生可根據(jù)教師所給的引導(dǎo)問(wèn)題和信息源，瀏覽專業(yè)網(wǎng)站，收集羅列與任務(wù)有關(guān)的信息，并在教師的指導(dǎo)和組織下積極進(jìn)行討論，有目的地整理信息。在此期間可依據(jù)班級(jí)學(xué)生人數(shù)情況，劃分成3至5個(gè)小組，組內(nèi)推薦一名學(xué)生作為組長(zhǎng)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和分配任務(wù)。教師的主要任務(wù)是幫助學(xué)生解決那些在處理引導(dǎo)文時(shí)遇到的難點(diǎn)和問(wèn)題。學(xué)生要根據(jù)已有資料或經(jīng)過(guò)調(diào)查得出的結(jié)論來(lái)回答引導(dǎo)問(wèn)題，培養(yǎng)其創(chuàng)造力。本課的任務(wù)描述是：1、利用量子恒道與數(shù)據(jù)魔方工具統(tǒng)計(jì) “燈品匯LED店”近兩個(gè)月來(lái)的運(yùn)營(yíng)狀況，參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析當(dāng)前店鋪存在的問(wèn)題，找出解決這些問(wèn)題的方法，提出改進(jìn)的建議；2、按照教師發(fā)布的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃模板制定該店鋪的第三季度的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。布置任務(wù)前，筆者安排學(xué)生看一些店鋪營(yíng)運(yùn)的案例，然后組織學(xué)生利用頭腦風(fēng)暴法，共同討論淘寶店鋪關(guān)鍵的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)有哪些，這既激發(fā)學(xué)生好奇心與發(fā)散性思維，又強(qiáng)調(diào)教學(xué)重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。（三）工作計(jì)劃階段完成引導(dǎo)文問(wèn)題之后，就應(yīng)該考慮工作計(jì)劃了，工作計(jì)劃是工作前的思考，是學(xué)生要確定應(yīng)該如何去做的過(guò)程。在此階段學(xué)生要考慮完成店鋪診斷描述與推廣方案的思考，學(xué)生以組為單位討論工作任務(wù)的細(xì)化和分工，在引導(dǎo)文教學(xué)中，沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有合適與不合適，這樣小組中學(xué)生討論的積極性就提高了。 為了幫助學(xué)生思考，筆者制定了以下表格:項(xiàng)目 本店情況 可選回復(fù)店鋪定位 （產(chǎn)品品牌/渠道品牌）VI設(shè)計(jì) （有/沒(méi)有）品牌故事 （有/沒(méi)有）線下實(shí)體店 （有/沒(méi)有）媒體報(bào)道 （有/沒(méi)有）軟文設(shè)計(jì) （有/沒(méi)有）賣點(diǎn)商品 （例：光效達(dá)5流明的1W LED）試用商品 （可以10元包郵的商品）低價(jià)引流商品 列出商品名稱、單價(jià)、與同行同類商品對(duì)比主推爆款商品 性價(jià)比好 庫(kù)存多 銷量高服務(wù)差異點(diǎn) 與同行同類商品對(duì)比季度推廣預(yù)算計(jì)劃 （有/沒(méi)有）年度銷售額目標(biāo) （有/沒(méi)有）（三）決策階段決策階段是教師與學(xué)生共同確定怎么做的過(guò)程，是任務(wù)能否按照計(jì)劃方案進(jìn)行實(shí)施的關(guān)鍵。實(shí)施前學(xué)生要跟教師共同討論，對(duì)小組所做的計(jì)劃進(jìn)行可行性分析與修改。各小組可能制訂出來(lái)有幾個(gè)候選方案或組內(nèi)未達(dá)成共識(shí)，此時(shí)指導(dǎo)教師參與其中，聽(tīng)取討論結(jié)果，與學(xué)生共同確定最終方案。（五）實(shí)施階段實(shí)施是小組成員按決策計(jì)劃，根據(jù)各自分工付諸行動(dòng)的階段。如有的要完成引導(dǎo)問(wèn)題的答案，有的要完成角色分工任務(wù)。小組成員互相合作，對(duì)組內(nèi)成員的工作可及時(shí)提出修改意見(jiàn)。實(shí)施時(shí)教師要注意的是避免提出控制類問(wèn)題，直接提供解決問(wèn)題的方法；教師可適當(dāng)?shù)膸в袉l(fā)性的建議與提示，給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，讓學(xué)生不要放棄。根據(jù)本節(jié)課的要求，學(xué)生小組要撰寫店鋪營(yíng)銷推廣策略并說(shuō)出理由，接受其它小組的提問(wèn)，并進(jìn)一步完善本組的店鋪推廣計(jì)劃。（六）檢查階段檢驗(yàn)是引導(dǎo)文教學(xué)法的基本要素，該階段要引導(dǎo)學(xué)生如何獨(dú)立進(jìn)行必要的檢測(cè)。檢查可以做例行檢查，最終完工后還要通過(guò)最終檢查。首先讓學(xué)生自已檢驗(yàn)，然后老師再次檢測(cè)。讓學(xué)生自行檢測(cè)時(shí)，可提出一定的引導(dǎo)。這一階段的工作使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，并學(xué)會(huì)獨(dú)立地評(píng)價(jià)自己的工作成果。（七）評(píng)估階段本階段采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)與教師評(píng)估多種方法相結(jié)合。評(píng)價(jià)并不是給出成績(jī), 很大情況下是解決出現(xiàn)的問(wèn)題, 及每個(gè)學(xué)生在下次工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題。如在這次店鋪診斷分析過(guò)程中, 檢查店鋪分析的思路清晰，問(wèn)題表達(dá)具體、客觀，后臺(tái)操作正確；報(bào)表填寫是否描述清楚、是否有行業(yè)數(shù)據(jù)及同類店鋪數(shù)據(jù)對(duì)比；營(yíng)銷策略是否抓住重點(diǎn)、推廣計(jì)劃是否有可操作性等。 三、引導(dǎo)文教學(xué)法的反思引導(dǎo)文教學(xué)法在D推銷實(shí)務(wù)F教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題1、加強(qiáng)課前準(zhǔn)備。在開(kāi)發(fā)符合實(shí)際情況的引導(dǎo)文常常有一定的難度。與傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)相比，需要教師在授課前下大量的功夫做好充分的準(zhǔn)備：明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定和整理學(xué)習(xí)單元材料、可啟發(fā)性相關(guān)工作單、設(shè)計(jì)可行性授課計(jì)劃表等，才能有效保障教學(xué)任務(wù)的順利開(kāi)展。2、教師角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師的責(zé)任是對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行觀察、分析和評(píng)估。教師從講授者、演講者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、指導(dǎo)者，要盡量少介入學(xué)生的工作過(guò)程，不對(duì)學(xué)生造成影響。教師的工作任務(wù)有：設(shè)置工作任務(wù)；講解工作任務(wù)；觀察工作組；調(diào)解矛盾；對(duì)學(xué)生問(wèn)題提供咨詢；協(xié)助學(xué)生排除困難；評(píng)估最后結(jié)果。3、加強(qiáng)過(guò)程評(píng)價(jià) ,發(fā)展學(xué)生綜合學(xué)習(xí)能力。引導(dǎo)文教學(xué)法的核心是使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，其目的不僅在于讓學(xué)生學(xué)會(huì)了科學(xué)知識(shí)，更重要的是在于教會(huì)了學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研