鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報.doc

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報 信訪工作的歸宿和落腳點就是幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題下面是yjbys小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報歡迎閱讀供大家參考 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報 一、加強領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識組建機(jī)構(gòu) 黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 1、制定工作目標(biāo)：年初黨委、政府以201*號文件精神明確全年的信訪工作目標(biāo)并將信訪工作納入201*年綜合目標(biāo)考核與經(jīng)濟(jì)工作同安排同檢查、同考核、同獎懲認(rèn)真聽取信訪工作匯報及時召開信訪工作辦公會議研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則 2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子暢通了信訪訴求渠道成立了信訪辦和信訪工作接待室村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局 3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查來信來訪登記信息報送結(jié)案回訪大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道 二、采取有力措施加強防控依法處置 鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處準(zhǔn)確摸清底數(shù)及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求做到事事有記錄件件有答復(fù) 1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初根據(jù)市上安排我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查認(rèn)真開展自排自查自糾自化及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題取得了較好的自查自糾成績有力地緩解了矛盾的上交上訪 2、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況認(rèn)真開展信訪大排查大接待大化解活動通過50天的信訪大接待活動排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解了矛盾糾紛設(shè)置了專職信訪接待室有領(lǐng)導(dǎo)帶班具體工作人員值班明確每周二、周四為群眾接待日領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪暢通了信訪渠道保障了信訪工作順利進(jìn)行 3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素實行領(lǐng)導(dǎo)包案相關(guān)工作人員配合相關(guān)部門協(xié)助進(jìn)行集中化解和處置平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議對個案進(jìn)行專門研究分析案情落實專人進(jìn)行解決 4、加大力度及時調(diào)解民事糾紛平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的村委會出據(jù)書面報告由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理 三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求堅持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式 2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念 3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪規(guī)范程序在“事要解決”上做更多努力減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪做好信訪老戶的息訴罷訴工作維護(hù)正常信訪秩序 4、堅持排查與排解自查與自糾相結(jié)合實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”按照“人要回來、事要解決”的原則建立“平時掌控重點監(jiān)控依法處置妥善化解”的長效管理機(jī)制堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針積極變上訪為下訪及時主動出擊將矛盾解決在基層把苗頭化解在萌芽狀態(tài) 四、存在的問題及建議 改革開放以來我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來特別是“5.12”地震后經(jīng)幾次大排查大化解后還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解今后的信訪工作更繁重、更艱巨特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作矛盾多難度大 五、今后工作打算 一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強有力的措施依法處置信訪工作的不正之舉 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報 今年以來正路鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于進(jìn)一步加強信訪工作確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神從狠抓信訪工作機(jī)制入手加強對信訪工作督辦力度取得了明顯的成效上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起村上0起)結(jié)案率達(dá)到100%共排查矛盾糾紛33件化解32件全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪越級訪案件維護(hù)了社會的穩(wěn)定 一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)強化責(zé)任意識 鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵層層落實責(zé)任制首先鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委書記為組長由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀(jì)委書記為副組長具體負(fù)責(zé)信訪工作把信訪工作擺到重要的議事日程定期調(diào)研解決重大信訪案件對各村實行村支書負(fù)責(zé)制明確責(zé)任此外把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容按指標(biāo)完成制度落實情況進(jìn)行定期考核對完不成任務(wù)的實行評先一票否決充分調(diào)動各村信訪工作的積極性其次實行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理決不拖延對一時難以解決的問題也給上訪群眾一個明確的答復(fù)按期解決避免了矛盾的激化第三進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任時限要求及責(zé)任追究對處置不力造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分 二、健全信訪各項工作制度強化制度約束 為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制信訪工作聯(lián)絡(luò)制信訪崗位責(zé)任追究制下派工作組制矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制使信訪處理工作開展的更順利更及時此外加強信訪檔案的管理對信訪案件及時登記并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載為以后的工作留下珍貴的資料在硬件建設(shè)方面我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心做到了辦公地點、人員、資金三到位對各項工作制度全部上墻使這項工作更加規(guī)范化 三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)細(xì)化矛盾排查 為切實做好信訪隱患排查工作做到信訪矛盾不出村不出鄉(xiāng)我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員建立起了上下貫通左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報對排查出的信訪隱患及時組織人力進(jìn)行處理確保了矛盾不被激化 四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制搞好案件處理 第一鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案對一些重點疑難案件由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案親自接訪親自調(diào)度拍板定案促使老大難問題及時得到化解例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件由鄉(xiāng)長李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議使這一矛盾糾紛得到解決 第二派駐工作組對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決一方面顯示政府的重視程度平息群眾情緒另一方面便于在較短的時間查清事實給群眾一個明白半年來共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次使問題得到較好的解決 第三強化調(diào)度和督導(dǎo)為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處從根本上減少群眾的重復(fù)上訪我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會由主管信訪的紀(jì)委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況對重點案件集體協(xié)商加大工作力度確保案件的及時解決 當(dāng)前信訪形勢的分析： 對當(dāng)前的信訪形勢從總體來看不容樂觀主要原因是：今年是村委會換屆年許多村班子被調(diào)整隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好反映民政救濟(jì)方面的問題比較多主要表現(xiàn)是： 一、信訪總量持續(xù)上升已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)