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公司信訪工作總結(jié) 根據(jù)集團(tuán)公司、YJBYs公司統(tǒng)一要求以及上級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見XX年信訪工作主要做到“五抓五落實”即“抓領(lǐng)導(dǎo)落實信訪工作責(zé)任機(jī)制;抓預(yù)警落實不穩(wěn)定因素排查機(jī)制;抓化解落實矛盾基層調(diào)處機(jī)制;抓效能落實處理問題效率機(jī)制;抓規(guī)范落實信訪工作長效機(jī)制” (一)抓領(lǐng)導(dǎo)落實信訪工作責(zé)任機(jī)制 做好信訪工作責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制在長效關(guān)鍵在落實只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度才能解決群眾疑難信訪問題做好新形勢下信訪工作的有益探索也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措堅持把信訪工作列入重要議事工作日程作為“一把手工程”來抓不僅廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各部門、車間齊抓共管的大信訪格局科學(xué)發(fā)展觀心得體會 (二)抓預(yù)警落實不穩(wěn)定因素排查機(jī)制 全廠基層部門、車間嚴(yán)格按照實行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制的實施意見和南屯電廠信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度要求定期對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查形成月排月報、隨排隨報、急排急報的“三排三報”季度匯總制度逢重大政治活動和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時報送廠領(lǐng)導(dǎo)并依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則責(zé)任到基層落實到個人從而真正杜絕“三訪”事件發(fā)生 (三)抓化解落實矛盾基層調(diào)處機(jī)制 按照兗礦YJBYs鋁業(yè)公司信訪辦工作總結(jié)要求和“分級負(fù)責(zé)歸口管理”以及“管好自家門看好自家人”的原則進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)基層信訪干部素質(zhì)著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力力爭把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)真正做到小事不出班組一般事不出車間大事不出廠確保一方平安 (四)抓效能落實處理問題效率機(jī)制 加強(qiáng)效能建設(shè)做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率加大對信訪問題處理的力度尤其對信訪處理交辦單、上級領(lǐng)導(dǎo)重要信訪批示嚴(yán)格按省信訪條例規(guī)定辦做到能解決的立即解決;暫時不能解決的創(chuàng)造條件逐步解決;不能解決的做好說服教育工作真正做到有一件處理一件不留尾巴不留后遺癥杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度花大力氣完善了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步提高了辦事效率 (五)抓規(guī)范落實信訪工作長效機(jī)制 定期召開信訪交流分析會強(qiáng)化了信訪干部的培訓(xùn)工作使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高協(xié)調(diào)處理能力得以加強(qiáng)進(jìn)一步建立和完善了各項信訪制度特別是發(fā)生重大問題加強(qiáng)請示匯報使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)真正用制度來規(guī)范信訪工作以確保信訪工作的效率和質(zhì)量有效地維護(hù)廠區(qū)穩(wěn)定促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展 二、下一年工作思路 XX年是YJBYs公司全面發(fā)展的一年在YJBYs公司信訪部門指引下我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為：堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)深入貫徹十八大精神突出一個載體加強(qiáng)兩個建設(shè)抓