社區(qū)最美人民調(diào)解員優(yōu)秀事跡材料.doc

社區(qū)最美人民調(diào)解員優(yōu)秀事跡材料 6號(hào)-姓名：隋金鳳 單位及職務(wù)：市北區(qū)海倫路街道哈爾濱路社區(qū)居民委員會(huì)主任兼人民調(diào)解委員會(huì)主任 調(diào)解零距離真情促和諧 人民調(diào)解員隋金鳳事跡 隋金鳳，女，53歲，漢族，現(xiàn)任市北區(qū)海倫路街道哈爾濱路社區(qū)黨委書記、社區(qū)主任、調(diào)委會(huì)主任，11年來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)，以“居民身邊無(wú)小事，居民的事就是我的事”為宗旨，真心為居民做好調(diào)解工作，做居民群眾的貼心人。被居民親切的譽(yù)為“社區(qū)當(dāng)家人”、“小巷總理”、“好閨女”、“好妹子”。近年來(lái)，共調(diào)處各種矛盾糾紛90余件，化解糾紛隱患31件，調(diào)解成功率達(dá)到100%。曾獲“青島市十佳社區(qū)主任”、“青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“青島市社區(qū)熱心人”等榮譽(yù)稱號(hào)。 真情感動(dòng)化解婚姻情感糾葛 她經(jīng)常說(shuō)：“金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如百姓的夸獎(jiǎng)”，廣大居民對(duì)她工作的支持，就是給予她最高的獎(jiǎng)賞。”家住哈爾濱路8號(hào)603的王文、張傳芳夫婦，均年過(guò)六旬。結(jié)婚30年來(lái)，兩人感情融洽，生活幸福。但隨著年歲增長(zhǎng)，兩人因生活習(xí)慣等差異，時(shí)常發(fā)生分歧，曾一度想離婚。因有隔閡，生活中便斤斤計(jì)較、相互猜疑。今年3月，丈夫王文下定決心要離婚，樓長(zhǎng)多次勸說(shuō)，仍未起效。妻子張傳芳找到隋主任，提出想調(diào)解挽留這份婚姻，隋金鳳立馬聯(lián)系其丈夫王文，讓他到社區(qū)來(lái)，幾次打電話王文態(tài)度都很強(qiáng)硬，堅(jiān)決要離婚，不到社區(qū)來(lái)。在隋主任的再三勸說(shuō)和邀請(qǐng)下，王文終于來(lái)到社區(qū)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)勸說(shuō)，兩人決定挽留這份難得的婚姻，改掉之前不信任的毛病，重歸于好。事后，兩人帶禮物到社區(qū)感謝隋主任。隋主任卻對(duì)他們說(shuō)：“只要你們生活和睦，我就放心了，過(guò)日子難免磕磕碰碰，要相互體諒、相互照顧?！?精心調(diào)解促家庭和諧 王春香找到社區(qū)訴說(shuō)，作為兒媳照顧婆婆鄒玉秀已30多年。公公早年去世留下房子一處給二兒子與婆婆同住。現(xiàn)在婆婆的大兒子和兩個(gè)閨女來(lái)家爭(zhēng)分房子。自己照顧婆婆這么多年照顧得老人很滿意，想叫婆婆留個(gè)遺囑給自己，并自愿給予婆婆的其他子女補(bǔ)償，而其他子女不同意。接此糾紛后，隋主任與社區(qū)調(diào)解人員一起深入溝通了解到，鄒玉秀的老伴早年去世，無(wú)遺囑，房產(chǎn)留給鄒玉秀與二兒子一家住，二兒子贍養(yǎng)母親鄒玉秀30余年，鄒有退休金工資每月1600多元，存折卻放在小女兒手里，每月只給老人600元，其他子女只是逢年過(guò)節(jié)過(guò)來(lái)看看。二兒子想趁老人健在思維尚可的情況下立遺囑，擔(dān)心母親百年后哥哥、妹妹翻臉不認(rèn)賬來(lái)家爭(zhēng)房子平分。遺產(chǎn)糾紛較敏感，處理不好容易傷親情。針對(duì)該糾紛，隋主任多次與老人溝通。老人同意給二兒子，但又顧忌其他子女和親情。于是提出合理化建議;一召開(kāi)家庭會(huì)，五個(gè)家庭當(dāng)面溝通;二尊重申請(qǐng)人意見(jiàn)，所占房產(chǎn)份額，到公證處公證。三請(qǐng)山東頤海律師事務(wù)所王翠紅律師提供法律援助。房屋矛盾糾紛得到妥善解決。 7號(hào)-姓名：楊克勤 單位及職務(wù)：李滄區(qū)振華路街道人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員、李滄區(qū)基層法律工作者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 真情調(diào)解，心系安康 人民調(diào)解員楊克勤事跡 楊克勤，男，44歲，現(xiàn)任李滄區(qū)振華路街道人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員、李滄區(qū)基層法律工作者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)。從事人民調(diào)解工作5年來(lái)，一直堅(jiān)持運(yùn)用法律專業(yè)特長(zhǎng)開(kāi)展義務(wù)調(diào)解，幫助群眾解決身邊的事，教育感化身邊人，完善調(diào)解回訪制度，規(guī)范依法調(diào)解程序，在調(diào)解過(guò)程中，努力做到情、理、法結(jié)合，幫助社區(qū)走上了依法調(diào)解的規(guī)范化軌道，既調(diào)解了糾紛、化解了矛盾，也增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)，確保了社區(qū)居民和諧平安。5年經(jīng)手化解群眾矛盾糾紛100余件。xx-xx連續(xù)三年被評(píng)為青島市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，所在單位被評(píng)為青島市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)集體。xx年以來(lái)，青島人民廣播電臺(tái)、青島電視臺(tái)島城先鋒欄目、甘肅省天水電視臺(tái)、青島晚報(bào)等媒體多次報(bào)道其個(gè)人事跡。 熱心社區(qū)調(diào)解工作。振華路街道辦事處，成熟居民小區(qū)逐漸增多，矛盾糾紛主要集中在家庭婚姻等方面，針對(duì)這一特點(diǎn)，楊克勤積極響應(yīng)市、區(qū)司法局號(hào)召,主動(dòng)聯(lián)系振華路街道辦事處司法所，與所在辦事處所有社區(qū)居委會(huì)簽訂了義務(wù)法律服務(wù)協(xié)議，積極為社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居民提供義務(wù)法律幫助和法律調(diào)解，并推動(dòng)形成了工作常態(tài)機(jī)制，建立健全了社區(qū)居民矛盾糾紛和法律求助登記臺(tái)賬，協(xié)助處理居民間發(fā)生的矛盾糾紛。 提供專業(yè)法律幫助。xx年8月份，社區(qū)內(nèi)一名服刑人員未成年的孩子，因?yàn)槔^母管教缺失致孩子流浪社會(huì)。后在街道司法所幫助下，找到孩子的親生母親，但其生母卻因撫養(yǎng)權(quán)問(wèn)題無(wú)法接納孩子，楊克勤便耐心給她講解婚姻家庭方面的法律知識(shí)，告訴她為了保護(hù)未成年孩子的合法權(quán)益，可以通過(guò)人民法院變更撫養(yǎng)監(jiān)護(hù)關(guān)系。并幫助當(dāng)事方協(xié)調(diào)法律援助，及時(shí)給孩子聯(lián)系了就讀學(xué)校，解除了涉案當(dāng)事人的后顧之憂。 堅(jiān)持義務(wù)普法宣傳。xx年以來(lái)，他義務(wù)舉行普法宣傳活動(dòng)一百多次，義務(wù)接待居民法律咨詢問(wèn)題三百多人次。為社區(qū)安定和諧、居民安居樂(lè)業(yè)和社區(qū)法治文化建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。xx年12月，楊克勤所在的單位承接了李滄區(qū)民政局公益創(chuàng)投項(xiàng)目“社區(qū)居民普法宣傳和矛盾調(diào)解”，先后為社區(qū)培養(yǎng)調(diào)解工作后備力量80余人，組織編排了系統(tǒng)的社區(qū)居民常用法律法規(guī)課程，通過(guò)定期系統(tǒng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，推動(dòng)了社區(qū)居民形成學(xué)法守法、用法、依法辦事的良好風(fēng)氣。xx年9月，受永平社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)，與街道司法所長(zhǎng)和居委會(huì)主任一起，對(duì)該社區(qū)永平路1號(hào)院9號(hào)樓802戶與702戶噪音擾鄰糾紛進(jìn)行了調(diào)解。通過(guò)擺事實(shí)、講道理、論法律，促使雙方互諒互讓，緩和矛盾，握手言好。 8號(hào)-姓名：韓秀云 單位及職務(wù)：李滄區(qū)虎山路街道人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員、青島李滄北方法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者 居民的“貼心人” 人民調(diào)解員韓秀云事跡 韓秀云，女，53歲，漢族，李滄區(qū)虎山路街道人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員、青島李滄北方法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者。近三年來(lái)，韓秀云同志為社區(qū)居民義務(wù)法律咨詢600余人次、義務(wù)代寫法律文書30多份，人民調(diào)解案件29件，為困難群體提供法律援助40多件，配合轄區(qū)派出所解決糾紛多起。參加李滄區(qū)強(qiáng)戒所、發(fā)放法律宣傳材料2000余份。她運(yùn)用“三到位”工作法，即法律服務(wù)及時(shí)到位，心理疏導(dǎo)及時(shí)到位,困難群體維權(quán)協(xié)調(diào)及時(shí)到位，為困難群眾和弱勢(shì)群體維護(hù)自身合法權(quán)益撐起了一片藍(lán)天。其事跡曾被青報(bào)網(wǎng)新聞中心、青島日?qǐng)?bào)社、城市信報(bào)、青島電視臺(tái)等多家媒體宣傳報(bào)道。被評(píng)為xx年度青島市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、xx年度李滄區(qū)優(yōu)秀巾幗志愿者。 xx年7月的一天，北方法律服務(wù)所與虎山司法所合署辦公室，調(diào)解員韓秀云辦公桌上的電話鈴急促的響了起來(lái);“韓律師嗎?”聽(tīng)著這煩躁不安的聲音，韓秀云就知道，這是文昌路藍(lán)山灣小區(qū)的王女士，因兒子們很少回家看望，王女士感覺(jué)非常失落，多次給韓秀云打電話，執(zhí)意要將兒子告上法庭。韓秀云多次將王女士約到辦公室溝通，發(fā)現(xiàn)老人表情抑郁，她既心疼又擔(dān)心兒子，怕分給兒子的拆遷費(fèi)被兒媳婦帶走，反反復(fù)復(fù)。韓秀云根據(jù)婚姻法繼承法老年人權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，耐心細(xì)致的勸導(dǎo)老人，最終打消了起訴兒子的念頭，心理的疙瘩也解開(kāi)了。由于法律服務(wù)及時(shí)到位，一場(chǎng)即將發(fā)生的家庭糾紛成功化解。 xx年8月4日，韓秀云接到即墨來(lái)青馬女士求助;希望能幫她在兒子家多住幾天，讓老伴查完病情再離開(kāi)。經(jīng)過(guò)細(xì)致的詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)矛盾焦點(diǎn)因公公不讓兒媳保管房產(chǎn)證致使婆媳兩代矛盾。于是韓秀云將婆婆、媳婦、丈母娘約到辦公室，進(jìn)行面對(duì)面交流，但雙方情緒激動(dòng)，態(tài)度偏激，實(shí)在無(wú)法溝通。韓秀云立即采取個(gè)別談話，逐個(gè)溝通的方式，適用婚姻法繼承法老年人權(quán)益保護(hù)法等法律、法規(guī)，根據(jù)每個(gè)人的心理、現(xiàn)實(shí)情況，苦口婆心的解釋，經(jīng)過(guò)及時(shí)的連續(xù)五個(gè)多小時(shí)的心理疏導(dǎo)，調(diào)解成功，婆媳重歸于好。 xx年7月，外來(lái)務(wù)工人員崔小巴在工地受傷，建筑公司僅支付1.5萬(wàn)元了事。崔小巴的父親從外地來(lái)青，人生地不熟，也不懂法律知識(shí)，老人又急又愁。通過(guò)12348人民調(diào)解熱線平臺(tái)，韓秀云得知這一案件信息，及時(shí)與崔小巴的父親取得了聯(lián)系，并親自到車站接他們。在詳細(xì)了解情況后，韓秀云熟練的運(yùn)用勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法以及相關(guān)法律法規(guī)，與建筑公司負(fù)責(zé)人擺事實(shí)，講法律，動(dòng)之以情，曉之以理，最終達(dá)成協(xié)議，建筑公司賠償崔小巴78000元。 9號(hào)-姓名：劉靜 單位及職務(wù)：李滄區(qū)滄口街道人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員、青島李滄升平法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者 人民調(diào)解員劉靜事跡 劉靜，女，38歲，漢族，李滄區(qū)滄口街道人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員、青島李滄升平法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者。在李滄區(qū)滄口街道“微笑調(diào)解，為民服務(wù)”的工作宗旨下，劉靜義務(wù)為社區(qū)居民化解矛盾，調(diào)解家庭關(guān)系，是社區(qū)里的明星調(diào)解員。在給社區(qū)居民調(diào)解時(shí)善于思考，諄諄善誘，堅(jiān)持“一張笑臉迎送人、一杯茶水溫暖人、一片誠(chéng)心感化人、一件實(shí)事促和諧”的“四個(gè)一”調(diào)解理念，無(wú)怨無(wú)悔地為群眾服務(wù)，受到群眾普遍認(rèn)可，社區(qū)居民親切的稱他為“小劉調(diào)解”。xx年，她的調(diào)解事跡被青島日?qǐng)?bào)刊登，同年，被評(píng)為青島市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。 在多年的調(diào)解工作中,小劉不管碰到什么困難和誤解，始終堅(jiān)持自己的工作理念和工作辦法，堅(jiān)持調(diào)解與靈活處理相結(jié)合,努力做到小事不擴(kuò)大,大事不激化，使調(diào)解雙方怨恨憤怒而來(lái)，滿意無(wú)憾而回。 家住永安路50號(hào)的小張，丈夫做銷售工作，經(jīng)常在外應(yīng)酬。小張總懷疑自己老公有外遇，吵著要離婚。沒(méi)想到找到小劉后，她非但沒(méi)有耐心調(diào)解，而且還幫忙寫了離婚協(xié)議書，要他們明天來(lái)簽字。其實(shí)她是故意賣了個(gè)“關(guān)子”，因?yàn)榈诙焐鐓^(qū)法律課堂正好講婚姻法!兩口子聽(tīng)完，明白一時(shí)沖動(dòng)離婚，會(huì)給自己的家庭帶來(lái)什么樣的后果?；氐睫k公室，劉靜把離婚材料拿出來(lái)，結(jié)果兩人看都沒(méi)看說(shuō)要再回家想想，想好了再說(shuō)。后來(lái)劉靜說(shuō)道：“其實(shí)每對(duì)夫妻之間都會(huì)有矛盾，但是沖動(dòng)地離婚太傷感情。雙方要學(xué)會(huì)換位思考，夫妻間最重要的就是信任，在此基礎(chǔ)上互相理解才能維持婚姻和情感的長(zhǎng)久?！贝稳?，兩口子一起來(lái)到辦公室向劉靜道謝，并表示今后會(huì)互相體諒互相理解，不再輕言離婚。 社區(qū)里有老兩口都退休在家，男方身體不好心情煩躁，在家動(dòng)不動(dòng)就打罵老伴，女方因?yàn)榧沂?，更少不了?duì)他指責(zé)抱怨。兒女們多次勸說(shuō)無(wú)效，女方實(shí)在忍受不了提出離婚。劉靜很清楚這種情況原則上到法院也不能判離，但女方確實(shí)受到了傷害，亟需保護(hù)。她便找到了老人的兒女，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，原來(lái)女方當(dāng)年為了年幼的兒女，一直忍著沒(méi)有提出離婚，現(xiàn)在年紀(jì)大了，原以為能白首終老，沒(méi)想到還是這樣。劉靜想了想，先讓老兩口分開(kāi)住段時(shí)間吧。在老人分居這段時(shí)間，劉靜經(jīng)常到老大爺家和老人聊家常，有意講國(guó)家對(duì)家暴的法律規(guī)定，老爺子也是揣著明白裝糊涂。過(guò)了一段時(shí)間，劉靜授意老人的兒女主動(dòng)接回老太，老爺子一口便答應(yīng)了。經(jīng)過(guò)此事，兩位老人的關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，雙方的身體和精神大有改觀，一大家子其樂(lè)融融。 10號(hào)-姓名：高存樂(lè) 單位及職務(wù)：嶗山區(qū)司法局王哥莊司法所所長(zhǎng)、街道調(diào)委會(huì)調(diào)解員 人民調(diào)解員高存樂(lè)事跡 高存樂(lè)，男，41歲，漢族，本科文化程度，該同志1994年9月參加工作，自xx年至今一直在王哥莊司法所從事基層調(diào)解工作，現(xiàn)任嶗山區(qū)司法局王哥莊司法所所長(zhǎng)、街道調(diào)委會(huì)調(diào)解員。多年來(lái)先后調(diào)解矛盾糾紛70余起，其中疑難糾紛16起，防止“民轉(zhuǎn)刑”案件4起，調(diào)解成功率達(dá)98%，多次受到市、區(qū)司法局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，xx-xx年全區(qū)考核先進(jìn)，xx年全省社區(qū)矯正培訓(xùn)典型發(fā)言，xx年全市司法行政工作先進(jìn)個(gè)人。 xx年5月26日上午10時(shí)，王某某等人到位于王哥莊嶗發(fā)小學(xué)北側(cè)的耕地(王哥莊居民耕地)勞作時(shí)發(fā)現(xiàn)自家地被旁邊高某廠房流出的污水淹沒(méi)，幾位居民一商量一同來(lái)到高某的工廠找到高某進(jìn)行理論，但對(duì)方不認(rèn)賬，相互推諉，快打起來(lái)了，社區(qū)接到通知后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，因形勢(shì)過(guò)于嚴(yán)俊無(wú)奈之下社區(qū)請(qǐng)求司法所前往處理，他在接到通知后，意識(shí)到如不及時(shí)趕到進(jìn)行調(diào)處，事態(tài)可能會(huì)擴(kuò)大，造成人員受傷。并在第一時(shí)間及時(shí)聯(lián)系高某某租賃此廠房的房主王某，要求一同趕往被淹地現(xiàn)場(chǎng)查看，詳細(xì)了解當(dāng)時(shí)的情況。 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查詢問(wèn)了解到高某廠房主要養(yǎng)殖三文魚(yú)，其排水管道向廠房外排水，由于下游於堵，導(dǎo)致將王某等11戶居民的地給淹了，造成農(nóng)作物損壞。11戶居民十分激動(dòng)，表示不馬上解決，將全部到區(qū)、市上訪。 在詳細(xì)了情況后及時(shí)收集了證據(jù)，并告高某因?yàn)樽约旱呐潘簧疲o他人作物造成損失這種結(jié)果，已經(jīng)侵害了王某等人的合法權(quán)益，根據(jù)民法通則理應(yīng)賠償，并給相關(guān)當(dāng)事人講述了法律利害關(guān)系和后果。但企業(yè)老板高某已于房主王某有合同，合同規(guī)定排水等問(wèn)題由房主王某負(fù)責(zé)為理由拒不賠償。而房主王某已只承擔(dān)廠房?jī)?nèi)排水為理由也拒不賠償。 三方僵持不下，他首先將11戶居民勸離現(xiàn)場(chǎng)，表示一定給他們一個(gè)說(shuō)法，讓他們冷靜等候通知，避免事態(tài)進(jìn)一步激化，然后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、合同復(fù)印留證，下午找到所在社區(qū)書記、調(diào)委會(huì)主任共同研究問(wèn)題處理辦法，由于所在廠房土地是租賃本社區(qū)的，他決定直接找房主王某，直接從根源處理。第二天，他與社區(qū)找到王某，對(duì)王某與高某簽訂的合同逐項(xiàng)梳理，王某終于承認(rèn)了因合同簽訂條款不完善所造成的侵權(quán)事實(shí)，當(dāng)天就拿出了10000元錢，委托社區(qū)對(duì)11戶居民進(jìn)行賠償，事情得到了處理，一場(chǎng)群體性斗毆和上訪事件得到了處理。 房主王某賠償完10000元錢后，心中還是不滿，企業(yè)老板高某使用王某的配電室和生產(chǎn)用水，王某就經(jīng)常的修理配電室和供水管道，造成高某生產(chǎn)困難，高某也找到司法所要求幫助解決，分析王某是因?yàn)榈呛贤炗啿煌晟?，從而付給11戶居民的10000元錢心氣不順?biāo)斐傻?。于是從根源調(diào)解，高某支付給王某10000元錢，保證高某正常的生產(chǎn)用水、用電，解決原排水溝於堵問(wèn)題，杜絕再次發(fā)生耕地被淹事件發(fā)生，最后雙方當(dāng)事人對(duì)提出的建議表示一致認(rèn)可，并同意就照這樣辦，經(jīng)調(diào)解高某某與高某順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決了該事件的后續(xù)問(wèn)題。 11-姓名：姜永順 單位及職務(wù)：嶗山區(qū)司法局北宅司法所所長(zhǎng)、街道調(diào)委會(huì)調(diào)解員 人民調(diào)解員姜永順事跡 姜永順，男，38歲，漢族，現(xiàn)為嶗山區(qū)司法局北宅司法所工作人員、街道調(diào)委會(huì)調(diào)解員,自xx年從事司法行政工作以來(lái),他已經(jīng)在人民調(diào)解工作第一線默默工作了6年。他扎根鄉(xiāng)村6年，對(duì)待群眾“有事就管、有困就解、有難就幫”，成功調(diào)解各類矛盾糾紛300余件，成功率達(dá)99%，有效遏制和處理多起群體性、突發(fā)性事件，為外出農(nóng)民工維權(quán)挽回經(jīng)濟(jì)損失累計(jì)100余萬(wàn)元。 人民調(diào)解是在當(dāng)事人完全自愿的情況下進(jìn)行的，姜永順深知，如果對(duì)調(diào)解員缺乏信任感，調(diào)解工作的開(kāi)展便無(wú)從談起。基層的矛盾糾紛形式苛雜，內(nèi)容瑣碎。張家的狗咬了李家的雞、王家的樹(shù)擋了劉家的光都可能成為引發(fā)矛盾糾紛的誘因;夫妻吵架、婆媳不和這些常人眼中“清官難斷”的家務(wù)事，也會(huì)請(qǐng)你去做評(píng)判。所以，在調(diào)解過(guò)程中，他始終以愛(ài)心、善心、熱心去對(duì)待每一位當(dāng)事人，始終帶著一顆公心去分析和處理問(wèn)題。有人認(rèn)為調(diào)解工作就是和稀泥、攪拌機(jī)、兩面臉，但他對(duì)此卻有了一種全新的理解：調(diào)處糾紛時(shí)要用親情和泥、用事實(shí)攪拌，用法律和道德作臉面。 xx年4月6日，北宅街道某社區(qū)調(diào)解員打來(lái)電話說(shuō)北頭社區(qū)有個(gè)糾紛，經(jīng)村里多次調(diào)解沒(méi)有成功，希望司法所協(xié)調(diào)解決。一到社區(qū)姜永順先找到社區(qū)調(diào)解員詢問(wèn)了一下矛盾的所在，原來(lái)兩家挺好的鄰居因?yàn)榉课莘碌牟晒鈫?wèn)題發(fā)生糾紛，了解到了事情的主要矛盾后，姜永順先單獨(dú)與張某交流，掌握了他家基本情況及訴求后，又找到欒成成某，對(duì)其講述相關(guān)的法律知識(shí)及解釋了農(nóng)村翻新房子所需要注意的一些問(wèn)題，又從倆家的關(guān)系入手，經(jīng)過(guò)多次的交談，欒某表示對(duì)于張某所要求的，同意調(diào)解。姜永順把兩人同時(shí)請(qǐng)到了社區(qū)調(diào)解辦公室中，就房檐的高低進(jìn)行了討論，因?yàn)榍捌诘墓ぷ鞅容^到位雙方握手言和，使此次矛盾糾紛圓滿化解。 基層的人民調(diào)解工作，有欣慰、也有心酸。盡管沒(méi)有高唱的贊歌，沒(méi)有鮮花與掌聲，沒(méi)有沖鋒陷陣的奮勇，也沒(méi)有感人肺腑的動(dòng)人事跡，但憑著對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)群眾的熱情，姜永順用他的耐心體貼、用他的細(xì)致入微平息了一起起矛盾、化解了一個(gè)個(gè)心結(jié)，獲得了村民的信任、贏得了群眾的愛(ài)戴。 12號(hào)-姓名：王瑩 單位及職務(wù)：嶗山區(qū)中韓街道華都社區(qū)副書記兼調(diào)解主任 人民調(diào)解員王瑩事跡 王瑩，女，46歲，漢族，現(xiàn)擔(dān)任嶗山區(qū)中韓街道華都社區(qū)副書記兼調(diào)解主任、婦聯(lián)主席。于xx年開(kāi)始擔(dān)任社區(qū)調(diào)解委員會(huì)主任，工作中任勞任怨，真心付出，不斷學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在社區(qū)工作中認(rèn)真組織開(kāi)展各種矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，成立了華都社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，建立人民調(diào)解“一長(zhǎng)三員”工作機(jī)制。三年來(lái)共接受居民糾紛85起，其中鄰里糾紛38起，公民與法人及社會(huì)組織之間糾紛20起，家庭糾紛22起，其他糾紛5起。成功調(diào)解83起，調(diào)解排查率100%，成功率98%，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)積壓糾紛，無(wú)可防性民轉(zhuǎn)刑、無(wú)非正常死亡、無(wú)群體性械斗、無(wú)群體性上訪”的目標(biāo)。被評(píng)為xxxx年全區(qū)普法依法治理工作先進(jìn)個(gè)人。 xx年8月19日，北村小區(qū)38號(hào)樓的一位婦女來(lái)找王瑩反映與樓上居民發(fā)生糾紛，矛盾越積越深，見(jiàn)面就罵，無(wú)法正常生活，請(qǐng)求社區(qū)調(diào)委會(huì)幫忙解決。王瑩通過(guò)入戶走訪的形式了解了雙方的矛盾所在，并且也從鄰居的口中得知這兩戶人家都是互不相讓，很難相處。深入了解得知，兩家人曾在一個(gè)單位工作過(guò)，兩家婦女都是現(xiàn)年50多歲，已退休，樓下居民的兒媳婦已懷孕，需要安靜舒適的生活環(huán)境，樓上居民是一個(gè)很要面子的人，抓住這兩個(gè)人的特點(diǎn)，王瑩先單獨(dú)與他們談話，用“遠(yuǎn)親不如近鄰”，“得饒人處且饒人，有禮也要讓三分”“冤家以解不宜結(jié)”“要給子女做個(gè)好榜樣”等等，使當(dāng)事人能夠深切感受到其中的道理，穩(wěn)定好雙方的情緒后再將他們召集在一起，讓他們?cè)谝粋€(gè)相對(duì)平靜、和諧的環(huán)境中坐下來(lái)慢慢談，使一個(gè)鄰里矛盾迎刃而解，兩家人關(guān)系融洽了，見(jiàn)面有笑臉了，鄰居們也不用受干擾了。 xx年7月20日，北村小區(qū)42號(hào)樓3單元201戶居民黃靜來(lái)社區(qū)反映，自己家昨天晚上失盜了，這已經(jīng)是第二次被盜了，原因是樓下101戶防盜窗探出墻外30公分，自家兩次被盜都是小偷順著防盜門爬進(jìn)去的，多次告知樓下鄰居改裝防盜窗，都只答應(yīng)不改裝，找派出所，派出所只管破案，不管改裝的事。王瑩了解了兩家的基本情況后，到兩家查看了防盜窗，又經(jīng)過(guò)派出所證實(shí)，經(jīng)過(guò)物業(yè)公司了解，確定樓下防盜窗確實(shí)對(duì)樓上居民家存在安全隱患，決定對(duì)101戶進(jìn)行勸導(dǎo)并下達(dá)整改通知，經(jīng)王瑩多次上門勸解，讓他換位思考，體諒樓上居民的心情，樓下鄰居終于想通了，最后將防盜窗進(jìn)行了規(guī)范的改裝，貼于墻面，既美觀又安全，兩家從此以后矛盾化解，見(jiàn)面和和氣氣，非常和諧融洽。 擔(dān)任調(diào)委會(huì)副主任以來(lái)，王瑩的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，擔(dān)心居民有事找不著會(huì)著急。作為一名社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作人員，除了要有紀(jì)律、有覺(jué)悟、有耐心外，還要懂法律。她注重調(diào)解知識(shí)、方法和技巧運(yùn)用，常通過(guò)一些實(shí)際調(diào)解事例增強(qiáng)實(shí)踐能力，做到“以理服人、以法服人”。調(diào)解工作中，王瑩得到了社區(qū)志愿者和樓長(zhǎng)們的大力支持，其中青島科技大學(xué)的法律系退休教授馬麗老師是志愿者之一，她運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫助王瑩調(diào)解了20余起矛盾糾紛，王瑩也在與馬麗老師一起為居民調(diào)解時(shí)學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，在他們的共同努力下，融洽了鄰里關(guān)系，促進(jìn)了社區(qū)和諧。 13號(hào)-姓名：陳鳳倫 單位及職務(wù)：黃島區(qū)人民調(diào)解中心調(diào)解員 灑向民間都是情 人民調(diào)解員陳鳳倫事跡 陳鳳倫，男，漢族，58歲，黃島區(qū)人民調(diào)解中心調(diào)解員。該同志從事人民調(diào)解工作8年，年均調(diào)處各類矛盾糾紛案件120余件，調(diào)解成功率在98%以上，協(xié)議履行率達(dá)100%，司法確認(rèn)率達(dá)60%。xx年3月，榮獲黃島區(qū)“十佳人民調(diào)解員”稱號(hào)。 他總有那么一股勁頭 今年的一天，連續(xù)調(diào)解了兩起糾紛的老陳正準(zhǔn)備下班，一位男子跑進(jìn)辦公室說(shuō)，我剛出生的女兒被確診為缺血缺氧性腦癱后遺癥、嬰兒痙攣癥，已經(jīng)花了近6萬(wàn)，治療還得好多錢。我花了16萬(wàn)多買了個(gè)閣樓。我想賣房賣不出去，想聯(lián)系開(kāi)發(fā)商可憐我退還房款，開(kāi)發(fā)商不答應(yīng)。請(qǐng)幫幫解除合同，要回房款。 聽(tīng)罷孫先生的事實(shí)陳述和