《旅游景區(qū)經(jīng)營與管理》課件-5旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新(74P).ppt

5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,思考并討論： （1）如何開發(fā)獨(dú)具特色的景區(qū)產(chǎn)品？ （2）景區(qū)產(chǎn)品都有哪些類型？ （3）你所了解的我國旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)過程中有哪些主要問題？ 教學(xué)目標(biāo)： （1）了解旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念及類型； （2）掌握旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法與途徑； （3）能把旅游景區(qū)主題產(chǎn)品策劃的理論與實(shí)踐相結(jié)合。,案例引入 上海新天地改造前是成片有近百年歷史的石庫門建筑舊區(qū)。它以石庫門這種上海近代建筑的標(biāo)志為基礎(chǔ)，首次改變了原有的居住功能，創(chuàng)新的賦予其商業(yè)經(jīng)營功能，把這片反映了上海歷史和文化的老房子改造成了集國際水平的餐飲、購物、演藝等功能的時(shí)尚、休閑文化娛樂中心。如今漫步于此，依舊是青磚步道、清水磚墻、烏漆大門、窄窄弄堂，仿佛時(shí)光逆流，重歸故里。上海新天地已被公認(rèn)為中外游客領(lǐng)略上海歷史文化和現(xiàn)代生活形態(tài)的最佳去處之一，成為國內(nèi)外各界人士喜聞樂見的都市休閑景區(qū)。,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和類型 5.1.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念 相關(guān)概念辨析 旅游產(chǎn)品與旅游品牌、旅游形象 旅游產(chǎn)品與旅游資源 旅游產(chǎn)品與一般產(chǎn)品 旅游產(chǎn)品與景區(qū)產(chǎn)品,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和類型 5.1.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念 旅游景區(qū)產(chǎn)品概念 （狹義）景區(qū)產(chǎn)品是一種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，是旅游景區(qū)借助一定的資源、設(shè)施而向旅游者提供的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的總和。,（廣義）景區(qū)產(chǎn)品是多種單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的組合，旅游產(chǎn)品所包含的4as旅游資源(attraction)，交通運(yùn)輸設(shè)施和服務(wù)(access)，住宿、餐飲、娛樂、零售等旅游生活設(shè)施(amenities)和相應(yīng)服務(wù)輔助設(shè)施（ancillary service ）。,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和類型 5.1.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念 旅游景區(qū)產(chǎn)品構(gòu)成的理論基礎(chǔ) （一）一般產(chǎn)品的構(gòu)成學(xué)說（圖） （二）旅游吸引物產(chǎn)品構(gòu)成學(xué)說（圖）,一般產(chǎn)品的三個(gè)層面,支持服務(wù),有形的特色,形象景色,旅游吸引物產(chǎn)品構(gòu)成,輔助服務(wù)設(shè)施如餐廳等,天氣,開放時(shí)間,處理投訴的程序,為有特殊要求游客提供服務(wù),停車場,刺激的游樂項(xiàng)目,品牌,服務(wù)質(zhì)量,與他人共享公園,園內(nèi)景點(diǎn),安全,刺激和氣氛,核心產(chǎn)品,有形產(chǎn)品,擴(kuò)展產(chǎn)品,產(chǎn)品的三個(gè)層面以主題公園為例,景區(qū)管理和服務(wù),輔助服務(wù),開放時(shí)間,處理投訴的程序,為有特殊要求游客提供服務(wù),停車場,景區(qū)活動項(xiàng)目,品牌,服務(wù)質(zhì)量,與他人共享景區(qū),其他景點(diǎn),安全,旅游吸引物 （旅游資源）,核心產(chǎn)品,有形產(chǎn)品,擴(kuò)展產(chǎn)品,景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成,交通,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和類型 5.1.2 旅游景區(qū)產(chǎn)品的階段類型 依據(jù)旅游產(chǎn)品的分類 人文自然景觀型 人造景觀型 科技參與型 依景區(qū)產(chǎn)品的功能分類 陳列式 表演式 參與式,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和類型 5.1.2 旅游景區(qū)產(chǎn)品的階段類型 按照旅游產(chǎn)品的產(chǎn)品性質(zhì)分類 觀光產(chǎn)品 度假產(chǎn)品 專項(xiàng)產(chǎn)品 按照旅游產(chǎn)品的內(nèi)部布局 品牌產(chǎn)品 重要產(chǎn)品 配套產(chǎn)品,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品的概念和類型 5.1.3 旅游景區(qū)產(chǎn)品的特點(diǎn) 員工形象會直接影響旅游者的旅游經(jīng)歷 旅游者參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，旅游景區(qū)產(chǎn)品要按照旅游者的具體要求來生產(chǎn) 旅游景區(qū)產(chǎn)品具有不可儲存性 不可試用性 不可移動性 旅游者消費(fèi)景區(qū)產(chǎn)品的過程中，所有權(quán)并沒有發(fā)生轉(zhuǎn)移,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.2 旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期 5.2.1 景區(qū)產(chǎn)品生命周期的理論基礎(chǔ) （一）產(chǎn)品生命周期理論（圖） （二）旅游地生命周期理論（圖） 5.2.2 景區(qū)產(chǎn)品的生命周期 （一）不同景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線 圖：景區(qū)產(chǎn)品生命周期曲線 （二）說明： 有些景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線會在初創(chuàng)期就達(dá)到高峰，有些景區(qū)可能永遠(yuǎn)不會消亡，有些景區(qū)在初創(chuàng)期就夭折，大部分景區(qū)可以通過對景區(qū)產(chǎn)品的更新改造和升級換代延長其生命周期。,產(chǎn)品生命周期理論,旅游地生命周期曲線,時(shí)間,銷售量,初始期,成長期,成熟期,衰退期,一般產(chǎn)品,人造景觀,博物館,景區(qū)產(chǎn)品生命周期曲線,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.3 旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法和途徑 5.3.1 旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法 主題創(chuàng)新 功能創(chuàng)新 結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 5.3.2 旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的途徑 開發(fā)全新產(chǎn)品 換代新產(chǎn)品 改進(jìn)新產(chǎn)品 仿制新產(chǎn)品,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.4 旅游景區(qū)主題產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與策劃 5.4.1 我國旅游景區(qū)的主題產(chǎn)品現(xiàn)存主要問題 （1）主題重復(fù) （2）功能單一 5.4.2 旅游景區(qū)主題產(chǎn)品的策劃的原則 突出景區(qū)的特色 體現(xiàn)景區(qū)的文化性 滿足游客的需求,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.4 旅游景區(qū)主題產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與策劃 5.4.3旅游景區(qū)主題產(chǎn)品策劃的方法 （1） 形象策劃 主題形象概括要客觀、準(zhǔn)確、全面表現(xiàn)出旅游區(qū)的性質(zhì)特征 主題形象要充分考慮目標(biāo)市場狀況及其需求偏好 主題形象要能夠被廣泛認(rèn)同和接受，不能產(chǎn)生根本性歧義 主題形象要有特色和新意，不可簡單比附、套用。 主題形象宣傳口號要簡練、易懂、易記，不能晦澀、深奧。 主題形象的文字表述要有美感并能夠產(chǎn)生美好的聯(lián)想。 主題形象宣傳不能庸俗、粗俗，要注意用詞、提法的格調(diào)。 主題形象可以適時(shí)做出調(diào)整，但要相對穩(wěn)定,地脈知識文脈知識意境創(chuàng)新 旅游形象策劃,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.4.3 旅游景區(qū)主題產(chǎn)品策劃的方法 文化性的策劃：“焦作山水，竹林七賢” 標(biāo)識口號的策劃 節(jié)慶活動的策劃,主題要突出,根植地方文化,感情色彩,突出特色,=,+,規(guī)模化,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.4.3旅游景區(qū)主題產(chǎn)品策劃的方法 賣點(diǎn)的策劃,賣“情感” ：攻心為上,賣“特色”：快速制勝,賣“服務(wù)”：流行走俏,賣“文化”：以柔克剛,賣“概念”：打造差異,賣“形象”：寶刀不老,賣感覺,賣環(huán)境,賣幽默,賣選擇,賣個(gè)性感覺,案例1：【“劉三姐”盤活桂林山水】 1961年，電影劉三姐誕生了，該影片是在桂林拍攝的，影片中美麗的桂林山水、美麗的劉三姐、動聽的山歌迅速風(fēng)靡了全國及整個(gè)東南亞。小學(xué)語文課文桂林山水又使“桂林山水甲天下”的概念深入人心。很快桂林成為全國最早的幾個(gè)旅游熱點(diǎn)城市之一。但是，從上世紀(jì)90年中期以來，桂林旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)“低谷”期。 1997年，廣西壯族自治區(qū)文化廳開始籌劃做一個(gè)把廣西的民族文化同廣西旅游結(jié)合起來的好項(xiàng)目。文化廳把這件事情交給了梅帥元負(fù)責(zé)，梅帥元找到中國著名導(dǎo)演張藝謀， 1998年張藝謀帶了班子在桂林選點(diǎn)，最后選擇了漓江與田家河的交匯處作為劉三姐歌圩，而此處正是當(dāng)年電影劉三姐的主要拍攝之地。2003年3月20日，大型桂林山水實(shí)景演出印象劉三姐終于正式公演，也在國內(nèi)外引起轟動。,案例2： 庫布齊沙漠（1）,（1） 沙漠是我沒去過的地方我愿去 （2） 離北京最近的大沙漠，你身邊的沙漠，去庫布齊乘機(jī)、乘車方便，來去時(shí)間簡短，1小時(shí)飛機(jī)+1小時(shí)車程我愿去 （3） 沙漠最大特點(diǎn)是死亡之海，無水，而庫布齊居然有水，有廣闊的水、蘆葦?shù)凝R境我愿去 （4） 庫布齊消費(fèi)價(jià)格合理我愿去 （5） 完全不一樣的感覺，青少年酷之旅。庫布齊有自由活動和體驗(yàn)生命的空間我愿去,案例2： 庫布齊沙漠（2）,（6） 庫布齊有世界最大的沙漠博物館和沙漠紀(jì)念碑，在那兒可以了解到沙漠的演變、沙漠植物、增加知識、開拓眼界我愿去 （7） 庫布齊具有刺激驚險(xiǎn)、安全而有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目我愿去 （8） 庫布齊有陀犁、駝隊(duì)等特色項(xiàng)目我愿去 （9） 庫布齊有粗獷蒼涼、溫馨豪華的大反差的極致享受我愿去 （10） 庫布齊有常有的民族風(fēng)情和浪漫的表演我愿去,案例3： “秦始皇國際旅游文化節(jié)”,陜西舉辦“秦始皇國際旅游文化節(jié)”。該活動是以歷史人物為題材的旅游節(jié)慶活動中的典范?？山梃b此活動，由陜西旅游集團(tuán)公司與省文物局主辦，兵馬俑、秦陵承辦“秦始皇旅游文化節(jié)”(也可與臨潼的石榴節(jié)相結(jié)合)。在活動中，可通過一系列的慶典及可參與的旅游活動，如舉辦“秦俑電影周”，播放以秦俑為題材的影片古今大戰(zhàn)秦俑情、刺秦、秦頌等；舉辦秦陵軍陣表演；參觀石質(zhì)鎧甲坑等考古發(fā)掘現(xiàn)場；舉辦秦俑及秦陵文物考古研討會、文物旅游發(fā)展研討會等，再度掀起“秦俑”旅游熱。,北京國際旅游文化節(jié)、山東濰坊的風(fēng)箏節(jié)、河北吳橋的雜技節(jié)、廣東梅州的客家山歌節(jié)、福建寧化石壁村的世界客屬祭祖大會、珠海的航展等等。山東曲阜每年均舉辦“國際孔子旅游文化節(jié)”，以節(jié)慶活動促旅游。,案例4：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（1）,案例背景： 2002年6月期間，西南某市xx峽谷風(fēng)景區(qū)，找到我們，希望為他們針對主城區(qū)居民所進(jìn)行報(bào)版廣告策劃一下，目的只有一個(gè)：搞點(diǎn)新鮮東西出來，有促銷作用就行。 但客戶剛向策劃部同仁說明相關(guān)情況，就轉(zhuǎn)背走人，一些經(jīng)驗(yàn)不足的策劃人員就“頭痛”起來了，原因有5個(gè)：,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（2）,在當(dāng)?shù)?，這個(gè)景區(qū)并非一個(gè)新興景區(qū)，當(dāng)?shù)厥忻駥ζ淞私庖褖蚨?，常來常往中，對景區(qū)產(chǎn)品的高認(rèn)知度，已使旅游景區(qū)產(chǎn)品力中的“新、奇”，這個(gè)吸引消費(fèi)者的重頭，產(chǎn)生了一定弱化； 因景區(qū)所屬區(qū)域，在歷史上較封閉，景區(qū)內(nèi)除自然景觀外，人文景觀較為缺乏，且該峽谷景區(qū)屬國家自然保護(hù)區(qū)，更不可能在區(qū)內(nèi)搞一些人文活動，作為新穎的賣點(diǎn)；,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（3）,景區(qū)內(nèi)最大差異化賣點(diǎn)只有兩點(diǎn)：峽谷兩岸的秀麗奇峻的山水景觀、清淺的峽谷水道可供游人戲水，“清雅”兩個(gè)字就可概括完全。 客戶在宣傳上的投入較小，在此次報(bào)刊媒介的購買上，只花了2萬多元（2萬元，投放在當(dāng)?shù)刂鞒菂^(qū)媒體價(jià)格最便宜的報(bào)刊上，也只能買下3個(gè)“通欄6”的硬性廣告）； 客戶未提供任何一個(gè)全新的，且令消費(fèi)者動心的理由。,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（4）,“賣來賣來，還不是就那么一個(gè)峽谷景觀，還有啥子可搞的？” “他們能提供更新的賣點(diǎn)嗎？” “能不能在門票上打打折？” “別想這么多，他們說怎么做，我們就怎么做唄?！?“2萬元，除了媒介購買費(fèi)用就差不多了，沒勁！” ,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（5）,旅游專案策劃組認(rèn)為： 雖會對景區(qū)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)生影響，但景區(qū)因條件限制，只有利用峽谷內(nèi)原有的自然硬件資源； 主城區(qū)市民對該景區(qū)的高認(rèn)知度，反而減少了廣告宣傳的阻力（在中前期的針對消費(fèi)者教育的方面），只需輕輕著力就夠了。 客戶認(rèn)識到景區(qū)的受眾認(rèn)知度已經(jīng)夠高，所以就不準(zhǔn)投入更多的資金進(jìn)行宣傳，但報(bào)刊廣告并非只有硬性廣告一種，還有其他報(bào)版宣傳方式可以選擇。 客戶雖未提供一個(gè)新東西，但景區(qū)的“清雅”肯定有東西可挖，絕非“無米之炊”。,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（6）,經(jīng)過與客戶方的主動聯(lián)系，專案組在客戶那兒找到一大堆資料，其中一些內(nèi)容引起了我們的興趣，說的是一些外國游客來到峽谷景區(qū)時(shí)，因感嘆風(fēng)光優(yōu)美而出現(xiàn)的一些趣事。比如：一些外國旅客因峽谷中的水流清淺、清徹透明，而大受感動，一時(shí)性起，就脫下衣服跳入峽中，與魚同游；某些外國貴賓，特別一些政要人物，被景區(qū)奇美的風(fēng)光深深打動，表示想現(xiàn)在或退休后定居在景區(qū)內(nèi)；景區(qū)所獨(dú)具的植物、動物群落，是國外研究學(xué)者進(jìn)行考察、國外自然紀(jì)錄片拍攝單位進(jìn)行拍攝的熱點(diǎn)，每年就有成百上千的專家來此一游,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（7）,這此外國游客的舉動，主要是因?yàn)楸痪皡^(qū)的“清雅”所打動，而這一點(diǎn)正體現(xiàn)出了多數(shù)外國游客“崇尚綠色、尊重自然”的生活觀念，而這正是“清雅”所傳達(dá)的品牌知感的進(jìn)一步提升（利用國人崇尚時(shí)尚的心理，讓老外引領(lǐng)時(shí)尚）； 老外們體現(xiàn)的“自然”觀念，也是中國多數(shù)旅游消費(fèi)者所追捧和欣賞的，而且其中的一些情節(jié)，更是吸引消費(fèi)者眼球關(guān)注的地方，所以，將這些老外游景區(qū)時(shí)的細(xì)節(jié)，作為廣告中的主力宣傳點(diǎn)，定能強(qiáng)化受眾關(guān)注；,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（8）,在廣告形式上，采取軟性廣告的形式，提高客戶投放資金的效率（相比“通欄6”硬性廣告的形式，2萬元可以在主城區(qū)某大報(bào)的主要搶眼版面上，連續(xù)投放8篇軟廣告；每篇軟廣告500多字）,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（9）,第一篇軟廣告大標(biāo)題1小時(shí)之內(nèi)，100多個(gè)老外同時(shí)跳入xx峽谷，軟文內(nèi)容就是一些外國游客在游xx峽谷時(shí)，因水美峽美，倍受感動，趁天氣熱，紛紛跳入峽中溪水，同魚暢游（細(xì)節(jié)：客戶提供的細(xì)節(jié)中說，有一次進(jìn)入峽谷的十多艘小船上，載了150多名老外，當(dāng)深入峽谷、水色幽雅時(shí)，有100多名老外紛紛脫下外衣，下水嬉戲，嚇得導(dǎo)游小姐們花容失色）,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（10）,第二篇軟廣告大標(biāo)題2位外國總統(tǒng)、1位外國總理、5位外國王儲、7位外國公主、19位外國部長，都想定居xx峽谷（也開創(chuàng)了專案組長標(biāo)題文案之最），軟文內(nèi)容就是上述一些國家的政要人物，在游玩過景區(qū)后，被景區(qū)秀美之景吸引，表示想現(xiàn)在或退休后定居在景區(qū)（細(xì)節(jié)：客戶說，上述這些歐美或發(fā)展中國家的政要人物都為定居景區(qū)所表態(tài)，有的還留下了意向性文件，要花重金入住，搞得客戶接待時(shí)誠惶誠恐的）,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（11）,第三篇軟廣告大標(biāo)題在xx峽谷，你經(jīng)常會遇到諾貝爾獎得主，軟文內(nèi)容是講一些很多國外自然及生物高級研究學(xué)者，因xx峽谷中生物系列的繁盛，所以經(jīng)常選擇xx峽谷作為觀光考察點(diǎn)（細(xì)節(jié)：客戶說，這些來自國外的研究學(xué)者中，有許多是各種國際研究獎項(xiàng)的獲得者，還有部分人是諾貝爾獎的獲得者，與科學(xué)大師面對面地同游景區(qū)，讓人榮幸） ,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（12）,8篇軟廣告一經(jīng)刊出，就因大標(biāo)題“驚世駭俗”地?fù)屟郏ㄍ瑫r(shí)，為吸引讀者眼球，黑體標(biāo)題字號是內(nèi)文字號的5倍，這種做法在軟廣告中很少見），如同一枚重磅炸彈，在當(dāng)?shù)匾鸩恍〉娜穗H口碑傳播勁潮，牢牢地抓住了受眾的眼球。 通過對老外游景區(qū)細(xì)節(jié)的提煉，再一次喚起了當(dāng)?shù)厥忻駥皡^(qū)“清雅”的美好回憶，讓老外們“崇尚綠色、尊重自然”的表現(xiàn)，使景區(qū)的品牌質(zhì)感，在市民心中提升，以“洋”促景，更讓客戶方在廣告中刊出的咨詢電話再一次被“引爆”。到廣告刊出后，客戶方反饋時(shí)，還有些激動，說“這是自景區(qū)開放以來，出現(xiàn)的少數(shù)幾次高潮中最好的狀況！”,案例3：xx峽谷景區(qū)營銷創(chuàng)新（13）,此類景區(qū)廣告大標(biāo)題的寫作方法，就是所稱的“驚世駭俗法”。長期的宣傳，易使消費(fèi)者產(chǎn)生廣告認(rèn)知惰性（長期就這幾個(gè)賣點(diǎn)，受眾當(dāng)然會麻木）。此時(shí)，需要的是在景區(qū)品牌質(zhì)感的基礎(chǔ)上，找出利于品牌內(nèi)涵提升的有關(guān)細(xì)節(jié)，通過“夸張”、“焙耀”、“粗?jǐn)U”、“煽情”等語義解構(gòu)方式，提煉出一個(gè)更貼合消費(fèi)者消費(fèi)心態(tài)（老外更崇尚自然、更會享受自然）的，且在感受閾上高于消費(fèi)者平時(shí)感知刺激狀態(tài)的主標(biāo)題，讓消費(fèi)者看到標(biāo)題后形成“呀（太驚訝了？怎么還有這事？）?。ㄔ瓉碚嬗羞@種事！）哈（真是有趣，去看看吧！）”的思維反應(yīng)后，集中精神接受廣告宣傳的內(nèi)容，同時(shí)，也使景區(qū)品牌的內(nèi)涵得到進(jìn)一步豐富，達(dá)到事半功倍的效果。,5.5 旅游景區(qū)項(xiàng)目管理 5.5.1 旅游項(xiàng)目的定義 代表性觀點(diǎn)：組合說、吸引物說、體驗(yàn)說、旅游休閑說 本章的對旅游項(xiàng)目的界定：景區(qū)旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和管理，它偏重于景區(qū)內(nèi)部資源、旅游活動的整合設(shè)計(jì)，注重體驗(yàn)提供和創(chuàng)造景區(qū)的綜合效益。 5.5.2 旅游項(xiàng)目的分類 常見的分類方法：環(huán)境分類法和社會內(nèi)容分類法 旅游景區(qū)內(nèi)：按照景區(qū)旅游活動的共同要素進(jìn)行分類,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.5 旅游景區(qū)項(xiàng)目管理 5.5.3 景區(qū)旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)的目的、內(nèi)容和原則 （一）旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目的 （二）旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)內(nèi)容 起名定位 創(chuàng)意產(chǎn)品 空間安排 管理方略 （三）旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)原則 獨(dú)特差異性 市場適應(yīng)性 持續(xù)發(fā)展性 真實(shí)體驗(yàn)性,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.5 旅游景區(qū)項(xiàng)目管理 5.5.3景區(qū)旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一般程序 （一）形成項(xiàng)目的初步構(gòu)想 （二）調(diào)查景區(qū)旅游項(xiàng)目的相關(guān)信息 1.景區(qū)的資源現(xiàn)狀 2.客源市場信息 3.景區(qū)外部環(huán)境 4.相似景區(qū)旅游項(xiàng)目的有關(guān)信息,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.5 旅游景區(qū)項(xiàng)目管理 5.5.3 景區(qū)旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一般程序 （三）創(chuàng)意設(shè)計(jì)成型階段 1. 項(xiàng)目概念整合 2. 明確項(xiàng)目功能 3. 賦予內(nèi)涵 4. 選址論證 5. 形象設(shè)計(jì) （四）項(xiàng)目設(shè)計(jì)再完善 （五）策劃書的撰寫,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.5 旅游景區(qū)項(xiàng)目管理 5.5.4 旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方法體系 （一）激發(fā)設(shè)計(jì)人員的思路 頭腦風(fēng)暴法 德爾菲法 經(jīng)驗(yàn)分析法 拍腦瓜法 逆向思維法 （二）倚重旅游者的需求趨勢 問訊法 灰色系統(tǒng)法 時(shí)空搜索法 （三）突出資源的整合性 嫁接法 典型集中,5 旅游景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新,5.5 旅游景區(qū)項(xiàng)目管理 5.5.5 我國景區(qū)旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢 5.5.6 經(jīng)營項(xiàng)目的針對性選擇 5.5.7 旅游經(jīng)營項(xiàng)目的優(yōu)先選擇方法,文化旅游項(xiàng)目前景獨(dú)具 崇尚自然、返樸歸真 呼喚特種旅游的發(fā)展,多方案項(xiàng)目的選擇程序,輔學(xué)資源,旅游經(jīng)營項(xiàng)目的優(yōu)先選擇方法 1.以取得經(jīng)濟(jì)收益為目的，則公式：,2.以換匯為目的，在同期進(jìn)行比較，則公式：,，比值大者優(yōu)先建設(shè)。,，比值大者優(yōu)先建設(shè) 。,輔學(xué)資源,3.以提高就業(yè)率為目的，在同期比較，則公式：,4.以地區(qū)間平衡發(fā)展為目的，則公式：,，比值大者優(yōu)先建設(shè) 。,所得結(jié)果值大者優(yōu)先建設(shè)。,不同類型旅游景區(qū)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的案例研究,一、生態(tài)自然景區(qū)項(xiàng)目設(shè)計(jì) （一）該景區(qū)類型項(xiàng)目設(shè)計(jì)的共性特征 資源：脆