旅游局2019年推進(jìn)質(zhì)量振興工作計(jì)劃.doc

旅游局2019年推進(jìn)質(zhì)量振興工作計(jì)劃 為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院質(zhì)量發(fā)展綱要（xx-2020年），進(jìn)一步推進(jìn)我縣旅游系統(tǒng)質(zhì)量振興工作深入開(kāi)展，根據(jù)省、市相關(guān)文件要求，結(jié)合我縣旅游實(shí)際，特制定本計(jì)劃。 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“創(chuàng)建西北生態(tài)旅游名縣”為建設(shè)目標(biāo)，著力提高全縣旅游發(fā)展質(zhì)量，全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游服務(wù)質(zhì)量，不斷提升主導(dǎo)旅游產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量檔次，增強(qiáng)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （二）提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量。重點(diǎn)旅游土特產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)到90%以上，旅游產(chǎn)品許可證取證率達(dá)到100%。國(guó)家明令淘汰產(chǎn)品的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)取締率達(dá)到100%。 （三）提高旅游服務(wù)工程質(zhì)量。大中型賓館、酒店建筑工程和旅游設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100，其它工程建設(shè)項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率達(dá)到90%以上；旅游干線(xiàn)公路工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收合格率、優(yōu)良率分別達(dá)到100%和85%以上。 （四）提升旅游服務(wù)質(zhì)量。各類(lèi)涉旅服務(wù)業(yè)要全面貫徹旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，游客滿(mǎn)意度指數(shù)達(dá)到全國(guó)平均水平以上。 （五）提高環(huán)境質(zhì)量。旅游景區(qū)內(nèi)二氧化硫、氮氧化物、化學(xué)需氧量、氨氮等污染減排削減完成市旅游局下達(dá)我縣旅游局的指標(biāo)。 （六）進(jìn)一步完善旅游系統(tǒng)打假責(zé)任制。建立打假治劣工作責(zé)任制，落實(shí)工作措施，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)；集中整治旅游行業(yè)質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊制售假冒旅游產(chǎn)品偽劣行為，杜絕重大旅游質(zhì)量安全事故發(fā)生。 （一）強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各涉旅單位要切實(shí)把旅游系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量、旅游產(chǎn)品質(zhì)量振興工作擺上重要議事日程，定期研究和及時(shí)解決質(zhì)量工作中存在的問(wèn)題。要根據(jù)推進(jìn)質(zhì)量振興安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，層層分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任到人，采取切實(shí)有效的措施，強(qiáng)化督查監(jiān)管，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力或工作監(jiān)管不到位，完不成質(zhì)量工作的，要追究相關(guān)企業(yè)的責(zé)任。 （二）協(xié)調(diào)配合，形成合力。按照統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)的原則，對(duì)質(zhì)量工作實(shí)行綜合治理。各涉旅部門(mén)之間要加強(qiáng)溝通配合，形成工作合力，全面推進(jìn)我縣旅游質(zhì)量振興工作。 （三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。縣旅游局宣傳股要加大宣傳工作力度，通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的形式，引導(dǎo)全社會(huì)重視旅游質(zhì)量工作，支持旅游質(zhì)量工作。各涉旅部門(mén)要運(yùn)用各種宣傳方式，大力宣傳質(zhì)量工作的相關(guān)法律法規(guī)和方針政策。各涉旅企業(yè)要努力培育和宣傳企業(yè)質(zhì)量文化，注重企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)和形象建設(shè)，在全社會(huì)形成“旅游質(zhì)量振興、人人有責(zé)”，“質(zhì)量誠(chéng)信光榮、制假售假可恥”，“名牌發(fā)展、創(chuàng)業(yè)興縣”的良好社會(huì)氛圍，動(dòng)員全社會(huì)廣泛參與旅游質(zhì)量振興工作。 （四）完善機(jī)制，加強(qiáng)督查。各相關(guān)涉旅單位要結(jié)合實(shí)際情況制訂旅游質(zhì)量振興工作實(shí)施意見(jiàn)和年度計(jì)劃，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)開(kāi)展好推進(jìn)旅游質(zhì)量工作的各項(xiàng)活動(dòng)，做到有檢查、有考核、有總結(jié)?？h旅游推進(jìn)質(zhì)量振興工作領(lǐng)導(dǎo)小