行業(yè)經(jīng)濟論文-軟件產(chǎn)業(yè)跨國運營實例分析 .doc

行業(yè)經(jīng)濟論文-軟件產(chǎn)業(yè)跨國運營實例分析內(nèi)容摘要:20世紀(jì)80年代以來,美國軟件業(yè)一直高居世界各國軟件業(yè)之首,引領(lǐng)著世界軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。愛爾蘭是20世紀(jì)90年代崛起的世界軟件大國之一,其軟件業(yè)的起步和發(fā)展,一方面在很大程度上得益于美國軟件公司的投資,另一方面由于美國軟件跨國公司全球戰(zhàn)略的實施,對愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)在高技術(shù)層面的發(fā)展產(chǎn)生了一定的制約。關(guān)鍵詞:軟件產(chǎn)業(yè)美國愛爾蘭軟件公司軟件產(chǎn)業(yè)具有快速增長和軟件服務(wù)的需求增長迅速的特點,大多數(shù)軟件公司都實行全球化運營戰(zhàn)略,并取得了顯著的效果。近年來,一些發(fā)達(dá)國家的軟件產(chǎn)業(yè)的跨國運營策略呈現(xiàn)向發(fā)展中國家傾斜的態(tài)勢。一般來說,美國、日本、德國和意大利等國政府并沒有為本國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供特殊的傾斜政策,而是更多地依靠市場調(diào)節(jié)的作用,依賴企業(yè)自身的研發(fā)(R&D)投入。與之相比,法國政府比較重視軟件的研發(fā)工作。而英國、愛爾蘭、印度、巴西等國家的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展則受益于本國政府的大力支持。本文以美國軟件公司在愛爾蘭的跨國發(fā)展為例,分析了軟件產(chǎn)業(yè)的跨國運營策略,以期對我國軟件業(yè)的發(fā)展有所借鑒。20世紀(jì)90年代以來,美國的軟件公司,尤其是產(chǎn)業(yè)中的一些重要公司一直渴望拓展他們的全球化業(yè)務(wù),在美國軟件公司的全球化運營戰(zhàn)略中,由美國軟件跨國公司領(lǐng)導(dǎo)的愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)是一個尤為重要的中心點,這與愛爾蘭政府引進外資的政策密切相關(guān)。傳統(tǒng)上,愛爾蘭是以農(nóng)牧業(yè)為主的國家,資源并不豐富,經(jīng)濟比較落后,現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)只服務(wù)于本地小型經(jīng)濟或為發(fā)達(dá)的英國經(jīng)濟發(fā)展提供原材料出口。1973年,愛爾蘭加入歐盟,開始進入歐洲市場。從打開國門到加入歐盟,雖然愛爾蘭經(jīng)濟增長獲得了較大的提升,但基本上是跟隨歐洲發(fā)展的潮流,到20世紀(jì)70年代初,整個國家還沒有形成具有競爭力的支柱產(chǎn)業(yè)。愛爾蘭是個小國,不可能發(fā)展重工業(yè),因為無法建立大型的生產(chǎn)基地；不能發(fā)展汽車制造業(yè),因為沒有這么大的市場。愛爾蘭政府起初只是努力吸引更多的外資,并且對各類產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都一視同仁。由于給予外商低稅收的優(yōu)惠結(jié)果很奏效,因此,政府逐漸開始有意識地選擇吸引比較有希望的領(lǐng)域進行投資,軟件產(chǎn)業(yè)即是其中之一。1993年,在愛爾蘭運營的外資軟件公司出口總額達(dá)277.4億美元,其中美國公司占60%,約166.4億元,而同年美國軟件出口總額為252.6億美元。可見,從愛爾蘭出口平臺出口的軟件是美國軟件產(chǎn)業(yè)整個出口中極為重要的組成部分。ORiain(1999)的研究表明:美國軟件公司從愛爾蘭出口的產(chǎn)品至少占他們從美國出口產(chǎn)品的50%,如果僅僅考慮美國出口到歐洲的產(chǎn)品的話,這一比例將更高。因此,愛爾蘭是美國主要的軟件公司在產(chǎn)業(yè)跨國運營上的一個中心點。美國軟件跨國公司在愛爾蘭的運營策略美國在愛爾蘭運營的軟件跨國公司可以劃分成三種主要類型:聚焦制造業(yè)、物流、本地化、移植、測試服務(wù)的公司；提供系統(tǒng)集成、銷售與咨詢、定制開發(fā)的公司；致力于專用軟件開發(fā)的公司。這三個領(lǐng)域從表面上看存在明顯不同,從整體上看對產(chǎn)業(yè)的貢獻也有很大的差別。表1列出了按上述三種主要類型分類的、在愛爾蘭運營的跨國公司情況。(一)低技術(shù)含量和低附加值軟件業(yè)務(wù)外移從表1可以看出:以“制造業(yè)、物流、本地化、移植、測試”為主營業(yè)務(wù)的公司中包括許多20世紀(jì)90年代世界最著名的軟件產(chǎn)業(yè)公司,且絕大多數(shù)是美國軟件公司,占91%。這12個公司盡管雇傭人員達(dá)3018名,但從其所從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來看,實際上許多是裝配工和打包工,并非是軟件技術(shù)雇員；在愛爾蘭從事“系統(tǒng)集成、銷售與咨詢、定制開發(fā)”的跨國公司規(guī)模比從事“制造業(yè)、物流、本地化、移植、測試”服務(wù)的公司規(guī)模小得多,只有6個公司,總雇員數(shù)為955人,其中美國軟件公司占66%,而這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域有較高的技術(shù)含量和附加值；在“專用軟件開發(fā)”領(lǐng)域,美國軟件公司只占50%。該領(lǐng)域具有更高的技術(shù)含量和附加值。從上述三個領(lǐng)域美國軟件公司的數(shù)量和雇員數(shù)量的對比可以看出,美國軟件跨國公司在愛爾蘭的主要業(yè)務(wù)定位在各類軟件服務(wù)領(lǐng)域,而不是軟件開發(fā)領(lǐng)域。反映出美國軟件跨國公司在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,采用了將低技術(shù)含量和低附加值的業(yè)務(wù)移到本國之外去完成的策略。(二)將愛爾蘭視為美國軟件產(chǎn)品出口歐洲的平臺美國軟件產(chǎn)品銷往歐洲市場的最大障礙就是“本地化”。軟件的“本地化”業(yè)務(wù)是針對特殊的國家和語言市場對現(xiàn)有軟件包進行客戶化的過程,主要是進行文本翻譯,也可能涉及數(shù)據(jù)格式和字體格式的改變,以及軟件在其他特殊文化方面的問題。愛爾蘭政府引進外資的政策之一是為跨國公司提供一個低稅收鼓勵和補助金政策,這就為跨國公司提供了一個超越國界的友好“場所”,軟件商們投資的目標(biāo)當(dāng)然地選擇了利用愛爾蘭政府提供的設(shè)施和優(yōu)惠政策把愛爾蘭變成一個美國軟件產(chǎn)品出口歐洲的平臺。美國的軟件產(chǎn)品在愛爾蘭經(jīng)過“本地化”后銷往歐洲各國。據(jù)OECD2000年的統(tǒng)計,愛爾蘭已經(jīng)取代美國成為世界最大的軟件產(chǎn)品出口國。全球排名前10位的軟件公司在愛爾蘭都設(shè)有分支機構(gòu),歐洲市場銷售的PC打包軟件超過40%產(chǎn)自愛爾蘭。(三)控制軟件核心技術(shù)外流美國軟件跨國公司在愛爾蘭從事的最主要的業(yè)務(wù)之一就是軟件產(chǎn)品的“本地化”。這些世界頂級軟件公司有些從未考慮過在愛爾蘭進行產(chǎn)品改進和開發(fā)的問題,例如Lotus、Oracle。大部分公司主要是受控于母公司的全球化發(fā)展戰(zhàn)略而始終沒有能力超越“本地化”的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。也就是說,美國軟件跨國公司在愛爾蘭的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與其母公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有直接關(guān)系,許多在愛爾蘭從事軟件“本地化”業(yè)務(wù)的管理者認(rèn)為:要使跨國公司在愛爾蘭或在美國之外的其他任何地方,將從事的軟件業(yè)務(wù)定位在產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域需要“永恒的努力”曾有人說:“美國隨時在注意王冠上的寶石,他們不能讓它們丟失。他們害怕失去控制,對他們來說這是一個最主要的問題。雖然起初美國總部可能擔(dān)心愛爾蘭的技術(shù)能力,實際上是控制問題,并不是有關(guān)技術(shù)的問題,即美國人要掌握開發(fā)的控制權(quán),公司里存在的是以美國為中心的態(tài)度。我們的工作小組有一個愿望,希望與愛爾蘭主要的軟件公司在十分尖端的領(lǐng)域進行合作開發(fā),但設(shè)在加利福尼亞的總部很不情愿,他們也有另外的戰(zhàn)略考慮,美國公司的想法影響了他們的決定不能順利進行?！边@一點從母公司的緊迫心理也可得到印證,Microsoft的首席技術(shù)官(CTO)NathanMyhrvold曾感慨:無論產(chǎn)品有多好離徹底失敗總是只有18個月。德國的企業(yè)解決方案公司SAP的監(jiān)事會主席DietmarHopp也有同感:即使是在成功的時候,也總是偏執(zhí)地?fù)?dān)心有人會在通往市場領(lǐng)導(dǎo)地位的高速公路上突然超過自己。美國軟件跨國公司對愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)的影響美國軟件跨國公司在愛爾蘭的運營策略對愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是積極但有局限的,既帶動了愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)的起步和發(fā)展；同時,就軟件產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)而言,這種積極的影響又存在著很大的局限性。(一)積極的推動作用1.愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)得以起步和成長。美國軟件公司在愛爾蘭的投資,直接帶動了愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)從零起步。他們所做的貢獻在于,一是基于統(tǒng)包式服務(wù)(turnkeyservices)發(fā)展次供應(yīng)商,二是印刷軟件手冊。這兩個領(lǐng)域的顯著發(fā)展成為愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)起步的突破口。軟件跨國公司在“系統(tǒng)集成、銷售與咨詢、定制開發(fā)”領(lǐng)域的運營,為一些從跨國公司或供應(yīng)商中以資產(chǎn)分派的形式產(chǎn)生的新公司(spin-offcompanies)帶來了機會,新公司在愛爾蘭的成長惟獨以軟件跨國公司的承包合同為基礎(chǔ)。這些公司傾向于從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)做起,并擴大到完全統(tǒng)包式的運營方式,從而為整個生產(chǎn)過程承擔(dān)責(zé)任。在愛爾蘭,由于更多的軟件跨國公司對次供應(yīng)商基地的成長進行投資,統(tǒng)包式服務(wù)在20世紀(jì)90年代中期的五年當(dāng)中從0增長到1.5億美元。在“本地化”領(lǐng)域,有一些愛爾蘭獨資的翻譯局成長了起來,他們?yōu)樵趷蹱柼m從事“本地化”業(yè)務(wù)的跨國公司提供完備的翻譯服務(wù)。這些公司的部分創(chuàng)立者也為軟件跨國公司工作,因此,公司的業(yè)務(wù)相對受到軟件跨國公司業(yè)務(wù)的影響。為了減少對軟件跨國公司業(yè)務(wù)的依賴,愛爾蘭的軟件公司中也出現(xiàn)了一些成功的商業(yè)實踐運營模式。例如,一家愛爾蘭獨資的軟件公司,其創(chuàng)立者們過去曾為一家在愛爾蘭從事“本地化”服務(wù)的軟件跨國公司工作,他們利用自己為軟件跨國公司工作積累的經(jīng)驗進行新的商業(yè)實踐:憑他們的天賦將自己變成已開發(fā)軟件的再出版商。該公司利用他們與國際上的聯(lián)系建立市場,在做好“本地化”工作的基礎(chǔ)上,對美國軟件公司為國際市場生產(chǎn)的產(chǎn)品進行再出版。他們設(shè)法成功地避免了依賴供應(yīng)商關(guān)系,在事實上擁有了自己地方化的軟件產(chǎn)品,并就知識產(chǎn)權(quán)問題進行了談判:在軟件產(chǎn)品銷售中,按每一份復(fù)制品給原開發(fā)商支付版稅。這樣,該公司就不僅僅是為軟件跨國公司的需要以次供應(yīng)商身份提供產(chǎn)品服務(wù)了。愛爾蘭的軟件公司在美國軟件跨國公司提供的次供應(yīng)商基地投資中獲得了一定的經(jīng)驗和發(fā)展機會。帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。就軟件手冊印刷來看,一方面,美國軟件公司越來越依賴于以外部采購作為一種發(fā)展戰(zhàn)略,即利用外部的規(guī)模經(jīng)濟將成本潛在地轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商,這種傾向在一段時期里有加強的趨勢。例如,成立于20世紀(jì)80年代中期的Lotus和Microsoft,幾乎在本公司完成他們所有的工作；而建立于1990年的Oracle公司和建立于1995年的Novell公司,尤其注重用外部采購的方式完成他們的所有工作,而他們只是在總部的經(jīng)營中協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系。由于跨國公司從來不在自己的公司里印刷他們的軟件手冊,因此軟件手冊的印刷在愛爾蘭有機會成為一項獲益的產(chǎn)業(yè)。另一方面,一些愛爾蘭本國的公司在印刷產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)領(lǐng)域大量投資,使得在20世紀(jì)90年代中后期的短短五年中,投資額由900萬美元增加到1.35億美元,并幾乎完全是按照軟件跨國公司的質(zhì)量要求進行的,印刷系統(tǒng)在愛爾蘭有了安裝基礎(chǔ)。因此,愛爾蘭在軟件產(chǎn)業(yè)引進外資發(fā)展的過程中,印刷業(yè)得到了很大的發(fā)展。2.愛爾蘭高層次軟件開發(fā)隊伍獲得成長機會。盡管在愛爾蘭從事“系統(tǒng)集成、銷售與咨詢、定制開發(fā)”的軟件跨國公司的規(guī)模比從事“制造業(yè)、物流、本地化、移植、測試”服務(wù)的公司規(guī)模小得多(表1),但他們從事的業(yè)務(wù)對產(chǎn)業(yè)雇員來說更有教育價值。從事系統(tǒng)集成或定制軟件開發(fā)項目有可能接觸一些新技術(shù),能為今后從事更廣泛領(lǐng)域里的開發(fā)積累經(jīng)驗。對愛爾蘭本國的軟件人員來說,最重要的是在從事特殊平臺或語言的工作中有機會獲得一些寶貴的經(jīng)驗。例如,IBM提供的有關(guān)AS400,以及其他IBM平臺的經(jīng)驗、Amdahi使用的是各種面向?qū)ο蟮姆椒ǖ鹊?。顯然,在這些公司里掌握了這樣技術(shù)的愛爾蘭雇員,具有進入其他公司承擔(dān)關(guān)鍵開發(fā)任務(wù)的潛力。依靠這樣的公司,或許還有機會介入項目的管理技術(shù)。因此,這些公司聚焦的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)Y歷較淺和中等資歷的愛爾蘭軟件開發(fā)人員,以及項目管理者來說,在技術(shù)上的進步大有幫助。但必須看到,美國軟件跨國公司為愛爾蘭在這一領(lǐng)域提供的機會極為有限。此外,愛爾蘭的一些大學(xué)畢業(yè)生想方設(shè)法進入軟件跨國公司是希望有機會移居國外,從而進入軟件跨國公司的美國總部加入其核心開發(fā)隊伍,這種事在愛爾蘭的確偶有發(fā)生,當(dāng)然這也是對新興的愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)來說是培養(yǎng)本國具有實踐經(jīng)驗軟件開發(fā)人員的最好機會。3.愛爾蘭本土軟件公司找到了戰(zhàn)略發(fā)展方向。由于美國軟件跨國公司的母公司出于全球化戰(zhàn)略的考慮,對其子公司在愛爾蘭的運營主要限定在最缺乏尖端技術(shù)的軟件產(chǎn)品的“本地化”領(lǐng)域,迫使愛爾蘭本國的軟件公司逐步認(rèn)清了自己的發(fā)展戰(zhàn)略,即將軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位在軟件產(chǎn)品開發(fā)的高技術(shù)層面。他們將自己看作是通過促進愛爾蘭的業(yè)務(wù)在為國家經(jīng)濟發(fā)展的計劃盡責(zé),所以他們要求在愛爾蘭的軟件產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)中進行更尖端的工作,并在金融、財政和商務(wù)軟件、基于計算機的訓(xùn)練、通信軟件,以及系統(tǒng)軟件和開發(fā)工具等技術(shù)領(lǐng)域進行有益的嘗試,且已經(jīng)取得了一定的成效(表2)。表2表明:有40.6%的愛爾蘭本國公司從軟件產(chǎn)品開發(fā)中獲得他們總收入的50%以上,而從軟件服務(wù)中獲得他們總收入50%以上的公司占37.3%,總的來看,愛爾蘭本國軟件產(chǎn)業(yè)在更大程度上定位在軟件產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域,而不是軟件服務(wù)領(lǐng)域。(二)推動作用的局限性就學(xué)習(xí)效應(yīng)而言,“制造業(yè)、物流、本地化、移植、測試”領(lǐng)域?qū)浖a(chǎn)業(yè)的貢獻很少。在愛爾蘭,受雇于“本地化”服務(wù)領(lǐng)域的雇員不太可能轉(zhuǎn)向本國的開發(fā)公司,因為他們在“開發(fā)圈”以外。如果定位“本地化”服務(wù)的軟件跨國公司撤離愛爾蘭,將會對愛爾蘭產(chǎn)生巨大的影響,總體上將完全改變軟件市場的狀況,因為會出現(xiàn)大量的剩余人員,而從事軟件開發(fā)業(yè)務(wù)的公司又不會雇傭他們,因為他們過去一直在從事產(chǎn)業(yè)中低端的工作。而美國軟件跨國公司在愛爾蘭的投資主要是這一領(lǐng)域,愛爾蘭軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又依賴于美國軟件跨國公司,愛爾蘭本國在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域基于美國軟件跨國公司的創(chuàng)新和技術(shù)積累受限就成為必然。總體而言,軟件產(chǎn)品“本地化”領(lǐng)域的工作無論從技術(shù)上還是管理上幾乎都提供不了訓(xùn)練的機會和經(jīng)驗的積累,不過