護士長履職盡責總結

1 / 10 護士長履職盡責總結 20XX 年 9 月，我被任命為精神科一病區(qū)的護士長。從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。這一年里，忙碌而充實，在院領導、護理部主任、科主任、及各位前輩的各方面支持和教導下，順利的完成了各項工作。 以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近一年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易?！笨梢哉f，這是我一年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職 工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了。而現(xiàn)在，我體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。當護士長一年的時間不短，雖然科室有過榮譽，但那是與領導的指導及科室全體同仁的努力是密不可分的。對于我個人來說，真不敢說自己取得了什么成績。這一年來，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務。 2 / 10 （一）加強安全管理、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護 理質量、確保醫(yī)療安全的基本保障。每周召開一次護理缺陷小組討論會，每月召開一次護理工作會、科室質控會，對科室護理質量和存在的問題進行分析，提出整改措施。 （二）轉變服務理念，提升服務質量，以病人為中心，創(chuàng)建和諧護患關系?；颊呓佑|最早、最多的是護士，護士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我以身作則，在科內倡導微笑服務，引導護士轉變服務理念，加強主動為患者服務的意識，嚴禁工作簡單粗暴。對于工作中態(tài)度差的同志給予嚴厲批評和處罰，絕不尋思包庇。 （三）積極落實基礎護理，優(yōu)化工作流程，率先 推行7： 30 上班制。針對精神科封閉病房的環(huán)境因素，且精神科男性患者生活懶散，以致病區(qū)異味大的問題。率先推出“夯實基礎護理，從消除腳臭開始”。帶動科室同仁積極督促并協(xié)助患者做好清潔衛(wèi)生，且向患者不斷進行衛(wèi)生知識的宣教。病區(qū)環(huán)境得到明顯改善。 存在的不足： （一）管理水平的欠缺。這一年來，總是忙于具體的事物，疏于作為一名管理者的有效管理。 （二）執(zhí)行力不夠。礙于情面，未真正做到角色的轉變。 （三）協(xié)調溝通能力的欠缺。遇到麻煩、糾紛時不能3 / 10 得心應手的去處理，常常是依賴主任。 （四）創(chuàng)新意識不夠。 （五）自身建設方面學習不夠。 下一步打算： （一）科學管理。結合內訓，加強護理質量管理。護理質量管理是護理管理的核心和重點，是護理管理永恒的主題。 1、要事無巨細，善抓重點。抓重要環(huán)節(jié)，交接班時、晚夜班時、周末節(jié)假日時；抓重要病人，危重病人、新入院病人、疑難和預后不良的病人、身份特殊病人；抓重點護士，新參加工作的護士、發(fā)現(xiàn)差錯事故多的護士、個人或家庭出現(xiàn)不幸事件的護士、情緒出現(xiàn)波動的護士。 2、根據科室實際情況，制定切實可行的 計劃，依靠護士、發(fā)動護士，激活護士的工作熱情，有效實施工作計劃。 （二）適應角色轉變，提高執(zhí)行力。執(zhí)行力是管理成敗的關鍵。 1、嚴：要積極進取，增強責任意識； 2、實：要腳踏實地，實干作風； 3、快：要雷厲風行，提高辦事效率，克服拖拉懶散； 4、新：要開拓創(chuàng)新，不斷改進工作方法。 我深知，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室護理4 / 10 隊伍中，以身作則，起表率作用。今天我懷著一顆感恩的心，在此做述職報告。 感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的 2 護士長履職考核總結 20XX 年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了 20XX 年度的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下： 一、加強思想政治學習，提高自身素質。 本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習廉政準則等政治理論 ，嚴格按照廉政準則中的 52 個“不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。 二、恪盡職守，認真作好本職工作。 1、科學合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質。 本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在5 / 10 20XX 年 8 月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。 2、夯實基礎護理，提供優(yōu)質服務。 積極響應“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的住院患者基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu) 質、滿意的護理服務 4、建立檢查考核制度，強化質量控制。 在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。 5、積極開展康復活動，落實全程康復理念。 根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起6 / 10 制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。 20XX 年 3 月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程 康復治療理念。 三、工作中的不足 1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。 2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。 3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。 四、下一步工作打算 1、加強精神?？浦R的學習，努力掌握專業(yè)技能。 2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？?、?？漆t(yī)院等級評審等工作 做好準備。 3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新7 / 10 知識、新業(yè)務、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。 總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質的護理服務。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。 3 護士長年度履職工作總結 作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強 安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將 20XX 年工作護士長工作總結如下： 一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。 1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理 差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，8 / 10 實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的護士條例；及醫(yī)療事故處理條例的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。 3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。 4、對重 點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。 5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn) ?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。 9 / 10 1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。 2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。 3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮 。 4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。 三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。 1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。 2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。 四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。 1、對各級 護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。 10 / 10 2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。 3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核