新生兒科QCC項(xiàng)目成果匯報(bào).ppt

QCC項(xiàng)目成果匯報(bào),新生兒科,改善主題：如何提高護(hù)理計(jì)劃規(guī)范落實(shí)達(dá)標(biāo)率 活動(dòng)單位：新生兒科 活動(dòng)期間：2014年5月2014年11月,婦嬰醫(yī)院新生兒科QCC項(xiàng)目成果匯報(bào),匯報(bào)內(nèi)容,選題,目標(biāo) 設(shè)定,圈介紹,要因分析,對(duì)策擬定,實(shí)施與確定,效果確認(rèn),檢討與改進(jìn),活動(dòng)心得,計(jì)制定劃,標(biāo)準(zhǔn)化,一 一、圈的介紹,（一）圈員組成,奉獻(xiàn)愛心、珍愛新生兒,（二）圈名的意義,愛嬰圈,（三）圈徽的意義,圈徽的意義： 用我們的愛去呵護(hù)新生兒、珍愛新生兒使新生兒茁壯成長。,（四）圈活動(dòng)特點(diǎn),圈員選拔：發(fā)揚(yáng)民主，自愿報(bào)名 圈徽設(shè)計(jì)：美麗大方，言簡意賅 品管過程：愉悅、團(tuán)結(jié)、真實(shí),二、選題,（一）選題過程,（二）本期活動(dòng)主題,通過投票選舉，本期活動(dòng)主題定為：,如何提高護(hù)理計(jì)劃規(guī)范落實(shí)達(dá)標(biāo)率,（三）護(hù)理計(jì)劃的定義,護(hù)理計(jì)劃：是護(hù)士對(duì)如何解決病人存在的問題做出的決策，護(hù)士可以籍此表達(dá)病人的特定問題及解決方法，以方便護(hù)士之間的溝通，并且護(hù)理計(jì)劃中所列舉的護(hù)理措施可作為護(hù)理活動(dòng)的指導(dǎo)及護(hù)理評(píng)價(jià)的依據(jù)。,對(duì)患者而言：解決病人存在的問題做出決策，順利完善診療過程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。,（四） 選題理由,對(duì)院方而言：保證護(hù)理安全，減少護(hù)理差錯(cuò)，提高患兒及家屬的滿意度和信任度，從而提升醫(yī)院整體品牌形象。,對(duì)同仁而言：方便護(hù)士之間的溝通，提高工作效率和質(zhì)量，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)相互協(xié)作能力。,三、活動(dòng)計(jì)劃擬訂(一),( 注 為計(jì)劃線， 為實(shí)施線),負(fù)責(zé)人,5 周,5 周,4 周,2 周,3 周,4 周,2 周,3 周,4 周,2 周,3 周,4周,2 周,3 周,4 周,2 周,3 周,4 周,2 周,3 周,3 周,2 周,1 周,1 周,1 周,1 周,1 周,1周,1 周,資料整理及發(fā)表,10.檢討及改進(jìn),9.標(biāo)準(zhǔn)化,8.效果確定,7.對(duì)策實(shí)施 和檢討,6.對(duì)策擬定,5.解析,4.目標(biāo)設(shè)定,3.現(xiàn)狀把握,2.活動(dòng)及計(jì)劃擬定,1.選定主題,選出小組成員并推選圈長,14年11月,14年10月,14年9月,14年8月,14年7月,14年6月,14年5月,月份周期 活動(dòng)項(xiàng)目,三、活動(dòng)計(jì)劃擬訂(二),表計(jì)劃線 表實(shí)施線,四、現(xiàn)狀把握,全體圈員于5月26日進(jìn)行了主題為“現(xiàn)狀把握”研究方向?yàn)槿绾翁岣咦o(hù)理計(jì)劃規(guī)范落實(shí)達(dá)標(biāo)率即圈繞影響護(hù)理計(jì)劃規(guī)范落實(shí)的多方面因素進(jìn)行了討論，總結(jié)出以下幾點(diǎn)，并擬定了護(hù)理計(jì)劃不規(guī)范落實(shí)登記表，預(yù)計(jì)在六月的28天內(nèi)做出初步調(diào)查并統(tǒng)計(jì)，制定表格如下：,護(hù)理計(jì)劃不規(guī)范落實(shí)登記表,影響護(hù)理計(jì)劃規(guī)范落實(shí)因素?cái)?shù)據(jù)收集總和表,改善前的柏拉圖,患兒與家長合作性欠缺 應(yīng)用刺激性藥物 小兒解剖因素 穿刺部位固定方法不當(dāng) 拔針按壓方法不當(dāng) 穿刺技術(shù)有待提高 巡視不及時(shí) 因輸液材質(zhì)因素,輸液外滲不良現(xiàn)象,根據(jù)80/20法則得出，主要的原因患兒與家長合作性欠缺，應(yīng)用刺激性藥物，小兒解剖因素，穿刺部位固定方法不當(dāng)，拔針按壓方法不當(dāng)（占88%）因此本圈重點(diǎn)將改善上述五項(xiàng)主要原因。,（三）結(jié)論,五、目標(biāo)設(shè)定,全體圈員于7月3日對(duì)影響護(hù)理計(jì)劃規(guī)范落實(shí)因素?cái)?shù)據(jù)收集進(jìn)行匯總，制定了改善前柏拉圖以便確定目標(biāo)值，依據(jù)柏拉圖二人定律將前二種情況列為本期活動(dòng)的改善重點(diǎn),目標(biāo)值：=現(xiàn)況值改善值 =現(xiàn)況值（現(xiàn)況值 圈能力） 目標(biāo)值一：= 26 -（2674.35% 0.9） =8.6 目標(biāo)值二：= 9 （987.74%0.9） =18.9,六、要因分析,知識(shí)缺乏,學(xué)習(xí)資料不足,自學(xué)能力差,懶惰、不求上進(jìn),專業(yè)知識(shí)不足,責(zé)任心不強(qiáng),法律意識(shí)淡薄,護(hù)士年輕,工作態(tài)度不端正,護(hù)理計(jì)劃不規(guī)范落實(shí),護(hù)理計(jì)劃制定不規(guī)范,培訓(xùn)不到位,學(xué)習(xí)不夠,護(hù)理人員,督促不力,年資低經(jīng)驗(yàn)不足,人員不足,注：綠色字代表大要因；藍(lán)色字代表中要因；粉色字代表小要因；紅色部分為選出的重點(diǎn)要因。,七、對(duì)策擬定,全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目依可行性、圈能力、效益性等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)策擬定評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分、可3分、差1分、圈園藝：7分總分以80/20定律以上分以上為實(shí)行對(duì)策共圈選出2個(gè)對(duì)策,七、對(duì)策擬定,P D A C,八 實(shí)施與確認(rèn) 一,八 實(shí)施與確認(rèn) 二,果,九、效果確認(rèn),（一）有形成果 1、改善前后數(shù)據(jù),2、改善后的柏拉圖,改善前柏拉圖,注：由圈員10人評(píng)分，每項(xiàng)每人最高10分，最低1分，總分為 分,（二）無形成果,（二）無形成果,系列1：活動(dòng)前 系列2：活動(dòng)后,十、檢討與改進(jìn),十、檢討與改進(jìn),十一、標(biāo)準(zhǔn)化,第一次開展QCC活動(dòng)，大家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)少之又少，這次活動(dòng)能夠順利的完成，離不開大家的努力，這次活動(dòng)中大家積極去