托管學(xué)校工作管理細(xì)則.docVIP

.杰睿學(xué)校工作管理細(xì)則一、“托管”服務(wù)工作管理服務(wù)項(xiàng)目：午托、下午托、晚托、全托、寒暑假托、臨時(shí)托、幼小銜接學(xué)習(xí)班等服務(wù)宗旨：讓孩子開(kāi)心，讓家長(zhǎng)更放心為加強(qiáng)對(duì)北京杰睿（大連校區(qū)）連鎖教育機(jī)構(gòu)的管理，保障中小學(xué)生安全健康成長(zhǎng)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就規(guī)范我校“托管”服務(wù)管理工作通知如下：1.我校通過(guò)多種方式和渠道進(jìn)行宣傳，做好學(xué)生及家長(zhǎng)的接待、咨詢工作，讓家長(zhǎng)明白“托管”服務(wù)工作的目的與意義。2.“托管”服務(wù)應(yīng)充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的需求和意愿，不得強(qiáng)求學(xué)生必須參加。3.“托管”服務(wù)開(kāi)始兩周內(nèi)，我校設(shè)專人建立“托管”學(xué)生檔案，編制“托管”班學(xué)生名冊(cè)。4.“托管”時(shí)間為每周一、二、四、五下午放學(xué)后一個(gè)半小時(shí)左右及每周三中午放學(xué)后四個(gè)小時(shí)左右（除節(jié)假日和學(xué)校重大活動(dòng)外）。“托管”期間學(xué)校安排管理人員加強(qiáng)管理。“托管”服務(wù)開(kāi)始后，學(xué)生進(jìn)出學(xué)校時(shí)進(jìn)行考勤登記，做好交接工作，確保學(xué)生安全。如果學(xué)生確有實(shí)際困難，未能按時(shí)離校，我校要設(shè)立專門(mén)教室并安排專人管理。5.我校要采取多種途徑實(shí)現(xiàn)與學(xué)生、家長(zhǎng)間的信息溝通，及時(shí)處理學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和訴求。6.“托管”服務(wù)工作實(shí)施封閉管理，安裝監(jiān)控設(shè)備，落實(shí)必要的“三防”（人防、物防、技防）措施；安裝視頻監(jiān)控設(shè)備且錄像保存期不低于30天，并購(gòu)置必要的防衛(wèi)器材。7.我校要建立健全崗位責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)治安、消防、食品、衛(wèi)生等管理規(guī)章制度，自覺(jué)接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。（一） 教師和工作人員職責(zé)1.教師和工作人員要樹(shù)立正確的教育觀和學(xué)生觀，為人師表，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生；按照規(guī)定時(shí)間組織“托管”活動(dòng)，做到不遲到、不早退，因故不能按時(shí)到崗的要及時(shí)清潔。2.教師要做好學(xué)生的考勤交接工作，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育和管理。3.督促學(xué)生認(rèn)真完成家庭作業(yè)。4.主動(dòng)并經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)或班主任取得聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生情況。（二）學(xué)生守則為了給您的孩子營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，促使他們學(xué)習(xí)進(jìn)步，身心和諧發(fā)展，請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合，督促孩子們做到以下幾點(diǎn)：1.學(xué)生學(xué)校放學(xué)途中在我校教師的帶領(lǐng)下，不追逐打鬧、不做危險(xiǎn)游戲。進(jìn)入“托管”服務(wù)相關(guān)活動(dòng)教室，學(xué)生應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)活動(dòng)，有事須向老師或工作人員請(qǐng)假。室外活動(dòng)時(shí)，要注意安全，聽(tīng)從指揮。2.學(xué)生要尊重工作人員，服從管理；要講文明禮貌，不講臟話，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保持公共衛(wèi)生，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。3.同學(xué)之間友好相處，互相幫助。4.文明進(jìn)餐，不浪費(fèi)糧食。4.誠(chéng)實(shí)守信、不說(shuō)謊話、知錯(cuò)就改、不隨意翻動(dòng)別人的物品、不隨意拿走別人的東西、借東西要及時(shí)歸還。3.端正姿勢(shì)、認(rèn)真完成作業(yè)，回家后請(qǐng)家長(zhǎng)再次檢查孩子的作業(yè)并簽字。4.學(xué)生因故不能按時(shí)出勤，請(qǐng)家長(zhǎng)向托管老師請(qǐng)假。學(xué)生請(qǐng)假或事先接走、自己?jiǎn)为?dú)回家等情況必須提前告知托管老師。如因此造成一切意外，由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。（三）學(xué)生托管費(fèi)用及相關(guān)規(guī)定：1.學(xué)校按期收費(fèi)（一個(gè)月為一期），每期托管費(fèi)用請(qǐng)于每月初一周內(nèi)繳納。定位費(fèi)、報(bào)名費(fèi)為50元，抵接下來(lái)的托管費(fèi)用，不來(lái)者不退。2.相關(guān)托管費(fèi)用：周一、二、四、五下午托加周三中午托（不含餐，不含接送班車(chē)）： 元/月幼小銜接學(xué)習(xí)班（周一至周五，接送+午餐+晚餐）： 元/月臨時(shí)托： 元/月、 元/天晚托： 元/月、 元/天寒暑假托： 元/期、 元/天餐費(fèi)： 元/月（學(xué)期）、 元/天 元/月（寒暑假）、 元/天接送班車(chē)： 元/月（學(xué)期）、 元/月（寒暑假）、 元/天注：插班生按照實(shí)際課時(shí)數(shù)收取學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、餐費(fèi)等接送只限于學(xué)校、學(xué)生家、和我托管中心；且各地點(diǎn)在我校半徑2km范圍內(nèi)。3.費(fèi)用實(shí)行多退少補(bǔ)，各類(lèi)原因放假跟隨學(xué)校一致。 （1）連續(xù)一周未來(lái)托管中心退費(fèi)如下（周末及法定節(jié)假日除外）： 中午托退： 元/天； 下午托退： 元/天 幼小銜接學(xué)習(xí)班退： 元/天； 晚托退： 元/天 寒暑假托退： 元/天 （2）學(xué)生托管時(shí)間：中午托：11:45-19:00下午托：15:20-19:00晚托：19:00-21:00幼小銜接學(xué)習(xí)班：8:00-15：30寒暑假托：7:45-16:304.學(xué)校辦理退費(fèi)，按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行： （1）若因校方的原因造成學(xué)生無(wú)法完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的情況，學(xué)生要求退學(xué)、退費(fèi)，學(xué)校須予以退還剩余的費(fèi)用，具體計(jì)算方式如下：剩余學(xué)費(fèi)學(xué)生所繳納的費(fèi)用已消費(fèi)的費(fèi)用 （2）學(xué)校開(kāi)課前，學(xué)生因不可抗拒的理由（如學(xué)生出具國(guó)家各級(jí)各類(lèi)承認(rèn)學(xué)歷的院校的正式錄取通知書(shū)或武裝部門(mén)的應(yīng)征入伍通知書(shū)或因重大疾病、意外傷亡、家庭困難等正當(dāng)理由）提出退學(xué)退費(fèi)申請(qǐng)，學(xué)校扣除5%手續(xù)費(fèi)，再予以退還剩余費(fèi)用，具體計(jì)算方式如下：學(xué)生所得退款學(xué)生所繳納的費(fèi)用已消費(fèi)的費(fèi)用學(xué)生所繳納的費(fèi)用*5%（3）開(kāi)課后申請(qǐng)退學(xué)或退費(fèi)的情況：學(xué)生出具國(guó)家各級(jí)各類(lèi)承認(rèn)學(xué)歷的院校的正式錄取通知書(shū)或武裝部門(mén)的應(yīng)征入伍通知書(shū)或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當(dāng)理由提出退學(xué)退費(fèi)申請(qǐng)的：學(xué)生因?yàn)樽陨碇饔^的原因或者其他非生理原因提出退學(xué)、退費(fèi)申請(qǐng)的： 開(kāi)班前學(xué)員可全額退還學(xué)費(fèi)； 課程開(kāi)班學(xué)員已上課不足三次的，退還收取學(xué)費(fèi)的80%； 已上課超過(guò)三次（含三次）不足半期的，退還收取學(xué)費(fèi)的50%； 上課超過(guò)半期的，均不予退費(fèi)。（4）多人聯(lián)報(bào)，若其中一人退費(fèi)，剩余學(xué)員需要補(bǔ)齊費(fèi)用；（5）本機(jī)構(gòu)有權(quán)更改學(xué)費(fèi)或進(jìn)行學(xué)費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)，如學(xué)員報(bào)名時(shí)所繳學(xué)費(fèi)與后期學(xué)費(fèi)有差異，應(yīng)按報(bào)名時(shí)情況處理。5.以下情況校方不予退費(fèi)：（1）一期課程因?qū)W生自身原因（忘記上課、30分鐘以上的遲到、早退等）導(dǎo)致無(wú)故缺勤次數(shù)累計(jì)5次以上，責(zé)任由學(xué)生自行承擔(dān)，不單獨(dú)補(bǔ)課，校方只能安排插班補(bǔ)課；（2）學(xué)員退學(xué)需提前3天申請(qǐng)；對(duì)于安排好上課時(shí)間且已經(jīng)開(kāi)課兩次的學(xué)員，如果臨時(shí)變動(dòng)，不管什么原因無(wú)法上課者，此課時(shí)費(fèi)不退；（3）辦理退學(xué)時(shí)如購(gòu)買(mǎi)材料及服裝費(fèi)等不退；（4）考前集訓(xùn)班、期末沖刺班一旦開(kāi)課不予退班退費(fèi)；（5）.學(xué)生在校期間因個(gè)人觸犯國(guó)家法律、法規(guī)等原因而無(wú)法繼續(xù)上課，申請(qǐng)退費(fèi)的情況，則一律不予以退還。（四）學(xué)生考勤請(qǐng)假及補(bǔ)課制度（1）考勤由任課老師填寫(xiě)簽到表；（2）學(xué)生請(qǐng)假需提前1天電話告知學(xué)校，未能提前1天告知，按曠課處理，課時(shí)照扣；（3）學(xué)生因自身原因（突發(fā)疾?。o(wú)法上課，經(jīng)提前1天請(qǐng)假得到校方同意，可申請(qǐng)補(bǔ)課，但不予退費(fèi)。補(bǔ)課一般安排在其他班次相同課程中進(jìn)行，不提供一對(duì)一補(bǔ)課。如遇特殊情況需一對(duì)一補(bǔ)課，校方教師只負(fù)責(zé)補(bǔ)齊教學(xué)進(jìn)度，不補(bǔ)課時(shí)；