班組建設(shè).ppt

班組建設(shè),目錄,第一節(jié)、如何建設(shè)班組文化； 第二節(jié)、如何制定班組管理制度； 第三節(jié)、如何進行班組團隊建設(shè)； 第四節(jié)、看板管理在班組管理中的作用； 第五節(jié)、如何開班組晨會，晨會的基本內(nèi)容。,培訓(xùn)期望： 通過本次培訓(xùn)，希望班組長能夠掌握班組建設(shè)的基本內(nèi)容和方法，為完成班組總體經(jīng)營目標(biāo)夯實基礎(chǔ) 本次培訓(xùn)的約定： 請將手機調(diào)為震動或靜音，請不要在課堂上交頭接耳等，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)課堂紀(jì)律。,溫馨提示,第一節(jié) 如何建設(shè)班組文化,本節(jié)提示： 本節(jié)主要講解班組文化的建設(shè)， 建設(shè)班組文化主要圍繞以下幾個方面進行,A:思想文化 B:安全文化 C:制度文化,A、思想文化,思想文化：班組長以部門總體經(jīng)營目標(biāo)，在班組內(nèi)形成班組成員一致認(rèn)同并積極支持參與的一種思維狀態(tài)及態(tài)度,班組長的一種狀態(tài)，主導(dǎo)思想,分工協(xié)助的一種狀態(tài)，輔助思想,各行其責(zé)的一種狀態(tài)，目標(biāo)思想,B、安全文化,安全工作的復(fù)雜性和艱巨性賦予了安全文化的政治工作的深刻內(nèi)涵和重要使命，也使之成為開展班組文化建設(shè)的力量源泉。如安全考核制度/安全消防演練/職業(yè)病防護內(nèi)容/勞動保護用品的正確使用等，班組長必須在最初建班階段建立健全安全文化內(nèi)容，利用安全文化來監(jiān)督及引導(dǎo)班內(nèi)員工在工作期間的行為，從而達到效果。,安全文化宣貫及落實安全責(zé)任到員工,進行消防/應(yīng)急演戲/訓(xùn)練,C、制度文化,班組制度文化其目的是推動、規(guī)范、完善基層管理，是一種行之有效的管理工具。全員在制度文化的管控下，使之更快速提高班組組織素質(zhì)，完善班組管理職能，形成系統(tǒng)的、動態(tài)的、持久的督促機制，不斷用新的規(guī)定、規(guī)范的行為秉承共享、互助、共進的理念，在觀念、行動、管理等方面實現(xiàn)創(chuàng)新，使班組制度文化轉(zhuǎn)化為員工充分自覺、自重和自律的行為，實現(xiàn)職工自我管理的跨越。使班組制度文化建設(shè)更現(xiàn)代化、更有序化、更人性化的方向健康發(fā)展。,知道了，以后我會提前出發(fā)，充分將塞車時間考慮進去,員工必須按時上下班，這是規(guī)定,塞車，我也沒辦法,你遲到啦！,通過上面的一個小故事，大家能夠明白，班組管理中制度文化的重要性及規(guī)范性，做到有據(jù)可依，一視同仁。,第二節(jié) 如何制定班組管理制度,本節(jié)提示： 本節(jié)主要講解班組如何制定管理制度， 制定班組管理制度主要要從哪些方面著手。 如下：,A:目標(biāo)性 B:人性化 C:標(biāo)準(zhǔn)量化,A、目標(biāo)性,班組制定制度時，目標(biāo)要明確，職責(zé)要分明，過程要透明，獎罰要細(xì)致，執(zhí)行要到位,操作中出現(xiàn)問題,班組內(nèi)根據(jù)問題分析原因，按班內(nèi)制度執(zhí)行,通過上面小故事，大家應(yīng)該了解，班組里既然有制度，那么無論什么問題出現(xiàn)都必須嚴(yán)格按制度執(zhí)行，這樣才能激發(fā)員工的積極性及參與力,B、人性化,所謂人性化，簡單的說，就是一種管理理念。以人為本，充分尊重人、理解人、關(guān)愛人、寬容人、信任人，并深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟活動中的作用、地位，依靠人的協(xié)作打造全新的管理理念。 人性化管理與制度化管理的區(qū)分：一些人將人性化管理與制度化管理對立起來，認(rèn)為講制度、講規(guī)則就不可能講人性；而講人性、講自由就無法將制度堅持和貫徹下去。這樣的認(rèn)識是完全錯誤的。在科學(xué)管理中，二者是高度一致的，而且也應(yīng)該是高度統(tǒng)一的。人性化管理是一種對管理本質(zhì)的要求，要求在管理的原則、制度和方法上，充分尊重成員作為人的人性要求；而同時，人性化的管理也應(yīng)當(dāng)是在組織范圍內(nèi)的要求。在一個組織內(nèi)部，自由不可能是無原則的自由。人性化不是放縱，更不是仁慈，不是取消管理。在制度與人性之間，制度是第一位的，管理者要做的是如何將制度更加人性化的執(zhí)行?！耙凿撹F一般的紀(jì)律管理班組，用慈母般的愛心關(guān)懷員工”很好地詮釋了人性化管理與制度管理的關(guān)系。,制度與人性（互動）,這幅畫的意思是：在一個人犯了錯誤時，要接受處罰，而且態(tài)度要誠懇。另外也表達大家對于犯了可以饒恕的犯人時，要關(guān)心，幫助，使其能盡快改正錯誤,違規(guī)后的一個態(tài)度對比,啟示：為何國家在判處犯罪人員的刑時，必要時會以認(rèn)罪態(tài)度的好壞量刑呢,視為被打傷人員,視為傷人者,問題：這種態(tài)度我們還有沒有必要對她做人性化的輕處,A、標(biāo)準(zhǔn)量化,班組制定制度時，要具體化、數(shù)字化、 直觀化、書面化、標(biāo)準(zhǔn)化、包括考核。,左圖最直觀的體現(xiàn)就是數(shù)字走向、書面、標(biāo)準(zhǔn)。你可將它視為：季度業(yè)績，直接主管以此為依據(jù)與轄內(nèi)員工進行分析討論,第三節(jié)、如何進行班組團隊建設(shè),A:團隊結(jié)構(gòu) B:成員能力及職責(zé) C:有效溝通,本節(jié)提示： 本節(jié)主要講解班組如何進行班組的團隊建設(shè)， 班組團隊建設(shè)主要有三個要點如下：,A:團隊結(jié)構(gòu),團隊結(jié)構(gòu) ： 首先是人員的定編，然后技能結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)、職責(zé)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等。將團隊的結(jié)構(gòu)量化、明確，最大程度上發(fā)揮班組各成員的積極性，而各行其責(zé)，群策群力的凝聚會為打造高效團隊起到積極作用,各盡其責(zé),各施其能,B :成員能力及職責(zé),成員能力： 班組建設(shè)初期，對各崗位新近員工必須要有任職資格等硬性要求，比如技能、專業(yè)、綜合能力等，寧缺毋庸。只有班組成員的綜合能力達到崗位要求，我們的團隊建設(shè)才算成功，否則，就只能算個集體，而不是團隊。 成員職責(zé)： 根據(jù)需要，制定/劃分團隊成員職責(zé)，各行其責(zé)，責(zé)任到人，只有將任務(wù)/職責(zé)分解，共同努力，才能達到團隊建設(shè)的卓越效果。,在班組團隊建設(shè)當(dāng)中，相互交流溝通顯得特別重要，隊員在交流溝通中相互了解、信任，共同分享快樂、成果，也能在交流溝通中交換意見、共享不同判斷，凝聚大家的智慧，共同完成目標(biāo)。,C:有效溝通,表達,傾聽,反饋,認(rèn)識團隊與群體的區(qū)別,我們需要什么樣的團隊？,提問,信息共享 中性（有時消極） 個體化 隨機的或不同的,集體績效 積極 個體的或共同的 相互補充的,協(xié)同配合,責(zé)任,目標(biāo),技能,團隊,群體,工作群體: 在工作群體中,成員通過相互作用來共享信息,作出決策.幫助每個成員更好地?fù)?dān)起自己的責(zé)任,不存在一種積極的協(xié)調(diào)作用,能夠使群體的總體績效水平大于個人績效之和. 工作團隊: 它通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用,其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和.,團隊精神,什么是團隊精神:所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。 團隊精神的作用 1目標(biāo)導(dǎo)向功能 2凝聚功能 3激勵功能 4控制功能,團隊精神,打造團隊精神 1、營造相互信任的組織氛圍 2、態(tài)度并不能決定一切 3、在組織內(nèi)慎用懲罰 4、建立有效的溝通機制 企業(yè)的團隊精神與制度安排 1、企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)需要有團隊精神 2、團隊精神是制度創(chuàng)新的巨大動力 3、制度建設(shè)是團隊精神的有力體現(xiàn)和保障,第四節(jié)、看板管理在班組管理中的作用,本節(jié)提示： 本節(jié)主要講解班組的看板，在班組管理中發(fā)揮的重要作用，希望大家在經(jīng)過這節(jié)學(xué)習(xí)，能夠更好的規(guī)劃班組看板，讓其盡可能的展示班組動態(tài)及風(fēng)采。下面將集團其他基地先進班組的目視看板及班組看板的作用及效果與大家分享。,現(xiàn)場工作人員眾多，將情報逐個傳遞或集中在集中在一起講解是不現(xiàn)實的。通過看板傳遞即準(zhǔn)確又迅速，還能避免以訛傳訛或傳達遺漏等問題。 公司可以通過看板引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識，朝共同目標(biāo)前進。 1、幫助管理，防微杜漸； 看板上的數(shù)據(jù)、計劃揭示便于管理者判定、決策或跟進進度，便于新人更快的熟悉業(yè)務(wù)。 已經(jīng)揭示公布出來的計劃書，大家就不會遺忘，當(dāng)進度跟不上時也會形成壓力，從而強化管理人員的責(zé)任心。,作用,2、強勢宣傳，形成改善意識； 展示改進的過程，讓大家都能學(xué)到好的方法和技巧。展示改善業(yè)績，讓參與者有成就感和自豪感。 3、保優(yōu)貶劣，營造競爭氛圍； 明確管理狀況，營造有行和無行的壓力，有利于工作的推進。工作成績通過看板一目了然的揭示出來，差的、一般的和優(yōu)秀的班組等，起到激勵先進和促進后進的作用。以業(yè)績?yōu)槌叨龋箻I(yè)績考核更公正、公開、透明化，促進公平競爭，防止績效考核中人為的偏差。讓員工了解公司績效考核的公正性，積極參與正當(dāng)?shù)墓礁偁?，使現(xiàn)場活力化。 4、加強客戶印象，樹立良好的企業(yè)形象。,作用,看板的目視效果直觀/明了/一目了然。不但體現(xiàn)幫助管理，防微杜漸的效果，也強化了宣傳，形成改善意識；更營造出競爭氛圍,第五節(jié)、如何開班組晨會，晨會的基本內(nèi)容,如何開班組晨會： 隨著企業(yè)發(fā)展，班組建設(shè)逐步完善、規(guī)范。晨會成為班組管理的一種技巧，班長可以通過班組晨會，傳達一些信息和安排當(dāng)天的班組內(nèi)成員的具體工作項目。班組晨會有很多種開法，我們?nèi)绾稳⒊繒_好，這里給大家分享一下先進班組的班組晨會案例。希望大家可以從中得到啟示，更好的開好自己班組的晨會。 1、確定重點內(nèi)容； 2、晨會形式； 3、語言表達； 4、時間控制,晨會的基本內(nèi)容： 晨會的基本內(nèi)容是根據(jù)班組工作內(nèi)容及工作環(huán)境，再結(jié)合公司的總體目標(biāo)及臨時安排，形成一個工作內(nèi)容的分解，它主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1、傳達班組當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)； 2、傳達當(dāng)日公司及部門活動動態(tài)； 3、班內(nèi)員工點到考勤； 4、簡述前日班組工作動態(tài)； 5、行為規(guī)范及安全操作提示等。,